Manuale di istruzione per l accesso ai servizi CURIT. per Manutentori e Installatori già registrati. a cura di ILSPA

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1 Manuale di istruzione per l accesso ai servizi CURIT per Manutentori e Installatori già registrati a cura di ILSPA 1

2 Indice Premessa 3 1. Ditta di manutenzione/installazione già registrate: modalità di accesso al portale CURIT 4 2. Ditta di manutenzione/installazione già registrate: cambio password 7 3. Ditta di manutenzione/installazione già registrate: gestione Profilo 8 4. Ruolo di Registrazione associato alle Ditte di manutenzione/installazione Ditte di manutenzione/installazione già registrate: servizi disponibili Operatori delle Ditte di manutenzione/installazione già registrate: modalità di accesso al portale CURIT Operatori delle Ditte di manutenzione/installazione già registrate: servizi disponibili 19 CURIT CATASTO UNICO REGIONALE IMPIANTI TERMICI 2

3 Premessa Il presente documento illustra le nuove modalità di accesso ai servizi Curit, di gestione delle utenze e di fruibilità dei diversi servizi disponibili per i manutentori e gli installatori già registrati. Le nuove procedure implementate facilitano la gestione delle utenze da parte di tutti gli operatori e consentono di accedere tanto all area riservata del portale quanto ai Catasti dei diversi Enti Locali con le medesime credenziali di accesso.. Il passaggio fondamentale del nuovo accesso ai servizi CURIT consiste nella distinzione tra Utente Ditta di manutenzione/installazione e Utente Operatore collegato alla Ditta di manutenzione/installazione. L utenza associata alla Ditta di manutenzione/installazione è contraddistinta da un codice identificativo costituito dalle lettere MA seguito da un numero a 6 cifre (ad esempio MA023456). Le 6 cifre corrispondono alle prime 6 cifre del codice utilizzato dagli operatori per accedere ai Catasti fino al 18/09/15 (ad esempio, la ditta che utilizzava l'operatore MA ha codice MA023456). L utenza del singolo Operatore della Ditta di manutenzione/installazione ha il codice identificativo dell utenza principale (costituito dalle lettere MA ) seguito da un numero progressivo di 2 cifre, assegnato al singolo operatore. Gli operatori della ditta MA sono, ad esempio, MA , MA , MA CURIT CATASTO UNICO REGIONALE IMPIANTI TERMICI 3

4 1. Ditta di manutenzione/installazione già registrate: modalità di accesso al portale CURIT Tutte le Ditte di manutenzione/installazione già registrate e operanti sui catasti dei vari Enti Locali sono contraddistinte da un codice identificativo. Il codice identificativo della ditta è costituito dalle lettere MA seguito da un numero a 6 cifre (ad esempio MA023456). Le 6 cifre del codice corrispondono alle prime 6 cifre del codice utilizzato dagli operatori per accedere ai Catasti prima del 18/09/15 (ad esempio, la ditta che utilizzava l'operatore MA avrà codice MA023456). Le nuove credenziali da utilizzare per accedere ai servizi esposti nell area riservata del portale sono costituite da: - username (nome utente), ovvero il codice identificativo della Ditta di appartenenza; - password, ovvero quella collegata all indirizzo già oggi utilizzato per accedere all area riservata (prima del 18/09/2015) Per accedere ai servizi disponibili l utente deve selezionare la pagina Operatori del sito CURIT ed entrare nella sezione Manutentori e Installatori (Fig.1). Fig.1- Pagina di accesso per gli operatori CURIT CATASTO UNICO REGIONALE IMPIANTI TERMICI 4

5 L utente visualizza a questo punto la pagina Manutentori e Installatori e ha la possibilità di accedere sia come Ditta di Manutenzione che come Operatore. Sotto i pulsanti sono riportati i Servizi disponibili per le due tipologie di utenti. Cliccando sul pulsante evidenziato (Fig.2) si accede come Ditta di Manutenzione. L utente può accedere ai servizi dedicati solo dopo aver effettuato l accesso alla propria area riservata. Fig.2- Pagina di accesso per le Ditte di manutenzione/installazione Selezionando il tasto Autenticati (Fig.3 pag. 6) compare la pagina di autenticazione in cui l utente deve inserire le credenziali in suo possesso (Fig.4 pag. 6). CURIT CATASTO UNICO REGIONALE IMPIANTI TERMICI 5

