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1 E-STOCK LIBRI 1. IL PROGETTO Sviluppo e diffusione, in ambito prioritariamente locale, di una piattaforma E- Commerce di prodotti editoriali low cost, all 85% di saggistica libraria, all interno di un portale di servizio per la cittadinanza torinese. I servizi di orientamento ed accompagnamento offerti in via gratuita dal portale mirano, parallelamente, ad ampliare e diversificare l utenza della piattaforma commerciale. In base alle risorse disponibili in partenza, si può prevedere l affiancamento della piattaforma con un negozio fisico di piccole dimensioni. 1.1 L ATTIVITA COMMERCIALE TIPOLOGIA DELL ATTIVITA - Vendita al pubblico di prodotti editoriali, segnatamente libri nuovi ed usati, tramite piattaforma di e-commerce, a partire da un minimo di 40% di sconto sul prezzo originario di copertina. - Servizio di noleggio dei titoli librari presenti nel catalogo - Servizio di compravendita in funzione di noleggio: al cliente si offre la possibilità di rivendere, entro un anno, qualsiasi testo acquistato dalla piattaforma (o dall eventuale negozio). Se un testo si è rivelato inutile, serve solo parzialmente o per un periodo di tempo limitato, si garantisce, infatti, la possibilità di restituzione in cambio di un importo di denaro leggermente inferiore a quello d acquisto. Il testo deve risultare ancora in buone condizioni e acquistato inizialmente dal cliente ad un prezzo non inferiore ai 7 euro. - Baratto: a totale discrezione dei gestori della piattaforma, la transazione con il cliente può avvenire utilizzando la formula del baratto, ossia tramite lo scambio di libri, a prescindere dal loro prezzo di copertina (o effettivo valore economico), nel caso in cui il cliente offra titoli d interesse per i gestori della piattaforma - Organizzazione di piccoli e grandi eventi per la promozione e vendita del libro usato, fuori catalogo ed antico ( ritrovato ) TIPOLOGIA DEL PRODOTTO PRINCIPALE (CORE BUSINESS) Libri, di qualsiasi datazione, pubblicati e distribuiti nel mercato nazionale, a carattere divulgativo, accademico-scientifico ed enciclopedico che afferiscono alle seguenti aree tematiche: scienze umane e sociali, politica, filosofia, storia, diritto, economia, educazione e sviluppo, geografia, architettura, arte, medicina, marketing, management, consumerismo, giornalismo, informazione, comunicazione, editoria, didattica, informatica, tecnologia, cinema, fotografia, sport, cucina, tempo libero, turismo, salute e benessere, collezionismo, fai da te, hobbistica, giochi per bambini. E prevista un ampia e ricca sezione dedicata ai bambini e ai ragazzi, sempre a carattere divulgativo; mentre non è da escludere l offerta di narrativa d impegno politico e sociale. Se la fornitura è effettuata da un privato, il libro deve intendersi di seconda mano e, quindi, rientrante nella categoria usato, cercando, in ogni caso, di garantire la vendita di prodotti integri e ben conservati. In riferimento alle forniture delle case editrici e dei distributori professionali, l applicazione di larghi sconti sui prezzi di copertina è resa possibile, innanzitutto e imprescindibilmente, dalla messa fuori catalogo ed, eventualmente, dall inserimento nel cosiddetto circuito remainders. Inoltre: dallo scarso successo commerciale nei canali di vendita tradizionale, da difetti di produzione, da necessità di svuotamento dei magazzini o da una prevista destinazione al macero, dall invio gratuito di copia saggio per recensione, da benefit offerti alle case editrici illustrati di seguito. La scelta e selezione dei titoli (e dei quantitativi) è operata a totale discrezione dei gestori della piattaforma e-commerce, una volta fissata con ogni editore e

