Formazione informatica presso

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1 Accreditamento Regione Piemonte Sede operativa di formazione professionale Organismo: certificato nr. 098/001 ER/0988/2003 ES-0988/2003 ISO 9001:2000 I sportello 2006 Provincia di Cuneo Operatore B189 CampusLab Formazione informatica presso ASL 16 Azione 05 CampusLab - Agenzia Formativa Sede Provincia di Cuneo Sede Provincia di Torino Sede Provincia di Vercelli Sede Liguria C.so Italia, MONDOVÌ (CN) C.so Italia, MONDOVÌ (CN) Via Paleologi, CHIVASSO (TO) Via M. Donato, SALUGGIA (VC) Località Poggio Favaro, BOGLIASCO (GE) C.F. e Partita Iva Tel Tel Tel Tel Data costituzione Fax Fax Fax Fax Reg. del n. 1012SI Acqui Terme mail mail mail mail

2 La presente fa riferimento al progetto di formazione indiretta presentato dall Agenzia Formativa CampusLab per il personale dell ASL n. 16 di Mondovì (CN) approvato dalla Provincia di Cuneo. Esso comprende la realizzazione di 16 così suddivisi: N.ro 9 corsi di informatica da 32h cadauno, per un totale di ore allievo approvate e finanziate Nro 7 corsi di lingua Inglese da 32h cadauno, per un totale di ore allievo approvate e finanziate Tutte le attività previste dai singoli corsi sono state avviate in ottemperanza alla tempistiche e alle modalità indicate dalla Provincia di Cuneo. Il contenuto dei corsi è così suddiviso: Informatica: trattazione delle singole aree funzionali prodotto dalla suite Microsoft Office così riassunte: la realizzazione di testi utilizzando Microsoft Word, il foglio elettronico ed i grafici con Microsoft Excel, la posta elettronica e la navigazione in rete con Microsoft Outlook ed Internet Explorer. Ove previsto sono state abbinate sessioni dedicate al Sistema Operativo Microsoft Windows. Inglese: trasferimento di conoscenze sui fenomeni migratori e sulle relazioni interculturali, per operare nei confronti dell'utenza straniera con competente capacità di relazione e allo scopo di migliorare i rapporti umani e sociali con l'immigrato e la Rete ( attraverso Internet Explorer) intesa anche come risorsa di supporto alle problematiche sull immigrazione. Per lo sviluppo dell area didattica, ove indicato a progetto, CampusLab ha fornito oltre al personale docente un aula corsi portatile costituita da un personal computer per ciascun allievo con connessione in rete interna senza fili, consentendo così di attrezzare un aula corsi completa nei locali stessi della ASL minimizzando lo spostamento del personale dipendente. In particolare sono state allestite allo scopo 2 aule presso le Sedi di Mondovì e Ceva rispettivamente. La struttura d aula così realizzata, completata da un proiettore collegato al Personal Computer del docente, ha consentito al medesimo di scambiare file con gli allievi e verificarne il lavoro svolto; a loro volta gli allievi hanno potuto verificare sulla proiezione le azioni svolte dal docente, replicandole sul personal computer di loro impiego nei corsi di informatica. I corsi di Inglese si sono inoltre avvalsi della multimedialità del Personal Computer in qualità di supporto audiovisivo. Il bilancio di questa esperienza si chiude in modo complessivamente positivo. La sintesi dell attività svolta viene fornita dai numeri seguenti Corsi sviluppati: 16 su 16 approvati e finanziati ( = ) Ore allievo rendicontate: su approvate e finanziate ( = Parametro 12) Allievi rendicontabili: 176 su 192 iscritti ( = Parametro 15) 2

3 I discenti hanno partecipato in maniera attiva, evidenziando interesse per gli argomenti trattati, con particolare apprezzamento per quelli di più immediata applicazione nel rispettivo ambito lavorativo. La situazione di dettaglio per ciascun corso è riportata graficamente al paragrafo Analisi della soddisfazione discenti Tutte le classi hanno espresso un giudizio ottimo sull operato dei docenti, come rilevabile dalla tabella seguente: Codice Corso Punteggio Docente PIASL16-04-B ,91 Andrea Mondo PIASL16-04-B ,83 Andrea Mondo PIASL16-05-B ,82 Flaviano Monge PIASL16-05-B ,49 Alessandro Battoia PIASL16-05-B ,11 Alessandro Battoia Flaviano Monge PIASL16-05-B ,77 Flaviano Monge PIASL16-05-B ,98 Flaviano Monge PIASL16-05-B ,69 Flaviano Monge PIASL16-05-B ,46 Alessandro Battoia Flaviano Monge PIASL16-05-B ,00 Paola Francesi PIASL16-05-B ,50 Paola Francesi PIASL16-05-B ,83 Paola Francesi PIASL16-05-B ,92 Paola Francesi PIASL16-05-B ,91 Paola Francesi PIASL16-05-B ,87 Paola Francesi PIASL16-05-B ,81 Paola Francesi 3

