HotSpot 2.0 Mobile User

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1 [ 2 ] HotSpot 2.0 Mobile User P r o g e t t o D o cu m e n t o Erogazione di servizi Wireless Offerta economica D a t a 28/08/2010 Wireless Verona S.r.l. Via F.lli Morandini Verona (VR) - PI

2 [ 3 ] S o m m a r i o Premessa Sistema di autenticazione SMS per HotSpot 2.0 Mobile User SISTEMA HOTSPOT 2.0 MOBILE USER TOTALE AUTONOMIA NELLA GESTIONE INTERFACCIA DI GESTIONE / AMMINISTRAZIONE Descrizione dei prodotti e/o servizi A.P.O. (ACCESS POINT OUTDOOR) Offerta economica Wireless Verona S.r.l. Via F.lli Morandini Verona (VR) - PI

3 [ 4 ] Al??? Via??? 37017??? (VR) Verona,?? ottobre 2010 Protocollo offerta:?? /del/2010 Oggetto: Proposta economica per la realizzazione della soluzione HotSpot 2.0 Mobile User. Alla c.a. del Sig.?? In riferimento agli accordi intercorsi abbiamo il piacere di sottoporre alla Vs. attenzione la nostra proposta di fornitura di servizi HotSpot 2.0 Mobile User. Il servizio che realizzeremo non sarà un semplice Access Point, ma la sua naturale evoluzione, cioè garanzia nell erogazione di servizi internet wireless (in continuità e in mobilità) e piena autonomia nella gestione. Il progetto infatti è stato studiato per un utenza Mobile, cioè sarà realizzato in modo da garantire connettività internet in tutte le aree adiacenti al punto di erogazione servizio (fino ad un raggio di 150 mt) e permetterà la completa autonomia nella gestione: l utente, utilizzando il proprio Pc portatile o palmare, sarà in grado di effettuare la registrazione inserendo il proprio numero di cellulare in una pagina web dedicata e ricevendo un SMS con user e password per la navigazione (in ottemperanza alla normativa vigente ed in particolare al Decreto Pisanu 16 agosto 2006 ). In pratica, grazie a quest ultima evoluzione del sistema, non sarà più necessario consegnare documenti di identità e/o riferirsi a personale dedicato per la procedura di registrazione anagrafica. Finalmente un ottima soluzione alle vostre esigenze di autonomia e assoluta semplicità nell utilizzo. In attesa di un vostro riscontro, ci è gradita l occasione per porgere distinti saluti. Dott. Alberto Cetti (Sales Account) Dott. Antonio Nadile (Project Management) Ing. Nicola Bertoldi (Technical Account) Wireless Verona S.r.l. Via F.lli Morandini Verona (VR) - PI

4 [ 5 ] P r e m e s s a HotSpot 2.0 "Mobile User" è il rivoluzionario servizio studiato per un'utenza Mobile, cioè che garantisca la connessione ad internet in continuità e in mobilità. Il sistema permette in un determinato raggio d'azione l erogazione di servizi internet a 360, il tutto sia negli spazi aperti che nelle aree adiacenti. Insomma non si tratta di un semplice Access Point, ma della sua evoluzione naturale. Pag. 5

5 [ 6 ] 1 S i s t e m a d i a u t e n t i c a z i o n e S M S p e r H o t S p o t 2. 0 M o b i l e U s e r ( b a s a t o s u s e r v e r R a d i u s / U s e r M a n a g e r ) 1. 1 S i s t e m a H o t S p o t 2. 0 M o b i l e U s e r Il sistema è completamente Plug&Play, ossia non è richiesta alcuna configurazione all utente finale per poter navigare in Internet ed ottenere le informazioni richieste, solo la presenza di un browser (ad es. Explorer, Firefox, etc...). Per via delle restrizioni legali vigenti in Italia (Decreto Pisanu 16 agosto 2006) è necessario acquisire i dati di identità di tutti gli utenti che accedono alle reti pubbliche hotspot. I dati di identità possono essere compresi in queste categorie: carta di identità, passaporto (mediante fotocopia) numero di telefono cellulare (+39) mediante invio SMS numero di carta di credito mediante pagamento online 1. 2 T o t a l e a u t o n o m i a n e l l a g e s t i o n e M O D A L I T À D I A U T E N T I C A Z I O N E T R A M I T E S E R V I Z I O S M S HotSpot 2.0 "Mobile User" permette l'accesso ad internet in luoghi pubblici in modo semplice ed economico e nel pieno rispetto della normativa vigente (Decreto Pisanu 16 agosto 2006). Quando l'utente si connette a HotSpot 2.0 "Mobile User" e cerca di accedere ad una qualsiasi pagina web viene reindirizzato su una pagina di login nella quale gli viene richiesto l'inserimento di una user e password. Grazie al Remote Access Dial-In User Service (RADIUS) l accesso alle risorse web è protetto e sicuro. L'utente, utilizzando il proprio Pc portatile o palmare*, sarà in grado di effettuare la registrazione inserendo il proprio numero di cellulare in una pagina web dedicata e ricevendo un SMS** con User e Password per la navigazione. Quest ultima evoluzione evita così il problema di dover consegnare documenti e/o riferirsi a personale dedicato per la procedura di registrazione anagrafica. Nel pieno rispetto della normativa vigente (Decreto Pisanu 16 agosto 2006), HotSpot 2.0 "Mobile User" consente un agevole accesso ad internet in luoghi pubblici anche ad utenze mobili straniere. Per tali utenze è prevista la possibilità di addebitare all'utenza una somma a titolo di rimborso spese, a mezzo PAYPAL. La procedura PAYPAL permetterà quindi l'identificazione dell'utente, adempiendo così al Decreto Pisanu. L'interfaccia con PAYPAL sarà completamente visibile dalla pagina predisposta. Pag. 6

