Lo Staff BEST WESTERN PLUS Hotel Le Favaglie le porge un caloroso benvenuto a Cornaredo (Milano), auguranaugurandole

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2 Lo Staff BEST WESTERN PLUS Hotel Le Favaglie le porge un caloroso benvenuto a Cornaredo (Milano), auguranaugurandole un piacevole soggiorno. Per meglio informarla sui servizi offerti dal nostro Hotel abbiamo predisposto questa Guida ai Servizi che potrà esserle utile durante la Sua permanenza. Ringraziandola nuovamente per aver scelto il nostro Hotel, restiamo a sua completa disposizione per soddisfare ogni sua richiesta. La Direzione BEST WESTERN PLUS Hotel Le Favaglie Staff warmly welcome you to Cornaredo (Milan) and hope you will have a pleasant stay. To help you enjoy your visit, this Guest Directory features useful information about the Hotel and its facilities. We thank you again for choosing our Hotel and we remain at full disposal for any special requirements you may have. The Management

3 GUIDA AI SERVIZI - GUEST DIRECTORY

4 INFORMAZIONI GENERALI RICEVIMENTO Il servizio è operativo 24 ore al giorno. Per parlare con il Ricevimento digitare l interno 9. AVETE DIMENTICATO QUALCOSA? Contattare il Ricevimento (interno 9). I seguenti articoli sono disponibili gratuitamente, 24 ore al giorno: Rasoio e schiuma da barba Spazzolino da denti e dentifricio Pettine Assorbenti igienici Set cucito Cuffietta doccia SVEGLIA Per usufruire di questo servizio contattare il Ricevimento (interno 9) comunicando l ora in cui si desidera essere svegliati. PRIMA COLAZIONE La prima colazione è servita nella sala al piano -1 dalle ore 07:00 alle ore 10:00. Inoltre, è disponibile un servizio in camera con supplemento. Si prega di compilare l apposito coupon, da agganciare alla maniglia esterna la sera precedente entro le ore 02:00. GIORNALI Sono a disposizione gratuitamente nella Hall 24 ore al giorno.

5 INFORMAZIONI GENERALI PARTENZA Il giorno della partenza, la camera deve essere lasciata libera entro le ore 12:00. Qualora si desiderasse lasciare la camera oltre questo orario, contattare il Ricevimento (interno 9) per verificare la disponibilità. BAMBINI Il pernottamento è gratuito per i bambini fino a 12 anni che dormono in camera con i genitori. ANIMALI Gli animali sono benvenuti. FATTURA Per evitare attese al momento del check-out, si consiglia di anticipare al Ricevimento i dati relativi alla fatturazione la sera prima della partenza. CARTE DI CREDITO Si accettano le carte di credito: Visa, American Express, Diners, Master Card, Cartasì. In caso di smarrimento della vostra carta di credito contattate i seguenti numeri: American Express: Diners: Mastercard: Visa: Cartasì: (numero verde) (numero verde) (numero verde) (numero verde)

6 EMERGENZA ASSISTENZA MEDICA Per ricevere informazioni sul pronto soccorso e per il servizio di assistenza medica, contattare il Ricevimento (interno 9). EMERGENZA In caso d incendio verificare la via di fuga più rapida nella planimetria posizionata sulla porta della camera. L uso dell ascensore è vietato. In caso di emergenza contattare il Ricevimento (interno 9). PER LA VOSTRA SICUREZZA La chiave della camera deve essere custodita con attenzione. In caso di smarrimento o furto della chiave avvertire immediatamente il Ricevimento (interno 9). Non lasciare oggetti di valore in vista. Una cassetta di sicurezza è disponibile gratuitamente in ogni camera. Non lasciare i bagagli incustoditi durante le operazioni di check in/out. Riconsegnare la chiave al Ricevimento al momento del check out. Non lasciare la chiave in camera e, all uscita, assicurarsi che la porta sia chiusa.

