REGOLAMENTO PER LA GESTIONE DEL RECUPERO CREDITI INSOLUTI ASL TO 4

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1 REGOLAMENTO PER LA GESTIONE DEL RECUPERO CREDITI INSOLUTI ASL TO 4 Pagina 1 di 11

2 SOMMARIO ART. 1 FINALITÀ 3 Art. 2 RECUPERO DEI CREDITI DOVUTI AI TICKETS NON PAGATI, REFERTI NON RITIRATI E PRESTAZIONI NON DISDETTE 3 ART. 3 RECUPERO CREDITI DERIVANTI DA ATTIVITA LIBERO PROFESSIONALE 3 ART. 4 RECUPERO CREDITI DERIVANTI DA ATTIVITA ISTITUZIONALI 4 ART. 5 RECUPERO DEI CREDITI IN FORMA COATTIVA 4 ART. 6 PRESCRIZIONE 5 ART. 7 CREDITI DI MODESTA ENTITA 5 ART. 8 INESIGIBILITA DEI CREDITI 5 ART. 9 ENTRATA IN VIGORE 5 Allegato 1) 6 Allegato 2) 7 Allegato 3) 8 ALLEGATO 1 BIS 9 ALLEGATO 2 BIS 10 ALLEGATO 3 BIS 11 Pagina 2 di 11

3 Art. 1 FINALITA Il presente regolamento disciplina il procedimento per il recupero dei crediti dell ASLTO 4 derivanti da tickets non pagati, referti non ritirati, prestazioni non disdette, attività istituzionali, crediti aventi causa in rapporti di diritto privato. Art. 2 RECUPERO DEI CREDITI DOVUTI AI TICKETS NON PAGATI, REFERTI NON RITIRATI E PRESTAZIONI NON DISDETTE Le strutture che erogano le prestazioni inviano alla S.C. Economico Finanziario l elenco degli utenti insolventi, corredato da ogni documentazione probatoria utile al recupero del credito, ivi compreso l importo da richiedere all utente. La suddetta S.C. invia all utente lettera di sollecito (sulla base del modello allegato al presente regolamento), assegnando il termine di giorni 30 per procedere al pagamento tramite: Versamento su CCP Punto Giallo Bonifico bancario o versamento diretto presso cassa tesoriere L utente provvede a rivolgersi direttamente alla S.C. Economico Finanziario per presentare le giustificazioni del mancato pagamento e/o l attestazione dell avvenuto versamento. Trascorso inutilmente il termine di 30 giorni dal ricevimento della lettera di sollecito, effettuati i necessari controlli la suddetta struttura trasmette alla S. C. Legale la documentazione relativa ai procedimenti non definiti. La S. C. Legale, rilevato il carattere certo ed esigibile del credito e verificato il mancato rispetto della scadenza del pagamento provvede, se del caso, a mettere in mora il debitore inviando diffida di pagamento a mezzo lettera raccomandata AR o posta elettronica certificata (se l indirizzo del destinatario è conosciuto) che dovrà avvenire entro 15 giorni dalla data di ricevimento della stessa. Nel caso di solleciti emessi dalla S.C. Economico Finanziario non regolarmente ricevuti dall utente, la S. C. Legale procede direttamente, previa effettuazione dei necessari controlli anagrafici, all invio della diffida di pagamento a mezzo lettera raccomandata AR o altro mezzo telematico avente lo stesso valore. La S. C. Legale procede al recupero in forma coattiva dei crediti rimasti insoluti secondo le modalità descritte all art. 5. Art. 3 RECUPERO CREDITI DERIVANTI DA ATTIVITA LIBERO PROFESSIONALE Per prestazioni inerenti ad attività libero professionali l ASL emette fattura al paziente (Regolamento per la libera professione intramuraria del personale dirigente del ruolo sanitario approvato con deliberazione n del 30/12/2010). L ufficio Libera Professione, su richiesta del dipendente in libera professione intramuraria, provvede ad inviare all utente lettera di sollecito secondo le modalità di cui all art. 2. Trascorsi inutilmente il termine di trenta giorni, l Ufficio Libera Professione trasmette alla S. C. Legale la documentazione relativa ai procedimenti da definire. La S.C. Legale procede al recupero dei crediti di cui sopra secondo le modalità descritte all Art. 2 commi III e IV. Pagina 3 di 11

