Il punto di vista del CIO

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1 IT & Me Il punto di vista del CIO Helen Arnold ci spiega cosa vuol dire essere Direttore IT di una tech company multimiliardaria Sfrutta la Networked Economy Business intelligence per vincere I vantaggi di lavorare con la realtà aumentata E molto altro ancora Dall informazione all innovazione: La co-innovazione può aiutare le aziende a prepararsi per la digital transformation? EMEA /1

2 Benvenuti in IT & Me Nel secondo numero di IT & Me, troverai storie a cui ispirarti, raccontate da chi le vive in prima persona. Helen Arnold, CIO e Membro del Global Managing Board di SAP SE, ci svela le sue tecnologie di business preferite. Stuart Birrell, CIO di McLaren, ci spiega cosa vuol dire lavorare per un azienda che si spinge sempre oltre i propri limiti. Infine, Mahira Kalim, Director of Internet of Things Marketing di SAP, ci illustra in che modo la Harley-Davidson ha contrastato la recessione sfruttando tecnologie innovative. È tutto all interno di questo numero. 3 IT & Me: il punto di vista del CIO 5 McLaren: un nuovo impulso all innovazione 8 Intel e SAP: una partnership straordinaria in grado di trasformare le aziende 9 Insight & Me: la storia di David 11 La tecnologia IoT sta introducendo una nuova tendenza nel settore manifatturiero? 13 Sfrutta la Networked Economy 16 Visualizzazione dei dati: il modo più semplice per renderli comprensibili a tutti 17 SAP rivela il futuro dell Enterprise Software con la nuova Business Suite: SAP S/4HANA 19 La realtà aumentata al servizio dell azienda 22 Trasformare il futuro, oggi stesso 24 Dall informazione all innovazione: l evoluzione del ruolo dell IT 25 Prossimamente /2

3 IT & Me: Il punto di vista del CIO Cosa implica essere responsabile IT di una tech company multimiliardaria? Per scoprirlo, abbiamo intervistato Helen Arnold. Helen è stata nominata CIO e Membro del Global Managing Board di SAP SE nel maggio Laureata in economia aziendale, è una convinta fautrice dell innovazione e valorizza l approccio trial and error. Lavori per SAP da 18 anni. Fra i vari ruoli che hai ricoperto, qual è quello che ti ha cambiato di più? Dal 2012 al 2013 sono stata a capo della divisione Enterprise Analytics and Innovative Solutions di SAP, il cui obiettivo è quello di sperimentare internamente l adozione di soluzioni SAP innovative prima di renderle disponibili ai clienti. Il team opera a stretto contatto con la divisione sviluppo per ottimizzare le soluzioni e garantirne il corretto funzionamento. Questo approccio, che permette l adozione di best practice per i clienti, rende le implementazioni rapide ed efficaci. Puoi farci un esempio di tecnologia innovativa che state attualmente utilizzando al vostro interno? Le utilizziamo tutte. Siamo il primo cliente di riferimento e di ramp-up di SAP e siamo i primi a validare tutti i prodotti SAP. Il nostro obiettivo principale è quello di ridurre le complessità e promuovere la semplicità. Un esempio significativo è rappresentato dal launchpad SAP Fiori che abbiamo appena rilasciato internamente. È un punto di accesso centralizzato, personalizzato e basato su ruolo, da cui gli utenti possono accedere a tutto ciò di cui hanno bisogno per svolgere il proprio lavoro, attraverso differenti sistemi e portali. Prima il personale era costretto ad utilizzare i lunghi elenchi di link preferiti salvati nei propri browser. Ora deve semplicemente accedere al proprio launchpad. È tutta questione di semplicità! Come si è svolta l adozione interna di SAP Simple Finance? Trasferire un intera applicazione core da SAP Business Suite al cloud è un passo enorme. Con la soluzione SAP Simple Finance abbiamo però eliminato i silos di dati e creato una struttura e una base di dati omogenea e semplificata. È una soluzione a dir poco rivoluzionaria. Offrendo la possibilità di lavorare a livello di posizione, senza la necessità di ripetere le riconciliazioni, permette di ultimare il processo di chiusura finanziaria trimestrale molto più velocemente di prima. Stiamo constatando una riduzione del 70% dei tempi di riconciliazione, una riduzione del 40% delle correzioni di registrazione nella chiusura finanziaria e una riduzione del footprint del database da 7,1 terabyte a 1,5 terabyte. Il sistema è inoltre utilizzabile in modo molto più semplice e rapido. Ci aspettiamo che questa soluzione abbia effetti strabilianti sul mercato! Ci sono altre aziende che stanno riscuotendo successo con SAP HANA? Certamente. Sono costantemente in contatto con i clienti. Non solo riscontrano una maggiore rapidità di elaborazione, ma anche una migliore qualità dei dati. Ad esempio, il software SAP HANA consente a John Deere (leader globale nel settore dei macchinari agricoli) e a ConAgra Foods (una delle principali aziende alimentari del /3

