Il più grande programma di loyalty bancario in Italia. CeTIF Milano 27 gennaio 2009 Flavio Addolorato Responsabile Loyalty Intesa Sanpaolo

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1 Il più grande programma di loyalty bancario in Italia. CeTIF Milano 27 gennaio 2009 Flavio Addolorato Responsabile Loyalty Intesa Sanpaolo 1

2 Bonus Intesa Sanpaolo. Bonus Intesa Sanpaolo è il programma di loyalty della Banca, che premia la spesa dei suoi clienti presso i partner riconoscendo loro uno sconto posticipato sull importo dell acquisto. Con più di 20 partner nazionali e 12 mila punti vendita, il programma già offre vantaggi sulla spesa di tutti i giorni. 2

3 Con il suo meccanismo di sconto, Bonus Intesa Sanpaolo è il sistema di loyalty più innovativo ed esclusivo presente in Italia. Adesione Acquisto Verifica Il cliente non deve fare nulla: l adesione è automatica al momento dell apertura del conto. Il cliente acquista presso i punti vendita del circuito, pagando con una carta. Il cliente ritrova nell estratto conto mensile la sintesi dei movimenti effettuati sul circuito e gli sconti accreditati. 3

4 Bonus Intesa Sanpaolo è già oggi il più grande circuito di loyalty in Italia: gli attori. Circa punti vendita convenzionati, di cui oltre partner locali (clienti Small Business Intesa Sanpaolo) distribuiti su tutto il territorio. Circa 20 aziende nazionali partner del circuito, fra cui: Dal Estensione dell iniziativa a tutti i conti correnti di ex Rete Banca Intesa ed ex Rete Sanpaolo (7 milioni di conti correnti). Aumento del bacino potenziale di nuovi partner locali anche attraverso la clientela Small Business ex rete Sanpaolo (oltre nuovi potenziali punti vendita convenzionabili) 4

5 Bonus Intesa Sanpaolo è utile per le famiglie e i piccoli operatori economici. Per le famiglie. Possibilità di risparmiare, modificando lievemente i propri comportamenti d acquisto, in tutte le categorie merceologiche del paniere di spesa delle famiglie italiane. Categoria Casa Alimentari Trasporti Turismo e ristorazione Abbigliamento Arredamento Ricreazione e cultura Comunicazioni Istruzione Altro %tot 18,8% 15,5% 13,9% 9,7% 8,1% 8,0% 7,5% 4,0% 0,9% 13,5% Standa Erg, Tamoil, Piaggio Alpitour, 1200 ristoranti, 300 hotel, Conbipel Bol.it Telecom Berlitz Genertel Partner Tiscali, Edison,... Per la piccola impresa. Come Cliente. Possibilità di risparmiare negli acquisti grazie ad offerte specializzate (es. carburante, IT, ADSL professionale,...). Come esercente/fornitore. Possibilità di aderire al circuito Bonus Intesa Sanpaolo in qualità di partner locale, per promuovere la propria attività su tutti i clienti Intesa Sanpaolo, grazie anche al traino delle grandi marche nazionali. 5

6 Aderendo a Bonus Intesa Sanpaolo si beneficia di tutti gli strumenti di promozione del circuito. Internet ABC sezione dedicata. Sezione ad hoc sul sito IS con vetrina e motore di ricerca dei partner (e in aggiunta geolocalizzazione fornita da SEAT). Maggio 2008 Campagna Media. Filiale ATM Web, leaflet privati e manifesti da vetrina in produzione. Stampa dei partner utilizzando motore di ricerca Internet/Intranet. Leaflet SB inseriti nel leaflet prodotti del Segmento (in definizione). Allestimento partner Materiale per l allestimento dei punti vendita dei punti vendita dei partner (Kit Punto Vendita Partner). 6

7 Grazie al nuovo sito dedicato i clienti del Gruppo possono conoscere il funzionamento e scoprire i partner del programma Bonus Intesa Sanpaolo Home page Intesa Sanpaolo Principali funzionalità. Sito dedicato Bonus. A Trova il tuo partner. Possibilità di selezionare uno dei partner e scoprire i suoi punti vendita più vicini (cfr. tav. successiva). D B Area partner. Loghi di tutti i partner Bonus, selezionando i quali si accede alla descrizione dei vantaggi e degli sconti offerti. C C Bonus news. In tempo reale nuovi accordi, nuovi prodotti collegati e speciali promozioni per i clienti e i dipendenti. A B D Accordi in vetrina. Propone un accordo in vetrina, ad esempio una promozione di un partner sviluppata ad hoc per i clienti Intesa Sanpaolo. 7

8 E disponibile la ricerca con geolocalizzazione dei punti vendita dei nostri partner Ricerca geografica. Possibilità di impostare filtri per attivare la ricerca dei partner Bonus. Mappa geografica: la Via dello shopping. Attraverso una mappa vengono visualizzati i punti vendita ricercati con al lato l indicazione dell indirizzo e del numero di telefono, oltre alle filiali Intesa Sanpaolo. (fonte: Seat) 8

9 In filiale la comunicazione di Bonus Intesa Sanpaolo avviene con diversi strumenti Locandine interne. Pieghevole dedicato. Locandine esterne. Le videate degli ATM e gli spot di Radio Intesa Sanpaolo. Elenchi partner (stampa a richiesta) 9