Manuale di funzionamento

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1 SU UM B FC Manuale di funzionamento Smart-UPS Gruppo di continuità 750/1000/1500/2200/3000 VA Tower 100/120/230 V c.a. 500 VA Tower 100 V c.a.

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3 SU UM B MN01 Italian Panoramica Descrizione del prodotto APC by Schneider Electric Smart-UPS 500 VA a 3000 VA Tower è un gruppo dio continuità (UPS - Uninterruptible Power Supply) ad alte prestazioni. Protegge le attrezzature elettroniche da blackout, abbassamento di tensione, sottotensione e sovratensione, piccole fluttuazioni e disturbi di grandi dimensioni. L'UPS fornisce anche una batteria di backup che alimenta le attrezzature collegate finché la corrente elettrica torna a livelli di sicurezza, oppure finché si scarica la batteria. Sicurezza ed Informazioni generali Prima di installare l'ups, leggere la guida sulla sicurezza presente nella confezione. L'unità è stata progettata esclusivamente per l'uso in ambienti chiusi. Non usare questa unità alla luce diretta del sole, a contatto con fluidi, oppure dove è presente polvere o umidità eccessiva. Assicurarsi che le prese d'aria dell'ups non siano bloccate. Controllare che vi sia spazio sufficiente per una ventilazione adeguata. La batteria dura tipicamente per due - cinque anni. Fattori ambientali influiscono sulla durata della batteria. Temperature d'ambiente elevate, corrente elettrica di qualità mediocre e scariche frequenti di breve durata, accorceranno la durata della batteria. Collegare il cavo d'alimentazione Smart-UPS direttamente ad una presa a muro. Non usare scaricatori di sovratensione o prolunghe. Le batterie sono pesanti. Rimuovere le batterie prima di installare l'ups su rack. Specifiche Fare riferimento al sito APC, all'indirizzo per altre specifiche. Ambiente Temperatura Altezza massima Umidità Funzionamento Immagazzinaggio Funzionamento Immagazzinaggio Da 0 a 40 C (da 32 a 104 F) Da -15 a 45 C (da 5 a 113 F) Caricare la batteria dell'ups ogni sei mesi m ( piedi) m ( piedi) Da 0% a 95% di umidità relativa, senza condensazione 1

4 Panoramica sul prodotto Caratteristiche del pannello frontale 1 Interfaccia del display 500/750/1000/1500 VA 2200/3000 VA 2 Mascherina 3 Batteria 4 Connettore batteria interna su0453a su0452a Pannello posteriore Caratteristiche dei modelli da 500 VA a 1500 VA 1 Porta USB 500/750 VA 100 V c.a. 750 VA 120 V c.a. 2 Porta seriale 3 Vite di messa a terra 4 SmartSlot 5 Interruttore automatico 6 Ingresso dell'ups 7 Uscite 8 Connettore batteria interna o esterna su0326b 750 VA 230 V c.a. su0327b 1000/1500 VA 100 V c.a. 1000/1500 VA 120 V c.a. 1000/1500 VA 230 V c.a. GROUP 1 GROUP 1 su0325c su0328c 2

5 Caratteristiche del pannello posteriore Modelli 2200 VA e 3000 VA 2200 VA 120 V c.a. 1 Porta USB 2 Porta seriale 3 Vite di messa a terra 4 SmartSlot 5 Interruttore automatico 6 Ingresso dell'ups 7 Uscite 8 Connettore EPO G R O U P 1 su0351b 2200/3000 VA 100 V c.a VA 120 V c.a. 2200/3000 VA 230 V c.a. G R O U P 1 GROUP 1 su0330a su0329b Installazione Per informazioni sull'installazione dell'ups, fare riferimento alla Guida Rapida 750/1000/1500/2200/ 3000 VA 100/120/230 Vac, 500 VA 100 Vac Tower Smart-UPS, fornita in dotazione all'ups. La Guida all'installazione è disponibile anche nel CD Documentazione fornito in dotazione all'ups e sul sito APC, all'indirizzo 3