4 I docenti hanno espresso la loro soddisfazione per il livello di conoscenza raggiunto dalle classi; quest ultimo segnala incrementi minimi del 21% con punte che sfiorano il confrontando le risultanze del test in uscita con quello somministrato in ingresso al corso. La situazione di dettaglio per ciascun corso è riportata graficamente al paragrafo Analisi dei test di ingresso e uscita. Anche il tutor, confortato dal Responsabile dei Corsi e dall analisi dei questionari di valutazione degli allievi, ha dato parere positivo sia sul clima d aula sia sul grado di interazione degli allievi tra loro e con i docenti. 4

5 Percorsi formativi previsti in fase di progettazione Corso B Corso B Tipologia Corso: Informatica A01 - Elaborazione testi e operazioni base di sistema operativo A02 - Elaborazione testi e operazioni base di sistema operativo Persone su cui fare formazione: 24 Classi: 2 classi da 12 persone ciascuna Durata del corso: 32 ore suddivise tra: 1. Il personal computer e il sistema operativo Microsoft Windows. 2. La videoscrittura in Microsoft Word Suddivisione materie MATERIE TEORIA PRATICA MS WINDOWS: FUNZIONI PC E SIST.OPERATIVO, GESTIRE/ORGANIZZARE 2 2 FILE,CARTELLE MS WINDOWS: CONDIVIDERE E PROTEGGERE INFORMAZIONI NEI FILE E 2 2 NELLE CARTELLE SUBTOTALE 4 4 MS WORD: APRIRE, CREARE, SALVARE UN DOCUMENTO, INSERIRE E 2 2 GESTIRE TESTO MS WORD: FORMATTARE UN TESTO, UN PARAGRAFO, UN DOCUMENTO 2 2 MS WORD: CREARE, INSERIRE E MODIFICARE DATI IN UNA TABELLA 2 2 MS WORD: INSERIRE E MODIFICARE DISEGNI E IMMAGINI 2 2 MS WORD: LA STAMPA UNIONE 2 2 MS WORD: RIFINIRE E STAMPARE UN DOCUMENTO 2 2 SUBTOTALE TOTALE

6 Corso B Corso B Tipologia Corso: Informatica B01 Microsoft Word B02 Microsoft Word Persone su cui fare formazione: 24 Classi: 2 classi da 12 persone ciascuna Durata del corso: 32 ore suddivise tra: 1. La videoscrittura in Microsoft Word Suddivisione materie MATERIE TEORIA PRATICA MS WORD: APRIRE, CREARE, SALVARE UN DOCUMENTO, INSERIRE E GESTIRE TESTO 2 2 MS WORD: FORMATTARE UN TESTO, UN PARAGRAFO, UN DOCUMENTO 2 2 MS WORD: CREARE, INSERIRE E MODIFICARE DATI IN UNA TABELLA 2 2 MS WORD: INSERIRE E MODIFICARE DISEGNI E IMMAGINI 2 2 MS WORD: LA STAMPA UNIONE 2 2 MS WORD: CREARE E GESTIRE I MODELLI DI DOCUMENTO 2 2 MS WORD: CREAZIONE DI INDICI E SOMMARI 2 2 MS WORD: RIFINIRE E STAMPARE UN DOCUMENTO 2 2 TOTALE

7 Corso B Corso B Tipologia Corso: Informatica C01 Microsoft Excel C02 Microsoft Excel Persone su cui fare formazione: 24 Classi: 2 classi da 12 persone ciascuna Durata del corso: 32 ore suddivise tra: 1. Il Foglio Elettronico con Microsoft Excel Suddivisione materie MATERIE TEORIA PRATICA MS EXCEL: APRIRE, CREARE, SALVARE UN FOGLIO, OPERAZIONI BASE SULLE CELLE 2 2 MS EXCEL: ORDINARE DATI, FORMATTARE CELLE, FUNZIONI BASE 2 2 MS EXCEL: FUNZIONI LOGICHE E ARITMETICHE 2 2 MS EXCEL: CREAZIONE E MODIFICA DEI GRAFICI 2 2 MS EXCEL: CREARE, ORDINARE E INTERROGARE UN ELENCO CON I FILTRI 2 2 MS EXCEL: CREARE, GESTIRE I MODELLI DI CARTELLA DI LAVORO 2 2 MS EXCEL: PROTEZIONE DATI 2 2 MS EXCEL: RIFINIRE E STAMPARE UN DOCUMENTO 2 2 TOTALE

8 Corso B Corso B Tipologia Corso: Informatica D01 Internet e posta elettronica D02 Internet e posta elettronica Persone su cui fare formazione: 24 Classi: 2 classi da 12 persone ciascuna Durata del corso: 32 ore suddivise tra: 1. Il web con Internet Explorer 2. La posta elettronica con Microsoft Outlook Suddivisione materie MATERIE TEORIA PRATICA MS OUTLOOK: INTRODUZIONE ALLA POSTA ELETTRONICA, LEGGERE E INVIARE MESSAGGI 2 2 MS OUTLOOK: RUBRICA, CONTATTI E LISTA DI DISTRIBUZIONE 2 2 MS OUTLOOK: ALLEGARE FILE, ORGANIZZARE E GESTIRE CARTELLE 1 1 MS OUTLOOK: UTILIZZARE CONFERMA LETTURA, PERSONALIZZARE LA FIRMA 1 1 MS OUTLOOK: SICUREZZA: MESSAGGI NON RICHIESTI E PERICOLO VIRUS 1 1 MS OUTLOOK: METODI RICERCA MESSAGGI 1 1 SUBTOTALE 8 8 INTERNET EXPLORER: FUNZIONALITÀ DEL BROWSER 2 2 INTERNET EXPLORER: USARE E ORGANIZZARE I SEGNALIBRI/BOOKMARK 2 2 INTERNET EXPLORER: MOTORI DI RICERCA E QUALITÀ DELLE FONTI 2 2 INTERNET EXPLORER: SALVARE I RISULTATI DI UNA RICERCA WEB 2 2 SUBTOTALE 8 8 TOTALE

