ISTRUZIONE OPERATIVA PER MANUTENZIONI E VERIFICHE PERIODICHE DELLE APPARECCHIATURE BIOMEDICALI

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1 Rev. 0 del 15/02/2011 Pagina 1 di 12 Istruzione Operativa ISTRUZIONE OPERATIVA PER MANUTENZIONI E VERIFICHE PERIODICHE DELLE APPARECCHIATURE BIOMEDICALI Adottata dall Azienda USL 3 di Pistoia a far data dal 23/02/2011 Il Dir. U.O. ASSICURAZIONE QUALITA E R.P. AUTORIZZAZIONI REV. DATA REDATTO APPROVATO Resp. T.S. di Estav-Centro Sezione Aziendale AUSL 3 Pistoia 0 15/02/2011 Direttore Amministrativo

2 Pagina 2 di 12 SOMMARIO 1.0 Scopo Applicabilità Modalità operative - Verifiche di sicurezza Attività finalizzate al miglioramento del processo di verifica di sicurezza Modalità operative - Verifiche Funzionali Attività finalizzate al miglioramento del processo di verifica funzionali Modalità operative - Manutenzione Preventiva Attività finalizzate al miglioramento del processo di manutenzione preventiva Modalità operative - Manutenzione Correttiva Attività finalizzate al miglioramento del processo di manutenzione correttiva Modalità richiesta intervento... 12

3 Pagina 3 di Scopo Lo scopo di questa istruzione operativa è la descrizione dei diversi percorsi e responsabilità per le attività di manutenzione preventiva, correttiva, verifiche funzionali e di sicurezza, con particolare riferimento alle registrazioni prodotte e le relative modalità di archiviazione e diffusione. 2.0 Applicabilità Questo protocollo si applica a tutte le elencate nell Inventario Generale Aziendale, in uso presso le Unità Operative della Azienda USL3 di Pistoia. 3.0 Modalità operative - Verifiche di sicurezza DELL DI DI SICUREZZA LIBRETTO MACCHINA Apparecchiature in contratto Global Service la programmazione è stabilita dalle TS di Estav-Centro in accordo con la Ditta Appaltatrice (SIC) e in accordo con il capitolato-progetto offerta. Il piano è redatto in base al livello di criticità elettrico-funzionale e all ubicazione dell apparecchiatura, come definito in dettaglio nella PA.TC.01 L esecuzione spetta alla Ditta Appaltatrice (SIC). In caso di esito non positivo, la Ditta appaltatrice è tenuta ad effettuare le attività di rimessa a norma ove possibile. Eventuale richiesta di dismissione è valutata dalle TS di Estav- Centro. I dati dell intervento vengono riportati dal tecnico esecutore della ditta (SIC) sulla scheda di verifica redatta per ogni apparecchiatura verificata. L attività svolta viene registrata dalla Ditta appaltatrice (SIC) sul libretto macchina in formato elettronico. L archiviazione cartacea delle schede di verifica e dei rapporti di lavoro viene effettuata dalla ditta appaltatrice in appositi contenitori. Copia dei rapporti di lavoro vengono lasciati al responsabile del reparto. Copia delle verifiche vengono consegnate alle TS di Estav- Centro a fine anno. E - Verificano gli scadenziari ogni tre mesi. - Verificano a campione i libretti macchina informatici ogni tre mesi.

