Offerta Internet Selling Guide. Business Marketing / SME Offer

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1 Offerta Internet Selling Guide

2 INDICE L OFFERTA 1. Piani tariffari mobile Internet: i plus 2. Il portafoglio 3. Super Internet 4. Le opzioni dati per navigare all estero 5. I tablet in promozione APPROFONDIMENTI E DETTAGLI 1. I dettagli dell offerta Internet 2. I dettagli delle opzioni 2

3 L OFFERTA

4 OFFERTA INTERNET MOBILE PIÙ GIGA PER NAVIGARE IN MOBILITÀ CON IL MASSIMO CONTROLLO DELLA SPESA! I VANTAGGI AUMENTANO PER CHI ABBINA IL FISSO ALLE SIM DATI INTERNET ILLIMITATO IN MOBILITÀ CONTROLLO DELLA SPESA OFFERTA INTEGRATA A CHI SI RIVOLGONO I piani Internet 5GB, Internet 10 GB e Internet 25 GB sono ideali per chi ha bisogno di navigare in internet, da Tablet o PC, anche in mobilità. Traffico dati senza limiti di tempo con più GIGA mantenendo sempre il massimo controllo della spesa! Super sconti in caso di abbinamento Sim dati con offerte per Fisso & Internet Piani tariffari creati per i professionisti e le piccole e medie aziende che hanno bisogno di internet in mobilità 4

5 IL PORTAFOGLIO INTERNET 5GB INTERNET 10GB INTERNET 25GB 5 SENZA GIGA DI TASSA INTERNET 10 SENZA GIGA DI TASSA INTERNET 25 SENZA GIGA DI TASSA INTERNET Tablet e Internet Key in promozione Leonardo Mega 1000 Il profilo tariffario per le applicazioni M2M; per chi ha necessità di gestire applicazioni «machine to machine» (ad esempio controllo da remoto di apparati come macchinette distributrici, cancelli automatizzati, telecamere di sorveglianza, apparati medicali etc..). Leonardo Mega 1000 non deve essere venduto come listino per offrire navigazione su web o consultazione della posta elettronica. Attivando il listino Leonardo Mega 1000 (senza alcun contributo di attivazione), il cliente, a fronte del pagamento di un canone bimestrale di 16 /SIM, riceve la possibilità di fruire di un pacchetto di traffico equivalente a circa 1000 MB di dati scambiati. 5

6 SUPER INTERNET LE OFFERTE INTERNET SONO ANCORA PIU VANTAGGIOSE PER CHI ATTIVA ANCHE IL FISSO! INTERNET 5GB 5 GIGA DI INTERNET INTERNET 10GB 10 GIGA DI INTERNET INTERNET 25GB 25 GIGA DI INTERNET 29 ABSOLUTE ADSL BUSINESS ALL INCLUSIVE AZIENDE ALL INCLUSIVE AZIENDE SMART WIND SMART OFFICE SMALL WIND SMART OFFICE LARGE Nel caso di offerta Integrata con il piano fisso Absolute ADSL Business ci sarà uno sconto di 9 sul canone del piano fisso Nel caso di offerta Integrata col piano fisso All Inclusive Aziende Smart ci sarà uno sconto di 10 sul canone del piano fisso Nel caso di offerta integrata col piano fisso Wind Smart Office Small e Large ci sarà uno sconto di 15 su l canone del piano fisso. 6

7 I TABLET IN PROMOZIONE Per i piani internet è prevista la possibilità di acquistare Tablet, PC e Internet Key in promozione. Il modello della «Maxirata» prevede che il cliente possa acquistare un terminale in abbinamento ad un piano tariffario pagandolo per mezzo di tre tipi di rate: una rata iniziale che viene corrisposta nella prima fattura; delle rate mensili; Una rata finale che viene addebitata a fine rateizzazione (usualmente il periodo di rateizzazione è di 24 mesi) Tale rata finale viene scontata interamente nella medesima fattura in cui viene addebitata se il cliente non recede prima del termine della rateizzazione. Se il cliente recede prima di tale periodo, invece, la rata finale viene addebitata e non scontata cosi come vengono addebitate le eventuali rate mensili a scadere e ancora da corrispondere. 7

