HiPath 4000 V2.0 Il sistema Real Time IP per le medie e le grandi imprese. Global network of innovation

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1 HiPath 4000 V2.0 Il sistema Real Time IP per le medie e le grandi imprese HiPath 4000 V2.0 è la piattaforma Real Time IP all avanguardia per la massima qualità nelle comunicazioni. s Global network of innovation Il sistema HiPath 4000 V2.0 realizza la soluzione ideale per le comunicazioni di imprese con dimensioni medie, grandi e molto estese. L architettura di HiPath è stata progettata per soddisfare esigenze di strutture centralizzate e reti distribuite. La strategia per la convergenza di HiPath combina i vantaggi della comunicazione IP con l affidabilità dei sistemi a commutazione di circuito, offrendo servizi e livelli di flessibilità superiori a qualsiasi soluzione TDM.

2 Le comunicazioni tra più ambienti aziendali possono essere gestite, oggi, all interno di una infrastruttura di rete IP condivisa e aperta. HiPath 4000 V2.0 è ideale per le imprese alla ricerca di soluzioni altamente performanti nel campo delle comunicazioni. Con la connessione IP dei telefoni di sistema e l integrazione di softphone, la piattaforma di comunicazione HiPath 4000 è integrabile in qualsiasi ambiente lavorativo. L ampia flessibilità di HiPath 4000 V2.0 consente l utilizzo in aziende, pubbliche amministrazioni e società di servizi, delle numerose applicazioni di comunicazione della famiglia HiPath. Una vasta gamma di opzioni e la possibilità di molteplici sviluppi, unitamente a un maggior valore aggiunto per gli investimenti presenti e futuri, rendono il sistema Real Time IP HiPath 4000 V2.0 la scelta migliore. Il limite è il cielo Con HiPath 4000 le società di ogni dimensione, anche distribuite in diverse sedi, possono utilizzare tutte le funzionalità offerte dal sistema. HiPath 4000 integra, in una soluzione estesa, anche sistemi esistenti come Siemens Hicom 300 E / H. Comunicazione multimediale universale Oltre a tutte le funzionalità dei sistemi di comunicazione voce tradizionali, la piattaforma di convergenza HiPath 4000 offre applicazioni e soluzioni di comunicazione multimediali. La famiglia di telefoni optipoint fornisce le migliori interfacce per ogni lavoratore, in ogni ambiente. HiPath 4000 funziona secondo il principio dell architettura distribuita. Tutte le applicazioni e le soluzioni vengono installate una sola volta e vengono controllate e amministrate da un unico sistema gestionale centralizzato. La completa disponibilità dei servizi è così assicurata su standard aperti. Tutto per rendere mobili le aziende Le funzionalità delle applicazioni HiPath 4000 consentono, a tutti i collaboratori, l accesso costante alla piattaforma, in ogni momento e da qualsiasi luogo. Anche i clienti avranno sempre un facile accesso all interno dell organizzazione. HiPath 4000 rende possibile ogni forma di comunicazione, dai Call Center tradizionali fino alle più evolute versioni con funzioni multimediali basate su IP, consentendo di integrare agevolmente applicazioni e soluzioni. HiPath 4000 V2.0 supporta la nuova funzione Mobile HiPath Feature Access, che permette agli utenti IP la registrazione su qualunque altra postazione dell azienda seguendo una semplice procedura di accesso (con selezione numero e PIN). Una volta registrati, gli utenti possono essere raggiunti al numero telefonico abituale e possono usufruire di tutte le funzionalità come fossero alla loro scrivania. Questa funzione rende possibile la realizzazione di soluzioni estremamente flessibili e consente di ridurre sensibilmente i costi delle infrastrutture. Il meglio per l'azienda L intero portafoglio di prodotti è ottimizzato per le esigenze di organizzazioni di ogni tipo e dimensione, con soluzioni facilmente implementabili, affidabili nelle prestazioni e semplici da utilizzare. Con HiPath 4000, le vostre comunicazioni saranno ancora più efficienti. Valore Con HiPath le aziende traggono il massimo vantaggio dagli investimenti fatti per i propri clienti, partner, collaboratori e infrastrutture IT. HiPath 4000 dimostra chiaramente come le piattaforme di convergenza IP riducano i costi per le comunicazioni aziendali. Non più reti divise di voce e dati, ma una sola infrastruttura facilmente implementabile e gestibile con processi affidabili ed integrati. Evoluzione Con HiPath è possibile ottenere la convergenza voce/dati in modo facile e senza rischi. Inoltre, sono utilizzabili i componenti di sistema Siemens esistenti e tutti i prodotti della famiglia HiPath. Nuovi sistemi e nuove soluzioni IP sono installati agevolmente, fornendo alle aziende sempre il massimo della tecnologia e dei servizi. La famiglia Hipath È possibile decidere quando, dove e come investire nella innovativa tecnologia HiPath. Una vasta gamma di piattaforme IP, telefoni optipoint e soluzioni opticlient (softphone) consentono sempre la scelta migliore. È l azienda a decidere secondo le proprie esigenze e delle proprie risorse. Alte prestazioni nelle comunicazioni IP HiPath 4000 V2.0 offre un ampia gamma di soluzioni per trasformare le piattaforme aziendali tradizionali in sistemi Real Time IP. È possibile ridurre ulteriormente i costi per le infrastrutture di rete IP utilizzando accessi dalle prestazioni elevate, procedure di compressione standardizzate e il payload switching IP Any to Any di HiPath Flessibilità e affidabilità HiPath 4000 offre un ampia gamma di servizi implementabili per la telefonia tradizionale e per la telefonia su IP. Grazie alla propria architettura, HiPath 4000 V2.0 offre più opzioni di utilizzo con il VoIP di quante siano disponibili in un qualsiasi sistema TDM. Per esempio, è possibile installare un gateway ridondante che subentri nelle attività di comunicazione aziendali in caso di mancato funzionamento del gateway IP attivo. Tutti i punti di accesso sono in grado di funzionare per periodi prolungati durante il guasto dell infrastruttura IP, rilevare l inutilizzabilità del sistema e assicurare sempre le comunicazioni aziendali fondamentali per il business.