6 Funzionamento Collegamento delle attrezzature Nota: L'UPS caricherà al 90% della capacità durante la prima ora e mezza di normale funzionamento per il modello 2200/3000 VA 100 Vac, oppure per le prime tre ore di normale funzionamento per tutti gli altri modelli. Durante questo periodo iniziale di caricamento non prevedere che la batteria abbia una capacità totale di durata. 1. Collegare le apparecchiature al gruppo di continuità. 2. Collegare l'ups all'alimentazione di rete dell'edificio. Collegare l'ups esclusivamente a una presa a due poli, tre fili e dotata di messa a terra. 3. Per usare l'ups come un interruttore MASTER D'ACCENSIONE/SPEGNIMENTO, accendere l'attrezzatura collegata all'ups. Per informazioni sulla configurazione dei gruppi di prese, fare riferimento a Gruppo di prese principali e Gruppo di prese commutate a pagina 9. su0441a Caratteristiche del pannello posteriore Porta seriale: Collegare a un computer per utilizzare il software di gestione dell'alimentazione. Porta USB: Collegare a un computer per utilizzare il software di gestione dell'alimentazione. Vite di messa a terra: Collegare i terminali di massa dei dispositivi per la soppressione di picchi transitori alle viti di collegamento a terra per chassis, situate sul pannello posteriore dell'ups. 4

7 Pannello del display 1 LED in linea 2 LED alimentazione a batteria 3 Tasto ACCENSIONE/SPEGNIMENTO uscita UPS 4 LED Guasto 5 LED di sostituzione batteria 6 Display 7 Tasto SU e GIÙ 8 Tasto INVIO 9 Tasto ESCAPE APC By Schneider Elect r ic su0343e Utilizzo dell'interfaccia del display Usare il tasto SU e GIÙ per scorrere tra le varie opzioni del menu principale. Premere INVIO per visualizzare i sottomenu sotto ogni opzione del menu principale. Premere ESCAPE per uscire dal sottomenu selezionato e tornare al menu principale. Menu Standard I menu Standard sono quelli usati più comunemente. Menu Stato Configurazione Test e diagnostica Informazioni su Funzioni generali Visualizzazione informazioni UPS: Modalità operativa Efficienza Potenza di carico VA carico Stato di carica batteria Autonomia prevista Configurazione impostazioni dell'ups: Lingua Qualità dell'alimentazione locale: buona, sufficiente, scarsa Tipo di menu: Standard o Avanzati Allarme acustico Esecuzione di funzionalità di test e diagnostica dell'ups: Verifica automatica UPS Verifica allarmi UPS Test di calibrazione Visualizzazione informazioni UPS: Modello UPS N. articolo UPS N. di serie UPS Data di produzione UPS Temperatura batteria Ingresso Uscita Ultimo trasferimento Ultima verifica automatica UPS Display (riduzione luminosità automatica, spegnimento automatico, sempre acceso) Data di installazione della batteria Ripristino dei valori predefiniti di fabbrica N. articolo batteria Data di installazione della batteria Batteria sostituita da Firmware UPS 1 5

8 Menu Avanzati Il menu Avanzato fornisce altre opzioni per l'ups che sono disponibili solo se l'interfaccia del display è configurata per usare i menu Avanzato. Menu Stato Configurazione Controllo Test e diagnostica Registro Informazioni su Funzioni generali Visualizzazione informazioni dettagliate UPS: Modalità operativa Efficienza Potenza di carico VA carico Amp carico Energia carico Stato di carica batteria Autonomia prevista Tensione della batteria Configurazione impostazioni avanzate dell'ups: Lingua Qualità dell'alimentazione locale Tipo di menu Allarme acustico Display (riduzione luminosità automatica, spegnimento automatico, sempre acceso) Sensibilità Trasferimento basso Trasferimento alto Avviso di batteria scarica Verifica automatica Temperatura batteria Ingresso Uscita Ultimo trasferimento Ultima verifica automatica UPS Gruppo uscite 1 (se la prese commutata è disponibile) Indirizzo IP NMC (se NMC è disponibile) Data di installazione della batteria Ripristino del misuratore di energia Accesso a configurazione guidata Aggiornamento firmware (modalità standby) Ripristino dei valori predefiniti di fabbrica Config gruppi di prese principali Config gruppo uscite 1 (se la prese commutata è disponibile) Config NMC (se NMC è disponibile) Controllo di Gruppo di prese principali e prese commutate: accensione, spegnimento, sospensione o riavvio. Esecuzione di funzionalità di test e diagnostica dell'ups: Verifica automatica UPS Verifica allarmi UPS Test di calibrazione Visualizzazione del registro degli eventi e degli errori per informazioni su eventi all'ups ed eventuali guasti verificatisi. Visualizzazione informazioni UPS: Modello UPS N. articolo UPS N. di serie UPS Data di produzione UPS N. articolo batteria Data di installazione della batteria Batteria sostituita da Firmware UPS 1 Firmware UPS 2 Firmware UPS 3 Firmware UPS 4 N. modello NMC* N. di serie NMC* Versione hardware NMC* Data di produzione NMC* Indirizzo MAC NMC* FW SmartSlot 1* FW SmartSlot 2* FW SmartSlot 3* *Se NMC è disponibile 6

