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1 Nata nel 1985 su iniziativa delle 16 maggiori banche italiane, dell A.B.I. e dei quattro istituti centrali di categoria, CartaSi offre alle Banche la possibilità di proporre alla Clientela carte di credito personalizzate nella grafica e nei contenuti, in funzione delle specifiche politiche di marketing, senza l'onere di una struttura dedicata alla gestione operativa del prodotto. CartaSi fa parte del Gruppo CartaSi che, attraverso una Holding di coordinamento e servizio - Si Holding S.p.A. - controlla sei Società: CartaSi S.p.A., Si Servizi S.p.A., Si Collection S.p.A., Si Call S.p.A., Young Generation S.p.A. e CartaFacile S.p.A. Il Gruppo CartaSi ha inoltre partecipazioni rilevanti in due Società affini (Iconcard S.p.A., la joint venture con American Express e Siteba), oltre a partecipazioni minori in: IeBB (Istituto per l Enciclopedia della Banca e della Borsa), ISNOVA, CFN (Class Financial Network), TKT. Si Servizi S.p.A.: opera come Service Provider per Banche, compagnie assicurative e finanziarie, grande distribuzione, società di comunicazione, Pubbliche Amministrazioni e propone una gamma di servizi modulari volti alla gestione, alla promozione e allo sviluppo di sistemi di pagamento. Si Collection S.p.A.: rappresenta una delle realtà più significative e consolidate nel panorama italiano delle Società di recupero crediti in via stragiudiziale, con una solida esperienza anche nella gestione di incassi e solleciti e nell assistenza legale. Si Call S.p.A.: presta servizi basati sull utilizzo del canale telefonico nei settori della gestione delle carte di pagamento, del recupero crediti e del telemarketing. Young Generation S.p.A.: acquisita dal Gruppo CartaSi nell'aprile 2005, fornisce soluzioni wireless che permettono la gestione di servizi informativi e dispositivi via cellulare. CartaFacile S.p.A.: controllata al 54,8%, opera nell'ambito del segmento delle Carte prepagate (nominative ed anonime); sviluppa e gestisce i prodotti e i servizi dell'omonimo circuito.

2 Colla & Partners si pone l obiettivo di essere un moderno solution provider con un importante ruolo nel panorama del card management e più in generale dell Office Automation in Italia. Colla & Partners è in grado di fornire ai propri Clienti hardware e software ad elevato contenuto tecnologico, grazie anche all esperienza ed alla professionalità maturata negli anni, oltre ad un servizio completo e di alto livello per sviluppare nel modo più efficace e flessibile l utilizzo della smart card nelle sue molteplici applicazioni. Banche, Produttori di Card, Grande Distribuzione e Telecomunicazioni sono i nostri Clienti abituali; Carte di Credito, Bancomat, Carte Fedeltà e Sim Card sono i nostri abituali prodotti oltre alla Carta Nazionale dei Servizi ed alla Carta d Identità Elettronica che rappresentano i nostri prodotti innovativi. Colla & Partners, è distributrice di marchi internazionali di rilevante importanza quali: MICROELECTRONICA -AN MSYSTEMS COMPANYper la fornitura di ogni tipo di smart card, oltre alla nuovissima Mega Sim dalle caratteristiche sorprendenti e dalle molteplici applicazioni. NBS TECHNOLOGIES per la fornitura di tutti i sistemi di personalizzazione delle card sia centralizzati,ad alto contenuto tecnologico, che decentralizzati come le piccole stampanti termografiche a colori pratiche ed efficienti. Per completare la catena del valore Colla & Partners offre ai propri numerosi Clienti anche servizi di consulenza, formazione ed assistenza tecnica post-vendita.

3 Card Protection Plan, multinazionale inglese nata nel 1980 con Sedi nei principali Paesi europei, Stati Uniti e Sud Est Asiatico, oggi è per esperienza e risultati, la Compagnia leader in Europa nei servizi di copertura e assistenza sulle Plastic Cards. L obiettivo è sviluppare soluzioni e servizi di assistenza su misura per soddisfare la necessità dei partner aiutandoli ad incrementare sia la tutela e fidelizzazione della propria clientela sia il giro d affari. Società all avanguardia che gestisce servizi di alto valore aggiunto con elevati standard di sicurezza. Viene riconosciuta dalla clientela per la sua capacità di anticipare e rispondere efficacemente alle esigenze di mercato e di conseguenza è giudicata un partner di riferimento per oltre 300 aziende nel settore: bancario, finanziario e issuing con i quali collabora e per i quali crea valore e revenue significative. L offerta dei prodotti e dei servizi CPP fornisce assistenza e protezione per tutti quegli strumenti che sono diventati ormai necessari nella vita quotidiana come le carte di credito e di debito (Bancomat), i telefoni cellulari, le chiavi di casa e la difesa della propria identità. In caso di furto o smarrimento è sempre più importante poter rispondere in maniera adeguata e tempestiva affiancando i nostri clienti al fine di ripristinare nel minor tempo possibile le situazioni critiche. Questo per CPP significa assistere, tutelare e fornire servizi utili per la vita quotidiana dei propri clienti. Visione e strategia La visione di CPP è quella di massimizzare l esperienza e sviluppare le capacità e la specializzazione acquisite negli anni offrendo ai clienti prodotti e servizi che li possano aiutare a fronteggiare le sfide e le opportunità della vita di tutti i giorni. Servizio di Protezione Carte Card Protection Plan è un servizio di protezione, assistenza e copertura delle spese a fronte dello smarrimento o furto di qualsiasi tipo di carta, documenti e oggetti personali. L inconveniente del furto o smarrimento delle Carte fino a oggi è stato causa di problemi non indifferenti. Bloccare le carte comporta una serie di operazioni lunghe e complesse: ricordare o reperire i numeri telefonici da contattare, chiamarli al più presto segnalando i dati necessari, chiedere la sostituzione per riavere le Carte in tempi rapidi, etc. Card Protection Plan infatti risolve questi problemi tutelando in italia e all estero tutte le Carte, 24 ore su 24, 365 giorni all anno e con una sola telefonata gratuita il cliente CPP può bloccare e chiedere la sostituzione di ogni tipo di carta. Inoltre, per chi si trova all estero, servizi come l anticipo contanti, il pagamento dell hotel, l invio dei biglietti per il viaggio di ritorno e il collegamento con l ambasciata. Il cliente potrà scegliere tra diverse tipologie di servizio in base alle proprie esigenze. In seguito i principali vantaggi: Protezione carte e oggetti personali Registrazione e avviso scadenza documenti Tutela e assistenza in caso di emergenza all estero Consulenza e Assistenza Sanitaria Servizio Viaggi