8 I DETTAGLI

9 I DETTAGLI DELL OFFERTA INTERNET (1/2) Soglia shaping: sino al raggiungimento della soglia di traffico mensile indicata per ogni piano tariffario, calcolata sul mese solare, la velocità di download è la massima effettiva raggiungibile. La velocità di navigazione effettiva dipende dal livello di copertura, dal grado di congestione, dalla tipologia della rete e dal tipo dispositivo utilizzato. Al superamento di tale soglia mensile, la velocità di download massima sarà di 64 Kbps sino al termine del mese solare di riferimento. E possibile verificare il traffico secondo due modalità: 1.Accedendo ad Area Clienti, alla sezione : Il tuo Conto> Verifica Velocità di navigazione> Dettaglio Traffico Dati. In questa sezione il cliente potrà verificare il traffico effettuato e quello rimanente espresso come percentuale della soglia di shaping 2.Inviando un SMS gratuito al numero 4159 col testo «Verifica traffico incluso». Il cliente riceverà il traffico rimanente prima del raggiungimento della soglia di shaping. Traffico incluso nei piani: il traffico incluso nei piano tariffari Internet è relativo esclusivamente al traffico Internet e Intranet sviluppato in Italia sotto copertura LTE, HSDPA, UMTS, EDGE, GPRS dall APN internet.wind. Il traffico dati in Roaming Internazionale, il traffico GSM Dati e Fax e il traffico SMS/MMS non sono inclusi nel canone del piano tariffario e sono valorizzati a consumo con i seguenti costi: SMS: 6 cent/sms verso mobili Wind; 9 cent/sms verso altri operatori mobili o fissi; SMS internazionali: 18 cent/sms; MMS : 30 cent/mms verso mobili Wind : 45 cent/mms verso altri operatori mobili o fissi; MMS internazionali: 45 cent/mms vs operatori ITZ; Chiamate GSM Dati e FAX: 5 cent/min. verso mobili Wind e verso altri operatori mobili o fissi; Chiamate UDI 64K: 50 cent/min. verso mobili Wind; 1 /min. verso altri operatori mobili o fissi; Traffico roaming: secondo tariffa standard di roaming. Contributo attivazione: 80 U.T. scontato del 100%. Il contributo verrà addebitato nell ultima fattura utile nel caso di interruzione del rapporto con Wind prima che siano trascorsi 24 mesi dall attivazione. Sottoscrivibilità: I piani tariffari Internet 5 GB, 10 GB e 25 GB saranno sottoscrivibili solo ed esclusivamente su SIM solo Dati abilitate al GPRS/UMTS/HDSPA/LTE; Sulle SIM solo dati per i nuovi clienti sono disponibili i piani 5 GB, 10 GB, 25 GB o Leonardo Mega 1000 per funzionalità M2M; I vecchi piani tariffari per sim solo dati, rimangono disponibili solo in caso di ampliamenti di contratti di già clienti con SIM aventi già in consistenza una di tali offerte. 9

