Termini e Condizioni Acquisto dei biglietti

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1 Termini e Condizioni Acquisto dei biglietti Benvenuti su CrowdSurge, che opera in qualità di venditore di biglietti per conto gli Artisti. Al momento dell acquisto di un biglietto per uno spettacolo degli Artisti, sarà CrowdSurge a gestire la transazione e incassare il pagamento. Si prega di leggere attentamente i presenti Termini di Utilizzo del Servizio Biglietteria poiché contengono importanti informazioni sui diritti legali, i rimedi e gli obblighi dell utente, incluse varie limitazioni ed esclusioni di responsabilità, unitamente a una clausola di risoluzione delle controversie che regola le modalità di risoluzione in caso di controversie. 1. Accettazione delle Condizioni CrowdSurge fornisce all utente il seguente servizio, soggetto ai presenti Termini e Condizioni del Servizio Biglietteria ( T&C ). I T&C contengono i termini e le condizioni che determinano l utilizzo del servizio da parte dell utente. I presenti T&C descrivono i diritti e gli obblighi dell utente e i servizi previsti da CrowdSurge. In caso di accettazione dei presenti T&C durante il processo di acquisto dei biglietti, si prega di spuntare la casella accanto a Accetto i Termini di Acquisto dove l opzione viene visualizzata; in caso contrario, procedendo all acquisto, l accettazione dei T&C avverrà in modo automatico. Ciò costituirà un accordo vincolante tra l utente e CrowdSurge. In caso di non accettazione dei presenti termini, l utente non sarà in grado di completare la transazione. CrowdSurge si riserva il diritto di modificare i presenti T&C in qualsiasi momento e a propria esclusiva discrezione, con effetto immediato a seguito di nostra pubblicazione sul sito. In caso di non accettazione di una o più modifiche, La preghiamo di non utilizzare il nostro servizio. La prosecuzione di utilizzo del servizio a seguito di qualsiasi modifica costituisce consenso vincolante ai cambiamenti. 2. Descrizione del Servizio CrowdSurge opera in qualità di venditore (il Venditore ) per conto di coloro che forniscono e/o promuovono eventi di cui vengono messi in vendita i biglietti, come, ad esempio, artisti, gruppi, rappresentanti e fan club degli artisti, locali e promoter (collettivamente e individualmente definiti come Promoter dell Evento ). Il Venditore vende i biglietti per conto del Promoter dell Evento e non stabilisce il prezzo dei biglietti. Come parte del proprio servizio, il Venditore si occuperà della transazione di vendita dei biglietti e dell incasso del pagamento per conto del Promoter dell Evento (congiuntamente chiamato Servizio ). Il Venditore può offrire servizi aggiuntivi che potrebbero variare periodicamente, cambiare o eliminare delle funzionalità, cambiare nomenclatura e apportare in qualsiasi momento altri cambiamenti che saranno soggetti al presente T&C. 3. Uso del Servizio Il Servizio non deve essere utilizzato nei casi in cui non è consentito. In caso di eventi che richiedano il raggiungimento dell età di diciotto (18) o più anni per accedere a un Evento del Promoter, l utente dovrà avere almeno tredici (13) o più anni per poter utilizzare il Servizio. In caso di eventi per cui non siano previsti limiti di età per accedere a un Evento del Promoter l utente dovrà comunque avere almeno tredici (13) o più anni per poter utilizzare il Servizio. Durante l utilizzo del servizio dovranno essere rispettati tutti i termini e le condizioni previste nel presente T&C, le leggi, le norme e le normative vigenti. 4. Acquisto dei Biglietti Per tutti gli eventi che si terranno nel Regno Unito, il prezzo del biglietto sarà indicato in GBP. Per tutti gli eventi che si terranno nell Eurozona, il prezzo del biglietto sarà indicato in Euro. Con la presente, si acconsente al pagamento del prezzo del biglietto e di qualsiasi altro supplemento applicabile non rimborsabile o di altre quote imposte dal Venditore e/o Promoter dell Evento. Il Venditore accetta pagamenti effettuati con le maggiori carte di credito e debito come, ad esempio, Visa, MasterCard e American Express. Tutte le informazioni sul pagamento verranno trasferite tramite connessione SSL (Secure Socket Layer). Questa funzione verrà segnalata col simbolo di un lucchetto nella parte inferiore del vostro browser e assicurerà la trasmissione dei dati criptati. Il Venditore potrà limitare l acquisto di un numero massimo di biglietti. Il limite dei biglietti è stabilito dal Promoter dell Evento, a sua esclusiva discrezione, verrà indicato durante il processo di acquisto e sarà