6 [ 7 ] Figura 1 Step della procedura di registrazione e autenticazione HotSpot 2.0 "Mobile User" Figura 2 Schema logico procedura di registrazione e autenticazione per HotSpot 2.0 "Mobile User" Pag. 7

7 [ 8 ] Figura 3 - Esempio di applicazione per HotSpot 2.0 "Mobile User" 1. 3 I n t e r f a c c i a d i g e s t i o n e / a m m i n i s t r a z i o n e Il sistema è in grado di funzionare sia per le reti a cui l accesso è garantito gratuitamente dal provider dei servizi sia per le reti dove l accesso è a pagamento, mediante importi e durata completamente customizzabili dal Cliente attraverso pannello di gestione e amministrazione dedicato. La nostra interfaccia di gestione prevede: Monitoraggio e Ricarica del pacchetto Sms Gestione e configurazione all'accesso di tutti i punti hotspot Customizzazione del corpo generato dal sistema Personalizzazione grafica delle webpage per il processo di registrazione (accesso via FTP) Gestione delle tariffazioni / profili di credito Gestione accesso punto di rete (a pagamento con carta di credito PayPal o gratuito) Gestione pannello operatori locali Pag. 8

8 [ 9 ] 2 D e s c r i z i o n e d e i p r o d o t t i e / o s e r v i z i i m p l e m e n t a t i 2. 1 A. P. O. ( A c c e s s P o i n t O u t d o o r ) Le stazioni terminali di rete o Access Point Outdoor sono disegnate per ottenere le massime prestazioni, mantenendo una semplicità estrema di installazione. Figura 4 - HotSpot 2.0 "Mobile User" Pag. 9

9 [ 1 0 ] 3 S o l u z i o n i Come da prospetto tecnico la seguente offerta economica viene formulata secondo i seguenti punti: Soluzioni a) Collaborate (Tessera) b) Supreme (SMS) c) Complete (Tessera-SMS) 3. 1 S o l u z i o n i Le soluzioni Wireless Verona sono studiate per rispondere a tutte le esigenze. La soluzione Collaborate (TESSERA) è la soluzione ideale per tutte quelle attività che già gestiscono l'identità del cliente (ad es. alberghi e agriturismi) e che hanno interesse a mantenere il sistema grazie all'eventuale ricarico su TESSERA pre-pagata. La soluzione Supreme (SMS) permette al gestore di usufruire del servizio HotSpot in piena autonomia e senza alcuno sforzo nella gestione attraverso la funzionalità SMS: l'utente, utilizzando il proprio Pc portatile o palmare, sarà in grado di effettuare la registrazione inserendo il proprio numero di cellulare in una pagina web dedicata e ricevendo un SMS con User e Password per la navigazione. Quest ultima evoluzione evita così il problema di dover consegnare documenti e/o riferirsi a personale dedicato per la procedura di registrazione anagrafica, nel pieno rispetto della normativa vigente (Decreto Pisanu 16 agosto 2006). Inoltre il gestore potrà decidere se dare il servizio gratis o a pagamento: è prevista infatti la possibilità di addebitare all'utenza una somma a mezzo PAYPAL. Infine la soluzione Complete (TESSERA-SMS) permette al gestore di usufruire del servizio HotSpot in piena autonomia e senza alcuno sforzo nella gestione attraverso la combinazione TESSERA-SMS! L'utente, utilizzando il proprio Pc portatile o palmare, sarà in grado di effettuare la registrazione inserendo in una pagina web dedicata il codice della propria TESSERA e il proprio numero di cellulare: riceverà così un SMS con User e Password per la navigazione ed il gioco è fatto! Anche in questo caso non sarà più necessaria l archiviazione dei documenti di identità e/o riferirsi a personale dedicato per la procedura di registrazione anagrafica, nel pieno rispetto della normativa vigente (Decreto Pisanu 16 agosto 2006). Il gestore potrà decidere se dare il servizio gratis o a pagamento: è prevista infatti la possibilità di addebitare all'utenza una somma utilizzando la soluzione TESSERA pre-pagata. Non solo, da settembre 2010 tutte le nostre soluzioni sono predisposte anche per la funzionalità Internet Point! Attivando questa funzionalità e collegando il nostro HotSpot 2.0 Mobile User chiunque potrà navigare da Pc fisso (o da una rete di Pc fissi) usufruendo delle nostre funzionalità. Di seguito la tabella riepilogativa per l offerta con gestione (canone mensile): Pag. 10

