Gentili Collaboratori R&CW,

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1 R&CW news E S T A T E Notizie e aggiornamenti per i collaboratori di ITT Residential & Commercial Water Gentili Collaboratori R&CW, sono lieto di poter condividere con voi, su questo primo numero di R&CW News, le mie riflessioni. Mi auguro che questa newsletter diventi una valida fonte di informazioni sulle nostre crescenti attività, nonché una sorta di forum aperto alle vostre testimonianze sui successi conseguiti. Come sapete, il 1 aprile 2007 sono stato nominato Presidente del Value Center Residential & Commercial Water, dopo la nomina di Gretchen McClain a presidente di ITT Fluid Techology, conseguente al pensionamento di Hank Driesse. Vi invito ad esprimere con me il ringraziamento a Hank Driesse e Gretchen McClain per il loro contributo e per i risultati conseguiti nella creazione di Fluid Technology e R&CW. In precedenza, sono stato a capo del team di Eccellenza Operativa presso la John Williamson sede ITT di White Plains, dove abbiamo sviluppato una serie di attività strategiche, tra cui l integrazione della supply chain e il sourcing strategico per la produzione, l integrazione di fusioni e acquisizioni, il Value-Based Six Sigma, il Lean e altre iniziative finalizzate al miglioramento. Mi auguro di potere in futuro implementare in modo completo questi e altri elementi chiave del sistema di management ITT, a sostegno delle nostre strategie di crescita globale. Benvenuti! Questo è il primo numero di ITT R&CW News. Questa newsletter trimestrale è pensata per mantenervi aggiornati e rendervi partecipi delle novità e degli eventi che hanno luogo all'interno di R&CW, in tutto il mondo. In ogni numero troverete notizie sulle persone, i luoghi e le attività che rendono R&CW unica nel suo genere. Vi invitiamo a condividere i vostri risultati e le vostre novità con i quasi collaboratori R&CW. E ci auguriamo che R&CW News sia di vostro gradimento! Molto è accaduto negli ultimi due mesi: ITT Fluid Technology, ad esempio, diventa sempre più un organizzazione orientata al mercato. Il miglior esempio di questo cambiamento è il recente annuncio della riorganizzazione di Fluid Technology in tre Value Center. Questa modifica prevede l integrazione della maggior parte delle attività della divisione Advanced Water Treatment di Fluid Technology con Flygt, per la creazione del centro di valore ITT Water and Waste Water. C Treat di AWT si unirà inoltre al Gruppo Industrial BioPharm per diventare ITT Industrial Process Value Center. In più, le attività di trattamento avanzato delle acque con membrane a osmosi inversa (WET) confluirà nel Value Center Residential & Commercial Water. I prodotti di trattamento delle acque Fluid Technology saranno ora commercializzati presso la nostra consolidata clientela in tutti e tre i Value Center,insieme a prodotti per la distribuzione delle risorse idriche. Sono orgoglioso di far parte di R&CW e della storia di alcuni dei marchi più affermati nei settori idrico residenziale e commerciale. Sfruttando le sinergie e gli strumenti disponibili, abbiamo consolidato negli anni i nostri brand mediante un offerta di alta qualità capace di rispondere alle esigenze tecniche e temporali dei clienti. Personalmente, ritengo che la storia di ITT R&CW sia appena cominciata. Da parte mia, sono impaziente di incontrarvi e di iniziare a collaborare con tutti voi. John Williamson

2 pagina 2 Una struttura integrata che ci aiuta ad incrementare i risultati migliorando la gestione quotidiana Il VBGD è un processo di miglioramento a doppia azione: Incremento: Messa in atto di nuove capacità nel lungo termine, ad ogni livello dell impresa. Gestione quotidiana: Performance nei fondamentali (capacità attuali) per servire i clienti in modo profittevole su base quotidiana. Senza gestione quotidiana Gli incrementi dei risultati non sono sostenibili. Gli incrementi dei risultati degradano senza controllo e senza miglioramento sistematico. Con la gestione quotidiana I risultati del miglioramento continuo sono sostenibili. Risorse locali. o Reperimento costante di modalità di miglioramento. o Miglioramento incrementale costante. VBGD = soddisfazione dei clienti, dei collaboratori e degli azionisti Noi di R&CW riteniamo che la ricetta del successo debba essere semplice. Come dire uno, due, tre 1. Creare un visione aziendale. 2. Costruire programmi strategici a supporto di tale visione. 