3 Hardware Hardware modulare, per espansioni senza problemi Grazie alla modularità, alla scalabilità dei punti d accesso e al potente supporto di networking, HiPath 4000 è la soluzione ideale per le comunicazioni aziendali, indipendentemente da esigenze correlate alle dimensioni o all ubicazione. Il cuore della piattaforma è il server standard per la comunicazione HiPath 4000, che supporta l integrazione diretta nel sistema di molteplici applicazioni. Il nuovo access point AP 3700 consente di creare configurazioni di sistema 19 pollici complete, implementabili direttamente nell infrastruttura IT. Il server HiPath 4000 può essere ampliato e adeguato per tutte le dimensioni, dalla più piccola alla più estesa. Supporta fino a 15 access point connessi direttamente e 83 access point distribuiti via IP. Nella configurazione stand-alone, HiPath 4000 può rendere operativi fino a utenti mentre, in una rete distribuita, è possibile implementare reti HiPath con oltre utenti. Inoltre, è disponibile un opzione duplex per il controllo comune e sono offerte unità di alimentazione ridondante per aumentare l affidabilità del sistema. La struttura modulare di HiPath 4000 consente di ottenere soluzioni duplex economiche anche in configurazioni piccole e medie. Software modulare per ulteriori sviluppi HiPath ComScendo La suite software HiPath ComScendo offre una completa offerta di funzioni per il sistema Real Time IP HiPath Oltre alla gestione e all inoltro delle chiamate, il programma consente la connessione da remoto per la gestione delle applicazioni. HiPath ComScendo è economico e flessibile. Una vasta gamma di funzionalità viene concessa in licenza e l ambiente di comunicazione può essere facilmente modellato a seconda delle esigenze. HiPath ComScendo supporta anche un vasto numero di funzioni per garantire l affidabilità e la sicurezza, come vari scenari di failover. In situazioni estreme, le funzionalità del sistema possono essere esercitate da un sistema indipendente. HiPath ComScendo garantisce comunicazioni sicure con programmazioni in grado di soddisfare le esigenze di società piccole, medie e grandi. Le funzioni di HiPath ComScendo includono: Funzionalità di base: Registrazione del dettaglio chiamate per il traffico in uscita, in entrata e interno alla rete Elenco chiamate in entrata e in uscita Operazione con/senza selezione passante Chiamata diretta tramite tasti funzione Tasto di rilascio/blocco chiamata in attesa Suoneria parallela Flessibile deviazione della chiamata con funzionalità avanzate quali, per esempio, destinazioni diverse per chiamate interne ed esterne Gruppi di risposta HiPath 4000 Assistant per la corretta amministrazione della piattaforma HiPath 4000 Interfaccia integrata per un accesso remoto rapido e innovativo Caratteristiche utente: Ripetizione automatica dell ultimo numero selezionato Selezione abbreviata di sistema o individuale Prenotazione Conferenza a 3/8 partecipanti Richiamata alternata Funzione Non disturbare Chiamata su occupato e blocco a chiamata su occupato Inclusione e blocco all inclusione Hotline Funzioni di mobilità con il numero di identificazione personale (PIN) e rilocazione in HiPath (trasferisce gli abbonati TDM) HFA Mobile (trasferimento in rete degli abbonati IP) Connessione di posti operatori (per esempio AC4 o AC-Win) Funzionalità direttore/segretaria Ulteriori caratteristiche (terminali con funzionalità multilinea): Interconnessione di chiamata (Call Bridge) Privacy automatica/manuale Accesso a microtelefono agganciato a linee multiple Messa in attesa simultanea delle linee presenti su tasti funzione Messa in attesa esclusiva e manuale LED e silenziamento della suoneria Indicazione dell utilizzo della linea Richiamata

4 Funzionalità IP Trunking/Networking IP Trunking e IP Networking consentono a HiPath 4000 la connessione e l operatività tramite la rete pubblica e il collegamento diretto di tutte le piattaforme di comunicazione in una rete privata. Protocolli standard e interfacce aperte sono la chiave per l evoluzione delle reti a commutazione di circuito in infrastrutture convergenti. HiPath 4000 rende possibile l implementazione di reti aziendali in una unica locazione, in Europa e nel Mondo, collegando diversi sistemi tramite connessioni a linea commutata o dedicata. È possibile creare la rete tramite ISDN, ATM o IP, mantenendo sempre la gamma completa di funzionalità grazie al protocollo CorNet NQ. In alcune nazioni, dove il protocollo DPNSS1 è utilizzabile, è disponibile anche il Gateway CorNet NQ-DPNSS1. CorNet NQ è il protocollo di segnalazione basato sullo standard Siemens per reti private, allineato al protocollo internazionale QSIG per tutti i servizi comuni. Con il CorNet NQ, tutti i servizi centrali di HiPath 4000 vengono trasmessi ovunque nell infrastruttura. Queste caratteristiche consentono una migliore comunicazione fra siti diversi, elevando la qualità dei servizi ai clienti e consentendo flussi di lavoro più flessibili. I vantaggi più significativi delle attività in rete sono: Amministrazione centralizzata con HiPath 4000 Manager Utilizzo dei servizi centrali (per esempio HiPath Xpressions, servizi di posto operatore centralizzato) Funzioni fonia avanzate quali gruppi di risposta, parcheggio chiamate, risposta alle chiamate ricevute, deviazione chiamate, prenotazione su numero occupato e prenotazione su mancata risposta Utilizzo ottimizzato della rete aziendale tramite la selezione di instradamento sull operatore a minor costo (Least Cost Routing) Least Cost Routing assicura che venga selezionato l instradamento più economico. Le chiamate vengono mantenute all interno della rete HiPath 4000 distribuita per migliorare il risparmio economico; dal momento del passaggio della comunicazione sulla rete pubblica, viene automaticamente selezionato il percorso più vantaggioso Instradamento su base temporale verso carrier diversi Con HiPath 4000 Manager vengono gestiti centralmente tutti i dati di LCR, l amministrazione locale e centrale per tutta la rete e ogni chiamata in entrata, in uscita e interna. Utilizzo della compressione voce integrata per le linee digitali dedicate Report dei flussi delle chiamate ampliati La documentazione degli addebiti delle chiamate consente la memorizzazione dei dettagli supplementari di durata, fasi e intervalli per tutti i flussi in uscita, in entrata e interni. Questo avviene per tutti gli utenti, inclusi i posti operatore, i gruppi di risposta e di ricerca, garantendo sempre la correlazione tra le registrazioni e i percorsi di chiamata. HG 3500 è la famiglia di gateway IP integrati per la facile migrazione verso l infrastruttura IP. Oltre alla gamma di funzioni offerta dalle piattaforme tradizionali, questa famiglia è anche in grado di elaborare connessioni voce/dati su una sola unità centrale, consentendo la riduzione dei costi. Grazie all indipendenza delle licenze software dall infrastruttura utilizzata (sia questa analogica, digitale o IP), gli investimenti vengono totalmente preservati qualora venga scelta la tecnologia IP. HG 3500: i Gateway dalle elevate prestazioni HG 3530 HiPath Feature Access HG 3530 offre HiPath Feature Access (HFA) per tutti gli utenti IP. Sono supportati i seguenti client IP: optipoint 410 optipoint 600 opticlient 130 V5.0 optipoint 400 HG 3530 fornisce un interfaccia di rete IP 10/100 BaseT e supporta simultaneamente fino a 120 client IP. HG 3530 è disponibile in due configurazioni (60 o 120 connessioni simultanee). Il gateway integrato utilizza G.711, G.723 e G.729A/B e può essere attivato anche senza gatekeeper. La gestione avviene con HiPath 4000 Management in modo tradizionale. Gli utenti IP vengono supportati dalle stesse funzionalità delle postazioni connesse con tecnologia digitale, migrando senza problemi verso nell infrastruttura IP. HG 3550: IP trunking per HiPath 4000 HiPath HG 3550 realizza collegamenti IP per reti HiPath Come gateway integrato HG consente la connessione di due o più sistemi HiPath 4000 garantendo comunicazioni convenienti via IP, mantenendo la disponibilità completa delle funzioni CorNet NQ. La semplice scalabilità della soluzione HG 3550 IP, fino a 90 canali per ogni HG 3550, consente di personalizzare l implementazione in funzione delle singole esigenze delle diverse sedi aziendali. HiPath HG 3550 riduce drasticamente i costi operativi di rete. È possibile sostituire una rete privata dedicata a commutazione di circuito con una rete IP, trasportando la voce sul traffico dati. Utilizzando la compressione voce G.729A e B, si riduce la larghezza di banda richiesta. I messaggi via fax possono essere trasmessi con standard T.38 (Fax in Real Time) o G.711 (Fax trasparente). Come l HG 3530, HiPath HG 3550 non necessita di un gatekeeper esterno perché è già integrato nel sistema HiPath 4000 V2.0 (Large Enterprise Gatekeeper o LEGK).