4 Nord America) di individuare anticipatamente i problemi nei processi di produzione e manutenzione. Inoltre, offre loro analisi aggiornate su cui basare le attività di pianificazione. Si tratta di un importante vantaggio aziendale di cui non hanno mai potuto usufruire in passato. Rientra nell ambito delle possibilità offerte dall innovazione. Aziende quali Schaidt Innovations in Germania stanno trasferendo i vantaggi acquisiti anche ai loro clienti. Osserviamo costantemente miglioramenti di questo tipo. I numeri di SAP utenti SAP interni 70 paesi 220 sedi smartphone tablet 85 milioni di al mese L infrastruttura cloud interna di SAP utenti di Success Map nel cloud pubblico utenti di SAP Cloud for Customer utenti di SAP Supplier tramite Ariba Network utenti di SAP ERP su SAP HANA Enterprise Cloud utenti di SAP CRM su SAP HANA Enterprise Cloud Oltre utenti di SAP Business Warehouse su SAP HANA Enterprise Cloud Il cloud è una vera e propria rivoluzione per il business. Cosa offre SAP ai clienti che scelgono i servizi cloud? Siamo una delle aziende cloud in più rapida crescita e nel settore cloud annoveriamo già oltre 44 milioni di utenti. La nostra offerta è unica. Ai nostri clienti non offriamo semplicemente funzionalità cloud parziali e separate, ma un intero percorso verso il cloud in linea con le loro tempistiche ed esigenze di business, il tutto completamente integrato in un infrastruttura ibrida. Disponiamo di data center sicuri e affidabili su cui eseguiamo i sistemi mission-critical per conto dei nostri clienti. Proponiamo inoltre diversi metodi di distribuzione, dal cloud pubblico (come le offerte di SuccessFactors e Ariba, entrambe società SAP) al cloud privato (come SAP HANA Enterprise Cloud) e agli ambienti ibridi che incorporano soluzioni on-premise. I nostri clienti hanno l imbarazzo della scelta riguardo a come e quando passare al cloud. Ritieni che l esperienza personale di SAP nel settore cloud contribuisca a migliorare anche l esperienza dei clienti? Sicuramente sì. La nostra forza risiede nel fatto che l abbiamo già provato personalmente. Il nostro livello di competenze è senza pari. I nostri data center funzionano regolarmente da decenni, 24 ore al giorno, 365 giorni all anno. Utilizziamo il nostro software missioncritical su SAP HANA nel cloud. Essendo noi i primi validatori, l esperienza dei nostri clienti non può che essere estremamente soddisfacente. Per di più, abbiamo acquisito le principali società di cloud computing di tutto il mondo le cui competenze uniche sono venute ad aggiungersi alle nostre esclusive capacità on-premise. Ecco perché attualmente offriamo una soluzione che nessun altro è in grado di offrire: SAP HANA Enterprise Cloud. Scopri Ascolta le storie appassionanti sulla tecnologia raccontate da chi le vive in prima persona e scopri tutti i dettagli sulle soluzioni cloud di SAP qui. /4

5 Case study McLaren: un nuovo impulso all innovazione Il Gruppo McLaren è un azienda leader nel campo della tecnologia con un unico obiettivo: vincere. Dal 1963, i suoi concetti pionieristici e innovativi le hanno permesso di mettere a segno una vittoria dopo l altra nelle gare di Formula 1. Da allora, ha riscontrato grande successo anche diversificando la sua attività con McLaren Automotive, una casa costruttrice di auto sportive ad alte prestazioni, e con McLaren Applied Technologies, una divisione che offre consulenza tecnologica. Il CIO Stuart Birrell ci spiega cosa significa lavorare per un azienda che si spinge sempre oltre i limiti. /5

6 Qual è il tuo ruolo in McLaren? La McLaren è un azienda tecnologica. La nostra attività è basata sulla tecnologia e sulla sua applicazione. In qualità di CIO, non è mio compito controllare tutta la tecnologia; il mio ruolo consiste nel garantire che la tecnologia venga applicata per produrre risultati. Collaboriamo con tutti i team aziendali addetti alla tecnologia per agevolarne l introduzione sul mercato, l accelerazione dei processi o la riduzione dei costi. Quanto è importante la tecnologia per McLaren? Sono i piccoli cambiamenti nella tecnologia e nelle performance che possono portarti in prima linea e che fanno la differenza tra vincere e perdere. Abbiamo fatto nostra questa cultura. Siamo costantemente alla ricerca di una tecnologia innovativa che ci offra quel piccolo vantaggio, sia a livello di prestazioni dirette delle vetture che di rapidità di sostituzione, progettazione o produzione dei componenti automobilistici. In che modo garantite l innovazione? L innovazione è una costante per McLaren. Siamo motivati dalla volontà di vincere le gare. Tutti si impegnano a migliorare i tempi e la velocità e tutti contribuiscono all innovazione: dobbiamo tenere il passo con questo ritmo. Per noi è un vero e proprio stimolo essere diversi, ottenere quel vantaggio e investire nella tecnologia e nel nostro personale. Devi creare condizioni favorevoli per consentire ai tecnici e al personale di liberare la propria creatività e partorire idee innovative. Non puoi porre loro limiti, il che rappresenta un vero dilemma se si considera che hai l esigenza di proteggere i dati e di tutelare la tua proprietà intellettuale. È un costante equilibrio tra protezione e libero flusso di informazioni e scambio di idee. In che modo McLaren utilizza la tecnologia SAP? Attualmente è in corso l implementazione dell applicazione SAP ERP. La utilizzeremo per la gestione finanziaria, gli acquisti, le vendite e i progetti, ossia le attività di base per la gestione del back office dell azienda. Abbiamo circa dipendenti che utilizzano il sistema HR self-service. Nel 2015 effettueremo il go-live di SAP ERP nella divisione automotive. Andrà a sostituire diversi sistemi software legacy che venivano utilizzati quando il volume della nostra attività era più ridotto e più facilmente gestibile. Dobbiamo sviluppare le nostre capacità per supportare una crescita che vada oltre il livello attuale e oltre la capacità dei fogli di calcolo e dei sistemi legacy. Si tratta di un implementazione complessa. /6