9 Corso B Tipologia Corso: Informatica E01 Windows, Outlook e Internet Explorer Persone su cui fare formazione: 12 Classi: 1 classi da 12 persone ciascuna Durata del corso: 32 ore suddivise tra: 1. Il sistema Operativo Microsoft Windows 2. La posta elettronica con Microsoft Outlook 3. Il web con Internet Explorer Suddivisione materie MATERIE TEORIA PRATICA MS WINDOWS: FUNZIONI PC E SIST.OPERATIVO, GESTIRE/ORGANIZZARE FILE,CARTELLE 2 2 MS WINDOWS: CONDIVIDERE E PROTEGGERE INFORMAZIONI NEI FILE E NELLE CARTELLE 2 2 SUBTOTALE 4 4 MS OUTLOOK: INTRODUZIONE ALLA POSTA ELETTRONICA, LEGGERE E INVIARE MESSAGGI 2 2 MS OUTLOOK: RUBRICA, CONTATTI E LISTA DI DISTRIBUZIONE 2 2 MS OUTLOOK: ALLEGARE FILE, ORGANIZZARE E GESTIRE CARTELLE 1 1 MS OUTLOOK: SICUREZZA: MESSAGGI NON RICHIESTI E PERICOLO VIRUS 1 1 SUBTOTALE 6 6 INTERNET EXPLORER: FUNZIONALITÀ DEL BROWSER 2 2 INTERNET EXPLORER: USARE E ORGANIZZARE I SEGNALIBRI/BOOKMARK 2 2 INTERNET EXPLORER: MOTORI DI RICERCA E QUALITÀ DELLE FONTI 1 1 INTERNET EXPLORER: SALVARE I RISULTATI DI UNA RICERCA WEB 1 1 SUBTOTALE 6 6 TOTALI

10 Corso B Corso B Tipologia Corso: Lingua Inglese LNA01 - Relazioni interculturali con l'inglese BASE LNA02 - Relazioni interculturali con l'inglese - BASE Persone su cui fare formazione: 24 Classi: 2 classi da 12 persone ciascuna Durata del corso: 32 ore suddivise tra: 1. Lingua Inglese Suddivisione materie MATERIE TEORIA PRATICA ANALISI DI ETNIA, RAZZA, RAZZISMO, INTEGRAZIONE, MULTICULTURALISMO 4 CLASSROOM LANGUAGE, PRON.PERS., VERBO TO BE, AGGETTIVI, BREVI FRASI 1 1 NUMERI 1 A 100, ALFABETO, GIORNI, PRESENTARSI, PRONTUARIO MEDICO, IDEAL JOB 1 1 VERBO AVERE, AGGETTIVI POSSESSIVI, GENITIVO SASSONE, RELAZIONI DI PARENTELA 1 1 THIS, THAT / THESE, THOSE, COUNTABLE/UNCOUNTABLE NOUNS, PRONTUARIO MEDICO 1 1 PRESENT SIMPLE: FORMA AFFERMATIVA, INTERROGATIVA, NEGATIVA E AVV. FREQUENZA 1 1 LIKE/WOULD LIKE, DA ASSOCIARE A AVVERBI (SOME, ANY, A LOT, A FEW, A LITTLE) 1 1 IMPERATIVO, MUST, HAVE TO, SHOULD, AGGETTIVI COMPARATIVI E SUPERLATIVI 1 1 PRESENT CONTINUOUS: FORMA AFFERMATIVA, INTERROGATIVA E NEGATIVA 1 1 CAN / COULD, SIMPLE PAST, VERBI REGOLARI E IRREGOLARI 2 2 PAST CONTINUOUS, PRESENT SIMPLE E CONTINUOUS (VALENZA DI FUTURO) 2 2 FUTURO: WILL, TO BE GOING TO, PHRASAL VERBS 2 2 TOTALI