2 verificato per ciascuna transazione. Se è membro di un fan club del Promoter dell Evento, potreste avere accesso a determinati biglietti o pacchetti di biglietti. Il Promoter dell Evento, a sua esclusiva discrezione e senza preavviso, si riserva il diritto di bloccare l accesso o di cancellare la prenotazione del biglietto nel caso in cui: (i) si sia collegati a intermediari o bagarini, (ii) si utilizzino mezzi automatizzati per processare o prenotare biglietti, (iii) si ecceda il suddetto limite di biglietti, (iv) si acquistino biglietti per altri scopi diversi dall assistere all evento, o (v) si siano violati i termini delle norme di adesione del Promoter dell Evento. Il Promoter dell Evento chiederà al Venditore di rimborsare il valore nominale totale dei biglietti acquistati sulla carta di credito o di debito utilizzata per l acquisto dei biglietti cancellati. Il Promoter dell Evento si riserva il diritto di modificare i prezzi dei propri biglietti periodicamente. Fatto salvo quanto detto in precedenza, nel caso in cui l importo pagato per un biglietto non sia corretto a prescindere dall eventuale errore nel prezzo pubblicato da parte del Venditore o del Promoter dell Evento o altrimenti comunicato all utente, nel caso in cui l utente sia in grado di prenotare un biglietto prima della data di prevendita o di vendita già stabilita o nel caso in cui sia in grado di prenotare un biglietto non destinato alla vendita, il Venditore e/o il Promoter dell Evento avranno il diritto di cancellare tale biglietto (o la prenotazione per tale biglietto) e rimborsare l utente per l importo pagato. Ciò è da ritenersi valido a prescindere dall eventuale errore umano o dal malfunzionamento transazionale di uno dei siti internet del Promoter dell Evento o del Servizio fornito dal Venditore. Il Venditore e/o Promoter dell Evento si riservano il diritto, a loro esclusiva discrezione, di rifiutare la Sua transazione in caso di sospetto uso fraudolento della Sua carta di credito o di debito. Il Venditore e/o il Promoter dell Evento si riservano il diritto, a loro esclusiva discrezione, di rifiutare la Sua transazione nel caso in cui Lei risieda in un paese dove l uso fraudolento di carte di credito e di debito sia considerato un rischio eccessivo. 5. Conferma dell Acquisto Se, dopo l invio delle informazioni per il pagamento, non si riceve notifica via , o in caso di visualizzazione di un messaggio di errore o di interruzione del servizio a seguito dell invio delle informazioni per il pagamento, è esclusiva responsabilità dell utente verificare con l assistenza clienti se l ordine sia stato inoltrato o meno. Se non si riceve alcuna notifica in merito, il Venditore e il Promoter dell Evento non saranno ritenuti responsabili in caso di perdite (di denaro o di altro tipo) dovute a ordini che si riteneva essere o non essere stato inoltrato. Tutte le richieste dovranno essere inoltrate tramite il CrowdSurge Customer Support Centre. 6. Ingresso all Evento Secondo quanto previsto nei termini dei presenti T&C, per poter accedere a un evento, Lei acconsente a mostrare il biglietto valido e, dove richiesto, un documento di identità provvisto di foto rilasciato dal Suo governo. Accetta altresì il fatto che ogni biglietto acquistato risulti essere a tutti gli effetti licenza per assistere a uno specifico evento e che sia soggetto alle condizioni aggiuntive stampate sul biglietto stesso. Accetta di non evadere, evitare o eludere in alcun modo le condizioni aggiuntive per tutti i biglietti da Lei acquistati. Il Promoter dell Evento o i suoi agenti, affiliati e rappresentanti autorizzati si riservano il diritto, senza rimborso di alcun importo pagato, di rifiutare l ingresso o di espellere chiunque usi una condotta ritenuta di disturbo da parte del Promoter dell Evento o dei suoi agenti, affiliati o rappresentanti autorizzati, e utilizzi un linguaggio volgare o offensivo, o non si attenga alle norme del Promoter dell Evento. La violazione delle condizioni o delle norme comporterà la cessazione della licenza ottenuta per assistere all evento senza alcun rimborso previsto. Il Promoter dell Evento o i suoi agenti, affiliati e rappresentanti autorizzati si riservano il diritto di rifiutare l accesso per qualsiasi altro motivo emettendo un rimborso all utente per il valore nominale del biglietto pagato. Il biglietto non può essere riscattato in contanti. Per ottenere l accesso a un evento, Lei dovrà acconsentire al controllo della propria persona e dei propri oggetti personali e rinunciare a eventuali richieste di risarcimento ivi connesse. Se sceglie di non acconsentire a tali controlli, l ingresso all evento potrebbe esserle negato senza alcun rimborso o altre forme di risarcimento. In ossequio a determinate norme della struttura, accetta di non poter portare con sé alcuni oggetti in loco, compresi e senza limitazione alcuna, sostanze alcooliche e stupefacenti di ogni tipo, fotocamere, dispositivi di registrazione, borse, zaini e altri contenitori. Acconsente altresì a che tutti gli oggetti potenzialmente pericolosi e utilizzabili come arma siano confiscati all ingresso.

