LE NUOVE NORME ISO 9001:2015 E ISO 14001:2015 IMMAGINE DA ARCHIVIO KIWA?

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1 LE NUOVE NORME ISO 9001:2015 E ISO 14001:2015 IMMAGINE DA ARCHIVIO KIWA?

2 La nuova struttura delle Norme sui Sistemi di Gestione (High Level Structure) In base alle direttive degli organi internazionali (ISO e IEC), tutte le norme relative ai Sistemi di Gestione dovranno assumere nel tempo una struttura coerente tra loro, con testo e terminologia comuni, per favorire un allineamento tra tutte le norme sui Sistemi di Gestione, in modo che esse siano facili da utilizzare e reciprocamente compatibili, favorendo anche la loro integrazione. Le nuove norme ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015 sono state sviluppate nel rispetto di questo principio, assumendo quindi una struttura speculare. L adozione di questa struttura comune facilita significativamente lo sviluppo di un Sistema di Gestione integrato, nonché la sua valutazione, determinando indubbi vantaggi in termine di ottimizzazione di tempi e di risorse. La struttura delle nuove norme è composta da 10 capitoli, ai quali sottendono requisiti specifici per le rispettive norme, nonché requisiti analoghi per entrambe le norme. I 10 capitoli che caratterizzano la struttura normativa sono: 1. Scopo e campo di applicazione 2. Riferimenti normativi 3. Termini e definizioni 4. Contesto dell organizzazione 5. Leadership 6. Pianificazione 7. Supporto 8. Attività operative 9. Valutazione delle prestazioni 10. Miglioramento. Si riportano a seguire le principali novità relative alla nuova revisione delle due norme. 2

3 Principali novità della Norma ISO 9001:2015 Adozione del High Level Structure (struttura di alto livello come già precedentemente illustrato). Esplicito riferimento all adozione delle logiche del Risk Based Thinking per supportare e migliorare la comprensione e l applicazione dell approccio per processi. Minori requisiti prescrittivi rispetto alla revisione ISO 9001:2008 che comporta una maggiore personalizzazione del Sistema di Gestione per la Qualità delle Organizzazioni, dovuta all analisi del contesto di riferimento, dei rischi e delle opportunità e quindi una maggiore assunzione di responsabilità da parte del Management. Maggiore flessibilità riguardo alla documentazione, con l obiettivo di fornire all Organizzazione una più ampia libertà nella definizione delle procedure necessarie ad assicurare un miglior controllo dei propri processi e l efficacia del proprio Sistema. Migliore applicabilità al mondo dei servizi. Maggiore enfasi all analisi del contesto organizzativo, che varia inevitabilmente da realtà a realtà e che comporta l adozione di un Sistema di Gestione dinamico e maggiormente personalizzato alle specifiche esigenze. Necessità di definire i confini e l applicabilità del Sistema di Gestione, in relazione al contesto e quindi ai fattori esterni ed interni, ai requisiti delle parti interessate pertinenti e ai prodotti e i servizi dell Organizzazione. Maggiore enfasi ai requisiti relativi alla Leadership (viene in particolare rafforzata la richiesta di assunzione di responsabilità da parte del top management sull impegno per l efficacia del Sistema, sulla definizione degli obiettivi e sulla pianificazione delle attività necessarie per il loro conseguimento). Maggiore enfasi al raggiungimento dei risultati di processo desiderati, al fine di ottenere con regolarità un prodotto o servizio che soddisfi i requisiti del cliente e quelli cogenti applicabili, nonché accrescere la soddisfazione dei clienti. 3

4 Principali novità della Norma ISO 14001:2015 Adozione del High Level Structure (struttura di alto livello come già precedentemente illustrato). Esplicito riferimento all adozione delle logiche del Risk Based Thinking (identificazione di rischi e opportunità) in relazione agli aspetti ambientali anche in una logica di business complessivo. Maggiore flessibilità riguardo alla documentazione, con l obiettivo di fornire all Organizzazione una più ampia libertà nella definizione delle procedure necessarie ad assicurare un miglior controllo dei propri processi e l efficacia del proprio Sistema. Maggiore enfasi sui requisiti relativi alla Leadership (viene in particolare rafforzata la richiesta di assunzione di responsabilità da parte del top management sull impegno per l efficacia del Sistema, sulla definizione degli obiettivi e sulla pianificazione delle attività necessarie per il loro conseguimento). Vengono ampliate le aspettative circa l adozione da parte dell Organizzazione di iniziative volte a proteggere l ambiente dal danneggiamento ed il deterioramento. La norma non definisce «protect the environmental», ma indica che potrebbe includere la prevenzione dell inquinamento, l uso sostenibile delle risorse, la protezione della biodiversità e degli ecosistemi, ecc. Vengono introdotti requisiti più stringenti per la valutazione delle prestazioni ambientali, compresa la necessità di stabilire criteri e indicatori di monitoraggio ed analisi. Viene data maggiore enfasi al miglioramento continuo in relazione al miglioramento delle performance ambientali. Si considerano maggiormente i requisiti ambientali in un ottica di «Life Cycle Perspective», estendendo il proprio controllo ed influenza agli impatti ambientali associati con la progettazione, l uso e il fine vita del prodotto. Viene data maggiore enfasi sul controllo dei processi in outsourcing. Viene considerato maggiormente l impegno alla comunicazione interna ed esterna, in particolare è richiesto un maggiore orientamento verso gli stakeholder, le cui aspettative diventano input del Sistema di Gestione Ambientale. 4

