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1 FORNITURE PER L UFFICIO Computer, Internet,Telefonia TELECOM TIM SOSTANZA SRL GUIDA ALLE CONVENZIONI AUTUNNO 2011

2 TELECOM Impresa Semplice di Telecom Italia Contenuto della convenzione Grazie all accordo tra Confartigianato e Tim/Telecom Italia, le imprese associate potranno approfittare di una serie di benefici pratici e concreti e accedere a soluzioni esclusive create appositamente per le esigenze delle piccole imprese. Innanzitutto Grazie allo Sportello dedicato. le imprese associate potranno ricevere un servizio di consulenza gratuita che le aiuterà a valutare le reali esigenze personali e lavorative e a indirizzare la scelta sul profilo telefonico Tim e Telecom che meglio corrisponde alle esigenze personali e a quelle dell impresa. Inoltre per essere sempre più vicini all Associato, i contratti potranno essere sottoscritti anche presso un sottoinsieme opportunamente selezionato di Agenzie e Negozi Telecom Italia Tim presente sul territorio. Inoltre per avere informazioni dettagliate sulle offerte in convenzione è sempre disponibile il Numero Verde dedicato Di seguito riportiamo le 3 Soluzioni che Confartigianato e Impresa semplice di Telecom Italia hanno pensato per le aziende associate: 1) SOLUZIONE CONFARTIGIANATO BASE L offerta Soluzione Confartigianato Base è dedicata alle imprese associate Confartigianato, pensata per rispondere a tutte le esigenze di comunicazione aziendale (Voce, Internet e Fax). Soluzione Confartigianato Base è il pacchetto all in one adatto a tutti quei clienti che hanno esigenza di gestire le proprie chiamate e navigare in Internet ottimizzando il tempo e le risorse. Con una spesa fissa di 55,00 al mese, si dispone di una connessione 7 Mega.all inclusive. voce e dati per telefonare (le telefonate sono comprese solo verso i numeri fissi nazionali) e navigare senza limiti. Traffico fonia nazionale verso i numeri di rete fissa illimitato LINEA VOCE + ; Internet 7 Mega e traffico dati illimitato (inclusi: Router Base o WIFI e 1 indirizzo IP statico,dominio di III livello, mailbox 50 Mb, spazio Web 20 Mb, antivirus e antispamming); telefono, fax, stampante, scanner e fotocopiatrice a colori tutto in uno; casella di posta certificata indispensabile per adeguarsi alle recenti disposizioni normative. Soluzione Confartigianato Base è un offerta modulare e permette a ciascun cliente di ottimizzare la spesa e di personalizzare il contratto a seconda delle proprie esigenze. E., infatti, possibile attivare anche una o più linee di fonia mobile, scegliendo un telefono cellulare tra vari modelli disponibili sul listino Telecom Italia(l apparato è gratis in caso di MNP e nuova attivazione). Attraverso il profilo mobile Tim Valore 12 il canone e la tassa di concessione governativa sono gratuiti e le chiamate fonia nazionale hanno un prezzo di 0,12 /minuto a scatti anticipati di 60 secondi (non è previsto lo scatto alla risposta). Inoltre con l offerta Tim Valore 12, ogni bimestre, verrà emesso il rendiconto delle ricariche. che potrà essere utilizzato ai fini della deducibilità/detraibilità fiscale.

