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1 THE HOOK COM case histories

2 ABBIAMO LE IDEE CHIARE. PIù O MENO. Più persone, meno consumatori. È relativamente facile vendere generi di consumo ad un consumatore, più difficile è invece evitare che il consumatore si consumi. Per questo puntiamo a comunicare con la persona che sta dietro al consumatore, impostando le nostre strategie e i nostri rapporti sulle individualità, non sui canali di comunicazione. Così facendo cerchiamo di capire non solo chi abbiamo di fronte ma anche quando, dove e come contattarlo. Più esperienza, meno suggestioni. Facile fermarsi davanti ad un enorme vetrina piena di promesse. Difficile entrare se dietro la vetrina non c è il negozio. Per questo diamo alla marca corpo e sostanza attraverso la brand experience, in ogni sua espressione, dal volantino alla campagna, dal btl al viral, dall online all offline. Per infondere vita e anima alla marca e permettergli di instaurare rapporti duraturi e significativi con le persone a cui si rivolge.

3 COME RENDERE SEMPLICE UN SERVIZIO COMPLESSO

4 sprechi da paura in ufficio FOR ITS IL FANTASMA DELLO SPRECO IL BRIEF Presentare una serie di servizi per il risparmio energetico in ufficio agli IT manager di aziende italiane. LA SOLUZIONE I responsabili It delle aziende prospect sono stati informati che nei loro uffici durante la notte si verificano strane dissipazioni. la buona notizia è che è stata scoperta la causa: c è un fantasma. Il mailing 3D che ricevono contiene il classico lenzuolo con i buchi per gli occhi, un giornale formato quotidiano Uffici&Fantasmi e una lettera, firmata dai GhostBustITS, che invita il target a chiamarli se notano strane presenze in ufficio o strani aumenti nella bolletta.

5 I GHOST BUSTITS AccHIAPPA Il FAnTASmA ScOPRI Il TUO FAnTASmA P o w e r e d b y F o r I T S FOR ITS IL FANTASMA DELLO SPRECO

6 QUAndo la logistica è di casa CEVA LOGISTICS suite home IL BRIEF Presentare un pacchetto (una suite ) di servizi di Home Delivery dedicato alle Aziende che hanno la necessità di consegnare ai clienti finali i prodotti direttamente a domicilio. LA SOLUZIONE Creazione di naming, logo e fisicizzazione di un prodotto chiamato Suite Home. Il packaging a forma di casa si apre svelando al suo interno una planimetria di servizi. Per comunicarlo, un evento lancio alla Triennale di Milano. A supporto: presentazione di una ricerca sull home delivery curata da SDA Bocconi, cena a buffet By Cracco. ENTRA NEL MONDO DELLE CONSEGNE A DOMICILIO TARGET Aziende partner Aziende prospect Giornalisti

7 CEVA LOGISTICS suite home

8 Come avere relazioni a Km di distanza ceva logistics nearest IL BRIEF Comunicare le svariate possibilità di gestione dell outsourcing nel Far East rese possibili dall estesa e capillare rete CEVA Logistics. LA SOLUZIONE Creazione di naming, logo e fisicizzazione di un prodotto chiamato Neareast. Il packaging contiene un mappamondo gonfiabile con la localizzazione delle control tower CEVA nel mondo. Per comunicarlo, un evento lancio alla Triennale di Milano. A supporto: presentazione di una ricerca sulla delocalizzazione produttiva curata da SDA Bocconi. Cena By Cracco. L ORIENTE A UN SOFFIO A BREATH OF THE EAST TARGET Aziende partner Aziende prospect Giornalisti