2 distributore una quota minima relativa sia ai quantitativi che all investimento in capitale d acquisto per ogni ordine TARGET D UTENZA Trasversalmente ad ogni classe d età e con principale area d attività Torino (e dintorni), il servizio si rivolge, prima di ogni altro, a chi è gia abituato ad utilizzare lo strumento libro a fini culturali e didattici e può essere interessato, quindi, a moltiplicare le opportunità di conoscenza alleggerendone il costo, almeno rispetto ai tradizionali canali di vendita libraria. Si auspica, comunque, grazie ad una proposta di catalogo low cost di questo tipo, di avvicinare anche chi solitamente è restio alla lettura. Tenendo presente che, tramite la fornitura diretta dei privati, un altro obiettivo è quello di proporre titoli ancora presenti nelle librerie (se non nelle loro vetrine) e introdotti nel circuito distributivo di primo livello da poche settimane o mesi. Si possono elencare nello specifico, quindi, le seguenti tipologie di clientela potenziale: - studiosi e ricercatori - giornalisti - collezionisti - studenti universitari - insegnanti e docenti - genitori che desiderano proporre un alternativa alle consuete opzioni d intrattenimento di bambini e ragazzi ed ulteriori opportunità di conoscenza ai propri figli, a fronte di un vasto catalogo in previsione di costituzione - orientato verso le classi d età minori Si prevede, comunque, di inserire gradualmente nell offerta anche altri prodotti editoriali più orientati all intrattenimento e all esercizio ludico in modo da allargare la clientela CANALI DI FORNITURA - Privati = 40% - Case Editrici = 30% - Distributori di Remainders = 15% - Stockisti = 5% - Istituti Pubblici (come biblioteche) e Privati (incluse associazioni culturali) che necessitano di smaltire volumi = 3% - Altro (come acquisto diretto presso rivenditori librari) = 7% L attività di vendita può contare, almeno inizialmente, sulla disponibilità di circa 1000 pezzi attinti da un patrimonio personale e offerti gratuitamente (o in contovendita) da alcuni amici COSTI DI FORNITURA Dal 25 al 50% del prezzo originario di copertina. Per gli stock provenienti direttamente da privati si prevede di poter scendere sotto la soglia del 25%. Si auspica la spartizione, alla pari, delle eventuali spese di spedizione dei libri con i fornitori e si ipotizza un accordo per il pagamento immediato oppure a distanza di massimo un mese TARIFFARIO PER IL PUBBLICO - Vendita: dal 40 al 90% di sconto sul prezzo originario di copertina. - Servizio di noleggio: Prezzo del libro Noleggio per una Sett. Noleggio per un Mese da 0.50 a 5,50 euro servizio non previsto servizio non previsto da 6.00 a 10,50 euro 1,50 euro 3.00 euro a 20, euro 5.00 euro da in su 3.50 euro 6.00 euro - Compravendita: i gestori della piattaforma offrono la possibilità di restituzione, entro un anno dall acquisto, di un qualsiasi titolo proveniente dalla propria attività di vendita, posto che le sue condizioni siano ancora buone e il prezzo imposto, in origine, al cliente non inferiore ai 7 euro. Nel caso, i gestori si impegnano a pagare un importo inferiore dai 2 ai 4 euro a quello imposto, in origine, al cliente MODALITA DI CESSIONE DEL BENE IN VENDITA Per i residenti torinesi e nella prima cintura: - consegna a mano presso i depositi dei libri in catalogo

3 - consegna a domicilio o in un altra area cittadina, previo accordo fra le parti, senza alcuna spesa aggiuntiva (preferibilmente nel week-end) Per il resto d Italia: - spedizione tramite corriere privato con costi totalmente a carico dell acquirente OPZIONI DI PAGAMENTO PER IL CLIENTE La transazione economica fra venditore ed acquirente avviene tramite: - contanti, se il ritiro della merce è effettuato dall acquirente direttamente al deposito di giacenza della merce o se il venditore si incarica di recapitarla di propria persona all acquirente - postepay o pagamento in