3 2) SOLUZIONE CONFARTIGIANATO COMPLETA L offerta Soluzione Confartigianato Completa è dedicata alle imprese associate Confartigianato e pensata per rispondere a tutte le esigenze di comunicazione aziendale (Voce, Internet e Fax). Soluzione Confartigianato Completa è il pacchetto all in one adatto a tutti quei clienti che oltre ad avere esigenza di traffico voce e dati illimitati hanno anche la necessità di navigare in Internet fuori dall ufficio, sempre ed ovunque. Con una spesa fissa di 85,00 al mese, si dispone di un pacchetto all inclusive. voce e dati di rete fissa (dati e traffico nazionale verso telefoni fissi illimitati) e di un notebook ACER Aspire 5738G con modem HSDPA pen drive inclusa per navigare in Internet ovunque ci si trovi e in assoluta libertà. Traffico fonia nazionale verso i numeri di rete fissa illimitato LINEA VOCE + ; Internet 7 Mega e traffico dati illimitato (inclusi: Router Base o WIFI e 1 indirizzo IP statico, dominio di III livello, mailbox 50 Mb, spazio Web 20 Mb, antivirus e antispamming); telefono, fax, stampante, scanner e fotocopiatrice a colori, tutto in uno; casella di posta certificata indispensabile per adeguarsi alle recenti disposizioni normative; notebook ACER Aspire 5738G + Pen Drive 7.2 Mbps HSDPA con incluse 100 ore di navigazione al mese con Alice Mobile (sconto del 16% solo per le imprese Confartigianato). Soluzione Confartigianato Completa è un offerta modulare e permette a ciascun cliente di ottimizzare la spesa e di personalizzare il contratto a seconda delle proprie esigenze. E, infatti, possibile attivare anche una o più linee di fonia mobile, scegliendo un telefono cellulare tra vari modelli disponibili sul listino Telecom Italia (l apparato è gratis in caso di MNP e nuova attivazione). Attraverso il profilo mobile Tim Solo 10 il canone è gratuito e le chiamate fonia nazionale hanno un prezzo di 0,10 /minuto ad effettivi secondi di conversazione (è previsto uno scatto alla risposta di 0,10 ). Come per tutte le linee di rete mobile, è previsto l addebito della Tassa di concessione governativa pari a 12,91, inoltre è possibile portare in detrazione il costo del traffico fino all 80%. Per tutte le imprese associate a Confartigianato verrà applicato, in maniera progressiva, uno sconto aggiuntivo sulla spesa mensile relativa al contratto TIM Multibusiness dell impresa sia sui costi relativi al traffico fonia da rete mobile anche internazionale (escluso roaming) consumato nel mese solare, sia sul costo relativo agli eventuali canoni mensili (previsti per i profili con minuti inclusi).

4 3) SOLUZIONE CONFARTIGIANATO PLUS L offerta Soluzione Confartigianato Plus è dedicata alle imprese associate Confartigianato, pensata per rispondere a tutte le esigenze di comunicazione aziendale (Voce, Internet e Fax). Soluzione Confartigianato Plus è indicato a tutte quelle imprese che hanno consumi di traffico elevati e non vogliono trovare spiacevoli sorprese in bolletta. Con un canone fisso di 120,00 al mese, si dispone di un pacchetto omnicomprensivo composto da traffico dati e voce nazionale (illimitati), navigazione Internet fuori dall ufficio, chiamate nazionali da cellulare (fino ad un massimo di 300 minuti/mese) e Smartphone a scelta con servizi mail e internet inclusi. Per tutte le imprese associate a Confartigianato verrà applicato uno sconto aggiuntivo sia sul costo relativo ai canoni mensili (per i profili minuti inclusi) sia ai costi relativi al traffico fonia anche internazionale (escluso roaming) consumato nel mese solare (vedi tabella fondo pagina). Traffico fonia nazionale verso i numeri di rete fissa illimitato LINEA VOCE + ; Internet 7 Mega e traffico dati illimitato (inclusi: Router Base o WIFI e 1 indirizzo IP statico, dominio di III livello, mailbox 50 Mb, spazio Web 20 Mb, antivirus e antispamming) con possibilità di passare a 20 Mega ad un prezzo aggiuntivo di 5,00; Telefono, fax, stampante, scanner e fotocopiatrice a colori tutto in uno; Casella di posta certificata indispensabile per adeguarsi alle recenti disposizioni normative; Chiamate fonia verso rete mobile nazionale incluse fino ad un massimo di 300 minuti mese/linea attraverso il profilo Tim Flex. Inoltre è previsto l addebito della Tassa di concessione governativa pari a 12,91, grazie a tale imposta è possibile portare in detrazione il traffico fonia fino all' 80 %; Smartphone BlackBerry con servizi mail e internet illimitati (l apparato è gratis solo in caso di linea proveniente da altro gestore mobile in MNP); Notebook ACER Aspire 5738G + Pen Drive 7.2 Mbps HSDPA con incluse 100 ore di navigazione al mese con Alice Mobile (sconto del 16% solo per le imprese Confartigianato). Soluzione Confartigianato Plus è l offerta modulare che permette a ciascun cliente di ottimizzare la spesa e di personalizzare il contratto a seconda delle proprie esigenze. L offerta Soluzione Confartigianato Plus prevede uno sconto che verrà applicato in maniera progressiva sulla spesa mensile relativa al contratto TIM Multibusiness dell impresa.