4 Aree di Business La società, indipendente da qualsiasi gruppo finanziario/assicurativo, è leader nei servizi di copertura assicurativa e assistenza sulle plastic cards (carte di credito, carte di debito, carte fedeltà, ecc.) e sui documenti e oggetti personali. CPP semplifica le procedure da espletare per ottenere il blocco e la duplicazione delle carte e la risoluzione di tutti i problemi connessi allo smarrimento e/o furto delle stesse. Il modello di Business CPP opera tramite partnership con le più importanti aziende attive nei settori bancario, finanziario e issuing. A loro volta queste aziende proporranno ai propri clienti i servizi di CPP, con possibilità di intraprendere iniziative di co-marketing. Diversi possono essere i canali di vendita, tra questi citiamo: Agenzie Bancarie: La polizza verrà collocata allo sportello delle varie agenzie, tramite apposita modulistica personalizzabile. Contact Center - Inbound & Outbound: La polizza può essere veicolata attraverso attività di Telesales. Direct Mail: La polizza può essere proposta al cliente tramite mailing profilati sul target di interesse. Internet & Mobile Banking: I clienti di una internet o mobile bank possono sottoscrivere la polizza direttamente on-line. Opzione Positiva: Nella modulistica di richiesta della carta di credito dei vari emittenti viene inserita l opzione per richiedere la polizza CPP. Inclusione in un conto a pacchetto: La polizza CPP viene inclusa automaticamente tra i servizi dei conti a pacchetto delle singole banche. Per ulteriori informazioni oppure 039/

5 CRIF Decision Solutions propone soluzioni flessibili e modulari per la gestione del rischio e per il marketing delle carte di credito: una gamma completa di modelli, sistemi e servizi di consulenza specifici per le caratteristiche e le evoluzioni attese del mercato in cui opera l Istituto. CRIF Decision Solutions supporta l Istituto in ogni fase del processo di gestione integrata della clientela carte, con particolare attenzione al comparto revolving. Le campagne commerciali CRIF Decision Solutions dispone di strumenti che consentono di acquisire il maggior numero di clienti e di controllare i costi di targeting della clientela prospect attraverso: modelli di scoring, per ridurre i costi di contatto e il rischio di credito ad essi associato; analisi di segmentazione geo e sociodemografica, per individuare nuova clientela propensa all acquisto e all utilizzo delle carte; consulenza, per la verifica e la massimizzazione dell efficacia delle campagne di direct mail e di telemarketing. La valutazione della clientela Gli strumenti messi a disposizione permettono di ridurre il rischio associato alla domanda di carta in ingresso, attraverso il patrimonio informativo di EURISC - il sistema CRIF informazioni creditizie - e il supporto di: modelli di Scoring di Accettazione standard e personalizzati; analisi delle performance del sistema di valutazione; consulenza nel pricing e nella definizione dei limiti di credito iniziali attraverso l integrazione del Credit Bureau Scoring nelle strategie di acquisizione. La gestione strategica Grazie ad avanzati modelli di Behavioral Scoring gli Istituti possono gestire dinamicamente ogni singolo cliente e in particolare sono in grado di: personalizzare i rinnovi della carta e definire i limiti di credito in modo differenziato; attuare strategie di comunicazione, di fidelizzazione e di retention mirate ed efficaci; sviluppare sistemi di monitoraggio. La valutazione della profittabilità Gli strumenti messi a disposizione da CRIF Decision Solutions consentono di effettuare analisi della redditività storica e prospettica del portafoglio clienti, permettendo all Istituto di valutare la profittabilità sulla base dei dati di ogni singola transazione e delle dimensioni del rischio, dell utilizzo e dei profili di spesa. Attraverso la quantificazione della probabilità di successo legata a una strategia e alla scelta tra investimenti differenti, l Istituto può raggiungere significativi traguardi in un ottica di CRM, quali: la riduzione del tasso di attrition; l ottimizzazione dei canali distributivi; una migliore allocazione delle risorse di marketing.

