I clienti professionali

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1 I clienti professionali sono collegati dall innovativo Network austriaco La Soluzione Settore Cliente Problema Soluzione Prodotti Fornitore di Soluzioni Vantaggi Governo L Associazione Austriaca dei Centri di Tecnologia (VTÖ) ha il compito di amministrare uno scambio continuo di informazioni tra i centri membri e le pubbliche istituzioni, oltre a gestire un ampia gamma di attività comuni. INNA è un sistema completo basato su reti, studiato appositamente per riunire i maggiori rappresentanti dello sviluppo tecnologico di questa nazione, e per gestire lo scambio di notizie e informazioni all interno del settore industriale, creando per l Austria un margine di competitività potenzialmente enorme nel mercato globale delle tecnologie avanzate. INNA è una raccolta di collegamenti a tutte le istituzioni austriache che operano per lo sviluppo e il trasferimento di tecnologie. Sarà presto a disposizione un sistema che permetterà di distribuire le informazioni direttamente a tutti i soci. È un nuovo motore di ricerca 3D che permette ai membri di «esplorare» in modo veloce ed efficace tutte le conoscenze già acquisite. Server: sistemi basati su processore Intel Pentium III Software: Windows* NT* 4.0 Server, SP5, Microsoft Internet Information Server* 4.0 VRML* 2.0 Java* Javascript* HTML Uma Holding GmbH (conosciuta in precedenza con il nome di Virtual Real-Estate) Questo sistema non solo permette alle aziende del settore tecnologico di cercare e trovare informazioni in maniera più semplice, ma fornisce anche collegamenti aggiornati ad argomenti di interesse particolare. Tali collegamenti vengono creati ogni giorno da uno staff di redattori specializzati. Introduzione Trovare il famoso ago nel pagliaio è già di per sé un impresa ardua. Se poi l ago è un informazione utile nel grande pagliaio virtuale di Internet, le cose si complicano ulteriormente. E nessuno sembra saperlo meglio di scienziati, ingegneri ed esperti della tecnologia per i quali il Web è diventato il principale strumento di ricerca. In Austria, piccola nazione del centro Europa, ma con un alto potenziale innovativo, dove tradizione e tecnologia si nutrono a vicenda, la competitività internazionale è sempre più legata alla cooperazione e alla condivisione di risorse tra gruppi accademici e commerciali. Con la visione di questo obiettivo, 30 centri di ricerca e tecnologici in tutto il Paese hanno unito le loro forze, ormai più di 10 anni fa, dando vita alla VTÖ (Verband der Technologiezentren Österreichs), l Associazione Austriaca dei Centri di Tecnologia.

2 Il Cliente Gestire lo scambio di informazioni In qualità di organizzazione madre, VTÖ ha il compito di amministrare lo scambio continuo di informazioni tra i centri membri e le pubbliche istituzioni, oltre a gestire un ampia gamma di attività comuni che vanno dall organizzazione di seminari internazionali ad attività di supporto per fiere e manifestazioni come, ad esempio, «Culture&Tech» che si tiene presso il centro Ars Electronica di Linz, sul Danubio, il primo «Museo del futuro» al mondo. Il fornitore di soluzioni Esplorare il mare delle conoscenze Nel tentativo di trovare dei partner per lo sviluppo con una profonda conoscenza del mondo Internet, l associazione è venuta a contatto con UMA (precedentemente nota con il nome di Virtual Real- Estate), un gruppo di progettisti Web con base nella capitale austriaca, il cui progetto «Schafft:Wissen A Scientific Universe» [Progetto: conoscenza un universo di scienza], rappresentazione tridimensionale di 20 diverse branche della scienza, sviluppato per l Accademia austriaca delle scienze, è stato premiato con il prestigioso «People s Choice Award» al VRML98. «INNA è destinato a diventare il principale strumento Internet per tutti i principali operatori austriaci nel settore tecnologie: questa mission impone elevati livelli di affidabilità. L'architettura Intel è stata scelta in quanto standard Web riconosciuto a livello internazionale, che offre il più alto grado di affidabilità.» Il problema Dato il crescente numero di informazioni di carattere tecnologico messe a disposizione su Internet, i singoli membri della VTÖ hanno iniziato ad affacciarsi in Rete in modo individuale. Questo atteggiamento non ha mancato di infondere il timore di una possibile frammentazione degli sforzi fatti dal gruppo per raggiungere una cooperazione più stretta e una trasmissione efficiente delle informazioni. Sulla scia di questa evoluzione, nel 1998, la VTÖ ha deciso di creare un sistema completo basato su reti progettato appositamente per riunire i maggiori rappresentanti dello sviluppo tecnologico di questa nazione, e per gestire lo scambio di notizie e informazioni all interno del settore. Dr. Monyk, INNA Innovation Network Navigator Austria è nato con l intento di fornire una soluzione efficiente per radunare tutti gli esperti delle informazioni e della conoscenza attraverso Internet, creando per l Austria un margine di competitività potenzialmente enorme nel mercato globale delle tecnologie avanzate. Project Manager presso VTÖ Diagramma flusso di dati DB SQL 7 Applet NiB VRML IIS ASP Browser Client Servlet NiB Java VM Apache DB NiB

