Prism PROGETTAZIONE, RICERCA E INNOVAZIONE PER LO SVILUPPO MANAGERIALE

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1 Prism PROGETTAZIONE, RICERCA E INNOVAZIONE PER LO SVILUPPO MANAGERIALE

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3 LA MISSION PRISM Consulting è una Società a responsabilità limitata costituita da un gruppo di professionisti esperti nella formazione e consulenza, dotati di una solida preparazione metodologica e progettuale, il cui obiettivo è realizzare prodotti o fornire servizi in grado di: aumentare l'efficienza e la competitività delle organizzazioni; stimolare la crescita economica ed occupazionale dei territori; supportare l'innovazione, l'internazionalizzazione e la cooperazione transnazionale; promuovere lo sviluppo delle competenze delle risorse umane; garantire a tutti i cittadini un facile accesso agli strumenti di comunicazione e di informazione. Tali obiettivi sono realizzati attraverso: La PRISM Consulting S.r.l. realizza inoltre: l'ideazione, progettazione, realizzazione e commercializzazione di sistemi e strumenti di informatizzazione della comunicazione (creazione portali e sistemi di e-marketing) e della formazione (ambienti di autoapprendimento web competence based, sistemi per la gestione e rendicontazione di progetti/ piani formativi ed applicativi web per il monitoraggio didattico e non didattico); la gestione di piattaforme di E-learning e di Web marketing per la promo-comunicazione del territorio; la fornitura di servizi per la ricerca, la promozione, lo sviluppo, la commercializzazione, la gestione e/o l'assistenza tecnica all'utilizzo di modelli e strumenti a sostegno delle attività di imprese e di Enti pubblici e privati, nazionali ed internazionali; la fornitura di servizi destinati alla formazione professionale, continua e superiore, posti in essere direttamente e/o per conto di terzi, mediante la ideazione, progettazione, promozione ed attuazione di progetti/ piani formativi tradizionali e web-based, finalizzati ad assicurare, attraverso azioni integrate (ricerca, work experience, fad, project work, visite studio, counselling, orientamento, bilancio delle competenze, placement, monitoraggio e controllo qualitativo dei risultati) in stretto raccordo con le scuole, le Università, la formazione professionale, le imprese ed il sistema finanziario, la qualificazione professionale dei giovani e l'aggiornamento/sviluppo delle competenze di dipendenti, manager, imprenditori. studi di fattibilità; progetti di avvio e sviluppo di nuova imprenditorialità; analisi dei bisogni di competenza e valutazione del conseguente trasferimento degli apprendimenti nel contesto lavorativo di riferimento; analisi organizzative con mappatura dei processi di lavoro, relativa scomposizione e redazione dei dizionari delle competenze attese; strumenti e materiali operativi, didattici, divulgativi ed informativi, aventi carattere scientifico, economico, sociale, culturale e formativo, realizzati in funzione di iniziative finanziate, di Master universitari e/o in nome e per conto di soggetti terzi o in comune con associazioni di categorie, istituzioni, banche, imprese, enti locali e partner nazionali ed internazionali; modelli, sistemi e strumenti di monitoraggio, verifiica, valutazione e certificazione degli esiti dell apprendimento e per la reportistica di progetto; modelli, sistemi e strumenti per gestione delle risorse umane, logistiche ed economico-finanziarie.