9 Configurazione Impostazioni dell'ups Impostazioni di avvio Configurare queste impostazioni durante la configurazione iniziale usando l'interfaccia del display. Alternativamente, la configurazione può essere eseguita usando il software APC PowerChute. Funzione Impostazioni generali Nota: In fase di avvio, usare l'interfaccia del display per configurare queste impostazioni. Se non è selezionato alcun valore, verranno utilizzate le impostazioni predefinite. Impostazione predefinita Opzioni Lingua Italiano Italiano Francese* Tedesco* Spagnolo* Italiano* Portoghese* Giapponese* Qualità dell'alimentazione locale Buona Buona Sufficiente Scarsa Descrizione Lingua dell'interfaccia del display. * Le opzioni relative alla lingua variano a seconda del modello. Selezionare la qualità dell'alimentazione di rete in ingresso. Se viene selezionato il valore Buona, l'unità attingerà dall'alimentazione a batteria con maggiore frequenza per fornire l'alimentazione migliore alle apparecchiature collegate. Se viene selezionato il valore Scarsa, l'ups tollererà un numero maggiore di fluttuazioni e attingerà dall'alimentazione a batteria con minor frequenza. In caso di dubbio sulla qualità della corrente elettrica locale erogata, selezionare Buona. Tipo di menu Standard Standard o Avanzati Mentre i menu Standard mostrano un numero limitato di menu e opzioni. I menu Avanzati comprendono tutti i parametri Configurare queste impostazioni in qualsiasi momento. Usare l'interfaccia del display oppure il software APC PowerChute. Funzione Limite di intervento superiore Impostazione predefinita 100 V c.a.: 108 V c.a. 120 V c.a.: 127 V c.a. 230 V c.a.: 253 V c.a. Opzioni Descrizione 108 V c.a V c.a. Impostare un valore maggiore del limite di intervento per evitare che la batteria venga utilizzata inutilmente quando la 127 V c.a V c.a. tensione della rete elettrica è costantemente alta e le apparecchiature collegate funzionano in queste condizioni. Questa impostazione verrà modificata automaticamente dal 253 V c.a V c.a. valore della Qualità dell'alimentazione. Nota: Per configurare questa impostazione, utilizzare i menu Avanzati. 7

10 Funzione Limite di intervento inferiore Tensione nominale di uscita Sensibilità di trasferimento Avviso di batteria scarica Data dell'ultima sostituzione della batteria 100 V c.a.: 92 V c.a. 120 V c.a.: 106 V c.a. 230 V c.a.: 208 V c.a. 86 V c.a V c.a. Quando la tensione della linea elettrica è costantemente bassa e le apparecchiature collegate sono in grado di supportare questa 97 V c.a V c.a. condizione, impostare il limite di intervento su un valore inferiore. Questa impostazione può essere regolata anche 196 V c.a V c.a. mediante il valore della qualità dell'alimentazione. Nota: Per configurare questa impostazione, utilizzare i menu Avanzati. 100 V c.a. N/A Solo modelli 230 Vac: Impostare la tensione d'uscita nominale 120 V c.a. N/A dell'ups sulla modalità di standby. 230 V c.a. 220 V c.a. 230 V c.a. 240 V c.a. Normale Normale, ridotta, bassa Selezionare il livello di sensibilità per alimentare eventi tollerabili dall'ups. Normale: l'ups attingerà dall'alimentazione a batteria con maggiore frequenza per fornire l'alimentazione migliore alle apparecchiature collegate. Bassa: L'UPS tollererà più fluttuazioni della corrente ed accederà meno spesso all'alimentazione a batterie. Se il carico collegato è sensibile ai disturbi di alimentazione, impostare la sensibilità su Normale. 120 s Impostare il valore in secondi Data impostata in fabbrica Allarme acustico Accensione Accensione/ Spegnimento Impostazione dell'intervallo di verifica automatica della batteria Ripristino dei valori predefiniti di fabbrica Impostazione predefinita Opzioni Quando l'autonomia residua ha raggiunto questo livello, l'ups emetterà un segnale acustico. Reimpostare la data ogni volta che si sostituisce il modulo batteria. All'avvio e ogni 14 Mai giorni dopo l'ultima Solo all'avvio verifica. Frequenza del test (ogni 7 a 14 giorni) Descrizione L'UPS escluderà tutti gli allarmi sonori se impostato su Spegnimento, oppure quando sono premuti i tasti del display. Intervallo tra due esecuzioni di verifica automatica. No Sì/No Vengono ripristinate le impostazioni predefinite di fabbrica dell'ups. 8