5 Architettura distribuita HG 3570/HG 3575: l architettura distribuita IP L architettura distribuita HiPath 4000 supporta strutture aziendali estese e multisede in un unico sistema. La rete VoIP consente la facile distribuzione degli access point (punti di accesso) in sedi diverse, per la connessione comune e ottimale all infrastruttura IP. HiPath 4000 ottimizza la distribuzione dei punti di accesso sulla rete. Le stazioni connesse agli access point vengono gestite come se fossero direttamente connesse a HiPath Lo scenario dell architettura distribuita IP comprende due componenti principali: HG 3570 I moduli HG 3570 servono a stabilire una connessione di payload fra il sito principale HiPath 4000 e gli access point IP distribuiti. I moduli sono disponibili con 45 o 90 connessioni simultanee. HG HiPath Feature Access optipoint 410 optipoint 400/600 opticlient 130 Access point IP Esistono due tipi di access point basati su IP: AP 3300 che offre 16 slot per i moduli periferici di HiPath 4000 e AP 3700 che offre fino a 9 slot per i moduli periferici HiPath Gli AP 3700 IP possono essere montati in rack da 19" e offrono configurazioni economiche per i piccoli siti. Sono accessoriati con l alimentatore di riserva e, ove sia necessario, possono essere forniti con un unità di sopravvivenza (survivability unit) che garantisce le comunicazioni anche nel caso in cui il sistema centrale non sia più disponibile. Entrambi gli access point sono dotati di schede HG 3575 a 45 o 90 canali, per l integrazione nell infrastruttura IP. Gli access point basati su IP racchiudono la maggior parte dei moduli esistenti e futuri che possono essere inseriti in HiPath 4000 (sistema centrale). I moduli HG 3570 e HG 3575 sono dotati di una porta Ethernet (10/100 Base T) per la connessione alla rete IP. HG 3550 Collegamento IP Scalabilità HiPath 4000 supporta fino a 83 ulteriori punti di accesso distribuiti su IP, aumentando il numero massimo di abbonati digitali o IP fino a per ogni sistema. È possibile configurare fino a utenti nei sistemi di rete. Commutazione del payload In HiPath 4000, la commutazione delle chiamate non è limitata unicamente alla matrice di commutazione centrale. Le connessioni tra punti finali IP (client IP e gateway IP) sono effettuate direttamente sulla rete IP. I dati vocali sono trasferiti senza percezione di ritardo sfruttando, in maniera ottimale, la larghezza di banda disponibile sulla rete IP. Le chiamate basate su TDM (analogico o digitale), inserite in un punto d accesso IP, vengono trasferite senza ritardi in una matrice TDM di HG 3575, offrendo una capacità di commutazione di 256 canali. Access Point: il concetto di emergenza Per Siemens la gestione delle emergenze implica la sopravvivenza degli access point su reti IP. È possibile associare ad un AP 3700 IP un unità di controllo opzionale, denominata "survivability unit. Se il sistema centrale non è disponibile o se non è possibile stabilire una connessione IP, la survivability unit può rilevare la gestione del proprio access point e degli access point sprovvisti di una propria unità di controllo. Per consentire lo svolgimento di questa attività è necessario sincronizzare l infrastruttura IP tra i punti di accesso. E possibile installare una survivability unit per tutti gli access point AP 3700 IP (fino a 83) connessi a un sistema HiPath 4000 V2.0., conseguendo la massima sicurezza per tutti gli access point del sistema. HiPath 4000 Infrastruttura I e C (IP) AP 3700 IP HiPath 4000 Hicom 300 H AP 3700 IP AP 3300 IP HG 3570 Architettura distribuita

6 Survivability della segnalazione e del payload La funzione opzionale di survivability della segnalazione e del payload garantisce il massimo livello di disponibilità per il sistema HiPath 4000 con access point su base IP. È possibile utilizzare la rete telefonica pubblica come rete di backup per la trasmissione della segnalazione e del payload in caso di mancato funzionamento della rete IP o di impossibilità per la rete IP di offrire la qualità necessaria per la fonia. La survivability del payload utile utilizza i moduli di connessione standard per accedere alla rete telefonica pubblica. Il percorso di survivability del payload può essere anche selezionato automaticamente nel caso in cui tutti i canali B della rete IP siano in uso. Riassunto delle principali funzioni Sistema unico Gamma completa delle funzionalità HiPath 4000 disponibile per tutti gli utenti distribuiti sulla rete IP Amministrazione centrale per tutta l architettura IP distribuita Capacità/funzioni ampie e scalabili per HiPath 4000 Fino a 15 access point connessi direttamente (AP 3300 o AP 3700) Fino a 83 ulteriori access point su base IP (AP 3300 IP o AP 3700 IP) Fino a utenti digitali o IP per ogni HiPath 4000 Fino a utenti digitali o IP nella rete HiPath 4000 Architettura distribuita e scalabile con commutazione HiPath 4000 ("matrice di commutazione tradizionale") Rete IP Access point IP (su base TDM: fino a 256 canali B) La massima affidabilità per garantire il migliore servizio Survivability unit (sopravvivenza degli access point alla rete IP) 40 punti di accesso su base IP per ogni survivability unit Fino a 83 AP 3700 IP dotati di survivability unit Ulteriore HG 3530 in standby Survivability della segnalazione Survivability del payload Massima qualità nella fonia (per esempio tramite la funzione integrata di cancellazione eco e commutazione payload IP) Supporto gestionale (per esempio, SNMP) Opzione di riduzione larghezza della banda (compressione fonia G.729A con 8 kbps e soppressione silenzio) Qualità of Service (QoS) tramite la rete IP con priorità del traffico IEEE p/q e IETF DiffServ Numero di canali B simultanei per ogni HG 3570 e HG 3575 nella rete IP: 90 Vantaggi VoIP Riduzione costi di infrastruttura di rete per: Investimenti Amministrazione Tariffe carrier Riduzione dei costi dell amministrazione e delle applicazioni grazie a: Sistema unico Amministrazione e applicazioni centralizzate Maggiori funzioni e applicazioni (sistema unico) Maggior possibilità di scelta grazie agli access point su base IP per: Numero Scalabilità Affidabilità Incremento dei vantaggi dell infrastruttura IP senza sacrificare la ricchezza di funzioni, la disponibilità e la flessibilità delle piattaforme Siemens.