3. Mettere in atto piani operativi a supporto delle priorità strategiche. Per quanto possa apparire semplice, in realtà le aziende sono solite non raggiungere gli obiettivi finanziari stabiliti nei piani strategici. E non di poco. La maggior parte delle aziende mette in atto meno dei due terzi del potenziale operativo della propria strategia. Abbiamo attuato misure per bloccare queste fuoriuscite di potenziale e il tampone principale è costituito dal Value-Based Goal Deployment (VBGD). Il VBGD rappresenta il processo di esecuzione e controllo del Sistema di gestione ITT che ci consente di specificare e monitorare le esatte azioni necessarie per garantire le prestazioni pianificate. Per ITT, l etica nell ambito lavorativo è estremamente importante. Ciascuno di noi è coinvolto in progetti studiati per perseguire l obiettivo prefissato; tuttavia il nostro impegno e il lavoro svolto non sono sempre in linea con le priorità strategiche dell impresa, per cui a volte ci troviamo a impiegare energie e risorse che non supportano gli obiettivi aziendali generali. Il VBGD allinea e assegna responsabilità, elimina lo scompenso esistente tra programmi strategici e piani di azione e garantisce il concretizzarsi dell intero potenziale delle nostre strategie. Lo scorso anno, abbiamo fornito corsi di formazione sul VBGD a ciascun centro di valore e ad oltre Manager delle nostre aziende. È stato uno dei motivi alla base delle nostre ottime prestazioni e per il seguito del processo potremo contare su un potenziale ancora maggiore di prestazioni e miglioramento. Affermandosi e radicandosi progressivamente, il VBGD entrerà a far parte del modo di operare nella vita quotidiana dei dipendenti ITT. Grazie al VBGD, sarà possibile avere la certezza di essere impegnati in progetti importanti per il futuro successo della nostra azienda. Le massime priorità di miglioramento di R&CW, in ordine di importanza a partire dalla priorità più prossima a X : Fase 4: Come? Quali processi chiave? Come i vari aspetti si combinano, visivamente: Tradurre una strategia di lungo termine in azione nel medio-breve termine, in una pagina Sviluppare una strategia sistematica delle attività e avviarne l esecuzione. Implementare i principi Lean attraverso la disciplina della gestione quotidiana. Accelerare una crescita redditizia nei mercati emergenti. Migliorare le capacità di sviluppo e lancio prodotti. Implementare un processo di inserimento degli ordini sulla base delle aree di vendita. Accrescere l efficacia della forza vendita mediante canale e processo. Fase 3: In che periodo? Quest'anno Fase 6: Quanto e quando? Misure Fase 5: Chi? Posizionamento risorse Fase 1:Situazione? Qual è la situazione attuale? Fase 2: Cosa? Incremento a 3 anni Fase 7: Piani di azione/a cascata Fase 8: Analisi mensile. KBM/KPI

3 R&CW news pagina 3 Seminario sul branding Engineered for Life Inizia una tournée in varie sedi I responsabili marketing e commerciale di R&CW Nord America si sono incontrati in marzo a Morton Grove per partecipare al Seminario ITT sul branding denominato Engineered for life. Il seminario nasce in quanto opportunità per i dirigenti di interagire, discutere sui brand dei vari Value Center e approfondire le tematiche relative a come presentare i nostri brand a clienti e collaboratori, di cui una componente importante è identificare cosa significhi veramente per R&CW Engineered for life. Il seminario è stato condotto da Landor Associates, la società che nel 2006 ha creato il nuovo logo ITT e le linee guida per il branding. I dipendenti ITT svolgono un ruolo cruciale nello sviluppo e nel mantenimento dei brand ITT istituzionali e di prodotto. La collaborazione consente non solo di sostenere la promessa contenuta nello slogan Engineered for life, ma anche di essere meglio preparati per vincere le sfide insite nelle nostre attività quotidiane. Cos è un brand? Un brand è un insieme di percezioni su un prodotto, un servizio o un azienda. Rappresenta inoltre il modo di interagire con i collaboratori dell azienda, nonché le modalità di fruizione dei prodotti o dei servizi offerti. In altre parole, un brand è ciò che si ricorda di un azienda, al di là dei fatti. I brand di ITT costituiscono altrettanti patrimoni aziendali, con un proprio valore finanziario, permanentemente di nostro appannaggio, sfruttabile e mantenibile a fine di elevare il valore dell azienda al di là dell infrastruttura in sé. I brand forti consentono prezzi più elevati (price premium), favoriscono la motivazione dei collaboratori e permettono alle aziende di ottenere risultati superiori alla media del mercato nei periodi economicamente positivi, proteggendole viceversa in quelli negativi. Al seminario ITT Brand Engagement di Morton Grove hanno partecipato, in marzo, 18 manager di R&CW e ACD. Il nostro obiettivo L obiettivo di ITT è creare un ambiente in grado di pensare ed agire in modo univoco, una sola ITT capace di gestire i propri brand, nonché di interagire e condividere le conoscenze all interno dell impresa. Avremo ottenuto il nostro primo successo, quando ciascun collaboratore sarà in grado di interpretare personalmente il concetto di Engineered for life e di agire da ambasciatore del brand. Il workshop è stato condotto da Landor Associates, la società di consulenza di branding che ha creato i simboli e i messaggi istituzionali ITT. Facciamo attivamente parte dell economia globale e attiriamo persone che desiderano cambiare il mondo con nuove idee. Nel corso dei prossimi mesi, il seminario ITT Brand Engagement si svolgerà in nuove sedi R&CW. Fate riferimento ai partecipanti per identificare i vostri brand e per ottenere suggerimenti su come presentare ai vostri clienti un identità di marca forte ed univoca. Per domande sulla strategia di branding R&CW, non esitate a rivolgervi al vostro supervisor.