4 IL MODELLO COMPETENCE BASED Il modello metodologico adottato dalla PRISM, Consulting S.r.l. assume la competenza come valore fondamentale per sviluppare il saper agire e la capacità di iniziativa, ponendo la persona al centro del percorso di apprendimento, aiutandola a comprendere i meccanismi del suo modo di acquisire conoscenze per soddisfare i propri bisogni di crescita culturale e professionale. La competenza deve essere intesa come la capacità della persona e/o di un gruppo di persone che agiscono in uno specifico contesto organizzativo, di mobilitare ed integrare le proprie esperienze, conoscenze, capacità operative comportamenti organizzativi, per risolvere problemi e produrre risultati. In particolare, il modello competence based orienta il processo di: analisi dei bisogni formativi, confrontando la competenza necessaria per svolgere una determinata attività secondo standard attesi con quella posseduta dalla persona e/o dal gruppo; I punti di forza del modello competence based possono essere così sintetizzati: progettazione di percorsi formativi strettamente finalizzati a colmare i gap di competenza rilevati; erogazione, valutazione e controllo qualità di interventi formativi rivolti sia a giovani dispoccupati che a lavoratori occupati. L'obiettivo perseguito con l'applicazione del modello è quello di favorire la crescita delle professionalità individuali e di gruppo, realizzando l apprendimento per tutta l organizzazione attraverso un sistema di gestione e sviluppo delle persone centrato sulle competenze che devono essere espresse/esercitate per il raggiungimento dei risultati attesi dall'azienda. individuazione dei reali bisogni di competenze del sistema produttivo e dei relativi gap delle persone occupate o in cerca di occupazione, al fine di elaborare piani formativi capaci di garantire una risposta sinergica di percorsi di inserimento/aggiornamento/riqualificazione maggiore sinergia tra il sistema dell istruzione, dell orientamento e della formazione professionale, del mercato del lavoro e del sistema produttivo, attraverso la condivisione di una nuova metodologia che introduca modalità e strumenti di controllo della qualità dei processi e di validazione dell apprendimento formale e non formale. individuazione di un set di competenze distintive per l empowerment di figure professionali, funzionali per il loro ruolo di attori primari a presidio del controllo qualità dei processi e di validazione degli apprendimenti formali e non formali.

5 OFFERTA E-LEARNING Il modello metodologico che caratterizza il sistema di distance-learning di PRISM Consulting S.r.l. si basa sull applicazione della metodologia di analisi del fabbisogno, di progettazione ed erogazione di percorsi formativi competence based. I learning object prodotti da PRISM Consulting S.r.l. sono fruibili on line, accedendo alla piattaforma Elearning Erudito al seguente indirizzo internet Erudito è un ambiente di E-learning realizzato allo scopo di coniugare il sapere con il web, rendendo fruibili, tramite Internet, i percorsi formativi in autoapprendimento, catalogati nelle seguenti aree tematiche: COMPORTAMENTI E MANAGERIALITA' L'Area Tematica Comportamenti e Managerialità mira ad ottimizzare il sistema decisionale, proponendo metodologie di approccio alle decisioni capaci di mobilitare atteggiamenti propositivi e collaborativi. I learning object di quest area accompagnano il fruitore nello sviluppo delle competenze necessarie per: mettere in atto relazioni interpersonali orientate al confronto negoziale; valorizzare il lavoro di gruppo in una logica di collaborazione dialettica; affrontare le scelte decisionali con metodologie creative; costruirsi da solo gli "strumenti concettuali" più efficaci, perché più coerenti con la propria personalità e più funzionali alle specifiche esigenze organizzative. INGLESE L'importanza dell'inglese come business language è aumentata in modo considerevole tenendo conto della necessità delle aziende di espandersi in nuovi mercati superando barriere geografiche e linguistiche. Per molti dipendenti di aziende globali, quindi, la conoscenza linguistica diviene uno strumento fondamentale per aumentare la produttività aziendale e gestire al meglio le relazioni col mondo esterno. COMUNICAZIONE Comunicare significa sapersi far ascoltare, catturare l'attenzione delle persone, coinvolgerle e appassionarle. In quest area tematica, sarà possibile fruire di percorsi formativi in auto-apprendimento attraverso i quali acquisire le competenze richieste per la comunicazione verbale e paraverbale, il linguaggio del corpo e la costruzione delle relazioni, la comunicazione efficace e consapevole. INFORMATICA Considerata l importanza dell alfabetizzazione informatica nell ampliare le potenzialità di comunicazione, archiviazione e gestione di dati ed informazioni, diviene sempre più necessario disporre di un attestato di valenza europea (come l'ecdl), che garantisce standard di competenze informatiche accettate anche al di fuori dei confini nazionali, facilitando così in modo considerevole l inserimento nel mondo del lavoro.