10 [ 1 1 ] HotSpot 2.0 "Mobile User" Indoor (gestione) COLLABORATE SUPREME COMPLETE COSTO HOTSPOT hotspot hotspot hotspot Hardware 399,00 399,00 449,00 Installazione gratis 100,00 100,00 Totale 399,00 499,00 549,00 iva esclusa plastificate plastificate CANONE MENSILE tessere sms tessere + sms quantità ogni 6 mesi ogni 6 mesi Gestione 30,00 45,00 60,00 iva esclusa Opz. Internet Point* 10,00 10,00 10,00 iva esclusa * trasforma il tuo HotSpot 2.0 in un Internet Point Wireless HotSpot** Promozione fino a 7M Tipo apparato Rilancio Zyxel Mikrotik Hotspot (rilancio) Gestione + Adsl 80,00 mese Costo a rilancio 250,00 Totale 80,00 iva esclusa Totale 250,00 iva esclusa ** previa copertura / fattibilità tecnica Di seguito la tabella riepilogativa per l offerta standard (acquisto una tantum): Hotspot 2.0 "Mobile User" Indoor COLLABORATE SUPREME COMPLETE COSTO HOTSPOT hotspot hotspot hotspot Hardware 699,00 699,00 749,00 Installazione gratis 100,00 100,00 tessere sms tessere + sms Incluse nell offerta Totale 699,00 799,00 849,00 iva esclusa plastificate Pacchetto Tessere Pacchetto Sms Pacchetti 100 tessere 1000 Sms Costo una tantum 150,00 150,00 iva esclusa Tabella 1 Offerta HotSpot 2.0 "Mobile User" Indoor Pag. 11

11 [ 1 2 ] M o d u l o d o r d i n e Il presente Modulo d'ordine costituisce proposta contrattuale. La conclusione del contratto è subordinata all'accettazione di Wireless Verona S.r.l., espressa o tacita (in tal caso, solo l'attivazione del servizio varrà come accettazione tacita), che potrà mancare qualora il collegamento non sia tecnicamente fattibile. ANAGRAFICA CLIENTE O RAPPRES. LEG.* Nome Cognome Indirizzo CAP Comune Prov. Codice Fiscale Tel./Cell. Fax Indirizzo Data installazione / / * Allegare copia del documento (fronte/retro). Ragione Sociale DATI AZIENDA Indirizzo CAP Comune Prov. Rif. Tecnico Tel./Cell. Indirizzo P.IVA DATI TECNICI PER L INSTALLAZIONE Tipo connessione Telecom Fastweb Altri... IP Pubblico Statico (My ip) No Si, l Ip è... Note Accesso al router: No Si, User... Pass... Note Indirizzo Gateway:... Altro... Note DHCP Abilitato: Si No Note SERVIZI RICHIESTI ** OFFERTA HOTSPOT 2.0 MOBILE USER INDOOR COLLABORATE SUPREME COMPLETE CONFIGURAZIONE e ATTIVAZIONE 399,00 399,00 449,00 INSTALLAZIONE Gratis 100,00 100,00 Totale 399,0,00 499,0,00 549,0,00 TESSERE SMS TESSERE + SMS Disponibilità semestrale Nr. 50 Nr. 75 Nr CANONE DI GESTIONE 30,00 45,00 60,00 WADSL + CANONE DI GESTIONE 80,00 80,00 80,00 OPZIONE INTERNET POINT * 10,00 10,00 10,00 NUMERO RILANCI ( 250,00 cadauno) * Trasforma il tuo HotSpot 2.0 in un Internet Point ** Tutti i prezzi sono da considerarsi iva esclusa PAGAMENTI Rid Bonifico bancario A mezzo RID Bimestrale BANCA INTESTATO A Anno Dati bancari cliente Codice IBAN Paese: I T Cin: ABI: CAB: Conto corrente: Il sottoscritto autorizza la banca menzionata ad addebitare sul c/c indicato nella data di scadenza dei canoni, tutti gli ordini di incasso elettronici inviati da Wireless Verona S.r.l. e contrassegnati con le coordinate dell Azienda creditrice riportate (o aggiornate d iniziativa dell azienda), a condizione che vi siano disponibilità sufficienti e senza necessità per la banca di inviare la relativa contabile di addebito. Il sottoscrittore ha la facoltà di opporsi all addebito entro cinque giorni dalla data di scadenza o data prorogata dal creditore. Le parti hanno facoltà di recedere in qualsiasi momento dal presente accordo (R.I.D.) con un preavviso pari a quello previsto nel contratto di c/c per il recesso da quest ultimo rapporto, da darsi mediante comunicazione scritta. Il sottoscritto prende atto che sono applicate le condizioni già indicate nel contratto di c/c, in precedenza sottoscritto tra le parti, o comunque rese pubbliche presso gli sportelli della banca a tempo per tempo vigenti. Per quanto non espressamente previsto dalle presenti disposizioni, sono applicabili le Norme che regolano di corrispondenza e servizi connessi a suo tempo sottoscritte fra le parti, che formano parte integrante del presente contratto. Bonifico bancario Bimestrale Anno TIMBRO E FIRMA CLIENTE PER ACCETTAZIONE FIRMA... Dati Bonifico bancario a Wireless Verona Srl AGENZIA C.F./P.IVA A favore di Wireless Verona S.r.l P.I Paese: I T 6 4 Cin: W ABI: CAB: Conto corrente: TIMBRO E FIRMA CLIENTE PER ACCETTAZIONE CLAUSOLE Articolo 1 (Oggetto); Articolo 2 (Caratteristiche del servizio); Articolo 3 (Riservatezza); Articolo 4 (Garanzie e limitazione di responsabilità); Articolo 5 (Utilizzo di fornitori per il servizio Internet); Articolo 6 (Perfezionamento del Contratto ed erogazione del Servizio); Articolo 7 (Corrispettivi per l erogazione del servizio e modalità di pagamento); Articolo 8 (Clausola risolutiva espressa); Articolo 9 (Durata del contratto); Articolo 10 (Acquisto delle apparecchiature. Garanzia prestata dal Fornitore del Servizio); Articolo 11 (Privacy); Articolo 12 (Variazioni); Articolo 13 (Comunicazioni); Articolo 14 (Foro competente); FIRMA... TIMBRO E FIRMA del correntista per addebito su conto corrente bancario... presso Banca Popolare di Verona. TIMBRO E FIRMA CLIENTE PER PRIVACY Il Cliente esprime il proprio consenso al trattamento dei dati personali ai sensi e per gli effetti del Decreto Legislativo del 30 giugno 2003, n Pag. 12 FIRMA...