5 TIM Contenuto della convenzione L offerta tariffaria Tim per le imprese associate offre un ampia gamma di proposte che si adattano alle diverse esigenze delle imprese sia per il servizio fonia, sia per la trasmissione dati ad alta velocità (fino a 7,2 Mb) in mobilità attraverso i modem con tecnologia HSDPA. MIGLIORI OFFERTE IN VIGORE TIM VALORE TIM VALORE 12 NEW e TIM PER TUTTI ITALY Tim Valore 12 New è il nuovo profilo tariffario dedicato a tutte quelle imprese che hanno consumi di traffico medio bassi e vogliono abolire tutti i costi fisso. Infatti grazie all offerta TIM VALORE si ha la possibilità di conservare tutte le caratteristiche del contratto post pagato (con la possibilità di detrarre fino all 80% del traffico) usufruendo però dei vantaggi di una carta ricaricabile. Canone mensile per linea 15 Euro Tassa di Concessione Governativa pari a ZERO Costo del traffico verso tutti i numeri nazionali TIM e Rete Fissa pari a 0 (zero) fino ad un massimo di 2000 minuti al mese Costo del Traffico verso Altro Operatore mobile pari a 0,12 Euro al minuto, conteggiato a scatti anticipati di 60 secondi; Scatto alla risposta pari a 0 (zero) Traffico sms pari 0,125 Euro TIM VALORE FLEX 1000 La certezza della spesa mensile pari a 60 Euro per un prefissato pacchetto di traffico voce da poter utilizzare verso tutti numeri fissi e mobili nazionali senza l addebito della Tassa di Concessione Governativa e senza scatto alla risposta. Canone mensile per linea 60 Euro Tassa di Concessione Governativa pari a ZERO Costo del traffico verso tutti i numeri nazionali (TIM, Rete Fissa e Altro Operatore Mobile) pari a 0 (zero) fino ad un massimo di 1000 minuti al mese Scatto alla risposta pari a 0 (zero) Traffico sms pari 0,125 Euro