6 OFFERTA E-LEARNING SICUREZZA E SALUTE SUL POSTO DI LAVORO L area tematica è stata concepita tenendo in considerazione l importanza della sicurezza sul posto di lavoro, la qualità della vita lavorativa, fornendo alle persone le nozioni chiave per promuovere la tutela della sicurezza e della salute, intervenendo sulle misure preventive da attuare e sui comportamenti da assumere durante lo svolgimento delle attività. I learning object di quest area accompagnano il fruitore nello sviluppo delle competenze necessarie per: Ne deriva, quindi, che le spese per lo sviluppo di tali risorse devono essere considerate investimenti. Quest'area comprende, infatti, una serie di prodotti multimediali inerenti: Attenersi alle più elementari norme di prudenza per la propria ed altrui sicurezza; Mettere in atto le principali regole che occorre seguire in conseguenza di un evento traumatico; Adottare il corretto comportamento per prevenire /affrontare un incendio; Mettere in atto le azioni che permettono di aiutare una o più persone in difficoltà, nell'attesa dell'arrivo dei soccorsi qualificati. AREA GESTIONE RISORSE UMANE L'area tematica Gestione delle Risorse Umane è stata creata partendo dal presupposto che oggi il successo dei processi di innovazione e miglioramento di una moderna organizzazione dipende sempre di più da una intelligente gestione delle risorse umane. L'espressione risorse umane oggi viene impiegata per evidenziare l'aspetto di valore o capitale intellettuale insito nel personale, nella sua professionalità e nelle sue competenze, quale fonte di vantaggio competitivo per l'azienda e per l'intero sistema economico. La gestione strategica delle persone, attraverso la creazione di sistemi di competenze, valutazione/ sviluppo e retribuzione del personale; La pianificazione strategica delle risorse uma-ne, favorendo lo sviluppo di conoscenze relative ai processi di selezione, alle politiche e ai sistemi di reclutamento nonché alla funzione delle risorse umane in termini di ruoli e contributi; Il ruolo della formazione e della gestione delle performance, attraverso il presidio delle attività di sviluppo delle human resources. AREA CREDITO L area tematica Credito è stata concepita allo scopo di fornire conoscenze e strumenti operativi utili per sviluppare, negli utenti, le competenze professionali inerenti il processo di gestione del credito, riferite all intero ciclo di vita del rapporto creditizio e per potenziare le competenze tecniche di tipo normativo, societario, fallimentare, procedurale e gestionale inerenti la valutazione del merito creditizio alla luce anche dei nuovi riferimenti normativi in materia di presidio del rischio.

7 OFFERTA E-LEARNING SIMULATORE DI APPRENDIMENTO Sulla base delle indicazioni del giocatore, il cliente sarà più o meno soddisfatto, ed il consulente sarà stato più o meno efficace commercialmente. Alla fine del game, le scelte del giocatore sono soggette ad una valutazione al fine di tracciare un profilo, dal quale emergono gli aspetti dominanti e quelli meno efficaci nel processo di consulenza e gestione della relazione con il cliente. Il percorso permette dunque, sulla base delle opzioni intraprese, di riconoscere se, tra le diverse componenti che caratterizzano lo stile di comunicazione, vi è un elemento dominante all interno delle attività di consulenza al cliente. Le simulazioni sono efficaci strumenti didattici e formativi in cui il principale scopo, attraverso difficoltà e fallimenti, è stimolare l'apprendimento e verificare nel complesso le conoscenze, abilità o modalità di comportamento in un ambiente protetto e non legato a una diretta valutazione. Possono essere considerate dei veri e propri laboratori sperimentali che permettono di agire sui meccanismi e sulle variabili che sottendono i fenomeni aziendali e di osservare le conseguenze di queste manipolazioni. Apprendere attraverso il vedere e il fare, grazie alla simulazione, consente ad una vasta gamma di utenti, di apprendere attraverso l'osservare e l'agire, portando a risultati di comprensione e coinvolgimenti