Migliorare se stessi per vendere di più. Esercizi per facilitare il lavoro di vendita.

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1 Trascrizione dell'intervista Audio Allo Zio Hack su: Migliorare se stessi per vendere di più. Esercizi per facilitare il lavoro di vendita. Autore Giuseppe Lunardi Ciao a tutto e buona giornata, chi vi parla è Giuseppe Lunardi. Ho creato un sito web che si chiama TelefonataNaturale.it Questo sito è dedicato a migliorare tutte quelle persone che per lavoro fanno i venditori e che in qualche modo sono costantemente in contatto con clienti e usano il telefono per creare relazioni e fissare appuntamenti. Le persone che lavorano in questo sito si occupano di svelare sempre nuovi modi, sistemi, programmi e metodi per migliorare le persone che vendono, con lo scopo di aiutare chi è stanco di ottenere scarsi risultati. Se fai parte di questo tipo di persone allora sei nel posto giusto. Questo sito è una mia iniziativa, Io sono Giuseppe Lunardi e quella che stai ascoltando è una intervista. Queste interviste sono appuntamenti periodici create da me da me con l aiuto di altre persone professionisti, come la persona che fra poco sentirai parlare. L intervista è sempre scaricabile dal nostro sito online TelefonataNaturale.it che approfondisce l area tematica della vendita, ma in particolare l uso del telefono per fissare appuntamenti. Quest area si è data la missione sia di condividere le idee nuove, e gli strumenti pratici, affinché questi strumenti di vendita possano sviluppare e far crescere professionalmente le persone. Oggi abbiamo con noi una persona speciale che Io conosco non di persona ma per la sua fama e per avere acquistato i suoi prodotti che è lo Zio Hack. Sito web: TelefonataNaturale.it - Trascrizione Intervista audio allo Zio Hack 1

2 ZH: Ciao Giuseppe, ciao, ciao a te, ciao a tutti. GL: Per chi non lo sapesse lo Zio Hack è un esperto nel settore del miglioramento personale. Lo Zio Hack ha accettato il mio invito a condividere le sue notevoli esperienze e conoscenze con l augurio che molte persone possano risolvere i loro problemi, migliorando la propria condizione e realizzando i propri obiettivi. Zio Hack grazie ancora di avere accettato questa intervista, ZH: Grazie a te... GL: So che i nostri ascoltatori non vedono l ora di scoprire cosa pensi e come li puoi aiutare nella loro attività di venditori con la tua esperienza nel campo del miglioramento personale. Prima di portare avanti alcune domande corpose vorrei farti qualche domanda in generale sulla tua esperienza, sulla tua vita, sul tuo background e nel campo del miglioramento personale, dopo di che passeremo alle domande che ho riservato per te. Voglio passarti la parola chiedendoti prima di tutto chi è lo Zio Hack e in particolare modo, nel modo più semplice potresti spiegarci cosa fai così che tutti possano capirlo e avere una idea con chi stiamo parlando. ZH: Fa ridere la cosa perché recentemente una persona che mi conosce da 25 anni, ha detto tra l altro pubblicamente: sai che ancora non so casa fai? In tutti questi anni non sono ancora riuscito a capirlo. Direi che la mia miglior definizione è che sono un ricercatore Io mi chiamo sperimentatore da garage in vari argomenti. Perché dal momento che studio e seguo un po la mia intuizione da oltre 36 anni in diversi settori. Da 14 anni li diffondo sul web nel mio sito migliorati.org che è un po il numero uno della PNL underground dove c è tra l altro un ampia descrizione dello Zio Hack, anche se c è da cliccare tre o quattro volte prima di... mi faccio supplicare prima di vedere le mie informazioni. Diciamo che la mia for mazione è di tipo scientifico ingegner istico, infor matico. Quindi tendenzialmente sembrerebbe strano visto che mi occupo di aree più legate alla psicologia, ma in realtà è un grande vantaggio vedere le cose in modo schematico, perché mi permette di vederlo un po più velocemente e di presentarlo in modo chiaro. Sito web: TelefonataNaturale.it - Trascrizione Intervista audio allo Zio Hack 2