3 Il Promoter dell Evento si riserva il diritto di cambiare le date, gli orari, i luoghi e il soggetto dell evento elencati sul biglietto. Con la presente, accetta di verificare personalmente i cambiamenti più recenti. 7. Rimborso e Cambio dei Biglietti Con la presente, accetta di esaminare attentamente il proprio biglietto prima di completare la transazione di acquisto. Fatto salvo quanto eventualmente e diversamente stabilito nei presenti T&C, tutti i biglietti sono definitivi. In generale, il Promoter dell Evento proibisce al Venditore di emettere rimborsi o scambi dopo l acquisto di un biglietto o per biglietti perduti, rubati, danneggiati, distrutti o invalidati. Fatto salvo quanto detto in precedenza, Lei accetta di non contattare il Venditore per l emissione di rimborso o per lo scambio di biglietti qualora al Venditore questo sia proibito da parte del Promoter dell Evento, e accetta altresì di non contestare o altrimenti richiedere storno di addebito da parte della compagnia che gestisce la carta di credito utilizzata per acquistare i biglietti dal Servizio. In caso contrario, si accetta che i biglietti acquistati possano essere cancellati e che il Venditore possa, a propria esclusiva discrezione, rifiutare di procedere con gli acquisti pendenti e futuri di biglietti che vengano effettuati tramite qualsiasi account di carta di credito su cui siano già stati effettuati gli storni di addebito, e che, per gli stessi motivi, questi possa proibire l utilizzo del Servizio a tutte le persone che hanno un account di carta di credito registrato a proprio nome e a tutti coloro che accedano a carte di credito associate o a chi, eventualmente, violi tale disposizione. Nel caso in cui il Venditore emetta all utente un rimborso per un biglietto, il rimborso sarà emesso al valore nominale del biglietto con l aggiunta delle commissioni di servizio senza tener conto dei costi della carta di credito. In nessun caso verranno rimborsati altri costi o importi ad eccezione del caso in cui il biglietto non sia stato inviato direttamente all utente dalle strutture del Venditore o da un terzo fornitore autorizzato, laddove saranno rimborsate anche le spese postali/di corriere senza tener conto dei costi della carta di credito. Nel caso di emissione di rimborso, lo stesso sarà emesso usando il medesimo metodo di pagamento utilizzato per l acquisto dei biglietti. Nel caso in cui Lei abbia utilizzato una carta di credito per effettuare l acquisto rimborsato, il credito da rimborsare sarà versato soltanto sulla carta di credito effettivamente utilizzata. Il Venditore non è da ritenersi responsabile per viaggi o qualsiasi altra spesa sostenuta dall utente o da chiunque altro in connessione con l evento cancellato o posticipato. 8. Cancellazione e Posticipo degli Eventi Il Promoter dell Evento si riserva il diritto di cancellare o posticipare un evento. Gli eventi cancellati e/o posticipati saranno, ad esclusiva discrezione del Promoter dell Evento, ripianificati entro dodici (12) mesi dalla data originale dell evento, o verrà offerto un rimborso o un cambio di biglietto. Il Venditore non è obbligato a emettere un rimborso tranne che nelle misure in cui il Promoter dell Evento (1) stabilisca che sia il Venditore ad emettere il rimborso e (2) fornisca al Venditore i fondi necessari al rimborso dei biglietti. Per ricevere un rimborso o un cambio offerti, Lei accetta di attenersi alle istruzioni e di rispettare le scadenze. 9. Registrazione, Trasmissione ed Esibizione Con la presente, Lei accetta di non registrare o trasmette, aiutare a registrare o trasmettere alcuna descrizione, resoconto, foto o riproduzione dell evento. Lei accetta altresì il fatto che l evento per cui si è acquistato il biglietto è un evento pubblico, che il proprio aspetto e le proprie azioni all interno e all esterno del luogo in cui si tiene l evento sono di natura pubblica e che non è prevista alcuna tutela di privacy per le proprie azioni o la condotta tenuta durante l evento. Lei concede il permesso al Venditore e al Promoter dell Evento di utilizzare il Suo nome, immagine, atti, pose, azioni, aspetto, movimenti e affermazioni contenute in qualsiasi audio, video o visualizzazione fotografica o altra trasmissione, esibizione, pubblicazione o riproduzione, sia dal vivo che registrati, effettuati liberamente durante o per l evento (a prescindere che sia prima, durante o dopo la performance), in qualsiasi maniera, con qualsiasi mezzo o in qualsiasi contesto attualmente conosciuti o in seguito sviluppati, senza ulteriore autorizzazione da parte Sua o di chiunque agisca per Suo conto. 10. Rivendita dei biglietti; Finalità commerciali Con la presente, Lei accetta che la vendita illegale di biglietti dei Promoter/Artisti dell Evento costituisce base per il sequestro e la cancellazione dal Servizio senza alcun rimborso previsto. Lei accetta altresì che i biglietti non possano essere utilizzati a scopi commerciali inclusi, a titolo esemplificativo ma non limitativo, pubblicità, promozioni, concorsi a estrazione, concorsi a premi, senza previa autorizzazione scritta da parte del Promoter/Artista dell Evento e dal Venditore.