6 Con l incremento di progetti EMV in differenti settori bancari, Giesecke & Devrient (G&D) è stata in grado di imporre il proprio nome negli anni passati come specialista nella migrazione EMV. G&D dispone di una presenza internazionale in tutti i continenti, per poter assicurare un assistenza locale precisa ed immediata, attenta alle esigenze del mercato nazionale. Nell aprile 2005 è stata costituita G&D Italia srl, come filiale del gruppo, proprio con lo scopo di seguire i propri clienti nel migliore dei modi, da vicino e rapidamente. Per poter assistere una banca nel complesso processo di migrazione, G&D si propone al mercato con una soluzione all inclusive, che comprende tutto il processo - dalla produzione della carta ai relativi servizi, quali la generazione dei dati, la personalizzazione, la gestione delle chiavi e la postalizzazione - e con un costante supporto e servizio di consulenza. I servizi sono forniti come soluzioni modulari e complete. G&D è in grado di garantire un processo certificato e con un costante controllo di qualità in ogni singola fase della produzione di carte. La presenza locale garantisce inoltre ottimi livelli di servizio nella fornitura di carte, spedendo la carta nello stesso giorno della richiesta per carte molto urgenti. Sempre attenta ai requisiti delle organizzazioni di pagamento internazionali e domestiche, G&D sostiene le nuove indicazioni per SEPA, le normative per il sistema di pagamento nell area Euro, adeguando i propri sistemi e carte, proponendo così ai propri clienti carte compatibili ai requisiti Sepa. G&D è certa che SEPA rappresenti un'opportunità per le banche per aumentare la competitività e per incrementare la penetrazione nel mercato internazionale. G&D può offrire ai propri clienti una gamma completa di prodotti di pagamento e servizi innovativi, quali ad esempio le carte di debito/credito EMV, il borsellino elettronico, la firma digitale PKI, le piattaforme aperte Java e Multos, le loyalty con partner quali Welcome Real Time o proprietarie, ed il sistema di autenticazione OneTimePassword. Per il mercato italiano G&D,

7 fornitore selezionato per la sperimentazione nazionale, dispone di prodotti certificati dal Progetto Microcircuito. Una delle innovazioni strategiche per G&D risiede nelle nuove plastiche, che permettono alle banche di differenziare i propri prodotti, di offrire una carta tecnologicamente avanzata, giovane e semplicemente diversa. G&D offre varie tipologie di plastiche nuove, che vanno dal FullFaceFoil, alle plastiche trasparenti, all uso di inchiostri che variano il colore con la temperatura, alla produzione di plastiche con forme particolari, Tra le novità, anche le Instant picture cards, che permettono la stampa della foto desiderata sulla propria carta di pagamento. Ciò permette alle banche di dare un valore aggiunto alle carte, di offrire ai propri titolari un prodotto individuale e personalizzato, e di dimostrare una maggior cura verso il cliente. Informazioni su Giesecke & Devrient: Giesecke & Devrient, multinazionale tedesca con sede a Monaco in Germania, è un gruppo tecnologico internazionale con filiali e joint ventures in tutto il mondo. Fondata a Leipzig nel 1852, inizialmente stampando titoli, ben presto si specializzò nella stampa di banconote. La società ha sviluppato soluzioni e sistemi completi per la gestione automatizzata di valute sin dal Oggi, G&D è anche leader tecnologico per le smartcards, e provider nella soluzione di problemi relativi alle carte in molteplici campi, ossia telecomunicazioni, pagamenti elettronici, identificazione personale, sanità, trasporti e sicurezza IT (PKI). Nel 2005, il gruppo dava lavoro a circa 7600 persone, generando un fatturato di 1,3 miliardi di euro. Giesecke & Devrient Italia C.so Garibaldi Milano Tel Fax

