La nuvola che migliora il tuo tempo. È questo il

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2 Francesco Grillo Marketing & Communication Manager CompuGroup Medical Italia a cura di drcloud: la nuvola che migliora il tempo dei medici delle cure primarie. E non solo La nuvola che migliora il tuo tempo. È questo il claim che CGM Italia ha dato alla sua nuova soluzione di rete, basata sul cloud computing, che promette di facilitare la vita di tutti i giorni del medico, alleviandolo dalle incombenze burocratiche per consentirgli di ritornare a fare il medico. È di questo infatti che la maggior parte dei medici si lamenta ormai, ossia del carico di burocrazia e conseguenti adempimenti che assorbono gran parte del loro tempo lavorativo, in qualche modo allontanandoli dal rapporto con i pazienti, dall ascolto delle loro esigenze, dall analisi dei loro dati e dalla pianificazione delle attività. Un ambulatorio medico colmo di gente in coda, una segretaria che più che anticipare il profilo del prossimo paziente non fa altro che ricordare al medico tutti i moduli da compilare ed inviare entro i termini; i dati inseriti nel computer da salvare con lunghi backup, guai se andassero persi! Visite domiciliari che non consentono al medico di essere in quel momento in pieno possesso della storia clinica del paziente per un più efficace intervento clinico e che devono essere completate successivamente in studio dal punto di vista burocratico, per l invio di certificati di malattia ad esempio, da sincronizzare sul pc. Questa è un po la scenografia della quale spesso i medici delle cure primarie si trovano ad essere protagonisti. Ma l ICT applicata alla sanità, diciamolo con forza e certezza, offre una serie di opportunità; come equità di accesso all assistenza anche in zone disagiate, una migliore risposta alla gestione delle cronicità, L ICT applicata alla sanità offre una serie di opportunità; come equità di accesso all assistenza anche in zone disagiate, una migliore risposta alla gestione delle cronicità, una maggiore appropriatezza grazie ad una comunicazione più completa e veloce tra i diversi attori, la possibilità di misurare e valutare i processi sanitari per migliorarne l efficacia e razionalizzare la spesa e-healthcare - n. 21 nov./dic

3 una maggiore appropriatezza grazie ad una comunicazione più completa e veloce tra i diversi attori, la possibilità di misurare e valutare i processi sanitari per migliorarne l efficacia e razionalizzare la spesa. Solo per citare alcuni esempi. A fronte di tutte queste positività però, molti medici, in particolare i medici delle cure primarie, ma anche i pazienti, avvertono negli ultimi anni una crescita della spersonalizzazione del rapporto medico-paziente. La conoscenza personale è andata via via diminuendo, guardando solo i dati clinici, le performance, gli indicatori, che però spesso sono influenzati da situazioni personali, dal carattere del paziente, dalle abitudini, dalla dieta, dal lavoro o la famiglia, dalle debolezze, la storia, etc., insomma dalla sua vita. Spesso cioè il medico di famiglia avverte che gli adempimenti burocratici incalzanti, ai fini del miglioramento del funzionamento finanziario della macchina sanità, occupano parte preponderante dell attività e vorrebbe essere sgravato da tutto questo per avere più tempo per il paziente, recuperando il rapporto fiduciario che ha caratterizzato la storia del medico di famiglia italiano. Insomma desidera tornare a fare il medico. Le varie manovre sulla gestione della sanità, se da un lato cercano di implementare procedure innovative per il contenimento della spesa, dall altro perdono spesso di vista l universalità dei diritti dei malati, anzi ancor prima dei cittadini. Concentrandosi solo sui bilanci economici si rischia di smantellare il modello di welfare che conosciamo, che di certo va migliorato ma non buttato via. Ora pensiamo ad un altro fenomeno che caratterizza le proposte di ridisegno delle cure primarie, ossia le nuove forme associative monoprofessionali e le aggregazioni pluriprofessionali. In questo scenario il paziente potrà essere seguito da più medici e non solo dal suo medico ; contesti in cui la conoscenza personale tra medico e paziente potrebbe ridursi ancora. In tali scenari è evidente quanto assuma particolare importanza l adozione di sistemi per l aggregazione dell informazione e per la circolazione della conoscenza, sempre disponibile, nel momento della necessità. Anche a questo risponde drcloud. Ma veniamo alla sua genesi per capire anche qual è la vision sul cloud computing di CompuGroup Medical Italia. CGM conta in Italia oltre medici delle cure primarie informatizzati con i suoi software di cartella clinica: PROFIM, FPF, PHRONESIS E VENERE per i medici di medicina generale e INFANTIA per i pediatri; circa il 40% dei medici delle cure primarie. A livello mondiale poi, attraverso la casa madre tedesca Compu- Group Medical AG, realizza un network unico, di clienti medici e strutture sanitarie. I cinque software di cartella clinica sono entrati a far parte di CGM attraverso le acquisizioni delle rispettive società produttrici. La logica di CGM è quella dell inclusione piuttosto che dell esclusione per cui i software sono stati mantenuti tutti in opera e manutenzione. Pensiamo che il software sia uno strumento per supportare le attività del medico per raggiungere i suoi obiettivi ed il medico debba sentirsi comodo 56 e-healthcare - n. 21 nov./dic. 2012