4 pagina 4 ITT Fluid Technology lancia l iniziativa Building Services Unire marchi leader per divenire fornitore di soluzioni complete ITT Fluid Technology ha annunciato una nuova iniziativa globale di servizi per l edilizia denominata Building Services, creata per offrire ai clienti dei settori dell edilizia residenziale e commerciale una più ampia scelta di prodotti e soluzioni più innovative per le esigenze di trattamento e pompaggio di acque e reflui. ITT ottiene questo risultato unendo le risorse e le competenze di R&CW e Flygt, leader nei rispettivi mercati e in grado di offrire marchi ben noti come Flygt, Lowara, Vogel, Goulds e molti altri. I prodotti R&CW sono utilizzati in numerose applicazioni commerciali e residenziali. La nuova iniziativa combina i punti di forza nell offerta di ciascuna azienda, creando un nuovo approccio al mercato dei servizi per l edilizia. I clienti di ITT Fluid Technology hanno oggi la possibilità di ottenere una più ampia gamma di prodotti da un unico referente commerciale. Il nostro obiettivo è di offrire ai nostri clienti un punto di riferimento unico ed affidabile per tutte le esigenze di pompaggio di acque e reflui ha affermato Gretchen McClain, presidente di ITT FTC. Riteniamo che grazie all unione delle nostre competenze tecniche e delle nostre attività di marketing, potremo generare più valore per i nostri clienti. ITT accrescerà la propria presenza in India e nell Asia meridionale Brenda Reichelderfer, Vicepresidente ITT Corporation, ad una recente conferenza stampa, in occasione della Giornata mondiale dell acqua in India, ha annunciato che ITT Corporation espanderà la propria presenza in quel Paese. Brenda Reichelderfer, Sono lieta di Vicepresidente ITT, annunciare che relatrice alla apriremo qui in conferenza stampa in India nuove occasione della strutture sia di Giornata mondiale produzione che dell acqua, in India. di progettazione globale. L India rappresenta il futuro delle nostre attività nell Asia meridionale. Ci auguriamo di migliorare la distribuzione e il trattamento delle risorse idriche e delle acque reflue in questi mercati, con prodotti sviluppati e realizzati qui ha affermato Reichelderfer. Brenda Reichelderfer ha poi ricordato all uditorio la necessità di investimenti significativi non solo in nuove tecnologie per acque e reflui, ma anche in infrastrutture mondiali, oggi in fase di obsolescenza o spesso già obsolete. Reichelderfer ha inoltre enfatizzato come la soluzione dei problemi idrici mondiali richieda un effettiva collaborazione tra industria, università e governi, per la realizzazione di nuovi prodotti e sistemi e per l applicazione di nuove tecnologie. Ha quindi aggiunto che gli insegnanti devono incoraggiare corsi universitari e ricerche tecniche e scientifiche relative alle problematiche ambientali e delle risorse idriche. I governi, da parte loro, dovranno elaborare piani miranti a soddisfare le crescenti esigenze idriche e ambientali. Insieme, tali realtà devono sviluppare un impalcatura normativa efficace, al fine di assicurare l adeguatezza e la qualità delle risorse idriche. Reichelderfer ha affermato infine che è necessario trovare soluzioni anche su scala ridotta, indipendenti dalle infrastrutture, che consentano di fornire a tutti acqua potabile e servizi igienici. Si tratta, ha concluso, di una sfida che coinvolge l intero settore dei servizi idrici.