3 Mi occupo di miglioramento personale di PNL (la famosa programmazione neuro linguistica) poi ci sono altre cose un po più alternative che ho portato in Italia come la psicologia energetica, L EFT che è quella tecnica di picchettamento dei terminali dei meridiani, che l ho mostrato per primo in video con il suo vero nome. C'era chi lo faceva già in video ma con un nome inventato spacciandolo per suo, ma questo è normalissimo, non c è da stupirsi. Ho portato in Italia la medicina energetica di Donna Eden, e anche cose più strane che nel settore del miglioramento personale adesso vanno di moda, mentre Io le ho portate un po di anni fa, come L oponopono, il Silva, il Manifesting, molto prima del libro The secret e anche cose di salute, tipo i frullati verdi, e anche altre cose che porterò. Ho portato alcune tecniche di ipnosi e ipnoterapia clinica scientifica. Insomma ogni tanto mi annoio e cambio argomento. Però diciamo che rimango nel settore del miglioramento personale, e ho iniziato con il settore più difficile della vendita che è la vendita di se stessi, altr imenti nota come seduzione. GL: Bello, quello che dici. Zio Hack perché pensi che il miglioramento personale nel settore della vendita e nella vita soprattutto, possa essere così importante per le persone che ci stanno ascoltando in questo momento, e perché pensi li tocchi da vicino? ZH: Penso che ogni uno di noi ha bisogno di dare un significato alla propria vita per essere veramente soddisfatto, e penso che una delle cose che soddisfano di più è quella di vedersi cambiare e migliorare ogni giorno che passa. Penso che dal miglioramento personale debba arrivare una cosa che Io chiamo armonia interiore, ed è necessaria per tutto. Non solo per la vendita, è necessaria a qualsiasi livello. A parte il fatto che se hai questa armonia interiore non c è più nemmeno il bisogno di tollerare i rifiuti della vendita perché comunque sei in armonia, ma andando oltre è un po come dire... Parliamo ad esempio di spiritualità a livello estremo, una persona dice Io voglio diventare estremamente spirituale e Incontrare Dio, se quella persona non è in armonia interiore, nel giorno in cui lo incontra inizierà a raccontargli i suoi problemi. Quindi è essenziale in tutto il range della vita umana, dal piano fisico chiaramente perché sappiamo adesso che le malattie si sviluppano prima da disarmonie interiori, al piano emotivo, mentale ecc.. e anche al piano finanziario perché è più facile guadagnare soldi se si è in armonia. Se si è in armonia con quello che si vuole vendere, se si è in armonia con l altra persone a cui si vende, se si è in armonia soprattutto con se stessi. Fare soldi è facile, anche in questo periodo di crisi, però la cosa più difficile è raggiungere Sito web: TelefonataNaturale.it - Trascrizione Intervista audio allo Zio Hack 3

4 questo stato di armonia. GL: Bene, di quello che dici zio Hack e questo ha un significato enorme per me. Il concetto che hai espresso, come armonia interiore di ciascuno di noi e che ogni uno di noi deve raggiungere. Insomma questa armonia interiore è alla base di tutto, qualsiasi cosa vogliamo raggiungere, ci deve essere questa armonia interiore. Come sei arrivato tu a decidere che lo sviluppo personale era la tua strada, e quanto tempo ti ci è voluto per raggiungere il tuo livello attuale di armonia interiore, se l hai raggiunta? ZH: Devo dire che penso di aver raggiunto un livello di armonia interiore perché la scala è infinita, cioè non è che sei arrivato e sei il Budda della vendita e ti gratti la panza. O il Budda dell armonia interiore. Hai mai visto, quei Budda piegati in avanti, quelli dell auto felicità li chiamo Io. Confrontarsi con gli altri è un grosso errore, bisogna sempre confrontarsi con noi stessi, dov eravamo prima, e continuare a migliorarci. Quindi qualunque sia il mio livello non ha nessuna importanza per chi ci ascolta, quello che conta