4 Pagina 4 di 12 DELL DI DI SICUREZZA E Apparecchiature in contratto di privativa con Produttori o Ditte autorizzate la programmazione è stabilita dal Produttore o Ditta autorizzata (dal Fabbricante) sulla base delle indicazioni riportate nel manuale d uso e manutenzione. L attività viene svolta dalla Ditta secondo anche le indicazioni contrattuali (capitolato di gara). Il piano viene redatto all inizio dell anno dalla Ditta in accordo con le TS di Estav-Centro L esecuzione spetta alla Ditta Appaltatrice. In caso di esito non positivo, la Ditta appaltatrice è tenuta ad effettuare le attività di rimessa a norma ove possibile. Comunica alle TS di Estav-Centro l esito delle verifiche. Eventuale richiesta di dismissione è valutata dalle TS di Estav-Centro. I dati dell intervento vengono inseriti nelle schede di verifica della Ditta, redatta per ogni apparecchiatura verificata. Copia dei rapporti di lavoro vengono lasciati al responsabile del reparto. L attività svolta viene registrata dal SIC o dalle TS di Estav-Centro sul libretto macchina in formato elettronico. L archiviazione cartacea delle schede di verifica e dei rapporti di lavoro viene effettuata dalle Ts di Estav-Centro che ricevono i rapporti di lavoro secondo le modalità stabilite dal contratto. Copia delle verifiche vengono consegnate alle TS di Estav-Centro a fine anno. - Verificano gli scadenziari ogni tre mesi. - Verificano a campione i libretti macchina DELL DI DI SICUREZZA LIBRETTO MACCHINA E Apparecchiature in contratto di servizio (service, noleggio, comodato, ecc..) con Produttori o Ditte autorizzate La programmazione viene eseguita dalla Ditta fornitrice del servizio sulla base delle indicazioni del Fabbricante riportate nel manuale d uso e manutenzione e in conformità con il capitolato di gara e/o il progetto offerto. Copia del piano viene rilasciato al reparto. Il reparto concorda le eventuali variazioni dell attività con la ditta appaltatrice. Vedere quanto definito in dettaglio nella PA.TC.01 Ditta fornitrice del service. In caso di esito non positivo, la Ditta è tenuta ad effettuare le attività di rimessa a norma o ritiro dell attrezzatura. Il reparto comunica alle TS di Estav-Centro ogni variazione di ritiro-consegnatrasferimento di attrezzature al fine di mantenere aggiornato l inventario. La Ditta fornitrice del service registra le attività di verifica di sicurezza ed il relativo esito, su proprio supporto cartaceo (rapporto di lavoro), firmato da un rappresentante del reparto. Copia della documentazione attestante l attività eseguita viene rilasciata al reparto. La registrazione delle attività e aggiornamento dei libretti macchina sono a carico del responsabile del reparto. La documentazione di conformità alle normative di sicurezza viene archiviata dalla UO consegnataria. Il Reparto archivia e custodisce la documentazione consegnata (rapporti di lavoro, schede di verifica e quant altro). Copia della documentazione viene inviata, se richiesto, alle TS di Estav-Centro. Il reparto verifica l effettuazione delle verifiche di sicurezza in conformità al contratto di service ed al piano annuale. Il reparto comunica alle TS di Estav-Centro ogni difformità contrattuale (es. mancata attività di verifica).

5 Pagina 5 di Attività finalizzate al miglioramento del processo verifica di sicurezza. Controllo regolare svolgimento delle operazioni di verifica su tutte le apparecchiature in contratto Global Service. Verifica a campione dell attività svolta sui beni in contratto di servizio e comunicazione dell esito all UO GREFS. 4.0 Modalità operative - Verifiche Funzionali DELL DI FUNZIONALE LIBRETTO MACCHINA E Apparecchiature in contratto Global Service Attività svolta dalle Ditte su Apparecchiature biomedicali in contratto la programmazione è stabilita dalle TS di Estav-Centro in accordo con la Ditta Appaltatrice (SIC) e in accordo con il capitolato-progetto offerta e come definito in dettaglio nella PA.TC.01 Ditta Appaltatrice. In caso di esito non positivo, la Ditta appaltatrice (SIC) è tenuta ad effettuare le attività di rimessa a norma ove possibile. Eventuale richiesta di dismissione è valutata dalle TS di Estav-Centro. I dati dell intervento vengono riportati dal tecnico esecutore della ditta (SIC) sulla scheda di verifica redatta per ogni apparecchiatura verificata. Copia dei rapporti di lavoro vengono lasciati al responsabile del reparto. L attività svolta viene registrata dalla Ditta appaltatrice (SIC) sul libretto macchina in formato elettronico. L archiviazione cartacea delle schede di verifica viene effettuata dalla ditta appaltatrice in appositi contenitori. Copia delle verifiche vengono consegnate alle TS di Estav-Centro -Verificano gli scadenziari ogni tre mesi; -Verificano a campione i libretti macchina. Attività controlli qualità svolta dalla UO Fisica Sanitaria su apparecchiature radiologiche ad emissione di radiazioni ionizzanti La Sezione di Fisica Sanitaria definisce il piano delle controlli di qualità come definito in dettaglio nella PA.TC.01 L esecuzione spetta alla Fisica Sanitaria. In caso di esito negativo viene fatta segnalazione al reparto ed alle TS di Estav- Centro. La Ditta appaltatrice (SIC) è tenuta ad effettuare le attività di rimessa a norma ove possibile. Eventuale richiesta di dismissione è valutata dalle TS di Estav-Centro La sez. di Fisica Sanitaria registra le attività di verifica funzionale ed il relativo esito in apposito libretto.comunica alla UO consegnataria e alle TS di Estav-Centro le attività svolte. L attività viene registrara dalle TS di Estav- Centro o dal SIC una volta ricevuto i reports dalla Fisica Sanitaria. I libretti di verifica funzionale sono archiviati negli uffici della Sez. Fisica Sanitaria. Copia dell attività viene inviata anche alle TS di Estav-Centro per l aggiornamento dei libretti macchina. Rapporto annuale riassuntivo dell attività redatto da Fisica Sanitaria