7 E in che modo utilizzate le soluzioni cloud di SAP? Le soluzioni cloud di SAP determinano il modo in cui rendiamo disponibili le soluzioni SAP in tutta l azienda. Siamo stati tra i primi ad eseguire il go-live di SAP HANA Enterprise Cloud. Sebbene fosse un servizio relativamente nuovo di SAP, non si è verificato alcun tipo di problema. È stabile e perfettamente funzionante. Ci offre la possibilità di eseguire un maggior numero di analisi what-if e di analizzare più dettagliatamente i dati. Qual è uno dei principali vantaggi derivanti dall uso della tecnologia SAP? L utilizzo del software SAP ci offre una visione migliore, in tempo reale, dello stato attuale dei nostri progetti. Non dobbiamo aspettare la fine del mese più un paio di settimane di analisi. Abbiamo una visione in tempo reale di ogni elemento dei progetti: costi generali, attribuzione delle risorse, acquisti. Possiamo vedere ciò che accade e fare adattamenti durante il ciclo di vita molto più rapidamente. Quanto è importante la semplicità? Nel campo della tecnologia la complessità è un aspetto facilmente riscontrabile. Ottenere la semplicità è davvero difficile. Non puoi mettere in atto una burocrazia eccessiva o processi rigorosi e predefiniti, ma solo quel livello necessario per garantire governance, direttive e controllo. Ma devi anche promuovere l agilità e la capacità di cambiare direzione o di prendere decisioni rapidamente. È un equilibrio molto difficile e ogni azienda ha difficoltà su questo fronte. Dove vedi la McLaren tra cinque-dieci anni? E in che modo SAP può aiutarla ad arrivarci? Tra cinque-dieci anni le dimensioni di McLaren saranno aumentate considerevolmente. La maggior parte delle piccole aziende, crescendo, arriva ad un punto di svolta che le costringe ad investire nel back office e nell automatizzazione aziendale. Noi ci troviamo a quel punto e non possiamo sopravvivere basandoci sui sistemi legacy e sui fogli di calcolo. Se cresciamo ulteriormente, i costi generali aumenteranno in modo esponenziale. SAP ci aiuta a combinare i dati, prendere decisioni, presentare le informazioni ai responsabili decisionali in modo da supportare la crescita e creare innovazione, senza aggiungere altri costi legati all esecuzione di tutti questi processi. Scopri Per seguire l intera intervista di Stuart, guarda il video sul caso McLaren qui. /7

8 Intel e SAP: una partnership straordinaria in grado di trasformare le aziende SAP e Intel sono due delle più grandi potenze tecnologiche al mondo. Da oltre 10 anni, collaborano insieme nella messa a punto di soluzioni co-innovative che offrono alle aziende di oggi le prestazioni eccellenti di cui hanno bisogno. Se vuoi vedere parte di quella tecnologia in azione, unisciti a noi per il virtual Big Data Tour e la Big Data Week Big Data Tour 2014 Abbiamo fatto toccare con mano i vantaggi dei Big Data portandoli in giro per le strade con il SAP Big Data Tour Il nostro Big Data Truck ha viaggiato in tutta Europa per dimostrare com è possibile sfruttare le potenzialità dei Big Data per innovare il business, semplificare il lavoro, attrarre nuovi clienti e migliorare i profitti, ora ti daremo la possibilità di rive dere l intero show sul tuo schermo. Partecipa al SAP Big Data Virtual Tour. Puoi guardare tutte le nostre demo e scaricare tutti i documenti pertinenti. Non lasciartelo sfuggire: ti mostreremo come trasformare la tua azienda con i Big Data. Scopri Guarda subito le demo e i video e scarica i documenti qui. Big Data Week Accedi a tutte le informazioni, opportunità e tendenze più recenti in materia di Big Data, in soli 20 minuti. Unisciti a David McClelland, giornalista e broadcaster specializzato in tecnologia, per cinque brevi interventi che sapranno sbalordirti. Apri la mente alle infinite possibilità, acquisisci informazioni strategiche che potrebbero avvantaggiare tutta la tua azienda e raccogli nuove idee per promuovere l innovazione. Accedi alle ultime ricerche di IDC e best practice di settore Scopri le le opportunità di applicazioni dei Big Data nella tua realtà Ascolta le testimonianze di clienti quali Colgate-Palmolive, Unilever, Intel, SAP e altri Acquisisci conoscenze approfondite da esperi e leader di settore Scopri Guarda ora i webinar on-demand qui. /8

9 INSIGHT & ME: la storia di David Incontriamo David Poisson, Direttore BI della divisione Business Innovation and Application Services di SAP e responsabile dell introduzione interna di nuove soluzioni di analisi. In questa intervista ci spiega in che modo alcune tecnologie hanno consentito alle aziende di ottimizzare la gestione della loro attività. /9