8 Il Gruppo Ingenico, società specializzata nella progettazione e nello sviluppo di terminali e sistemi di pagamento elettronico, ha saputo incrementare negli ultimi anni la propria presenza sul mercato, fino a guadagnare la prima posizione a livello mondiale tra i fornitori di terminali EFT-POS. Ingenico Italia è la consociata italiana del Gruppo, costituita nell Ottobre 2000 da Luciano Cavazzana, Direttore Generale della Società. Operante prevalentemente nel settore bancario, individuato come mercato principale, si propone al mercato sia come fornitore di terminali elettronici di pagamento, sia come fornitore di soluzioni software innovative. La capacità di Ingenico di proporre soluzioni complete e innovative, ha fatto maturare una grande fiducia nelle soluzioni dell azienda da parte dei clienti bancari, che continuano a scegliere i terminali Ingenico anche grazie alle Certificazioni ABI Progetto Microcircuito ottenute da più terminali. La politica di apertura di Ingenico Italia verso la collaborazione con System Partners esterni, è stata invece decisiva per i clienti non bancari: questa strategia ha contribuito alla realizzazione di progetti in nuovi settori diversi da quello del banking, allargando il campo d azione di Ingenico Italia verso mercati come il Retail, il Petrol, l HoReCa, i Trasporti, la Sanità. Grazie alle proprie capacità di consulenza e sviluppo, Ingenico si propone come valido partner per la realizzazione di progetti che richiedono la gestione sicura di carte e di servizi: dalle applicazioni di ricarica delle carte prepagate a quelle di loyalty, al tax-free e alla gestione di periferiche esterne come lettori di assegni, scanner o lettori bar-code. Nel 2005, dopo 5 anni di attività e con oltre 45 dipendenti, Ingenico Italia ha raggiunto l importante traguardo di unità vendute (pari a oltre il 40% del mercato) con una consistente quota di terminali portatili e mobili. Le vendite del 2005 sono state di circa terminali POS, di cui solo del prodotto di punta: il terminale desktop i5100. Il trend di crescita è stato confermato anche nel 2006 grazie all impegno profuso nella ricerca di nuove soluzioni e alla disponibilità di prodotti certificati EMV. I brillanti risultati che Ingenico Italia sta raggiungendo ogni anno, sono la conseguenza dell impegno e della professionalità dell Azienda che, condividendo le scelte strategiche e tecnologiche della Casa Madre francese, ha sempre saputo indirizzare i propri sforzi nelle giuste direzioni: tecnologia, mercato, innovazione. La partecipazione di Ingenico a Carte 2006, il più importante evento italiano dedicato alle carte di pagamento, assume un ruolo istituzionale per l Azienda stessa, che più di ogni altra è stata in grado di definire le linee guida del mercato dei sistemi di pagamento elettronico. Alcuni dei terminali più innovativi, saranno esposti presso lo stand n.15. Ingenico Italia S.p.A. Via Stephenson 43/A Milano Tel Fax

9 NUOVA PARTNERSHIP TNS PAYMENT SOLUTIONS E NET SOLVING: SOLUZIONI INNOVATIVE PER IL SEPA CARD FRAMEWORK NET Solving, azienda presente da oltre dieci anni sul mercato IT bancario, ha concluso un accordo con TNS Payment Solutions, fornitore globale di soluzioni per le transazioni bancarie, per la fornitura di una soluzione innovativa che consente di gestire tutte le fasi dell utilizzo delle carte di credito: dalla loro emissione fino all inoltro delle richieste di autorizzazione. L accordo, valido per l Italia, oltre a rappresentare una stretta sinergica tra due gruppi importanti, segna un impegno strategico sul versante Card Management. L offerta prevede la completa integrazione dei prodotti TPII (gestione dei terminali POS e ATM) e CMS (card management system) di TNS Payment Solutions con la piattaforma crittografica COPS di NET Solving, che garantisce la completa messa in sicurezza delle transazioni. La soluzione permetterà una gestione più efficiente del parco terminali ed è realizzata nel pieno rispetto dei modelli e degli standard di integrazione pan-europei definiti dall European Payment Council (EPC) in vista della realizzazione della Single Euro Payments Area (SEPA) entro il L adeguamento in tempi rapidi dei sistemi informatici agli schemi definiti dai protocolli internazionali rappresenta un impegno e uno sforzo necessario per mantenere le dotazioni tecnologiche degli istituti finanziari al passo con le rinnovate esigenze degli utenti finali. La soluzione consentirà alle banche ed alle istituzioni finanziarie di gestire con la massima efficienza il proprio parco terminali in modo da predisporre la migrazione al microcircuito. Net Solving punta per affermare sul mercato italiano la soluzione congiunta, offrendo oltre i prodotti anche tutti i servizi professionali necessari a garantire ai clienti la migrazione nei tempi e nei modi concordati di tutte le componenti tecnologiche, applicative, funzionali e organizzative. NET Solving è un azienda italiana che opera dal 1997 come punto di riferimento nel mercato delle soluzioni informatiche progettate per il settore bancario. Controllata dal Gruppo Net S.p.a., l azienda offre una vasta gamma di prodotti nelle aree dei sistemi di incasso e pagamento, della monetica e della sicurezza. Per l ottimizzazione delle proprie soluzioni tecnologiche, NET Solving stringe da lungo tempo partnership strategiche con numerosi centri applicativi, gruppi bancari e centri servizi. Nel 2003, è stata portata a termine la realizzazione della soluzione applicativa COPS Cryptographic Open Platform for Security, per gestire, in modo accentrato e generalizzato, le problematiche di sicurezza logica nel loro complesso. L utilizzo di questa architettura permette alle banche di semplificare i processi e ridurre gli impatti connessi alla migrazione EMV. La soluzione COPS ha consentito all azienda di affermarsi come interlocutore di riferimento del sistema bancario nel processo di migrazione al microcircuito. Inoltre il costante raffronto con il mercato, consente di anticiparne le esigenze in termini di affidabilità e diversificazione dei servizi. Nel 2004 è stata introdotta sul mercato ANè Applicative Network Environment, una piattaforma applicativa atta a facilitare l accesso al sistema internazionale di regolamento dei pagamenti EBA Step2, consentendo l integrazione multilivel con i servizi messi a punto dai Facilitatori Tecnologici. L utilizzo di questa architettura consente agli istituti di credito una decisiva semplificazione dei processi e una riduzione dell impatto di migrazione verso il sistema PE-ACH (Pan European Automated Clearing House). L azienda ha sede a Roma ed è attiva su tutto il territorio nazionale. Può contare inoltre su due unità operative: una a Salerno e l altra a Milano. La prima si occupa delle operazioni nel settore R&D e collabora con il Dipartimento di Matematica e Informatica del locale Campus Universitario, la seconda svolge attività di consulenza specialistica a supporto delle soluzioni e dei servizi aziendali. NET Solving S.r.l. Sede Legale Uffici Capitale Sociale ,00 i.v Via del Caravita, ROMA ROMA Via Silvio d Amico, C.F. e P.IVA Tel (+39) MILANO Via del Conservatorio, Iscrizione R.E.A. n (CCIAA ROMA) Fax (+39) SALERNO Via S.Leonardo, Iscrizione Registro Imprese di Roma n /97 Internet