10 I DETTAGLI DELL OFFERTA INTERNET (2/2) Dettagli opzione Leonardo Mega 1000: il traffico GPRS/UMTS/HSDPA incluso in un bimestre, se non consumato, non è cumulabile nel bimestre successivo a quello di riferimento: ciò significa che l eventuale quota di traffico residuo del bundle non consumato all interno del bimestre non è addizionabile a quello del bimestre successivo e viene perso. L eventuale traffico dati effettuato dal cliente oltre la soglia bimestrale di 1000 è valorizzato a consumo, secondo le condizioni economiche previste dal piano tariffario prescelto dal cliente. Il pricing delle chiamate GSM Dati & Fax tra destinazione mobili Wind (on-net: 5 eurocent/min) e destinazione mobili di altri operatori (off-net: 13 eurocent/min). Per quanto concerne il pricing relativo agli altri servizi (es. SMS, MMS, Dati/Fax, Roaming Internazionale, ecc.), si faccia riferimento all Allegato D Tecnico-Economico dell offerta GPRS Mob@il per SIM solo Dati, o all allegato D Tecnico-Economico dell offerta fonia prescelta, in caso di SIM fonia e dati (es. Wind 4, Wind 8, Wind Business New). Per i clienti che sottoscrivono l opzione, viene visualizzato il campo note in fattura, con la descrizione Leonardo Mega Per dettagli in merito alle modalità di vendita, contrattualistica e scontistiche previste, si faccia riferimento alla documentazione specifica M2M. Super Internet: Super internet è attivabile sui piani Internet Business 5GB, Internet Business 10 GB e Internet Business 25 GB in abbinamento ai piani dell offerta fissa Absolute ADSL Business, All Inclusive Business Unlimited, All Inclusive Aziende Smart, All Inclusive Aziende e Wind Smart Office. In caso di abbinamento all offerta Internet 5GB lo sconto sul canone mensile del piano mobile sarà pari a 2, in caso di abbinamento alle offerte Internet 10 GB e 25 GB lo sconto sul canone mensile del piano mobile sarà pari a 4. In caso di abbinamento all offerta Absolute ADSL Business lo sconto sul canone mensile del piano fisso sarà pari a 9, in caso di abbinamento all offerta All Inclusive Aziende Smart lo sconto sul canone mensile del piano fisso sarà pari a 10, in caso di abbinamento all offerta Wind Smart Office lo sconto sul canone mensile del piano fisso sarà pari a 15. Gli sconti previsti dalle combinazioni Super sono validi su un numero massimo di 10 SIM totale fra abbonamento, ricaricabile e dati e su massimo di 3 linee fisse in caso di abbinamento ai piani Absolute ADSL Business e/o All Inclusive Business Unlimited. Resta inteso che il Cliente decade dal diritto allo sconto in caso di recesso dal contratto di uno dei piani fissi o mobili, in caso di mancata attivazione per cause imputabili al Cliente oppure in caso di cambio piano verso un piano tariffario fisso o mobile diverso da quelli sopraindicati. Traffico anomalo e limitazioni sul servizio: come da condizioni generali di contratto, i clienti sono tenuti ad utilizzare il servizio di connettività mobile Internet/Intranet secondo buona fede e correttezza. Al fine di prevenire utilizzi illeciti o abusivi del servizio di connettività mobile e di preservare la velocità e la continuità del servizio, Wind si riserva il diritto di effettuare verifiche sull'utilizzo dello stesso e, qualora riscontri comportamenti si riserva il diritto di sospendere l'erogazione del servizio. Inoltre, per consentire l accesso contemporaneo alla rete da parte dei clienti e limitare fenomeni di sovraccarico della stessa, Wind si riserva di applicare ove le condizioni lo rendano necessario meccanismi non discriminatori di ottimizzazione della banda disponibile, anche mediante limitazione temporanea e parziale dell uso intensivo e continuativo del servizio Internet Mobile. L effettiva velocità di connessione dipende dalla tecnologia, dalla capacità e dalle condizioni di traffico della rete. Per un utilizzo consapevole del servizio Internet tariffato a tempo si fanno altresì presente i seguenti rischi. L'utilizzo di dispositivi (Smartphone, Internet Key, Tablet o altro) senza una totale conoscenza delle funzionalità di connessione dati può comportare la mancata chiusura della connessione con la conseguenza della tariffazione continua del servizio. L'installazione sul proprio telefonino (o sul PC) di software può comportare l'apertura automatica di sessioni di navigazione con conseguente erosione del monte traffico incluso/tariffazione. 10