è massimizzare il loro, e il discorso del tempo è relativo in questo senso. Se anche Io ci avessi messo 36 anni per arrivare ad un livello di armonia, se ho trovato un metodo valido, una persona può arrivarci in qualche giorno, allo stesso livello. Può essere che uno, cerca, cerca, cerca e poi quello che trova se è bravo a condividerlo, accorcia notevolmente i tempi per le altre persone, anche nella vendita chiaramente. Riguardo al fatto di come ho saputo che lo sviluppo personale era la mia strada... intanto la parola sviluppo personale è un termine talmente ampio che mi da spazio di provare sempre cose nuove, secondariamente per me è sempre stato naturale. Praticamente da quando ho preso in mano il Manuale delle giovani marmotte da ragazzino ho sempre saputo che la mia lettura preferita è la manualistica. Ho sempre letto per imparare e tendenzialmente ho imparato ad applicare quello che leggevo. GL: Bene, ti ringrazio di questa risposta perché dai una visione più ampia alla tua persona e alla tua immagine. Si è il segreto del manuale delle giovani marmotte, non dovevo lasciarlo andare così facilmente Passiamo alle domande sulla vendita, Ok, bene. Sito web: TelefonataNaturale.it - Trascrizione Intervista audio allo Zio Hack 4

5 Dal tuo punto di vista quali sono gli errori che bisognerebbe assolutamente evitare per massimizzare i propri sforzi e progredire nella vendita, oppure quali sono a tuo parere gli errori più diffusi nella vendita? ZH: Ottima domanda, perché sono gli stessi errori che le persone fanno nella seduzione e nella comunicazione. Infatti un buon venditore quasi sempre, e non è uno del vecchio tipo, di quelli come dicono gli americano Slimy un po viscidi, se non è di quel tipo è un buon comunicatore. La qualità della comunicazione determina la qualità delle relazioni che uno ha, che alla fine determinano la qualità della sua vita. Quindi è molto importante. Gli errori più comuni sono: Quelli di voler sempre par lare, poi quello opposto di non ascoltare Un altro errore che le persone fanno è quello di prendere il primo no come definitivo: Finché la persona è li e ti ascolta e sorride presa dall interazione non bisogna mai prender lo come definitivo. Poi ci sono tanti dettagli che fanno la differenza. Non esiste il mega trucco che fa il venditore magico. Esistono un numero grosso di piccoli dettagli che se applicati in modo sistematico, a volte uno alla volta perché ci vuole un po di pazienza. Però a ogni interazione si migliora con l aspetto, la qualità della voce, le pause i tempi. Anche semplicemente come si arriva all impatto emotivo piano piano si notano le differenze. Il singolo dettaglio, magari uno non lo nota, però nell insieme quando sono applicati tutti cambia moltissimo. Poi il resto va visto caso per caso per singola persona perché in Italia purtroppo tutti parlano e pochi dimostrano. Quindi tutti parlano di vendita, ma non ho ancora visto un video dove si dimostri dal vero... al limite ci sono i role play ai corsi e quelli vanno bene. Però non ho ancora visto un video in cui una persona veramente viene filmata mentre fa una vendita. Questo è importante, perché per migliorarci dobbiamo vederci ascoltarci ed esaminare. Dobbiamo vedere quelli bravi, e quelli pessimi e imparare da entrambi. GL: Anche questa volta hai detto tre cose importantissime. Che la gente e soprattutto i venditori di solito si dimenticano del fatto che parlano sempre loro, che non ascoltano mai e di prendere il no come definitivo. Sito web: TelefonataNaturale.it - Trascrizione Intervista audio allo Zio Hack 5

