Perché scegliere Poste Mediterranee

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1 Chi siamo Il progetto Poste Mediterranee ha iniziato a muovere i suoi primi passi circa quattro anni fa quando un gruppo di persone, ciascuno con esperienze diverse maturate sempre nel settore delle poste private, decide di unire le forze e di creare un nuovo modo di operare in franchising, elaborando una formula innovativa che sia nettamente dalla parte dell affiliato. È stato così che si è iniziato sin da subito a studiare il mercato e man mano che le liberalizzazioni si facevano più concrete si è voluto dar vita ad un insieme di strumenti fatto di esperienza tecnico e commerciale che questo gruppo di professionisti consolidati ha voluto far nascere sotto il nome di Poste Mediterranee. Ciò che ci distingue è senza dubbio la realizzazione di sistemi basati sull innovazione e la tecnologia. Un software studiato a fondo, accompagnato da strumenti sofisticati e funzionali, ma al contempo semplice e universali tali da renderli appetibile anche per i clienti più difficili ed esigenti. Negli ultimi anni il mondo postale è stato interessato da un forte sviluppo in ambito privato in conseguenza del Decreto Legislativo n. 261 del 22/07/1999, recepito dal Decreto del Ministero delle Comunicazioni del 2/02/2000 n 73 e successive integrazioni e modificazioni, per offerta al pubblico di singoli servizi postali non riservati, rientranti nel campo di applicazione del servizio universale postale come definito dal citato art. 3 del D. Lgs n. 261/99. Poste Mediterranee porta con se l esperienza e la professionalità dei suoi fondatori maturata nel corso degli anni divenendo così sinonimo di garanzia ed affidabilità unita alla qualità dei servizi che ne danno un valore aggiunto. Recentemente l offerta si è ampliata con l ingresso nel settore finanziario e l offerta di servizi retail. La chiave del successo sta negli investimenti di sistema e di processo grazie a strumenti e software che ci permettono, in modo semplice, chiaro ed intuitivo, di interfacciare con qualsiasi tipologia di cliente e di volume. I prodotti ed i servizi offerti vengono gestiti direttamente da una piattaforma web user-friendly. Tutto questo fa si che si realizzi un progetto di affiliazione chiaro e dinamico che permetta ai nostri partner di avere sempre i mezzi giusti per operare come agenzia di servizi a 360 gradi. Perché scegliere Poste Mediterranee La nostra offerta si basa su di un concetto concreto di Agenzia postale e non di Ufficio postale, ossia, avere la possibilità di offrire una vasta gamma di servizi, prodotti di qualità nel nome e nel contenuto, un servizio fluido e personalizzato. Poste Mediterranee è sulla strada giusta per garantire alti profitti agli affiliati grazie alla gamma di offerte pensate per i privati, le aziende e le pubbliche amministrazioni. Presentazione Poste Mediterranee Soc. Coop. A.r.l. Franchising postale Pagina 1