5 R&CW news pagina 5 Le nuove pompe VSX ricevono riconoscimenti da tutto il mondo A pochi mesi dal più grande lancio di nuovo prodotto mai realizzato dal brand Bell & Gossett di ITT, l innovativa pompa VSX a cassa divisa e a doppia aspirazione ha ricevuto riconoscimenti da tutto il mondo per le sue caratteristiche e il suo design avanzato. Oltre al prestigioso premio ITT Engineered for Life Award 2006, le pompe a cassa divisa Bell & Gossett hanno vinto: 1. Premio dell Innovazione AHR Expo Prodotto dell anno 2006 per la rivista Consulting-Specifying Engineer (argento nella categoria riscaldamento, ventilazione e condizionamento) 3. Premio Readers Choice 2006 per la rivista HPAC Engineering 4. Premio India Water Digest 2006 per la migliore R&S e progresso tecnologico nel settore idrico 5. Tra i Top Ten Products 2006 per la rivista Plumbing Engineer 6. Premio ITT Best Practice Comunicazioni aziendali Miglior risultato/miglior ROI Il premio ITT Engineered for Life viene consegnato ogni anno, su base estremamente selettiva, alle aziende ITT nel mondo che abbiano ottenuto risultati d eccellenza nello sviluppo e nella progettazione di nuovi prodotti di rilievo. Il team RC&W VSX Pump si è visto riconosciuto lo sviluppo di una pompa di altissimo livello che riunisce cinque linee di prodotto, presenta un nuovo sistema idraulico e rappresenta una piattaforma interamente nuova per il mercato globale. Alla cerimonia di premiazione degli ITT Awards, svoltasi ad Amsterdam nel settembre 2006, hanno partecipato diversi appartenenti al team, convenuti per ritirare il premio. La nuova pompa VSX a cassa divisa e a doppia aspirazione, vincitrice di riconoscimenti in tutto il mondo. Siamo molto orgogliosi del nostro team VSX Pump e delle tante ore di impegno resesi necessarie per lo sviluppo di una linea di pompe in grado di offrire ai clienti prestazioni e valore superiori ha dichiarato Karl Buscher, Vicepresidente Marketing and Product Management R&CW. Ci auguriamo di vedere in futuro anche altri di questi rivoluzionari progetti.

6 pagina 6 AMERICA USA, Canada, Messico, America del Sud e Centrale Le pompe Goulds Pumps consentono a un hotel di 156 anni di soddisfare le esigenze idriche del 2007 L albergo Marshall House di Savannah (Georgia, USA) è da sempre noto per il servizio meticoloso e per la struttura d eccezione, ed è stato votato miglior hotel di Savannah nel 2004 e nel Un risultato non da poco, in una città la cui attenzione e le cui aspettative in fatto di accoglienza sono da sempre elevate. Il nuovo sistema di sovralimentazione dell hotel comprende una pompa multistadio Goulds Pumps in acciaio inox modello SSV. Costruito nel 1851, questo esclusivo hotel da 68 camere è il più antico di Savannah. Ma nonostante il prestigio e lo charme storico, agli ospiti dell hotel non veniva offerta una pressione costante dell acqua, ma questa variava in modo inaccettabile tra 20 e 40 psi (1,396-2,792 bar; 1,4-2,8 atm). Per questo, il responsabile della manutenzione dell hotel ha contattato il distributore locale di pompe Goulds Pumps richiedendo assistenza su questo problema sempre più impellente. Il vecchio sistema di sovralimentazione idrica non funzionava a dovere, e nel corso dell anno precedente aveva richiesto ben tre interventi di riparazione. E come si può immaginare per un hotel di quell epoca, tra gli aspetti importanti di cui tenere conto c era L hotel Marshall House di Savannah, in Georgia (USA), costruita nel 1851, da sempre votato miglior albergo della città. anche un problema di spazio disponibile per il sistema. Una volta valutato il sistema idrico esistente nell hotel, il distributore ha consigliato e installato un sistema di sovralimentazione simplex 10 CV costituito da un dispositivo di controllo CPC Goulds Pumps Aquavar per pompe a velocità variabile e da una pompa multistadio modello SSV in acciaio inox. Il dispositivo di controllo CPC Aquavar è programmato per mantenere una pressione costante di 65 psi (4,537 bar; 4,55 atm) a portate variabili per tutto il giorno. Facendo funzionare il sistema pompa a velocità inferiori in caso di domanda inferiore d acqua, la tecnologia a velocità variabile consente all albergo Marshall House di risparmiare sui consumi energetici, mentre nelle ore di punta la pompa aumenta la velocità per soddisfare le richieste del sistema. Il sistema Goulds Pumps consente agli ospiti del Marshall House di godere di un accoglienza di ancora migliore qualità, mentre il responsabile della manutenzione ha ora tempo di occuparsi dei tanti altri aspetti che rendono questo hotel di 156 anni uno dei migliori della città.

