MALWARE TRAINING. ROL Sales Training

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1 MALWARE TRAINING ROL Sales Training

2 Agenda F-Secure Quali sono i rischi per gli utenti? Come mi proteggo? Argomentazioni contro i freeware e i competitor Il client Argomenti di vendita 2

3 F-Secure Corporation Offices in 18 countries Headquarters in Helsinki, Finland Oulu, Finland Stockholm, Sweden Oslo, Norway London, UK Paris, France Munich, Germany Warsaw, Poland Milan, Italy San Jose, USA Sydney, Australia Singapore Hong Kong Mumbai, India Tokyo, Japan Kuala Lumpur, Malaysia Copenhagen, Denmark Utrecht, The Netherlands Heverlee-Leuven, Belgium 3

4 F-Secure Corporation 4

5 La storia del malware Obiettivo: Fama personale, distruzione o danno sul PC Poche decine o centinaia di virus all anno. Obiettivo: Distribuzione di massa, replicazione, botnet Diverse migliaia di virus all anno. Obiettivo: Controllo personale, attacchi mirati, spionaggio. Decine di migliaia di virus al giorno Oggi Massima evidenza del problema Attacchi a scopo di lucro Minor impatto sul PC Nessuna percezione del rischio Non professionisti Professionisti Specialisti 6

6 MALWARE E MINACCE DAL MONDO

7 Crescita del malware negli anni crimini connessi alla sicurezza informatica o cybersecurity : +48% rispetto allo scorso anno 42,8 milioni di crimini nell ultimo anno attacchi al giorno (+66% dal 2009) Global State of Information Security Survey

8 Classificazione malware Key Logger controllano e salvano la sequenza di tasti che viene digitata Spyware raccoglie informazioni riguardanti l'attività online di un utente (siti visitati, acquisti eseguiti in rete etc) Trojan Horse le sue funzionalità sono nascoste all'interno di un programma apparentemente utile RootKit controllo sul sistema senza bisogno di autorizzazione nel sistema operativo (processo, file, chiave di registro, porta di rete) BotnetI i coontrollori della botnet sfruttano i sistemi compromessi per scagliare attacchi distribuiti del tipo distributed denial of service (DDoS) contro qualsiasi altro sistema in rete oppure compiere altre operazioni illecite. L autore è in grado di controllare contemporaneamente tutti i sistemi infetti collegati al canale (IRC e Peer to Peer) Ransonware (ricatto) Scareware / Rogue Antispyware/Antivirus (finto antivirus) 8

9 Game Over GameOver ZeuS è un Trojan progettato per rubare credenziali di conti bancari e personali da PC infettati. Stime FBI: Infettati da questo malware tra i e 1 milione di PC nel mondo Rubati più di 100 milioni di dollari. 10

10 Phishing 9

11 Ricatti 12

12 RANSOMWARE 11 F-Secure Confidential

13 UTENTI CONTAGIATI DA CRYPTOLOCKER $27m in 3 mesi 13 F-Secure Confidential

14 Finti siti della polizia o del governo 14

15 Finti Antivirus 15

16 Chi sono i criminali informatici?

17 Criminali informatici Oltre 3,5 milioni di dollari rubati con: Credenziali di carte di credito Siti di phishing Trojan virus Tariq al-daour / Regno Unito arrestato solo grazie ad indagini tradizionali (non informatiche) Finanziamento Jihad Acquisto di GPS, sacchi a pelo, telefoni, kit di sopravvivenza e altro utilizzato contro le forze americane in Iraq. 17

18 Furti di dati personali Il 20 Aprile 2011 gli hacker sono entrati in possesso dei dati di più di settanta milioni di abbonati al network della Sony (nomi, password, indirizzi, numeri carte) 70 dollari per una carta di credito con codice di sicurezza 3 dollari per un semplice numero pochi centesimi per un indirizzo di 18

19 Forum hacker 19

20 Vendo Account di facebook

21 F-SECURE SAFE vs. FREE AV

22 Argomentazioni contro antivirus gratuiti ecompetitors Il 40% della popolazione italiana utilizza un antivirus gratuito e crede di essere protetto dal malware. Si tratta solamente di un FALSO SENSO DI SICUREZZA. Gli antivirus gratuiti più conosciuti e più usati: 22

23 Free? Il cliente dice: Perchè comprarlo se ci sono antivirus gratuiti? 1. Nessuno ti regala niente 2. Solo il servizio di base degli antivirus free è gratuito, per avere una protezione completa e multidevice devi pagare in ogni caso 3. Attenzione ai finti antivirus che in realtà si rivelano dei veri e propri malware Un software affidabile che protegge realmente richiede grossi investimenti, laboratori e centri di ricerca come quelli di F-secure. 23