6 ZH: Si, ti devo dire la verità, ricevendo in azienda venditori ecc. devo dire che, tanto sono pessime le scuole di vendita italiane, soprattutto se basate su modelli americani e molto sulla teoria. Tanto secondo me, sono buoni venditori i rappresentanti italiani che si sono fatti le ossa con la pratica. Quindi secondo me i venditor i sono br avi, sanno vendere. GL: Passiamo ad un altra domanda...solitamente i venditori si sa, sono persone aperte simpatiche o almeno quasi sempre, proprio perché in un certo senso hanno a che fare spesso con altre persone: Le persone che ascolteranno questa intervista sono uomini donne che vendono e che tutti i giorni fanno chiamate di vendita per fissare appuntamenti e ogni giorno incontrano nuovi clienti. Ti posso assicurare che a volte queste persone non hanno la voglia o la forza di essere sempre di essere simpatici, sereni. Cosa puoi consigliare a queste persone per eliminare questi stati d animo negativi. O situazioni che Io chiamo situazioni di sotto tono, che non ci rendono produttivi. Esiste qualcosa che tu conosci che possa aiutarci in questi momenti? ZH: Un esercizio molto semplice da fare alla mattina per essere sempre in armonia con te stesso durante la giornata della durata di 5 minuti Si, molte cose. Prima di tutto è bene trovare una propria routine quotidiana, da fare prima delle telefonate che mantenga quella armonia interiore di cui parliamo. Quindi presto metterò on line un video che tu conosci, La routine energetica di Donna Eden è una routine di cinque minuti. Quindi non penso che sia la cosa ottimale per tutti, per armonizzarsi a livello di energie. Però penso anche che nei cinque minuti non esista niente di simile. Cioè nei tempi che usa non c è niente di simile. Poi per i miei clienti propongo cose un po più lunghe magari più complesse, che però danno risultati più profondi. Ad esempio sto preparando dei video su certe routine di Hatha Yoga per riarmonizzare il corpo di Pranayama che sono tecniche di respiro per calmare la mente. Però diciamo che questa routine, cercando routine energetica di Donna Eden, quando andate on line, penso di averla messa gratuitamente su Youtube è un Inizio. Cioè il primo passo è avere questa armonia interiore in modo da non avere questi stati di sotto sotto tono, meglio, gli stati bassi non sono più così bassi. Poi, ci sono dei trucchetti, pratici. Quindi rilassarsi, sbadigliare, prima di prendere il telefono, sorridere sempre prima di telefonare, sempre a ogni telefonata. Diciamo che questa fisicità, anche se l altra persona non la vede la sente dentro di se a livello più profondo. Sito web: TelefonataNaturale.it - Trascrizione Intervista audio allo Zio Hack 6

7 Il nostro atteggiamento chi siamo come persona, non sempre e non con tutti, chiaramente niente funziona con tutti. Non esiste nulla che funzioni con tutti. Diciamo che la maggioranza delle persone sono abbastanza empatiche da percepire il nostro tono, il nostro atteggiamento. Quindi la risposta che avremo è anche proporzionale al nostro stato interiore. Se noi siamo calmi e sereni avremo una maggioranza di risposte calme e serene dall altra parte. Quindi, rilassarsi, sbadigliare prima di prendere il telefono, stiracchiarsi e sorridere ad ogni telefonata. Questo ci fa anche bene a noi, quando lo facciamo.. GL: Zio Hack, ci sono altri esercizi che tu conosci che si possono fare per aiutarci ogni giorno a migliorare il rapporto fra cliente e venditore? Ne hai già detti un po, soprattutto prima di entrare in comunicazione al telefono. ZH: Si, ci sono molti esercizi, purtroppo devo dire che la maggior parte di essi vanno condivisi, e quelli che conosco Io sono molto visivi e quindi vanno condivisi o in video o dal vivo. Posso dartene uno semplice, elimina ansia che è una tecnica datata intorno al 1930 creata da un ipnotista chiamato Welman che era un ipnotista che insegnava solo a medici psicologi e psichiatri e podologi, perché entrava nella categoria che poteva praticare e i dentisti ed è molto semplice, per quelli che hanno davvero l ansia molto intensa. Prima di tutto si nota il livello di intensità dell ansia. Da zero a dieci, dove a zero non c è nessuna ansia a dieci è panico completo con la valutazione di quant è il livello, quant è il numeretto. E quindi ti da il numero. Poi si chiudono gli occhi e ci si concentra sulla sensazione dell ansia o di