7 R&CW partecipa a queste fiere I prodotti R&CW verranno esposti in varie importanti manifestazioni fieristiche nel mondo. Ecco le prossime fiere alle quali R&CW parteciperà nel South Atlantic Jubilee luglio Myrtle Beach, South Carolina, USA (Goulds, Red Jacket e CentriPro) GCSAA 1 agosto Monterrey, California, USA (Flowtronex) HORTMAT 5-7 settembre Orleans, Francia (Lowara) Building Service Trade Show settembre Olanda (Lowara) AFSA (American Fire Sprinkler) settembre Phoenix, Arizona, USA (A-C Fire Pump) ASLA Expo 5-9 ottobre San Francisco, California, USA (Flowtronex) Fairway Show 7-9 ottobre Monaco, Germania (Flowtronex) Parts2Clean 9-11 ottobre Stoccarda, Germania (Lowara) WEFTEC (Water Environment Federation) ottobre San Diego, California, USA (Flowtronex) WWA (World Water Park Assn.) ottobre Palm Springs, California, USA (Goulds e Wedeco) Green Expo novembre Marsiglia, Francia (Flowtronex) Nulla può sostituire l esperienza diretta durante lo studio dei tanti complessi aspetti relativi al ruolo fondamentale di una pompa nell ambito di un sistema di riscaldamento a circolazione forzata di fluidi. Per questo, di fronte alla necessità da parte dell Università del Nebraska, nella città di Lincoln, di una grande pompa centrifuga da usare nelle lezioni di Processi gestionali in ambito edilizio (Construction management), R&CW ha offerto il proprio contributo con la donazione di una pompa verticale a cassa divisa e a doppia aspirazione B&G, Serie VSC. Cerchiamo di stabilire sempre un buon equilibrio tra apprendimento teorico e pratico, grazie a installazioni reali ha affermato Tim Wentz, professore associato del dipartimento, e ha aggiunto: Ci serviva una pompa centrifuga di grandi dimensioni per dimostrarne le funzionalità. Oltre all insegnamento su come definire le prestazioni di una pompa con una curva, il prof. Wentz utilizzerà il modello in sezione per consentire agli studenti di osservare l efficienza della pompa centrifuga e il suo funzionamento interno. Il laboratorio dispone di diverse altre apparecchiature Bell & Gossett, che gli studenti possono provare di persona. In più, gli allievi del professor Wentz utilizzano ESP-Plus, il programma online R&CW di selezione delle pompe, che consente di comprendere le adeguate modalità di selezione. Ogni semestre, infine, Wentz utilizza i corsi R&CW news pagina 7 AMERICA USA, Canada, Messico, America del Sud e Centrale ITT dona una pompa Bell & Gossett all Università del Nebraska, a sostegno della formazione HVAC di Construction Management per apportare effettive migliorie ad alcuni edifici del campus universitario. Tra i progetti già realizzati, ristrutturazioni di chiese e centri riabilitativi. La didattica è sempre stata importante per ITT ha dichiarato Mark Handzel, direttore vendite HVAC in ITT. Da molti anni siamo importanti sostenitori delle scuole che preparano studenti interessati a una carriera nella progettazione e nell ingegneria. Tim Wentz, professore associato presso l Università del Nebraska di Lincoln (dietro, a destra) durante la consegna della pompa Bell & Gossett da parte dell agente ITT Cliff Dean, alla presenza dei rappresentanti degli studenti di progettazione tecnica (prima fila) Brad Claussen e Pat Rainbolt.

8 pagina 8 FLOWTRONEX ITT Flowtronex: Dalla sorgente al campo da golf L offerta ITT alla terza fiera annuale del settore del golf, ad Anaheim Siamo passati ad un livello superiore. Questo il commento di Dan Driscoll, General Manager di ITT Flowtronex, dopo il terzo Golf Industry Show, appuntamento annuale che si svolge ad Anaheim, California, a fine febbraio, e che per questa edizione ha attratto oltre visitatori, fra cui circa buyer qualificati. Flowtronex ha avuto una presenza di rilievo, con uno stand di 6 x 24 m e numerosi prodotti che hanno offerto una dimostrazione tangibile dello slogan della società relativamente ai prodotti per il golf: Dalla sorgente al campo da golf. Il messaggio pubblicitario esprime in modo conciso la capacità di Flowtronex e dei suoi partner ITT di trasportare acqua di qualità ottimale per irrigazione dalla sorgente al campo da golf, utilizzando una tecnologia di controllo elettronico d avanguardia, processi avanzati di trattamento idrico, ed oltre 25 anni di esperienza nella produzione di stazioni di pompaggio di estrema qualità. ITT ha presentato al Golf Industry Show alcuni prodotti di punta: I sistemi ITT Flowtronex Master Control Architecture (MCA) che consentono un controllo preciso dell irrigazione e la gestione integrata delle risorse idriche praticamente da qualsiasi postazione dotata di accesso Internet. Si tratta, essenzialmente, di un sistema SCADA per tutti i circuiti idrici utilizzati su un campo da golf. Per dimostrare le capacità di controllo remoto di MCA Flowtronex, alcuni PC esposti in fiera sono stati collegati ai sistemi di irrigazione di tre campi da golf esistenti, due in Texas ed uno in Florida. Il sistema ITT MS-22 di trattamento