2 I punti forza La nostra politica aziendale è quella di massimizzare i profitti nell interesse del gruppo, compresi i partner che sono il vero cuore pulsante del nostro progetto che vuole realizzarsi con la creazione di una vasta rete di agenzie di servizi parallela e simile a quella di Poste Italiane per acquisirne clienti con prodotti e servizi più appetibili sia in termini di qualità che di costi. Per realizzare ciò, i nostri partner devono essere motivati e tendere ad una sempre maggiore affermazione delle proprie agenzie ed è per questo che è nel nostro interesse permettere loro di avere profitti importanti. Intorno a questa idea ruota tutto il nostro sistema. Tenendo conto delle diverse realtà locali è fondamentale dare la possibilità di stabilire anche la commissione dei servizi retail. L affiliato ha, quindi, la completa gestione della propria attività e a lui viene concessa la capacità di massimizzare i profitti e rimanere competitivo sulla propria zona di competenza. La nostra innovazione di processo ci permette di sviluppare strategie adeguate al raggiungimento ed al mantenimento dell eccellenza operativa, evitando così sprechi di tempo e di risorse. La nostra proposta di posta ibrida e posta online è rivolta in particolar modo a grandi aziende che possono contare su servizi web di facile utilizzo ed un referente locale sempre disponibile. I nostri partner Seppur giovani, in questi pochissimi anni da quando progetto Poste Mediterranee ha iniziato a prender forma, siamo riusciti a stringere numerosi ed importanti accordi con aziende esterne sia per quanto riguarda l ambito delle spedizioni e dei trasporti, che del servizio postale nazionale, ma anche il servizio di stampa industriale. Accordi, questi, che ci permettono importanti margini anche sugli invii veicolati e sulle lavorazioni sotto riserva. Sul trampolino di lancio trovano spazio servizi finanziari e riscossione tributi. Servizi questi che ci stanno permettendo di viaggiare una marcia in più rispetto ai nostri competitors. Ogni nostro partner è scelto con cura, dedicando molto tempo alla conoscenza dell interlocutore commerciale e sottoponendo le diverse proposte a professionisti che ne valutano pro e contro. Grazie a questa minuziosità nelle scelte oggi siamo certi di offrire un servizio qualitativamente efficiente a costi decisamente concorrenziali. Chi cerchiamo? Il nostro affiliato ideale è dinamico e capace, deciso ad investire le proprie energie in un progetto importante che necessità di determinazione e assiduità. Molta importanza viene data anche alle capacità di gestione e coordinamento di gruppo di lavoro. Fondamentale è la carica motivazionale che il nostro affiliato deve esprimere per far si che la sua attività possa avere sempre nuovi stimoli e idee. Se pensi che il settore dei servizi e della posta possa essere di tuo interesse, puoi approfondire la nostra proposta direttamente con un referente commerciale. La clientela La soddisfazione del cliente è la regola fondamentale nello svolgimento della nostra attività. L idea che vogliamo trasmettere è che un agenzia Poste Mediterranee è un importante centro servizi e prodotti per privati, PMI e pubblica amministrazione, in grado di soddisfare al meglio le esigenze di ogni tipologia di cliente. Presentazione Poste Mediterranee Soc. Coop. A.r.l. Franchising postale Pagina 2

3 I servizi retail dedicati ai privati garantiscono operazioni veloci, prodotti sicuri e costi contenuti. Per aziende di piccole, medie e grande dimensione, professionisti e pubblica amministrazione, abbiamo ideato un pacchetto specifico grazie al servizio pickup che viene offerto in maniera gratuita e che garantisce ritiri ad orari e giorni concordati direttamente con il cliente a seconda delle esigenze specifiche dello stesso, evitando così inutili perdite di tempo, di risorse e di energie. Ai clienti più esigenti, con specifiche lavorazioni o volumi, è possibile assegnare in outsourcing completo la corrispondenza in uscita. Tramite il nostro software di posta online, direttamente dal browser sarà possibile inoltrare qualsiasi tipo di corrispondenza, a qualsiasi orario del dì e della notte. Sarà l agenzia di destinazione a provvedere a stampa, piegatura ed imbustamento ed ovviamente alla consegna, riducendo così il gap di invio-ricezione a pochissime ore. L esitazione della corrispondenza sarà sempre controllabile dalla piattaforma web. L investimento L esperienza ci permette di asserire che la nostra offerta permette di realizzare profitti anche in piccole realtà locali e non solo in grandi città. L iter di avvio attività è semplice. Poste Mediterranee affida in esclusiva una zona di competenza di interesse. Identificato il locale, si avrà ogni tipo di assistenza per ciò che riguarda l iter di pratiche ministeriali e licenza. Un referente seguirà passo passo e guiderà nell avvio dell attività. È importante ricordare che le zone assegnate all affiliato sono del tutto in esclusiva e che quindi non potrà essere più accessibile ad altri imprenditori affiliati. Con Poste Mediterranee entrerai a far parte di una grande famiglia (rete) nazionale di agenzie postali private creando il tuo vero ufficio postale a fronte di un investimento minimo. La nostra azienda si presenta al settore in modo atipico rispetto ad altri operatori: una piccola fee d ingresso (non dovuta nei casi di agenzia in località a bassa densità abitativa under 3000 ab.) ed un canone mensile per la gestione dei software e l attivazione dei diversi servizi che vanno via via aggiungendosi alla nostra offerta, senza nulla chiedere ad ogni nuovo servizio. Caratteristica ancor più importante riveste l assenza di royalties sul fatturato generato dalle agenzie. Entro ogni maggio sarà solo inviato al Ministero dello Sviluppo Economico la dichiarazione degli utili derivanti dalle lavorazioni postali del cui ammontare sarà corrisposto allo stesso Ministero la quota del 3%. Inoltre, periodicamente, vengono organizzati corsi di formazione per assicurare il rispetto di standard qualitativi e per fornire a tutti gli affiliati le conoscenze necessarie di natura tecnico-legale-operativa, al fine di tutelare l imprenditore stesso, ma anche il cliente che di volta in volta viene ad interfacciarsi presso l agenzia. Si da la possibilità anche di seguire corsi di formazione di marketing, informatica, logistica e quanto necessario allo svolgimento dell attività, il tutto grazie agli accordi che intercorrono tra Poste Mediterranee ed importante agenzie per la formazione del personale. Per l apertura di un agenzia Poste Mediterranee è necessario un locale di almeno 40 mq, possibilmente su strada, con facilità di parcheggio e di accesso per disabili. Non sono peculiari, ma possono essere vantaggiose, le allocazioni in centri commerciali o zone al altissima visibilità. È preferibile che il locale sia organizzato in 2 unità/stanze in modo da poter offrire anche altri servizi da noi offerti con tecnici specializzati (CAAF, Servizi Finanziari, Consulenze, ecc). Presentazione Poste Mediterranee Soc. Coop. A.r.l. Franchising postale Pagina 3