motivazionali spesso difficilmente ottenibili con l'impiego del solo canale del linguaggio verbale. Ad oggi è possibile fruire del simulatore di apprendimento dedicato alla Comunicazione Commerciale. BUSINESS GAME I Business Game sono uno strumento dinamico di formazione manageriale estremamente efficace che permette di raggiungere un elevato livello di realismo e concretezza, mediante il classico approccio learning bydoing. Il simulatore di apprendimento la Comunicazione Commerciale è un game che permettere all'utente di assistere ai dialoghi tra il cliente di un istituto creditizio ed il suo consulente, nonché di interagire direttamente valutando le opzioni di comportamento del consulente, suggerendo quali decisioni prendere e cosa proporre al cliente. Con il termine Business Game ci si riferisce a dei giochi di ruolo caratterizzati da un contesto simulato di natura aziendale in cui i giocatori si confrontano con problematiche manageriali e si trovano a compiere delle decisioni di vario genere, principalmente legate a marketing, logistica, produzione ecc. tenendo conto che tutto si svolge dinamicamente nel tempo e si basa su un modello di simulazione. L'attività dell'utente, infatti, è quella di considerare i dati forniti dal sistema e

8 OFFERTA E-LEARNING di calcolare le scelte più opportune, facendo talvolta delle congetture sull'andamento del mercato. La principale caratteristica dello strumento del Business Game è la relazione decisioni/risultati: la funzione di strumento formativo, infatti, consiste nel forte legame che si viene a creare tra la presa di decisioni e la valutazione dei risultati ad essi correlate e nella sua reiterazione in condizioni più o meno mutate. L adozione della simulazione interattiva presenta i seguenti vantaggi: a) consente un maggiore livello di attività, perché è chi apprende che conduce il gioco e lo fa applicando il proprio stile personale; La Direzione Commerciale, luogo in cui è possibile intervistare il Direttore Commerciale che risponderà sul posizionamento, sulle prospettive di mercato e sul rapporto che l'azienda ha saputo costruire con i suoi collaboratori; La Sala Relax, in cui è possibile ascoltare le conversazioni del personale dell'azienda per sondarne gli umori; La Biblioteca, quale luogo della conoscenza in cui è possibile consultare documenti multimediali inerenti il processo di cambiamento. b) coinvolge gli aspetti emotivi oltre a quelli puramente cognitivi, perché gli aspetti del gioco, tipici del business game, e della sfida di cui è portatore, mantengono elevato il livello di attenzione e coinvolgimento; c) assicura una maggiore efficacia, perché i concetti e i modelli di comportamento vengono meglio assimilati, perché l'apprendere facendo, a parità di efficacia, è più rapido. Ad oggi è possibile fruire del Business Game sul Change Management Il Change Management Business Game è un prodotto multimediale interattivo che consente all'utente di immedesimarsi in un ruolo aziendale con l'obiettivo di individuare e definire un progetto di cambiamento per una azienda in crisi. Il gioco si svolge all'interno degli uffici dell'azienda dove i giocatori possono camminare liberamente negli ambienti, consultare documenti, leggere il giornale e guardare la Tv. I personaggi del gioco sono: - Il Consulente Direzionale; - Il Presidente; - Il Direttore Commerciale; - Il Tecnico addetto al montaggio della linea Televisori; Il gioco, infine, si snoda attraverso tre fasi: - Il Supervisore della linea Frigoriferi. 1. La fase di Analisi, che consiste nella definizione di una Swot analisys in cui inquadrare i 27 fattori. Gli ambienti in cui si muovono i personaggi sono: La Presidenza, stanza in cui il Presidente descrive la situazione attuale, assegna le missioni da portare a termine e valuta i risultati ottenuti dal suo consulente 2. La fase della definizione delle Strategia di cambiamento: dal nuovo marchio all'individuazione dei prodotti da mantenere, sviluppare o abbandonare; 3. La terza fase prevede la Pianificazione del cambiamento sotto diversi aspetti.