7 NELLA VOSTRA CAMERA MINIBAR E ACQUA MINERALE Ogni camera è dotata di un Minibar con bevande e snacks. Ogni giorno provvediamo al riassortimento dei prodotti consumati e all addebito sul conto della camera. La lista e i costi sono esposti all interno dell armadio. L acqua minerale è disponibile all interno del Minibar. CIABATTINE Un paio di ciabattine per ospite è disponibile all interno dell armadio. TELEVISIONE - CANALI TV Ogni camera è dotata di un televisore già sintonizzato sui principali canali italiani e stranieri. L elenco dei canali è disponibile sulla scrivania. NON DISTURBARE In ogni camera è disponibile il cartellino Non Disturbare da agganciare alla maniglia esterna per non essere disturbati durante la permanenza in camera. Il riassetto della camera è previsto entro le ore 14:00. L addetto non provvederà al riassetto della camera in presenza del cartellino Non Disturbare. Nel caso non si desiderasse ricevere telefonate in camera, preghiamo di avvisare il Ricevimento (interno 9). CLIMATIZZAZIONE DELLA CAMERA E possibile regolare la temperatura direttamente dal termostato che si trova in camera. PRESA DELLA CORRENTE SEMPRE ATTIVA La camera è dotata di una presa di corrente sempre attiva vicino alla scrivania. CASSETTA DI SICUREZZA Ogni camera è dotata di cassetta di sicurezza a combinazione digitale installata nella nicchia sotto la scrivania. La struttura della cassaforte permette di alloggiare al suo interno un PC portatile che potrà inoltre essere collegato all alimentazione 220 Volt per la ricarica della batteria.

8 AREA BENESSERE Al piano -1, l Hotel dispone di una Area Benessere dotata di: Piscina riscaldata Sauna maschile e femminile Sala Fitness con attrezzatura Tecnogym L accesso agli impianti è consentito tutti i giorni al mattino dalle 07:00 alle 09:30 e alla sera dalle ore 17:00 alle ore 22:30. L utilizzo è gratuito. Si invita ad utilizzare la biancheria presente in camera. L accappatoio è disponibile a richiesta a pagamento; contattare il Ricevimento (interno 9). Per usufruire del servizio occorre rivolgersi al Ricevimento per la Dichiarazione di Responsabilità da firmare per l abilitazione della chiave elettronica che permette l accesso all Area Benessere. L Ospite che usufruisce degli impianti lo fa a suo rischio e pericolo e, pertanto, deve sottoscrivere la Dichiarazione di Responsabilità, sollevando l Hotel da qualsiasi responsabilità per danni causati dagli impianti stessi o dalle attrezzature messe a disposizione. La Dichiarazione di Responsabilità deve essere restituita firmata al Ricevimento, in caso contrario non sarà possibile accedere agli impianti, ai quali possono accedere tutti gli ospiti dell Hotel che godono di buona salute. In particolare, per coloro che volessero accedere alla sauna, si consiglia di informare preventivamente il proprio medico curante. E obbligatorio l uso di costume, ciabatte e cuffia. Al Ricevimento sono in vendita cuffie, costumi da uomo e da donna. L accesso NON è consentito ai minori di 18 anni NON accompagnati.

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10 RISTORANTE Adiacente l Hotel, presso il RISTORANTE IL CORNIOLO è possibile degustare piatti tipici della cucina regionale contemporanea. Un ambiente raffinato, ma disinvolto, fatto di linee semplici e di colori caldi, è pronto ad accogliere i nostri ospiti per una serata o un evento da ricordare. La fantasia dello Chef Pier Ivan Radice si esprime attraverso sapienti abbinamenti di colori e sapori che rendono la proposta del RISTORANTE IL CORNIOLO particolarmente allettante ed alternativa. Anima, passione e professionalità sono il valore aggiunto della location. Le risorse stagionali giocano un ruolo importante nei vari menù proposti. Il RISTORANTE IL CORNIOLO si trova al piano terreno con ingresso indipendente a lato dell Hotel. Il lunch a buffet viene servito dalle ore 12:00 alle ore 14:00, la cena dalle ore 19:30 alle ore 22:15. Chiuso Sabato a pranzo e Domenica. Durante i giorni di chiusura, contattare il Ricevimento (interno 9) per prenotazioni presso ristoranti limitrofi. Servizio navetta gratuito fino alle 22:30. Per il servizio in camera, operativo dalle 19:30 alle 21:30 (termine ultimo per le ordinazioni), digitare il numero Quick Lunch: consultare il menù presente in camera per orari e location.