4 La S. C. Legale procede al recupero in forma coattiva nei confronti dei debitori inadempienti secondo le modalità descritte all art. 5. Art. 4 RECUPERO CREDITI DERIVANTI DA ATTIVITA ISTITUZIONALI La Struttura Complessa Economico Finanziario emette fattura su richiesta delle strutture Aziendali autorizzate ad erogare la prestazione. La suddetta S.C. invia al debitore lettera di sollecito (sulla base del modello allegato al presente regolamento,), assegnando il termine di giorni 30 per procedere al pagamento tramite: Versamento su CCP Punto Giallo (con obbligo di consegna dell attestazione dell avvenuto versamento direttamente alla struttura che ha erogato la prestazione) Bonifico bancario o versamento diretto presso cassa tesoriere L utente provvede a rivolgersi direttamente alla S.C. Economico Finanziario per presentare le giustificazioni del mancato pagamento e/o l attestazione dell avvenuto versamento. Trascorso inutilmente il termine di 30 giorni dal ricevimento della lettera di sollecito, la S.C. Economico Finanziario trasmette alla S. C. Legale la documentazione relativa ai procedimenti non definiti. La S. C. Legale, rilevato il carattere certo ed esigibile del credito e verificato il mancato rispetto della scadenza del pagamento provvede, se del caso, a mettere in mora il debitore inviando diffida di pagamento a mezzo lettera raccomandata AR o posta elettronica certificata (se l indirizzo del destinatario è conosciuto) che dovrà avvenire entro 15 giorni dalla data di ricevimento della stessa. Nel caso di solleciti emessi dalla S.C. Economico Finanziario non regolarmente ricevuti dall utente, la S. C. Legale procede direttamente, previa effettuazione dei necessari controlli anagrafici, all invio della diffida di pagamento a mezzo lettera raccomandata AR o altro mezzo telematico avente lo stesso valore. La S. C. Legale procede al recupero in forma coattiva dei crediti rimasti insoluti secondo le modalità descritte all art. 5. Art. 5 RECUPERO DEI CREDITI IN FORMA COATTIVA. Per i crediti di importo superiore ad 16,53 derivanti da tickets non pagati, referti non ritirati, prestazioni non disdette, fatture per attività istituzionali e fatture per attività libero professionale intramuraria la S. C. Legale, verificata la ricezione della lettera di diffida di pagamento, procede ad iscrizione a ruolo attraverso l utilizzo dei servizi online messi a disposizione dal concessionario nazionale per la riscossione (per i quali si rinvia alla convenzione approvata con deliberazione n del 6/08/2009). La S.C. Legale procede all iscrizione a ruolo tramite il concessionario nazionale per la riscossione anche per i crediti derivanti da sentenza o da altro provvedimento giurisdizionale avente efficacia esecutiva. Per i crediti di importo inferiore ad 16,53 non si procede ad iscrizione a ruolo (art. 1 DPR 16/4/1999 n. 129), nonché per i crediti aventi causa in rapporti di diritto privato, la S. C. Legale, verificata la ricezione della lettera di diffida di pagamento, predispone notifica ingiunzione di pagamento ai sensi dell art. 2 R. D. 639/1910 per l importo dovuto, maggiorato dell interesse e delle spese postali di notifica. Gli interessi sono calcolati al tasso legale e decorrono: Pagina 4 di 11