9 AMBIENTI DI AUTOAPPRENDIMENTO Gli ambienti di Auto-Apprendimento Web Competence Based sono stati progettati e realizzati da PRISM Consulting S.r.l. al fine di implementare un modello di gestione e sviluppo delle persone basato sulle competenze, in grado di dar vita a modalità di apprendimento personalizzato in risposta alle esigenze ed ai bisogni dei singoli. Il sistema di apprendimento permanente innescato dagli ambienti virtuali, non si limita solo alla conoscenza ed alla capacità, ma interessa anche i valori, le motivazioni ed i comportamenti dell individuo, alimentando così un modello integrato di competenza, che tiene conto delle sfere del sapere, del saper fare e del saper essere. La sfera del Sapere fa riferimento alla dimensione cognitiva dell'apprendimento sviluppata mediante la realizzazione di biblioteche virtuali, che consentono alle persone di avere a disposizione la conoscenza adeguatamente organizzata. Le biblioteche virtuali costituiscono un approccio innovativo alla gestione del sapere, grazie alla generazione e patrimonializzazione di conoscenze condivise e standardizzate. L'area del Saper essere attiene alla dimensione comportamentale che, attraverso la realizzazione di percorsi formativi in auto-apprendimento, business game ed interactive game, viene stimolata all'esercizio delle competenze tecniche e delle abilità comportamentali nel contesto lavorativo e nei vari cicli di vita dell'azienda, secondo una visione attiva e proattiva. L'apprendimento viene favorito attraverso il giusto dosaggio di: L'area del Saper fare attiene alla modalità di apprendimento basato sull'esperienza, riconducibile ad azioni e comportamenti necessari per presidiare efficacemente i processi di lavoro. Tale area viene realizzata mediante la ricostruzione virtuale degli uffici e dei contesti organizzativi di riferimento, consentendo la contestualizzazione dei contenuti di apprendimento alle specifiche attività svolte, attraverso il ricorso ad esempi, casi, strumenti aderenti a situazioni reali o verosimili, in cui la risorsa può identificarsi, percependole come vicine alla propria prassi professionale. voci fuori campo, che illustrano i temi ed i contenuti di apprendimento; animazioni, sincronizzate con l'audio, che simulano il comportamento corretto da tenere; videate di testo, che riprendono nei dettagli le fasi più critiche dei processi di lavoro aziendali, esplicitando i comportamenti o le azioni errate; sequenze filmiche che rappresentano l'esercizio di comportamenti manageriali in situazione, stimolando la riflessione, il feedback e il pensiero critico; Simulazioni, interactive e business game; Test di verifica e di valutazione delle competenze

10 AMBIENTI DI AUTOAPPRENDIMENTO Il ricorso agli ambienti di auto-apprendimento web competence based, mediante l integrazione dei sistemi di e-learning garantisce: - la ricostruzione virtuale degli ambienti di lavoro, al fine di favorire la contestualizzazione degli apprendimenti e la messa a fattor comune della conoscenza e del Know how aziendale; - la formalizzazione degli eventuali processi di lavoro individuati d intesa con la Banca/Azienda in fase di analisi del fabbisogno e di progettazione del Piano Formativo; - la rappresentazione della descrizione delle operazioni previste per la realizzazione delle singole attività in cui si articola ciascun processo, con evidenza degli elementi di competenza conoscitivi, abilitativi e comportamentali da possedere ed esercitare per il raggiungimento degli output/risultati previsti; - l'elaborazione di materiali didattici, correlati alle competenze attese per il presidio qualitativo dei processi di lavoro, realizzati in formato dispense, learning object, interactive game, simulazioni di ruolo, case history, manuali operativi di supporto all utilizzo di strumenti di lavoro; - la contestualizzazione degli esempi, dei casi, dei materiali didattici e degli strumenti operativi messi a disposizione degli operatori organizzati e catalogati, al fine di renderli il più possibile calati sulla popolazione di riferimento, sul loro specifico contesto operativo, individuando situazioni reali o verosimili, in cui le persone possano identificarsi e rispecchiarsi; - la digitalizzazione dei materiali forniti dal personale docente a supporto delle lezioni tenute in aula, catalogati per corsi, edizioni, docenti, in modo da consentirne la successiva ricerca e consultazione on line o fruizione in forma cartaceo, previo download dall ambiente.