4 Poste Mediterranee non fornisce nessun arredo lasciando all affiliato la piena libertà di rivolgersi ad un rivenditore di fiducia. Altresì, l azienda dà indicazione in materia di mobilio (tipologia e colori) ed accessori per l arredo dell agenzia che consiste in: - Bancone Reception di lunghezza variabile a seconda della conformità del locale e del numero di postazioni da attivare; - Scrivania con sedia direzionale ergonomica ai sensi del D. Lgs. 9/04/2008 n.81 Capo VII; - Casellario per organizzazione della posta in entrata/uscita - Armadio per archiviazione documenti - Armadio per conservazione scorte di cancelleria e consumabili. Ad ogni buon conto, dovrà essere garantita l accoglienza in un locale pulito, ben strutturato e conforme alle principali normative vigenti in materia di agibilità di locale commerciale cat. C1. Strumenti di lavoro In questa sezione troviamo una serie di strumenti indispensabili per l apertura di un agenzia postale (le immagini hanno il solo scopo di presentare il prodotto in maniera esemplificativa). - Lettore laser barcode Serve all identificazione del prodotto, per la presa in carico del postino prima di uscire a consegnare ed il successivo scarico di fine giornata. - Bilancia Pesalettere di precisione da tavolo Capacità di pesata: 2000 grammi con divisione 0,5 grammi alimentata a corrente o batterie. - Bilancia elettronica pesa pacchi Capacità di pesata: 150 Kg con divisione 50 gr alimentata a corrente o batterie. - Stampante a) b) Presentazione Poste Mediterranee Soc. Coop. A.r.l. Franchising postale Pagina 4

5 Del tipo A: multifunzione, (sono immancabile la funzione di fax e scanner) Del tipo B: stampante termica per stampa etichette/barcode Per ciascun elemento è consigliabile provvedere anche all acquisto delle scorte del materiale consumabile sin da subito (carta, toner, carta termica, etichette, cartucce termiche) - PC Desktop Configurazione consigliata: Processore Intel Core i5, 4 Gb RAM, HDD 500 GB, DVD+/-RW,, Sistema operativo Win 7, minimo 6 porte USB, schermo 19, Tastiera e Mouse, Sistema UPS (Gruppo di continuità). - Affrancatrice Serve ad affrancare la posta che non viene recapitata direttamente dagli operatori dell agenzia, ma necessità di inoltro a corriere esterno / Poste Italiane, perché il CAP di destino risulta non coperto nemmeno da altre agenzie gemelle affiliate. I Servizi Posta prioritaria Posta raccomandata Posta Assicurata Corrispondenza online Posta pubblicitaria Poste Mediterranee si prende cura delle tue spedizioni che necessitano di una firma del ricevente. Puoi scegliere tra i seguenti servizi: - Posta Raccomandata Semplice con rilascio della distinta di spedizione al mittente, che fornisce la prova legale dell avvenuta spedizione; - Posta Raccomandata AR che fornisce prova legale dell avvenuta spedizione e prova legale dell avvenuto recapito tramite il rilascio della ricevuta Poste Mediterranee firmata dal destinatario al momento della consegna; Grazie al nostro Tracking&Tracing è possibile monitorare 24h su 24h il percorso della corrispondenza, verificare l esito, e qualora il destinatario risultasse assente, rilasceremo un avviso di giacenza nella cassetta postale, con possibilità di ritiro presso punti di distribuzione locali. Per questi motivi la posta raccomandata Poste Mediterranee è il prodotto ideale per coloro che necessitano di un servizio di alto livello con certezza della prova legale di spedizione. - La corrispondenza online è un servizio integrato e completo di stampa, imbustamento e consegna. Basta predisporre le comunicazioni in formato elettronico (PDF) ed inviare all agenzia Poste Mediterranee di fiducia il Presentazione Poste Mediterranee Soc. Coop. A.r.l. Franchising postale Pagina 5