avanzato dell acqua (AWT) ad osmosi inversa usa la desalinizzazione al fine di ottenere acqua abbastanza pura per l irrigazione dei campi da golf. L ITT Flowtronex FloMax, sistema di pompaggio a frequenza variabile con portate che vanno da 900 a litri al minuto. L Irristorm, disponibile presso ITT Lowara, è la versione internazionale del FloMax. Le pompe sommerse per pozzi ITT Goulds, che aiutano a portare l acqua di sorgente dai pozzi profondi alle nostre stazioni di pompaggio. Le pompe di trasferimento ITT Flygt, che aiutano a trasferire l acqua ai sistemi di irrigazione. Le stazioni di pompaggio ITT Flowtronex ResCom, compatte, efficienti ed affidabili, progettate per i sistemi d irrigazione sia residenziali che commerciali di piccole dimensioni. I sistemi di iniezione di sostanze nutritive ITT Flowtronex Nutrifeed, che diffondono fino a tre componenti nutritivi diversi, con la precisione del controllo digitale; sono disponibili sia in installazioni autonome che collegate direttamente tramite la centralina computerizzata di controllo dell irrigazione. Lo stand di 6 x 24 m ITT Flowtronex al terzo Annual Golf Industry Show di Anaheim (California) ha accolto oltre visitatori. Oltre a questa impressionante serie di apparecchiature, il General Manager Dan Driscoll non perde occasione per mettere in evidenza la vera arma vincente della società: FlowNet, una rete di 168 tecnici certificati, operanti in tutto il mondo, che garantisce ai clienti Flowtronex un servizio rapido e qualificato, e consente loro di ottenere sempre le massime prestazioni dalle apparecchiature. FlowNet è un servizio unico nel settore e un importante vantaggio competitivo per ITT Flowtronex. Insomma, come ci piace sottolineare, il nostro servizio post-vendita non solo parla la vostra lingua, ma spesso è a due passi, nella vostra regione.

9 R&CW news pagina 9 ASIA/OCEANIA Cina, India, Australia, Nord-est e Sud-est asiatico Pechino e il suo villaggio olimpico 2008 scelgono i sistemi avanzati ITT per acqua e fluidi Una serie di iniziative che rientrano nel più ampio progetto per trasformare Pechino in una città ad energia sostenibile ITT Corporation si è recentemente aggiudicata vari importanti appalti per la costruzione del sistema municipale idrico e di drenaggio della capitale cinese. ITT offre così un contributo essenziale agli sforzi compiuti da Pechino per la costruzione di una città rispettosa dell ambiente, nonché allo sviluppo di soluzioni per la tecnologia dei fluidi e alla preparazione dei Giochi Olimpici del Nell ambito di tali appalti, ITT fornirà varie soluzioni di pompaggio per lo Stadio Olimpico 2008, chiamato anche il Nido. Il sofisticato meccanismo di trasferimento termico del sistema di climatizzazione migliorerà le capacità di riscaldamento, ventilazione e condizionamento dell aria dello stadio (HVAC). Le pompe ITT Goulds, prodotte a Nanchino, sono il cuore del sistema HVAC: controllano infatti la pressione idraulica del sistema e ne massimizzano al tempo stesso l efficienza energetica. Questo sistema Il Nido, lo Stadio Olimpico di Pechino. controllerà il clima all interno del Nido, garantendo che la temperatura dello stadio resti fresca sia per gli atleti che per gli spettatori. ITT sta anche fornendo soluzioni tecniche per il Centro Congressi Nazionale del Villaggio Olimpico. Il Centro Congressi, che sarà utilizzato sia come Centro Stampa Olimpico che come sede di gare, utilizzerà pompe di raffreddamento e unità di approvvigionamento idrico ITT. Questi sistemi utilizzeranno il convertitore di frequenza Lowara Hydrovar per mantenere la climatizzazione appropriata e garantire la disponibilità di acqua adatta al consumo. ITT è onorata di partecipare allo sviluppo di questa grande città con i nostri sistemi avanzati di tecnologia dei fluidi ha dichiarato William E. Taylor, presidente di ITT Cina. Per i Giochi Olimpici 2008, e anche oltre, ITT aiuterà Pechino a trasformarsi in una delle città più evolute al mondo in termini di rispetto ambientale. Siamo impazienti di fornire la nostra esperienza per un uso efficiente dell energia e delle risorse idriche. La città si è pubblicamente impegnata a diventare un leader mondiale, fra le più grandi città del pianeta, nella promozione di pratiche verdi. ITT è stata inoltre scelta fra dieci altri concorrenti per fornire le sue pompe di circolazione a risparmio energetico per la nuova sede della rete televisiva CCTV, situata nel cuore del quartiere degli uffici della città. ITT fornirà inoltre all Yintai Center, il più alto edificio di Pechino, sistemi di condizionamento e antincendio che utilizzano gli stessi convertitori di frequenza Lowara Hydrovar installati nel Centro Stampa Olimpico. In più, ITT fornirà attrezzature per l approvvigionamento idrico con convertitori di frequenza, in grado di filtrare in modo efficace l acqua distribuita in Financial Street, un centro finanziario in rapida crescita situato nel centro di Pechino.