6 Pagina 6 di 12 DELL DI FUNZIONALE Apparecchiature in contratto di privativa con Produttori o Ditte autorizzate Attività svolta dalle Ditte su Attività controlli qualità svolta Apparecchiature biomedicali in dalla UO Fisica Sanitaria su contratto apparecchiature radiologiche ad emissione di radiazioni ionizzanti la programmazione è stabilita dal Produttore o Ditta autorizzata (dal Fabbricante) sulla base delle indicazioni riportate nel manuale d uso e manutenzione. L attività viene svolta dalla Ditta secondo anche le indicazioni contrattuali (capitolato di gara). Il piano viene redatto all inizio dell anno dalla Ditta in accordo con te TS di Estav-Centro L esecuzione spetta alla Ditta Appaltatrice. In caso di esito non positivo, la Ditta appaltatrice è tenuta ad effettuare le attività di rimessa a norma ove possibile. Comunica alle TS di Estav-Centro l esito delle verifiche. Eventuale richiesta di dismissione è valutata dalle TS di Estav- Centro. I dati dell intervento vengono inseriti nelle schede di verifica della Ditta, redatta per ogni apparecchiatura verificata. Copia dei rapporti di lavoro viene rilasciata al responsabile del reparto. L attività svolta viene registrata dalle TS di Estav-Centro o dal SIC sul libretto macchina in formato elettronico. L archiviazione cartacea delle schede di verifica e dei rapporti di lavoro viene effettuata dalle Ts di Estav-Centro che ricevono i rapporti di lavoro secondo le modalità stabilite dal contratto. Copia delle verifiche viene consegnata alle TS di Estav-Centro. La Sezione di Fisica Sanitaria definisce il piano delle verifiche funzionali come definito in dettaglio nella PA.TC.01 L esecuzione spetta alla Fisica Sanitaria. In caso di esito negativo viene fatta segnalazione al reparto ed alle TS di Estav- Centro. La Ditta appaltatrice è tenuta ad effettuare le attività di rimessa a norma ove possibile. Eventuale richiesta di dismissione è valutata dalle TS di Estav-Centro La sez. di Fisica Sanitaria registra le attività di verifica funzionale ed il relativo esito in apposito libretto. Comunica alla UO consegnataria e alle TS di Estav-Centro le attività svolte. L attività viene registrara dalle TS di Estav- Centro o dal SIC una volta ricevuto i reports dalla Fisica Sanitaria. I libretti di verifica funzionale sono aggiornati dalla Sez. Fisica Sanitaria e archiviati nei loro uffici. Copia dell attività viene inviata anche alle TS di Estav-Centro per l aggiornamento dei libretti macchina. E - Verificano gli scadenziari ogni tre mesi. - Verificano a campione i libretti macchina Rapporto annuale riassuntivo dell attività redatto da Fisica Sanitaria