7 La produttività su ogni scrivania optipoint 500 Telefoni optipoint 500 Il design dei telefoni optipoint 500 è stato studiato per il rapido e facile accesso alle funzioni di HiPath L interfaccia utente consente la completa interattività grazie ai tre tasti di menù e all ampio display, rendendo intuitivo l uso professionale dei sistemi HiPath. Inoltre, grazie alla illuminazione dei tasti e del display, le funzioni attivate vengono sempre facilmente visualizzate. La gestione del telefono prevede dei menù che, in modo chiaro e veloce, possono essere visualizzati sul display. Inoltre, è possibile selezionare le funzioni direttamente premendo il tasto relativo al servizio, oppure selezionare il codice relativo. Le funzioni importanti sono programmate singolarmente con tasti funzione dedicati. Sono disponibili i seguenti telefoni: optipoint 500 entry L introduzione economica nel mondo digitale optipoint 500 economy Soluzione digitale con display LCD optipoint 500 basic Telefono ideale per le comunicazioni voce professionali optipoint 500 standard Telefono per conferenze full duplex optipoint 500 advance Strumento modulare per soddisfare ogni esigenza Opzioni optipoint 500: gli accessori optipoint key module Il modulo aggiuntivo per i telefoni optipoint 500 consente la programmazione di ulteriori funzioni e di chiamare i numeri semplicemente premendo un tasto. Sono disponibili 16 tasti funzione programmabili (30 con il tasto shift). optipoint signature module Questo modulo è un lettore di schede magnetiche disponibile come dispositivo aggiuntivo per il telefono optipoint 500. Consente di convertire un telefono esistente in un telefono con funzionalità attivabili solo tramite chip card. Adattatori optipoint 500 Esigenze specifiche possono venir soddisfatte velocemente aggiungendo ai telefoni optipoint 500 adattatori innovativi. La semplice installazione degli adattatori sul fondo del telefono consentono di collegare ulteriori dispositivi (per esempio PC, fax, telefoni, cuffie) direttamente ai terminali. Sono disponibili i seguenti adattatori: Adattatore acustico optipoint Consente la connessione di dispositivi telefonici quali altoparlanti, microfoni, kit conferenza optipoint, cuffie (anche wireless), indicatore di occupato, apriporta o suoneria secondaria. Adattatore analogico optipoint Per connettere al telefono del sistema, per esempio, un telefono analogico o un fax gruppo 3. Adattatore ISDN optipoint Per connettere i telefoni standard ISDN S 0. Adattatore digitale optipoint Per connettere un secondo telefono U P0/E. Adattatore registratore optipoint Per connettere un registratore esterno o un secondo microtelefono. CTI È possibile collegare un PC tramite l interfaccia USB 1.1 senza la necessità di adattatori. CallBridge TU è un service provider TAPI per soluzioni CTI che consente ai telefoni di comunicare con il PC.

8 optipoint 410: i telefoni IP La caratteristica principale dei telefoni IP della famiglia optipoint 410 è l ampiezza della gamma: quattro differenti telefoni studiati per incontrare le esigenze di ogni utente. Sono inoltre disponibili adattatori e moduli per una configurazione ideale dell interfaccia telefonica. Sia che si desideri un telefono direzionale dalle massime prestazioni, un telefono per conferenza o soltanto un telefono da parete, optipoint 410 è la soluzione IP migliore. Sono disponibili i seguenti tipi di telefono: optipoint 410 entry optipoint 410 economy optipoint 410 standard optipoint 410 advance Ogni telefono della famiglia optipoint 410 soddisfa tutte le esigenze delle comunicazioni VoIP. Sono attivate tutte le codifiche vocali convenzionali e i meccanismi QoS; i telefoni possono essere alimentati con alimentatore locale o tramite Power over Ethernet (PoE) secondo lo standard 802.3af. Le piattaforme hardware e software aperte assicurano la possibilità di implementare funzioni e protocolli VoIP futuri, come il SIP. Inoltre, sono disponibili un ampio numero di moduli e adattatori per completare le funzionalità degli optipoint 410 standard e advance. Tutti i modelli supportano la Computer Telephony Integration (CTI). Grazie al gateway HG 3530 integrato, i telefoni della famiglia optipoint 410 sfruttano tutte le funzioni di HiPath 4000 disponibili all interno del sistema. La convergenza tra voce e dati diventa, con optipoint 410, una realtà. opticlient 130 opticlient 130 è il softphone per PC che offre all utente le funzionalità tipiche dei telefoni optipoint, sfruttando le prestazioni del sistema HiPath La connessione è realizzata tramite il gateway HiPath HG 3530 integrato. Le funzionalità sono intuitive e riprendono fedelmente, dal punto di vista grafico, la famiglia di telefoni optipoint. opticlient 130 è una soluzione software. Posto operatore Il posto operatore è utilizzato dall operatore di centralino per la gestione delle chiamate interne ed esterne; può essere indifferentemente un terminale HW o un software Microsoft Windows (AC- Win) installato su PC. Le funzionalità aumentano sensibilmente la produttività dell operatore e la soddisfazione dei clienti, con una migliore gestione delle chiamate. AC-Win può essere utilizzato per accedere all elenco telefonico elettronico HiPath DS-Win. AC Win MQ consente di gestire delle chiamate con code multiple, per il migliore smaltimento del traffico in entrata. Posto operatore AC-Win HiPath 4000 Management HiPath 4000 Manager è la piattaforma per la gestione centralizzata dei sistemi e delle reti HiPath 4000/Hicom 300. Quale Element Manager, esso è un componente integrante dell architettura HiPath Management. Insieme offrono una gamma modulare di applicazioni che possono essere personalizzate sulle diverse esigenze del cliente: HiPath 4000 Assistant HiPath 4000 Manager con: Configuration Management (CM) Performance Management Networking (PM-N) Performance Management Enhanced (PM-E) Collecting Agent (COL) Application Programming Interface (API) SNMP Proxy Agent HiPath Fault Management (HiPath FM) con gateway per HP OpenView/IBM Net-View/ARS (prodotto da Materna) HiPath Accounting Management (HiPath AM) HiPath User Management (HiPath UM) Applicazioni legate all elenco telefonico: HiPath DS-Win e HiPath DTB HiPath 4000 Assistant è compreso in ogni sistema HiPath Funziona sul server integrato (ADP), supporta esclusivamente i sistemi stand alone e offre le seguenti funzioni: Amministrazione delle piastre backup & restore funzioni traccia ACL supporto diagnosi commutazione correzione errori e configurazione gestione per i sistemi stand alone. È possibile accedere a queste funzioni utilizzando un client PC via Web. HiPath 4000 Manager opera su un server Primergy (Fujitsu Siemens Computers) dalle elevate prestazioni e dalle funzioni gestionali avanzate, per i sistemi e le reti HiPath 4000/Hicom 300. Le applicazioni Configuration Management, Performance Management Networking e Enhanced, Collecting Agent, API, HiPath Fault Management e HiPath Accounting Management possono essere gestite utilizzando più client via Web. optipoint 410 con Display Module