11 Gruppo di prese principali e Gruppo di prese commutate Panoramica Il gruppo di prese principali ed il gruppo di prese commutate possono essere configurati per disattivare, attivare, spegnere e riavviare indipendentemente le attrezzature collegate. (Queste caratteristiche non sono disponibili sulle unità 500 VA e 750 VA.) Il gruppo di prese principali ed il gruppo di prese commutate possono essere configurati come segue: Spegnimento: Scollega immediatamente la corrente e riavvia solo con un comando manuale. Accensione: Collega immediatamente la corrente. Arresto: Scollega la corrente in sequenza e la ricollega automaticamente in sequenza quando torna la corrente elettrica. Riavvio: Spegnimento e riavvio. Inoltre, il gruppo di prese principali ed il gruppo di prese commutate possono essere configurati come segue: Accensione o spegnimento secondo una sequenza specifica. Accensione o arresto automatici in caso di eventi specifici. Nota: Se il gruppo di prese principali ed il gruppo di prese commutate non sono configurati, tutte le prese dell'unità continueranno a fornire corrente dalla batteria di backup. Uso del gruppo di prese principali e del gruppo di prese commutate Il gruppo di prese principali funziona come un interruttore di corrente elettrica. Si attiverà per primo quando è erogata corrente e si disattiverà per ultimo quando c'è un blackout ed il tempo di durata della batteria è esaurito. Il gruppo di prese principali deve essere attivato perché possa attivarsi il gruppo di prese commutate. 1. Collegare le apparecchiature critiche al gruppo di prese principali. 2. Collegare le attrezzature periferiche al gruppo di prese commutate. Le attrezzature che non sono essenziali e che devono essere spente rapidamente in caso di blackout, possono essere aggiunte ad un breve ritardo d spegnimento, per conservare la durata della batteria. Le attrezzature dotate di periferiche dipendenti e che devono riavviarsi o spegnersi con un ordine specifico, possono essere collegate ad un gruppo separato di prese. Le attrezzature che devono riavviarsi in modo indipendente da altre attrezzature devono essere collegare ad un gruppo separato di prese. 3. Usare i menu Configurazione per impostare la reazione del gruppo di prese commutate in caso di blackout. 9

12 Personalizzazione del gruppo di prese principali e del gruppo di prese commutate Per modificare le impostazioni dei gruppi di prese principali e commutate, utilizzare i menu Configurazione. Funzione Name String Outlet Group Stringa del nome dell'ups Impostazione predefinita Gruppo delle prese 1 Prese dell'ups Opzioni Ritardo accensione 0 s Impostare il valore in secondi Ritardo spegnimento 0 s (Prese dell'ups) 90 s (Gruppi di prese commutate) Impostazioni della scheda di gestione della rete Descrizione Modificare i nomi utilizzando un'interfaccia esterna, come l'interfaccia Web della scheda di gestione della rete. Impostare il valore in secondi Durata riavvio 8 s Impostare il valore in secondi Tempo ritorno minimo Ripartizione carico su batteria Tempo di ripartizione carico se su batteria Ripartizione carico su autonomia 0 s Impostare il valore in secondi Disattivato Disattivato Attivato 1800 s Impostare il valore in secondi Disattivato Disattivato Attivato Ripartizione carico 120 s Impostare il valore in su autonomia residua secondi Ripartizione carico su sovraccarico Disattivato Disattivato Attivato L'intervallo di tempo che l'ups o un gruppo di prese commutate attenderà tra la ricezione del comando d'accensione e l'avvio effettivo. L'intervallo di tempo che l'ups o un gruppo di prese commutate attenderà tra la ricezione del comando di spegnimento e lo spegnimento effettivo. L'intervallo di tempo durante il quale l'ups o un gruppo di prese commutate deve restare spento prima di riavviarsi. La durata dell'autonomia della batteria che deve essere disponibile prima che l'ups o il gruppo di prese commutate si accenda dopo un arresto. Quando l'unità passa all'alimentazione a batteria, l'ups scollegherà l'alimentazione del gruppo di prese commutate per conservare la durata della batteria. Configurare questo ritardo usando l'impostazione TEMPO DI RIPARTIZIONE CARICO SE SU BATTERIA. La durata del funzionamento delle prese con alimentazione a batteria prima del loro spegnimento. Quando la durata della batteria cade sotto il valore specificato, il gruppo di prese commutate si disattiverà. Configurare questo lasso di tempo usando l'impostazione AUTONOMIA RESIDUA PER RIPARTIZIONE CARICO. Quando la durata rimanente raggiunge questo livello, il gruppo di prese commutate si disattiverà. In caso di sovraccarico (superiore al 107% dell'uscita), il gruppo di prese commutate si disattiverà immediatamente per conservare potenza per i carichi critici. Il gruppo di prese commutate si riattiverà solo con un comando manuale. Queste impostazioni, configurate in fabbrica, sono disponibili solo su unità dotate di scheda di gestione di rete. Queste impostazioni possono solo essere modificate usando un'interfaccia esterna, come l'interfaccia web della scheda di gestione di rete. Modalità indirizzo IP NMC Indirizzo IP NMC Subnet Mask NMC Gateway predefinito NMC 10