11 Corso B Tipologia Corso: Lingua Inglese LNB01 - Comunicazione con l'utente straniero BASE Persone su cui fare formazione: 12 Classi: 1 classi da 12 persone ciascuna Durata del corso: 32 ore suddivise tra: 1. Lingua Inglese Suddivisione materie MATERIE TEORIA PRATICA POLITICHE SOCIALI E ORGANIZZAZIONE DEI SERVIZI 4 CLASSROOM LANGUAGE, PRON.PERS., VERBO TO BE, AGGETTIVI, BREVI FRASI 1 1 NUMERI 1 A 100, ALFABETO, GIORNI, PRESENTARSI, PRONTUARIO MEDICO, IDEAL JOB 1 1 VERBO AVERE, AGGETTIVI POSSESSIVI, GENITIVO SASSONE, RELAZIONI DI PARENTELA 1 1 THIS, THAT / THESE, THOSE, COUNTABLE/UNCOUNTABLE NOUNS, PRONTUARIO MEDICO 1 1 PRESENT SIMPLE: FORMA AFFERMATIVA, INTERROGATIVA, NEGATIVA E AVV. FREQUENZA 1 1 LIKE/WOULD LIKE, DA ASSOCIARE A AVVERBI (SOME, ANY, A LOT, A FEW, A LITTLE) 1 1 IMPERATIVO, MUST, HAVE TO, SHOULD, AGGETTIVI COMPARATIVI E SUPERLATIVI 1 1 PRESENT CONTINUOUS: FORMA AFFERMATIVA, INTERROGATIVA E NEGATIVA 1 1 CAN / COULD, SIMPLE PAST, VERBI REGOLARI E IRREGOLARI 2 2 PAST CONTINUOUS, PRESENT SIMPLE E CONTINUOUS (VALENZA DI FUTURO) 2 2 FUTURO: WILL, TO BE GOING TO, PHRASAL VERBS 2 2 TOTALI

12 Corso B Tipologia Corso: Lingua Inglese LNC01 - Accoglienza dell'utente straniero con l'inglese - BASE Persone su cui fare formazione: 12 Classi: 1 classi da 12 persone ciascuna Durata del corso: 32 ore suddivise tra: 1. Lingua Inglese Suddivisione materie MATERIE TEORIA PRATICA ANALISI STORICO-SOCIALE DI AREE GEO-CULTURALI DI IMMIGRAZIONE 4 CLASSROOM LANGUAGE, PRON.PERS., VERBO TO BE, AGGETTIVI, BREVI FRASI 1 1 NUMERI 1 A 100, ALFABETO, GIORNI, PRESENTARSI, PRONTUARIO MEDICO, IDEAL JOB 1 1 VERBO AVERE, AGGETTIVI POSSESSIVI, GENITIVO SASSONE, RELAZIONI DI PARENTELA 1 1 THIS, THAT / THESE, THOSE, COUNTABLE/UNCOUNTABLE NOUNS, PRONTUARIO MEDICO 1 1 PRESENT SIMPLE: FORMA AFFERMATIVA, INTERROGATIVA, NEGATIVA E AVV. FREQUENZA 1 1 LIKE/WOULD LIKE, DA ASSOCIARE A AVVERBI (SOME, ANY, A LOT, A FEW, A LITTLE) 1 1 IMPERATIVO, MUST, HAVE TO, SHOULD, AGGETTIVI COMPARATIVI E SUPERLATIVI 1 1 PRESENT CONTINUOUS: FORMA AFFERMATIVA, INTERROGATIVA E NEGATIVA 1 1 CAN / COULD, SIMPLE PAST, VERBI REGOLARI E IRREGOLARI 2 2 PAST CONTINUOUS, PRESENT SIMPLE E CONTINUOUS (VALENZA DI FUTURO) 2 2 FUTURO: WILL, TO BE GOING TO, PHRASAL VERBS 2 2 TOTALE

13 Corso B Tipologia Corso: Lingua Inglese LNB02 - Comunicazione con l'utente straniero AVANZATO Persone su cui fare formazione: 12 Classi: 1 classi da 12 persone ciascuna Durata del corso: 32 ore suddivise tra: 1. Lingua Inglese Suddivisione materie MATERIE TEORIA PRATICA POLITICHE SOCIALI E ORGANIZZAZIONE DEI SERVIZI 4 Accoglienza 2 2 Chiedere informazioni riguardo allo stato di salute 2 2 Fornire informazioni riguardo terapie e medicinali 2 2 Fornire informazioni sui costi da sostenere per eventuali spese 2 2 Spiegare avvertenze e divieti 2 2 Scambiare informazioni telefonicamente 2 2 Concordare e gestire appuntamenti 1 1 Conversazione di chiusura e saluti 1 1 TOTALE

14 Corso B Tipologia Corso: Lingua Inglese LNC02 - Accoglienza dell'utente straniero con l'inglese - AVANZATO Persone su cui fare formazione: 12 Classi: 1 classi da 12 persone ciascuna Durata del corso: 32 ore suddivise tra: 1. Lingua Inglese Suddivisione materie MATERIE TEORIA PRATICA ANALISI STORICO-SOCIALE DI AREE GEO-CULTURALI DI IMMIGRAZIONE 4 Accoglienza 2 2 Chiedere informazioni riguardo allo stato di salute 2 2 Fornire informazioni riguardo terapie e medicinali 2 2 Fornire informazioni sui costi da sostenere per eventuali spese 2 2 Spiegare avvertenze e divieti 2 2 Scambiare informazioni telefonicamente 2 2 Concordare e gestire appuntamenti 1 1 Conversazione di chiusura e saluti 1 1 TOTALI

