PRODUCT NOTICE Segnalazione di un potenziale problema relativo ad un prodotto

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Renata Rinaldi
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1 Product Safety Group 1201 South Second Street Milwaukee, WI USA PRODUCT NOTICE Segnalazione di un potenziale problema relativo ad un prodotto Serie 20A, Inverter PowerFlex 70 a frequenza variabile 600V FRAME D Numeri di catalogo che iniziano con 20AE017, 20AE02 e 20AE027 Riferimento: Data: Dicembre 2008 Gentile Cliente, lo scopo di questo Avviso è di informarla di un potenziale problema relativo al seguente prodotto: Serie 20A, Inverter PowerFlex 70 a frequenza variabile, 600V frame D identificato da numeri di catalogo che iniziano con: 20AE017 20AE022 20AE027 Il presente Avviso descrive il possibile problema e i passi necessari per correggere la situazione.

2 Pagina 2 di 5 Identificazione del prodotto Serie 20A, Inverter PowerFlex 70 a frequenza variabile, 600V frame D identificato da numeri di catalogo che iniziano con: 20AE017 20AE022 20AE027 Le date di produzione sono: 20AE017xxxxxxxxx, 1 Aprile Luglio AE022xxxxxxxxx, 15 Febbraio Luglio AE027xxxxxxxxx, 1 Giugno Luglio 2008 La data di produzione è indicata sulla targhetta dati dell'inverter: Il numero di catalogo del prodotto è indicato qui e inizia con 20AE017, 20AE022 o 20AE027. Il codice della data di produzione è indicato qui sulla targhetta dati del prodotto.

3 Pagina 3 di 5 Descrizione del problema Le schede di potenza dell'inverter PowerFlex 70, 600V frame D sono state fabbricate con del materiale che ha ridotto le caratteristiche termiche e dielettriche. Ciò potrebbe causare una delaminazione tra gli strati della scheda con un conseguente errore di funzionamento dell'inverter. La probabilità di guasto dipende dal profilo di carico dell'applicazione, dall'elevata temperatura e dalle condizioni di elevata umidità nel tempo. Soluzioni temporanee Non esiste alcuna soluzione temporanea per questa anomalia. Correzione del problema Il problema è stato corretto nelle versioni prodotte dopo il 26 Agosto AE017xxxxxxxxx, 26 Agosto AE022xxxxxxxxx, 26 Agosto AE027xxxxxxxxx, 26 Agosto 2008

4 Pagina 4 di 5 Azione richiesta ai clienti Le chiediamo di procedere come segue: Verifichi se è in possesso di uno degli inverter PowerFlex 70, 600V frame D descritti nella sezione Identificazione del prodotto di questo Avviso. Contatti il canale di vendita per avere informazioni su come sostituire l'inverter PowerFlex 70, 600V frame D. Se necessita di assistenza tecnica, contatti il centro di assistenza tecnica locale. I numeri telefonici per gli inverter PowerFlex sono elencati nell'appendice A. Se non è direttamente interessato dal presente Avviso poiché i prodotti non sono più in suo possesso, Rockwell Automation richiede che una copia del presente Avviso e la documentazione relativa siano inoltrate immediatamente alla persona o all'organizzazione a cui è stato trasferito il prodotto. Le chiediamo inoltre di contattare l'assistenza Tecnica Rockwell Automation per fornire le informazioni sul luogo in cui si trovano le unità interessate. Siamo grati per la sollecita collaborazione. In caso di domande, la invitiamo a contattarci. Distinti saluti, ROCKWELL AUTOMATION * È possibile effettuare la registrazione per la Notifica automatica dei prodotti Rockwell Automation tramite e- mail. Andare alla pagina Web dell'assistenza In Self-Service Support Knowledgebase ج Technical questions? Start here!, è possibile effettuare la registrazione per importanti aggiornamenti di prodotti che includono Product Safety Advisory e Product Notice.

5 Pagina 5 di 5 Appendice A Recapiti dei centri di assistenza tecnica locali L'elenco che segue può aiutarla a contattare il centro di assistenza tecnica della sua zona. Se il suo paese non è in elenco, può trovare un numero telefonico dell'assistenza clienti della sua zona all'indirizzo sotto Phone Support / Support (sul lato sinistro dello schermo). Regione / Paese Numero telefonico ( ) Prefisso internazionale Regione / Paese Numero telefonico ( ) Prefisso internazionale America Centrale Europa Argentina Austria (49) Belize (1) Belgio (32) Bolivia (54) Danimarca (45) Brasile (55) Finlandia (358) Cile Francia (33) Colombia Germania (49) Costa Rica Irlanda (44) Ecuador Italia (Brescia, Milano e Padova) (39) El Salvador (52) Italia (Napoli, Roma e Torino) (39) Guatemala (52) Marocco (33) Honduras (52) Paesi Bassi (31) Messico Polonia (48) Nicaragua (52) Portogallo (1) Panama Regno Unito (44) Paraguay (54) Repubblica Ceca (420) Perù Slovacchia (420) Suriname (1) Spagna (34) Uruguay (54) Svezia (46) Venezuela Svizzera (francese) (41) Asia/Pacifico Svizzera (italiano) (41) Australia Svizzera (tedesco) (41) Cina (86 21) Ungheria (420) Corea Nord America Giappone Canada (1) Hong Kong Stati Uniti (1) India Malesia Nuova Zelanda Tailandia Taiwan Caraibi Tutti i Paesi (1) Se ha un contratto TechConnect, la preghiamo di utilizzare il numero fornito con il contratto.

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