13 Spegnimento di emergenza Panoramica L'opzione Spegnimento di emergenza (EPO), è una funzione di protezione che scollegherà immediatamente tutte le attrezzature collegate dalla corrente elettrica. L'UPS si arresta immediatamente senza passare all'alimentazione a batteria. Rispettare i codici nazionali e locali vigenti in materia elettrica. È necessario affidare il cablaggio a un elettricista competente. Collegare ciascun UPS all'interruttore EPO. In configurazioni dove più unità sono collegate in parallelo, ciascun UPS deve essere collegato all'interruttore EPO. L'UPS deve essere riavviato perché la corrente ritorni alle attrezzature collegate. Premere il tasto di ACCENSIONE/SPEGNIMENTO sul pannello frontale dell'ups. Contatti normalmente aperti 1. Se i contatti del relè o dell'interruttore EPO sono normalmente aperti, inserire i cavi dell'interruttore o i contatti dei pin 1 e 2 del blocco terminale EPO. Utilizzare un cavo AWG Fissare i cavi serrando le viti. gen0887a Se i contatti vengono chiusi, l'ups si spegne e il carico non viene più alimentato. Contatti normalmente chiusi 1. Se i contatti del relè o dell'interruttore EPO sono normalmente chiusi, inserire i cavi dell'interruttore o i contatti dei pin 2 e 3 del blocco terminale EPO. Utilizzare un cavo AWG Inserire un ponticello tra i pin 1 e 2. Fissare i cavi serrando le tre viti nelle posizioni 1, 2 e 3. gen0888a Se i contatti vengono aperti, l'ups si spegne e il carico non viene più alimentato. Nota: Il pin 1 è la fonte di alimentazione per il circuito EPO e genera alcuni milliampere di alimentazione a 24 V. Se è usata la configurazione EPO NC (Normally Closed), l'interruttore o il relè EPO devono essere classificati per le applicazioni di circuiti "a secco", il valore nominale deve essere quello per applicazioni a bassa tensione e bassa corrente. Ciò implica solitamente che i contatti siano di tipo dorato. L'interfaccia EPO è costituita da un circuito a bassissima tensione di sicurezza (SELV). Collegare l'interfaccia EPO esclusivamente ad altri circuiti SELV. L'interfaccia EPO effettua il monitoraggio dei circuiti non dotati di un potenziale di tensione determinato. I circuiti SELV sono comandabili mediante un interruttore o un relè correttamente isolati dall'alimentazione di rete. Per evitare danni all'ups, non collegare l'interfaccia EPO a circuiti diversi da quelli SELV. Per il collegamento dell'ups all'interruttore EPO, utilizzare uno dei seguenti tipi di cavo. CL2: Cavo della Classe 2 per uso generale. CL2P: Cavo di tipo plenum per l'uso in condutture, plenum e altri spazi adibiti all'aerazione. CL2R: Cavo riser per l'utilizzo in corsa verticale piano-a-piano in cavedio. CLEX: Cavo d'uso ristretto impiegato in abitazioni e in canaline. Installazione in Canada: utilizzare esclusivamente cavi omologati CSA, di tipo ELC, ossia per il controllo di tensioni estremamente basse. Installazione in paesi diversi dal Canada e dagli Stati Uniti: Usare cavi standard per bassa tensione in conformità alle Norme nazionali e locali. Nota: La funzione Spegnimento di emergenza (EPO) è disponibile solo per modelli 2200/3000VA. 11