10 SAP HANA è il punto di partenza della nostra strategia di trasformazione. Offre l accesso a enormi quantità di dati per creare cruscotti e report attraverso un architettura estremamente semplificata. Ha consentito a SAP di eliminare i lunghi e onerosi processi di estrazione dei dati. Inoltre, l integrazione diretta delle funzionalità di analisi nel software SAP consente di scomporre e analizzare milioni di record per creare conoscenze più approfondite e accurate. Lo sviluppo di funzionalità di qualità in collaborazione con gli utenti aziendali mediante un approccio graduale li fa sentire parte del processo e migliora il consenso. Semplificazione della pipeline di vendita La pipeline di vendita è fornita in tempo reale direttamente dall applicazione SAP Customer Relationship Management. Utilizzando il software SAP Lumira, i dirigenti responsabili possono analizzare e visualizzare rapidamente i dati, anche da un ipad. I feedback forniti dalla dirigenza e dal personale di vendita SAP sono stati estremamente positivi. Nel complesso, il processo di adozione è stato rapido, anche da parte di chi in un primo momento in un primo momento si è dimostrato riluttante e, e sono stati persino forniti suggerimenti per semplificare ulterior mente le soluzioni. Le persone SAP che si recano presso i clienti utilizzano con sicurezza l app di analisi della pipeline di vendita utilizzando i dati in tempo reale sul loro ipad. Gestire agilmente i dati Il software SAP Data Services semplifica il processo di trasferimento dei dati dal sistema di origine a quello di destinazione. Consente di automatizzare processi quali la pulizia, il filtraggio e la trasformazione dei dati, anche nel caso in cui non vi siano corrispondenze tra i dati e siano necessarie regole complesse. Raggruppa in unico punto i dati di natura eterogenea sparsi in molteplici sistemi e applicazioni. Un cruscotto globale mostra successivamente i relativi indicatori chiave delle performance estraendoli da quell enorme volume di dati. La possibilità di creare e automatizzare rapidamente le soluzioni ci offre un agilità che altrimenti non avremmo. Previsione delle spese L analisi predittiva offre informazioni significative a supporto di un ampia serie di attività di pianificazione per il futuro, in particolare a livello di selezione del personale. SAP utilizza attualmente la soluzione SAP InfiniteInsight per la previsione delle spese e dei costi interni. Gli utenti possono elaborare una serie completa di scenari basati su criteri chiave, quali le fasce di età, i dati HR e le retribuzioni del personale. Pertanto, anche se non sappiamo con certezza cosa ci riserva il futuro, possiamo comunque averne un idea abbastanza precisa. Scopri Ottieni informazioni più reali da persone reali qui. Segui Puoi seguire David Poisson su /10

11 La tecnologia IoT sta introducendo una nuova tendenza nel settore manifatturiero? Nel 2009, nel mezzo della morsa della stretta creditizia, la casa americana produttrice delle iconiche moto Harley- Davidson era sull orlo del fallimento. Oltre al calo degli ordini, Harley-Davidson, come molte altre aziende, doveva fare i conti con un processo di produzione costoso ed inefficiente. Al contrario di molte aziende, però, ha scelto un percorso di sicuro successo verso la salvezza. Mahira Kalim, Director of Internet of Things Marketing di SAP, ci racconta l accaduto. In quel periodo, l attività di delocalizzazione era a pieno regime. Allettate da una manodopera straniera a basso costo, costi di spedizione relativamente bassi e una tecnologia Internet che comunicava all istante le informazioni necessarie per coordinare la logistica di una supply chain ampiamente distribuita, numerose aziende hanno trasferito oltreoceano i costosi stabilimenti di produzione. Questa, però, non era un opzione che Harley-Davidson, brand simbolo del made in America, poteva prendere in considerazione. /11