quello che ci da fastidio. In particolare invece di scappare come facciamo spesso dalle sensazioni cercando di mascherare e cercando di nasconderci, cerchiamo di notarla, di vedere dov è, in un certo senso di accettarla e di abbracciare quella sensazione anche se non è quella che vogliamo e anche se non è gradevole. Dopo di che si rilassano i muscoli degli occhi e delle palpebre al punto che sono così rilassati così abbandonati che non si vogliono più aprire. Si fa una breve prova per vedere che rimangono chiusi, a quel punto si prende quella sensazione di ansia e si fa l opposto di quello che faremo naturalmente. La si fa crescere, la si accetta a tal punto che la si fa crescere, a tal punto che quando arriviamo a un punto che non riusciamo più a sopportarla, cioè è così intensa che è insopportabile apri gli occhi e la lasci uscire dagli occhi come se andasse via. Sito web: TelefonataNaturale.it - Trascrizione Intervista audio allo Zio Hack 7

8 La lasci andare. A quel punto un bel respiro, si guarda in giro, noti cos è cambiato, noti il numeretto quant'è adesso? Se è rimasto un residuo, diciamo, prima era sette ed ora è scesa a tre, già si nota il risultato, si rifà la tecnica. Perché la tecnica è quasi istantanea due o tre volte, quello che serve. Arrivati diciamo a una intensità due, si può scegliere se tenersi quell intensità e lasciarla andare. Questa è solo una delle tecniche, non è detto sia adatta a tutti, però è una tecnica che si presta se condivisa via audio, anche se secondo me anche questa si imparerebbe meglio dal vivo o in una dimostrazione. GL: Bello grazie di questo suggerimento, molto interessante. E anche moderno, ha solamente una ottantina di anni. ZH: Importante che riesca a risolvere il problema. Chiaramente, ripeto nulla funziona su tutti, poi va imparata anche correttamente spero che a qualcuno se lo prova con abbastanza persistenza e precisione in quello che ho detto, dovrebbe vedere il risultato abbastanza rapidamente, altrimenti ha perso cinque o dieci minuti e può provare qualcos altro. GL: La domanda che ti sto facendo è una cosa che io stesso mi sono chiesto per tanti anni, ed è questo. Com è possibile per una persona che fa vendita organizzare la giornata in modo tale che sia sempre una giornata di successo, ed entusiasta. Puoi dirci qualcosa per cui potremo cambiare la giornata. Oppure fare in modo che la giornata comici in maniera positiva e portarla avanti per tutto il giorno. Lo so che è come essere sempre a 200 all ora a volte però per i venditori servono anche questi tipi di giornate ZH: Si, quello di base che insegno ai miei clienti. Noi ogni mese abbiamo una sfida del mese, nella mia newsletter privata che si chiama HNA audio, che poi in realtà è un mese audio e un mese è video e la sfida è sempre quella di fare il proprio stile di vita. Però non sono uno di quelli che dice agli altri cosa devono fare durante la giornata. Ogni uno di noi è unico ed è giusto che si gestisca come vuole. Però dico anche di provare delle cose e vedere che effetto hanno su di loro. Il primo passo l ho già detto prima è trovare una vostra routine del mattino, che vi ristabilisca. C è chi fa Tai Chi, chi fa il Chi kung, c'è chi medita, c è chi fa tutto questo e medita. Qualcosa che riporti la persona all interno di una armonia che duri il più possibile Sito web: TelefonataNaturale.it - Trascrizione Intervista audio allo Zio Hack 8