9 ceva logistics nearest

10 CORSIA Preferenziale per il business ceva logistics progetto fastlane IL BRIEF Presentare un sistema di approvvigionamento magazzini particolarmente rapido basato su una complessa rete di micromagazzini sparsi nel territorio. LA SOLUZIONE Creazione di naming, logo e fisicizzazione del prodotto Fastlane : una corsia preferenziale dove le merci sono pronte e scattare. A simboleggiare il vantaggio competitivo dei blocchi di partenza disposti in posizione avanzata rispetto agli altri. TARGET Aziende partner Aziende prospect Giornalisti Fastlane Campioni di vicinanza al Cliente

11 COME RAGGIUNGERE UN TARGET SENZA NOMINATIVI (il geomarketing)

12 Knockin on the target door CONDé NAST VANITY FAIR door to door IL BRIEF Diffondere la conoscenza della rivista come giornale da leggere, non semplicemente da sfogliare. LA SOLUZIONE Offrire una prova-prodotto della serie siamo così convinti che il nostro magazine ti piacerà che preferiamo regalartene una copia piuttosto che rischiare che tu non lo legga mai. Sulla maniglia della porta di casa di un target medio alto, individuato tramite geomarketing, sono stati appesi sacchetti colorati contenenti copie di Vanity Fair che chiedevano di entrare in casa. Dentro la copia, a mo di segnalibro, un inserto-coupon con buono sconto dona la parola alla rivista: Questa settimana ho deciso di venire a trovarti direttamente a casa. La prossima volta ti aspetto in edicola

13 CONDé NAST VANITY FAIR door to door

14 DILLO con uno shopper CONDé NAST GQ OPERAZIONE AEROPORTI IL BRIEF Diffondere la conoscenza della rivista presso un pubblico maschile medio-alto. LA SOLUZIONE Distribuzione negli aeroporti di copie della rivista contenute in coupon abbinato a un concorso per raccogliere anagrafiche.

15 quando il business va in palestra CONDé NAST GLAMOUR PALESTRE GLI OBIETTIVI Diffondere la conoscenza della rivista presso un target femminile giovane e dinamico. LA SOLUZIONE All interno degli armadietti negli spogliatoi femminili delle palestre sono stati appesi dei sacchetti con una comunicazione in tema, contenenti una copia della rivista. Dentro la copia, a mo di un segnalibro, un coupon a cavaliere da compilare e imbucare in un urna predisposta alla reception della palestra per vincere un viaggio in palio.

16 un servizio da first class UNICREDIT BANCA UNICREDIT FIRST IL BRIEF Invitare una clientela medio-alta / alta nelle nuove filiali UniCredit First per far loro conoscere il servizio First. LA SOLUZIONE Promoter vestite da hostess distribuiscono door hanger e buoni caffè nelle zone del centro invitando i clienti a recarsi in filiale. In fliliale altre promoter dopo un ulteriore selezione invitano i prospect ad un evento nella sede centrale.

17 IL CAFFé LO OFFRIAMO NOI... Valido per 1 caffè Può offrirle anche di più. Venga a trovarci nell Agenzia specializzata UniCredit First in Piazza di Porta San Mamolo, 6 per maggiori informazioni può contattare il n La aspettiamo in Agenzia per una piacevole sorpresa. Scoprirà tutto il gusto di un servizio di prima classe. UN INVITO AD ESSERE TRA I PRIMI VALIDO PER UN OMAGGIO IN AGENZIA

18 COLPO DI SPUGNA cesvi fundraising IL BRIEF Favorire la raccolta di fondi che permettano la realizzazione di opere concrete in favore di donne africane sieropositive. LA SOLUZIONE Door to door - spugnette Al posto dei soliti volantini, nella cassetta della posta sono state inserite, a due riprese, due diverse tipologie di spugne per piatti. L invito era quello di non lavarsi la coscienza, ma offrire un contributo concreto per risolvere il problema dell AIDS in Africa.