10 PRESENTAZIONE PUBLICENTER, divisione card di MF GROUP SpA, da quasi vent anni rappresenta l'alta qualità nella produzione e personalizzazione delle card ed è oggi una delle più importanti realtà a livello europeo. L altra divisione del Gruppo, CIM, produce macchine e sistemi per la personalizzazione delle card. MF Group Spa, con le sue divisioni copre tutte le necessità del mercato di riferimento. PORTAFOGLIO PRODOTTI PUBLICENTER Il portafoglio prodotti di publicenter è completo. Tutti i giorni più di 1 milione di persone in tutto il mondo ricevono una card prodotta da Publicenter. Fra le Aziende Clienti, si annoverano Banche e Finanziarie, società di Telecomunicazione, Industriali e di Servizi. Questi Clienti si sono affidati all esperienza e alla tecnologia di Publicenter, ricevendo un servizio completo ed integrale, che oltre al servizio di personalizzazione include anche il fulfilment e le spedizioni. CERTIFICAZIONI PUBLICENTER Lo stabilimento di produzione è tecnologicamente all avanguardia, il più grande in Italia, è dedicato alla produzione di ogni tipo di card, con zona ad alta sicurezza, dedicata alle banking card; per questo Publicenter ha ottenuto le certificazioni complete MICROCIRCUITO e EMV: CERTIFICAZIONI COMPLETE MICROCIRCUITO E EMV Publicenter ha ottenuto anche la certificazione CQM (MasterCard). Questa certificazione garantisce che l azienda certificata è in grado di fare un auto-valutazione del proprio sistema di controllo qualità ed approntare gli opportuni correttivi al prodotto/processo prima della consegna al cliente. In questo processo correttivo non interviene MasterCard. I vantaggi di questa certificazione sono: - riduzione tempi di consegna - miglioramento dello standard qualitativo del prodotto - maggiore efficienza nel processo = minori costi Publicenter sta continuando ad investire per diventare in Italia la prima azienda a poter offrire ai propri Clienti prodotti e servizi ad alto valore aggiunto, nel mondo dei pagamenti contactless RFID, con particolare riferimento ai prodotti Paypass e Visawave. SISTEMA QUALITA Publicenter ha ottenuto la Certificazione UNI EN ISO 9001:2000, concessa da SQS (Ente Svizzero di Certificazione, specializzato in certificazioni nel settore grafico e di produzione di Plastic Card).

11 ORGANIZZAZIONE Publicenter ha una struttura organizzativa interamente dedicata ai servizi per le banking card e per la migrazione EMV-MICROCIRCUITO, a totale supporto dei Clienti nella fase di migrazione. PRODOTTI E SERVIZI Publicenter, con la propria struttura dedicata, è in grado di fornire alla Banca un supporto completo: - produzione carte a banda magnetica e microchip secondo lo standard MICROCIRCUITO e EMV - produzione carte rfid per pagamenti contactless anche secondo gli standard MICROCIRCUITO e EMV - consulenza informativa al supporto integrale sulla migrazione a MICROCIRCUITO e EMV - gestione ed implementazione degli aspetti procedurali richiesti da Visa e MasterCard - possibilità di gestire gli ordini tramite area riservata e protetta sul sito web, dove poter monitorare online gli stati d avanzamento del processo di produzione fino alla consegna finale - spedizioni personalizzate alla destinazione finale in base alle esigenze della Banca Inoltre se la Banca decide di studiare e analizzare lo sviluppo e il design di nuove tipologie di card, Publicenter è in grado di mettere a disposizione il proprio staff tecnico che vanta un'esperienza ventennale in tal senso. LA FLESSIBILITA NELLE MANI DEL CLIENTE I prodotti e servizi sopra menzionati sono modulari ed è il Cliente a decidere se gestire interamente il progetto al proprio interno o se invece demandare tutto all esperienza di Publicenter oppure scegliere il giusto mix fra gestione interna ed outsourcing. UN IMPORTANTE PARTNERSHIP Publicenter ha siglato un importante accordo di partnership industriale con la società Gemplus SA, (che da inizio giugno 2006 a seguito della fusione con Axalto NV è diventata Gemalto NV). Con questo accordo Publicenter potrà produrre e personalizzare le smart card bancarie sul mercato italiano.