7 Pagina 7 di 12 DELL DI DI SICUREZZA E Apparecchiature in contratto di servizio (service, noleggio, comodato, ecc..) con Produttori o Ditte autorizzate La programmazione viene eseguita dalla Ditta fornitrice del servizio sulla base delle indicazioni riportate dal Fabbricante nel manuale d uso e manutenzione e in conformità con il capitolato di gara e/o il progetto offerto. Copia del piano viene rilasciato al reparto. Il reparto concorda le eventuali variazioni dell attività con la ditta appaltatrice. Vedere quanto definito in dettaglio nella PA.TC.01 Ditta fornitrice del servizio. In caso di esito non positivo, la Ditta è tenuta ad effettuare le attività di taratura, di rimessa a norma o ritiro dell attrezzatura. Il reparto comunica alle TS di Estav-Centro ogni variazione di ritiro-consegna-trasferimento di attrezzature, al fine di mantenere aggiornato l inventario. La Ditta fornitrice del servizio registra le attività di verifica di funzionale ed il relativo esito, su proprio supporto cartaceo (rapporto di lavoro), firmato da un rappresentante del reparto. Copia della documentazione attestante l attività eseguita viene rilasciata al reparto. La registrazione delle attività e aggiornamento dei libretti macchina sono a carico del responsabile del reparto. La documentazione delle verifiche funzionali viene archiviata dalla UO consegnataria. Il Reparto archivia e custodisce la documentazione consegnata (rapporti di lavoro, schede di verifica e quant altro). Copia della documentazione viene inviata, se richiesto, alle TS di Estav-Centro. Il reparto verifica l effettuazione delle verifiche funzionali in conformità al contratto di service ed al piano annuale. Il reparto comunica alle TS di Estav-Centro ogni difformità contrattuale (es. mancata attività di verifica). 4.1 Attività finalizzate al miglioramento del processo verifica funzionale. Controllo regolare svolgimento delle operazioni di verifica funzionale su tutte le apparecchiature in contratto Global Service. Verifica a campione dell attività svolta sui beni in contratto di servizio e comunicazione dell esito all UO GREFS.

8 Pagina 8 di Modalità operative - Manutenzione Preventiva DELL DI FUNZIONALE LIBRETTO MACCHINA E Apparecchiature in contratto Global Service La programmazione è stabilita dalle TS di Estav-Centro in accordo con la Ditta Appaltatrice (SIC) e in accordo con il capitolato-progetto di offerta e come definito in dettaglio nella PA.TC.01 Ditta Appaltatrice. La Ditta appaltatrice (SIC) è tenuta ad effettuare, se ritenuto necessario tutte le azioni necessarie a restituire il bene al reparto sicuro e funzionante (anche attività di rimessa a norma ove possibile). Eventuale richiesta di dismissione è valutata dalle TS di Estav-Centro. I dati dell intervento vengono riportati dal tecnico esecutore della ditta (SIC) sulla scheda di manutenzione, redatta per ogni apparecchiatura verificata. Copia dei rapporti di lavoro vengono lasciati al responsabile del reparto. L attività svolta viene registrata dalla Ditta appaltatrice (SIC) sul libretto macchina in formato elettronico. L archiviazione cartacea delle schede di verifica viene effettuata dalla ditta appaltatrice (SIC) in appositi contenitori. - Verifica gli scadenziari e i libretti macchina informatici ogni tre mesi. - Verifica a campione dei libretti macchina cartacei DELL DI DI SICUREZZA E Apparecchiature in contratto di privativa con Produttori o Ditte autorizzate La programmazione è stabilita dal Produttore o Ditta autorizzata (dal Fabbricante) sulla base delle indicazioni riportate nel manuale d uso e manutenzione. L attività viene svolta dalla Ditta secondo anche le indicazioni contrattuali (capitolato di gara). Il piano viene redatto all inizio dell anno dalla Ditta in accordo con te TS di Estav- Centro.Vedere quanto definito in dettaglio nella PA.TC.01 L esecuzione spetta alla Ditta Appaltatrice. La Ditta appaltatrice è tenuta ad effettuare, se ritenuto necessario tutte le azioni necessarie a restituire il bene al reparto sicuro e funzionante (anche attività di rimessa a norma ove possibile). Eventuale richiesta di dismissione è valutata dalle TS di Estav-Centro. I dati dell intervento vengono inseriti nelle schede di manutenzione della Ditta, redatta per ogni apparecchiatura controllata. Copia dei rapporti di lavoro viene rilasciata al responsabile del reparto. Le TS di Estav-Centro o il SIC esegue la registrazione dell intervento sul libretto macchina in formato elettronico. L archiviazione cartacea delle schede di manutenzione e dei rapporti di lavoro viene effettuata dalle Ts di Estav-Centro, che ricevono i rapporti di lavoro secondo le modalità stabilite dal contratto. Copia delle verifiche viene consegnata alle TS di Estav-Centro a fine anno. - Verificano gli scadenziari ogni tre mesi. - Verificano a campione i libretti macchina