4 11. Modifiche al Servizio Il Venditore si riserva il diritto, in qualsiasi momento e di volta in volta, di modificare o interrompere, temporaneamente o in modo permanente, il Servizio (o qualsiasi sua parte) con o senza notifica di preavviso. Lei accetta che il Venditore non sia ritenuto responsabile per Lei o per qualsiasi altra parte coinvolta nella modifica, sospensione o interruzione del Servizio. 12. Diritti di proprietà intellettuale del Venditore Con la presente, prende atto e accetta che il Servizio di Vendita e tutti i software necessari utilizzati in connessione al Servizio ( Software ) possano contenere informazioni confidenziali e di proprietà che sono protette secondo quanto previsto dalle leggi sulla proprietà intellettuale e simili. Il Venditore e/o i suoi affiliati detengono i diritti di proprietà intellettuale per tutti i componenti protetti del Software e del Servizio inclusi, a titolo esemplificativo ma non esclusivo, il nome, il logo e/o lo slogan del Servizio (nome commerciale, marchio registrato, marchio depositato di servizi), la grafica e gli elementi dell interfaccia per dell utente finale inclusi nel Servizio, molte delle caratteristiche individuali, e la relativa documentazione. Non Le è consentito, senza alcuna limitazione, copiare, vendere, modificare, adattare, riprodurre, retroingegnerizzare, decompilare, sfruttare, fare strumenti derivati o simulare qualsiasi aspetto del Servizio del Venditore senza previo consenso scritto della parte coinvolta. Sulla base della Sua adesione e conformità al T&C, e ammesso che sia idoneo all utilizzo del Servizio, il Venditore Le garantisce una licenza limitata, revocabile, non esclusiva e non trasferibile per l utilizzo del Servizio del Venditore nelle finalità espresse, per il download o la stampa di una copia di qualsiasi porzione del Servizio a cui ha diritto di accesso per solo uso personale e non commerciale, ammesso che sia ancora valido il rispettivo copyright o altri avvisi di proprietà. Il Venditore si riserva tutti i diritti non garantiti nel presente documento. 13. Dichiarazioni e garanzie Con la presente, dichiara e garantisce che tutte le informazioni fornite incluse, a titolo esemplificativo ma non esclusivo, tutte le informazioni relative al Suo nome, indirizzo, numero di carta di credito o altra informazione di identificazione di qualsiasi natura corrispondono al vero, risultano complete e corrette e che le aggiornerà in caso di loro variazione. Accetta ad utilizzare unicamente la carta di credito di cui è titolare, o intestata ad amici o parenti più prossimi che ne autorizzano espressamente l utilizzo ai fini dell acquisto dei biglietti. Inoltre, accetta di non cercare di nascondere la Sua identità utilizzando indirizzi IP e indirizzi di posta elettronica multipli per utilizzare o per acquistare i biglietti tramite il Servizio. 14. Indennizzo Con la presente, accetta di elargire un indennizzo e di tutelare il Venditore e i relativi Promoter/Artisti dell Evento, sottoposti, affiliati, ufficiali, direttori, agenti, co-brander o altri partner, impiegati, da qualsiasi richiesta o richiesta di risarcimento danni, comprese le spese legali, presentate da terzi a causa o in relazione al Suo utilizzo del servizio, alla Sua connessione al servizio, eventuali Sue violazioni dei T&C o per violazione di qualsiasi diritto altrui. 15. Rinuncia alla garanzia ACCETTA ESPRESSAMENTE CHE: L UTILIZZO DEL SERVIZIO È A SUO UNICO RISCHIO. IL SERVIZIO VIENE EROGATO NEL MODO IN CUI VIENE PRESENTATO E RESO DISPONIBILE. IL VENDITORE E IL PROMOTER DELL EVENTO RINUNCIANO A QUALSIASI GARANZIA, ESPRESSA O IMPLICITA, INCLUSO A TITOLO ESEMPLIFICATIVO MA NON LIMITATIVO, LE GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ E ADATTABILITÀ PER SCOPI O PUBBLICO PARTICOLARI, UNITAMENTE ALLA NON VIOLAZIONE DEI DIRITTI ALTRUI. IL VENDITORE E IL PROMOTER DELL EVENTO NON GARANTISCONO CHE (i) IL SERVIZIO SODDISFI LE VOSTRE ESIGENZE, (ii) IL SERVIZIO SIA FORNITO IN MODO CONTINUATIVO, A ROTAZIONE, IN MODO SICURO E PRIVO DI ERRORI, (iii) I RISULTATI CHE SI POTRANNO OTTENERE DALL UTILIZZO DEL SERVIZIO SIANO ACCURATI O AFFIDABILI, (iv) LA QUALITÀ DI TUTTI I PRODOTTI, SERVIZI, INFORMAZIONI, O ALTRO MATERIALE OTTENUTO DA LEI ATTRAVERSO L USO DEL SERVIZIO SODDISFI LE SUE ASPETTATIVE E (v) CHE QUALSIASI ERRORE NEL SOFTWARE VENGA CORRETTO. TUTTO IL MATERIALE SCARICATO O ALTRIMENTI OTTENUTO ATTRAVERSO L UTILIZZO

5 DEL SERVIZIO VIENE RESO A SUA DISCREZIONE E RISCHIO. SARÀ RITENUTO UNICAMENTE RESPONSABILE PER EVENTUALI DANNI AL SUO COMPUTER O PER LA PERDITA DI DATI CHE DERIVINO DAL DOWNLOAD DEL MATERIALE IN QUESTIONE. NESSUN SUGGERIMENTO O INFORMAZIONE, SCRITTA O ORALE, DA LEI OTTENUTA TRAMITE IL VENDITORE E/O IL PROMOTER DELL EVENTO O ATTRAVERSO IL SERVIZIO COMPORTERANNO UNA GARANZIA NON ESPRESSAMENTE DESCRITTA NEL PRESENTE T&C. 16. Limitazione di responsabilità ACCETTA ESPRESSAMENTE CHE IL VENDITORE E IL PROMOTER DELL EVENTO NON SONO RITENUTI RESPONSABILI PER QUALSIASI DANNO, SIA ESSO INDIRETTO, ACCIDENTALE, SPECIALE, CONSEQUENZIALE O ESEMPLARE, INCLUSI, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO MA NON LIMITATIVO, I DANNI DOVUTI A PERDITA DI PROFITTO, VALORE DI AVVIAMENTO, UTILIZZO, DANNI O ALTRE PERDITE NON TANGIBILI (ANCHE NEL CASO IN CUI IL VENDITORE E IL PROMOTER DELL EVENTO SIANO STATI AVVERTITI DELL EVENTUALITÀ DEI DANNI), SCATURITI DA, RELATIVI A, O DERIVANTI DA: (i) UTILIZZO O INCAPACITÀ DI UTILIZZO DEL SERVIZIO; (ii) COSTO DEGLI APPROVVIGIONAMENTI DELLE MERCI SOSTITUITE E DEI SERVIZI CHE DERIVINO DA QUALSIASI PRODOTTO, DATI, INFORMAZIONI O SERVIZI OTTENUTI O TRANSAZIONI AVVIATE ATTRAVERSO E DAL SERVIZIO; (iii) ACCESSO NON AUTORIZZATO O ALTERAZIONE DELLE SUE TRASMISSIONI O DATI; AFFERMAZIONI O CONDOTTA DI QUALSIASI TERZA PARTE RESE SUL SERVIZIO; O (v) QUALSIASI ALTRA QUESTIONE RELATIVA AL SERVIZIO. IN NESSUN CASO LA RESPONSABILITÀ TOTALE DEL VENDITORE PER DANNI, PERDITE E CAUSE INTENTATE, DERIVANTI DA CONTRATTO, ILLECITO O ALTRO, INCLUSA NEGLIGENZA O SIMILI, POTRÀ SUPERARE LA QUOTA CHE PAGATA AL VENDITORE PER I SERVIZI OGGETTO DELLA RICHIESTA DI RISARCIMENTO. ACCETTA ALTRESÌ CHE IL VENDITORE NON È RITENUTO RESPONSABILE PER I PRODOTTI, SERVIZI, AZIONI O PER L INCAPACITÀ DI AGIRE DEL PROMOTORE DELL EVENTO O DI TERZI RELATIVAMENTE A QUALSIASI ATTIVITÀ PREVISTA PER L EVENTO. ACCETTA DI ASSUMERSI TUTTI I RISCHI INCIDENTALI ALL EVENTO PER CUI VIENE EMESSO UN BIGLIETTO, PRIMA, DURANTE O A SEGUITO DELL EVENTO, E ACCETTA DI RINUNCIARE ALLA PRESENTAZIONE DI RICHIESTE DI RISARCIMENTO CONTRO IL VENDITORE CHE HA AGITO PER VOSTRO CONTO PER DANNI DI NATURA PERSONALE O MORTE. 