3 L operazione I progettisti di UMA avevano già sviluppato un sistema di gestione delle informazioni noto con il nome di «NameisBond» per il Ministero austriaco degli affari economici, uno dei principali sostenitori della VTÖ. Nell'arco di numerose trattative, il neonato project La soluzione Nella sua forma attuale, INNA rappresenta una raccolta ben organizzata di collegamenti a tutte le istituzioni austriache che operano per lo sviluppo e il trasferimento di tecnologie. Nella versione definitiva, INNA sarà un sistema che permetterà di distribuire le informazioni direttamente a tutti i soci. Il sistema è composto da svariati moduli, ciascuno dedicato a una specifica area di interesse per le aziende e le organizzazioni partecipanti: team VTÖ e gli esperti di UMA hanno posto le basi per la struttura di INNA, hanno stabilito la tabella di marcia per le attività di sviluppo e hanno definito le precise caratteristiche hardware e software che il sistema doveva assolutamente avere. Alla fine del mese di maggio del 1999, il processo di definizione era completo e potevano essere avviate le attività di sviluppo. Il progetto è stato suddiviso in tre fasi distinte: sviluppo, test e implementazione. Attualmente, è in corso la fase 2, ovvero il sistema è pronto ed è stato messo a disposizione di tutti i membri VTÖ ai quali è chiesto di testarlo e di valutarne le funzionalità. Il modulo «Net» offre una panoramica completa del mondo dell'innovazione in Austria. «Comm» si presenta come un potente strumento di comunicazione per i membri dell'associazione e per i partner commerciali e scientifici. «Loc» consiste in un elenco di indirizzi di aziende tecnologiche, istituti di ricerca locali, uffici amministrativi, enti culturali e di sviluppo in tutta l Austria. «Fund» è un database di programmi di supporto e ricerca messo a disposizione di tutte le aziende e le istituzioni attive in campo tecnologico. «Edu» risponde alle esigenze educative e di formazione dei membri della VTÖ. «Tech» fornisce informazioni dettagliate sugli sviluppi in campo innovativo e tecnologico all interno della VTÖ ma anche negli ambienti esterni all'associazione. «Media» è una raccolta delle più importanti pubblicazioni settoriali, comprendente anche notizie sui principali eventi di interesse.

4 NameisBond Una delle più interessanti innovazioni tecnologiche di INNA è il sistema di gestione delle informazioni NameisBond, basato su un sistema simile sviluppato da UMA per il Ministero austriaco degli affari economici. NameisBond rappresenta una nuova generazione di sistemi di gestione delle informazioni. Dal lato client, NameisBond è costituito da due interfacce 3D, ovvero la funzione di ricerca concettuale e l area per i risultati. La prima aiuta gli utenti a definire i criteri di ricerca mediante la selezione di oggetti in un ambiente 3D, mentre la seconda consente di visualizzare i risultati della ricerca, anche in questo caso come oggetti tridimensionali. Il sistema è implementato come applet Java, che può essere eseguito all'interno di un normale browser con funzionalità Java e usa il plug-in VRML Blaxxun per la visualizzazione 3D. Dal lato server, troviamo il server Web INNA, gestito dalla VTÖ, e il server per il motore di ricerca NameisBond, amministrato da UMA. Per la ricerca di informazioni relative a un argomento specifico, sono necessari due input essenziali: un catalogo di server Web (elenco di URL), che costituisce la fonte di informazioni, e un sistema avanzato di ontologia, per descrivere gli argomenti come concetti. NameisBond rileva i dati immessi, scandaglia i server Web alla ricerca delle informazioni, quindi salva i risultati in un database locale sul server NameisBond. Tutto il processo avviene in ambiente Java e può essere configurato per ripetere le ricerche automaticamente a intervalli prestabiliti. Hardware server INNA: Sistemi Compaq /450R con processori Intel Pentium III Xeon a due vie, 512 MB di RAM, RAID 5 con 3 x 9,1 GB Hardware server NameisBond: Sistemi con processori Intel Pentium III Xeon a quattro vie, da 400 MHz, 512 MB di RAM, RAID 5 con 5 x 9 GB Software server Web INNA: Microsoft* Windows NT* 4.0 SP5, Microsoft Internet Information Server* 4.0, ASP, MS SQL Server 7.0 Software server NameisBond: Microsoft Windows NT 4.0 SP5, Server Web Apache 1.3.9, Allaire JRUN Servlet Engine