15 Corso B Tipologia Corso: Lingua Inglese LNA03 - Relazioni interculturali con l'inglese - AVANZATO Persone su cui fare formazione: 12 Classi: 1 classi da 12 persone ciascuna Durata del corso: 32 ore suddivise tra: 1. Lingua Inglese Suddivisione materie MATERIE TEORIA PRATICA ANALISI DI ETNIA, RAZZA, RAZZISMO, INTEGRAZIONE, MULTICULTURALISMO 4 Accoglienza 2 2 Chiedere informazioni riguardo allo stato di salute 2 2 Fornire informazioni riguardo terapie e medicinali 2 2 Fornire informazioni sui costi da sostenere per eventuali spese 2 2 Spiegare avvertenze e divieti 2 2 Scambiare informazioni telefonicamente 2 2 Concordare e gestire appuntamenti 1 1 Conversazione di chiusura e saluti 1 1 TOTALE

16 Analisi dei test di ingresso e uscita A01 - Elaborazione testi e operazioni base di sistema operativo PIASL16-05 test IN Win-Word 71,4% 57,1% 57,1% 57,1% 50% 57,1% 57,1% 57,1% 57,1% 33,3% A B B B B D D p R S R E E E E ' A a U C D R R R V A L n G I Media = 55% A01 - Elaborazione testi e operazioni base di sistema operativo PIASL test uscita - B189 83,3% 83,3% 83,3% 83,3% 66,7% 71,4% 83,3% 83,3% 83,3% 83,3% 83,3% A B B B B C D D L p R S R E E E E A ' A e a U C D R R R V S A L a n G I Media = 82% 16

17 A02 - Elaborazione testi e operazioni base di sistema operativo PIASL16-05 test IN Win-Word 66,7% 83,3% 50% 83,3% 71,4% 83,3% 71,4% A C C C D R S V A H H E O C I N I I L G I Media = 73% A02 - Elaborazione testi e operazioni base di sistema operativo PIASL test uscita - B189 83,3% 83,3% A C C D R S V A H E O C I N I L G I Media = 94% 17

18 B01 - Microsoft Word PIASL16-05 test IN Win-Word 82,4% 61,1% 52,9% 52,9% 64,7% 50% 47,1% 52,9% 47,1% B B B B B M M O V A A A O R A A L I L R S N A N R I G Media = 57% B01 - Microsoft Word PIASL16-05 test OUT Win-Word 88,2% 94,1% 94,1% 88,2% 88,9% B B B B B B M M O A A A A O R A A L L R S S N A N R I Media = 95% 18

19 B02 - Microsoft Word PIASL16-05 test IN Win-Word 38,9% 27,8% 50% 55,6% 66,7% 44,4% 38,9% 29,4% 23,5% 58,8% C C D D D E N P Q S A R E E I R A I U T I O M M P S I R Media = 44% B02 - Microsoft Word PIASL16-05-B Test di Uscita Windows e Word 88,2% 88,2% 94,1% 88,2% 94,1% 88,2% 94,1% 94,1% 88,2% 88,2% 94,1% C C D D D E E N P Q S A R E E I L R A I U T I O M L M P S I R Media = 91% 19

20 C01 - Microsoft Excel PIASL16-05 Test IN Excel 37,5% 43,8% 31,2% 25% 37,5% 50% 56,2% 43,8% 31,2% A B B D F L P R T M E R A U A A O O O R U N R G S M Media = C01 - Microsoft Excel PIASL16-05-B Test di Uscita di Excel 93,8% 93,8% 93,8% 75% 93,8% A B D F L L P R T M E A U A A A O O O R N R S G S M Media = 95% 20

21 C02 - Microsoft Excel PIASL16-05 Test IN Excel 18,8% 62,5% 18,8% 56,2% 18,8% 31,2% 31,2% 31,2% 50% 25% 62,5% 43,8% 37,5% 37,5% B B B B B B B C C C G J M R A A A A E I R A A E I O O O L R R S S S U M S R U V R S Media = 38% C02 - Microsoft Excel PIASL16-05 Test OUT Excel 81,2% 87,5% 81,2% 93,8% B B B B B B B C C C G J M R A A A A E I R A A E I O O O L R R S S S U M S R U V R S Media = 96% 21

22 D01 - Internet e Posta elettronica PIASL16-05 test IN Internet-Posta 53,3% 66,7% 66,7% 13,3% B D F G G G O R V Z R H E H I I R O A E U O R I A U P S U D Media = 48% D01 - Internet e Posta elettronica PIASL16-05 test OUT Internet-Posta 93,3% 86,7% 93,3% B D G G G N O V Z R H H I I I R A E U O I A U C P U D Media = 97% 22

23 D02 - Internet e Posta elettronica PIASL16-05 test IN Internet-Posta 73,3% 26,7% 46,7% 26,7% 53,3% B B B C M p V E O U A A e I R N R M R n V Media = 47% D02 - Internet e Posta elettronica PIASL16-05 test OUT Internet-Posta 93,3% B B B C F p R V E O U A E e O I R N R M R n S V Media = 99% 23

24 E01 - Windows - Outlook e Internet Explorer PIASL16-05 test IN Win-Internet-Posta 36,4% 50% 61,9% 50% 72,7% 81,8% 36,4% 50% 50% 50% B C D F G I M P S V R A H I A V I I C E I P O G L A G T I T Media = 54% E01 - Windows - Outlook e Internet Explorer PIASL16-05-B Test di Uscita Internet e Posta 93,3% 93,3% 86,7% 86,7% 86,7% 86,7% 86,7% 46,7% B C D D F G I P S V R A H O I A V I C E I P O N G L A T I T Media = 87% 24