contrassegno se si ricorre alla spedizione con corriere privato ALTRI PRODOTTI VENDIBILI Innanzitutto, quelli affini al libro, per struttura e scopo, e cioè: - Periodici - Fumetti - Audiovisivi - Cd-Rom Qualora la vendita dei libri si rivelasse soddisfacente copertura, come minimo, dei costi di gestione -, si può prevedere lo smercio di altri prodotti, preferibilmente di quelli che rispettano particolari standard etici ed ambientali: - Giochi Educativi - Librerie - Arredamento Ecologico - Gadget - Ebook Reader - Lettori Multimediali - Dvd vergini - Materiale per Ufficio - Articoli Sportivi - T-Shirt ed altri prodotti made in jail FIDELIZZAZIONE DEL FORNITORE In un ottica di fidelizzazione delle case editrici fornitrici, in modo da minimizzare il rischio di riduzione della scontistica prestabilita e nella speranza di beneficiare di sconti dello stesso tipo anche su prodotti di recentissima edizione, si garantisce la disponibilità ad offrire, gratuitamente, alle case editrici fornitrici alcuni servizi promozionali che sfruttino la fitta e consolidata rete di conoscenze e collaborazioni in ambito giornalistico, editoriale e librario maturata dai gestori della piattaforma in anni di esperienza. Si possono immaginare, quindi: - Presentazioni di Novità Editoriali - Banner e Video Pubblicitari sulla Piattaforma di Vendita - Recensioni e Interviste agli Autori da pubblicizzare non solo sulla piattaforma, ma anche e soprattutto su testate giornalistiche, prevalentemente online - Realizzazione di altri Eventi Inoltre, si possono inserire nella piattaforma i collegamenti ai downloading, a pagamento per gli utenti, degli ebook dell editore-fornitore, senza pretendere alcun corrispettivo in percentuale sulle vendite FIDELIZZAZIONE DEL CLIENTE Già i servizi di noleggio, compravendita e baratto possono rappresentare forme di fidelizzazione. Ma, in quest ottica, una funzione preminente la rivestono i servizi gratuiti offerti al residente in Torino, o in Piemonte, dal portale che ingloba la piattaforma di vendita, a cui si può aggiungere un offerta costante di omaggi per qualsiasi tipo di cliente da ritirare nel deposito di giacenza della merce in vendita o scaricabili dal sito web (come, ad esempio, e-book). Gli omaggi possono essere libri, film, album musicali, poster, giochi per bambini, t-shirt, gadget, buoni sconto, biglietti d ingresso ad eventi, ecc. Inoltre, si inviteranno puntualmente i clienti, seppur in modo non invasivo e insistente, alla partecipazione agli eventi organizzati dai gestori della piattaforma e del portale. Si può prevedere, infine, la possibilità di sottoscrizione gratuita della classica tessera a punti tramite cui guadagnare omaggi, sconti sui prodotti in vendita ed altre agevolazioni.

4 1.2 IL PORTALE DI LANCIO PER LA PIATTAFORMA DI VENDITA La piattaforma e-commerce è ricompresa in un portale o sito web di servizi gratuiti orientati principalmente alla cittadinanza torinese (e piemontese) che si presta, nel rispetto dei propri obiettivi istituzionali, come catalizzatore di nuovi clienti per la piattaforma stessa. Il portale, infatti, ha l ambizione di divenire un agente credibile d informazione e orientamento secondo i criteri dell indipendenza politica, istituzionale e commerciale, della difesa del consumatore e della sostenibilità ambientale, oltre che a provare a sviluppare reti di collaborazione civica e professionale I CAMPI DI APPROFONDIMENTO INFORMATIVO-ORIENTATIVO E I SERVIZI OFFERTI Anche in collaborazione o partenariato con altri enti di natura pubblica o privata (associazioni, centri ed istituti culturali, aziende, ecc.). Formazione e Lavoro - Opportunità di istruzione, formazione ed aggiornamento professionale - Risorse gratuite per attività di studio e ricerca - Servizi di doposcuola gratuito - Selezione di annunci lavorativi