4 nel suo utilizzo. Non vogliamo forzare il cambiamento, se non sentito come necessario. L utilizzo di più software ha posto però subito la necessità di realizzare un sistema che permettesse la loro integrazione ed il continuo scambio di dati. Abbiamo considerato il software di studio come un punto di partenza, un elemento di un sistema più grande nel quale convivono anche applicazioni verticali che rispondano a specifiche esigenze con appropriate funzionalità. I servizi cloud di CGM rappresentano in pratica l evoluzione dei servizi di rete di cui attualmente già godono i nostri clienti, che si trovino in situazioni di rete locale o geografica, in configurazioni multi-studio mono o pluriprofessionali. Obiettivo di drcloud è semplificare la vita, lasciando più tempo al medico per la cosa che più conta: la salute dei propri pazienti. drcloud è pensato sia per la mobilità che per la condivisione: con se stessi per la gestione di studi periferici (personal cloud) con altri professionisti della salute per la condivisione dei percorsi di cura (community cloud) con altri software e dispositivi Inoltre è un fantastico strumento per l integrazione con i servizi istituzionali, per la comunicazione con i pazienti, per il self-auditing e per il supporto decisionale. drcloud consente ai medici di avere tutti i dati clinici sempre disponibili, in ambulatorio, a casa, in mobilità, presso lo studio di colleghi, in treno, in aereo; dovunque. Anche senza essere online! E questa una delle principali caratteristiche del servizio drcloud che, a differenza di altre soluzioni cloud che per funzionare necessitano della linea internet - essendo delle classiche web application è invece in grado di fornire dati e funzionalità full, anche senza internet, garantendo così una reale continuità di servizio. CompuGroup Medical Italia con drcloud ha fatto evolvere i suoi servizi e-healthcare - n. 21 nov./dic