19 COME OTTENERE L ATTENZIONE DEI CLIENTI E AVERE RISPOSTA

20 GQ cars: 40 pagine di speciale sui motori +moda:lanostraguidaallostile Edicola bye bye CONDé NAST PAGINE ABBONAMENTI IL BRIEF Favorire gli abbonamenti alle riviste del gruppo. Spingere l adesione tramite SMS. LA SOLUZIONE Pagine Una serie di campagne adv all interno delle riviste Condé Nast con comunicazioni in linea con il linguaggio della testata e del target per comunicare il vantaggio dell abbonamento e la semplicità di farlo con un SMS. Cartoline Inserti nelle riviste del gruppo per veicolare le proposte di abbonamento dedicate ai lettori e lettrici e favorire il cross-selling. Gentlemen s Quarterly Novembre 2008, n. 110 / euro 3,00 (Italy only) come deve comportarsi un uomo? risponde monica bellucci fotografata in esclusiva per GQ Italia da Vincent Peters Barack Obama Una chiacchierata molto intima con il candidato democratico Lance Armstrong «C è sempre qualcuno pronto a dubitare di me» Elio Germano Lo chiamavano il De Niro italiano... Paolo Kessisoglu «Ho riempito San Siro. Grazie ai Negramaro» Megan Fox di Terry Richardson GQ 10 COVER Monica 2def.indd :52:53 ABBONATI ORA! 18,00 EURO INVECE DI 36,00 EURO (SCONTO: 50%) ECCO IL MODO PIÙ COMODO E VELOCE PER ABBONARTI! INVIA UN SMS AL NUMERO Indicando il codice 17756!Nome!Cognome!Indirizzo! Numero civico!località!cap!sigla provincia!s! per esprimere la tua scelta (SI) sulla tutela dei dati personali, come da legge sulla privacy indicata a fianco. Esempio: 17756!Laura!Rossi!Via Manzoni!3!Segrate!20090!Mi!S! Entro 24 ore riceverai un SMS di conferma dal Servizio Abbonamenti. valentino rossi Da NYC a Indianapolis km con una Fiat 500 del 63 e un carrello. Per portargli la moto con cui ha vinto il Mondiale Daniel craig «Vi racconto gli incidenti e come ho rischiato la vita sul set del nuovo film di James Bond» usain Bolt Esclusiva mondiale Intervista all uomo più veloce della Terra: «La mia vita è cambiata in Pure con le donne» IL COSTO DEL MESSAGGIO INVIATO È PARI AL NORMALE COSTO DI UN SMS, COME DA PIANO TARIFFARIO DELL OPERATORE UTILIZZATO. IL PAGAMENTO DELL ABBONAMENTO È PREVISTO IN UN UNICA SOLUZIONE CON IL BOLLETTINO DI C/C POSTALE CHE TI INVIEREMO. Nuova rubrica di Lorenzo Jovanotti! COGLI L ANNO. È UN ATTIMO. OPPURE ABBONATI COSÌ: CLICCANDO SU TELEFONANDO AL N (il costo della chiamata per i telefoni fissi da tutta Italia è di 11,88 centesimi di euro al minuto + IVA senza scatto alla risposta. Per le chiamate da cellulare i costi sono legati all operatore utilizzato). Trattamento dei dati personali ai sensi dell art. 13 D.Lgs. 196/2003 ti informiamo che il trattamento dei tuoi dati personali attraverso strumenti manuali ed elettronici è obbligatorio per dar corso al tuo abbonamento. Ti informiamo che i dati così raccolti serviranno a tenerti aggiornata sulle novità relative alle nostre promozioni. Inoltre, digitando S nel testo dell sms, fornirai il tuo consenso, facoltativo, per attività promozionali e simili da parte dei nostri partner commerciali (il cui elenco aggiornato potrà essere in ogni momento richiesto al numero 039/838282) ai quali i tuoi dati verranno comunicati. Per l aggiornamento, la cancellazione dei dati e gli altri diritti dell art. 7 D.Lgs. 196/2003 scrivi al titolare del trattamento Edizioni Condé Nast S.p.A, P.zza Castello, Milano o al responsabile Press-di s.r.l. Ufficio Privacy Via Cassanese, Segrate (MI).