6 Fig.3 - Box di autenticazione per i Manutentori/Installatori già registrati Fig.4 - Inserimento credenziali di autenticazione Ditta di manutenzione/installazione CURIT CATASTO UNICO REGIONALE IMPIANTI TERMICI 6

7 2. Ditta di manutenzione/installazione già registrate: cambio password Nel caso la password associata all utenza della Ditta di Manutenzione/Installazione sia stata dimenticata, è possibile ottenerne una nuova provvisoria cliccando sulla voce Recupera la tua password (presente nel Box di autenticazione, Fig.3 a pag. 6). Una volta compilato il format di recupero password (Fig.5), inserendo il proprio username (es. MA023456), il codice di verifica (captcha code) e cliccando su Procedi, il sistema invia in automatico un messaggio contenente la nuova password provvisoria all indirizzo associato all utente.. Fig.5 - Format di recupero password per la Ditta di manutenzione/installazione Il codice di verifica (captcha code) può risultare poco leggibile, in questo caso è possibile richiedere un nuovo codice cliccando sul pulsante reload. La password provvisoria può contenere anche caratteri di punteggiatura come ad esempio: -,. / La password provvisoria assegnata deve essere modificata in occasione del primo accesso. CURIT CATASTO UNICO REGIONALE IMPIANTI TERMICI 7

8 3. Ditta di manutenzione/installazione già registrate: gestione Profilo La Ditta di manutenzione/installazione ha la possibilità di gestire in autonomia il proprio profilo utente direttamente nella propria area riservata, senza dover più ricorrere ad un supporto dell assistenza CURIT per la gestione dei dati anagrafici. Per gestire il proprio profilo l utente Ditta di manutenzione/installazione, dopo essersi autenticato seguendo la procedura descritta al Paragrafo 1, deve selezionare la voce Accedi al tuo profilo (Fig.6). Fig.6 - Area Riservata Ditta: Gestione profilo L utente Ditta di manutenzione/installazione ha la possibilità di modificare: i dati relativi all utenza indicata come Dati di contatto selezionando la scheda Dati generali (Fig.7 pag. 9); i dati relativi alla Ditta di manutenzione/installazione e al Rappresentante Legale selezionando la scheda Altro (Fig.7 pag. 9). CURIT CATASTO UNICO REGIONALE IMPIANTI TERMICI 8

9 Fig.7 - Area Riservata ditta: Schede Gestione profilo N.B.: La Ditta di manutenzione/installazione non ha la possibilità di modificare la propria partita IVA. Se una ditta cambia la partita IVA è necessario effettuare una nuova registrazione sul portale CURIT. Nel caso in cui la Ditta chiusa cessi l attività, occorre mettere tutti gli operatori registrati in stato NON attivo. CURIT CATASTO UNICO REGIONALE IMPIANTI TERMICI 9

10 4. Ruolo di Registrazione associato alle Ditte di manutenzione/installazione Alla Ditta di manutenzione/installazione è associato automaticamente dal sistema un ruolo di registrazione in funzione degli strumenti registrati prima del 18/09/2015 nell area riservata. In particolare, alle Ditte di manutenzione/installazione in possesso di strumentazione è stato associato il ruolo di Manutentore di Gruppi termici a Combustibile Fossile (se presenti almeno un deprimometro e un analizzatore) o di Manutentore di Gruppi termici a Biomassa (se presente almeno un deprimometro). Le Ditte di manutenzione/installazione registrate prima del 18/09/2015 per le quali non risultano registrati strumenti è stato associato il ruolo di Installatore di Impianti Termici. La Ditta di manutenzione/installazione può verificare il ruolo associato direttamente nella pagina Operatori / Manutentori e Installatori dopo aver effettuato l autenticazione (Fig.8). Fig.8 - Area Riservata Ditta: Ruoli associati alla Ditta di manutenzione/installazione registrata CURIT CATASTO UNICO REGIONALE IMPIANTI TERMICI 10