5 di rete al livello successivo assicurando una reale mobilità, l aggiornamento automatico, la condivisione dei dati con i colleghi, l audit clinico; solo per elencare alcune delle nuove funzionalità. drcloud offrirà anche una serie di moderne applicazioni per tablet e smartphone. Tutto con la massima garanzia di sicurezza di accesso, integrità e disponibilità dei dati. Liberando i dati dal vincolo del pc nell ambulatorio, diamo più libertà ai nostri medici, semplificando la vita di tutti i giorni. drcloud è al top anche per quanto riguarda sicurezza e disponibilità dei dati. Gestisce la separazione dei dati anagrafici da quelli clinici e lo loro anonimizzazione. Il medico può gestire il livello di accesso al dato da parte del paziente e/o dei suoi collaboratori o colleghi. Lo scambio dei dati avviene secondo standard e protocolli di sicurezza, con criptazione, strong-authentication e weak-authentication. Una particolarità di drcloud è che il database ed i software non vengono trasferiti in remoto ma continuano a permanere su tutti i device che il medico usa (pc, tablet, smartphone, etc.), oltre che sulla nuvola. Senza dover fare assolutamente nulla ed in maniera trasparente, tutti i device si sincronizzano automaticamente, rendendo disponibili i dati aggiornati sempre, in ogni luogo e per qualsiasi esigenza. Non solo il medico ha i dati sempre con sé, sul suo o suoi pc o device mobili, ma anche in maniera riservata sulla nuvola di drcloud, pronti per essere recuperati anche in caso di perdite accidentali o problemi su quelli residenti sul pc di studio. Una sicurezza amplificata. Ciò che oggi è l iconografica della grigia routine lavorativa di tanti medici delle cure primarie, con drcloud diviene passato. Intendiamo riportare colore e serenità nell attività dei nostri medici, migliorare il loro tempo. Per questo la nuvola di drcloud è colorata e gioiosa; è una nuvola speciale, che segue il medico portando il sole nella sua vita. Anche il paziente rimarrà sorpreso ed entusiasta scoprendo quanto il loro medico, grazie a drcloud, lo conosca, sappia tanto della sua storia, della sua vita. drcloud è stato presentato in anteprima nel corso del 67 Congresso Nazionale Fimmg che si è tenuto in Sardegna, a Villasimius, dal 1 al 6 ottobre scorsi, dove ha riscosso tantissimo interesse da parte dei 58 e-healthcare - n. 21 nov./dic. 2012

6 medici che hanno potuto assistere a delle dimostrazioni pratiche di funzionamento, presso lo stand CGM. I servizi di mobilità ad uso personale di drcloud saranno inclusi in tutti i software di cartella clinica CGM Italia, iniziando da Profim e Infantia già da Gennaio drcloud è l unica nuvola che migliora davvero il tempo dei medici! PRINCIPALI FUNZIONALITÀ GESTITE DA DRCLOUD Schede cliniche Prescrizioni Certificati Referti Flussi informativi Accordi Aziendali Appuntamenti Esami di laboratorio Self audit Linee guida Percorsi Diagnostici Terapeutici Consulenze Dati statistici ed epidemiologici Ricerca Formazione COMPUGROUP MEDICAL AG CompuGroup Medical AG è un azienda di sanità elettronica leader a livello mondiale. I suoi software, progettati per supportare tutte le attività mediche ed organizzative negli ambulatori e negli ospedali, i suoi servizi informativi per tutti coloro che fanno parte del sistema salute ed i suoi fascicoli sanitari elettronici su web, contribuiscono a realizzare un più sicuro ed efficiente sistema di assistenza sanitaria. I servizi offerti da CompuGroup Medical si basano su un parco clienti unico, costituito da medici, dentisti, strutture ospedaliere, networks e da altri fornitori di servizi. CompuGroup Medical è la società di sanità elettronica con il più ampio raggio d azione a livello mondiale, con sedi in 19 Nazioni. I circa 3500 dipendenti altamente qualificati supportano i clienti, distribuiti in 34 differenti Paesi nel mondo, con soluzioni innovative per le esigenze in continua crescita del sistema sanitario. IN ITALIA CompuGroup Medical Italia S.p.A., con le sue soluzioni software Profim, Phronesis, Venere, Fpf e Infantia, serve più di medici, il 40% del totale dei medici delle cure primarie italiani. La leadership nel suo principale mercato di riferimento consente a CompuGroup Medical Italia di essere primi quando si tratta di nuove tecnologie e servizi innovativi. e-healthcare - n. 21 nov./dic

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