10 pagina 10 EMEA Europa, Medio Oriente ed Africa R&CW costruisce un nuovo impianto di produzione in Polonia ITT Corporation, già presente in Polonia con la sua filiale Lowara Vogel Polska Sp.z o.o., sta realizzando un nuovo stabilimento produttivo nella nuova zona economica speciale di Walbrzych, situata nei pressi del comune di Strzelin. L impianto occuperà inizialmente una superficie coperta di 743 m 2 e impiegherà, entro la fine del 2007, 100 operai. L impianto produrrà una gamma sempre più ampia di prodotti a marchio Lowara, per il settore residenziale e commerciale del Building Services, oltre che per il settore agricolo e quello dell irrigazione. Le prime consegne sono previste per l ultimo trimestre Sottolineando l importanza strategica di questo investimento, Gretchen McClain, Presidente di ITT FTC, ha affermato: Il nuovo stabilimento migliorerà il livello dei nostri servizi ai clienti nel settore del mercato idrico in Polonia e servirà come piattaforma per la fornitura delle nostre pompe e impianti ai vicini mercati dell Europa orientale e occidentale e ai nostri clienti in tutto il mondo. Simulazione grafica della fabbrica ITT in Polonia, che sarà completata alla fine dell anno. Come R&CW ha fatto crescere il suo business in Europa Residential & Commercial Water ha fuso le sue due principali unità di business in Europa, ottenendo risultati senza precedenti in termini di fatturato ed utili. Per ITT, l Europa è il terreno di sperimentazione perfetto per evolvere da una serie di società isolate ad un organizzazione unificata e di dimensioni globali. Quasi 50 nazioni, decine di lingue diverse, una forte fedeltà dei clienti nei confronti di Flygt, Lowara e altri noti brand ITT: l Europa condensa in un singolo continente tutte le problematiche legate alla creazione di un organizzazione globale ITT. Un dato che rende il recente successo del gruppo Residential and Commercial Water (R&CW) di ITT per l Europa, il Medio Oriente e l Africa (EMEA) ancora più notevole ed istruttivo. Il team R&CW in Europa sta ottenendo una forte crescita perché è ben deciso a ridefinire il suo profilo di business e affrontare i mercati in un modo diverso e migliore ha affermato John Williamson, Presidente ITT R&CW. La ragione principale della crescita di R&CW EMEA è la volontà, realizzata negli ultimi cinque anni, di combinare linee di prodotti, forze vendita, impianti e culture aziendali dei suoi due affermati marchi europei, Lowara e Vogel. Questa integrazione è stato il primo passo verso la creazione di una più potente struttura europea, in grado di focalizzare il suo approccio per servire un mercato fortemente diversificato.

11 R&CW news pagina 11 EMEA Europa, Medio Oriente ed Africa L edificio più grande del mondo utilizza pompe Vogel Lo sviluppo del King Abdul Aziz Endowment Project alla Mecca, in Arabia Saudita, è stata un impresa ambiziosa. Considerato il più grande progetto architettonico del mondo, il complesso viene costruito con l obiettivo di raccogliere utili per finanziare la manutenzione e la ristrutturazione della Grande Moschea della Mecca e della Moschea del Profeta a Medina. Il complesso comprenderà sei grattacieli di 36 piani edificati su fondamenta di 12 piani, e un hotel di 73 piani che sarà fra i più alti edifici del mondo. Considerate le notevoli capacità di pompaggio necessarie per rifornire d acqua gli edifici, la società incaricata della costruzione, Saudi Binladin Group di Jeddah, si è rivolta ad ITT Vogel in Europa. ITT Vogel ha confermato di essere in grado di progettare e costruire queste pompe, ed è così che la storia ha avuto inizio spiega Fuad Asemjed, di Morex Inc, l agente tecnico che ha gestito le trattative con il costruttore e i progettisti, Dar Al-Handasah Consulting, al Cairo. A Soweto, le pompe ITT Lowara aiutano a salvare vite umane Il più grande ospedale del mondo sorge nel cuore di Soweto, in Sudafrica, ed occupa una superficie di circa 70 ettari. L ospedale fornisce un servizio essenziale alla comunità impiega quasi dipendenti e offre posti letto per i pazienti. Uno dei servizi più importanti è la dialisi renale, la cui richiesta è in costante aumento a causa del numero sempre maggiore di infezioni da HIV e di malattie cardiache. Lowara fornisce pompe che rivestono un ruolo essenziale nel fornire l acqua purificata necessaria nel processo di dialisi. Un unità gemella di osmosi inversa viene utilizzata per eliminare i fluidi di scarto e le impurità in eccesso dal sangue dei pazienti con insufficienze renali. Quest unità può contare sul perfetto funzionamento di due pompe verticali multistadio Lowara, Serie SV. Secondo i responsabili dell ospedale, entrambe le pompe hanno dimostrato un elevata affidabilità ed efficienza. Oltre a conquistarsi una lusinghiera reputazione, l ospedale ha vinto vari riconoscimenti per i servizi erogati e per il suo programma ad ampio raggio. Lowara è orgogliosa di partecipare a questo successo. A Soweto, le pompe ITT Lowara contribuiscono a salvare vite umane.