5 Regole per il transitorio Le nuove norme ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015 sono state pubblicate lo scorso mese di Settembre. Esse sostituiscono rispettivamente la ISO 9001:2008 e la ISO 14001:2004, che sono state contestualmente ritirate, ma che continuano a valere nel periodo di transizione stabilito a livello internazionale. Il periodo concesso per la transizione è di 3 anni dalla pubblicazione delle citate norme. Pertanto: fino al 15 Settembre 2018, resteranno ancora valide le certificazioni già emesse a fronte delle precedenti edizioni: ISO 9001:2008 e ISO 14001:2004 per tutte le nuove certificazioni che saranno emesse ancora rispetto alle vecchie edizioni delle norme, il certificato avrà come data di scadenza tassativamente il 15 Settembre 2018 (data ultima del periodo transitorio) Allo scadere dei 3 anni del periodo transitorio, le certificazioni ISO 9001 e ISO riferite ancora alle vecchie edizioni non saranno più valide, quindi, saranno revocate. Il passaggio alle nuove norme potrà essere effettuata in occasione di un qualsiasi audit già previsto dall iter di certificazione in corso (audit di sorveglianza o audit di rinnovo). Nel caso si decida di transitare in occasione di un audit di sorveglianza o di rinnovo, si prevede un lieve incremento della durata dell audit, necessario per la verifica delle principali novità introdotte dalle nuove norme. Qualora l Organizzazione desideri cogliere l opportunità di dare evidenza dell adeguamento alle nuove norme, prima dei tempi previsti per l audit di rinnovo o di sorveglianza, potrà richiedere uno specifico audit di transizione, aggiuntivo rispetto al normale iter di certificazione. Nel caso si decida di effettuare la transizione con uno specifico audit di transizione, sarà emessa una quotazione specifica. Tutte le Organizzazioni che intendono transitare alla nuova revisione delle norme, dovranno comunicare tale intenzione in anticipo rispetto alla data pianificata per l audit, al fine di consentire una corretta pianificazione ed organizzazione delle attività di transizione. 5

6 Cosa può fare il Gruppo Kiwa per la sua Organizzazione Kiwa Cermet Italia può effettuare, su richiesta, un preaudit finalizzato all analisi degli scostamenti esistenti tra l attuale Sistema di Gestione dell Organizzazione e la nuova revisione della norma. Tale servizio rappresenta un utile strumento a supporto dell Organizzazione per agevolare la transizione alle nuove norme. Kiwa Cermet Idea, società di Formazione del Gruppo Kiwa in Italia, organizza seminari e corsi a catalogo sulle nuove norme ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 e su argomenti strettamente correlati a tali norme, di seguito si riporta una sintesi dei seminari e corsi di interesse: Seminari di aggiornamento su qualità e ambiente Parliamo di ambiente: la nuova ISO 14001:2015 I nuovi scenari proposti dagli standard UNI EN ISO 14001:2015 e UNI EN ISO 9001:2015 Corsi correlati alle nuove ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015 Il nuovo modello organizzativo proposto dalla UNI EN ISO 9001:2015 e l analisi di contesto Laboratorio pratico: mappatura dei processi e monitoraggio Laboratorio in 3D - La Leadership: solo le grandi squadre fanno grandi cose Le norme a supporto della sostenibilità economica: ISO e ISO Valutazione e gestione del rischio in ambito tecnico La metodologia FMEA come strumento di prevenzione e analisi dei rischi Modulo specialistico Auditor /Responsabili Gruppo di Audit di Sistema di Gestione Qualità (secondo ISO 9001:2015) Modulo specialistico Auditor /Responsabili Gruppo di Audit di Sistema di Gestione Ambientale (secondo ISO 14001:2015) Per una consultazione del calendario corsi completo e dei dettagli dei singoli corsi consulta il seguente: Catalogo corsi Kiwa Cermet Idea Per informazioni ulteriori sui corsi e seminari citati scrivi a: formazione.bo@kiwacermet.it 6

7 Kiwa Cermet Italia S.p.A. Via Cadriano Granarolo dell Emilia (BO) Tel Fax info@kiwacermet.it Kiwa Cermet Italia su Youtube Canale: Kiwa Cermet Italia Kiwa Cermet Italia su Linkedin Download the Kiwa International App Sedi operative: Via Treviso, 32/ San Vendemiano (TV) tel fax Viale Venezia, San Vendemiano (TV) tel fax Via Cremona, Legnano (MI) tel fax Via Giacomo Leopardi, 31/ Livorno (LI) tel fax Via Romeo Gallenga Perugia tel fax: Via dei Mamili, Roma tel fax Via Livorno, Torino c/o ENVIRONMENT PARK - Palazzina B2 Uffici tel fax Partner for Progress Kiwa Cermet Italia è una forte e consolidata organizzazione che opera come organismo indipendente per la certificazione di beni, servizi, sistemi e professioni e per l attività di verifica, prova e taratura su prodotti e apparecchiature. Kiwa Cermet Italia opera come partner unico, a valenza multidisciplinare ed efficace, poiché in grado di interpretare le esigenze tecniche ed organizzative di ciascuna realtà, offrendo una serie di servizi accreditati e integrabili tra loro.

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