17. Politica di Privacy Le Informazioni di Pagamento e altre informazioni raccolte sul Suo conto sono soggette alla Politica di Privacy del Venditore e vengono incorporate nei presenti T&C con riferimento alle stesse. Politica di Privacy 18. Informazioni generali Tutte le clausole aggiuntive ai presenti T&C saranno incorporate e ne diverranno parte integrante. I presenti T&C e tutte le clausole aggiuntive, ciascuna modificata di volta in volta, costituiscono l'intero accordo tra le parti in relazione all oggetto del contratto e soprassiedono a tutte le discussioni, accordi e affermazioni precedenti, sia scritte che orali, rese da Lei o dal Venditore. Non potrà apportare alcuna modifica, alterazione o cambiamento ai T&C o a qualsiasi loro parte se non in forma scritta e se eseguite da un rappresentante autorizzato del Venditore. Potrà essere soggetto a ulteriori termini e condizioni che potranno essere applicate quando si utilizzano i servizi affiliati, contenuti esterni o software di terzi. Non Le è consentito trasferire i T&C o qualsiasi Suo obbligo o diritto, per intero o in parte, senza il previo consenso scritto del Venditore. Il Venditore potrà cedere liberamente i presenti T&C e potrà sottoscrivere il contratto con altri utenti. I T&C e la relazione che intercorre tra Lei e il Venditore sarà regolata dalle leggi in vigore nel Regno Unito in materia di conflitto delle disposizioni di legge. Lei e il Venditore convenite a sottoporvi alla personale ed esclusiva giurisdizione dei tribunali con sede nel Regno Unito, e date il vostro esplicito consenso, rinunciate alla difesa di mancanza di giurisdizione personale e ai forum non conveniens con riferimento ad altra giurisdizione o sede difensiva diversa dai tribunali del Regno Unito. L incapacità del Venditore di esercitare o vigilare sui diritti o disposizioni dei T&C non costituisce rinuncia a tali diritti o disposizioni. Se qualsiasi disposizione dei T&C viene riscontrata dal tribunale della giurisdizione competente come non valida, le parti nondimeno convengono che il tribunale dovrà adoperarsi per mettere in pratica le intenzioni delle parti in

6 riferimento alla relative disposizioni, mentre le altre disposizioni dei T&C continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia. Acconsente al fatto che, senza alcun riferimento a qualsiasi statuto o legge che indichino il contrario, le richieste di risarcimento o le causa intentate che dovessero derivarne o fossero legate all utilizzo del Servizio o dei T&C dovranno essere presentate entro due (2) anni dalla notifica pena l impossibilità di prosecuzione della pratica. I titoli delle sezioni dei T&C sono da intendersi a puro titolo esemplificativo e non hanno alcuna valenza legale o contrattuale. 19. Acquisti Quando effettuerà acquisti attraverso il Sito potranno essere raccolti i Suoi dati relativi al numero della carta di credito utilizzata o altro numero di conto necessario ai fini del pagamento, l indirizzo di fatturazione e altre informazioni relative all acquisto (collettivamente, Informazioni di Pagamento ). Tali dati potranno essere utilizzati per evadere il Suo ordine di acquisto. Le Informazioni di Pagamento o altre Informazioni di Identificazione Personale potranno essere divulgate a terzi se ritenute necessarie al completamento dell acquisto (per esempio, processare la carta di credito o il numero di conto necessario per il pagamento). Nella misura in cui le Informazioni di Pagamento includono Informazioni di Identificazione Non-Personale, l utilizzo di queste ultime è regolato secondo quanto stabilito nella Sezione 2.b sottostante. I dettagli fiscali quali, ad esempio, il dettaglio della carta di debito o di credito, verranno eliminati a seguito della raccolta e della trasmissione di tali informazioni al gateway di pagamento. 20. Aste Occasionalmente l Agente di Vendita potrebbe offrire biglietti e altri oggetti ( oggetti d asta ) in vendita tramite un asta online. Le seguenti disposizioni, insieme ai termini e condizioni generali di cui sopra, definiscono le regole con cui sono condotte le aste. Se vi è alcuna inconsistenza tra le seguenti disposizioni specifiche per le aste e i termini e condizioni generali, allora valgono le seguenti disposizioni specifiche per le aste. Questi termini e condizioni devono essere lette insieme ai termini e condizioni che si applicano a ciascuna asta. Da notare che, facendo la vostra offerta, siete tenuti ad aver letto, compreso e accettato tutti i termini e le condizioni, incluso i termini e le condizioni specifiche che si applicano a ciascun lotto. Assicuratevi di leggere la descrizione dell oggetto all asta per cui si sta facendo un offerta, poiché potrebbe contenere dei termini specifici aggiuntivi relativi a quell oggetto. Tutte le offerte sono vincolanti, e una volta presentate non possono