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12 SERVIZI DELL HOTEL SERVIZIO IN CAMERA Il servizio in camera è operativo dalle ore 07:00 alle ore 11:00, per la colazione e dalle 19:30 alle 21:30 (termine ultimo per le ordinazioni), per il servizio ristorante. Digitare il numero SERVIZIO TÈ E CAFFÈ IN CAMERA Se si desidera preparare del tè e/o caffé direttamente in camera, contattare il Ricevimento (interno 9) per ricevere un kit che resta a disposizione per tutto il soggiorno. Il servizio è gratuito e comprende: tè, caffé, decaffeinato/deteinato, zucchero, dolcificante, panna o latte. BAR Il Bar è situato nella hall dell Hotel ed è aperto dalle ore 17:00 alle ore 23:00. Dal Lunedì al Venerdì, dalle 18:30 alle 20:30 l aperitivo è accompagnato da un ricco buffet. Per contattare il barman digitare l interno BEVANDE CALDE, FREDDE E SNACKS Bevande e snacks sono disponibili su richiesta 24 ore al giorno. Contattare il Ricevimento (interno 9). PARCHEGGIO E GARAGE Il nostro Hotel dispone di un ampia area di parcheggio pubblica incustodita. Il garage dell Hotel è video sorvegliato e con accesso controllato. Il servizio è a pagamento. Per informazioni contattare il Ricevimento (interno 9). DEPOSITO BAGAGLI Il servizio è disponibile gratuitamente 24 ore al giorno. Contattare il Ricevimento (interno 9). ASSISTENZA BAGAGLI Il servizio è disponibile tutti i giorni dalle ore 07:00 alle ore 23:00. Contattare il Ricevimento (interno 9). FAX e FOTOCOPIE Per inviare/ricevere fax o per fare fotocopie, contattare il Ricevimento (interno 9). Il servizio è disponibile tutti i giorni 24 ore su 24 ed è a pagamento.

13 SERVIZI DELL HOTEL CUSCINI, COPERTE, ASCIUGAMANI ED ALTRI ARTICOLI Cuscini, coperte, asciugamani, sapone extra, adattatori ed altri articoli sono disponibili gratuitamente 24 ore al giorno. Contattare il Ricevimento (interno 9). FACE CLOTHS Le salviette da viso sono disponibili gratuitamente 24 ore al giorno. Contattare il Ricevimento (interno 9). ACCAPPATOI Gli accappatoi sono disponibili gratuitamente 24 ore al giorno. Contattare il Ricevimento (interno 9). LAVANDERIA Il servizio di lavanderia è disponibile tutti i giorni, escluse le domeniche ed i giorni festivi. Si prega di riporre i capi da lavare e/o stirare nel sacchetto disponibile nell armadio della camera allegando l apposito modulo compilato. Se consegnati entro le ore 10:00, la riconsegna dei capi avviene lo stesso giorno entro le ore 20:00, altrimenti il successivo giorno lavorativo. Il servizio espresso (previa disponibilità) prevede una maggiorazione del prezzo standard del 50%. FERRO e ASSE DA STIRO Ferro e asse da stiro sono a disposizione gratuitamente. Contattare il Ricevimento (interno 9). GHIACCIO Se si desidera del ghiaccio contattate il Bar (interno 2451). CAMBIO VALUTA Per informazioni sui cambi del giorno contattare il Ricevimento (interno 9). ADATTATORI PER PRESE ELETTRICHE Nell Hotel l energia elettrica è di 220V. Nel bagno della camera, sulla base dell asciugacapelli, è presente una presa di 110V. Al Ricevimento (interno 9) sono disponibili alcuni modelli di adattatori e caricabatteria di telefoni cellulari.