6 SOLUZIONE MOBILE TIM ASSOCIAZIONE TIM AZIENDA 12 Il profilo TIM AZIENDA 12 è particolarmente indicato alle imprese che hanno consumi di traffico mobile medio bassi (entro i 250 minuti al mese per linea), a prescindere dal numero delle chiamate effettuate e dalla durata della conversazione, e che desiderano avere una tariffa agevolate per le chiamate tra i numeri dello stesso contratto. Canone mensile per linea 5 Euro (Per tutte le nuove linee incluse quelle provenienti da altro operatore mobile MNP, TIM riconosce uno sconto pari al 100% sul canone, a condizione che la linea interessata abbia raggiunto nel mese solare una spesa minima di traffico nazionale pari a 20,00 Euro) Tassa di concessione governativa per uso affari (12,91 Euro al mese) grazie a tale imposta è possibile portare in detrazione il traffico fonia fino all' 80 % Costo del traffico verso tutti i numeri mobili nazionali (Fissi, TIM, e Altri Operatori Mobili) pari a 0,12 Euro al minuto più IVA, conteggiato sugli effettivi secondi di conversazione. In pratica una telefonata di 30 secondi, costerà 0,06 Euro senza scatto alla risposta Costo del traffico verso i numeri dello stesso contratto pari a 0 (ZERO) Euro senza scatto alla risposta TIM FLEX X 3 Con una spesa contenuta di 50 Euro al mese (solo per le nuove linee, comprese quelle provenienti da altro operatore mantenendo il numero MNP) si dispone di un prefissato pacchetto di minuti gratuiti da poter utilizzare verso tutti i numeri fissi e mobili nazionali senza l'addebito dello scatto alla risposta. Telefonino a canone zero per 24 mesi, con Entry Ticket o meno, scelto tra gli apparati Mobile Office, BlackBerry oppure UMTS disponibili Traffico fonia nazionale con 900 minuti per linea al mese compresi nel canone mensile; Scatto alla risposta pari a 0 (zero) sempre Canone mensile per linea: 70 Euro più IVA. Per tutte le nuove linee comprese quelle che passano a TIM da altro operatore mobile mantenendo il numero (MNP Mobile Number Portabilita') entro il 30 Giugno 2011, il canone del profilo FLEX X 3 è ridotto a 50,00 Euro al mese per 24 mesi dalla data di attivazione Traffico fonia nazionale oltre 900 minuti mese/linea compresi nel canone: 0.15 euro al minuto piu' IVA senza scatto alla risposta e calcolato sulla base degli effettivi secondi di conversazione Traffico SMS 0,125 Euro Tassa di concessione governativa per uso affari (12,91 Euro al mese) grazie a tale imposta e' possibile portare in detrazione il traffico fonia fino all' 80% L'offerta Soluzione Mobile TIM Associazione prevede uno sconto che verrà applicato in maniera progressiva sulla spesa mensile generata da tutte le linee appartenenti al contratto Multibusiness. I canoni dei profili TIM FLEX sono soggetti a sconto e concorrono al raggiungimento della soglia minima per godere dei benefici. Esempio: ipotizziamo che la linea interessata nel mese solare abbia raggiunto una spesa pari a 250, lo sconto pari al 3 % verrà applicato alla differenza tra 250 e 70 (180 ).

7 OPZIONI AGGIUNTIVE TIM PER TUTTI ITALY Con il servizio TIM X Tutti Italy il costo delle chiamate verso rete fissa e mobile Tim viene completamente azzerato così da incrementare ulteriormente il risparmio in bolletta. L'offerta è compatibile con tutti i profili tariffari della gamma Business di Telecom Italia. Canone mensile per linea: 15 Euro + IVA Scatto alla risposta: 0 (zero) Euro sempre Chiamate verso numeri nazionali mobili Tim e Rete Fissa: 0(zero) Euro fino ad un massimo di minuti mese/linea; Chiamate verso numeri mobili di altro operatore(wind, Tre e Vodafone) : verrà applicata la tariffa prevista dal piano telefonico attivo sulla linea FLEX SMS L opzione Tim Flex Sms prevede, a fronte di un piccolo canone, l azzeramento del costo di tutti gli sms inviati dal territorio nazionale. E possibile optare per 2 opzioni: Tim Flex Sms: 200 sms gratuiti al mese per linea; Tim Flex Sms X 3: 600 sms gratuiti al mese per linea. Oltre la soglia prevista dall opzione, il costo di ogni singolo sms sarà pari a 0,125 Euro + IVA.