12 Un nuovo inizio La Harley ha adottato un approccio diverso. Ha demolito i 41 edifici dello stabilimento di produzione originario situato a York, Pennsylvania e li ha sostituiti con due edifici e uno stabilimento all avanguardia dotato di IoT. Riconoscendo che gli esseri umani risolvono i problemi molto meglio rispetto ai robot, ha anche mantenuto gran parte della forza lavoro, modificando però il modo di lavorare dei propri dipendenti. Predittività e produttività Nel nuovo stabilimento di produzione della Harley, ogni macchina è un dispositivo connesso e ogni variabile viene costantemente misurata e analizzata. I dati sulle prestazioni forniti dalle apparecchiature vengono utilizzati dal sistema per prevedere i problemi di manutenzione prima che si verifichino i guasti, riducendo così al minimo le interruzioni del flusso di lavoro. Harley è in grado di indicare la durata dell installazione di ogni singolo componente su una moto arrotondando al decimo di un secondo. Il sistema comunica ai responsabili della produzione i problemi a livello di singoli componenti. La Harley misura persino la temperatura e l umidità all interno degli edifici e i giri/minuto dei ventilatori. Tutti questi dati vengono costantemente analizzati per individuare i fattori in grado di migliorare l efficienza e il rendimento. Risultati fenomenali La riorganizzazione della Harley si è rivelata un enorme successo. Attualmente produce il 25% in più di moto con il 30% in meno di personale, e i processi di produzione sono perfettamente idonei a modelli e opzioni senza richiedere alcun tipo di riattrezzamento. Lo stabilimento di York, in Pennsylvania, completa 400 moto per turno e ogni moto che esce dalla linea può avere diverse versioni. Il tempo per la fabbricazione di una moto è stato drasticamente ridotto da 21 giorni a 6 ore. E il lead time per il cliente è passato da 18 mesi a sole due settimane. Un nuovo modo di lavorare La Harley si è salvata grazie a costi di produzione inferiori, un time-to-market più rapido e una migliore qualità dei prodotti. A seguito di questi risultati, le quotazioni delle sue azioni sono aumentate di otto volte nell arco degli ultimi cinque anni. E non è la sola a riconoscere i vantaggi di uno stabilimento IoT basato sui dati. Negli ultimi anni, General Electric, The Dow Chemical Company, Apple, Caterpillar e oltre un centinaio di altre aziende hanno iniziato a ritrasferire la produzione nel loro territorio d origine negli Stati Uniti. Anche in Europa si registra una tendenza analoga, dettata in parte da un calo nello squilibrio retributivo tra dipendenti nazionali e stranieri e in parte da un aumento dei costi di spedizione. Tuttavia, anche il time-to- market più rapido, la migliore qualità dei prodotti e una riduzione dei rischi inerenti ad una supply chain ampiamente distribuita sono importanti fattori da tenere in considerazione. Un elemento chiave che ha contribuito al successo della rilocalizzazione è il potere economico fornito dai processi di produzione altamente automatizzati e basati sui dati. Nei moderni stabilimenti di oggi, ogni singola apparecchiatura è un dispositivo connesso. Ogni cosa viene misurata e analizzata: ogni componente, ogni giro di vite, ogni variabile di produzione. La giusta combinazione di automatizzazione, analisi e manodopera permette di produrre e immettere sul mercato anche prodotti altamente complessi e personalizzati a costi economicamente vantaggiosi. Questo è solo uno dei modi in cui l Internet industriale sta attualmente trasformando il settore manifatturiero. Scopri Per scoprire in che modo la tua azienda può ricavare valore dati dati, visita il sito Web IT & Me. Leggi Se desideri saperne di più sull Internet delle Cose, dai un occhiata all e-book Gestisci la rivoluzione dell Internet delle Cose. Segui Puoi seguire Mahira Kalim su /12

13 Metti al tuo servizio la Networked Economy Una tecnologia straordinaria nasce innanzitutto da un talento straordinario. Non è detto però che il talento debba essere circoscritto alle mura dell ufficio. Grazie alla Networked Economy, puoi allargare i tuoi confini e accedere alle preziose conoscenze e competenze dei tuoi clienti, fornitori e partner. E, come spiega Alex Saric, VP di Business Network Marketing di Ariba, una società SAP, puoi trarne enormi vantaggi. Le aziende spendono ingenti quantità di tempo e denaro nel tentativo di attrarre e trattenere i migliori talenti. Inoltre, per avere la certezza che i loro talenti possano collaborare efficacemente, effettuano anche grossi investimenti nella tecnologia collaborativa e di condivisione delle conoscenze. Nel complesso, si tratta di una spesa enorme. Ma ne vale la pena, perché la giusta persona può avere un impatto significativo sul rendimento di un reparto e persino sull intera azienda. Non è ironico allora che queste stesse aziende dedichino così poche risorse a sfruttare il pool molto più ampio di conoscenze nelle loro reti esterne? Così facendo, potrebbero lasciarsi sfuggire fantastiche opportunità di crescita e miglioramento. Nessuna azienda sa tutto A prescindere da quanto efficacemente un azienda riesca ad attrarre i migliori epiù brillanti candidati, le conoscenze in possesso di tali talenti rappresentano solo una minima percentuale di quelle esistenti nelle loro reti di business. E quando si tratta di conoscenze specialistiche, ad esempio comprensione delle intricate difficoltà di operare su un nuovo mercato o dei rischi specifici di una supply chain multilivello, non c è una sola azienda che possa dire di sapere tutto. È qui che risiede il vero valore delle reti di business. È ora di connettersi Le reti di business ti mettono in contatto con partner commerciali esistenti e potenziali. Supponiamo, ad esempio, che uno dei tuoi fornitori stia cercando di avere accesso ad un credito. Una rete di business può connetterti con clienti per negoziare uno sconto per pagamento anticipato o potenzialmente con agenti finanziatori di terze parti che possono offrire online i tuoi crediti. Se, invece, stessi cercando idee per l innovazione di prodotti? Puoi inserire i tuoi requisiti in una rete di business che automaticamente ti metterà in relazione con potenziali fornitori in grado di proporre soluzioni creative. È una ricca fonte di opportunità per transazioni businessto-business. /13