14 INTERNET E TELEFONO CONNESSIONE INTERNET AD ALTA VELOCITÀ L Hotel dispone di collegamento Wi-Fi gratuito e LAN in tutte le camere e nelle aree comuni. Per ottenere il codice di accesso e assistenza contattare il Ricevimento (interno 9). Nella Hall dell Hotel è inoltre disponibile 24 ore al giorno un internet point completo di stampante Il servizio è gratuito mentre le stampe sono a pagamento. TELEFONO Ricevimento 9 (operativo 24 ore al giorno) Linea esterna 0 Altre camere 2 + n camera desiderata Servizio in camera 2452 (orari: 07:00 11:00 e 19:30 21:30) Bar 2451 (orari: 17:00 23:00) Ristorante Il Corniolo Interurbane Internazionali 2450 (orari: 12:00 14:00 e 19:30 21:30) Sabato a pranzo e Domenica chiuso 0 + numero abbonato 0 + prefisso internaz. + prefisso interurbano + n abbonato

15 INTERNET E TELEFONO NUMERI UTILI Pronto intervento Carabinieri: 112 Pronto intervento Polizia: 113 Emergenza Sanitaria: 118 Vigili del Fuoco: 115 Pronto Soccorso Ospedale Rho: (corso Europa 246, Rho MI) Carabinieri di Cornaredo - MI: (via Leonardo da Vinci, 16) Vigili urbani di Cornaredo - MI: (via Favaglie Grandazze 65) Aeroporto Malpensa, Call Center: (www.milanomalpensa1.eu/it) Aeroporto Linate, Call Center: (www.milanolinate.eu/it) Aeroporto Orio al Serio, Call Center: (www.sacbo.it/airpor/portalprocess.jsp) Stazione Milano, Call Center: (www.trenitalia.com) Azienda Trasporti Milano (ATM): (www.atm-mi.it) PRINCIPALI PREFISSI INTERNAZIONALI Australia 0061 Austria 0043 Belgium 0032 Brazil 0055 Canada 001 Cuba 0053 Denmark 0045 Finland France 0033 Germany 0049 Greece 0030 Hong Kong Iran 0098 Iraq Ireland Israel Japan 0081 Kuwait Luxemburg Mexico 0052 Netherlands 0031 Norway 0047 Portugal Russia 007 Singapore 0065 Spain 0034 Sweden 0046 Switzerland 0041 Tunisia Turkey 0090 United Kingdom 0044 U.S.A. 001

16 SALE RIUNIONI MEETING CENTRE Il nostro Hotel dispone di n 11 sale riunioni di varia dimensione, tutte con luce naturale, e in grado di ospitare da 10 a 80 persone. Per ulteriori informazioni contattare il Ricevimento (interno 9). AUDITORIUM Dotato di luce naturale, può ospitare fino a 130 persone e dispone di tutti i sistemi più avanzati di audio e videoproiezione. TRASPORTI NAVETTA L Hotel dispone di un servizio navetta gratuito, previa prenotazione anticipata, dalle ore 07:00 alle ore 22:30 per: Stazione Molino Dorino della Metropolitana 1 (Linea Rossa); Fiera Rho-Pero (Porta Sud), durante gli eventi fieristici. SERVIZIO AUTO CON CONDUCENTE L Hotel mette a disposizione un servizio di autonoleggio con autista (24 ore al giorno). Per prenotare il servizio contattare il Ricevimento (interno 9) con almeno un giorno di anticipo. TRASPORTI PUBBLICI Il Ricevimento (interno 9) è a disposizione per informazioni relative agli orari di autobus, treni, aerei e per prenotazioni di taxi.

17 TEMPO LIBERO GITE - ESCURSIONI Per informazioni contattare il Ricevimento (interno 9). JOGGING Per chi volesse dedicarsi al jogging, suggeriamo il percorso che inizia esattamente tra l Hotel ed il parcheggio pubblico adiacente. Ricordiamo che è consigliabile affrontare il percorso indicato durante le ore di luce solare.