9 Le nuove funzioni di HiPath 4000 Manager V2.0 HiPath 4000 Manager V2.0 è l evoluzione della versione 1.0. Supporta i nuovi componenti hardware e le funzioni di HiPath 4000 V2.0. Gli aggiornamenti più importanti riguardano: Modifiche di configurazione rapida dei dati (classi di servizio, assegnazione tasto di default, ecc.) in forme tabulari Tool per la corretta configurazione degli access point IP (AP3300/AP3500/AP3700) Elaborazione statistiche sulle attività amministrative (visualizzazione dei MAC, tipo di carrier) Evoluta gestione di HiPath Cordless (visualizzazione terminali e stazioni base) Elaborazione periodica di report predefiniti nell applicazione Performance Management Esportazione di resoconti PM standard in formato Microsoft Excel e CSV per l ulteriore analisi dei dati Creazione report di facile utilizzo per l utente e funzioni filtro flessibili nel Performance Management Ulteriori miglioramenti e perfezionamenti nelle applicazioni HiPath 4000 Management HiPath Mobile Office HiPath Xpressions HiPath Xpressions Entry HiPath Xpressions Entry è un sistema di voice mail per salvare, controllare e distribuire i messaggi vocali nelle voice mail personali. HiPath Xpressions Entry offre le più efficienti applicazioni audio/testo con il sistema di gestione vocale/display che permette la gestione ottimale della casella vocale. HiPath Xpressions Standard/Advanced HiPath Xpressions è un applicazione innovativa nel campo della mobilità. La soluzione si basa su un sistema di messaggistica unificata (Unified Messaging) che, con l ausilio di ulteriori applicazioni HiPath (HiPath ComAssistant), può essere trasformata in un generatore di messaggi multimediali per utenti mobili e fissi. Tutti gli utenti hanno, con HiPath Xpressions, una casella multimediale in cui vengono salvate le loro , i messaggi vocali e i fax. La casella Unified Messaging offre all utente tre funzioni principali: Transito messaggio in arrivo (fino al rilevamento da parte dell utente) Notifica messaggio in arrivo indipendentemente dalla sede e dall ora Accesso a tutti i messaggi, indipendentemente dalla sede, dall ora e dalla connessione al server Unified Messaging Gli utenti mobili possono ricevere, in automatico, un SMS di notifica di messaggi in arrivo e dispongono di una serie di opzioni per il rilevamento dei nuovi messaggi: Accesso remoto da PC o da portatile Accesso al voic e alle (da testo scritto a parlato) dal telefono Invio fax tramite telefono Accesso a tutte le informazioni via Web o con applicazioni WAP I nuovi messaggi in arrivo vengono segnalati ai posti operatore tramite un messaggio sul PC o sul display dell optipoint. Gli utenti, sia con necessità di mobilità che interni, hanno la possibilità di accedere ai messaggi semplicemente tramite applicazioni conosciute, quali MS Outlook e Lotus Notes. HiPath CorporateConnect, comprensiva di Teleworking Solution HiPath CorporateConnect è l innovativa soluzione mobile che offre il "Numero di Servizio Unico" e tutte le funzioni vocali avanzate della piattaforma di comunicazione HiPath 4000, per il personale operante all interno ed all esterno dell organizzazione. Inoltre, il traffico dei telefoni cellulari viene veicolato quanto più possibile sull infrastruttura di comunicazione dell impresa. Questa funzione consente di ridurre i costi complessivi per le comunicazioni. Il client di telelavoro HiPath CorporateConnect consente, ai lavoratori remoti e ai posti operatore esterni alla sede aziendale, di fruire di tutte le funzioni di HiPath HiPath DeskSharing HiPath DeskSharing consente, agli utenti a cui non è stato assegnato un ufficio fisso, di trasferire il proprio telefono in una postazione temporanea in qualunque momento e per periodi illimitati. HiPath DeskSharing è una applicazione per le piattaforma HiPath 4000 che incrementa il ritorno degli investimenti (ROI), riducendo sensibilmente i costi di struttura immobiliare/logistica.