mirato alla scarto di quelli provenienti da agenzie interinali e riguardanti rappresentanza commerciale, recupero crediti, tirocini o stage senza compensazioni - Offerta di guide pratiche e testimonianze dirette sul mondo del lavoro - Sviluppo imprenditoriale Casa - Social housing e cohousing - Bacheca di annunci immobiliari non provenienti da agenzie di intermediazione - Bacheca e community per baratto di arredamento domestico e ricerca di locali Consumerismo - Promozioni commerciali - Opportunità ed occasioni di baratto-swapping - Banche del tempo - Database di locali affittabili a prezzi calmierati per eventi temporanei - Centri ed opportunità di co-working - Vetrina di botteghe caratteristiche e prodotti tipici - Centri ed opportunità, occasioni di compravendita dell usato - Mercatini tematici - Promozione della ristorazione di qualità e low cost - Recensioni, commenti indipendenti e dal basso su prodotti e servizi di qualsiasi categoria merceologica Cultura e Informazione - Bacheca per scambio e compravendita di film e libri e bookcrossing - Elenco delle librerie di remainders e dell usato - Elenco centri di aggregazione - Database associazioni culturali - Proposte di eventi - Corsi - Proiezioni cinematografiche in seconda visione e cineforum Mobilità Sostenibile - Agenzie e occasioni di car pooling - Opportunità e occasioni di mobilità alternativa - Mappa piste ciclabili, car e bike sharing - Mappa delle ciclofficine - Elenco di rivenditori di mezzi per la mobilità ecologica - Forum e bacheca per la segnalazione di problemi e disservizi sulle linee dei trasporti pubblici Tempo Libero - Strutture di accoglienza, opportunità di gioco e svago gratuite per bambini e genitori - Elenco centri di aggregazione e animazione

5 - Accesso gratuito ad internet - Giardini e parchi - Proposte di eventi - Itinerari urbanistici caratteristici - Database di associazioni (inter)culturali, di promozione sociale e di volontariato - Opportunità di volontariato - Proposte di gite in città e provincia - Turismo sociale e sostenibile, fuori dalle rotte di massa Sport - Elenco impianti sportivi pubblici e privati - Database associazioni ed organizzazioni sportive - Corsi di addestramento - Tornei e campionati - Eventi Attivismo Civico - Forum e bacheca per la segnalazione di problemi e disservizi a livello cittadino 2 LE ATTIVITA PROMOZIONALI - Passaparola - Inaugurazione dell attività - Volantinaggio - Manifesti - Gadget - Street & Guerrilla Marketing - Totem ed Espositori fissi e mobili - Interventi e segnalazioni su Media Locali in forma gratuita, grazie ai contatti e rapporti sviluppati dai gestori del sito e della piattaforma con le proprie attività giornalistiche e comunicazionali - Affitto di Vetrine sulle arcate di via Po (in Torino) - Social Network - Marketing - Indicizzazione su motori di ricerca - Eventi di Presentazione - Partecipazione ad Eventi locali - Partnership con editori, associazioni, istituti, librerie, aziende e scambio link - Testimonial provenienti dal circuito editoriale e giornalistico locale - Omaggistica - Tessera Fedeltà in regalo tramite cui ottenere premi e sconti Consultare anche il punto CARATTERISTICHE DELLA PIATTAFORMA E-COMMERCE E DEL SITO WEB 3.1 LE CARATTERISTICHE TECNICHE Per la costruzione e la gestione della piattaforma e del portale-sito web di riferimento verranno utilizzati, preferibilmente, il CMS (Content Management System) open source Joomla! (www.joomla.it) e il software di e-commerce open source Zen Cart (www.zencart-italia.it). 3.2 OPZIONI DI PAGAMENTO PER L UTENTE Per l acquisto dei prodotti esposti sulla piattaforma, l utente, qualora sia impossibilitato a ricevere la merce direttamente dal venditore, ha la possibilità di pagare tramite poste-pay o in contanti al ricevimento della merce tramite un servizio esterno di spedizione e consegna. 3.3 PRESENTAZIONE E RICERCA DEI PRODOTTI Si cercherà di garantire la presentazione di ogni prodotto editoriale tramite un immagine (di copertina) e la scansione dell indice dell opera, dato che si

