Gestione della Telelettura dei contatori grandi utenze 18/12/2008

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1 Gestione della Telelettura dei contatori grandi utenze 18/12/2008

2 Gestione della Telelettura dei contatori - Pag 2 / 7 Sommario 1. Introduzione 3 2. Realizzazione del sistema di Telelettura 4 3. Ruolo di Acque Ingegneria 6

3 Gestione della Telelettura dei contatori - Pag 3 / 7 1. Introduzione ACQUE Spa nel Giugno del 2006 ha deciso di effettuare la fatturazione delle Grandi Utenze con cadenza mensile. Tale decisione ha richiesto la necessità di dotarsi di un sistema di telelettura che assicura: maggiore frequenza di monitoraggio dei contatori selezionati; riduzione dei costi del personale; rapida gestione delle anomalie; fatturazione su letture effettive, riducendo i contenziosi; realizzare una rete di contatori ed effettuare bilanci idrici in maniera efficace ed efficiente. Ovviamente come tutti i sitemi informatici, non esiste un sistema di telelettura standard ma si posso identificare i blocchi essenziali di cui un sistema di telelettura deve esser composto: contatori predisposti per interfacciamento a sensori elettrici; dispositivi in campo capaci di tradurre le informazioni elettriche del contatore in informazione da spedire a distanza; un vettore di trasmissione per spedire le informazioni; un sistema di raccolta, controllo ed elaborazione delle informazioni.

4 Gestione della Telelettura dei contatori - Pag 4 / 7 2. Realizzazione del sistema di Telelettura La fase iniziale è stata l identificazione dei Grandi Utenti; in tutto 250, dislocate tra Pisa, Pontedera, Monsummano, Empoli e San Gimignano. I contatori identificati sono stati sostituiti, cioè adatatti alla tipologia di contatori con emettitore di impulsi per poterli connettere alla maggior parte dei dispositivi per telelettura disponibili sul mercato. Per i dispositivi di telelettura ci si è avvalsi della collaborazione di BRE Elettronica, azienda con cui ACQUE INGEGNERIA ha in essere una collaborazione per lo sviluppo dei sistemi di telecontrollo. Sono stati acquistati da Acque Spa: 250 contatori (Actaris e Maddalena) 250 dispositivi per telelettura (Wireless-Counter) Da Settembre 2006 sono iniziate le installazioni dei dispositivi, ovviamente di pari passo con le sostituzioni dei contatori da parte di personale Acque Spa. Sempre da Settembre 2006 è stato sviluppato da Acque Ingegneria il lato software del sistema di telelettura che permettesse di: tenere sottocontrollo i corretti invii delle letture mensili di ogni singolo contatore; importare ogni mese i file Terminalino (ossia le richieste di fatturazione in formato proprietario) provenienti dalla società del Gruppo Acque, Billing Solutions; estrarre le letture nel formato desiderato da Billing Solutions in quanto conforme ai loro programmi di fatturazione; Visualizzare consumi mensili ed annuali per singolo contatore. A Dicembre 2006 erano stati installati 60 Wireless Counter e quasi 100 contatori sostituiti. I Wireless Counter prima di essere definitivamente promossi in termini di affidabilità sono stati tenuti sotto controllo da ACQUE INGEGNERIA e BRE sino a Giugno In questo periodo è emersa la assoluta priorità per una buona riuscita del sistema della fase installativa sul campo da parte della ditta fornitrice dell apparato. Il Wireless Counter deve essere installato dalla ditta che li produce o ditte che hanno certificazioni di installatori dalla casa madre in quanto è necessario: 1. Essere accurati nella prima fase di installazione. 2. Effettuare precisi test ad installazione avvenuta. 3. Evitare di dover ritornare sul luogo vista l estensione del territorio da coprire in telelettura.

5 Gestione della Telelettura dei contatori - Pag 5 / 7 Dopo Giugno 2007 è iniziata la raccolta delle letture su un server che si occupa della raccolta degli SMS. Tale server è posto nel Centro generale di Telecontrollo, essendo un luogo presidiato h24 e con già un parco server sotto gruppo di continuità per far fronte alle interruzioni di energia elettrica. Alla data del 18 Dicembre 2008 vengono acquisiti, tramite 2 SMS mensili per ciascun Wireless Counter, 127 Grandi Utenze. Tali letture vengono poi comunicate a Billing Solutions via mail. Uno schema dell architettura è rappresentato dalla figura sottostante. Figura 1

6 Gestione della Telelettura dei contatori - Pag 6 / 7 3. Ruolo di Acque Ingegneria Nel sistema di telelettura dei contatori delle Grandi Utenze Acque Ingegneria svolge le attività di seguito elencate. Si interfaccia con personale ACQUE Spa : Riceve le richieste di attivazione di nuovi utenti. Coordina l installazione e la rimozione di contatori. Effettua eventuali controlli visivi per contatori che il sistema di telelettura identifica come problematici o per problemi tecnici o per eventuali manomissioni ed atti vandalici. Verifica l esattezza sui dati anagrafici delle utenze (matricola, ragione sociale etc. etc.). Si interfaccia con Billing Solutions Srl : Riceve mensilmente i file di carico della fatturazione in cui sono contenuti gli utenti da fatturare per quel dato mese ed invia le letture estrapolate. Aggiorna e controlla tutte le tipologie di anomalie riscontrate da Billing Solutions. Si interfaccia con BRE Elettronica Srl : Inoltra le richieste di installazione nuovi trasmettitori per contatori nuovi o sostituiti. Richiede la manutenzione e risoluzione difetti di funzionamento dei trasmettitori. Controlla mensile l avvenuta ricezione di tutte le letture configurate per l invio. ACQUE INGEGNERIA ha sviluppato il sistema di raccolta ed analisi dei dati della telelettura grandi utenti sulla piattaforma software Movicon già impiegata per la parte Telecontrollo. Acque Ingegneria esegue anche la manutenzione di tale sistema che è visibile in maniera globale via web sul sito

7 Gestione della Telelettura dei contatori - Pag 7 / 7

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