11 La Nostra Offerta Formativa E-learning SICUREZZA E SALUTE SUL LUOGO DI LAVORO COMUNICAZIONE LO SICUREZZA NEGLI UFFICI LO COMUNICAZIONE EFFICACE ONE TO ONE LO ANTIRAPINA LO COMUNICAZIONE EFFICACE NEL GRUPPO LO PRIMO SOCCORSO SA LA COMUNICAZIONE COMMERCIALE LO ANTINCENDIO COMPORTAMENTI E MANAGERIALITA' AREA GESTIONE RISORSE UMANE LO DA MANAGER A LEADER LO GESTIONE STRATEGICA DELLE PERSONE LO GESTIONE DEI PROGETTI LE STRATEGIE DI GESTIONE DELLE PERSONE LO GESTIONE DELLA CONOSCENZA I SISTEMI DI COMPETENZE LO GESTIONE DELLE RIUNIONI I SISTEMI DI VALUTAZIONE E SVILUPPO LO TIME MANAGEMENT I SISTEMI DI RETRIBUZIONE LO GESTIRE LA FILIALE LO PIANIFICAZIONE STRATEGICA DELLE RISORSE UMANE LO LA NEGOZIAZIONE LA FUNZIONE RISORSE UMANE: RUOLO E CONTRIBUTI LO PIANIFICAZIONE E ORGANIZZAZIONE DEL LAVORO BG CRUSCOTTO DI GESTIONE DI UNA FILIALE BANCARIA BG CHANGE MANAGEMENT BUSINESS GAME LA PIANIFICAZIONE DEL PERSONALE POLITICHE E SISTEMI DI RECLUTAMENTO I PROCESSI SI SELEZIONE INFORMATICA LO PERFORMANCE MANAGEMENT LO PROMOZIONE E PRESIDIO ATTIVITA' DI FORMAZIONE E SVILUPPO LO FORMAZIONE FORMATORI LO ECDL ON LINE LO WORD AVANZATO AREA CREDITO LO EXCEL AVANZATO LO ACCESS AVANZATO LO LA GESTIONE DEL CREDITO LINGUA INGLESE LO LEARNING ENGLISH LO GARANZIE LO PROCEDURE CONCORSUALI LO LA VERIFICA DEI POTERI DI RAPPRESENTANZA LO TELEPHONE SKILLS LO BUSINESS CORRESPONDENCE LO EFFECTIVE MEETINGS LO PUBLIC SPEAKING AMBIENTI DI APPRENDIMENTO LO BANKING CLIENT MANAGEMENT GESTIONE DEL CREDITO LO THE WORLD FINANCIAL CRISIS GESTIONE DELLA FILIALE LO NEGOTIATION SKILLS GESTIONE DELLE RISORSE UMANE PER VISUALIZZARE IL CATALOGO COMPLETO E CONSULTARE I CONTENUTI, GLI OBIETTIVI, I COSTI E LE SEDI DISPONIBILI DI CIASCUN PERCORSO, CORSO, EXECUTIVE MASTER E LEARNING OBJECT, ACCEDI AL SITO LEGENDA: PF PERCORSO FORMATIVO; EM EXECUTIVE MASTER; CS CORSO; LO LEARNING OBJECT; SA SIMULATORI DI APPRENDIMENTO; BG BUSINESS GAME

12 L'ESPERIENZA MATURATA PRISM Consulting S.r.l. vanta una significativa esperienza nella partecipazione, in collaborazione con organizzazioni pubbliche e private, nazionali ed internazionali, alla realizzazione di progetti approvati e finanziati dalla Commissione Europea, da Ministeri, Regioni e dai Fondi Interprofessionali per la Formazione Continua. Attualmente PRISM Consulting S.r.l. sta partecipando, in veste di Partner, ai seguenti Progetti Internazionali: Employee to Employer: Approaches to Adult Enterprise Education for Seniors (50+) IE1-GRU presentato a valere sul bando Programma LLP Azione Partenariati di Apprendimento - Anno 2010, si pone come obiettivo quello di identificare, documentare e disseminare le best practice degli approcci per coinvolgere gli Adulti nell Enterprise Education (formazione all imprenditoria) e aiutarle ad avviare la propria impresa. A tal fine, il Progetto mira ad individuare le specifiche esigenze formative degli Adulti, promuovendo e diffondendo un sistema educativo che si occupi anche degli Over 50, valorizzando i loro punti di forza (esperienza, capacità acquisite durante il loro percorso lavorativo) e rispondendo così in maniera proattiva al problema del loro