6 tratterà, quasi sempre, di saggi librari. Oltre, ovviamente, alla relativa sinossi ed ad eventuali recensioni esterne. Per agevolare il più possibile la ricerca di un prodotto da parte degli utenti, si garantisce la disponibilità di precisi filtri di selezione a partire dalla definizione di categorie quali argomento, genere, editore, autore, datazione, pubblico di riferimento, provenienza, prezzo, ecc. Saranno disponibili, inoltre, sintetiche biografie degli autori che si distinguono per una consistente e significativa produzione letteraria ed i profili delle case editrici che riforniscono il catalogo della piattaforma. 3.4 IDENTIFICAZIONE DEL PRODOTTO Per garantire un corretto ed efficace funzionamento dei servizi di noleggio e compravendita, è indispensabile l implementazione di un sistema di riconoscimento dei prodotti provenienti dalla piattaforma di e-commerce (o dall eventuale negozio fisico) che risponda ad elevati standard di precisione e sicurezza. 4 ATTIVITA COLLATERALI Qualora l attività commerciale appena descritta garantisca un ritorno economico che sopperisce ai costi di gestione dell intero progetto, si potrà pianificare lo smercio di altre tipologie di prodotti e, soprattutto, lo sviluppo di un network per il baratto non solo di beni, ma anche di servizi, in grado di coinvolgere anche aziende ed enti pubblici. 5 PREVENTIVO DI SPESA PER IL PRIMO ANNO DI ATTIVITA * *(Dettagliato in appendice) Costo Annuale (primo anno di attività) Euro Risorse Umane 0,00 Fornitura Prodotti 3950 Sviluppa e Gestione Piattaforma E-Commerce 1050 Deposito Negozio Fisico 3090 Promozione 1200 Totale (indicativo) RIFERIMENTI DEL PROGETTISTA dott. Gaetano Farina residente e nato a Torino nel 1977 mail: cell: social network: Facebook, LinkedIn 7 APPENDICE. LE CASE EDITRICI FORNITRICI Di seguito l elenco degli editori che, sinora, hanno accettato la proposta di diventare fornitori stabili della piattaforma di vendita. Naturalmente, si tratta di un elenco in continuo aggiornamento, destinato, con tutta probabilità, a raggiungere almeno le 100 unità. Editore Riferimento Sede Anima Mundi animamundi.it Cesena Bradipolibri bradipolibri.it Torino Delos Books delosbooks.it - Editori Riuniti editoririuniti.net Roma Editori Riuniti University Press editoririunitiuniversitypress.it Roma Edizioni Associate edizioniassociate.it Roma Edizioni Clandestine edizioniclandestine.com Marina di Massa Edizioni Kappa edizionikappa.com Roma Edizioni per la Decrescita Felice librigei.com Roma

7 EDT edt.it Torino Effatà effata.it Torino Effigie effigie.com Milano Elliot elliotedizioni.it Roma Franco Muzzio librigei.com Roma Fratelli Frilli frillieditori.com Genova Gangemi gangemieditore.it Roma Gingko gingkoedizioni.it Bologna Giunti giunti.it Firenze goware goware-apps.com Firenze Il Castello ilcastelloeditore.it Milano Il Segnalibro ilsegnalibro.it Roma Infinito infinitoedizioni.it Modena Las Vegas lasvegasedizioni.com Torino Laterza laterza.it Bari LED lededizioni.com Milano Logos logosedizioni.it Modena Minimum Fax minimumfax.com Roma Miraggi miraggiedizioni.it Torino Nuovi Mondi logosedizioni.it Modena Promo Music Corvino Meda promomusic.it Bologna Robin robinedizioni.it Roma Seb 27 seb27.it Torino Solfanelli edizionisolfanelli.it Chieti Stampa Alternativa stampalternativa.it Viterbo Tabula Fati edizionisolfanelli.it Chieti Taschen logosedizioni.it Modena Terrelibere.org terrelibere.org Palermo Zambon zambon-verlag.de Francoforte

8 8 APPENDICE. BUDGET DI SPESA PER IL PRIMO ANNO DI ATTIVITA

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