18 BEST WESTERN PRENOTAZIONI BEST WESTERN HOTELS Contattare il Ricevimento (interno 9) oppure chiamare direttamente digitando: (numero verde). SODDISFAZIONE La tua opinione per noi conta: compilando il questionario disponibile sul sito ci permetterai di migliorare i servizi da noi offerti, oltre a guadagnare 250 punti Best Western Rewards.

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20 GENERAL INFORMATION RECEPTION The Reception is open 24 hours a day. To call the Reception please dial No. 9 HAVE YOU FORGOTTEN SOMETHING AT HOME? Please call the Reception (No. 9). The following items are available 24 hours free of charge: razor and shaving foam toothbrush and toothpaste comb sanitary towels sewing kit shower cap WAKE UP CALL Please dial No. 9 and tell the Reception at what time you wish to receive a wake up call. BREAKFAST Breakfast is served in the breakfast room on floor -1, from 7:00 am to 10:00 am. Room service is also available with an additional charge. Please fill out the coupon, to be exposed on the outside handle on the previous evening before 2:00 am. NEWSPAPERS Available free of charge in the Hall 24 hours a day.

21 IN YOUR ROOM DEPARTURE The room must be vacated by 12:00 pm on the day of departure. If you wish to leave the room after 12:00 pm, call the Reception (No. 9 ) to check availability. CHILDREN Children under 12 stay free if sharing a room with parents. PETS Pets are welcome. INVOICES In order to avoid any delay at your departure, we suggest to provide the Reception with the necessary information for your invoice the evening before leaving. CREDIT CARDS The following cards are accepted: Visa, American Express, Diners, Master Card, Cartasì. If you loose your credit card please call the following: American Express: Diners: Mastercard: Visa: Cartasì: (tool-free) (tool-free) (tool-free) (tool-free)

22 EMERGENCY MEDICAL ASSISTANCE To receive information on first aid service and medical assistance, please call the Reception (No. 9 ). EMERGENCY If you are aware of fire, check on the map on the door the fastest emergency exit. Do not use the lift. In case of emergency please call the Reception (No. 9). FOR YOUR SECURITY Safeguard your room key with attention. If the room key is lost or stolen, report the Reception immediately (No. 9). Do not keep valuables in full view. A safe is available in your room for free. Do not leave luggage unattended when checking in/out. Return the key to the Reception when checking out. Do not leave the key in the room and ensure the door is closed. Make sure the door is closed when you leave the room.

23 IN YOUR ROOM MINIBAR AND BOTTLED WATER Each room has a minibar with drinks and snacks. Each day we re-stock the minibar and charge the consumed items on the room bill. Minibar list and prices are in the wardrobe. Bottled water is available in the Minibar. SLIPPERS A pair of slippers for each guest is available inside the wardrobe. TELEVISION - TV CHANNELS Every room is equipped with a television already tuned to the main Italian and foreign channels. The channels list is available on your desk. DO NOT DISTURB In every room is available the "Do Not Disturb" card, to hang on the outside handle in order not to be disturbed during your stay. The room cleaning is done by 2:00 pm. Maid service is not provided if the "Do Not Disturb" card is shown. If you choose not to receive calls in your room, please advise the Reception (No. 9). AIR-CONDITIONING You can adjust the temperature directly from the thermostat located in your room. POWER OUTLET CONSTANTLY AVAILABLE Your room is equipped with an electrical outlet constantly available by the desk. SAFE DEPOSIT BOX Each room is equipped with a safe provided with a digital combination lock. The safe is located under the desk and is big enough to keep a laptop which can also be connected to 220 volts socket for the recharge.

24 WELLNESS AREA The wellness area is on level -1 and is equipped with: Heated swimming pool with Jacuzzi corner Male and female sauna Fitness room with Technogym equipment Access is allowed every day from 7:00 am to 9:30 am and from 5:00 pm to 10:30 pm The use is free. Please use your room s towels. The bathrobe is available on request upon payment; please call the Reception (No. 9). For this service you need to contact the Reception which will give you the "Declaration of Responsibility" form to be returned signed; your room key will be then activated to access the wellness area. The "Declaration of Responsibility" raise the hotel from any liability for damage. Facilities are open to all hotel guests who enjoy good health. In particular, for those who want access to the sauna, you should consult your doctor beforehand. Swimwears, slippers and cap are required. At the Reception caps and swimwears are on sale. Children under 18 years are NOT allowed in the wellness area unless they are accompanied by an adult.