inserimento nel mondo lavorativo. Foster and upgrade rural tourism training heightening enterprises results LLP-LDV-PA-10IT-310 presentato a valere sul bando Programma LLP- Azione Partenariati multilaterali Anno 2010, mira a sviluppare nuovi approcci di apprendimento adattati ad aziende a gestione familiare operanti nel settore del turismo rurale e, come target group, a persone che operano in questo settore al fine di soddisfarne gli specifici bisogni di apprendimento. La Partnership coopererà, attraverso studi comparativi realizzati a livello europeo, nell'identificare ed analizzare i principali bisogni emergenti nel settore turistico, per individuare ed aggiornare le competenze chiave di persone non abituate ad ambienti di apprendimento formali, cercando in particolare, di risolvere i problemi di apprendimento comuni a professionisti non provvisti di qualifiche ed operanti nel settore del turismo in termini di commercializzazione di servizi e sostenibilità dell impresa, con un significativo potenziale impatto sull economia locale ed il Mercato del Lavoro. PRISM Consulting S.r.l sta prendendo inoltre parte, in qualità di sub-contractor: Al progetto COMBA - COMPETENCE BASED APPROACH, codice LLP-LdV-TOI-10-IT-516, a valere sul Programma comunitario Leonardo Da Vinci. Il progetto, mediante l azione di trasferimento agli orientatori ed ai formatori, in Italia e nei Paesi partner, del modello metodologico competence based e del relativo ambiente virtuale di autoapprendimento, mira a: sostenere l azione sinergica dei sistemi di orientamento e formazione per accrescere nelle persone il senso di iniziativa e di imprenditorialità; stimolare i settori dell orientamento e delle formazione a diversificare e personalizzare i servizi offerti per la diagnosi e lo sviluppo delle competenze "imprenditoriali"; favorire l accesso delle persone inoccupate, disoccupate, occupate in cerca di altre occupazioni verso percorsi di orientamento/formazione che facilitano ed alimentano il senso di iniziativa e d'imprenditorialità, mediante lo sviluppo degli elementi di competenza di tipo conoscitivo, abilitativo e comportamentale. Nell ambito del progetto Comba, la Prism Consulting S.r.l sarà responsabile: Per la progettazione e la realizzazione di grafica ed animazioni del Sito Web e dell'ambiente di autoapprendimento nelle lingue del partenariato (italiano, inglese, francese, spagnolo, polacco); Per l'adattamento linguistico ed informatico del dispositivo di connessione on line al software, Ecode, per quanto attiene alla lingua polacca;

13 L'ESPERIENZA MATURATA PRISM Consulting S.r.l. vanta anche una significativa esperienza nella realizzazione di attività formative e nello sviluppo di portali, ambienti di apprendimento web competence based e prodotti multimediali nell'ambito di Piani Formativi Aziendali approvati e finanziati dal Fondo Paritetico Interprofessionale Nazionale per la formazione continua nei settori del credito e delle assicurazioni (FBA), attuati per conto di primarie Banche nazionali dal CONFORM Consorzio Formazione Manageriale di cui la Prism S.r.l. è Socio Promotore. Di seguito si riportano