14 Una visione d insieme a portata di mano Le reti di business possono inoltre fornire informazioni pertinenti nella fase critica del processo decisionale. Sei alla ricerca di collaboratori esterni o di dipendenti? Puoi accedere alle informazioni online sul mercato del lavoro e a banche dati di profili professionali. Se vuoi di migliorare il rendimento della liquidità a rischio zero nonostante i bassi tassi d interesse attualmente applicati? Le reti di business e le soluzioni integrate ti mostreranno quali fatture possono usufruire di sconti per pagamenti anticipati. Vuoi valutare il rischio di un potenziale fornitore? Puoi accedere ai dati finanziari e sul rischio resi disponibili da terzi nei profili online dei fornitori. Prendi decisioni informate Infine, le reti di business possono anche generare tipi di dati e informazioni completamente nuovi che puoi sfruttare per assumere decisioni più consapevoli. Ad esempio, puoi accedere a recensioni di colleghi su potenziali fornitori per rendere più completa la tua valutazione e attenuare il rischio. Per di più, grazie all analisi delle reti come quella offerta da SAP HANA e da altre tecnologie Big Data, puoi fare emergere numerose opportunità. I fornitori possono, ad esempio, accedere alla cronologia completa delle transazioni effettuate con un determinato cliente e creare visualizzazioni dei dati intuitive che consentano di comprendere le tendenze nei loro cicli di pagamento o l eventuale riduzione delle percentuali di rifiuto delle loro fatture. Con tutte queste opportunità, sorprende che così poche aziende ricorrano alla loro rete più ampia per trovare le risposte che cercano. Quali sono gli ostacoli? Potere alle persone In passato questa possibilità non esisteva. Le aziende non erano in grado di accedere e dare un senso all enorme mole di conoscenze nelle loro reti più ampie per ricavarne informazioni utili. I limiti di un tempo, però, ora sono stati superati. Nel nuovo scenario della Networked Economy, le persone, i dispositivi e le aziende hanno possibilità di interconnessione precedentemente inimmaginabili. Puoi connetterti con esperti e accedere ad informazioni pertinenti accumulando conoscenze di gran lunga più ampie che in passato. Puoi generare nuovi tipi di dati, ricavare informazioni strategiche e individuare opportunità precedentemente nascoste. E grazie a tutte queste possibilità, puoi assumere decisioni di business migliori e più rapide e operare in modo più strategico. È il potere in mano alle persone del 21 secolo e ogni azienda può trarne vantaggio. Scopri Puoi accedere ad ulteriori informazioni sulla Networked Economy qui. Segui Puoi seguire Alex Saric su /14

15 Visualizzazione dei dati: il modo più semplice per renderli più facilmente comprensibili La tecnologia non è più un ambito di esclusiva competenza dell IT. E nemmeno i dati. I moderni strumenti di visualizzazione dei dati consentono a chiunque di presentare i dati con estrema facilità e di ricavarne preziose informazioni. Steve Lucas, Global President of Platform Solutions di SAP, ci racconta in che modo la sua attività apre la strada a straordinarie possibilità. Dal mio punto di vista, ci sono pochis sime aziende al mondo che non hanno la capacità di connettersi ai dati, analizzarli e condividere le informazioni. Il mercato è ricco di soluzioni facilmente accessibili che offrono strumenti di ana lisi di alto livello per reporting, dashboarding, query selfservice e così via. Oggi però gli utenti aziendali chiedono qualcosa in più: vogliono poter eseguire rapidamente le query sui dati applicando anche visualizzazioni di grande impatto. Nuova vita ai dati Al centro della nostra strategia di visualizzazione dei dati si trova il software SAP Lumira. Il tool desktop scaricabile gratuitamente consente di condividere i report mediante un server sicuro, mentre l utilizzo della piattaforma SAP Lumira Cloud consente anche di pubblicarli all istante. E l elenco dei vantaggi non finisce qui. Di seguito ti presentiamo altre 10 ragioni per cui SAP Lumira può aiutare te e tutti i tuoi utenti aziendali a ricavare maggior valore dai dati. Case Study Daimler Trucks North America Daimler Trucks è il più grande costruttore al mondo di veicoli commerciali. Utilizza SAP Lumira per individuare e tenere traccia delle potenziali vendite per i propri rivenditori. Combina dati sulle vendite, immatricolazioni dei veicoli e tassi di insuccesso del settore. Come spiega Saajan Patel, analista di sistemi aziendali IT: È un prodotto innovativo che consente agli utenti di accedere direttamente ai dati in tempo reale e offre loro l opportunità di individuare le reali potenzialità di guadagno nella loro area. I vantaggi offerti da SAP Lumira sono stati percepiti nell intera azienda e ora l obiettivo è quello di estendere il software ad altri 200 utenti. Case Study Honeywell Aerospace SAP Lumira ha fornito a numerosi utenti di Honeywell Aerospace la capacità di combinare molteplici serie di dati per creare un insieme coeso di informazioni rapidamente analizzabili e visualizzabili. Questo ha permesso al team IT di Honeywell Aerospace di strutturare efficacemente due modelli di utilizzo self-service: da un lato informazioni sfruttate dagli utenti per creare nuovi contenuti di BI e, dall altro, dati affidabili utilizzati dagli analisti per eseguire analisi avanzate e ad hoc mirate ad individuare nuove informazioni sconosciute. L esecuzione dei processi che precedentemente vedeva impegnati gli analisti per una settimana, ora richiede poco meno di un paio d ore. /15