5 per le fatture dal giorno successivo alla scadenza; per i tickets non pagati: dal giorno successivo la prestazione : per i referti non ritirati: dal ricevimento del sollecito ( in tal caso l utente viene a conoscenza dell ammontare dovuto, corrispondente al costo integrale della prestazione, al momento del ricevimento del sollecito); per le mancate disdette dal giorno successivo alla mancata prestazione. Con l ingiunzione di pagamento vengono altresì addebitati all utente i costi di notifica e/o spese postali (che saranno aggiornati secondo le variazioni di legge). Entro 30 giorni dalla notifica dell atto di ingiunzione il debitore ha facoltà di proporre opposizione innanzi il Giudice di Pace, oppure per importi superiore ad 5.000,00 avanti il Tribunale. Nel solo caso di opposizione innanzi il Giudice di Pace la S. C. Legale, previa autorizzazione del Giudice, ai sensi dell art. 82 II comma c. p. c., predispone memorie di costituzione, provvede al deposito presso la cancelleria del giudice adito e rappresenta e difende l Azienda nel procedimento. Qualora il debitore non proponga opposizione e non provveda al pagamento di quanto richiesto, l importo dovuto viene iscritto a ruolo attraverso l utilizzo dei servizi on line messi a disposizione dal concessionario nazionale per la riscossione (per i quali si rinvia alla convenzione approvata con deliberazione n del 6/08/2009). Art. 6 PRESCRIZIONE Contestualmente alla presa in carico del recupero del credito insoluto la S. C. Legale assume l onere di verificare che il credito stesso non cada in prescrizione secondo quanto stabilito negli Artt e seguenti del Codice Civile. A tal fine la S. C. Legale predisporrà gli opportuni atti interruttivi in conformità degli artt. n e 2945 del Codice Civile. Art. 7 CREDITI DI MODESTA ENTITA Ai fini del presente regolamento si considerano di modesta entità i crediti pari od inferiori all importo capitale di 16,32. L Azienda può disporre la rinuncia ai crediti di modesta entità quando, per ciascuno di essi, il costo delle operazioni di riscossione e di versamento risulti eccessivo rispetto all ammontare del credito. Art. 8 INESIGIBILITA DEI CREDITI Nel mese di gennaio di ogni anno la S. C. Legale procede con atto deliberativo all archiviazione dei crediti inesigibili, trasmettendo tale atto alla S. C. Economico Finanziario. Art. 9 ENTRATA IN VIGORE Il presente regolamento entrerà in vigore dalla data di esecutività della delibera di approvazione. Pagina 5 di 11

6 Allegato 1) DA STAMPARSI SU CARTA INTESTATA ASL TO 4 (modello proposto per le lettere di sollecito relative a tickets non pagati) OGGETTO: Richiesta pagamento tickets per prestazioni specialistiche. Con riferimento alla prestazione specialistica da Lei usufruita presso questa Azienda il, si comunica che in ottemperanza a quanto previsto dall art. 1 della L. 8/90 è tenuto al pagamento del ticket non versato al momento della prestazione di nella misura di. L anzidetta somma dovrà essere corrisposta entro 30 giorni dal ricevimento della presente mediante: Versamento su CCP allegato; Punti Gialli (con obbligo di consegna dell attestazione dell avvenuto versamento direttamente alla struttura che ha erogato la prestazione); Bonifico bancario ************** o versamento diretto presso cassa tesoriere ************** Per presentare l attestazione dell avvenuto pagamento o le proprie contestazioni in merito alla pratica ci si può rivolgere al seguente indirizzo: S.C. Economico Finanziario, (indicare, indirizzo, giorni ed orari di apertura al pubblico, telefono, fax, mail ecc.). In mancanza del versamento o in caso di contestazione non accettata questa struttura provvederà alla trasmissione della pratica all S. C. Legale per l ulteriore prosieguo della procedura di recupero del credito. Distinti saluti. Pagina 6 di 11

7 Allegato 2) DA STAMPARSI SU CARTA INTESTATA ASL TO 4 (modello proposto per le lettere di sollecito relative a referti non ritirati) OGGETTO: Richiesta pagamento tariffa intera per referti non ritirati. Con riferimento alla prestazione specialistica da Lei usufruita presso questa Azienda il, si comunica che in ottemperanza a quanto previsto dall art. 4 della L. 30/12/1991 n. 412 è tenuto al pagamento della tariffa intera a fronte del mancato ritiro del referto relativo alla prestazione di nella misura di. L Anzidetta somma dovrà essere corrisposta entro 30 giorni dal ricevimento della presente tramite: Versamento su CCP allegato; Punti Gialli (con obbligo di consegna dell attestazione dell avvenuto versamento direttamente alla struttura che ha erogato la prestazione); Bonifico bancario ************** o versamento diretto presso cassa tesoriere ************** Per presentare l attestazione dell avvenuto pagamento o le contestazioni in merito alla pratica, contestualmente, è invitato a provvedere al ritiro del referto stesso tramite esibizione della copia di ricevuta in suo possesso presso la segreteria della S.C. Economico Finanziario, che potrà così soddisfare eventuali richieste di ragguagli. In mancanza del versamento o in caso di contestazione non accettata questa struttura provvederà alla trasmissione della pratica alla S. C. Legale per l ulteriore prosieguo della procedura di recupero del credito. Distinti saluti. Pagina 7 di 11