12 [ 1 3 ] Pag. 13 CONDIZIONI GENERALI A r t. 1 - O g g e t t o L e p r e s e n t i c o n d i z i o n i g e n e r a l i d i c o n t r a t t o r e g o l a n o i l c o n t r a t t o t r a i l C l i e n t e e l a W i r e l e s s V e r o n a S r l p e r l a f o r n i t u r a d e l s e r v i z i o H o t S p o t 2. 0 M o b i l e U s e r. A r t. 2 - C a r a t t e r i s t i c h e d e l s e r v i z i o I l s e r v i z i o H o t S p o t 2. 0 M o b i l e U s e r c o n s e n t e a l C l i e n t e d i g e s t i r e i n p i e n a a u t o n o m i a i l s e r v i z i o H o t S p o t n e l r i s p e t t o d e l l a v i g e n t e n o r m a t i v a i n m a t e r i a. I l C l i e n t e p o t r à g e s t i r e g l i a c c e s s i, l e i d e n t i f i c a z i o n i d e g l i u t e n t i e l ' a d d e b i t o d e i r i m b o r s i s p e s e, n e l l ' a m b i t o d e l l a p r o p r i a p i e n a d i s c r e z i o n a l i t à. I l C l i e n t e f i n d ' o r a m a n l e v a l a W i r e l e s V e r o n a S r l p e r q u a l s i a s i r e s p o n s a b i l i t à, a n c h e n e i c o n f r o n t i d i t e r z i, i n r e l a z i o n e a l l ' u t i l i z z o d e l s i s t e m a i n o g g e t t o. A r t. 3 - R i s e r v a t e z z a L e p a r t i c o n v e n g o n o c h e l e i n f o r m a z i o n i c h e s i s o n o s c a m b i a t e e c h e a c q u i s i r a n n o d u r a n t e l ' e s e c u z i o n e d e l p r e s e n t e c o n t r a t t o s o n o d a r i t e n e r s i c o n f i d e n z i a l i, q u i n d i n o n d i v u l g a b i l i a t e r z i, s a l v o e s p r e s s o c o n s e n s o d e l l a c o n t r o p a r t e. A r t. 4 - G a r a n z i e e l i m i t a z i o n e d i r e s p o n s a b i l i t à L a W i r e l e s s V e r o n a S r l a s s i c u r a l a r e g o l a r i t à n e l l a p r e s t a z i o n e d e l s e r v i z i o H o t S p o t 2. 0 M o b i l e U s e r m a, s a l v o q u a n t o i n d e r o g a b i l m e n t e p r e v i s t o d a l l a l e g g e, r e s t a e s o n e r a t a d a o g n i e q u a l s i a s i r e s p o n s a b i l i t à c o n t r a t t u a l e e / o e x t r a c o n t r a t t u a l e p e r d a n n i d i r e t t i o i n d i r e t t i s u b i t i d a l C l i e n t e o d a t e r z i i n r e l a z i o n e a l p r e s e n t e c o n t r a t t o o d a l l e p r e s t a z i o n i p r e v i s t e n e l l o s t e s s o. A r t. 5 - U t i l i z z o d i f o r n i t o r i p e r i l s e r v i z i o I n t e r n e t A l f i n e d i p o t e r u t i l i z z a r e i l s e rv i z i o H o t S p o t 2. 0 M o b i l e U s e r, l e p a r t i c o n v e n g o n o c h e i l C l i e n t e è l i b e r o d i s c e g l i e r e i l f o r n i t o r e d i s e r v i z i c h e e g l i p r e f e r i s c e p e r l a c o n n e s s i o n e I n t e r n e t. L a W i r e l e s s V e r o n a S r l q u i n d i n o n a s s u m e a l c u n a r e s p o n s a b i l i t à p e r d i s s e r v i z i o r i t a r d i n e l l ' u t i l i z z o d e l s e r v i z i o h o t s p o t d a i m p u t a r s i a l f o r n i t o r e d e l l a c o n n e s s i o n e I n t e r n e t. A r t. 6 - P e r f e z i o n a m e n t o d e l C o n t r a t t o e d e r o g a z i o n e d e l S e r v i z i o I l c o n t r a t t o s i i n t e n d e r à p e r f e z i o n a t o c o n l a t r a s m i s s i o n e d e i d a t i p e r s o n a l i e l a r i c h i e s t a d a p a r t e d e l C l i e n t e d e l l ' a t t i v a z i o n e d e l S e r v i z i o a W i r e l e s s V e r o n a S r l e c o n l a r e l a t i v a m a n i f e s t a z i o n e d i v o l on t à d a p a r t e d i W i r e l e s s V e r o n a S r l a n c h e p e r v i a t e l e m a t i c a e t e l e f o n i c a ( e m a i l e / o f a x ). L a t t i v a z i o n e d e l c o l l e g a m e n t o s a r à e f f e t t u a t a e n t r o 6 0 g i o r n i d a l l a d a t a d e l l o r d i n e. W i r e l e s s V e r o n a S r l p o t r à a l t r e s ì e s p r i m e r e i l p r o p r i o c o n s e n s o e q u i n d i c o n c l u d e r e p o s i t i v a m e n t e i l c o n t r a t t o, a n c h