9 durante la giornata, e la cosa migliore è farla al mattino presto come prima cosa. Poi chiaramente se uno vuole vendere deve contattare molte persone, quindi bisogna trovare il tempo e il modo di farlo. Devo dire che ho diversi programmi sulla produttività, che derivano anche dalla evoluzione di sistemi americani, come il Getting Things Done di David Allen, però le basi sono semplicissime. Scrivi, scrivi, scrivi, prendi carta e penna, non tener le cose nella mente Come dicevo prima se uno si mette li e vuole meditare la prima cosa che gli verrà in mente sono tutte le cose che deve fare. Quindi mentre mediti prendi carta e penna, apri gli occhi, scrive quello che gli è venuto in mente poi richiede gli occhi e quella cosa è li sulla carta, non c è più bisogno che devi ricordarla. Quindi a un certo punto la mente per svuotamento,... questa tecnica gli americani la chiamano Brain Dump che dump non vuol dire solo scaricare, ma ha anche un significato più scatologico, che lascio al ricercatore andare a scoprire, che significato ha. Però è utile per scaricare la propria mente di tutto quello che c è dentro e metterlo sulla carta, pensare sulla carta. Poi una tecnica molto valida, è quella di prendere la cosa più importante che uno può fare quel giorno, scriverla, su questa carta e metterla al primo posto o di evidenziarla. Quella è la prima cosa che si fa dopo appunto la colazione, o dopo la propria routine del mattino ecc... Questi sono alcuni trucchetti, poi c è ne sono molti altri. Un altra tecnica molto utile ad esempio è una tecnica Italiana, e la tecnica del pomodoro. E di mettere un timer e dedicare trenta minuti alle chiamate, alla fine dei trenta minuti puoi fare una pausa ecc.. Puoi fare quanti pomodori vuoi, basta che tu blocchi il tempo dove vuoi e lavorando così con i tempi del pomodoro e con le pause e anche il modo più produttivo è il modo più produttivo di lavor are. GL: Non sapevo che si chiamava tecnica del pomodoro. E stata fatta da un Italiano è la pomodoro technique sdoganata anche all estero. Come ripeto non è niente di esoterico. GL: Questa tecnica è quella che ho usato Io per tanti anni. Non sapevo che c era questa tecnica. ZH: Si pomodoro perché è un timer da cucina e allora si chiama tecnica del pomodoro. C è un mio cliente che ha trovato l avocado che costava poco, quindi lui usa la tecnica dell avocado perché non vuole spendere troppo. Sito web: TelefonataNaturale.it - Trascrizione Intervista audio allo Zio Hack 9

10 GL: A proposito, di lavoro per i venditori che si mettono al telefono mezze giornate per telefonare e fissare appuntamenti, molte volte e molto spesso ricevono più no che si, questo è normale. Quello che ti chiedo è che questi no a volte influiscono sulla persona e sul loro stato d animo. C è qualche metodo, qualche stratagemma per cancellare questa anomalia, dell attività che comportano continui No? ZH: Si, ce ne sono tante di tecniche e strategie. Guarda Io ho un video che considero primario e che consiglio a chiunque si avvicina a me dato che ho come sai un catalogo di quattordici anni, ed è un catalogo molto ampio per coprire di tutto. GL: Di qual è questo video... ZH: Si chiama VCD 2009 cambiare divertendosi, siccome l ho rifatto nove volte quella è la versione del 2009, è uno dei pochi corsi che ho rifatto. Tendenzialmente cambio spesso argomenti senno m annoio e quindi non rifaccio i corsi: MA questo è il settore del miglioramento di se stessi in cui ho trovato più cose innovative, quindi l ho r ipetuto. Ci sono tante strategie dentro, tante tecniche come la PAI che purtroppo non riesco a spiegare perché è molto visiva è molto fisica e idem per l EFT anche se per l EFT presto ci sarà on line un video con una mia amica modella, che lo dimostra e io lo spiego. Spiego gli aspetti fondamentali. Sono tecniche come sai in cui si ruotano le sensazioni al contrario, le sensazioni anche li vanno spiegate visivamente. Comunque questo video ci ho messo tutto. Sono nove ore, e ci sono anche tecniche di produttività e gestione del tempo. Davamo anche dei consigli finanziari e guarda caso, sono arrivati anche abbastanza profetici. Erano cose di base, erano dati del 2009, ma ora lo diamo per scontato. Quindi diciamo che ahimè per queste cose serve un video, però la tecnica che ho spigato prima magari per qualcuno da buoni risultati. Cercheranno EFT su Youtube e troveranno il video fra un po. Diciamo che qualcosa stiamo preparando per tutti. Poi chi vuole investire di più in un prodotto commerciale curato, ben fatto e dal vivo ecc... penso ne valga la pena, comunque il prodotto è garantito soddisfatti o rimborsati per un anno. GL: Una domanda che serve a molti e serve anche a me... Supponiamo tu debba aprire una scuola di vendita per nuovi venditori, quali sarebbero le materie con i primi insegnamenti che secondo te dovrebbero assimilare queste persone per uscire in campo preparati. ZH: Guarda infatti sto pensando di aprire la scuola di vendita e vorrei farla in un Sito web: TelefonataNaturale.it - Trascrizione Intervista audio allo Zio Hack 10