10 HiPath Cordless HiPath Cordless realizza le comunicazioni senza fili con la stessa gamma di funzioni offerte dalla famiglia optipoint. L alto livello di mobilità, all interno di edifici e di strutture aziendali estese, è garantito dalla architettura di sistema flessibile e dall utilizzo della trasmissione radio digitale basata su standard DECT. La struttura modulare di HiPath Cordless, con moduli di commutazione radio integrati e stazioni base digitali, rende facile la programmazione e l implementazione di installazioni con costi ridotti e coperture radio facilmente ampliabili. HiPath DAKS HiPath DAKS (Digital Alarm and Communication Server) consente di accedere alle funzioni di allarme, conferenza e informazione senza problemi, in modo ampio e rapido. HiPath DAKS utilizza l infrastruttura telefonica dell azienda esistente e le reti pubbliche fisse e mobili. Trasmissioni radio e segnali di allarme consentono di distribuire le informazioni legate a problemi di sicurezza in modo rapido e affidabile a più persone contemporaneamente. È possibile effettuare chiamate di emergenza e di servizio, inoltrare segnalazioni di guasto con messaggi, o brevi di testo e vocali, verso telefoni mobili e fissi HiPath. Questi messaggi sono generati da sistemi connessi al server HiPath DAKS, quali: Sistemi di monitoraggio della produzione Automazione di edifici e sale di controllo Sistema visivo/ottico di impaginazione Altri sistemi di emergenza Conferenze telefoniche controllate via Internet Chiunque può determinare, prenotare, convocare e controllare le conferenze telefoniche su Internet in modo facile e veloce da qualunque posto, utilizzando qualsiasi browser. La conferenza telefonica, che può ospitare fino a 60 partecipanti, si svolge nella rete di comunicazione esistente. Il facile utilizzo del sistema consente di ottenere comunicazioni affidabili, miglior collaborazione e, di conseguenza, processi decisionali più rapidi. HiPath ComAssistant HiPath ComAssistant è un nuovo prodotto che consente la gestione delle regole e delle presenze con le funzioni CTI su un applicazione Web-based per le piattaforme di comunicazione HiPath 3000, HiPath 4000 e Hicom 300 H. Le opzioni di accesso al browser e il riconoscimento vocale (opzione) garantiscono un alto livello di mobilità. Questo rende gli utenti più efficienti e produttivi quando lavorano a contatto con i clienti, portando maggiori guadagni e riduzione dei costi. HiPath ComAssistant offre: Selezione intelligente dell instradamento voce e/o di con filtri e profili predefiniti. Controllo fonia opzionale per operazioni attivabili con la voce per HiPath ComAssistant - senza PC HiPath ComAssistant CTI consente agli utenti di effettuare le chiamate direttamente dalle pagine Web con un semplice clic del mouse. Ricerche semplici nella rubrica personale e negli elenchi telefonici accessibili sull interfaccia LDAP (sono certificate: Active Directory da MS Exchange, MetaDirectory). Le chiamate possono essere effettuate direttamente dalla lista con un semplice click del mouse; è anche possibile trasferire un contatto alla lista personale di selezione rapida. Lista chiamate personali basata sul Web dove vengono registrate tutte le chiamate, anche quando il PC è spento. Accesso facile da qualunque PC (dell utente o un qualunque computer con accesso a Internet) Utilizzando la funzione gruppi, i membri possono ricevere le chiamate per conto di altri e verificare la disponibilità di ogni singolo utente. È possibile fissare regole specifiche a ogni utente per le chiamate in arrivo. HiPath Display Telephone Book La rubrica telefonica HiPath Display Telephone Book consente ai telefoni digitali di accedere a un elenco telefonico aziendale centralizzato e/o all elenco di specifici reparti o uffici (elenco del gruppo). Inoltre, ogni utente DTB può creare una rubrica telefonica personale che include fino a 300 voci. Le ultime 30 chiamate in entrata e in uscita vengono memorizzate in un elenco chiamate. È possibile selezionare i numeri direttamente dall elenco chiamate. Nella rubrica telefonica HiPath Display Telephone Book, gli utenti possono attivare chiamate nominative sul display del posto operatore optipoint 410/500/600 o sui telefoni cordless Gigaset 4000/S1/SL1 per un rapido e facile accesso alle informazioni aggiornate sui numeri interni ed esterni. Questo migliora la produttività e l efficienza, oltre a ridurre i costi di aggiornamento, pubblicazione e distribuzione delle informazioni di rubrica. Unitamente a HiPath 4000 Manager, il normale database della rubrica può essere aggiornato automaticamente (anche ogni giorno) dal database centrale di HiPath 4000 Manager.

11 Directory Service HiPath DS-Win HiPath DS-Win aumenta l efficienza e la qualità delle comunicazioni telefoniche inviando velocemente le chiamate in entrata al posto operatore AC-Win o al telefono digitale optipoint 500. Gli operatori possono accedere alle informazioni aggiornate sulla presenza/assenza della persona collegandosi ai calendari della medesima in Outlook o Lotus Notes (facoltativo). È possibile inviare automaticamente una con la visualizzazione del numero chiamante alla persona, come notifica delle chiamate perse. I dati dell elenco vengono memorizzati in un database Access. È possibile adattare le configurazioni di tutte le tabelle e le maschere sul posto a seconda delle esigenze delle organizzazioni interessate. Questi dati possono essere amministrati direttamente in HiPath DS-Win. Insieme a HiPath 4000 Manager, HiPath DS-Win è integrato in un unico punto d ingresso per i dati. Ogni modifica al database centrale di HiPath 4000 Manager viene automaticamente trasferita al database HiPath DS-Win con intervalli predefiniti. In alternativa, è possibile aggiornare il database HiPath DS-Win dall elenco di HiPath User Management. Soluzioni CRM HiPath ProCenter è una componente essenziale delle applicazioni HiPath 4000 e soddisfa pienamente le necessità di sviluppo di contact center. Indipendentemente dal numero di operatori, l integrazione dei workflow nei processi aziendali ha un ruolo decisivo. Con HiPath ProCenter i vantaggi dell applicazione sono direttamente legati al risparmio economico e alla disponibilità dei servizi: è la combinazione di questi due fattori che determina l adozione della soluzione HiPath. L integrazione dei contatti Web con le apre la strada verso nuove forme di comunicazione. L instradamento delle chiamate è basato sulle caratteristiche professionali degli utenti e viene utilizzata come strumento per sfruttare al meglio le risorse del call center. Questo consente di elaborare le chiamate dei clienti in modo mirato ed efficiente. Allo stesso tempo, all interno del contact center, aumenta la motivazione del personale in quanto sono maggiori le possibilità di utilizzare le competenze specifiche di ognuno. Le soluzioni CRM consentono alle aziende di offrire ai propri clienti servizi di e-commerce che non erano disponibili con applicazioni tradizionali. I servizi aggiuntivi di HiPath ProCenter costituiscono un ottimo mezzo per aumentare il proprio volume di business. Un ulteriore vantaggio è l integrazione di tutte le funzioni del contact center all interno dei processi aziendali esistenti. Gli agenti possono effettuare operazioni in linea più velocemente collegandosi alle applicazioni CRM (per esempio, SAP R/3, Siebel, Remedy). HiPath ProCenter Entry HiPath ProCenter Entry si integra perfettamente in HiPath 4000, assicurando una pronta ed efficiente risposta anche ad ampi volumi di chiamate. Grazie alla postazione dell amministratore operante in ambiente MS Windows, il supervisore è in grado di ottenere tutte le informazioni richieste in tempo reale. HiPath ProCenter Entry è la base per la facile evoluzione verso le applicazioni CRM e call center multimediali realizzati con HiPath ProCenter Standard e Advanced. HiPath ProCenter Standard HiPath ProCenter Standard potenzia ulteriormente il servizio al cliente grazie all instradamento basato sulle professionalità e sull integrazione degli applicativi, consentendo di ottenere i vantaggi imprenditoriali dei moderni call center. HiPath ProCenter Standard prevede soluzioni complete con prodotti client/server dal design flessibile, funzioni per la gestione, monitoraggio e amministrazione dei call center. Il cuore della soluzione è la capacità di selezionare il percorso migliore verso un gruppo virtuale, per il più intelligente abbinamento tra chiamante e risorse interne. HiPath ProCenter Standard identifica le esigenze del chiamante e cerca la risorsa disponibile le cui competenze personali e professionali rispondono meglio al profilo del cliente. È possibile individuare le richieste del cliente dal numero ID selezionato, dalle informazioni presenti nei database, dall oggetto dell , dalla risposta ai messaggi di chiamata inviati ad un sistema IVR (Interactive Voice Response), o dalle applicazioni per processare i flussi di chiamata. Viene così costituito istantaneamente un gruppo virtuale il cui profilo corrisponde meglio alle esigenze del chiamante, con oltre 100 criteri per profilare ogni risorsa. Questo consente un miglior controllo del personale e nuove possibilità nell allocazione delle risorse, ponendo i presupposti per un effettivo miglioramento del servizio al cliente. HiPath ProCenter Advanced Oltre alle funzionalità di HiPath ProCenter Standard, HiPath ProCenter Advanced offre: Funzioni avanzate per l instradamento in base alle caratteristiche del chiamante/operatore (100 criteri per ogni chiamata /100 criteri per ogni agente) Gestione automatica dei flussi in uscita e di richiamata per approfittare del tempo d attesa dell agente senza disturbare le chiamate in entrata. Il collegamento del modulo CRM (per esempio SAP R/3, Siebel, Remedy), supportato con HiPath ProCenter Advanced, consente agli agenti di accelerare le procedure per la gestione della chiamata. Questo consente di trarre il massimo dalla gestione delle risorse e del personale disponibile.