essere ritirate. L Agente di Vendita potrebbe, a sua discrezione, permettere l annullamento di un offerta presentata dovuta ad un errore ovvio ed evidente, nonostante non sia tenuto a farlo. L offerta maggiore all orario di scadenza è l offerta vincente. La decisione dell Agente di Vendita è definitiva. L Agente di Vendita fornisce le aste online per conto dei Promotori di Eventi ed istituti di beneficenza, e come tale CrowdSurge rimane come agente di vendita. Se l asta online è proposta per fini di beneficenza, i dettagli per la beneficenza e i flussi di denaro all istituto di beneficenza saranno resi disponibili sul sito dell asta, altrimenti saranno a vostra disposizione su richiesta all Agente di Vendita. Tutti gli oggetti che sono proposti nelle aste di beneficenza potrebbero essere stati donati dal Promotore di Eventi o da terze parti. Possono fare offerte e comprare oggetti nelle aste solo individui che possono legalmente aderire e redigere contratti in accordo con la legge degli Stati Uniti. La partecipazione ad un asta è a vostra sola discrezione e rischio. Ogni volta che fate un offerta sul sito (che include il cliccare su Fai un offerta ) siete obbligati contrattualmente e irrevocabilmente a completare la transazione, se siete l offerente vincente. Non potete ritirare nessuna offerta in nessuna circostanza dopo che è stata presentata ed accettate che l offerta possa essere accettata come l offerta vincente in qualsiasi momento. Tutte le offerte rimarranno aperte e sottoposte ad approvazione da parte dell Agente di Vendita fino a quando non viene ricevuto il pagamento per gli oggetti relativi all asta. L Agente di Vendita si riserva il diritto di rifiutare o rimuovere offerte a sua assoluta discrezione.

7 Nuove offerte non saranno accettate a meno che non corrispondano ad almeno la soglia di offerta minima per l asta in questione. Un asta potrebbe includere un prezzo di riserva (che può essere incluso, aumentato o diminuito in ogni momento) e se l offerta vincente non è uguale a o più alta di tale prezzo di riserva, l Agente di Vendita può (a sua discrezione) decretare nulla l asta e non avrà alcun onere o obbligazione a completare la transazione e nessun offerente potrà avere alcun diritto all oggetto d asta. A volte, per vostra convenienza, sarà operativo per le aste online un sistema di offerta automatico, di modo che non dovrete tornare a fare un offerta ogni volta che qualcuno piazza un altra offerta. Il sistema di offerta automatico sarà gestito da voi stessi, inserendo l importo massimo che siete disposti a pagare per l oggetto all asta. Inserendo un importo massimo vi state impegnando irrevocabilmente a pagare fino a quell importo se siete l offerente vincente e, una volta inserito, l importo massimo non può essere ridotto. L Agente di Vendita piazzerà delle offerte per vostro conto usando l incremento di offerta automatico, che è basato sull offerta corrente più alta. L Agente di Vendita piazzerà un offerta più alta quanto basta per assicurare che tu rimanga l offerente più alto, oppure per adeguarsi al prezzo di riserva, fino al tuo importo massimo. Nelle aste con prezzo di riserva, se la vostra offerta massima è almeno tanto alta quanto il prezzo di riserva, la vostra offerta verrà incrementata automaticamente per adeguarsi al prezzo di riserva, e le offerte continueranno da li. Per essere l offerta vincente in un asta, l offerta deve essere scelta dall Agente di Vendita come offerta vincente. Quest ultima sarà l offerta valida più alta alla scadenza dell asta, purché l offerta soddisfi il prezzo di riserva e l offerente vincente soddisfi tutti gli altri termini e condizioni specifiche per quell asta. L offerta vincente di un Agente di Vendita, o di chi ne fa le veci, è definitiva e non soggetta a contestazione, né verrà fornita alcuna spiegazione o ragione. Se la vostra offerta è seguita da un offerta più alta, la quale viene rimossa per qualsiasi ragione dall Agente di Vendita, sarà a discrezione dell Agente di Vendita accettare la vostra offerta, come se l offerta o le offerte più alte non siano mai state presentate. Se ci sono due o più offerenti eleggibili in ugual misura ad essere l offerente vincente, la persona che ha fatto l offerta maggiore per prima sarà l offerente vincente. Se la vostra offerta è l offerta vincente, sarete contattati dall Agente di Vendita, come previsto dai termini e condizioni specifiche dell asta, per concordare il pagamento e la consegna. Se avete già inserito la vostra carta di credito o altri dettagli di pagamento, l Agente di Vendita sarà automaticamente autorizzato a prelevare il pagamento per l offerta vincente. Se c è un problema da parte vostra per il pagamento dell offerta vincente, o se l Agente di Vendita non riceve il pagamento entro 3 giorni dalla sua richiesta di pagamento (o qualsiasi altro intervallo temporale specificato nei termini e condizioni specifiche dell asta), l Agente di Vendita si riserva il diritto ad offrire gli oggetti d asta al successivo offerente maggiore. Quando l Agente di Vendita riceve il pagamento, l asta in questione verrà chiusa e tutte le offerte scartate scadranno. L Agente di Vendita si riserva il diritto di chiudere un asta prima del previsto o di estenderla in qualsiasi momento e a sua esclusiva discrezione. Un asta può essere annullata o rinviata per qualsiasi motivazione, incluso, ma non limitato, a difficoltà tecniche, pratiche o operative incontrate dall Agente di Vendita o dal Promotore di Eventi, oppure per problemi riguardanti il donatore degli oggetti d asta (come ad esempio, la decisione di un donatore di rimuovere i suoi oggetti da un asta). Se un asta viene annullata per qualsiasi motivo e, successivamente, riattivata, tutte le offerte precedenti scadranno e le offerte ripartiranno. Se c è una disputa tra voi ed un altro offerente, l Agente di Vendita, il Promotore di Eventi e qualsivoglia donatore di oggetti d asta non è obbligato a essere coinvolto in tale disputa, anche se l Agente di Vendita si riserva il diritto di prendere il controllo di qualsiasi reclamo o procedimento come proprio se sceglie di procedere in tale modo. Con la presente escludete l Agente di Vendita, il Promotore di Eventi e tutti i donatori degli oggetti d asta e chiunque altro dei soci, ufficiali, impiegati e agenti, da qualsiasi responsabilità