21 CONDé NAST PAGINE ABBONAMENTI

22 TRE DOMANDE PER DARTI DI PIù SKY MAILING My SKY HD OBIETTIVO: UPSELLING Una busta contenente la lettera e 3 schede per comunicare in modo caring che con MySKY HD puoi avere la tv su misura per te. Ogni scheda pone al target una domanda che trova la sua risposta sul retro tramite una delle funzioni del servizio.

23 INTEGRATORE PER APPASSIONATI DI SPORT SKY MAILING UPGRADE SPORT OBIETTIVO: UPGRADING AL PACCHETTO SPORT. Per coinvolgere un target sportivo una promozione con lo stesso principio dell allenamento: all aumentare del tempo diminuisce il prezzo che si paga.

24 HD INVASION SKY MAILING SKY HD SKY HD + pacchetto cinema/calcio Obiettivo: upselling. A target che hanno dimostrato interesse per il Cinema o il Calcio viene proposto l upgrade al pacchetto di loro interesse unitamente al decoder Sky HD per una visione ancora più spettacolare.

25 UN MAILING DA RECORDER SKY MAILING MySKY switch off Obiettivi: upselling Nelle aree passate al digitale terrestre i vecchi apparecchi analogici come il videoregistratore non funzionano più. Il decoder MySKY arriva in aiuto in un classico mailing dall impostazione problema/soluzione.

26 COME far FELICI FORZA VENDITA E TRADE

27 piccoli passi per una grande intesa citi bank CARTA CITI-ACI-VISA GLI OBIETTIVI Sostenere il lancio della nuova carta di credito dedicata agli automobilisti, e sottoscrivibile presso le agenzie ACI, tramite un incentivazione verso il personale delle delegazioni ACI. LA SOLUZIONE Una raccolta punti con un catalogo di premi/servizi raccontata in un mailing tramite la metafora della formica, simbolo del prodotto e della fruttuosità dei piccoli passi. Nel mailing era contenuta la meccanica, il catalogo premi e il supporto creativo: una piccola calamita promemoria con formica.

28 i componenti di un grande successo microsoft hardware CAMPAGNA prodotti GLI OBIETTIVI Informare e sensibilizzare il target sulla varietà e qualità dell offerta Microsoft, attraverso la creazione di materiali informativi che siano da supporto alla vendita. LA SOLUZIONE Realizzazione di 2 differenti di brochure, rivolte alla forza vendita e al consumatore finale, contenenti una panoramica di tutti gli accessori Microsoft (mouse, tastiere, webcam, complementi di gioco e altro). TARGET Negozi di informatica Consumatore finale

29 LuxUry Edition: dalle alpi al volga. con ritorno plose LUXURY EDITION IL BRIEF Creare un packaging e un immagine di esclusiva per la linea di acqua destinata ai ristoranti di lusso di tutta europa, con un occhio particolare al mercato russo. LA SOLUZIONE Restiling dell etichetta in chiave glamour con vernici in oro e argento per naturale e gassata. Per rendere il tutto ancora più esclusivo il prezioso tappo in cristallo per servirla in tavola.

30 plose LUXURY EDITION

31 ANCHE L ACQUA arriva al SUCCO contiene naturalmente zuccheri provenienti dalla frutta Bio Plose La frutta nella sua forma migliore. plose lancio succhi bio plose IL BRIEF Estendere i valori del marchio Acqua Plose a una gamma di succhi di frutta biologici. LA SOLUZIONE Creazione di naming, logo, pack. Campagna stampa sulle principali testate di settore. Special pack per i baristi: le 8 bottiglie vengono recapitate in una cassetta di legno che ricorda quella del fruttivendolo, trasferendo un idea di naturalità ed esclusività del servizio al tempo stesso. senza zuccheri aggiunti Bio Plose a Pure DrinK experience! I succhi e i nettari BIO PLOSE sono composti da ingredienti provenienti al 100% da agricoltura biologica e i frutti utilizzati sono raccolti nel pieno rispetto dei cicli stagionali di Madre Natura. La linea BIO PLOSE è disponibile nei gusti Pera, Pesca, Ananas, Arancia-Carota, Mela, Albicocca, Arancia e Pompelmo. Richiedila nei migliori bar, nei negozi di alimentazione naturale, oppure direttamente a domicilio, telefonando allo 0472/