16 10 motivi per non farsi sfuggire SAP Lumira 1. È utilizzabile sul tuo mobile device SAP BusinessObjects Mobile app offre la flessibilità di visualizzare le informazioni assicurando al contempo la protezione dei dati. Ad oggi ha raggiunto oltre un milione di download. 2. Permette di agire rapidamente Sebbene numerosi strumenti di visualizzazione dati facciano emergere le informazioni aziendali, non consentono di agire in base ai loro contenuti. Con SAP Lumira, invece, le soluzioni SAP di gestione delle performance sono accessibili mediante un semplice clic, e consentono di agire e cogliere le opportunità più importanti. 3. Semplifica la preparazione dei dati SAP Lumira consente di combinare molteplici fonti di dati, elaborare calcoli, convertire campi, filtrare dati e altro in modo semplice e intuitivo. Inoltre, con le soluzioni di Enterprise Information Management che includono funzionalità di integrazione dati, gestione dei dati anagrafici e governance delle informazioni, puoi migliorare ulteriormente le tue capacità. 4. Unisce i vari tasselli offrendo un quadro aziendale completo SAP Lumira consente di collegare la business intelligence (BI) aziendale a quella dei singoli reparti. Puoi eliminare i silos di dati separati e acquisire agilità combinando l analisi dei dati con SAP Lumira, il tutto ottimizzando sicurezza, governance, amministrazione, gestione e fiducia. 5. Consente di sfruttare al massimo gli investimenti effettuati Con clienti che utilizzano la tecnologia BI di SAP, hai ottime probabilità di trarre vantaggio dagli investimenti di BI esistenti collegandoti direttamente agli universi e all applicazione SAP Business Warehouse con SAP Lumira. 6. Espande la creatività Con SAP Lumira puoi immediatamente dare vita alla tua storia arricchendola con un infografica interattiva. Puoi creare visualizzazioni che stimolano l immaginazione con estensioni personalizzate di D3. E puoi spingerti anche oltre con le soluzioni integrate dei partner quali Esri map integration. 7. Fa emergere le informazioni nascoste Per utilizzare SAP Lumira non devi essere un esperto di dati. Al contrario, chiunque può fare emergere informazioni nascoste e migliorare le proprie conoscenze con pochi clic. 8. Consente di prevedere il futuro Per gli analisti aziendali il vero valore risiede nell utilizzo dell analisi predittiva, non nel reporting di dati storici. SAP Lumira mette nelle mani di qualsiasi utente i risultati dei modelli predittivi. Inoltre, con il software SAP Predictive Analysis puoi estendere le funzionalità di visualizzazione di SAP Lumira con analisi più avanzate, tra cui integrazione con la libreria R e supporto per modelli predittivi personalizzati. 9. Offre un quadro BI completo L esplorazione dei dati è solo uno degli aspetti che compongono una strategia di BI. Con SAP Lumira, puoi trarre vantaggio dal portafoglio di soluzioni di BI più completo sul mercato per soddisfare le esigenze di qualsiasi utente all interno dell organizzazione, dagli sviluppatori e responsabili IT, agli amministratori, analisti e responsabili decisionali. 10. Non ti costringe a scendere a compromessi Con SAP Lumira, puoi ampliare la tua soluzione di BI man mano che l azienda si espande. Pertanto, non c è nulla che ti trattenga. Scopri Scopri come accedere alle informazioni necessarie per guidare il tuo business qui. Scarica Se desideri provare personalmente SAP Lumira, puoi scaricarlo qui. Segui Puoi seguire Steve Lucas su Fonti: https://www.youtube.com/watch?v=1k8f2u-ovjc /16

17 SAP rivela il futuro dell Enterprise Software con la nuova Business Suite: SAP S/4HANA SAP Business Suite 4 SAP HANA, una business suite completamente re-immaginata e sviluppata interamente su SAP HANA La nuova SAP Business Suite 4 SAP HANA (SAP S/4HANA) è una business suite di ultima generazione per aiutare i clienti a gestire in modo più semplice il proprio business. SAP S/4HANA è una nuova soluzione basata totalmente sull innovativa piatta forma di in-memory computing SAP HANA ed è stata progettata seguendo i più avanzati principi di sviluppo con SAP Fiori, a garanzia di una user experience consistente e integrata su tutti i dispositivi. Con SAP S/4HANA, business suite completamente re-immaginata, basata esclusivamente su SAP HANA e che sfrutta oltre 40 anni di storia e di esperienza in tutti i settori, SAP ha raggiunto un risultato innovativo senza precedenti, una tappa fondamentale per il percorso di semplificazione del business dei propri clienti. SAP S/4HANA è disponibile in versione cloud, on-premise e ibrida in modo da assicurare un ampia libertà di scelta. Oggi SAP ha ridefinito il concetto di Enterprise Resource Planning del 21simo secolo. SAP S/4HANA unisce software e persone per costruire modelli di business che devono operare in modo semplice, interconnesso e in tempo reale, ha commentato Bill McDermott, CEO di SAP. Quando Hasso Plattner ha inventato SAP HANA, sapevamo che sarebbe arrivato il giorno di ridefinire la SAP Business Suite per l era digitale. Oggi le aziende devono aprire nuovi mercati, entrare in contatto con i clienti su tutti i canali; ora esiste una piattaforma innovativa disegnata per far crescere il loro business. Oggi è un giorno storico, crediamo che segni l inizio della fine dell IT del 20simo secolo e di tutte le relative complessità. La nuova suite è costruita unicamente su SAP HANA per superare tutti i limiti del passato e sfruttare al meglio le ultime funzionalità in-memory e real time di SAP HANA. SAP S/4HANA creerà valore per tutte le aree di business e settori, grazie ad una configurazione guidata in fase di installazione, una innovativa user experience per qualsiasi dispositivo e per utenti di tutte le funzioni aziendali, un modello di dati semplificato, rapide indicazioni per le decisioni di business con informazioni dettagliate, e processi ridefiniti in tempo reale. /17