25 LNA01 - Relazioni interculturali con l'inglese - BASE PIASL16-05-B Test INGRESSO 90% 70% 72% 78% 74% 82% 68% 50% 56% 52% 30% 10% 0% Bar Cal Cos Gar Oli Sir La MEDIA: 69% LNA01 - Relazioni interculturali con l'inglese - BASE PIASL16-05-B Test USCITA 101% 99% 98% 98% 98% 97% 97% 96% 95% 94% Bar Cal Cos Gar Oli Sir La Chi Ode Ell Cas MEDIA: 99% 25

26 LNB01 - Comunicazione con l'utente straniero - BASE PIASL16-05-B Test INGRESSO 90% 86% 78% 82% 94% 88% 84% 84% 70% 62% 50% 30% 10% 0% Bar Ben Gag Gar Pen Str Ver Di Gen Gar Ser Neg MEDIA: 81% LNB01 - Comunicazione con l'utente straniero - BASE PIASL16-05-B Test USCITA 98% 98% 98% 98% 90% 70% 50% 30% 10% 0% Bar Ben Gag Gar Pen Str Ver Di Gen Ser Neg MEDIA: 99% 26

27 LNC01 - Accoglienza dell'utente straniero con l'inglese - BASE PIASL16-05-B Test INGRESSO 90% 86% 86% 82% 76% 70% 50% 50% 42% 36% 30% 24% 10% 0% Bes Gia Gia Gaz Ale Pag Rus Sci Som Tit MEDIA: 64% LNC01 - Accoglienza dell'utente straniero con l'inglese - BASE PIASL16-05-B Test USCITA 101% 99% 98% 98% 98% 97% 97% 97% 96% 95% 95% 95% 94% 93% Bes Gia Gaz Ale Pag Rus Sci Som Tit Gra Viv Ope De MEDIA: 98% 27

28 LNA02 - Relazioni interculturali con l'inglese - BASE PIASL16-05-B Test INGRESSO 90% 84% 90% 90% 70% 68% 74% 74% 62% 50% 44% 50% 54% 30% 10% 0% Air Cor Fae Mel Pei Ram Mas Ros Sci Tea Tom MEDIA: 71% LNA02 - Relazioni interculturali con l'inglese - BASE PIASL16-05-B Test USCITA 98% 98% 98% 98% 98% 98% 90% 70% 50% 30% 10% 0% Cor Fae Mel Pei Ram Mas Ros Sci Tea Tom Bel MEDIA: 99% 28

29 LNB02 - Comunicazione con l'utente straniero - AVANZATO PIASL16-05-B Test INGRESSO 1 84% 94% 90% 84% 98% 84% 72% 76% 0% Ber Ble Bar Ber Boe Chi Cam Lis Rug Reg Reg MEDIA: 88% LNB02 - Comunicazione con l'utente straniero - AVANZATO PIASL16-05-B Test USCITE 98% 98% 98% 90% 70% 50% 30% 10% 0% Ber Ble Bar Ber Boe Chi Cam Lis Rug Reg Reg MEDIA: 99,5% 29

30 LNC02 - Accoglienza dell'utente straniero con l'inglese - AVANZATO PIASL16-05-B Test INGRESSO 90% 88% 94% 98% 84% 94% 88% 90% 90% 98% 84% 96% 82% 70% 50% 30% 10% 0% Bon Bar Can Cor Mer Mar Pon Reg Roà Von Ter Fer Bre Leo MEDIA: 91% 98% 98% LNC02 - Accoglienza dell'utente straniero con l'inglese - AVANZATO PIASL16-05-B Test INGRESSO 98% 90% 70% 50% 30% 10% 0% Bon Bar Can Cor Mer Mar Pon Reg Roà Von Ter Bre Leo Cap MEDIA: 99,58% 30

31 90% 86% 96% LNA03 - Relazioni interculturali con l'inglese - AVANZATO PIASL16-05-B Test INGRESSO 88% 94% 94% 96% 88% 94% 98% 96% 70% 56% 50% 30% 10% 0% Bri And Bro Fer Iva Pos Rav Rov Sap Sil Rot MEDIA: 90% LNA03 - Relazioni interculturali con l'inglese - AVANZATO PIASL16-05-B Test USCITA 98% 98% 98% 97% 98% 97% 97% 90% 70% 50% 30% 10% 0% Bri And Bro Fer Iva Pos Rav Rov Sap Sil Rot Cos Ian MEDIA: 99% 31

32 Analisi della soddisfazione dei discenti Soddisfazione allievi Par PIASL Corso B Soddisfazione complessiva Chiarezza e comprensibilità delle spiegazioni Utilità e applicabilità conoscenze apprese nella realtà lavorativa Adeguatezza risposte e possibilità di esprimersi 0% Ricchezza e concretezza di esempi Soddisfatto o molto soddisfatto Obiettivo Coinvolgimento durante le lezioni Adeguatezza tempo dedicato ai vari argomenti Adeguatezza materiale didattico utilizzato e distribuito Valutazione prestazione docente = 4,91 32

