Immaginate un mondo migliore per l assunzione dei rischi

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1 Immaginate un mondo migliore per l assunzione dei rischi

2 Immaginate un mondo migliore per l assunzione dei rischi La complessità di oggi La complessità, nell assunzione rischi, ci consente di adottare decisioni migliori. Le domande più appropriate ci portano al nocciolo della questione. L assicurando rappresenta un rischio? E di che tipo? Più informazioni otteniamo, meglio conosciamo il problema. Più ne sappiamo, meno rischiamo. Ci vuole veramente troppo tempo per sottoscrivere queste polizze Direzione Commerciale Purtroppo, è anche la complessità che rallenta l intero processo. So da anni che deve esserci un modo più efficiente di raccogliere i dati Assuntore Documentazione e moduli occupano gran parte del tempo di vendita e perdo clienti perché il processo di assunzione è così lento Agente Agenzia Compagnia La semplicità di domani Oggi è il dettaglio che rallenta il processo. AURA (Automated Underwriting and Risk Analysis) ripristina l efficenza del processo di Assunzione trasformando flussi di informazioni casuali in dati utilizzabili. Solleva agenti e assuntori attenti alle tempistiche dal gravoso onere della raccolta di informazioni, riorganizzando il processo e consentendo di gestirne la complessità. La soddisfazione del cliente è cresciuta moltissimo! Agente Agenzia Ora ricevo i casi più complessi con dati più completi Assuntore Compagnia I casi vengono elaborati così velocemente! Direzione Commerciale

3 AURA fornisce automaticamente le decisioni assuntive e offre risultati rapidi e corretti. Agenti e promotori presentano una semplice proposta di una sola pagina e la inviano all assicuratore in qualsiasi formato di trasmissione. Invece di mettere in ordine esami clinici e raccogliere anamnesi, possono dedicarsi al processo di vendita. Gli altri assicuratori stanno lanciando nuovi prodotti che per noi sono ancora inconcepibili Marketing Assuntori o intervistatori telefonici usano AURA per sottoporre le proposte di assicurazione al processo di Assunzione. La Direzione Commerciale importa i dati strutturati da AURA nel proprio ambiente di lavoro per monitorare particolari dei singoli casi come requisiti, decisioni, dettagli riassicurativi, ulteriori sviluppi, ecc. 3 Un tempo eravamo noi il concorrente da battere. Dobbiamo recuperare la nostra posizione vincente Direzione La Direzione può accedere ad un insieme completo di informazioni sullo storico, sugli aspetti demografici, attuariali e di pricing, metrics dei call centre e altri dati. Anche i dirigenti responsabili per le aree non tecniche possono personalizzare e produrre i propri report e creare report automatici scadenzati da inoltrare. Stiamo vendendo come mai prima Marketing SALES 1 I dati e i report di AURA ci permettono di esaminare il nostro portafoglio nel dettaglio Direzione Migliorate l efficienza operativa. AURA favorisce i nuovi affari, le attività attuariali, il calcolo delle riserve e altro ancora, rilevando le inefficienze ad ogni livello, migliorando i processi commerciali e preparando le compagnie di assicurazione per gli audit assuntivi. Inoltre, accelera il processo di assunzione migliorando la qualità delle decisioni. Immaginate costi più bassi per ogni proposta. AURA raccoglie informazioni più pulite e automatizza molte operazioni di routine, come la raccolta dei requisiti e gli esami clinici. In molti casi, AURA consente di ridurre le richieste di ulteriori esami. Gli assuntori passano meno tempo lavorando su casi standard e possono dedicarsi ai casi più complessi. Immaginate di imparare da ogni decisione presa. Il modulo Gestione delle Informazioni monitora e riporta le vostre attività di assunzione. Utilizzando i dati forniti da AURA, la compagnia può mirare a traguardi più alti.

4 Immaginate di poter trovare il giusto equilibrio nella mole del lavoro di assunzione. Il metodo AURA Nella raccolta di dati essenziali, AURA risponde fornendo decisioni e definendo meglio il rischio con domande aggiuntive. AURA si attiva e automatizza attività quali la definizione dei requisiti di sottoscrizione, il calcolo delle informazioni finanziarie e il controllo delle dichiarazioni, valutandole in base a tavole di taratura sulla pressione arteriosa e di altro genere. Introduce nella vostra compagnia l assunzione in tempo reale, ottenendo una valutazione snella e precisa. Intervistatore a distanza Agente Punto vendita Web Raccolta dati Documentazione proveniente da Terzi Dati struttu Proposta Istituto Finanziario Gestione RACCOLTA DATI DOCUMENTAZIONE ELETTRONICA VALUTAZIONE DELLA DOCUMENTAZIO Sistemi Punto Vendita Interviste assuntive telefoniche Call Centre Risultati delle analisi di laboratorio Proposta online Referti e relazioni cliniche Decisioni automatizzate Creazione di requisiti Invio dei casi a sistemi di workflow Confronto con tabelle sulla pressione arteriosa, IMC e di altro tipo