11 La Ditta di manutenzione/installazione ha la possibilità di acquisire in qualsiasi momento altri ruoli oltre a quello già assegnato, in funzione dell attività svolta (ad esempio manutentore di Gruppi frigo e di Pompe di calore). Per accreditarsi per un nuovo ruolo occorre selezionare dall elenco disponibile la voce Accreditati come... di interesse (Fig.9) e confermare le informazioni registrate o integrarle con quelle mancanti. Fig.9 - Area Riservata Ditta: Ruoli disponibili per la Ditta di manutenzione/installazione registrata CURIT CATASTO UNICO REGIONALE IMPIANTI TERMICI 11

12 5. Ditte di manutenzione/installazione già registrate: servizi disponibili Accedendo alla propria area riservata la Ditta di manutenzione/installazione (MA023456) può effettuare le seguenti azioni (Fig.10): a) Aderire ad un CAIT b) Ricaricare il Portafoglio Manutentore c) Consultare i Movimenti di Portafoglio d) Visualizzare i Dati Anagrafici e) Gestire gli Operatori f) Gestire gli strumenti g) Contattare lo Staff CURIT tramite il servizio di Help Desk Fig.10 - Area Riservata Ditta: Servizi dedicati alla Ditta di manutenzione/installazione registrata a. Aderire ad un CAIT: selezionando questa voce, viene visualizzato l elenco dei Centri Assistenza Impianti Termici attivi sul territorio lombardo a cui la Ditta di manutenzione/installazione può aderire. Se la Ditta è già associata ad un CAIT, viene visualizzata la denominazione del CAIT di riferimento in alto in questa pagina. La Ditta di manutenzione/installazione associata ad un CAIT dovrà contattare il CAIT nel caso voglia scollegarsi. CURIT CATASTO UNICO REGIONALE IMPIANTI TERMICI 12

13 b. Ricaricare il Portafoglio Manutentore: l accesso a questa sezione consente di visualizzare il dettaglio delle diverse operazioni e di consultare le modalità di ricarica previste. La Ditta di manutenzione/installazione può effettuare ricariche sul Portafoglio attraverso diversi circuiti (Bonifico Bancario, Circuito Lottomatica, Circuito Sisal). A seconda del circuito scelto dal soggetto possono essere previste delle commissioni aggiuntive richieste dall operatore del servizio. Si ricorda che non sono consentite operazioni che possano generare un saldo negativo del Portafoglio, pertanto verificare la disponibilità di credito prima di operare sui Catasti per azioni che richiedano il pagamento dei contributi previsti. c. Consultare i Movimenti di Portafoglio: selezionando il link Consulta i tuoi Movimenti di Portafoglio sarà possibile visualizzare la maschera di gestione delle transazioni effettuate dalla Ditta di manutenzione/installazione. In questa sezione la Ditta avrà la possibilità di monitorare i propri movimenti in entrata e in uscita (questo servizio momentaneamente non è attivo, verrà reso disponibile nei prossimi mesi). d. Visualizzare i Dati Anagrafici: la Ditta di manutenzione/installazione in questa sezione ha la possibilità di visualizzare i dati relativi alla propria registrazione, l elenco degli operatori e degli strumenti inseriti (se presenti). e. Gestire gli Operatori: la pagina riporta l elenco degli operatori associati alla Ditta di manutenzione/installazione. La Ditta ha la possibilità di gestire i propri operatori inserendone di nuovi, modificando i dati presenti, generando una nuova password, attivandoli/disattivandoli (Fig.11). Fig.11 - Area Riservata ditta: Gestione Operatori La creazione e la modifica degli operatori sono effettive sul catasto a partire dal giorno successivo a quello in cui vengono effettuate. La modifica della password degli operatori e la loro attivazione/disattivazione sono invece immediatamente efficaci sul catasto. CURIT CATASTO UNICO REGIONALE IMPIANTI TERMICI 13