8 Allegato 3) DA STAMPARSI SU CARTA INTESTATA ASL TO 4 (modello proposto per le lettere di sollecito per prestazioni non disdette) OGGETTO: Richiesta pagamento quota per omessa disdetta di prestazione. Con riferimento alla prestazione specialistica da Lei prenotata presso questa Azienda per il Si comunica che, in ottemperanza a quanto previsto dall allegato1 alla DGR n del 28/7/2993, è tenuta al pagamento della tariffa intera a fronte della omessa disdetta della prestazione di nella misura di. L Anzidetta somma dovrà essere corrisposta entro 30 giorni dal ricevimento della presente tramite: Versamento su CCP allegato; Punti Gialli (con obbligo di consegna dell attestazione dell avvenuto versamento direttamente alla struttura che ha erogato la prestazione); Bonifico bancario ************** o versamento diretto presso cassa tesoriere ************** Per presentare l attestazione dell avvenuto pagamento o le contestazioni in merito alla pratica, contestualmente, è invitato a provvedere al ritiro del referto stesso tramite esibizione della copia di ricevuta in suo possesso presso la segreteria della S.C. Economico Finanziario, che potrà così soddisfare eventuali richieste di ragguagli. In mancanza del versamento o in caso di contestazione non accettata questa struttura provvederà alla trasmissione della pratica alla S. C. Legale per l ulteriore prosieguo della procedura di recupero del credito. Distinti saluti Pagina 8 di 11

9 ALLEGATO 1 BIS a cura della S. C. Legale) (modello diffida ad adempiere relativa a tickets non pagati da utilizzarsi Raccomandata AR Posta Elettronica Certificata OGGETTO: Diffida ad adempiere. Inviamo la presente a seguito del mancato pagamento della prestazione specialistica di da Lei usufruita presso questa Azienda il già richiestale con precedente sollecito in data prot.. Poiché il termine dell anzidetto pagamento di trenta giorni risulta ampiamente decorso, con la presente, ai sensi dell art c.c. Le formuliamo formale diffida ad adempiere al pagamento della somma di oltre per spese postali entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente da effettuarsi mediante: In mancanza di ciò procederemo al recupero coattivo del credito di Ns. spettanza. Distinti saluti. Pagina 9 di 11

10 ALLEGATO 2 BIS cura della S. C. Legale) (modello diffida ad adempiere relativa a referti non ritirati da utilizzarsi a Raccomandata AR Posta Elettronica Certificata OGGETTO: Diffida ad adempiere. Inviamo la presente a seguito del mancato ritiro relativo del referto relativo alla prestazione specialistica di da Lei usufruita presso questa Azienda il già richiestale con precedente sollecito in data prot.. Poiché il termine dell anzidetto pagamento di trenta giorni risulta ampiamente decorso, con la presente, ai sensi dell art c.c. Le formuliamo formale diffida ad adempiere al pagamento della somma di oltre per spese postali entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente da effettuarsi mediante: In mancanza di ciò procederemo al recupero coattivo del credito di Ns. spettanza. Distinti saluti. Pagina 10 di 11

11 ALLEGATO 3 BIS (modello diffida ad adempiere relativa a prestazioni non disdette da utilizzarsi a cura della S. C. Legale) Raccomandata AR Posta Elettronica Certificata OGGETTO: Diffida ad adempiere. Inviamo la presente a seguito del mancato pagamento della tariffa intere a fronte della omessa disdetta della prestazione di prenotata per il giorno presso questa Azienda già richiestale con precedente sollecito in data prot.. Poiché il termine dell anzidetto pagamento di trenta giorni risulta ampiamente decorso, con la presente, ai sensi dell art c.c. Le formuliamo formale diffida ad adempiere al pagamento della somma di oltre per spese postali entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente da effettuarsi mediante: In mancanza di ciò procederemo al recupero coattivo del credito di Ns. spettanza. Distinti saluti. Pagina 11 di 11