e r i s p e t t a n d o p e r f a t t i c o n c l u d e n t i l e r i c h i e s t e r i c e v u t e e d i n d i c a t e d a l C l i e n t e, s e g u e n d o l a p r o c e d u r a d i a t t i v a z i o n e e i n s t a l l a z i o n e q u i d e s c r i t t a a l p u n t o c h e s e g u e o c o n s e g n a n d o m a t e r i a l m e n t e g l i a p p a r a t i w i r e l e s s. I l C l i e n t e s i a s s u m e a n c h e a l i v e l l o p e n a l e l a r e s p o n s a b i l i t à d e l l a v e r i d i c i t à e c o r r e t t e z z a d e i d a t i p e r s o n a l i f o r n i t i a W i r e l e s s V e r o n a S r l, m a n t e n e n d o l a W i r e l e s s V e r o n a S r l i n d e n n e d a o g n i c o n s e g u e n z a p r e g i u d i z i e v o l e d e r i v a n t e d a l l a c o m u n i c a z i o n e d i d a t i i n e s a t t i o n o n v e r i t i e r i. A r t. 7 - C o r r i s p e t t i v i p e r l e r o g a z i o n e d e l s e r v i z i o e m o d a l i t à d i p a g a m e n t o S e c o n d o q u a n t o p r e v i s t o d a l l ' O f f e r t a C o m m e r c i a l e e r i p o r t a t o n e l m a t e r i a l e i n f o r m a t i v o ( d o c u m e n t i c h e q u i s i i n t e n d o n o a c c e t t a t i ), i l C l i e n t e s i o b b l i g a a c o r r i s p o n d e r e a W i r e l e s s V e r o n a S r l i l c o n t r i b u t o p e r l ' a t t i v a z i o n e, i c o r r i s p e t t i v i p e r i d i s p o s i t i v i a c q u i s t a t i e i c a n o n i d i g e s t i o n e. T u t t i g l i i m p o r t i d o v u t i d a l C l i e n t e d e v o n o i n t e n d e r s i a l n e t t o d e l l ' i m p o s t a s u l v a l o r e a g g i u n t o. I l C l i e n t e c o r r i s p o n d e r à a W i r e l e s s V e r o n a S r l g l i i m p o r t i d o v u t i c o n l e m o d a l i t à d i s e g u i t o i n d i c a t e : p e r l a c q u i s t o d e l l a p p a r a t o p a g a m e n t o 3 0 % a l l o r d i n e, 7 0 % a l l a c o n s e g n a B o n i f i c o v i s t a f a t t u r a ( I v a 2 0 % e s c l u s a ) ; i l p a g a m e n t o d e l c a n o n e m e n s i l e p e r l a g e s t i o n e p o t r à e s s e r e e f f e t t u a t o c o n m o d a l i t à R. I. D. B a n c a r i o ( 1, 5 5 a op e r a z i o n e ) o B o n i f i c o B a n c a r i o ( s e c o n d o q u a n t o p r e v i s t o d a l l a b a n c a d i r i f e r i m e n t o C l i e n t e f i n a l e ). L a r e l a t i v a f a t t u r a s a r à i n v i a t a a l C l i e n t e t r a m i t e p o s t a e l e t t r o n i c a o v e t e c n i c a m e n t e p o s s i b i l e, a l t r i m e n t i p e r p o s t a o r d i n a r i a. I n q u e s t u l t i m o c a s o l e s p e s e d i s p e d i z i o n e d e l l a f a t t u r a s a r a n n o a c a r i c o d e l C l i e n t e. I l C l i e n t e a l l ' a t t o d e l l a s o t t o s c r i z i o n e d e l c o n t r a t t o i n d i c a n e l l a S c h e d a d i A d e s i o n e l a m o d a l i t à d i p a g a m e n t o p r e s c e l t a. L a f a t t u r a z i o n e d e i c a n o n i a v r à f r e q u e n z a b i m e s t r a l e a n t i c i p a t a e l a p r i m a f a t t u r a c o m p r e n d e r à a n c h e g l i e v e n t u a l i c o s t i i n i z i a l i e s u p p l e m e n t a r i. I l m a n c a t o p a g a m e n t o d i u n s o l o c a n o n e c o m p o r t a l a s o s p e n s i o n e o i n t e r r u z i o n e d e i s e r v i z i s e n z a p r e a v v i s o. N e l l e v e n t u a l i t à d i i n a d e m p i m e n t o p a r z i a l e o t o t a l e d e l l o b b l i g o d i v e r s a m e n t o d e i c o r r i s p e t t i v i d o v u t i d a l C l i e n t e e d i n d i c a t i i n f a t t u r a, W i r e l e s s V e r o n a S r l p o t r à c o s t i t u i r e i n m o r a i l c l i e n t e c o n u n a s e m p l i c e c o m u n i c a z i o n e c h e p o t r à e s s e r e i n v i a t a a n c h e v i a e m a i l. D a l g i o r n o l a v o r a t i v o s u c c e s s i v o i l t e r m i n e p e r i l p a g a m e n t o, o v v e r o d a l l a r i c e z i o n e d e l l a c o m u n i c a z i o n e i n