12 Q UERCIA S O F T W A R E Società di servizi del Gruppo Unicredit, Quercia Software offre tecnologie, servizi e soluzioni per le banche e le imprese. Fondata nel 1987, l'azienda offre tecnologie, servizi e soluzioni applicative per il Corporate Banking e per la monetica e fornisce anche servizi di Customer Care e assistenza in multicanalità a numerosi istituti di credito sul territorio nazionale. L'offerta di Quercia Software si sviluppa in quattro aree principali: E-Banking, E-Payments, E-Business Solutions e Contact Center. Grazie alla sua esperienza, Quercia Software gestisce milioni di transazioni veloci e sicure, collegando in tempo reale le banche con migliaia di Imprese italiane. Quercia Software, con sede a Verona, occupa 145 dipendenti, garantendo innovazione e miglioramento continuo nella progettazione di servizi e soluzioni tecnologiche, offrendo le sue soluzioni e i suoi servizi su tutto il territorio nazionale con un fatturato globale nel 2005 di circa 28 milioni di Euro. Quercia Software ha come principale obiettivo quello di offrire e garantire a banche ed imprese servizi e soluzioni di E-Business (sviluppate secondo il modello BSP - Business Service Provider) attraverso tecnologie software innovative, specializzate e integrate in un'architettura multicanale. La relazione con il Cliente (Customer Relationship Management) è al centro delle soluzioni e dei servizi di Quercia Software, la personalizzazione e la soddisfazione delle reali esigenze della clientela sono le linee guida che l'azienda segue nella sua attività. Nell ambito dei pagamenti elettronici Quercia Software è a supporto delle più eterogenee esigenze di mercato e segue il Cliente in tutte le fasi del processo: dalla fornitura, installazione e manutenzione dei terminali POS, alla gestione del ciclo autorizzativo dei pagamenti, al supporto Help Desk verso l'istituto di Credito e l'esercente. EUROPOS è il servizio di monetica, innovativo, flessibile e completo, rivolto agli Istituti di Credito per gestione dei sistemi di pagamento. Quercia Software sviluppa inoltre l'integrazione delle proprie soluzioni di pagamento con gli applicativi gestionali del Cliente (biglietteria, assicurazioni, sanità, ecc.) e realizza soluzioni per la gestione di circuiti proprietari personalizzati (con carte fidelity, co-branded, ecc.). Inoltre progetta soluzioni personalizzate e chiavi in mano per la Grande Distribuzione Organizzata. mc Attualmente è in corso la certificazione microcircuito della soluzione QPay dedicata alla Grande Distribuzione. Scegliere partners affidabili e con esperienza pluriennale nelle soluzioni di pagamento elettronico potrà fare la differenza in un mercato dove le scelte tecnologiche sono già state fatte e la piattaforma è pronta ad acquisire un nuovo business legato alla centralizzazione dei pagamenti. Società Certificata UNI EN ISO 9001/2000 Quercia Sotware S.p.A. - Via Monsignor G. Gentilin, Verona - T: F: Web: - Capitale Sociale int. vers. - Partita IVA Registro Imprese Verona n R.E.A

13 PRESENTAZIONE Frutto dell esperienza dei professionisti dell Information Technology che l hanno fondata e che vi operano con forza e determinazione, Sheltering è oggi il Solution Provider e System Integrator leader nella fornitura di prodotti e soluzioni EMV sul mercato italiano. Da sempre la nostra mission è proteggere ed incrementare il business delle Aziende e delle Istituzioni Finanziarie con il supporto di tecnologie all avanguardia. Le competenze tecniche nel settore della Sicurezza Informatica, dei Pagamenti e delle Added Value Applications, consentono la fornitura di soluzioni di sicurezza IT e soluzioni verticali per area di business, complete e personalizzate per soddisfare le specifiche esigenze di ogni nostro Cliente. Dal grande al piccolo e senza alcuna distinzione, il Cliente per noi rappresenta il focus primario su cui accentrare tutta la nostra attenzione e impegno. Nell ambito della SICUREZZA AZIENDALE, tra le soluzioni più recenti create dal nostro dipartimento di Ricerca & Sviluppo citiamo SmartLogon, soluzione per il controllo accessi logico nata in modalità solo client, elemento che la distingue da tutte le altre soluzioni attualmente presenti sul mercato. Con SmartLogon possiamo soddisfare al meglio le esigenze delle Piccole e Medie Imprese offrendo, insieme alla Strong Authentication, anche la funzione di Single Sign On e l espansione in ambienti Server sino all autenticazione integrata sulla piattaforma di emulazione IBM 3270/5250/Unix. Non più appunti cifrati sulle nostre agende, non più sforzi cervellotici per intrecciare le date di nascita dei nostri familiari: finalmente una soluzione semplice e completa per rendere più sicuri i dati aziendali e personali. Nel settore FIDELITY la soluzione che abbiamo sviluppato per poter dare lo sprint necessario ad ogni Punto Vendita è CartaComoda, già distribuita sul mercato italiano a bordo di carte EMV: accredito di punti, premi su base comportamentale, analisi dettagliata delle abitudini dei consumatori per campagne di marketing mirate. Oggi la sola funzione di pagamento non è più sufficiente sulle nostre carte e le Istituzioni Finanziarie si stanno muovendo rapidamente per dare il proprio Valore Aggiunto in un mercato sempre più aperto e concorrenziale. Per questo, la nostra esperienza specifica nel mondo delle smart card e delle carte EMV, ci ha portato a sviluppare ed offrire anche soluzioni di Strong Authentication secondo standard CAP/DPA per dare una chance in più a chi sta migrando all EMV, per rinforzare e sviluppare il proprio canale on-line (home banking/phone banking/ Web applications) a costi infra-strutturali e di issuing praticamente nulli. Partendo dalla nostra esperienza nella fornitura di carte EMV per grandi e medio/piccoli Gruppi Bancari, la nostra offerta si è arricchita di servizi consulenziali, di tool di testing che consentono la configurazione ottimale della transazione EMV e di prodotti a livello centrale per la gestione degli Script. Un portafoglio completo di prodotti e soluzioni EMV per ottimizzare e al tempo stesso semplificare la migrazione EMV: non per subirla, ma per dominarla. Membri accreditati di OATH, forniamo ed integriamo soluzioni complete di Strong Authentication secondo standard OATH, per darvi il meglio in termini di sicurezza e flessibilità con un occhio puntato anche verso le nuove tecnologie come le display cards e le sound cards. Dulcis in fundo, per poter permettere ai nostri Clienti di decidere in tutta serenità e tranquillità, diamo oggi la possibilità di sperimentare i servizi di autenticazione in modalità Try&Buy. Ogni dubbio sarà così fugato sulla base dell esperienza diretta. SHELTERING S.r.l. Via del Pescaccio, Roma - Tel Fax Via Valla, Milano - Tel Fax P.IVA: CAP. SOC ,00 i.v. -