12 HiPath Common Application Platform (CAP) Grazie ad HiPath Common Application Platform, HiPath 4000 offre interfacce standard avanzate per la connessione di applicazioni CTI e multimediali. HiPath CAP supporta interfacce aperte e software di terze parti, per fornire sempre il miglior supporto ai processi aziendali legati alla gestione dei clienti. Sono disponibili le interfacce standard TAPI, JTAPI o CSTA (nel formato ASN.1 o XML) per la connessione alle applicazioni CTI. Il sistema di segnalazione dalle elevate prestazioni supporta semplici programmi di selezione automatica e applicazioni di call center specifiche per i clienti. Le applicazioni multimediali sono connesse su TAPI 2.1 per il segnale e su API WAV per la voce. Ulteriori interfacce saranno supportate in futuro. Questo consente la connessione IP delle applicazioni, evitando la necessità di ricorrere a schede speciali per la gestione di S0 o S2M. Gli strumenti disponibili vengono armonizzati per essere completamente fruibili con HiPath 3000, HiPath 4000 e HiPath 5000, al fine di facilitare l utilizzo delle applicazioni anche in reti miste. HiPath Common Application Platform è una soluzione middleware all interno dell architettura HiPath per i sistemi operativi Windows e Linux. Le applicazioni proprietarie Siemens (quali ComAssistant, ProCenter, ecc.) utilizzano questo middleware, disponibile per le applicazioni associate. È possibile fornire le seguenti unità: HiPath CAP V2.0 Server Software è il CD che offre tutti i programmi, un assortimento completo di documentazione e il kit per lo sviluppo del software con una descrizione dettagliata delle interfacce e dei singoli strumenti HiPath CAP V2.0 Entry Clients con funzionalità CTI limitate (solo possibilità di effettuare chiamate) HiPath CAP V2.0 Standard Clients per applicazioni CTI senza la funzionalità call center HiPath CAP V2.0 Advanced Clients per applicazioni CTI con la funzionalità call center HiPath 4000 V2.0 viene fornito in una confezione contenente HiPath CAP V2.0 Entry Clients. Il numero di client è illimitato e dipende unicamente dalla dimensione della piattaforma ordinata. Di conseguenza, è possibile utilizzare un selezionatore automatico in ogni posto operatore senza necessità di licenze CAP. Soluzioni per il Trading HiPath Trading HiPath Trading è un prodotto legato alla nuova generazione di applicazioni per il trading; un architettura innovativa, un interfaccia utente ergonomia e funzioni di rete eccellenti forniscono a banche, borse, commercianti e broker un vantaggio competitivo determinante. HiPath Trading è un software integrato per HiPath Gestisce linee multiple consentendo di utilizzare fino a 4 microtelefoni e 16 canali di monitoraggio per segmenti di mercati quali la finanza, uffici pubblici centrali e call center. La nuova interfaccia utente opticlient si basa su standard Windows ed è particolarmente familiare per l utente, essendo intuitiva e facilissima da usare. La flessibilità e la modularità del software garantiscono una piattaforma eterna, aperta a sviluppi con applicazioni multimediali e CTI. L amministrazione del sistema opera su sistemi operativi Windows 2000 e Windows XP. Lo scambio dei dati con i telefoni avviene tramite la connessione LAN. Procedure quali il caricamento delle configurazioni e il passaggio a nuove versioni richiedono, così, tempi minori. opticlient Trading