6 file da spedire. Sarà l agenzia stessa a provvedere a tutto il resto, dando la possibilità di consultare via web il rapporto completo della spedizione con le seguenti informazioni: o Stato dell invio; o Codice identificativo; o Importo di spesa; o Numero di indirizzi; o Centro di costo; o Data di invio al sistema - Posta ibrida Stampare e spedire fatture, estratti conti, comunicazioni varie, non è più un problema perché puoi delegare a noi la gestione di tutta la tua corrispondenza con il servizio di Posta Ibrida di Poste Mediterranee. Grazie al nostro potenziale informatico, siamo in grado di trattare qualsiasi output di stampa dal tuo sistema informativo e di stamparlo nei nostri centri di produzione. - Normalizzazione indirizzi Le anagrafiche sono un fattore fondamentale nella relazione con i clienti effettivi e potenziali e la qualità dei dati, in particolare gli indirizzi postali, sono il primo passo per assicurare la buona riuscita di varie attività fondamentali per ogni impresa. Poste Mediterranee si prende cura del tuo database al fine di renderlo perfettamente attendibile e conforme ad uno standard definito dalle regole postali, quali: o Indicazione del CAP specifico corretto in funzione della via e del civico per le città suddivise in zone postali; o Indicazione del CAP e del Comune di appartenenza per le frazioni; o Eliminazione di eventuali anomalie come caratteri speciali adottati, sottolineature, ecc; o Dizione per esteso di informazioni come il nome delle località, della via, ecc. o Analisi gratuita di un campione di indirizzi per verificarne l adeguatezza ed i requisiti per la normalizzazione. - Monitoraggio spedizioni Controllare le spedizioni è semplicissimo. Basta un click. La nostra piattaforma multimediale consente di visualizzare i flussi di corrispondenza mentre sono in corso le fasi di distribuzione e consegna, con il dettaglio di stato di ciascuna busta inviata. Grazie agli strumenti che forniamo avrai la possibilità di seguire ad ogni passo le fasi del servizio Poste Mediterranee ed effettuare estrazioni dei dati in MS Excel, per elaborazioni statistiche sui propri flussi spediti. Sono, inoltre, disponibili anche i seguenti servizi di Stampa della corrispondenza in outsourcing Archiviazione ottica dei documenti Scansione dei cedolini AR Reportistica inesitate L affidabilità, la convenienza e la competenza fanno di Poste Mediterranee un partner ideale per il tuo business. Ai clienti viene data anche la possibilità di accedere ad un area dedicata sul nostro sito da cui poter controllare in ogni momento i propri invii, il proprio portafoglio di spesa potendo scegliere anche il periodo di interesse. Il tutto in totale autonomia e senza doversi recare in agenzia. Presentazione Poste Mediterranee Soc. Coop. A.r.l. Franchising postale Pagina 6

7 Accanto a questi servizi strettamente postali e di corrispondenza trovano ampio spazio altri servizi come: - Spedizione pacchi nazionali ed internazionali - Pagamento Bollettini Postali - Pagamento Canone Rai - Pagamento RAV MAV - Ricariche PostePay - Servizi di CAAF - Segnalazioni finanziare. L affidabilità, la convenienza e la competenza fanno di Poste Mediterranee un partner ideale per il tuo business. Le potenzialità del mercato sono numerose, in particolare le opportunità legate al territorio, ma sappiamo, per esperienza diretta, che l unico artefice del proprio successo resta sempre e soltanto l imprenditore che con dedizione e costanza costruisce giorno dopo giorno la propria azienda. Poste Mediterranee Poste Mediterranee Soc. Coop. Arl Lic. Ind. 1677/2012 Sede Legale: Via del Seminario Maggiore, Potenza Sede Amministrativa / Operativa: C.so Vittorio Emanuele, Senise (PZ) Tel Presentazione Poste Mediterranee Soc. Coop. A.r.l. Franchising postale Pagina 7

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