14 Risoluzione dei problemi Problema e possibile causa Soluzione L'UPS non si accende, oppure non c'è uscita. L'unità non è stata accesa. L'UPS non è collegato all'alimentazione di rete. Premere una volta il pulsante di ACCENSIONE per accendere l'ups. Assicurarsi che il cavo di alimentazione si collegato in modo appropriato all'unità ed all'ups. L'interruttore automatico di ingresso è saltato. Ridurre il carico dell'ups. Scollegare le attrezzature che non sono essenziali e ripristinare il salvavita. La tensione di rete in ingresso dell'unità è molto bassa o assente. La spina del connettore della batteria non è correttamente collegata. È stato rilevato un guasto interno dell'ups. Controllare l'alimentazione mediante rete elettrica fornita al gruppo di continuità inserendo la spina di una lampada da tavolo. Se la luce prodotta dalla lampada è molto debole, controllare la tensione di rete. Assicurarsi che tutti i collegamenti delle batterie siano appropriati. Non tentare di utilizzare l'ups. Scollegare l'ups e richiedere immediatamente un intervento di riparazione. L'UPS funzionando a batteria mentre è collegato alla corrente elettrica. L'interruttore automatico di ingresso è saltato. Ridurre il carico dell'ups. Scollegare le attrezzature che non sono essenziali e ripristinare il salvavita. La tensione di linea in ingresso è molto elevata, molto bassa o distorta. L'UPS emette un segnale acustico. Collegare l'ups a una presa su un circuito diverso. Verificare la tensione in ingresso sul display della tensione di rete. Se è accettabile per le apparecchiature collegate, ridurre la sensibilità dell'ups. L'UPS funziona normalmente. L'UPS non fornisce i tempi di backup previsti. La batteria dell'ups è debole a causa di un recente blackout oppure sta raggiungendo la fine della sua durata utile. L'UPS sta subendo una condizione di sovraccarico. I LED dell'interfaccia del display lampeggiano in sequenza. L'UPS è stato spento in modalità remota mediante software o una scheda accessoria opzionale. Nessuna. L'UPS protegge le apparecchiature collegate. Caricare la batteria. Le batterie vanno ricaricate in seguito a interruzioni prolungate dell'alimentazione di rete e si consumano più velocemente se vengono messe in funzione di frequente o utilizzate ad alte temperature. Se la batteria è vicina alla fine della sua durata utile, considerare di sostituire la batteria anche se l'indicatore della batteria non si è acceso. Controllare il display del carico dell'ups. Scollegare le apparecchiature non indispensabili, come ad es. le stampanti. Nessuna. L'UPS si riavvierà automaticamente quando è ripristinata la corrente elettrica. Il LED Guasto è acceso. L'UPS visualizza un messaggio d'errore ed emette un segnale acustico costante. Si è verificato un guasto interno dell'ups. Non tentare di utilizzare l'ups. Spegnere l'ups e richiedere immediatamente un intervento di riparazione. Il LED sostituzione batteria è acceso e l'ups emette un segnale acustico della durata di un minuto ogni cinque ore. La batteria ha poca carica. Mettere in carica la batteria per almeno quattro ore. quindi eseguire la verifica automatica. Se il problema persiste dopo la ricarica, sostituire la batteria. Il LED sostituzione batteria è acceso e l'ups emette un segnale acustico ogni 2 secondi. La batteria di ricambio non è collegata correttamente. Assicurarsi che il connettore della batteria sia collegato in modo appropriato. L'interfaccia del display visualizza il messaggio Guasto cablaggio elettrico. I guasti rilevati includono: mancanza messa a terra, inversione polarità massa-neutro e circuito neutro sovraccarico. Se l'ups segnala un errore nel cablaggio in uso, rivolgersi a un elettricista qualificato che ispezioni il cablaggio dell'edificio. (Valido solo per le unità da 120 V.) 12