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26 RESTAURANT Next to the hotel guests will find the IL CORNIOLO RESTAURANT which specialises in typical regional and Mediterranean cuisine. A refined yet relaxed ambience, simple lines and warm colours await guests for a relaxing evening or an event to be remembered. The chefs creative cuisine is based on a blend of colours and flavours which make the Il Corniolo Restaurant an experience not to be missed. Soul and passion, warmth and professionalism are the added value that make this location so special. RESTAURANT IL CORNIOLO is next to the Hotel on ground floor with both private entrance and direct access from the Hall. Lunch buffet is served from 12:00 pm to 2:30 pm, dinner is served from 7:30 pm to 10:15 pm. Closed Saturday lunch and Sunday. During closing time please call the Reception to book a nearby Restaurant. Shuttle service is offered free of charge till pm. For room service, operating from 7:30 pm to 9:30 pm (last order), please dial Quick Lunch: please, refer to the menu in your room for operating time and location.

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28 HOTEL SERVICES ROOM SERVICE Room service is available from 7:00 am to 11:00 am, for breakfast and from 7:30 pm to 9:30 pm (last order), for dinner. Please dial COFFEE AND TEA MAKING FACILITIES If you like to have tea and/or coffee in your room, please call the Reception (No. 9) to receive a coffee/tea maker which will remain with you during all your stay. The service is free of charge and includes: tea, coffee, decaffeinated coffee, sugar, sweetener, cream or milk. BAR The Bar is located in the hall and it s open from 5:00 pm to 11:00 pm. From Monday to Friday, from 6:30 pm to 8:30 pm the aperitif is accompanied by a rich buffet. To call the barman please dial HOT DRINKS, COLD DRINKS AND SNACKS Drinks and snacks are available upon request 24 hours a day. Please call the Reception (No. 9). OUTSIDE AND INDOOR PARKING Our Hotel has a large unattended public parking area. The indoor Hotel s car-park is under video surveillance and access-controlled. The indoor car-park is a fee-based service. For information please call the Reception (No. 9). LUGGAGE STORAGE AND ASSISTANCE Luggage storage is available 24 hours a day. Luggage assistance is available from 7:00 am to 11:00 pm. Please call the Reception (No. 9). FAX AND PHOTOCOPY To send/receive a fax or to make some photocopies, please call the Reception (No. 9). The service is available every day 24 hours, at charge.

29 HOTEL SERVICES PILLOWS, BLANKETS, TOWELS AND OTHER ITEMS Pillows, blankets, towels, extra soap, adaptors and other items are available free of charge 24 hours a day. Please call the Reception (No. 9). FACE CLOTHS Face cloths are available free of charge 24 hours a day. Please call the Reception (No. 9). BATHROBES Bathrobes are available free of charge 24 hours a day. Please call the Reception (No. 9). LAUNDRY SERVICE Laundry service is available every day except on Sunday and Holidays. Please put the clothes to be washed and/or iron in the laundry-bag to be found inside the wardrobe, fill in the list and attach it to the laundry bag. Clothes handed before 10:00 will be returned the same day within 8:00 pm, otherwise the following working day. Express service, according to availability, is subject to 50% price supplement. IRON and IRONING BOARD Iron and ironing board are available free of charge. Please call the Reception (No. 9). ICE If you need ice please call the Bar (No. 2451). CURRENCY EXCHANGE For information on the Exchange rates please call the Reception (No. 9). ADAPTERS AND ELECTRIC SOCKETS In the Hotel the electricity is 220V. In the bathroom, by the hairdryer, there is a 110V socket. Some adapters and chargers for mobile phones are available at the Reception (No. 9).