32 COME TRASFORMARE SCONOSCIUTI IN CLIENTI (la lead generation)

33 SKY, IL DIGITALE SEMPLICE sky switch off IL BRIEF Sfruttare il disagio causato dal passaggio al digitale terrestre per comunicare nelle aree in switch off il vantaggio del servizio tutto incluso di SKY. LA SOLUZIONE Una campagna basata su un concetto di semplicità estrema per distaccarsi dall affollamento di comunicazioni che disorientano il target. SKY pioniere del digitale satellitare ha una soluzione semplice. In tre mosse: chiamare il numero verde, aprire la porta all installatore, godersi lo spettacolo: 1, 2, 3, il digitale più semplice che c è.

34 SKY. IL DIGITALE PIÙ SEMPLICE CHE C É. CHIAMA IL NUMERO DEDICATO RICEVI I NOSTRI INSTALLATORI ACCENDI LO SPETTACOLO DI OLTRE 150 CANALI TUTTO SKY per 3 mesi a soli In più in omaggio un Decoder Digitale Terrestre 2 per vedere anche i canali in chiaro. E se hai già SKY, digitalizza la tua seconda tv con Multivision 3! CHIAMA Offerta valida fino al 30/08/09 per abbonamenti annuali. Nei primi 3 mesi puoi decidere di quali pacchetti continuare a fruire; in mancanza di comunicazione, dal 4 mese avrai Mondo, Cinema e Calcio al prezzo di listino. Info su sky.it 2. Il Decoder Digitale Terrestre viene concesso in omaggio con l operazione a premi valida dal 01/07/09 al 28/09/09. Regolamento su 3. Verifica le condizioni del servizio Multivision su sky.it Questa è tv! sky switch off

35 PASSA SI SPEGNE IL SEGNALE ANALOGICO SCEGLI SKY, IL SUPER DIGITALE. AL superdigitale sky switch off SUPERDIGITALE Le aree interessate allo switch off sono sempre più nel panico dell impreparazione. Arriva SKY, il Superdigitale che con la sua lunga esperienza e la qualità del segnale satelllitare digitalizza tutta la casa. Una seconda ondata di comunicazione per comunicare la leadership SKY in fatto di digitale. ARRIVA LA QUALITÀ DEL SEGNALE SATELLITARE SKY CON TECNOLOGIA HD E OLTRE 200 CANALI. DIGITALIZZA TUTTA LA CASA A PARTIRE DA 29,804 AL MESE CON SKY X 2 2 DECODER E 2 SMART CARD SKY 1 + DECODER DIGITALE TERRESTRE IN OMAGGIO 2. VOLA NEL PUNTO VENDITA PIÙ VICINO O CHIAMA Offerta valida fino al 27/12/09 riservata ai residenti in Campania per la sottoscrizione di abbonamenti annuali ad almeno 3 generi di Mondo e del Servizio MultiVision con pagamento CC/RID. L importo di 29,802/mese corrisponde al prezzo di listino di un abbonamento a 3 generi di Mondo, più il canone mensile scontato relativo all offerta MultiVision di seguito descritta. All abbonato sarà richiesto il corrispettivo di 492 per l attivazione dell abbonamento, che in caso di abbonamenti solo decoder o solo Smart Card sarà pari a 292 (sconto in fattura di 202). Il servizio MultiVision consente la visione con un secondo decoder di tutti i pacchetti presenti nell abbonamento principale. All abbonato sarà richiesto il canone mensile scontato del Servizio MultiVision pari a 9,90 2/mese per 24 mesi. A partire dal 25 mese l abbonato pagherà il canone mensile previsto dal listino per il Servizio MultiVision scelto. È inoltre previsto il pagamento del canone di attivazione del Servizio MultiVision pari a 492 anziché 992, con uno sconto in fattura di 502. I due decoder e le due Smart Card sono concessi in comodato d uso gratuito per tutta la durata dell abbonamento. L offerta è vincolata a una durata contrattuale di 12 mesi. In caso di recesso anticipato sarà richiesto l importo corrispondente agli sconti fruiti, oltre al costo dell operatore di 11,442 se applicabile. In alternativa, il cliente può attivare l abbonamento SKY in un solo TV a partire da 19,902 al mese. Il costo di attivazione è pari a 492 se il cliente richiede l installazione Pronto Sky (altrimenti 292). Info su 2. Il Decoder Digitale Terrestre (che consente la sintonizzazione dei canali digitali terrestri in chiaro) viene concesso in omaggio con l operazione a premi valida fino al 27/12/09. Regolamento su Questa è tv!

