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2 01 storia YES ENERGY SRL nasce nel 2015 come risposta proattiva alla liberalizzazione del mercato dell energia elettrica e del gas naturale. Fondata da Giulio e Gianluca Romano, due giovani imprenditori aventi alle spalle una lunga esperienza nel settore, YES ENERGY si identifica come realtà fresca e dinamica. Fin dalla nascita si caratterizza per la forte consapevolezza relativa all importanza e all impatto che l approvvigionamento e i costi di energia elettrica e gas naturale hanno nella vita dei consumatori e delle aziende. Partendo da questa considerazione, nasce un brand affidabile che pone al centro della propria attività la soddisfazione del cliente. YES ENERGY realizza offerte su misura, orientate alle necessità dei suoi clienti e alla soluzione di esigenze individuali, finalizzate ad ottimizzare e rendere più efficienti i consumi di energia elettrica e gas. Un aspetto giovane e un linguaggio molto semplice e vicino ai clienti, insieme a soluzioni user friendly, fanno di YES ENERGY il partner ideale sia per un target più esperto e consapevole, che per un target meno preparato in materia di energia.

3 02 mission 03 vision YES ENERGY si contraddistingue per i valori che sceglie di adottare all interno della propria struttura, a tutti i livelli aziendali. Gli elementi chiave che contraddistinguono YES ENERGY possono essere tradotti in: - QUALITA DEL SERVIZIO; - ATTENZIONE NELLA GESTIONE DEL CLIENTE; - CHIAREZZA E TRASPARENZA DELL OFFERTA COMMERCIALE. L obiettivo di YES ENERGY è diventare il partner energetico che accompagna clienti domestici e business nella realizzazione di soluzioni concrete e di servizi qualitativamente eccellenti. E prioritario per l azienda acquisire una posizione competitiva nel mercato nazionale attraverso lo sviluppo di una rete commerciale differenziata e evoluta che, oltre ai soliti canali tradizionali, si caratterizzi per nuovi veicoli di vendita in grado di sviluppare un approccio commerciale orientato alla valorizzazione del cliente. Per far si che siano sempre d ispirazione, YES ENERGY considera questi valori capisaldi fondamentali della propria attività quotidiana. Essi permeano la mentalità di tutta la famiglia YES ENERGY: l azienda si avvale di un team fortemente preparato che si presta a soddisfare le esigenze del cliente e di un customer service interno dotato di un eccellente servizio di qualità commerciale, immediato e sempre reattivo alle richieste degli utenti. qualità chiarezza attenzione soluzioni trasparenza competitività

4 04 your easy solution 05 offerte commerciali Il cliente al centro: la strategia di YES ENERGY. Your easy solution ossia un circolo virtuoso di attività rivolte al cliente che hanno lo scopo di prendersi cura di quest ultimo, puntando alla sua soddisfazione. YES ENERGY sceglie di seguire i propri clienti con cura e dedizione affermandosi come partner affidabile. L azienda si compone di uno staff di giovani dipendenti in possesso di un elevato knowledge, sviluppato nel settore della commercializzazione dell energia elettrica e del gas, frutto di ricerche relative alle esigenze dei consumatori che ha permesso di affinare le offerte commerciali proposte. I prodotti di YES ENERGY si rivolgono a privati e aziende e si caratterizzano per semplicità, trasparenza e convenienza. Per entrambi i target le proposte commerciali sono combinate secondo le informazioni che seguono: Yes family luce: l offerta di energia elettrica dedicata ai privati che si suddivide in due tariffe, monoraria, con unica tariffa per l intera giornata e bioraria, che prevede una tariffazione differente in base all ora del giorno; Yes family gas: prezzo fisso e bloccato per un anno, zero costi di attivazione e tariffa unica per l intera giornata; Yes family full: unica offerta con prezzi scontati che include la fornitura sia di luce che di gas. I consulenti telefonici assistono quotidianamente i clienti nella scelta del prodotto migliore proponendo una soluzione personalizzata: la guida in prima persona di un esperto è il primo passo necessario alla soddisfazione del cliente che viene seguito e aiutato ad orientarsi tra le varie informazioni. Il cliente viene seguito in tutte le fasi: acquisizione, elaborazione richiesta, assistenza post vendita per far si che possa sempre ottenere la soluzione più semplice e congeniale alle sue necessità. Per le aziende YES ENERGY ha ideato delle offerte commerciali ad hoc: Yes work luce: tariffa, dedicata ai possessori di partita iva, suddivisa in monoraria, con unico prezzo relativo ai consumi dell intera giornata, e bioraria, con prezzo fisso e invariabile suddiviso in due fasce orarie; Yes energy gas: prezzo fisso e bloccato per un anno, zero costi di attivazione e tariffa unica per l intera giornata; Yes work full: un unica bolletta per luce e gas caratterizzata da un risparmio maggiore e uno sconto del 5% sul prezzo delle singole componenti.

5 yes Energy S.r.l. Via A. Locatelli Milano P.IVA Tel Fax N VERDE info@yes-energy.it

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