18 SAP S/4HANA è progettata per guidare l innovazione delle imprese con sempli - cità, collegando persone, dispositivi e reti aziendali in tempo reale, per sostenere nuovi modelli di business. SAP S/4HANA aiuterà, inoltre, ad accelerare l adozione di tecnologie IoT e Big Data. Il modello di dati semplificato permetterà ai clienti di ridefinire i propri processi IT, aiutando a diminuire i costi di gestione e a migliorare l efficienza dei sistemi. La soluzione SAP Simple Finance, presentata a giugno 2014, per consentire ai clienti di ridisegnare i propri processi finance con dati disponibili in real time, ha segnato il primo passo nella roadmap di SAP S/4HANA. SAP S/4HANA contribuirà ad ampliare il portfolio di soluzioni cloud di SAP che comprende Ariba, Fieldglass e SuccessFactors. L offerta completa consentirà ai clienti di meglio definire il proprio percorso verso il cloud a seconda delle proprie esigenze, mantenendo l integrazione e i benefici delle soluzioni SAP già adottate. SAP può contare su un ecosistema di partner consolidati, pronti a offrire servizi innovativi per assistere i clienti nel processo di migrazione alla nuova business suite e ad aiutarli a gestire in modo più semplice il proprio business con SAP S/4HANA. SAP e i suoi partner forniscono, inoltre, un facile percorso per passare a SAP S/4HANA con pacchetti predefiniti di migrazione e di implementazione. /18

19 La realtà aumentata al servizio dell azienda Anche se probabilmente non sai molto riguardo agli smart glasses, nel giro di un paio d anni questi dispositivi potrebbero aiutarti a migliorare la gestione della tua attività. In questo articolo, Josh Waddell, Vicepresidente di Mobile Solution Management and Innovation di SAP, ci accompagna in un tour nel futuro ambiente di lavoro con l ausilio di smart glasses. E sembra proprio che si tratti di un futuro molto roseo. L utilizzo della tecnologia mobile per mettere in collegamento le persone con il loro ambiente non è un idea nuova. Gli esperti di marketing utilizzano già la realtà aumentata (Augmented Reality, AR) per arricchire la percezione delle campagne da parte degli utenti. Gli aeroporti si servono dei trasmettitori radio per migliorare l esperienza dei passeggeri. Le banche impiegano la tecnologia NFC (Near Field Communication) per consentire i pagamenti tramite dispositivi mobili. E per quanto riguarda i consumatori, gestiscono la loro vita con dispositivi mobili personali in grado di monitorare e analizzare qualsiasi cosa, dall apporto di calorie, al fitness e alla qualità del sonno. In quali altri campi verrà applicata in futuro questa tecnologia? Tecnologia più intelligente Le possibilità funzionali degli smart glasses come di altre tecnologie mobile non sono ancora state sviluppate a pieno, ma il traguardo non è così lontano. Nel giro di un paio d anni, infatti, potrebbero permetterci di vivere e lavorare in un modo completamente nuovo. E tra i primi a promuoverne l adozione ci saranno sicuramente le imprese. Prossimi all adozione SAP collabora nella progettazione e nell innovazione con clienti, partner e numerosi produttori di hardware per la messa a punto di soluzioni aziendali indossabili in grado di essere adottate su una scala che si aggira sulle migliaia, decine di migliaia e addirittura centinaia di migliaia. Sebbene siano presenti diversi ostacoli da superare, dai limiti e dalla sicurezza a livello di hardware ai problemi di privacy e sicurezza personale, siamo prossimi all adozione su vasta scala e siamo estremamente entusiasti delle possibilità che ci riserva il futuro. Vuoi saperne di più? Leggi la nostra visione per il futuro: Il lavoro intelligente, attraverso gli occhi di John. /19

20 Lo Smart Working secondo John Conosciamo John, addetto all assistenza tecnica. I dati trasmessi nella notte da una delle macchine di un suo cliente tramite SAP HANA Cloud Platform mostrano una possibilità di guasto di oltre l 80% entro le prossime 24 ore. John viene allertato. Si connette al cloud mediante il suo tablet per accedere ai valori da macchina a macchina in tempo reale. Analizza il modello 3D dell area in questione, controlla lo stock dei ricambi per accertarsi di disporre dei pezzi di ricambio corretti sul suo furgone, quindi si reca al lavoro. Una visione più ampia Una volta giunto presso la sede del cliente, John prende i pezzi di ricambio e gli utensili necessari, indossa i suoi occhiali intelligenti e si dirige verso l area di lavoro. Prossima svolta a sinistra Attraverso questi smart glasses, John riesce ad avere una visione aumentata dell ambiente che lo circonda. Vede un recinto proiettato in realtà aumentata (AR) con zone pericolose contrassegnate in giallo o in rosso e con targhette di avvertenza. Sono anche presenti frecce che lo guidano tramite la navigazione passo-passo verso il luogo di lavoro. Avanzando, John raggiunge un recinto AR giallo, ma le frecce gli indicano di procedere. Mentre si avvicina, riceve una notifica sull aggiornamento della sua formazione sulla sicurezza e viene autorizzato ad entrare nell area. /20

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