14 POS MANAGEMENT Assetto societario: Siteba SpA, Società al 100% di Banche. Inizio attività luglio 1993 Emittenti Carte di Credito 25 % Mission: service provider per la gestione di terminali POS a supporto dell azione commerciale degli acquirers di carte di credito e di debito domestiche e internazionali Banche 75 % SITEBA offre una soluzione Modulare Tecnologica Gestionale Vendita/Noleggio POS Pre-installazione Installazione fi sica Assistenza Esercenti Assistenza Clienti (Banche) Manutenzione Elaborazione e trattamento delle operazioni Trasporto dati Sviluppo progetti ad Hoc

15 Con oltre 37 milioni di carte di pagamento e più di 6,5 miliardi di transazioni nel 2005, SSB è uno dei processor primari a livello europeo per la gestione di tutte le principali carte di debito e di credito nazionali/internazionali ed il più importante Centro Applicativo per la gestione dei pagamenti interbancari. Nata nel 1992, con azionisti le banche italiane, nel corso degli anni SSB ha ampliato le proprie aree di intervento, rafforzando ulteriormente il ruolo di riferimento nel vasto e complesso settore dei Sistemi di Pagamento posizionandosi come partner di riferimento nel mercato nazionale ed europeo. Secondo una logica orientata al marketing, SSB offre soluzioni e servizi informatici personalizzati di alta qualità alle banche, ai loro clienti e ad aziende operanti in molteplici settori: telecomunicazioni, assicurazioni, pubblica amministrazione, GDO e multi-utilities, in Italia e all estero. Ulteriori informazioni sul sito

16 La Urmet si presenta come una realtà tutta italiana, vincente e profittevole nel convulso mercato delle telecomunicazioni sia in Italia che all Estero. Costituita da due differenti realtà: il gruppo Urmet TLC, che sviluppa le sue conoscenze e produzioni appunto nell'abito delle telecomunicazioni, si articola in circa 20 società produttive, commerciali e finaziarie il gruppo Urmet Domus, che è fra i leader mondiali nel mercato della domotica, si articola in 40 società fra produttive e commerciali L innovazione di Urmet TLC è realizzata da centri di competenza attivi in vari luoghi in Italia e nel mondo. Le sedi di Urmet TLC principali in Italia sono a Torino, Roma e Lainate (MI), per un totale di 415 dipendenti di cui il 35% attivi nella R&S. Grazie al controllo diretto su tutta la filiera tecnologica dal terminale, alle peculiarità della rete di telecomunicazioni e telematica (comprese tutte le tecniche di comunicazione più avanzate e sicure audio, dati e video), ai centri servizi centralizzati, Urmet è il partner ideale per migliorare sia il contatto con il Cliente finale sia l efficienza operativa interna all Organizzazione che eroga il servizio stesso. Nei sistemi di pagamento e del Mercato Bancario, la specificità di Urmet è la capacità di far convergere tutte le proprie competenze nell'ottenere sia apparati sia soluzioni che eccellono per l' ergonomia, la facilità di adattarsi alle specifiche realtà e l' implementazione (spesso anche anticipando gli standard) di tutte le tecniche più avanzate per garantire la sicurezza da frodi. Fra gli apparati, si segnala: La famiglia Aureus Plus di EFT/POS, certificati per la migrazione e con accesso nativo a tutte le tipologie e protocolli di rete fissa e mobile e che si è arricchita di recente di una versione metallica (Aureus Plus IN) per integrazione in apparati self-service Le carte Moenia, per applicazioni Ticketing e Fidelity, basate su microcircuiti di sviluppo Urmet e certificati ABI, VISA e MasterCard Sistemi di Registrazione Digitale facilmente integrabili nelle infrastrutture in essere ed indispensabili per la sicurezza delle transazioni finanziarie. I chioschi KINGnet, con POS integrato, scelti da molti operatori pubblici e privati per transazioni self service. Le Stampanti Fiscali, sviluppate e prodotte dalla consociata Urmet in Brasile I centralini ip-link, studiati appositamente per la comunicazione voce con le Agenzie ed il territorio sfruttando sia la rete telefonica sia la capacità della Intranet. La piattaforma Hydra, che integra funzionalità di Multi Media Call Centre ed IVR, disegnata per operare in voce e video in modo ottimale e misto su reti tradizionali ed IP. Il valore del gruppo Urmet si riassume in un solo pensiero: qualsiasi problema, anche il più complesso, ha una soluzione che deve essere realizzata con semplicità e utilizzando la migliore tecnologia. URMET Telecomunicazioni S.p.A. I TORINO VIA BOLOGNA 188/C TEL I LAINATE (MI) VIA LEPETIT 8 TEL I ROMA VIA DI CASTEL ROMANO 167 TEL