11 modo in cui non l ha fatto nessuno, ma penso anche al mondo non solo in Italia. Io penso che per imparare, bisogna vedere qualcuno che fa ed è capace, quello è essenziale. Poi bisogna cercare di riprodurla portarla al proprio stile ecc... Quindi sto pensando di fare delle spycam. Io non sono un venditore tradizionale, come tutti i venditori, però diciamo che sono un pessimo internet market. Anche perché il mio scopo non è raggiungere le migliaia di persone ma come quella pubblicità... per molti ma non per tutti. Quindi selezionare i miei clienti a beneficio dei miei clienti, nel senso che se prendessi tutti i miei clienti di qualità se ne andrebbero da un altra parte. Quindi la prima idea di fare appunto una scuola di vendita penso che la farò, però prima di farla penso che mi studierò qualche modello valido. Abbiamo parlato Io e te di quale possa esser qualche riferimento valido. La cosa importante nella vendita come nelle altre cose è credere davvero e non perché ci si è auto-ipnotizzati o convinti. Ma credere profondamente che quello si vende e che si fa abbia un impatto positivo e altre persone. Bisogna essere convinti del perché si va alle riunioni dei vari multi level marketing dei Network marketing e ce lo ribadiscono, essere la cosa giusta da fare. L altra cosa importante è ne abbiamo parlato più volte in questa conversazione è di costruire il proprio carattere, la propria personalità, e l armonia interiore. Quindi la vendita deve essere basata anche sulla personalità della persona e sulle buone intenzioni.. A quel punto un trucchetto che aiuta tantissimo è presupporre che è la persona che è dall altra parte del telefono sia un vecchio amico. Poi io ho anche un corso che non c è sul sito perché è riservato per i soli clienti. Cioè prima devono accettare di lavorare su se stessi e poi gli insegno le tecniche manipolatorie. Sono arrivato a estremi nel dimostrare che quello che insegno funziona come sai nei video delle modelle, ecc.. Però lasciando stare questi estremi, ci sono tecniche di PNL che funzionano e le ho messe nel mio video sedurre divertendosi che ha tanti trucchetti che messi insieme fanno la differenza. Non è solo un video di seduzione ma è un video di vendita. Quindi in un certo senso c è lo già il video. Però vorrei fare anche delle cose più specifiche sull argomento... GL: Molto bello, qui ti faccio una domanda sullo script che molti usano, molti venditori usano lo script per fare chiamate di vendita, molti trainer e insegnanti sostengono che questo strumento sia indispensabile, altri invece dicono il contrario sostenendo che lo script va eliminato perché induce le persone a recitare Sito web: TelefonataNaturale.it - Trascrizione Intervista audio allo Zio Hack 11

12 Molti formatori affermano che lo script per telefonare è obbligatorio, altri formatori dicono che non serve a nulla, anzi fa peggio, ecco cosa consiglia lo Zio Hack ZH: Beh bisogna vedere se recita bene o male, il problema è quello... Di base il problema non è lo script è che non sanno recitare. In effetti è così, infatti la domanda chiedeva tu cosa consiglieresti... di recitare bene,,,no, no... Questa è una domanda che ha a che fare con le persone che come me fa corsi dal vivo e ha sempre questo dilemma. Mi porto uno script o lo butto via completamente? Nei primi corsi avevo uno script dettagliato e poi lo buttavo via davanti ai pubblico... Non so se li hai mai visti i miei primi video che