33 Soddisfazione allievi Par PIASL Corso B Soddisfazione complessiva Chiarezza e comprensibilità delle spiegazioni Utilità e applicabilità conoscenze apprese nella realtà lavorativa Adeguatezza risposte e possibilità di esprimersi 0% Ricchezza e concretezza di esempi Soddisfatto o molto soddisfatto Obiettivo Coinvolgimento durante le lezioni Adeguatezza tempo dedicato ai vari argomenti Adeguatezza materiale didattico utilizzato e distribuito Valutazione prestazione docente = 4,83 33

34 Soddisfazione allievi Par PIASL Corso B Soddisfazione complessiva Chiarezza e comprensibilità delle spiegazioni Utilità e applicabilità conoscenze apprese nella realtà lavorativa Adeguatezza risposte e possibilità di esprimersi 0% Ricchezza e concretezza di esempi Soddisfatto o molto soddisfatto Obiettivo Coinvolgimento durante le lezioni Adeguatezza tempo dedicato ai vari argomenti Adeguatezza materiale didattico utilizzato e distribuito Valutazione prestazione docente = 4,82 34

35 Soddisfazione allievi Par PIASL Corso B Soddisfazione complessiva Chiarezza e comprensibilità delle spiegazioni Utilità e applicabilità conoscenze apprese nella realtà lavorativa Adeguatezza risposte e possibilità di esprimersi 0% Ricchezza e concretezza di esempi Soddisfatto o molto soddisfatto Obiettivo Coinvolgimento durante le lezioni Adeguatezza tempo dedicato ai vari argomenti Adeguatezza materiale didattico utilizzato e distribuito Valutazione prestazione docente = 4,49 35

36 Soddisfazione allievi Par PIASL Corso B Soddisfazione complessiva Chiarezza e comprensibilità delle spiegazioni Utilità e applicabilità conoscenze apprese nella realtà lavorativa Adeguatezza risposte e possibilità di esprimersi 0% Ricchezza e concretezza di esempi Soddisfatto o molto soddisfatto Obiettivo Coinvolgimento durante le lezioni Adeguatezza tempo dedicato ai vari argomenti Adeguatezza materiale didattico utilizzato e distribuito Valutazione prestazione docente = 4,11 36

37 Soddisfazione allievi Par PIASL Corso B Soddisfazione complessiva Chiarezza e comprensibilità delle spiegazioni Utilità e applicabilità conoscenze apprese nella realtà lavorativa Adeguatezza risposte e possibilità di esprimersi 0% Ricchezza e concretezza di esempi Soddisfatto o molto soddisfatto Obiettivo Coinvolgimento durante le lezioni Adeguatezza tempo dedicato ai vari argomenti Adeguatezza materiale didattico utilizzato e distribuito Valutazione prestazione docente = 4,77 37

38 Soddisfazione allievi Par PIASL Corso B Soddisfazione complessiva Chiarezza e comprensibilità delle spiegazioni Utilità e applicabilità conoscenze apprese nella realtà lavorativa Adeguatezza risposte e possibilità di esprimersi 0% Ricchezza e concretezza di esempi Soddisfatto o molto soddisfatto Obiettivo Coinvolgimento durante le lezioni Adeguatezza tempo dedicato ai vari argomenti Adeguatezza materiale didattico utilizzato e distribuito Valutazione prestazione docente = 4,98 38

39 Soddisfazione allievi Par PIASL Corso B Soddisfazione complessiva Chiarezza e comprensibilità delle spiegazioni Utilità e applicabilità conoscenze apprese nella realtà lavorativa Adeguatezza risposte e possibilità di esprimersi 0% Ricchezza e concretezza di esempi Soddisfatto o molto soddisfatto Obiettivo Coinvolgimento durante le lezioni Adeguatezza tempo dedicato ai vari argomenti Adeguatezza materiale didattico utilizzato e distribuito Valutazione prestazione docente = 4,69 39

40 Soddisfazione allievi Par PIASL Corso B Soddisfazione complessiva Chiarezza e comprensibilità delle spiegazioni Utilità e applicabilità conoscenze apprese nella realtà lavorativa Adeguatezza risposte e possibilità di esprimersi 0% Ricchezza e concretezza di esempi Soddisfatto o molto soddisfatto Obiettivo Coinvolgimento durante le lezioni Adeguatezza tempo dedicato ai vari argomenti Adeguatezza materiale didattico utilizzato e distribuito Valutazione prestazione docente = 4,46 40

41 Soddisfazione allievi Par PIASL Corso B Soddisfazione complessiva Chiarezza e comprensibilità delle spiegazioni Utilità e applicabilità conoscenze apprese nella realtà lavorativa Adeguatezza risposte e possibilità di esprimersi 0% Ricchezza e concretezza di esempi Soddisfatto o molto soddisfatto Obiettivo Coinvolgimento durante le lezioni Adeguatezza tempo dedicato ai vari argomenti Adeguatezza materiale didattico utilizzato e distribuito Valutazione prestazione docente = 5,00 41