9 Pagina 9 di 12 DELL DI DI SICUREZZA E Apparecchiature in contratto di servizio (service, noleggio, comodato, ecc..) con Produttori o Ditte autorizzate La programmazione viene eseguita dalla Ditta fornitrice del servizio sulla base delle indicazioni riportate nel manuale d uso e manutenzione e in conformità con il capitolato di gara e/o il progetto offerto. Copia del piano viene rilasciato al reparto. Il reparto concorda le eventuali variazioni dell attività con la ditta appaltatrice. Vedere quanto definito in dettaglio nella PA.TC.01. Ditta fornitrice del service. In caso di esito non positivo, la Ditta è tenuta ad effettuare le attività di taratura, di rimessa a norma o ritiro dell attrezzatura. Il reparto comunica alle TS di Estav-Centro ogni variazione di ritiro-consegna-trasferimento di attrezzature al fine di mantenere aggiornato l inventario. La Ditta fornitrice del servizio registra le attività di manutenzione ed il relativo esito, su proprio supporto cartaceo, firmato dal responsabile del reparto. Copia dell attività viene rilasciata al reparto. La registrazione delle attività e aggiornamento dei libretti macchina sono a carico del responsabile del reparto. La documentazione delle attività svolte, viene archiviata dalla UO consegnataria. Il Reparto archivia e custodisce la documentazione consegnata (rapporti di lavoro, schede di verifica e quant altro). Copia della documentazione viene inviata, se richiesto, alle TS di Estav-Centro. Il reparto verifica l effettuazione delle manutenzioni programmate in conformità al contratto di service ed al piano annuale. Il reparto comunica alle TS di Estav-Centro ogni difformità contrattuale (es. mancata attività di verifica). 5.1 Attività finalizzate al miglioramento del processo di manutenzione preventiva. Controllo regolare svolgimento delle operazioni di manutenzione preventiva su tutte le apparecchiature in contratto Global Service. Effettuazione sistematica della verifica a campione dell efficacia degli interventi sui beni in contratto Global Service. Verifica a campione dell attività svolta sui beni in contratto di servizio e comunicazione dell esito all UO GREFS.

10 Pagina 10 di Modalità operative - Manutenzione Correttiva SEGNALAZIONE DEL GUASTO E Apparecchiature in contratto Global Service Deve avvenire in conformità alla IO.TC.01 tramite apposito modulo di richiesta intervento, direttamente alla Ditta Appaltatrice (SIC), che verifica se l intervento rientra nelle sue competenze. In caso di apparecchiatura non inserita nel contratto di appalto, il responsabile TS di Estav-Centro autorizzerà l intervento tramite la Ditta appaltatrice (SIC) o altra Ditta esterna. Vedere quanto definito in dettaglio nella PA.TC.01. La programmazione ed esecuzione degli interventi viene gestita dalla Ditta Appaltatrice (SIC) secondo quanto stabilito in contratto e in accordo con l attività del reparto. I dati dell intervento vengono riportati sul rapporto di lavoro redatto per ogni apparecchiatura riparata. Copia dei rapporti di lavoro viene consegnata al reparto. L attività svolta viene registrata dalla Ditta appaltatrice (SIC) sul libretto macchina in formato elettronico. L archiviazione cartacea delle schede di verifica viene effettuata dalla ditta appaltatrice (SIC) in appositi contenitori. Periodicamente e a campione le TS di Estav-Centro effettua indagine di soddisfazione del cliente presso i reparti. SEGNALAZIONE DEL GUASTO E Apparecchiature in contratto di privativa con Produttori o Ditte autorizzate Deve avvenire in conformità alla IO.TC.01 tramite apposito modulo di richiesta intervento, direttamente alla Ditta Appaltatrice (SIC) o Ts di Estav-Centro, che verifica se l intervento rientra nelle sue competenze. Per snellire e sveltire la procedura di richiesta di intervento, per le quali l intervento non comporta una spesa per l AUSL, il reparto può inviare la segnalazione direttamente alla Ditta costruttrice, seguendo le modalità definite nel contratto. In tal caso il reparto deve comunicare comunque, successivamente, alle TS di Estav-Centro la segnalazione per le opportune registrazioni e controlli. In caso di apparecchiatura/accessorio non inserita nel contratto di appalto, il responsabile TS di Estav-Centro autorizzerà l intervento tramite la Ditta appaltatrice (SIC) o altra Ditta esterna. Vedere quanto definito in dettaglio nella PA.TC.01. La programmazione ed esecuzione degli interventi viene gestita dalla Ditta Appaltatrice secondo quanto stabilito in contratto e in accordo con l attività del reparto. I dati dell intervento vengono riportati sul rapporto di lavoro redatto per ogni apparecchiatura riparata. Copia dei rapporti di lavoro viene consegnata al reparto. Le TS di Estav-Centro o il SIC esegue la registrazione dell intervento sul libretto macchina in formato elettronico. L archiviazione cartacea dei rapporti di lavoro viene effettuata dalle TS di Estav-Centro o SIC in appositi contenitori. Le TS di Estav-Centro o il SIC esegue la registrazione dell intervento sul libretto macchina in formato elettronico. Periodicamente e a campione le TS di Estav-Centro effettua indagine di soddisfazione del cliente presso i reparti.