8 relativa a reclami, perdite, richieste o danni o altri oneri simili che venga sollevata da o in connessione a talune dispute e/o il sito d aste e i suoi contenuti. L Agente di Vendita non avrà alcun onere per le offerte ricevute dopo la scadenza del tempo per ciascuna asta, a prescindere dall orario in cui queste siano state presentate. L Agente di Vendita non accetta alcuna responsabilità in qualsiasi circostanza di qualsiasi natura per ritardi, danni o perdite dovute da offerte ritardate, indirizzate erroneamente, perse o incomplete causate da malfunzionamento del computer o della connessione internet, da connessioni internet lente, virus, bug o altre cause simili. La prova di presentazione di un offerta non verrà accettata come prova di ricezione della stessa. E responsabilità dell offerente assicurarsi di avere i permessi, le qualifiche o le autorizzazioni necessarie per adempiere l operazione specificata nel lotto d asta, incluso (ma non limitato a) l identificazione appropriata, i requisiti di età minima, i requisiti di sicurezza, permessi di soggiorno appropriati e così via. Se sei l offerente vincente, ma ad esclusiva discrezione dell Agente di Vendita non avete i requisiti necessari, l Agente di Vendita sarà autorizzato, senza possibilità di contestazione o reclamo, ad assegnare il lotto all offerente maggiore successivo che soddisfa i requisiti. Le seguenti disposizioni, insieme ai termini e condizioni generali di cui sopra, definiscono le regole con cui sono condotte le estrazioni. L Agente di Vendita si riserva il diritto di annullare o modificare senza preavviso i termini dell asta e qualsiasi lotto d asta in caso di evento catastrofico, guerra, terremoto o in caso di inadempienza attuale o precedente o presunta di qualunque legge o regolamento applicabile, o per qualsiasi circostanza che sfugga dal controllo dell Agente di Vendita o del Promotore di Eventi. Gli oggetti d asta acquistati ad aste di Agenti di Vendita non sono rimborsabili o barattabili, salvo come descritto nella clausola 7 di cui sopra. Per quanto riguarda le aste di beneficenza, l Agente di Vendita istituisce l asta in buona fede, tuttavia, non offre alcuna garanzia relativa alla condizione o adeguatezza degli oggetti d asta o l appropriatezza degli oggetti d asta allo scopo dichiarato. Accettate che tutte le informazioni fornite come descrizione di ciascun oggetto d asta sono riprodotte in buona fede dagli Agenti di Vendita e sono coerenti con le informazioni fornite all Agente di Vendita. Per tale motivo, l Agente di Vendita non sarà tenuto responsabile descrizioni di prodotto inaccurate o fuorvianti, e non avrà alcun onere nei vostri riguardi per qualsiasi perdita (che sia essa diretta, consequenziale o indiretta) o inconveniente che sorga da tale non accuratezza. L Agente di Vendita o il Promotore di Eventi avrà il diritto di sostituire oggetti d asta con descrizioni e standard simili se per qualsiasi motivo gli oggetti d asta in questione non siano disponibili. Non verrà fornita dall Agente di Vendita alcuna lettera di donazione e l Agente di Vendita non fa alcuna assicurazione, garanzia o altra rivendicazione dell abilità di un offerente di reclamare una deduzione di beneficenza come parte di taluna asta. Se siete interessati nelle implicazioni di tasse per la partecipazione, rivolgetevi a un esperto del settore. Agli offerenti vincitori potrebbe essere richiesto di partecipare a pubblicità inerenti all asta. Presentando un offerta per qualsiasi asta, accettate, in caso di vincita, che il vostro nome e dati possano essere usati per scopi pubblicitari e confermate di avere da qualsiasi accompagnatore il permesso per l Agente di Vendita di usare il loro nome e dati per scopi promozionali senza alcun compenso aggiuntivo. Soggetti a qualunque restrizione imposta dalle leggi sulla protezione dei dati personali, i nomi degli offerenti vincenti potranno essere ottenuti inviando una busta con l indirizzo stampato all Agente di Vendita, indicando l asta specifica in questione. Voi autorizzate l Agenti di Vendita a pubblicare il vostro nome in accordo con il precedente se siete un offerente vincente. 21. Estrazioni Occasionalmente, l Agente di Vendita potrà offrire biglietti e altri oggetti ( oggetti ad estrazione ) in vendita tramite estrazione dove dovrete fare richiesta per la possibilità di acquisto di biglietti, o altri oggetti in