13 Busy Lamp Field (BLF-Win) Busy Lamp Field (BLF-Win) è un applicazione per il posto operatore su PC AC-Win. La visione costante dello stato degli utenti consente di gestire le comunicazioni in arrivo nel modo più qualificato e rapido. Questo per evitare periodi di attesa inutili per il chiamante, che possono verificarsi a causa delle linee occupate degli utenti o dei sistemi di messaggistica attivi. HiPath Hotel Advanced HiPath Hotel Advanced è una soluzione di comunicazione avanzata che rende disponibili le prestazioni di HiPath 4000 nei front office degli alberghi. HiPath Hotel alleggerisce il carico di lavoro del personale alberghiero e aumenta i servizi offerti agli ospiti. È possibile anche integrare alcune opzioni quali: Sistema di sveglia Sistema voice mail per hotel Sistema di documentazione degli addebiti delle chiamate Modulo server fax HiPath Hotel Advanced si rivolge ad alberghi che possiedono già un sistema front office convenzionale e che necessitano di una connessione a un sistema di comunicazione. La soluzione HiPath Hotel Advanced è ideale per catene di alberghi. Upgrade/Conversione a HiPath 4000 V2.0 HiPath 4000 offre una architettura di convergenza per comunicazioni aziendali in grado di essere tramite le molte applicazioni HiPath, la base essenziale per l ottimizzazione dei processi aziendali. HiPath è un prodotto evolutivo e offre un percorso facilmente profilabile sulle esigenze dei nostri clienti. Uno degli obiettivi della strategia HiPath è preservare e proteggere gli investimenti e i flussi di lavoro effettuati. Introducendo HiPath 4000 V2.0 è possibile passare a un sistema IP Real Time in modo semplice e affidabile. HiPath 4000 V2.0 è la naturale evoluzione di Hicom 300 E/H nella strategia HiPath. Sono disponibili tre diversi percorsi per la conversione dei sistemi esistenti HiPath 4000 V1.0, Hicom 300 e Hicom 300 E / H alla versione HiPath 4000 V 2.0. Upgrade dei sistemi HiPath 4000 V1.0 I sistemi HiPath 4000 V1.0 possono essere aggiornati semplicemente con la modifica del software esistente alla versione V2.0. HiPath 4000 Manager V1.0 (se utilizzato) deve essere aggiornato alla versione HiPath 4000 Manager V2.0. È consigliata la sostituzione dei componenti hardware obsoleti. L aggiornamento alla versione HiPath 4000 V2.0 è supportato per i seguenti sistemi HiPath 4000 V1.0: HiPath 4300 V1.0 HiPath 4500 V1.0 Conversione dei sistemi Hicom 300 E / H L aggiornamento dei sistemi Hicom 300 E / H implica la sostituzione dell hard disk e delle schede del processore. Verrà consegnato un drive magnetoottico insieme a tutti i sistemi HiPath 4500 (facoltativo per i sistemi HiPath 4300). Tutto il software e tutte le applicazioni operative devono essere aggiornate all ultima versione e il sistema HDMS deve essere aggiornato alla versione 2.0 di HiPath 4000 Manager. È necessario sostituire i componenti hardware obsoleti. La conversione a HiPath 4000 V2.0 è supportata per le seguenti piattaforme hardware Hicom 300 E/H. da Hicom 330 E V1.0 a V3.0/V3.1 da Hicom 350 E V1.0 a V3.0/V3.1 Hicom 330 H V1.0 Hicom 350 H V1.0 Conversione dei sistemi Hicom 300 Per proteggere gli investimenti, le vostre piattaforme attuali vengono convertite in HiPath 4000 V2.0. La conversione a HiPath 4000 V2.0 è supportata per tutti i sistemi hardware da Hicom 300 V3.1 tramite V3.6: Hicom 340, 370, 390 e 391, configurazione cabinet Hicom 332 a 392, hardware compact Hicom 323 a 353, hardware compact

14 Dati tecnici Modello Numero di Numero di Numero Access Point Access Point di utenti connessi direttamente IP distribuiti digitali/ip HiPath 4000 Fino a 15 Fino a 83 Fino a Tensione di alimentazione Monofase 230 V, ± 10% Trifase 400 V, ± 10% Condizioni operative ambientali Temperatura di funzionamento (raffreddamento aria) da + 5 C bis+40 C Umidità relativa aria max. 85% È possibile utilizzare anche un alimentazione a corrente continua a 48 volt. Dimensioni (L x H x P in mm) & Peso HiPath 4000 Server di comunicazione 440 x 170 x 300 max. 13 kg HiPath AP x 645 x 515 max. 30 kg HiPath AP x 445 x 433 max. 25 kg Modulo HiPath 4000 (Sistema base + 3 HiPath AP 3300) 773 x 1845 x 515 max. 180 kg HiPath AP 3300 IP 773 x 645 x 515 max. 30 kg HiPath AP 3700 IP 440 x 445 x 433 max. 22 kg Conformità Sicurezza Emissioni EMC Immunità EMC EN60950 EN55022 Classe A EN55024 e EN

15 Interfacce del sistema Linee Accesso Base - BRI (Basic Rate Interface) Accesso a quattro fili alla rete ISDN. 2 canali B (voce) a 64 Kbps ciascuno 1 canale D (segnalazione) a 16 Kbps Velocità di trasmissione a 144 Kbps ETSI-ISDN (DSS1) Accesso Primario - PRI (Primary Rate Interface) Accesso a quattro fili alla rete ISDN. 30 canali B (voce) a 64 Kbps 1 canale D (segnalazione) a 64 Kbps Velocità di trasmissione a 2048 Kbps ETSI-ISDN (DSS1) DPNSS1 in alcune nazioni Analogico Sono supportate tutte le linee analogiche Piattaforma di Servizio Integrale Protocollo di trasporto e di rete TCP/IP Protocollo asincrono PPP Protocollo di trasferimento file FTP Protocollo Web HTTP Accesso V24 asincrono/sincrono Accesso via Ethernet o modem veloce Interfacce di rete Interfacce utente U P0/E Interfaccia digitale a due fili per la connessione dei telefoni optipoint 500 e dei posti operatore IP-Ethernet con HG /100 Base BT; G.711, G.723 e G.729A/B; DiffServ e IEEE 802.1p/q Bus S 0 Connessione S0 per i terminali ISDN, per esempio, ISDN PC, ISDN fax (gruppo 4). Connessione Bus S0 per un numero di terminali ISDN fino ad un max di 8 a/b Connessione per terminali analogici e apparecchi per i servizi voce, fax e videotext, come telefoni standard (per esempio, Euroset, Gigaset), telefoni a monete o a scheda, segreterie telefoniche, microfoni, sistemi di ricerca persone, dispositivi per la dettatura e gli annunci di cortesia. Continuano ad essere supportate le seguenti interfacce utente: U 2B1Q S 0 /S 2 Sono supportati i seguenti protocolli: CorNet N, CorNet NQ, QSIG, PSS1, E&M, CAS, MFC (DPNSS1 in alcune nazioni) Analogico Vari protocolli IP-Ethernet con HG 3550: 10/100 BaseT; G.711, G723, G.729A/B e T.38; DiffServ e IEEE 802.1p/q; CorNet NQ

16 La nostra forza - I Vostri vantaggi Siemens è famosa ovunque nel mondo per essere pioniere nel miglioramento delle tecnologie di informazione e di comunicazione. Nessun altra società offre un portafoglio di prodotti così vasto e all avanguardia. Grazie all architettura di convergenza HiPath, unica nel suo genere, Siemens guida il cliente in una migrazione sicura e flessibile verso il mondo delle soluzioni innovative di convergenza IP. Pubblicato da Siemens Enterprise Networks Via Bernina, Milano Siemens AG All rights reserved. Salvo disponibilità di consegna e modifiche tecniche. Data sheet 10/04 Numero d ordine: EN-PLM-MK 04/N/1000/10-04-on line

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