v i a t a d a l l e r o g a t r i c e d e l S e r v i z i o, s a r a n n o a d d e b i t a t i a l C l i e n t e i n t e r e s s i m o r a t o r i a l t a s s o l e g a l e c o n u n m i n i m o d i d u e p u n t i p e r c e n t u a l i r i s p e t t o a l s a g g i o d i n t e r e s s e d e l l a B a n c a C e n t r a l e E u r o p e a e d e n t r o i l m a s s i m o c o s ì c o m e p r e v i s t o d a l l a r t. 5 d e l D. L g v d e l 9 o t t o b r e L e s p e s e p e r r i d i n s o l u t i s a r a n n o d o v u t e i n ogni c a s o e l a W i r e l e s s V e r o n a S r l a v r à f a c o l t à d i s o s p e n d e r e l ' e r o g a z i o n e d e l S e r v i z i o. N e l c a s o d i i n a d e m p i m e n t o t o t a l e e, q u i n d i, d i m a n c a t o p a g a m e n t o, l a W i r e l e s s V e r o n a S r l s i r i s e r v a l a f a c o l t à d i c h i e d e r e l a r e s t i t u z i o n e d e i d i s p o s i t i v i e l e t t r o n i c i o g g e t t o d e l l o f f e r t a. A r t. 8 - C l a u s o l a r i s o l u t i v a e s p r e s s a W i r e l e s s V e r o n a S r l p o t r à r i s o l v e r e d i d i r i t t o i l p r e s e n t e c o n t r a t t o i n o g n i m o m e n t o, a i s e n s i d e l l a r t i c o l o d e l C o d i c e C i v i l e, q u a l o r a i l C l i e n t e n o n a d e m p i a a d u n a d e l l e o b b l i g a z i o n i i n e s s o p r e v i s t e, i n p a r t i c o l a r m o d o i l m a n c a t o p a g a m e n t o d e i c o r r i s p e t t i v i c o n v e n u t i. I n c a s o d i r i s o l u z i o n e a n t i c i p a t a d e l c o n t r a t t o p e r f a t t o e / o c o l p a d e l c l i e n t e, l a W i r e l e s s V e r o n a S r l c o n s e r v a i l d i r i t t o a l l a r i s c o s s i o n e d e l l e s o m m e a d e s s a d o v u t e d a l C l i e n t e a n c h e i n c a s o d i r e s t i t u z i o n e d e l l e a p p a r e c c h i a t u r e a i s e n s i d e l l a r t. 7. A r t. 9 - D u r a t a d e l c o n t r a t t o I I p r e s e n t e c o n t r a t t o h a d u r a t a b i e n n a l e. Q u a l o r a n e s s u n a d e l l e d u e p a r t i c o m u n i c h i l a p r o p r i a d i s d e t t a a m e z z o l e t t e r a r a c c om a n d a t a R. R., d a i n v i a r s i a l m e n o u n m e s e p r i m a d e l l a s c a d e n z a, i l c o n t r a t t o s i i n t e n d e r à t a c i t a m e n t e r i n n o v a t o p e r u n a n n o e c o s ì a d o g n i s c a d e n z a. A r t A c q u i s t o d e l l e a p p a r e c c h i a t u r e. G a r a n z i a p r e s t a t a d a l F o r n i t o r e d e l S e r v i z i o R i c h i e s t a l a t t i v a z i o n e d e l S e r v i z i o d a p a r t e d e l C l i e n t e, W i r e l e s s V e r o n a S. r. l. d i r e t t a m e n t e d o v r à f o r n i r e a l l u t e n t e i d i s p o s i t i v i n e c e s s a r i a l l a f o r n i t u r a d e l S e r v i z i o. Q u e s t o a v v e r r à i n f o r z a d e l l e c o n d i z i o n i e c o n o m i c h e i n d i c a t e n e l m a t e r i a l e i n f o r m a t i v o. I d i s p o s i t i v i e l e t t r o n i c i s a r a n n o c e d u t i i n p r o p r i e t à c o m e d a d e t t a g l i o o f f e r t a. I l C l i e n t e a s s u m e i r i s c h i d i p e r e n z i o n e e r o t t u r a d el b e n e d a l m o m e n t o d e l l a s u a materiale c o n s e g n a. I l c o r r i s p e t t i v o d o v u t o p e r i d i s p o s i t i v i a c q u i s t a t i e l e s p e s e s o s t e n u t e p e r l ' i n s t a l l a z i o n e n o n s o n o r i m b o r s a b i l i a l C l i e n t e. Q u a l o r a i l c l i e n t e i n u n s e c o n d o m o m e n t o r i s o l v a p e r q u a l s i a s i r a g i o n e i l c o n t r a t t o p r i m a d e l d e c o r s o d e i d u e a n n i, i l C l i e n t e s i o b b l i g a, c o m u n q u e, a c o r r i s p o n d e r e i r i m a n e n t i c a n o n i d i g e s t i o n e f i n o a l s a l d o I d i s p o s i t i v i a c q u i s t a t i s o n o c o p e r t i d a g a r a n z i a c o n t r o i d i f e t t i d i f a b b r i c a z i o