CA Control for the Enterprise

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1 SOLUTION SHEET CA Control for the Enterprise agility made possible Enterprise riduce il rischio di minacce interne controllando il flusso e la distribuzione delle informazioni sensibili all'interno e all'esterno dell'organizzazione. Panoramica Pur con il proliferare di siti di social media aziendali e applicazioni di collaborazione, la posta elettronica aziendale resta uno dei mezzi di comunicazione più utilizzati sul posto di lavoro. Il volume elevato delle comunicazioni mette le organizzazioni fortemente a rischio di divulgare, accidentalmente o intenzionalmente, informazioni sensibili all'interno o all'esterno dell'azienda. Forrester Research Inc. stima che il 43% delle violazioni di sicurezza segnalate siano state commesse da soggetti interni all'azienda (in modo intenzionale o meno) 1. CA Control for the Enterprise riduce il rischio di comunicare informazioni sensibili che potrebbero danneggiare l'azienda, senza per questo bloccare il necessario flusso delle comunicazioni. I vantaggi Con Enterprise le organizzazioni ottengono i vantaggi seguenti: Controllo della posta elettronica con destinatari interni ed esterni, via client, Web e utilizzo mobile Un controllo preciso sull' che rende al contempo possibili i processi di business attraverso l'utilizzo dell'identità Conveniente soluzione pacchettizzata che offre un rapido time-to-value e un miglioramento continuo per tutta la durata del deployment

2 Controllare le minacce interne Enterprise protegge l'organizzazione dalle minacce interne, mediante il controllo delle informazioni sensibili tramite una delle modalità di comunicazione più utilizzate sul posto di lavoro, la posta elettronica. Minacce di comunicazione interne Le minacce interne che espongono l'organizzazione a conseguente finanziarie e per il branding via vengono spesso suddivise in tre (3) gruppi: Minacce di comunicazione involontarie Minacce di comunicazione dovute a negligenza Minacce di comunicazione dovute a dolo Minacce di comunicazione involontarie Il multi-tasking di dirigenti e dipendenti spesso può provocare la divulgazione non intenzionale delle informazioni. La digitazione involontaria, l'inserimento di un indirizzo errato o l'utilizzo del "Rispondi a tutti" sono forme comuni di comunicazione accidentale. Il risultato è che informazioni sensibili finiscono nelle mani sbagliate, con impatto diretto sull'immagine del marchio o sul valore per gli azionisti. Minacce di comunicazione dovute a negligenza I dipendenti spesso non si rendono completamente conto della portata delle loro azioni: esistono sfumature di grigio che spesso confondono le loro capacità decisionali. Questo può verificarsi gradualmente, nel corso di un periodo di tempo, o perfino venire condonato se il risultato finale è positivo. Una formazione inefficace in relazione alla gestione delle informazioni e la mancanza di visibilità sul flusso delle comunicazioni in tempo reale può portare a una divulgazione inappropriata di informazioni sensibili. Non comprendere l'impatto dell'invio a colleghi di conversazioni esecutive protette o dell'inoltro passivo di informazioni sensibili ha un impatto diretto sulla redditività a lungo termine del business. Minacce di comunicazione dovute a dolo Anche le migliori pratiche di assunzione e di formazione non possono impedire che determinati dipendenti tentino di ottenere vantaggi a spese della società. Un comportamento non etico può essere palese, ma può anche derivare da mancanze graduali. L'inoltro di informazioni sulla concorrenza per ottenere vantaggi in un nuovo lavoro o l'invio di risultati finanziari non ancora di dominio pubblico a dipendenti interni non autorizzati, che a loro volta li trasmettono ai media a scopo di esposizione negativa, ha un impatto finanziario diretto sul business. 2

3 In che modo CA Technologies controlla le minacce di comunicazione provenienti dall'interno Enterprise protegge e controlla le informazioni sensibili per impedire che vengano diffuse all'interno dell'organizzazione a seguito di comunicazione involontaria o derivata da negligenza e dolo. Proprietà intellettuale, informazioni finanziarie, comportamento etico e altre informazioni sensibili per l'azienda, trasmesse tramite posta elettronica e che mettono a rischio l'immagine del marchio di un'organizzazione o gli azionisti, sono esempi di ciò che può essere controllato. La soluzione Enterprise offre la possibilità di definire policy aziendali flessibili per soddisfare le esigenze di tutti gli stakeholder dell'organizzazione, quali sicurezza, conformità normativa e aspetti finanziari. Queste policy controllano in modo intelligente la posta elettronica attraverso l'individuazione e la classificazione precisa di contenuti sensibili e il monitoraggio del flusso delle comunicazioni . Consentono inoltre alle aziende di gestire in modo sicuro le violazioni all'interno di grandi organizzazioni decentrate e di misurare le prestazioni in tempo reale, per promuovere il miglioramento nel corso della vita del deployment. Enterprise protegge i dati sensibili distribuiti tramite posta elettronica aziendale all'interno e all'esterno dell'organizzazione. Le caratteristiche della soluzione indicate di seguito possono essere configurate per soddisfare le esigenze collegate ai requisiti di business specifici di ogni organizzazione. Enterprise - funzionalità Prodotto CA Control for the Enterprise Piattaforme supportate MS Exchange Lotus Domino MTA (SendMail/ Postfix Endpoint supportati Smartphone Tablet Laptop Desktop virtuali Rilevazione dei contenuti Pre e post invio Oggetto Corpo del messaggio Allegato Crittografia Contesto (identità) Mittenti Destinatari CCN Ruolo Geografia IP Dominio Protezione e controllo Flag Quarantena Avviso Blocco Cifratura DRM 3