14 f. Gestire gli strumenti: in questa pagina è possibile inserire, modificare o cancellare i propri strumenti (Fig.12). Fig.12 - Area Riservata Ditta: Gestione Strumenti Dopo l inserimento o la rimozione di strumenti è necessario effettuare logout e nuovamente login per rendere effettive le modifiche. g. Contattare lo Staff CURIT tramite il servizio di Help Desk: attraverso questo servizio la Ditta di Manutenzione/Installazione può inviare richieste scritte di assistenza e ottenere, in modo tracciato, le risposte. Vd Manuale di utilizzo Help Desk disponibile sul portale CURIT alla sezione DOCUMENTI E NORMATIVA alla voce Manuali per manutentori/installatori. CURIT CATASTO UNICO REGIONALE IMPIANTI TERMICI 14

15 6. Operatori delle Ditte di manutenzione/installazione già registrate: modalità di accesso al portale CURIT L accesso ai catasti dei vari Enti locali è consentito solamente agli operatori delle Ditte di manutenzione/installazione regolarmente registrate sul portale CURIT. Per accedere ai catasti, l operatore di una Ditta deve selezionare la pagina Operatori sul sito CURIT ed entrare nella sezione Manutentori e Installatori (Fig.13). Fig.13- Pagina di accesso per gli operatori delle Ditte di manutenzione/installazione Nella pagina Manutentori ed Installatori l utente deve selezionare l accesso come Operatore premendo il pulsante evidenziato (Fig.14 pag 16). Entrando nella propria area riservata l utente può accedere ai servizi disponibili visualizzabili solo dopo aver effettuato l autenticazione. CURIT CATASTO UNICO REGIONALE IMPIANTI TERMICI 15

16 Fig.14- Pagina di accesso gli Operatori delle Ditte di manutenzione/installazione Selezionando il tasto Autenticati (Fig.15 pag. 17) comparirà la pagina di autenticazione in cui l utente dovrà inserire le credenziali in suo possesso (Fig.16 pag. 17). CURIT CATASTO UNICO REGIONALE IMPIANTI TERMICI 16

17 Fig.15 - Box di autenticazione per gli Operatori già registrati Fig.16 - Inserimento credenziali di autenticazione dell Operatore della Ditta di manutenzione/installazione CURIT CATASTO UNICO REGIONALE IMPIANTI TERMICI 17

18 Le credenziali per accedere ai servizi disponibili sono rappresentate da: - una username, ovvero il codice identificativo dell operatore della Ditta di manutenzione/installazione costituito dal codice dell utenza principale (es. MA023456) seguito da un numero progressivo di 2 cifre, assegnato al singolo operatore (gli operatori della ditta MA sono, ad esempio, MA , MA , MA ); - una password, ovvero quella utilizzata dall operatore prima del 18/09/2015 per accedere ai catasti degli Enti Locali; nello specifico si tratta della prima password assegnata dal sistema all atto della registrazione dell operatore. Gli Operatori con la propria utenza non possono effettuare il recupero password. Se fosse necessario recuperare o modificare la propria password, accedendo con l utenza della Ditta di manutenzione/installazione (MA023456) è possibile assegnare una nuova password all operatore attraverso la funzione Gestisci gli operatori (Fig.11 a pag. 13). CURIT CATASTO UNICO REGIONALE IMPIANTI TERMICI 18

19 7. Operatori delle Ditte di manutenzione/installazione già registrate: servizi disponibili Accedendo alla propria area riservata tramite autenticazione l operatore visualizza l elenco dei catasti attivi sul territorio regionale ai quali può accedere cliccando direttamente sulle singole voci (Fig. 17). Fig.17 - Area Riservata Operatori: Accesso ai Catasti Selezionando il nome dell Ente Locale su cui si intende operare, l utente operatore accede direttamente al Menù principale del catasto scelto. CURIT CATASTO UNICO REGIONALE IMPIANTI TERMICI 19