8 INTERNET IN MOBILITA La soluzione Internet in Mobilità per Associazioni è composta da una pen drive USB con tecnologia UMTS HSDPA Hi-Speed (il modem senza fili per connettersi a internet attraverso un personal computer portatile con tecnologia HSDPA - High Speed Downlink Packet Access, la nuova tecnologia che moltiplica la capacità di trasmissione dati già offerta dal EDGE/UMTS), da un opzione tariffaria dati che va dalle 50 ore/mese (Internet in Mobilità 50H) ai 20GB/mese (Internet in Mobilità Unlimited coloro che utilizzano molto frequentemente la connessione dati), e da una promozione sul traffico dati. INTERNET IN MOBILITA 50H + Pen Drive da 7.2 Mbps in vendita rateale a 24 mesi E previsto un contributo di attivazione pari a 10,00 euro Importi IVA esclusa INTERNET IN MOBILITA 150H + Pen Drive da 21 Mbps in vendita rateale a 24 mesi E previsto un contributo di attivazione pari a 10,00 euro Importi IVA esclusa

9 INTERNET IN MOBILITA 50H + PC Olivetti S1350+Servizi ICT + Pen Drive da 7.2 Mbps E previsto un contributo di attivazione pari a 10,00 euro Importi IVA esclusa INTERNET IN MOBILITA OFFERTA TABLET PER ASSOCIAZIONI Grazie alla Convenzione, le imprese associate a Confartigianato, possono richiedere a condizioni di particolare favore un Tablet di ultimissima generazione, per navigare in internet e inviare in piena libertà. E possibile optare per due prodotti esclusivi, scegliendo il profilo dati più congruo alle proprie esigenze. DURATA E RECESSO DAL CONTRATTO L offerta ha durata indeterminata e decorrerà dalla data di attivazione. Il cliente può recedere in qualsiasi momento mandando una RACCOMANDATA A/R, anticipata via fax al n verde 800/423131, con un preavviso di 30 GIORNI. Se il recesso avviene prima dei 24 mesi il Cliente è tenuto al pagamento dell importo pari a 100 Euro come corrispettivo per il recesso.

10 SOSTANZA SRL Via Corridoni,25/b Bergamo Tel 035/ Fax 02/ Contenuto della convenzione Sostanza S.r.l. è una Software House presente sul mercato dell' ICT Information Communication Technology dal 1997, che studia e crea soluzioni web-based per la comunicazione digitale e la condivisione delle informazioni in tempo reale in ambito Internet ed Intranet. Offriamo assistenza e consulenza nella gestione dei rapporti con i fornitori del mondo ICT per non commettere errori e scegliere sempre il fornitore e il prodotto ideale. Agevolazioni riservate agli associati: Realizzazione Sito Statico (5 pag.) : a partire da 300,00 Realizzazione Sito Dinamico (4 pag. + form contatti) : a partire da 450,00 Realizzazione Sito E-Commerce: a partire da 1.400,00 Prima analisi posizionamento del sito nei primari motori di ricerca: GRATUITA Pacchetto SEO & Social Media: a partire da 1.200,00/anno Assistenza, Consulenza e Supporto tecnico (web e reti aziendali): 25,00/h Servizi per il Customer Care On Line: a partire da 80,00/anno Attivazione dominio, spazio web, caselle di posta e di posta certificata: a partire da 20,00/anno CMS V-Edit per la gestione autonoma dei contenuti del sito a partire da 100,00/anno Le pagine aggiuntive e i form avranno un costo di 40,00 cad. Tutti i prezzi sono da intendersi IVA esclusa Altri servizi riservati agli associati: Restyling grafico Sito /Realizzazione grafica ad hoc sito web/ Realizzazione Sito Mobile / Sviluppo APP per smartphone / Sviluppo applicativi web ad hoc (CRM, archivi documentali, gestione magazzino,...) /Traduzione / Formazione. Tutti i servizi sopra elencati sono da preventivare in base alle richieste dell'associato. La scelta di un qualsiasi servizio abbinato al pacchetto SEO & Social Media comporterà un'applicazione del 10% di sconto sull'importo totale.

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