9 questione, usando il modulo di richiesta e il metodo prescritto prima di una certa data, e i candidati accettati verranno scelti dagli Agenti di Vendita ( estrazione di biglietti ). Se vi è alcuna inconsistenza tra le seguenti disposizioni specifiche per le estrazioni e i termini e condizioni generali, allora valgono le seguenti disposizioni specifiche per le estrazioni. Questi termini e condizioni devono essere lette insieme ai termini e condizioni che si applicano a ciascuna estrazione. Presentando la vostra domanda per un estrazione, siete tenuti ad aver letto, compreso e accettato tutti i termini e le condizioni, incluso i termini e le condizioni specifiche che si applicano a ciascuna estrazione. Assicuratevi di leggere la descrizione dell estrazione in questione prima di presentare la vostra richiesta. La vostra partecipazione ad un estrazione è a vostra esclusiva scelta e rischio. Presentando la richiesta per un estrazione siete obbligati contrattualmente e irrevocabilmente a completare la transazione se la vostra richiesta viene accettata dall Agente di Vendita. Non potrete ritirare la vostra richiesta per nessun motivo dopo che essa è stata inviata e accettate che la vostra richiesta sia accettata in qualsiasi momento. Inserendo la vostra carta di credito o altri dettagli di pagamento come parte della richiesta, state autorizzando irrevocabilmente l Agente di Vendita e i suoi fornitori di servizi commerciali di contattare la vostra banca o altre entità inerenti per controllare la validità dei dettagli e pre-autorizzare il pagamento dal vostro conto. Se l Agente di Vendita non può verificare che avete i fondi e le autorizzazioni necessarie per trasferire gli stessi all Agente di Vendita immediatamente in seguito all accettazione della vostra richiesta, l Agente di Vendita potrà (a sua totale discrezione) rifiutare la vostra richiesta, revocare l accettazione della vostra richiesta e/o decidere di non completare la transazione con voi. Siate a conoscenza che, anche se i fondi non saranno addebitati al vostro conto fino a quando o se la vostra richiesta non viene accettata, dal momento che la vostra richiesta viene ricevuta, fino alla fine del periodo di partecipazione all estrazione, i fondi nel vostro conto, necessari per completare la transazione in caso di accettazione, saranno trattati come pagamenti in sospeso e non sarete in grado di usare tali fondi per altri pagamenti con il vostro conto. Le richieste accettate per qualsiasi estrazione sono scelte dall Agente di Vendita tramite un processo di selezione automatico. La decisione dell Agente di Vendita delle richieste da accettare o meno, è definitiva e non soggetta a contestazioni, né verranno fornite spiegazione o motivi. Se la vostra richiesta inizialmente non va a buon fine, ma una o più richieste inizialmente accettate vengono revocate o la transazione non viene portata a termine per un qualsiasi motivo, l Agente di Vendita sarà libero di accettare la vostra richiesta. Se la vostra richiesta viene accettata, e se non indicato diversamente nei termini e condizioni specifiche dell estrazione, l Agente di Vendita vi notificherà via entro 28 giorni dalla data di chiusura dell estrazione. Autorizzate irrevocabilmente l Agente di Vendita a prelevare il pagamento dal vostro conto immediatamente se la vostra richiesta viene accettata dall Agente di Vendita. L Agente di Vendita si riserva il diritto di rifiutare o rimuovere qualsiasi richiesta a sua assoluta discrezione, incluso senza limitazione di filtrare le richieste incomplete o le richieste che usano carte di credito rubate o da persone che si pensi siano rivenditori illegali. L Agente di Vendita si riserva il diritto di terminare un estrazione in anticipo, o di estenderla, in qualsiasi momento e a sua totale discrezione. Un estrazione può essere annullata o rinviata per qualsiasi motivo, incluso, ma non limitato a, difficoltà tecniche, pratiche o operative incontrate dall Agente di Vendita dal Promotore di Eventi o dall evento stesso. Tutte le vendite di biglietti sono soggette a disponibilità. L Agente di Vendita non avrà alcun onere per le richieste ricevute dopo i tempi, specificati come ora e giorno entro il quale le richieste devono essere ricevute, nei termini e condizioni specifiche dell estrazione, a prescindere da quando le stesse siano state inviate o presentate. L Agente di Vendita non è responsabile in nessuna circostanza per danni o perdite dovute a richieste indirizzate erroneamente, perse o incomplete a

10 causa di malfunzionamenti del computer, virus, bug o altre cause simili. La prova di presentazione di una richiesta non verrà accettata come prova di ricezione della stessa. L Agente di Vendita si riserva il diritto di annullare o modificare senza preavviso i termini di qualsiasi estrazione e oggetto dell estrazione in caso di evento catastrofico, guerra, terremoto o in caso di inadempienza attuale o precedente o presunta di qualunque legge o regolamento applicabile, o per qualsiasi circostanza che sfugga dal controllo dell Agente di Vendita o del Promotore di Eventi. Gli oggetti dell estrazione, acquistati tramite un estrazione, non sono rimborsabili e barattabili, salvo come descritto nella clausola 7 di cui sopra. La carta di pagamento nominativa, o il conto in banca verificato, usati per l acquisto di biglietti, devono essere registrati a nome e indirizzo del richiedente e l Agente di Vendita si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi richiesta o ordine di biglietti che non soddisfano tale condizione. Siete unicamente responsabili di garantire di avere fondi disponibili sufficienti sulla vostra carta di pagamento, o sul vostro conto in banca verificato, al momento che il pagamento viene prelevato dall Agente di Vendita. CrowdSurge. Complete Entertainment Resources Ltd 2nd Floor, Market Building, Rosebery Avenue, London, EC1R 4RW, UK