30 INTERNET AND TELEPHONE HIGH SPEED INTERNET ACCESS The hotel has free WI-FI and LAN internet access in all rooms and common areas. To obtain the access code and assistance please call the Reception (No. 9). A free of charge internet point with printer is also available in the lobby 24 hours a day. There is an extra charge for printing. TELEPHONE Reception 9 (24 hours) Outside line 0 Room-to-room calls 2 + room number Room service 2452 (operating hours 7:00 am 11:00 am and 7:30 pm 9:30 pm) Bar Restaurant Il Corniolo Long distance calls International calls 2451 (operating hours: 5:00 pm 11:00 pm) 2450 (operating hours: 12:00 pm 2:00 pm and 7:30 pm 9:30 pm) Saturday lunch and Sunday closed 0 + number 0 + country code + area code + number

31 INTERNET AND TELEPHONE USEFUL NUMBERS Ready intervention carabineers: 112 Ready intervention police: 113 Sanitary emergency: 118 Firemen: 115 ER Rho hospital: (corso Europa 246, Rho MI) Carabineers of Cornaredo - MI: (via Leonardo da Vinci, 16) Local police of Cornaredo - MI: (via Favaglie Grandazze 65) Malpensa Airport, Call Center: (www.milanomalpensa1.eu/it) Linate Airport, Call Center: (www.milanolinate.eu/it) Orio al Serio Airport, Call Center: (www.sacbo.it/airpor/portalprocess.jsp) Milano Train Station, Call Center: (www.trenitalia.com) Transit department of Milano (ATM): (www.atm-mi.it) MAIN INTERNATIONAL DIALING CODES Australia 0061 Austria 0043 Belgium 0032 Brazil 0055 Canada 001 Cuba 0053 Denmark 0045 Finland France 0033 Germany 0049 Greece 0030 Hong Kong Iran 0098 Iraq Ireland Israel Japan 0081 Kuwait Luxemburg Mexico 0052 Netherlands 0031 Norway 0047 Portugal Russia 007 Singapore 0065 Spain 0034 Sweden 0046 Switzerland 0041 Tunisia Turkey 0090 United Kingdom 0044 U.S.A. 001

32 MEETING ROOMS MEETING CENTRE Our Hotel has 11 meeting rooms of various sizes, all provided with natural light and which can accommodate from 10 to 80 people. For more information please call the Reception (No. 9). AUDITORIUM Equipped with natural light, can accommodate up to 130 people and is provided with all the most advanced audio and video projection systems. TRANSPORTATION SHUTTLE The Hotel has a free shuttle service operating from 7:00 am to 10:30 pm to: Subway Station 1 Molino Dorino (Red Line); Rho-Pero fair (South Gate) during fairs. We suggest to book this service in advance. CHAUFFEUR SERVICE The Hotel offers a chauffeur service 24 hours a day. To book please call the Reception (No. 9) at least one day in advance. PUBLIC TRANSPORT The Reception (No. 9) is available to provide information about buses, trains, planes timetables and to book a taxi.

33 LEISURE AND SPORT TOURS - EXCURSIONS For information please call the Reception (No. 9). JOGGING For those wishing to jog we suggest the route which starts right between the Hotel and the adjacent public car park. We recommend to jog during daylight.

34 BEST WESTERN BEST WESTERN HOTELS BOOKING Please call the Reception (No. 9) or call directly the tool-free number: CUSTOMER SATISFACTION We value your opinion: Complete our guest survey at and allow us to improve our service. You will also receive 250 Best Western Reward points.