15 Assistenza Se l'unità necessita di assistenza, non restituirla al rivenditore. Attenersi alla procedura riportata di seguito. 1. Per eliminare i problemi più comuni, fare riferimento alla sezione Risoluzione dei problemi del manuale dell'ups. 2. Se il problema persiste, rivolgersi all'assistenza clienti APC tramite il sito Web APC a. Prendere nota del numero del modello, del numero di serie e della data di acquisto. Il modello e i numeri di serie sono riportati sul pannello posteriore dell'unità e su alcuni modelli possono essere visualizzati nel display LCD. b. Chiamare il servizio di assistenza clienti APC; un tecnico tenterà di risolvere il problema per telefono. In caso contrario, il tecnico fornirà un numero di autorizzazione per la restituzione dei materiali (numero RMA). c. Se l'unità è in garanzia, le riparazioni saranno gratuite. d. Le procedure per l'assistenza o la restituzione dei prodotti possono variare da paese a paese. Per le istruzioni specifiche per ogni paese, fare riferimento al sito Web di APC. 3. Imballare l'unità in maniera adeguata in modo da evitare danni durante il trasporto. Non utilizzare mai fiocchi di polistirolo come materiale d'imballaggio. I danni subiti durante il trasporto non sono coperti dalla garanzia. a. Nota: Prima della consegna all'interno degli Stati Uniti o della spedizione negli Stati Uniti, SCOLLEGARE sempre LA BATTERIA DEL GRUPPO DI CONTINUITÀ in conformità alle normative del Ministero dei trasporti (DOT, Department of Transportation) degli Stati Uniti e alle normative IATA. È possibile lasciare la batteria interna inserita nel gruppo di continuità. b. In fase di spedizione è possibile lasciare la batteria interna collegata al pacco batteria esterno. Non tutte le unità utilizzano pacchi batteria esterni. 4. Scrivere il numero RMA fornito dall'assistenza clienti all'esterno della confezione. 5. Spedire l'unità mediante pacco assicurato prepagato all'indirizzo fornito dall'assistenza clienti. Trasporto dell'unità 1. Arrestare e scollegare tutte le apparecchiature collegate. 2. Scollegare l'unità dall'alimentazione di rete. 3. Scollegare tutte le batterie interne ed esterne (se pertinente). 4. Attenersi alle istruzioni per la spedizione fornite nella sezione Assistenza del presente manuale. 13