12 pagina 12 Sommario - Lettera di John Williamson Il processo VBGD Seminario ITT sul branding ITT lancia l iniziativa globale Building Services ITT, prossimamente in India Premi per le pompe VSX..5 - ITT nello storico hotel di Savannah Bell & Gossett sponsorizza l Univ. del Nebraska R&CW e le fiere di settore Flowtronex in mostra Anche a Pechino, sistemi per i fluidi ITT Una nuova unità di produzione in Polonia R&CW cresce in Europa Le pompe Vogel nel più grande edificio del mondo Le pompe Lowara salvano vite a Soweto Il più grande evento HVAC del mondo I siti web dei brand R&CW...12 Estate 2007 Volume 1/Numero 1 Contattateci! R&CW News viene pubblicato per tutti i collaboratori Residential & Commercial Water nel mondo. Vi invitiamo a comunicarci i vostri commenti e qualsiasi informazione relativa a vostri progetti e realizzazioni. Contattate: Bob Rathke Sede centrale R&CW Tel.: Fax: Robert.Rathke@itt.com ITT R&CW debutta ufficialmente al più grande evento mondiale HVACR Con una conferenza stampa alla presenza di vari media internazionali di settore, svoltasi il 7 marzo alla Fiera ISH di Francoforte, ITT R&CW ha annunciato pubblicamente l inizio delle sue attività. ITT ha approfittato dell occasione offerta dal principale salone professionale del riscaldamento e della climatizzazione HVACR per presentare R&CW, società del valore di un miliardo di dollari, creata unendo i reparti marketing, vendite e progettazione di diversi noti brand ITT. Karl Buscher, Vicepresidente ITT R&CW e Colin Sabol, Vicepresidente Marketing e Business development di ITT Fluid Technology, hanno presentato la società, la sua organizzazione e le sue strutture ad un gruppo di giornalisti internazionali, in rappresentanza di oltre 20 riviste pubblicate in sei nazioni. I due manager hanno spiegato come la società abbia unito brand dotati di una solida reputazione, come Lowara, Vogel, Goulds, Bell & Gossett, A-C Fire Pump, McDonnell & Miller e molti altri, per diventare il principale produttore e I prodotti Lowara e Flygt nello stand ITT del salone ISH di Francoforte, in Germania. commercializzatore di pompe per acque e reflui, valvole, scambiatori di calore, controlli e soluzioni per condomini ed abitazioni individuali, edifici commerciali di ogni tipo, nonché per molte altre applicazioni destinate al mercato commerciale. I giornalisti hanno appreso come R&CW sia in grado di fornire pompe idriche e scambiatori di calore per molte applicazioni industriali, e soluzioni di pompaggio complete per l irrigazione (agricoltura e superfici erbose). Questo consentirà alla maggior parte degli utilizzatori finali, in molti segmenti di mercato, di rifornirsi di questi prodotti presso ITT R&CW, invece di rivolgersi a diversi fornitori. Oltre a spiegare come sia nata ITT R&CW, i due manager hanno anche presentato in anteprima l iniziativa Building Services di ITT Fluid Technology (vedi articolo a pag. 4). Il team di comunicazione e marketing R&CW ha incontrato inoltre vari altri giornalisti nello stand ITT, in cui, in una superficie di quasi 200 mq, erano esposti prodotti Lowara, Flygt e Wedeco. L ISH ha attratto più di professionisti del settore HVACR, giunti da tutto il mondo per partecipare a questo evento annuale. Nei prossimi mesi, migliaia di professionisti del settore HVACR di tutto il mondo potranno leggere le importanti novità relative alla nascita R&CW negli articoli di circa 30 pubblicazioni specializzate. Riunioni separate verranno inoltre organizzate durante il secondo trimestre 2007 con molte importanti testate specializzate negli USA e in altri paesi. I rapporti con la stampa porteranno alla pubblicazione di molti articoli su ITT R&CW in varie riviste di tutto il mondo afferma Buscher. Migliaia di nostri clienti attuali e potenziali scopriranno così che ITT può rappresentare oggi il referente unico per le soluzioni alle loro diverse esigenze nel campo delle risorse idriche e del trattamento dei reflui. Per le ultime notizie ed informazioni sui prodotti R&CW visitate i nostri nuovi siti Web acfirepump.com bellgosset.com flowtronex.net goulds.com ittstandard.com lowara.com mcdonnellmiller.com vogelpumps.com