4 Come funziona Enterprise Come parte della soluzione, un agente lightweight viene distribuito all'interno del server di posta elettronica che comunica con i server delle policy esterni, rendendo possibile un'architettura scalabile e fault-tolerant progettata per sistemi di tipo enterprise più fondamentali per l'azienda. Tipicamente, le tecnologie di controllo vengono distribuite sui confini della rete, trascurando così il flusso interno delle comunicazioni di posta elettronica. Tuttavia, con il deployment di un agente in posizione centrale, è possibile controllare tutte le comunicazioni che tentano di passare attraverso il server di posta aziendale. Questo avvantaggia l'organizzazione fornendo visibilità e controllo diretti sulla posta elettronica tra tutti i team interni funzionali, i consulenti/fornitori part-time e i flussi di traffico verso gli utenti di dispositivi mobili. Senza questo punto di controllo centrale, il flusso del traffico e le comunicazioni sensibili rimarrebbero privi di controllo e l'azienda sarebbe a rischio. Figura A. Enterprise viene distribuito all'interno della rete e protegge le comunicazioni interne ed esterne diffuse via client, Web e utilizzo mobile. Schema di Enterprise 4

5 Figura B. Enterprise rileva il destinatario del messaggio e ne blocca l'invio. Caso di utilizzo 1 - Comunicazione involontaria di informazioni di proprietà intellettuale tramite dispositivi mobili Il caso d'utilizzo seguente mostra una forma comune di comunicazione involontaria, che si traduce nella protezione, da parte di CA Technologies, contro la perdita di dati sensibili. 1. Il VP Business Operations invia piani di un foglio di calcolo contenente termini contrattuali per i clienti e informazioni di fatturazione mensile ai suoi diretti subordinati. 2. Il Direttore Conti creditori riceve le informazioni sul suo iphone. 3. Quest'ultimo, però, inserisce erroneamente il destinatario sbagliato nel suo client di posta elettronica e inoltra la mail a un collaboratore esterno. 4. Enterprise rileva che l'associazione tra contatto e destinatario non rientra nella policy e blocca il messaggio. 5

6 Figura C. Enterprise impedisce l'inoltro del messaggio perché attiva automaticamente il DRM. Caso di utilizzo 2 - Diffusione di informazioni riservate alla sola direzione aziendale Il caso d'utilizzo seguente mostra una forma comune di comunicazione "negligente", che si traduce nella protezione, da parte di CA Technologies, contro la perdita di dati sensibili. 1. Il CEO invia un messaggio di posta elettronica ai suoi diretti subordinati avvisandoli che i loro attuali investimenti organizzativi sono "insostenibili". 2. Il VP Vendite riceve l' e ritiene che tutto il suo team dovrebbe avere accesso a queste informazioni e tenta quindi di "inoltrarle". 3. La soluzione Enterprise avvisa il VP Vendite che il contenuto non è adatto alla diffusione e gli impedisce l'invio. 6

7 Figura D. Enterprise blocca il messaggio prima che raggiunga il collaboratore esterno, in base al contenuto e all'identità di quest'ultimo. Caso di utilizzo 3 - Tentativo doloso di compromettere i recapiti dei clienti Il caso d'utilizzo seguente mostra una forma comune di comunicazione "dolosa", che si traduce nella protezione, da parte di CA Technologies, contro la perdita di dati sensibili. 1. Il team vendite interne di una società di software enterprise ha il compito di eseguire una campagna mirata ai clienti potenziali di un prodotto software rilasciato di recente. 2. Il team include una combinazione di dipendenti a tempo pieno e consulenti, alcuni dei quali non hanno sede negli USA. L'organizzazione attribuisce a entrambi i ruoli l'accesso adeguato alle informazioni. Ma tutti i consulenti sono sulla posta elettronica aziendale. 3. Prima della fine del rapporto uno dei consulenti viene assunto a tempo pieno presso un concorrente. 4. Nel corso della campagna, il consulente richiede l'elenco dei potenziali clienti (al quale non ha accesso) a un dipendente a tempo pieno. 5. Il dipendente a tempo pieno tenta quindi di inviare l'elenco, operazione che viene bloccata in base al contenuto e al fatto che il destinatario è un consulente. 7