5 Rifiutare Con AURA, migliorerete le capacità degli assuntori o responsabili dei casi eliminando le attività ripetitive. Il tempo di valutazione delle proposte sarà drasticamente ridotto grazie ai questionari dinamici interattivi e alla possibilità di applicare regole ad informazioni che prima venivano valutate manualmente, ottenendo il giusto equilibrio nella gestione dei casi oggi e migliorando la qualità dell assunzione rischi di domani. rati Motore delle regole Proposta Emissione polizza Inviare in direzione Gestione delle informazioni (Dati operativi, sul rischio e di Pricing) dei casi Underwriter r o responsabile del caso NE WORKFLOW DECISIONE FINALE REPORT Interfaccia dati XML Tarature, esclusioni Formato pdf per i documenti Funzione di auditing Adeguamento al workflow Comorbilità esistente Rischio Efficienza nell assunzione Analisi delle tendenze

6 Tempo reale Risultati reali L assunzione in tempo reale può aver luogo in innumerevoli sedi diverse, dall agenzia allo sportello bancario, alle proposte assicurative on-line compilate dagli assicurandi a casa o in ufficio. Ogni compagnia assicurativa ha esigenze di assunzione diverse, perciò AURA deve essere flessibile. AURA si può installare nell ambiente della compagnia oppure vi si può accedere via internet e si può scegliere il livello di personalizzazione necessario. Regole di assunzione Le regole di assunzione di RGA, leader nel mondo, rientrano nell offerta riassicurativa e si basano sull esperienza ultra trentennale di RGA nell assunzione dei rischi. Motore delle regole Il motore delle regole automatizza l assunzione di nuovi casi applicando le regole alle dichiarazioni dell assicurando/a per valutare il rischio e produrre decisioni assuntive. Assunzione a distanza Il modulo Call Centre di AURA prevede programmazione delle chiamate, script predefiniti per le interviste, annotazioni sulle chiamate e la riprogrammazione delle chiamate. Tutte le funzioni hanno lo scopo di ridurre il tempo richiesto per elaborare la proposta assicurativa e raccogliere informazioni complete nel corso del primo colloquio. Flussi di sistema Il motore delle regole e il modulo Call Centre di AURA si possono integrare in qualsiasi sistema di gestione dei flusso standard del mercato e desktop degli assuntori. AURA è stato studiato per consentire una facile integrazione con servizi web e XML, consentendo ai clienti di raccogliere dati, convogliarli ad AURA senza intoppi e ricevere da AURA decisioni e dati, indirizzando il lavoro alla persona giusta e al momento giusto. Management Information Il modulo di Gestione delle Informazioni offre un raccoglitore di informazioni immediatamente disponibile per l utente e consente ai diversi utenti di perfezionare le regole assuntive, monitorare gli aspetti demografici del portafoglio e la frequenza delle decisioni, analizzare le tendenze, mantenere la qualità delle decisioni, seguire i nuovi casi e molto altro. Inoltre, questo modulo dispone di un semplice meccanismo per fornire dati di audit ai riassicuratori.

7 Reinsurance Group of America, Incorporated RGA è tra i maggiori riassicuratori globali del ramo vita, con compagnie controllate o uffici in Australia, Barbados, Bermuda, Canada, Cina, Corea del Sud, Francia, Giappone, Hong Kong, India, Irlanda, Italia, Malesia, Messico, Nuova Zelanda, Paesi Bassi, Polonia, Regno Unito, Spagna, Stati Uniti, Sud Africa e Taiwan. AURA La soluzione AURA creata da RGA si fonda sugli oltre 30 anni di esperienza di RGA nell assunzione dei rischi e fornisce set completi di regole assuntive integrate in un pacchetto a tecnologia flessibile. AURA è studiato per migliorare i tempi di assunzione, gestire i rischi in modo omogeneo e ridurre i costi associati all elaborazione delle proposte assicurative. Si può impiegare in ambienti assicurativi tradizionali, banche e call centre ed è accessibile per assuntori, agenti, broker e personale di call centre e anche consumatori.

8 RGA International Corporation Brookfield Place 161 Bay St., Suite 4600 Toronto, Ontario M5J 2S1 P: F: E: Contatti locali RGA International Reinsurance Company Limited Rappresentanza Generale per l Italia Piazza San Marco, Milano Roberto Rizzo Director, Business Development T: Gaby Wood Local Chief Underwriter T:

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