11 Pagina 11 di 12 SEGNALAZIONE DEL GUASTO E Apparecchiature in contratto di servizio (service, noleggio, comodato, ecc..) con Produttori o Ditte autorizzate Per snellire e sveltire la procedura di richiesta di intervento, per le quali l intervento non comporta una spesa per l AUSL, il reparto può inviare la segnalazione direttamente alla Ditta fornitrice del servizio, seguendo le modalità definite nel contratto. Il reparto conserva la documentazione di richiesta dell intervento. In caso di contenzioso o ritardo di intervento, il reparto chiede supporto alle TS di Estav- Centro. Vedere quanto definito in dettaglio nella PA.TC.01. La programmazione ed esecuzione degli interventi viene gestita dalla Ditta fornitrice del servizio secondo quanto stabilito in contratto e in accordo con l attività del reparto. Su supporto cartaceo. I dati dell intervento vengono inseriti dal tecnico esecutore nel rapporto di lavoro, redatto per ogni apparecchiatura riparata. Copia dei rapporti di lavoro viene consegnata al reparto. La registrazione delle attività e aggiornamento dei libretti macchina sono a carico del responsabile del reparto. L archiviazione e conservazione della documentazione cartacea dei rapporti di lavoro è a carico del responsabile del reparto. Il reparto verifica l effettuazione delle manutenzioni correttive in conformità al contratto di service. Il reparto comunica alle TS di Estav-Centro ogni difformità contrattuale (es. mancata attività di riparazione nei tempi previsti). SEGNALAZIONE DEL GUASTO E Apparecchiature non in contratto (es. beni in garanzia) Deve avvenire in conformità alla IO.01 tramite apposito modulo di richiesta intervento direttamente alla Ditta Appaltatrice (SIC), che verifica se l intervento rientra nelle sue competenze. Il responsabile TS di Estav-Centro autorizzerà l intervento tramite la Ditta appaltatrice (SIC) o altra Ditta esterna. Vedere quanto definito in dettaglio nella PA.TC.01. La programmazione ed esecuzione degli interventi viene gestita dalla Ditta incaricata all intervento in accordo con le TS di Estav-Centro (e con il SIC se coinvolto) e l attività del reparto. La Ditta registra l intervento sul rapporto di lavoro firmato dal responsabile del reparto. Copia del rapporto di lavoro viene rilasciato al reparto. Le TS di Estav-Centro o il SIC esegue la registrazione dell intervento sul libretto macchina in formato elettronico. La UO Consegnataria del bene archivia i rapporti di lavoro controfirmati ed inviano copia alle TS di Estav-Centro, per controllo e autorizzazione al pagamento. L archiviazione cartacea dei rapporti di lavoro viene effettuata anche dalle TS di Estav- Centro o SIC in appositi contenitori. L aggiornamento del libretto macchina viene svolto dalle TS di Estav-Centro o dal SIC, una volta ricevuto il rapporto di lavoro dal reparto. - Verificano l esecuzione dell intervento (se avvenuto o meno e l esito) - Verificano a campione i libretti macchina

12 Pagina 12 di Attività finalizzate al miglioramento del processo di manutenzione correttiva. Effettuazione sistematica della verifica a campione dell efficacia degli interventi e della corretta gestione registrazione ed archiviazione della documentazione relativa. Monitoraggio dei seguenti indicatori di qualità: numero interventi anno; tempi di primo intervento; tempi di chiusura interventi. 7.0 Modalità richiesta intervento Vedi istruzione operativa IO.TC.01- Istruzioni e modalità per richiesta intervento di manutenzione correttiva

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