5 La chiave del successo è l affidabilità Considerando l enorme quantità di informazioni in circolazione e l importanza del sistema in quanto tale, velocità e affidabilità sono stati due fattori critici per il successo di INNA, fin dall inizio. Per quanto riguarda la piattaforma hardware, la scelta è caduta su uno dei principali marchi mondiali e su una tecnologia di processori affidabile il server Compaq 1600 con processori Intel Pentium II a due vie e 512 MB di RAM. «L architettura Intel è stata scelta in quanto standard Web riconosciuto a livello internazionale, che offre il più alto grado di affidabilità», conferma Gutenbrunner, RIS. «INNA promette di rivoluzionare il modo di distribuire e condividere le informazioni e le conoscenze all interno della comunità tecnologica.» Un esempio di cooperazione e supporto Quale strumento per la navigazione nel mare delle informazioni in formato elettronico di interesse tecnologico, INNA promette di rivoluzionare il modo di distribuire e condividere le informazioni e le conoscenze all interno della comunità tecnologica austriaca. Ma INNA si presenta come ottimo esempio di cooperazione online anche per altri settori. Per questa ragione, il progetto ha ottenuto il concreto supporto del governo centrale di Vienna, dell Unione europea e dei governi federali austriaci. Dr. Monyk, Project Manager presso VTÖ Il sistema INNA si basa su una architettura aperta che garantisce uno sviluppo dinamico e che offre un elevato grado di scalabilità. Esso non solo consente ai membri dell associazione di eseguire ricerche e di trovare le informazioni desiderate in modo semplice, ma fornisce anche una serie di collegamenti aggiornati ad argomenti di interesse che vengono raccolti giornalmente da uno staff di redattori specializzati. Il motore di ricerca incorporato rappresenta, indubbiamente, un importante aiuto per l esplorazione, ma l introduzione del nuovo motore di ricerca 3D basato sulla tecnologia NameisBond darà un vero impulso alle capacità di ricerca di questo sistema.

6 Nuove applicazioni verranno sviluppate progressivamente in risposta alle richieste della comunità austriaca degli addetti all innovazione. Ad esempio, sono già stati abbozzati i piani per la creazione di un quotidiano online. Inoltre, il Ministero austriaco delle Scienze ha già manifestato l intenzione di integrare INNA come piattaforma di comunicazione per il programma didattico online «STRAIN ITC REGIO». Grazie alla potenza e alle prestazioni dell architettura di sistema Intel, INNA è un altra prova che Internet sta ritracciando le strade per la trasmissione delle informazioni e della conoscenza in un mondo che ormai è una grande rete. Software server: diagramma a blocchi Server INNA Client HTTP Software: OS: Windows* NT* Server4.0P5 Server Web: Microsoft Internet Information Server* 4.0 Database: Microsoft SQL Server* 7.0 Hardware: Sistemi Compaq /450R con processori Intel Pentium III Xeon a due vie, 512 MB di RAM, RAID 5 con 3x9,1 GB Server NiB Software: OS: Windows* NT* Server4.0P5 Server Web: Apache Allaire JRUN Software scritto dall'utente: NameisBond (Java) Hardware: Sistemi con processori Intel Pentium III Xeon a quattro vie, 512 MB di RAM, RAID 5 con 5x9 GB Intel Corporation. Tutti i diritti riservati. Intel, Intel Inside, Pentium, Celeron, Xeon, Itanium, SpeedStep, il logo Intel e Intel Inside, e parimenti, WebOutfitter e il servizio WebOutfitter sono marchi di servizi, marchi di fabbrica o marchi registrati di Intel Corporation. *Tutti i marchi sono di proprietà dei rispettivi proprietari. Prodotto da EMEA Content Group.