42 Soddisfazione allievi Par PIASL Corso B Soddisfazione complessiva Chiarezza e comprensibilità delle spiegazioni Utilità e applicabilità conoscenze apprese nella realtà lavorativa Adeguatezza risposte e possibilità di esprimersi 0% Ricchezza e concretezza di esempi Soddisfatto o molto soddisfatto Obiettivo Coinvolgimento durante le lezioni Adeguatezza tempo dedicato ai vari argomenti Adeguatezza materiale didattico utilizzato e distribuito Valutazione prestazione docente = 4,50 42

43 Soddisfazione allievi Par PIASL Corso B Soddisfazione complessiva Chiarezza e comprensibilità delle spiegazioni Utilità e applicabilità conoscenze apprese nella realtà lavorativa Adeguatezza risposte e possibilità di esprimersi 0% Ricchezza e concretezza di esempi Soddisfatto o molto soddisfatto Obiettivo Coinvolgimento durante le lezioni Adeguatezza tempo dedicato ai vari argomenti Adeguatezza materiale didattico utilizzato e distribuito Valutazione prestazione docente = 4,83 43

44 Soddisfazione allievi Par PIASL Corso B Soddisfazione complessiva Chiarezza e comprensibilità delle spiegazioni Utilità e applicabilità conoscenze apprese nella realtà lavorativa Adeguatezza risposte e possibilità di esprimersi 0% Ricchezza e concretezza di esempi Soddisfatto o molto soddisfatto Obiettivo Coinvolgimento durante le lezioni Adeguatezza tempo dedicato ai vari argomenti Adeguatezza materiale didattico utilizzato e distribuito Valutazione prestazione docente = 4,92 44

45 Soddisfazione allievi Par PIASL Corso B Soddisfazione complessiva Chiarezza e comprensibilità delle spiegazioni Utilità e applicabilità conoscenze apprese nella realtà lavorativa Adeguatezza risposte e possibilità di esprimersi 0% Ricchezza e concretezza di esempi Soddisfatto o molto soddisfatto Obiettivo Coinvolgimento durante le lezioni Adeguatezza tempo dedicato ai vari argomenti Adeguatezza materiale didattico utilizzato e distribuito Valutazione prestazione docente = 4,91 45

46 Soddisfazione allievi Par PIASL Corso B Soddisfazione complessiva Chiarezza e comprensibilità delle spiegazioni Utilità e applicabilità conoscenze apprese nella realtà lavorativa Adeguatezza risposte e possibilità di esprimersi 0% Ricchezza e concretezza di esempi Soddisfatto o molto soddisfatto Obiettivo Coinvolgimento durante le lezioni Adeguatezza tempo dedicato ai vari argomenti Adeguatezza materiale didattico utilizzato e distribuito Valutazione prestazione docente = 4,87 46

47 Soddisfazione allievi Par PIASL Corso B Soddisfazione complessiva Chiarezza e comprensibilità delle spiegazioni Utilità e applicabilità conoscenze apprese nella realtà lavorativa Adeguatezza risposte e possibilità di esprimersi 0% Ricchezza e concretezza di esempi Soddisfatto o molto soddisfatto Obiettivo Coinvolgimento durante le lezioni Adeguatezza tempo dedicato ai vari argomenti Adeguatezza materiale didattico utilizzato e distribuito Valutazione prestazione docente = 4,81 47

48 Allegato 1: Definizione dei parametri della Qualità di CampusLab I dati utilizzati per valutare la prestazione del docente sono estrapolati dal modello AC U20 Questionario valutazione fine corso partecipanti distribuito ai discenti al termine del corso, e compilato dagli stessi su supporto informatico. Da tale questionario sono stati trattati in ingresso i 4 parametri 1. Chiarezza e comprensibilità delle spiegazioni 2. Coinvolgimento durante le lezioni 3. Adeguatezza delle risposte e possibilità di esprimersi 4. Soddisfazione complessiva secondo quanto descritto nella AC00-04U01 Istruzione per la valutazione docenti. La valutazione docente è riferita alla seguente tabella: Punteggio Giudizio < 2 Insufficiente > 2 < 3 Scarso >3 < 4 Buono >4 < 5 Ottimo Inoltre i dati del succitato questionario sono stati elaborati nella loro totalità, per valutare la soddisfazione complessiva dei discenti espressa in termini percentuali sui partecipanti a ciascun corso. In particolare e stata estratta la percentuale di coloro che si sono definiti soddisfatti ( soddisfatto o molto soddisfatto), confrontata con il quale dato di obiettivo. Ambedue gli approcci sopra descritti concretizzano nei grafici in allegato alla presente; il dettaglio dell elaborazione dei dati ed i relativi grafici sono contenuti nei documenti seguenti: PIASL Quest Val Disc corso 16.xls PIASL Quest Val Disc corso 17.xls PIASL Quest Val Disc corso 18.xls PIASL Quest Val Disc corso 19.xls PIASL Quest Val Disc corso 20.xls PIASL Quest Val Disc corso 21.xls PIASL Quest Val Disc corso 22.xls PIASL Quest Val Disc corso 23.xls PIASL Quest Val Disc corso 24.xls PIASL Quest Val Disc corso 25.xls PIASL Quest Val Disc corso 26.xls PIASL Quest Val Disc corso 27.xls PIASL Quest Val Disc corso 28.xls PIASL Quest Val Disc corso 29.xls PIASL Quest Val Disc corso 30.xls PIASL Quest Val Disc corso 31.xls 48

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