LA FILIERA ICT DEL DISTRETTO HIGH TECH

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1 LA FILIERA ICT DEL DISTRETTO HIGH TECH le Aziende presentano i loro progetti maggio 2012 APA Confartigianato - Monza K4Value Enzo Brembilla Fondazione Distretto Green & High Tech Monza Brianza 1

2 Evento ICT 2012 Agenda Company Overview; Mission, Vision, Capabilities Core Business Realizzazioni principali e di rilievo Progetti: in corso e futuri Richiesta di partnership Fondazione Distretto Green & High Tech Monza Brianza 3

3 Company Overview; Mission, Vision, Capabilities La Business Intelligence è il focus di K4Value; il fine della Business Intelligence è quello di supportare le decisioni e le azioni di tutti gli attori dell azienda. Le persone, i processi di business e la tecnologia sono gli interlocutori della Business Intelligence (BI); la nostra missione è quella di aiutare le aziende a valorizzare il dato per erigerlo quale fattore distintivo per innescare processi di innovazione che conducono all eccellenza delle prestazioni Azioni che generano valore. K4Value è formata da professionisti con esperienza ventennale nei processi decisionali e operativi aziendali supportati dalla tecnologia. È fornita di competenze di settore, competenze sui processi aziendali, competenze tecnologiche. Fondazione Distretto Green & High Tech Monza Brianza 4

4 BI ANALYTICS CONOSCENZA La BI e le informazioni Come e perché è successo? Qual è la prossima migliore azione? Che cosa di meglio o di peggio può accadere? Che cosa è successo? Che cosa sta succedendo ora? Che cosa succederà? PASSATO PRESENTE FUTURO 5

5 Un nuovo approccio alle informazioni aziendali OTTIMIZZAZIONE del DECISION-MAKING basato sui FATTI APPROCCIO ARTIGIANALE APPROCCIO INDUSTRIALE INTUITO ESPERIENZA BUON OGGETTIVITA SENSO (AZZARDO) 6 6

6 Core Business quale BI 1. BI USER DRIVEN - Reporting e KPI Report Cosa è accaduto Query / Drill Down Qual è esattamente il problema KPI Quali sono gli indicatori significativi Alert Quali azioni sono necessarie 2. BI DATA DRIVEN - Analytics Analisi statistica Perché sta accadendo questo Forecasting Cosa succede se si continua così Modelli Predittivi Cosa accadrà nel futuro Ottimizzazione Qual è la situazione migliore che possa accadere Fondazione Distretto Green & High Tech Monza Brianza 7

7 Case Studies /1 Azienda Farmaceutica realizzazione completa della business intelligence aziendale Fondazione Distretto Green & High Tech Monza Brianza 8

8 Case Studies /2 Clustering e Profiling della clientela BOL Mondadori FASE 1 Identificazione dei KPI e segmentazione della clientela Definizione STATO di SALUTE dei Clienti (Attivo, Freddo, In ritardo, A rischio, Perso) in base ad INDICATORI quali recentezza e frequenza media di acquisto FASE 2 Segmentazione dei Clienti con tecniche di Clustering Individuazione di profili di clienti con diverse sensibilità alle promozioni FASE 3 Ottimizzazione delle campagne Gestione delle campagne di Marketing con l utilizzo di SAS CampaignManagement 9

9 Case Studies /3 Incident e Change Management Vodafone FASE 1 Realizzazione di Dashboard dedicate all analisi degli Incident e delle Change Request FASE 2 Modelli predittivi per l individuazione degli Incident con tempi di risoluzione non conformi agli standard prefissati (breach) FASE 3 Process intelligence: messa in produzione dei risultati del modello predittivo 10

10 Cosa bolle in pentola Progetti di Forecasting Logistico per aziende retail Sistemi di visual analytics per trattare in memoria grandi quantità di dati ed implementare modelli predittivi Integrazione nei sistemi ERP (Sap, JDE, ) di componenti sia user driven (reporting, what if, alert ) che data driven (CRM analitico, profiling, clustering ) Process Intelligence, integrazione della BI e di modelli analitici ai sistemi di produzione Fondazione Distretto Green & High Tech Monza Brianza 11

11 Richiesta di partnership K4Value crede nelle relazioni interaziendali per raggiungere insieme nuovi mercati e/o dare più valore ai mercati fino ad oggi raggiunti Ha un laboratorio tecnologico ICT dove sperimentare nuove tecnologie di BI, sviluppare nuovi modelli di data mining, trattare grandi moli di dati (big data) È disponibile a partecipare a reti di impresa dove il trattamento del dato diventa driver di valore Fondazione Distretto Green & High Tech Monza Brianza 12

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