facevo. Dicevo questo è quello che faremo durante il corso, leggevo lo script e poi lo buttavo. Andavo a ruota libera. Il trucco è essere preparati, così a fondo e così profondamente che sei talmente saturo di informazioni che non hai bisogno di utilizzarle. Allora Io sono d accordo con tutte e due le scuole, quindi serve lo script, serve avere una struttura, serve sapere quello che si può fare le varie opzioni e ne parlo anche nel settore, ad esempio dell ipnosi e dell ipno-terapia, è utile avere uno script. Ma nel momento in cui vai davanti alle persone non deve essere tra te e l altra persona. Quindi deve essere eliminato e ci si parla da esseri umani. I grossi errori che molti venditori fanno è quello di non essere umani. Quello che potrebbe essere la loro forza e anche le loro debolezze, le loro vulnerabilità possono essere i loro punti di forza ma solo nel momento in cui permettono a se stessi di esseri umani. Invece che professionisti. Bisogna essere professionali però bisogna essere prima di tutto umani e connettersi ad un livello, emotivo profondo con l atra persona se vogliamo risultati a lungo termine e superiori alla media. GL: Quindi tu dici si a tutti e due, però niente script di mezzo in fase di relazione. ZH: Si, è importante studiare vari modelli, è importante prepararsi, se anche averlo uno script una struttura, ma non può essere una lettura, la comunicazione tra due persone e quindi va buttato, va dimenticato prima di chiamare. Possono aver davanti una cosa che non è uno script ma è simile con dei punti chiave. Quelli si, dei punti chiave della struttura quelli si. Sito web: TelefonataNaturale.it - Trascrizione Intervista audio allo Zio Hack 12

13 Fare le domande per capire le esigenze, capire cosa vuole il cliente, dei punti, sorridere, una scaletta, che dice, ok sorridi, fai un bel respiro, quella ci sta, ma parola per parola... rischi che qualcuno ti dica.. Ok vai all ultima pagina dello script! Cosa c è scritto? Arrivederci e buona giornata... ecco appunto. GL: Chiarissimo Zio Jack, supponiamo che tu abbia un figlio di 25 anni (non voglio darti gli anni che non hai), no, no tranquillo... sarebbe probabilmente più vecchio, e tuo figlio decidesse di fare il venditore. Che consiglio daresti a tuo figlio per sfuggire al destino di tante persone che iniziano a fare i venditori e poi si fermano a metà strada. ZH: Sai non esiste il metà strada. O vendi o non vendi. Voglio dire si armano e non fanno più i venditori. ZH: Prima di tutto è ok, sbagliare, è ok cadere è importante imparare. Cioè qualsiasi cosa accada, (ora io parlo del settore che conosco) quando ho iniziato con la seduzione non solo io, ma anche i miei clienti abbiamo fatto degli errori clamorosi, cose che non si possono neanche raccontare in un audio pubblico. Errori che possono essere più drammatici di una vendita mancata. L importante è che non accadano di nuovo. Cioè se devi fare uno sbaglio fallo una sola volta. Meglio ancora impara dagli sbagli degli altri. Cioè se tutti gli altri dell ufficio non vendono, e sono li che si grattano e parlano di calcio ecc... tu non essere uno di quelli. Quindi impostarsi delle basi di carattere di struttura. Quindi se avessi un figlio sicuramente gli farei vedere dei video di Brian Tracy molto strutturati, In modo da insegnarli che così è la disciplina. Quindi trovare dei modelli validi, studiarli e applicarli. Quella è l essenza della PNL l apprendimento ecc... GL: Bene, ormai siamo verso la fine e dovrei chiederti quali sono le tue parole di saggezza che vorresti trasmettere a tutti gli amici che ci stanno ascoltando e che ci ascolteranno in questa intervista. ZH: La cosa più importante è, fate quello che vi piace davvero. GL: Tu sei uno che puoi dare parole di saggezza. ZH: Questo è essenziale, fare quello che piace. Se fate i venditori solo per i soldi, Sito web: TelefonataNaturale.it - Trascrizione Intervista audio allo Zio Hack 13

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