16 Garanzia di fabbricazione di Smart-UPS GARANZIA LIMITATA APC by Schneider Electric (APC) garantisce che gli Smart-UPS (Prodotti) sono esenti da difetti nei materiali e nella lavorazione per un periodo di tre (3) anni a partire dalla data di acquisto, fatta eccezione per le batterie che sono coperte da garanzia di due (2) anni dalla data di acquisto. Per informazioni sulla garanzia specifica per ogni paese, fare riferimento al sito APC, all'indirizzo Il solo obbligo di APC in questa garanzia è limitato alla riparazione o sostituzione, a sua esclusiva discrezione, di qualsiasi prodotto difettoso. La riparazione o sostituzione di un Prodotto difettoso o di una sua parte non estende il periodo di garanzia originale. La presente garanzia ha validità soltanto per l'acquirente originale che deve aver registrato correttamente il Prodotto entro 10 giorni dalla data di acquisto. È possibile registrare online i Prodotti sul sito Web warranty.apc.com. In base alla presente garanzia APC non potrà essere ritenuta responsabile se alla verifica e all'esame del Prodotto verrà rilevato che il supposto difetto del Prodotto non esiste o è stato causato da uso, negligenza, installazione, verifica, funzionamento o utilizzo non corretti da parte dell'utente finale o di terzi, o contrari a raccomandazioni e specifiche fornite da APC. APC declina inoltre ogni responsabilità nel caso di difetti derivanti da: 1) tentativi di riparazione o modifica al Prodotto non autorizzati, 2) tensione o collegamenti elettrici inadeguati o errati, 3) condizioni operative sul posto non appropriate, 4) calamità naturali, 5) esposizione ad agenti atmosferici o 6) furto. Ai sensi della presente garanzia, inoltre, APC declina ogni responsabilità per qualsiasi Prodotto in ogni caso nel quale il numero di serie APC sia stato alterato, rovinato o rimosso. AD ECCEZIONE DI QUANTO RIPORTATO IN PRECEDENZA, NON ESISTONO GARANZIE, IMPLICITE O ESPLICITE, RELATIVE AL PRODOTTO VENDUTO, REVISIONATO O ALLESTITO AI SENSI DEL PRESENTE CONTRATTO. APC NON RICONOSCE ALCUNA GARANZIA IMPLICITA DI COMMERCIABILITÀ, SODDISFAZIONE O IDONEITÀ PER UNO SCOPO SPECIFICO. LE GARANZIE ESPRESSE DI APC NON VERRANNO AUMENTATE, DIMINUITE O INTACCATE E NESSUN OBBLIGO O RESPONSABILITÀ SCATURIRÀ DALLA PRESTAZIONE DI ASSISTENZA TECNICA DA PARTE DI APC IN RELAZIONE AI PRODOTTI. LE SUDDETTE GARANZIE E TUTELE SONO ESCLUSIVE E SOSTITUISCONO TUTTE LE ALTRE GARANZIE E TUTELE. LE GARANZIE INDICATE IN PRECEDENZA COSTITUISCONO L'UNICA RESPONSABILITÀ DI APC E IL RIMEDIO ESCLUSIVO DELL'ACQUIRENTE PER QUALUNQUE VIOLAZIONE DI TALI GARANZIE. LE GARANZIE DI APC VALGONO ESCLUSIVAMENTE PER L'ACQUIRENTE ORIGINALE E NON SI INTENDONO ESTENDIBILI A TERZI. IN NESSUNA CIRCOSTANZA APC O SUOI FUNZIONARI, DIRIGENTI, AFFILIATI O DIPENDENTI SARANNO RITENUTI RESPONSABILI PER QUALSIASI DANNO DI NATURA INDIRETTA, SPECIALE, CONSEQUENZIALE O PUNITIVA RISULTANTE DALL'USO, ASSISTENZA O INSTALLAZIONE DEI PRODOTTI, SIA CHE TALI DANNI ABBIANO ORIGINE DA ATTO LECITO O ILLECITO, INDIPENDENTEMENTE DA NEGLIGENZA O RESPONSABILITÀ, SIA CHE APC SIA STATA AVVISATA IN ANTICIPO DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI. NELLA FATTISPECIE, APC DECLINA OGNI RESPONSABILITÀ PER EVENTUALI COSTI, QUALI MANCATI UTILI O RICAVI (DIRETTI O INDIRETTI), PERDITA DI APPARECCHIATURE, MANCATO UTILIZZO DELLE APPARECCHIATURE, PERDITA DI SOFTWARE E DI DATI, SPESE DI SOSTITUZIONE, RICHIESTE DI RISARCIMENTO DA PARTE DI TERZI O ALTRO. LA PRESENTE GARANZIA NON PUÒ ESSERE MODIFICATA O ESTESA DA RIVENDITORI, RAPPRESENTANTI O DIPENDENTI DI APC. NESSUNA CONDIZIONE DELLA PRESENTE GARANZIA LIMITATA SOLLEVA O RIDUCE LA RESPONSABILITÀ DI APC PER LESIONI GRAVI O MORTALI DERIVANTI DA UNA PROPRIA NEGLIGENZA O INTENZIONALE CATTIVA INTERPRETAZIONE O DA CONDIZIONI CHE NON POSSONO ESSERE ESCLUSE O LIMITATE DALLE LEGGI APPLICABILI. Per ottenere assistenza ai sensi della garanzia, è necessario richiedere un numero di autorizzazione per la restituzione dei materiali (RMA) all'assistenza clienti. Per problemi relativi a richieste di indennizzo è possibile rivolgersi alla rete mondiale di assistenza clienti APC, accedendo al sito Web di APC support.apc.com. Selezionare il proprio paese di residenza dall'apposito menu a discesa. Per ottenere informazioni sull'assistenza clienti per la propria zona, accedere alla scheda Assistenza nella parte superiore della pagina Web. I prodotti devono essere restituiti con spese di trasporto prepagate e accompagnati da una breve descrizione del problema riscontrato e dalla prova della data e del luogo di acquisto. 14

17 SU UM B BC

18 Assistenza clienti APC nel mondo L'assistenza clienti per questo e altri prodotti APC può essere richiesta gratuitamente tramite una delle modalità descritte di seguito. Visitare il sito Web di APC per accedere ai documenti nell'apc Knowledge Base e richiedere assistenza. (sede principale della società) Collegarsi alle pagine Web APC dei paesi specifici per informazioni sull'assistenza ai clienti. Supporto generale tramite ricerca nell'apc Knowledge Base e -supporto in linea. Contattare un Centro assistenza clienti APC via telefono o . Centri locali e nazionali: visitare il sito Web per informazioni. Per informazioni sull'assistenza clienti locale, contattare il rappresentante APC o altri distributori da cui si è acquistato il prodotto APC APC by Schneider Electric. APC, il logo APC, Smart-UPS e PowerChute sono di proprietà di Schneider Electric Industries S.A.S., American Power Conversion Corporation o di aziende affiliate. Tutti gli altri marchi appartengono ai rispettivi proprietari. IT C 3/2012