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1 CONDIZIONI DI VENDITA E MODALITÀ DI ORDINAZIONE Funzionamento del negozio on line: scegliendo una categoria di prodotti il Cliente visualizzerà una pagina contenente l'elenco degli articoli diponibili per quella categoria. Cliccando sull'immagine del prodotto desiderato entrerà nella pagina ad esso dedicata, all'interno della quale è possibile consultare tutte le informazioni utili relative al prodotto prescelto, compreso il prezzo, caratteristiche dettagliate ed eventuali brochure. Quando deciderà di acquistare, il cliente dovrà cliccare sul pulsante "Aggiungi al carrello". Inserimento in Carrello: a questo punto il prodotto è stato inserito nel carrello: il Cliente potrà modificare la quantità richiesta o eliminare il prodotto dal carrello, continuare lo shopping inserendo altri prodotti o procedere alla creazione dell'ordine. Registrazione e Log In : per effettuare l'acquisto è necessario registrarsi ai fini della corretta evasione dell'ordine. La registrazione è molto semplice e richiede pochi istanti. Si può effettuare durante l'acquisto. Pagamenti: Cliccando sul pulsante "Procedi al pagamento" il Cliente sarà guidato nella procedura di raccolta dati per la creazione dell'ordine: dopo aver confermato l'indirizzo di spedizione, dovrà selezionare il metodo di pagamento e di spedizione preferito. Il nostro Cliente potrà scegliere tra questi tipi di pagamento: 1. Ricarica carta Postepay presso uffici postali : PostePay Giovanna Davoli / 5

2 codice fiscale DVL GNN 49L53 F257H Comunicare la data, ora e ufficio postale (località) della ricarica per una celere spedizione. 2. Bonifico Bancario: Se il Cliente sceglie di pagare tramite bonifico bancario anticipato, dopo aver provveduto al pagamento presso la Banca sotto indicata, provvederà ad inviarci la conferma di bonifico a mezzo fax al numero Per utilizzare questo metodo di pagamento, al momento dell'ordine selezionare come opzione "Altri" metodi di pagamento. Dopo aver effettuato il bonifico il cliente è pregato di scrivere una a per comunicarci il numero d'ordine e la tipologia di pagamento selezionato (bonifico bancario in questo caso) in modo che l'amministratore possa verificare al più presto la correttezza della transazione e procedere all'evasione dell'ordine. Coordinate Bancarie : Fitmotion Srl UNIPOL BANCA Filiale 23 Viale Piave, 35/ Reggio Emilia IBAN: IT 92 S Contrassegno: qualora il Cliente preferisca il pagamento tramite Contrassegno, egli pagherà comodamente l'importo dovuto direttamente al Corriere al momento della consegna. Per utilizzare questo metodo di pagamento, al momento dell'ordine selezionare come opzione "Altri" metodi di pagamento. Dopo aver inoltrato l'ordine il cliente è pregato di scrivere una mail a per 2 / 5

3 comunicarci il numero d'ordine e la tipologia di pagamento selezionato (contrassegno in questo caso) in modo che l'amministratore possa procedere all'evasione dell'ordine. 4. PayPal o carta di credito : Questo sistema di pagamento permette i utilizzare il proprio account PayPal per effettuare il pagamento online, senza inserire il proprio numero di carta di credito. Per utilizzare questo metodo di pagamento, al momento dell'ordine selezionare come opzione "Altri" metodi di pagamento. Una volta inoltrato l'ordine è sufficiente andare sul sito PayPal, inserire i propri username e password ed effettuare un pagamento. Dopo aver effettuato il pagamento il cliente è pregato di scrivere una mail a per comunicarci il numero d'ordine e la tipologia di pagamento selezionato (PayPal in questo caso) in modo che l'amministratore possa verificare al più presto la correttezza della transazione e procedere all'evasione dell'ordine. 5. Trasporto Il trasporto sarà organizzato da Fitmotion Srl e verrà effettuato a mezzo Corriere solo su territorio nazionale. La data di consegna è da concordarsi e dipenderà comunque dalla zona di consegna, dalla tipologia e disponibilità di prodotto e dalle esigenze del cliente. La merce va consegnata mediamente in 3-5 giorni. Il costo è di 15,00 per la spedizione nazionale. 6. Il Diritto di recesso Fitmotionn Srl offre ai propri Clienti la garanzia "soddisfatti o rimborsati", ai sensi del D. Lgs. N 206/2005. Se il Cliente non sarà soddisfatto della merce ricevuta, potrà rispedirla al mittente. Questi sarà rimborsato, in base alla legge che stabilisce un termine per la restituzione di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce; il Cliente potrà scegliere fra la restituzione della somma pagata o, se preferisce, la sostituzione dell'articolo con un altro di Suo gradimento disponibile in catalogo. 3 / 5

4 Per il Cliente avvalersi di questa garanzia sarà semplice, occorre seguire questa procedura: 1. Inviare raccomandata A.R. entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce a Fitmotion Srl, via San Martino 134, Campogalliano (MO) indicando il numero e la data del documento di spedizione. Allegato ai documenti di consegna troverete nuovamente le istruzioni per effettuare il reso. 2. In ogni caso si consiglia al Cliente di telefonare al numero di Fitmotion oppure iniviare una . Potrà come già detto scegliere se avere la restituzione della somma versata oppure la sostituzione con un altro articolo in catalogo. Sarà rilasciato al Cliente un codice di reso che renderà più veloce la pratica. Servizio Vendite clienti: Sig. Andrea Vitali Tel: 059/ Compilare accuratamente il modulo di restituzione che troverà insieme ai documenti di spedizione e scrivere il codice di reso nell'apposito spazio. 4. Fare una fotocopia del nostro documento di consegna ed inserire il tutto nel pacco. 5. I prodotti devono essere resi integri, inseriti nella loro confezione originale e con adeguato imballo esterno accuratamente sigillato. 6. Gli integratori alimentari e le cassette video (in quanto beni sigillati) non possono essere resi qualora la confezione sia stata aperta. 7. Rispedire il tutto entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce a Fitmotion a mezzo come indicato. 8. Fitmotion effettuerà il rimborso a mezzo da concordare entro 30 giorni dal ricevimento della lettera raccomandata. Il rimborso corrisponderà al valore 4 / 5

5 dell'articolo reso comprensivo delle spese di trasporto iniziali. Le spese di trasporto del reso non saranno rimborsabili. Attenzione, i prodotti inviati a Fitmotion privi dei requisiti di cui sopra non potranno essere rimborsati. La restituzione della merce dovrà essere preventivamente autorizzata via da Fitmotion. Le spese di ritorno della merce saranno a carico dell'acquirente, che avrà diritto alla restituzione dell'importo versato, detratte le spese di spedizione sostenute da Fitmotion. Note legali : Le informazioni sui prodotti presenti sul nostro catalogo si intendono fornite dai fabbricanti e/o distributori e possono contenere inesattezze. Le informazioni presenti sul sito possono essere soggette a cambiamenti o aggiornamenti senza preavviso. Per ogni controversia è competente il foro di Modena. 5 / 5

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