n e o d e l m a t e r i a l e a l l e s t e s s e c o n d i z i o n i e n e g l i s t e s s i l i m i t i p r e v i s t i d a l p r o d u t t o r e e r i p o r t a t e n e l r e l a t i v o c e r t i f i c a t o d i g a r a n z i a. L a G a r a n z i a n o n c o p r e e v e n t u a l i d a n n i c a g i o n a t i a i d i s p o s i t i v i d a u n a e r r a t a u t i l i z z a z i o n e d e g l i s t e s s i. E s s a è a l t r e s ì e s c l u s a n e i s e g u e n t i c a s i : i n t e r v e n t i, r i p a r a z i o n i o m a n o m i s s i o n i e f f e t t u a t e d a l C l i e n t e o d a p e r s o n a l e e s t r a n e o a W i r e l e s s V e r o n a S. r. l. o d a q u e s t u l t i m a n o n a u t o r i z z a t o p e r i s c r i t t o ; i m p o s s i b i l i t à d i r i s a l i r e a i c o d i c i i d e n t i f i c a t i v i q u a l o r a g l i s t e s s i r i s u l t i n o i l l e g g i b i l i ; d a n n e g g i a m e n t o d e i d i s p o s i t i v i d o v u t o a c o m p o r t a m e n t o i m p u t a b i l e a l C l i e n t e o a p e r s o n e a l u i r i f e r i b i l i ( c o m p r e s i t e r z i ) o a n e g l i g e n z a o d i f e t t o d i m a n u t e n z i o n e ; d i f e t t o d o v u t o a d i n t e r r u z i o n i d i e l e t t r i c i t à o a d e v e n t i n a t u r a l i, c o m p r e s i g l i e v e n t i m e t e o r o l o g i c i e s i s m i c i ; u s o d e i d i s p o s i t i v i i n m o d o d i f f o r m e d e l l e i s t r u z i o n i. I n c a s o d i f u n z i o n a m e n t o v i z i a t o c h e s i a c o p e r t o d a l l a g a r a n z i a, i l C l i e n t e e n t r o t r e g i o r n i d a l l a s c o p e r t a d e l d i f e t t o d o v r à c o m u n i c a r e e r i c h i e d e r e l i n t e r v e n t o d e l s e r v i z i o A s s i s t e n z a d i W i r e l e s s V e r o n a S. r. l.. I l s e r v i z i o d i g a r a n z i a e a s s i s t e n z a s a r à e f f e t t u a t o d i r e t t a m e n t e d a i c e n t r i d i a s s i s t e n z a a u t o r i z z a t i d a W i r e l e s s V e r o n a S. r. l. ; d e t t o s e r v i z i o p o t r à d e c i d e r e d i s c r e z i o n a l m e n t e s e r i p a r a r e o s o s t i t u i r e i l d i s p o s i t i v o d i f e t t o s o. L e s p e s e d i s p e d i z i o n e d e l l a p p a r a t o r i p a r a t o o s o s t i t u i t o s o n o a c a r i c o d e l C l i e n t e I l c a n o n e d o v u t o a W i r e l e s s V e r o n a S. r. l d e v e e s s e r e c o r r i s p o s t o p u n t u a l m e n t e a l l e s c a d e n z e p a t t u i t e e s e c o n d o l e m o d a l i t à i n d i c a t e n e l l ' o f f e r t a c o m m e r c i a l e. L e s p e s e d i s p e d i z i o n e d e i d i s p o s i t i v i a n c h e s e r i g u a r d a n t i e v e n t u a l i i n t e r v e n t i d i m a n u t e n z i o n e s on o s e m p r e a c a r i c o d e l C l i e n t e. I l d i r i t t o a r i s c u o t e r e i l c o s t o d e i d i s p o s i t i v i a c q u i s t a t i m a t u r a a f a v o r e d i W i r e l e s s V e r o n a S. r. l. d a l m o m e n t o i n c u i l ' a p p a r e c c h i o è m e s s o a d i s p o s i z i o n e d e l C l i e n t e. E s s o v e r r à a s s o l t o d a l C l i e n t e c o n l i n v i o d e l l a p r i m a f a t t u r a. A r t P r i v a c y I n r i f e r i m e n t o a l D. L g s. n / , C o d i c e i n m a t e r i a d i p r o t e z i o n e d e i d a t i p e r s o n a l i, i l C l i e n t e d i c h i a r a d i a v e r r i c e v u t o a p p o s i t a i n f o r m a t i v a e f o r n i s c e i l c o n s e n s o a l t r a t t a m e n t o d e i p r o p r i d a t i p e r s o n a l i, d i r e t t a m e n t e o a n c h e a t t r a v e r s o t e r z i, o l t r e c h e p e r o t t e m p e r a r e a g l i o b b l i g h i p r e v i s t i d a l l a l e g g e, d a u n r e g o l a m e n t o o d a l l a n o r m a t i v a c o m u n i t a r i a e d i n p a r t i c o l a r e p e r d a r e i n t e g r a l e e s e c u z i o n e a t u t t i g l i o b b l i g h i c o n t r a t t u a l i, a n c h e p e r l