36 sky switch off SUPERDIGITALE

37 inglese maccheronico: parliamone WALL STREET INSTITUTE INGLESE MACCHERONICO IL BRIEF Creare un evento per promuovere la cultura dell inglese e portare prospect nei Centri WSI. LA SOLUZIONE Il modo in cui gran parte degli italiani parlano l inglese è per così dire maccheronico. Ma perché masticare l inglese quando lo si può parlare correttamente? Da qui una campagna contro l inglese maccheronico. WSI trattando l inglese come un brutto vizio invitata il target a smettere, recandosi nei Centri per partecipare al Maccheronic Day. Ad attenderli insegnanti e tutor con giochi a tema, free english test e ovviamente maccheroni a volontà. Un evento trasformatosi nel tempo in un appuntamento annuale supportato da pr, inviti ai giornalisti, open house, etc.

38 Vieni 22 settembre 2007 Maccheronic Day a scoprire l unica vera protezione contro l inglese maccheronico. L inglese maccheronico ti schiaccia? WALL STREET INSTITUTE INGLESE MACCHERONICO Chiamaci:

39 don t play, learn english. anche in germania WALL STREET INSTITUTE CAMPAGNA TOYS IL BRIEF Costruire un immagine di marca chiara e riconoscibile su tutti i media tramite un format grafico e una formula di comunicazione in grado di veicolare valori della marca e di prodotto. LA SOLUZIONE Un format grafico; che sintetizza la forma del baloon dei fumetti, ma al contrario. Perché se è vero che un immagine vale più di mille parole, è altrettanto vero che una frase in inglese può creare mille situazioni. Una formula di comunicazione basata su un negative approach mostra l impossibilità di fare ciò che si desidera senza gli strumenti adeguati. Il claim, in tedesco, suona qualcosa come smettila di giocare, impara l inglese!

40 ogni mese una grande relazione WALL STREET INSTITUTE MONTHLY OFFER IL BRIEF Generare contatti e inserirli in una contact strategy. LA SOLUZIONE Offrire al target una simulazione di situazione su misura, ovviamente in inglese. Come prima cosa sono state individuate 4 aree concettuali nelle quali andare a parlare ai diversi target. Dopodichè per ogni area è stata individuata la reason why del target verso l apprendimento dell inglese e sviluppata una comunicazione ad hoc. In questo modo il target poteva vincere le sue ansie nei confronti dell inglese effettuando una prova del proprio livello direttamente sul campo: meeting, colloqui di lavoro, viaggi all estero, incontri.

41 L inglese sempre in tasca WALL STREET INSTITUTE iphone application Un tool per portare l inglese sempre con sè: traduttore, dizionario, verbi e molto altro.