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38 BENVENUTI A MILANO LA STORIA. Le origini di Milano risalgono al 400 a.c., quando i Galli vi si stanziarono dopo aver sconfitto gli Etruschi. Nel 222 a.c. la città venne conquistata dai Romani, ed annessa all Impero Romano. Dopo il 313 A.D., l anno dell Editto di Tolleranza verso la Cristianità, molte chiese vennero edificate e fu nominato il primo vescovo: Ambrogio, un personaggio talmente influente che la chiesa diventò Chiesa Ambrosiana (il 7 dicembre si celebra S. Ambrogio). Nel 1300 la famiglia nobiliare Visconti, i cui membri provenivano da Bergamo, Cremona, Piacenza, Brescia e Parma, gogovernò la città, che visse un periodo di gloria e ricchezza. Il Duomo venne costruito nel 1386 e divenne il simbolo di Milano. La famiglia Sforza subentrò ai Visconti sia nel Castello che nel potere e, dopo molti anni di guerra contro Venezia e Firenze, la città ottenne la pace. Sotto il ducato degli Sforza la città avviò lo sviluppo delle scienze, dell arte e della letteratura. Ludovico il Moro (Ludovico Sforza) chiamò Leonardo da Vinci ed il Bramante presso la propria corte. DA VEDERE. Milano ha sempre accolto artisti famosi di ogni epoca, offrendo una particolare ricchezza di chiese, edifici e monumenti. La chiesa più importante è la Cattedrale Il Duomo, la terza chiesa più grande del mondo. È tutta in marmo, con statue, arcate, pilastri e pinnacoli immensi. Dal tetto è possibile ammirare un bel panorama della città. Santa Maria delle Grazie, costruita fra il 1466 ed il 1490, ospita uno dei dipinti più famosi di Leonardo da Vinci: l Ultima Cena. Milano possiede molti palazzi storici, come Palazzo Reale, situato nella zona a sud di Piazza Duomo, il Castello Sforzesco, uno dei simboli della città, insieme alla Madonnina ed alla Galleria Vittorio Emanuele II. Queste opere d arte sono solo alcune delle ragioni per cui vale la pena di visitare la città. Nei dintorni dell albergo sono da visitare le affascinanti botteghe della vecchia Milano. Milano è un importante piazza finanziaria: sono presenti le principali banche italiane ed estere. Da visitare Piazza Affari. Tutte le nuove tendenze del design e della moda trovano il loro naturale sviluppo con l importante Politecnico e le vie dello shopping del quadrilatero, Via Montenapoleone, Via della Spiga, S. Andrea e Corso Buenos Aires.

39 WELCOME TO MILAN THE HISTORY. Milan s origin goes back to 400 B.C., when Gauls settled and defeated the Etruscans against Celts. In 222 B.C. the city was conquered by the Romans and it was annexed to the Roman Empire. After 313 A.D., the year of the Edict of Tolerance towards Christianity issued by Constantine the Great, many churches were built and the first bishop, St Ambrose, was appointed (7 December is a holiday to honour Sant Ambrogio, the Milan's patron). From 1300 the old Milanese Visconti family brought a period of glory and wealth to the city. It was under their rule that began the construction of the Duomo in In 1450 the Sforza family assumed the power and Milan finally got peace after many years of war against Venice and Florence. The Sforza family's rule coincided with the Renaissance period in Italy. Ludovico il Moro (Ludovico Sforza) called architects like Donato Bramante and Leonardo da Vinci to his court, making the city one of Italy's great centres of art and culture. NOT TO MISS. There are many different tours available, and you can easily find information about them all by stopping by the Reception or the Tourist Office in Piazza Duomo. Milan has always hosted famous artists and offers a large assortment of churches, buildings, monuments and museums. The Cathedral, the third largest church in the world, is all made of marble, with immense statues, arches, pillars, pinnacles. From the roof you can experience a beautiful panorama of the city. In Santa Maria delle Grazie, built between 1466 and 1490, there is one of the most famous paintings of Leonardo da Vinci: the Last Supper. Milan has also my historic palazzos like the Royal Palace and The Sforza Castle is one of the symbols of Milan together with the Madonnina and the Galleria Vittorio Emanuele II. If you are interested in contemporary art you can't miss the expositions located in: PAC (Padiglione Arte Contemporanea), CIMAC (Civico Museo Arte Contemporanea), Museo del Novecento. Milan is an important financial center: the main Italian and foreign banks work here. The Milan Stock Exchange is worth a visit. All the new trends in fashion find their natural setting with the the important shopping streets Via Montenapoleone, Via della Spiga, Corso Buenos Aires and St. Andrea.

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