24 Free? Il cliente dice: non ci capisco niente di cose tecniche Risposte: Il software si aggiorna in automatico e non richiede interventi manuali. Inoltre, presenta un interfaccia grafica intuitiva. Offriamo un ottimo servizio di assistenza tecnica se dovesse riscontrare dei problemi durante l installazione o successivamente 24

25 Avast e Free antivirus Vi siete mai chiesti perchè vi dovrebbero regalare qualcosa? 25

26 F-SECURE SAFE vs. CONCORRENZA

27 F-Secure il migliore client antimalware F- Secure 99,9% Avast 98,9% Panda AVIRA 97,4% 97,4% UNKNOW N THREA T DETECTION RATE AVG 96,3% 95,0% 95,5% 96,0% 96,5% 97,0% 97,5% 98,0% 98,5% 99,0% 99,5% 100,0% F-Secure Confidential

28 F-Secure il migliore client antimalware PERFORMANCE IMPACT 6,1% (LOWER IS BETTER) 6,3% 7,1% ,4% 1.3% F-Secure Avast AVIRA Panda AVG

29 Ho già antimalware a pagamento Se l utente risponde ho già un software antiviurs a pagamento Risposte: Il nostro è un prodotto multidevice, significa che al costo della licenza annuale avrete la possibilità di attivare l antimalware su 5 differenti terminali tra iphone/ipad, Android, Windows e Mac. Il nostro prodotto è molto competitivo dal punto di vista del prezzo annuale rispetto ai nostri concorrenti. Solo 87,84 all anno per cinque device contro un prezzo medio dei concorrenti decisamente più elevato a parità di funzionalità (vedi slide successiva) La licenza si rinnova automaticamente ogni anno e non rischiate di rimanere senza protezione neanche un giorno. Offriamo un ottimo supporto telefonico di assiastenza tecnica 29

30 Prezzi multidevice concorrenti 30

31 Il client Raiffeisen-prezzi

32 Non mi fido del prodotto Se il cliente risponde: non conosco il prodotto, non mi fido Risposta: Più di 200 operatori nel mondo hanno scelto la tecnologia di F-Secure, 25 anni di esperienza nella sicurezza informatica 32

33 Vantaggi del client ROL Secure Si risparmia Il client ha un prezzo molto competitivo sul mercato rispetto ai servizi con funzionalità analoghe offerti dai concorrenti (offerta multidevice) Semplice da usare e installare Il client si aggiorna in automatico. L installazione è veloce e intuitiva. Impatto molto limitato sulle performance della macchina Assistenza telefonica per l installazione del software In caso di difficoltà di installazione o utilizzo puoi chiamare il supporto tecnico Protezione totale e multidevice (non solo antivirus) Comprende non solo l antivirus, ma anche antispyware, antiphishing, e oltre alla protezione durante la navigazione web, parental control. Puoi usare le tue licenze sui tuoi apparati Android, Windows, Mac, iphone/ipad Se l utente usa un prodotto antivirus gratuito ( Nessuno ti regala niente!) Gli antivirus gratuiti non proteggono realmente. E compreso solo l antivirus, le altre funzionalità spesso disponibili a pagamento (vedi sito web del tuo antivirus gratuito). La soluzione proposta è stata scelta dai più importanti operatori telefonici del mondo

34 ROL Secure Il client

35 Il client

36 Il client PC Protezione automatica da virus, malware e minacce online Navigazione Internet protetta con Protezione Navigazione Risultati di ricerca protetti per garantire sicurezza e privacy Online banking sicuro con Protezione Banking Filtro Famiglia per proteggere i tuoi figli anche online Protezione che non rallenta il computer Riconoscimento istantaneo delle minacce online Supporto clienti tramite assistenza telefonica e chat online

37 Il client smartphone/tablet Proteggi i tuoi contenuti personali su smartphone e tablet Proteggi i tuoi figli dalle app non sicure e dalle minacce per dispositivi mobili Navigazione, banking e shopping online su smartphone e tablet in totale sicurezza Localizza uno smartphone o un tablet smarrito o cancellane i dati Blocca le chiamate indesiderate Analizza e pulisci il tuo smarphone o tablet dalle applicazioni pericolose Utilizza Protezione Banking per un ulteriore livello di protezione durante le attività di banking online (Google Chrome, Safe Browser e Dolphin)

38 Il client-launchpad

39 Il client ROL Secure

40 Il client ROL Secure

41 Il client ROL secure

42 Il client

43 Il client-blocco contenuti

44 Il client-blocco navigazione

45 Il client-browsing protection

46 Il client-banking protection

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