42 PER CATTURARLI USA GLI ACCESSORI GIUSTI microsoft hardware Campagna web IL BRIEF Informare il target sulla qualità dell offerta Microsoft Hardware: creati per dare il massimo con i software Microsoft. LA SOLUZIONE Una campagna banner multisoggetto declinata sui prodotti di punta, mostra con un negative approach cosa accade se si utilizzano strumenti inadeguati/approssimativi/obsoleti.

43 COMUNICAZIONI Ora tocca a te. 150x105_Xrev.indd :01:07 SENZA LA SITUAZIOne DeI MIGRAnTI nel MOnDO: AnGOLA FRONTIERE Repubblica Democratica del Congo: MEDICI SENZA FRONTIERE NEWSLETTER/MAILING IL BRIEF Sensibilizzare sul ruolo fondamentale dei donatori negli interventi di Medici Senza Frontiere. Found raising. LA SOLUZIONE Direct mailing Un invito a operare ciascuno con il proprio strumento per curare le persone dove c è bisogno. Così la penna del donatore, quella che potrebbe usare per compilare il modulo ed effettuare la donazione, diventa il bisturi del chirurgo che sta operando in condizioni di emergenza. Photo: Virginie Amehame Ogni anno decine di migliaia di congolesi attraversano la frontiera per andare a lavorare nelle miniere diamantifere a Lunda Norte, in Angola, ma molti di loro vengono regolarmente espulsi dall esercito angolano nella Repubblica Democratica del Congo (RDC). Si stima che solo nel 2007 almeno persone siano state deportate nella RDC dopo aver subito maltrattamenti di ogni tipo. Erano le 6 della mattina e mi stavo lavando fuori dalla mia casa racconta una quando il lavoro diventa sfruttamento. donna di 30 anni - Mio marito non c era. Sebbene fossi sposata a un angolano, non mi è stata risparmiata l espulsione. Sono arrivati molti soldati e mi hanno detto di andarmene. Non ho avuto nemmeno il tempo di vestirmi adeguatamente e mi hanno portato a Dundo dove ho passato due giorni in una fossa che era stata trasformata in prigione. C erano altre 58 persone, uomini, donne e bambini, che sono state arrestate con me a Nzaji. Ero sola visto che avevo lasciato i miei 4 fi gli in Congo durante i tre mesi trascorsi in Angola. In prigione non ci davano né cibo né acqua e i soldati portavano fuori le donne per violentarle. Sono stata 11 stuprata otto volte da due soldati che mi hanno portato fuori dalla prigione e mi hanno violentata di notte e per questo non so se erano sempre gli stessi. Mi hanno detto che mi avrebbero picchiato se non mi fossi sdraiata. Indossavano delle belle uniformi e se non avessi acconsentito mi avrebbero ucciso. Dopo lo stupro, mi hanno riportato in carcere. In seguito ci hanno caricato su un camion alla frontiera e ci hanno intimato di scendere e di tornare a casa. Da quando sono tornata in Congo non mi sento molto bene: ho forti dolori all addome e alla schiena. Ho pruriti ovunque. Ma ho ritrovato i miei fi gli e qui mi sento al sicuro. Ci hanno trattato come bestie. Per il futuro cercherò un modo di vivere qui. Testimonianza raccolta dalla nostra équipe in loco. Viaggio nella più amara delle stagioni: quella dello sfruttamento. Photo: Lorenzo Maccotta MSF, che da anni denuncia le espulsioni forzate e il sistematico stupro delle donne congolesi da parte dell esercito angolano, ha aperto un centro di salute a Kamako, nel Kasai occidentale, al confi ne con l Angola. Spesso le donne vanno a farsi visitare per dolori addominali o alla schiena ma poi ricevono le cure di cui hanno bisogno e il supporto necessario per superare il trauma subito. Inoltre, vengono effettuate 100 consultazioni al giorno per donne e bambini affetti principalmente da infezioni respiratorie, dermatiti e malaria. Il nostro contributo. Newsletter Una newsletter organizzata come un diario di bordo, nella quale i medici, i volontari e gli inviati MSF raccolgono direttamente sul campo testimonianze, foto e appelli. Allegato un bollettino postale con il quale è possibile donare subito per sostenere i progetti operativi MSF. SuPPLEMENTO AL N. 1 I ANNO XIV I MARZO 2008 I TRIB. ROMA 396/94 POSTE ITALIANE SpA PROG. ABB. SPEDIZ. IN ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV. IN L. 27/02/2004 N. 46) ART 1 COMMA 2 DCB ROMA