17 L'appuntamento annuale, CARTE 2006, vedrà Lipman Italia nuovamente presente come Silver Sponsor in una nuova veste: VeriFone Italia. Si è infatti conclusa il primo novembre la fusione per acquisizione di VeriFone e Lipman, unite per creare un grande gruppo sinergico e cooperativo nel settore dei sistemi di pagamento elettronico. La nuova VeriFone rappresenta la congiunzione di due mondi che combinano i propri punti di forza: prodotti, soluzioni, applicazioni e tecnologia. VeriFone oltre ad acquisire una copertura geografica totale ed ampliare e diversificare la gamma di prodotti e soluzioni da offrire, intende continuare ad investire pesantemente in ricerca e sviluppo in Israele utilizzando le strutture Lipman che hanno sempre prodotto valide tecnologie all avanguardia, riconosciute per affidabilità ed elevata qualità. La linea NURIT, marchio di punta della società Lipman, continua ad esistere con le caratteristiche tecniche che la distinguono e la rendono vincente sul mercato internazionale e locale. CARTE 2006, sarà pertanto un occasione di incontro e confronto per discutere su attività strategiche e modelli di business volti al raggiungimento di elevati livelli di redditività e competitività. Inoltre sarà l appuntamento che vedrà il nuovo brand a caratterizzare il marchio NURIT. La partecipazione a questo importante evento è la dimostrazione della rilevanza acquisita dalla filiale italiana, a dimostrazione dell impegno posto in questi anni. Tutti i partecipanti potranno visitare lo stand, entrare direttamente a contato con il team e conoscere i terminali della linea NURIT. VeriFone Italia continua nell attività iniziata negli anni passati. Forte della decennale esperienza nel campo della monetica della conglomerata Lipman (fondata a Tel Aviv nel 1974 e quotata sia sul Nasdaq che sul TASE) da inizio, nel giugno 2004, alle proprie operazioni commerciali volte a proporre soluzioni e prodotti innovativi e soddisfare al meglio le aspettative e le necessità del mercato italiano, sia nel settore bancario che sui mercati verticali. La nuova società rappresenterà inoltre lo scambio e la crescita tra lo staff Lipman che a sua volta acquisisce le competenze maturate da VeriFone nello sviluppo di applicativi per i mercati verticali. Per conseguire questi obiettivi, il team composto da esperti professionisti, coopera con i colleghi VeriFone presenti in tutto il mondo per definire con precisione le soluzioni richieste dal mercato italiano e proporre prodotti sempre all avanguardia tecnologica. La strategia adottata per concretizzare gli obiettivi prefissati prevede l integrazione di tecnologia, servizio e soluzioni economiche innovative per la creazione di un offerta nuova e competitiva ai nostri clienti. L obiettivo è l instaurazione di Partnership rilevanti tanto con i fornitori quanto con i clienti. Con questi ultimi si impegnano ad instaurare un rapporto di collaborazione a lungo termine fornendo supporto costante, servizi altamente competitivi sia sotto il profilo della qualità che sotto il profilo economico. La proposta di VeriFone Italia fa leva sulle caratteristiche di flessibilità ed affidabilità delle piattaforme NURIT ed un offerta integrata di prodotti e soluzioni. Punta in particolare sulla possibilità di usufruire di un unica piattaforma non solo come strumento di pagamento, ma come strumento per la fornitura di servizi all esercente. I terminali NURIT infatti condividono tutti la stessa piattaforma software. VeriFone Italia S.R.L. Corso Magenta, Milano Tel Fax

18 Concludendo, il prodotto nelle sue componenti hardware e software, unito al servizio, all affidabilità e alla partnership strategica compongono, assieme alla visione VeriFone Italia, l offerta totale al cliente. Elemento fondamentale per creare una soluzione competitiva sono le superiori caratteristiche tecnologiche dei prodotti NURIT: Multiapplicazione (diverse applicazioni possono coesistere in totale sicurezza ed essere gestite da uno stesso terminale), Sicurezza, Visa PED Online e Offline, Classe B, Firma del software, Sistema Locking VeriFone, connettività GPRS, protocollo di rete TCP/IP, tecnologia BLUETOOTH e WI-FI sono solo alcuni degli elementi che rendono la società leader nel settore. PER MAGGIORI INFORMAZIONI: CONTATTI Responsabile Mrktg e Com. Elisabetta Serraino VeriFone Italia S.r.l. Tel: #203 VeriFone Italia S.R.L.

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