e s e g u e n t i f i n a l i t à r e l a t i v e a s e r v i z i e / o p r o d o t t i u l t e r i o r i a l l o g g e t t o d e l c o n t r a t t o e d a l l e l o r o e v e n t u a l i i n t e g r a z i o n i / e v o l u z i o n i : a ) e l a b o r a r e s t u d i e r i c e r c h e s t a t i s t i c h e e d i m e r c a t o ; b ) i n v i a r e m a t e r i a l e p u b b l i c i t a r i o e d i n f o r m a t i v o ; c ) c o m p i e r e a t t i v i t à d i r e t t e d i v e n d i t a o d i c o l l o c a m e n t o ; d ) i n v i a r e i n f o r m a z i o n i c o m m e r c i a l i ; I l C l i e n t e c o n s e n t e i n o l t r e l ' e l a b o r a z i o n e d e i p r o p r i d a t i p e r s o n a l i p e r s c o p i a m m i n i s t r a t i v i c o n t a b i l i c o m p r e s a l ' e v e n t u a l e t r a s m i s s i o n e p e r p o s t a e l e t t r o n i c a d i f a t t u r e c o m m e r c i a l i o c o m u n i c a z i o n i d i s e r v i z i o d a p a r t e d i W i r e l e s s V e r o n a S r l. A r t. 1 2 V a r i a z i o n i Q u a l s i a s i v a r i a z i o n e d e l p r e s e n t e c o n t r a t t o d o v r à e s s e r e c o n v e n u t a t r a l e p a r t i p e r i s c r i t t o. A r t. 1 3 C o m u n i c a z i o n i I l C l i e n t e s i i m p e g n a a d i n v i a r e q u a l s i a s i c o m u n i c a z i o n e r e l a t i v a a l p r e s e n t e c o n t r a t t o a W i r e l e s s V e r o n a S r l a m e z z o F a x a l n u m e r o o a l t e r n a t i v a m e n t e a m e z z o e m a i l a i n f w i r e l e s s v e r o n a. n e t. I n p a r t i c o l a r m o d o i l C l i e n t e s i i m p e g n a a c o m u n i c a r e p r e v e n t i v a m e n t e a W i r e l e s s V e r o n a S r l q u a l s i a s i v a r i a z i o n e d e g l i a d d e b i t i e d e i r i m b o r s i s p e s e a c a r i c o d e g l i u t e n t i f i n a l i a l f i n e d i c o n s e n t i r e a W i r e l e s s s V e r o n a S r l d i t e m p e s t i v a m e n t e a d e m p i e r e a l l a g e s t i o n e a m m i n i s t r a t i v a d i c u i a l l A r t. 2. A r t F o r o c o m p e t e n t e P e r q u a l s i a s i c o n t r o v e r s i a i n o r d i n e a l p r e s e n t e c on t r a t t o s a r à e s c l u s i v a m e n t e c o m p e t e n t e i l F o r o d i V e r o n a. Ti mbro del l a soci età e fi rma del l egal e rapp resentante I n r i f e r i m e n t o a l t r a t t a m e n t o d e i d a t i p e r s o n a l i, c o m e p r e v i s t o d a l l a r t i c o l o 1 1 d e l l e C o n d i z i o n i G e n e r a l i, i l C l i e n t e d à i l p r o p r i o c o n s e n s o, a i s e n s i e p e r g l i e f f e t t i d e l D e c r e t o L e g i s l a t i v o d e l 3 0 g i u g n o , n Ti mbro del l a soci età e fi rma del l egal e rapp resentante A i s e n s i e p e r g l i e f f e t t i d e g l i a r t t e c. c., i l C l i e n t e d i ch i a r a d i c o n o s c e r e e d a c c e t t a r e e s p r e s s a m e n t e l e s e g u e n t i c l a u s o l e c o n t r a t t u a l i : a r t. 1 O g g e t t o, a r t. 2 C a r a t t e r i s t i c h e d e l s e r v i z i o, a r t. 3 R i s e r v a t e z z a, a r t. 4 G a r a n z i e e l i m i t a z i o n e d i r e s p o n s a b i l i t à, a r t. 5 U t i l i z z o d i f o r n i t o r i p e r i l s e r v i z i o I n t e r n e t, a r t. 6 P e r f e z i o n a m e n t o d e l c o n t r a t t o e d e r o g a z i o n e d e l s e r v i z i o, a r t. 7 C o r r i s p e t t i v i p e r l e r o g a z i on e d e l s e r v i z i o e m o d a l i t à d i p a g a m e n t o, a r t. 8 C l a u s o l a r i s o l u t i v a e s p r e s s a, a r t. 9 D u r a t a d e l c o n t r a t t o, a r t. 1 0 A c q u i s t o d e l l e a p p a r e c c h i a t u r e. G a r a n z i a p r e s t a t a d a l F o r n i t o r e d e l S e r v i z i o, a r t. 1 1 P r i v a c y, a r t. 1 2 V a r i a z i o n i, a r t. 1 3 C o m u n i c a z i o n i, a r t. 1 4 F o r o c o m p e t e n t e. Ti mbro del l a soci età e fi rma del l egal e rapp resentante

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