44 SI ABBASSA LA RATA, SI ALZA LA REDEMPTION credem lancio rimutuo IL BRIEF Lanciare RiMutuo, il mutuo sostitutivo Credem che permette di abbassare la rata mensile del mutuo. LA SOLUZIONE Un approccio che sfrutta un momento particolarmente negativo per chi ha un mutuo a tasso variabile e si vede le rate salire incontrollate ogni mese. Una campagna integrata, nata attorno ad un problema reale del target: le rate del mutuo che aumentano creano un ansia che cresce proporzionalmente. Il visual, in due soggetti, mostra un uomo e una donna immersi in cattive acque. La soluzione per uscirne è RiMutuo. La campagna online e offline utilizza sia affissioni e stampa sia DEM, banner tradizionali e Banner-game che invitano i navigatori ad abbassare il livello dell acqua per non essere sommersi dalla rata. Il tutto rimanda al minisito RiMutuo con form di registrazione e tool per calcolare il risparmio. RISULTATI + 30% del totale mutui sostitutivi erogati.

45 I GHOST BUSTITS AccHIAPPA Il FAnTASmA ScOPRI Il TUO FAnTASmA P o w e r e d b y F o r I T S credem lancio rimutuo

46 ANCHE I GIOVANI SI RINNOVANO UNICREDIT BANCA Genius GIOVANI IL BRIEF Rinnovare l immagine della gamma dei conti dedicati ai giovani anche in vista della nuova riorganizzazione dei prodotti, creando un immagine di gamma e al contempo distinguendo i diversi prodotti. LA SOLUZIONE Creazione di un format comune a tutti i prodotti di gamma, diversificandoli per cromie, simbologie e creatività. TARGET Kids: 0/12 Free: 13/17 Giovani: 18/30

47 e alla fine arriva il loyalty

48 premiare ed essere premiati sky PROGETTO LOYALTY IL BRIEF Iniziare un dialogo con la customer base basato su uno schema non commerciale ma relazionale. LA SOLUZIONE Un programma di fidelizzazione che premia i clienti semplicemente mentre fanno ciò che più piace loro: guardare la tv. Infatti ad ogni loro azione ricevono punti da spendere in premi a tema con le loro passioni, sia di tipo tradizionale sia legati al mondo SKY come la partecipazione a trasmissioni televisive ed eventi. Personificazione del programma è Pietro, il maggiordomo che fa in modo che tu abbia sempre, qualunque cosa tu faccia, qualcosa indietro. Coerentemente con questo sono stati svlluppati tutti i materiali.

49 Vivi un Natale magico, scegli SKY STAR. SKY STAR è l esclusivo programma fedeltà che ti permette di realizzare i tuoi sogni. Ti aspettano premi e vantaggi unici come l opportunità di partecipare a trasmissioni televisive o assistere alle più importanti manifestazioni sportive. Illumina il tuo Natale con i premi SKY STAR. Iscriviti su skystar.sky.it o chiama e scopri tutti i regali che Pietro ha pensato per te 1. 1 Operazione a premi SKY STAR. Regolamento disponibile sul sito skystar.sky.it È possibile accumulare punti fino al 30/06/10 e richiedere i premi fino al 31/08/10.

50 GRAZIE ;)

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