8 Ridurre il rischio delle minacce interne Controllare con precisione le minacce interne a un costo operativo inferiore Con l'incremento dei volumi di dati e l'evoluzione dei modi di comunicazione, l' rimane costantemente in cima all'elenco dei metodi di comunicazione più utilizzati. CA Control for the Enterprise fornisce un controllo ampio e preciso della posta elettronica al fine di ridurre il rischio che informazioni sensibili vengano divulgate attraverso comunicazioni involontarie, negligenti o dolose. Ampia copertura della posta elettronica Il controllo delle per impedire che lascino la rete non è il solo vettore che deve essere gestito, al fine di proteggere adeguatamente le informazioni sensibili. Partner, consulenti e fornitori spesso non sono esterni a una rete, ma sono presenti direttamente sul server di posta elettronica aziendale. Inoltre, spesso comunicano su dispositivi mobili mentre si trovano all'esterno dalla rete locale. Al fine di proteggere efficacemente l'organizzazione della distribuzione di con dati sensibili, le aziende devono controllare la posta elettronica all'origine. Enterprise fornisce questa protezione attraverso la sua tecnologia basata su agente, per il controllo di tutti i messaggi che passano attraverso il server di posta elettronica. Questo riduce il rischio per il business controllando in modo centralizzato tutti i messaggi con destinazioni interne ed esterne tramite client, Web e utilizzo mobile. Controllo preciso della posta elettronica La possibilità di monitorare con precisione e di intervenire sul rapporto tra dipendenti, consulenti e partner in modo contestuale, all'interno di un messaggio , rappresenta la differenza tra protezione e controllo. I fornitori tradizionali di protezione dei dati bloccano in modo ampio le comunicazioni, con poca visibilità sull'identità: in ultima analisi, il flusso di business essenziale viene ostacolato per ottenere sicurezza. CA Technologies non rinuncia all'uno per ottenere l'altra, ma li fornisce entrambi. Acquisendo l'identità dei singoli coinvolti nel flusso delle comunicazioni, CA Technologies è in grado di dipingere un quadro più ricco dell'evento e quindi di applicare controlli più precisi agli elementi più a rischio della comunicazione. Questo consente al business di proteggere le informazioni da individui che non dovrebbero avere accesso a esse, lasciando inalterato il flusso delle informazioni per gli utenti legittimi e consentendo un'esperienza di comunicazione più fluida. Deployment rapido e semplice Soluzioni alternative di controllo richiedono un punto di controllo in corrispondenza di ogni vettore di minaccia potenziale. CA Technologies evita questo, controllando la posta elettronica all'origine. Attraverso il deployment del suo agente lightweight direttamente sul server di posta elettronica centralizzato, è in grado di evitare l'implementazione di costosi e inutili controlli su tutta la rete, riducendo il time-to-value. 8

9 Il vantaggio di CA Technologies La gestione di accessi e identità (IAM) Content Aware di CA Technologies consente di controllare non solo le identità e gli accessi degli utenti, ma anche l'impiego delle informazioni. Un controllo e una protezione efficaci delle informazioni sono fondamentali non solo per soddisfare i requisiti di conformità aziendali e le policy di sicurezza, ma anche per rendere possibili i processi di business critici. Con Enterprise le organizzazioni sono in grado di controllare le minacce interne a rischio più elevato, senza bloccare il flusso essenziale delle comunicazioni. CA Technologies è leader nella gestione IT da oltre 30 anni, vanta oltre 1000 clienti nel settore della sicurezza ed è impegnata a portare con continuità sul mercato funzionalità di sicurezza innovative. Disponiamo di un ampio gruppo dedicato di esperti in sicurezza, che sanno bene come garantire il buon esito dei deployment di sicurezza e come aiutare i clienti a ottenere un time-to-value ancora più rapido. 1 Forrester Research, "Your Data Protection Strategy Will Fail Without Strong Identity Context", giugno 2011 Copyright 2012 CA Technologies. Tutti i diritti riservati. Tutti i marchi, i nomi commerciali, i marchi di servizio e i loghi citati in questa pubblicazione sono di proprietà delle rispettive società. Il presente documento ha esclusivamente scopo informativo. CA Technologies declina ogni responsabilità in relazione all'accuratezza e alla completezza delle presenti informazioni. Nella misura consentita dalle leggi applicabili, CA rende disponibile questo documento "così com'è" senza garanzie di alcun tipo, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le garanzie implicite di commerciabilità, idoneità a un determinato scopo e non violazione di diritti altrui. In nessun caso CA Technologies sarà responsabile per qualsivoglia perdita o danno, diretto o indiretto, derivante dall'utilizzo di questo documento inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, mancato profitto, interruzione dell'attività, perdita di avviamento o di dati, anche nel caso in cui CA Technologies medesima fosse stata espressamente avvertita del possibile verificarsi di tali danni. CS2087_0212

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