i Piani Formativi a cui la PRISM Consulting S.r.l. ha preso parte, distinti in funzione degli Avvisi emanati dal Fondo FBA. Avviso 01/09 Avviso 01/06 Piano Formativo Management di filiale e gestione del credito a favore dei dipendenti della BANCA DELLA CAMPANIA SpA; Piano Formativo Learning in Montefoggia a favore dei dipendenti della BANCA DELLA CAMPANIA SpA; Piano Formativo Sviluppare le competenze a favore dei dipendenti della CARISPAQ SpA; Piano Formativo Gestione del Credito a favore dei dipendenti del BANCO DI SARDEGNA SpA; Piano Formativo Sviluppo manageriale Direzione di Filiale a favore dei dipendenti del BANCO DI SARDEGNA SpA; Piano Formativo Credit Management a favore dei dipendenti della BANCA POPOLARE DI LANCIANO E SULMONA SpA. Avviso 02/06 Piano Formativo Managerialità e orientamento al cliente a favore dei dipendenti della BANCA POPOLARE DI RAVENNA SpA; Piano Formativo CORO Competenze e risultati organizzativi a favore dei dipendenti della BANCA ITALEASE SPA Piano Formativo PROGR.E.S.S a favore dei dipendenti del BANCO DI SARDEGNA SpA; Piano Formativo IN.SI.E.M.E. a favore dei dipendenti della BANCA DI SASSARI SpA; Piano Formativo PRASSI: PROGRAMMA AZIENDALE SULLA SICUREZZA a favore dei dipendenti della BANCA POPOLARE DEL MEZZOGIORNO SpA. Avviso 04/09 Piano Formativo CARisma CARISPAQ: innovazione e sviluppo manageriale a favore dei dipendenti della CARISPAQ SpA; Piano Formativo Il Preposto di Filiale a favore dei dipendenti della BANCA POPOLARE DI RAVENNA SpA; Piano Formativo ASSO a favore dei dipendenti della BANCA POPOLARE DELL EMILIA ROMAGNA SOC. COOP.; Piano Formativo Formazione Formatori a favore dei dipendenti della BANCA POPOLARE DELL EMILIA ROMAGNA SOC. COOP.; Piano Formativo VIS - Valore, Innovazione e Sviluppo a favore dei dipendenti del BANCO DI SARDEGNA SpA; Piano Formativo CO.R.U.S. a favore dei dipendenti della BANCA DI SASSARI SpA; Piano Formativo TEAM Temi di Apprendimento Manageriale a favore dei dipendenti della BANCA DI SASSARI SpA; Piano Formativo P.R.I.S.M.A. Progetto Integrato di sviluppo manageriale a favore dei dipendenti della BANCA POPOLARE DI LANCIANO E SULMONA SpA; Piano Formativo RIACE Rinnovare e integrare approcci, competenze ed esperienze a favore dei dipendenti della BANCA POPOLARE DEL MEZZOGIORNO SpA

14 L'ESPERIENZA MATURATA Infine, si riportano i Progetti a valere sul Programma Comunitario Leonardo Da Vinci già conclusi, che hanno visto PRISM Consulting S.r.l. dare il proprio apporto, curando vari aspetti così come di seguito sintetizzato: ECODE "E-LEARNING FOR COMPETENCE DEVELOPMENT" - codice LLP-LDV-TOI-2007IT-383, che ha avuto come obiettivo quello di adattare e trasferire al Settore del Credito e dei Servizi per l'impiego il modello metodologico competence based e l'applicativo web realizzato nell'ambito del progetto EUTRANEX European Training Networks of Excellences, Programma Leonardo da Vinci Reti Transnazionali, codice I-04-B-F-NT In particolare, l'azione di trasferimento è stata finalizzata ad innovare le prassi ed i sistemi di gestione dei processi di formazione continua in modalità e-learning, flessibilizzando i percorsi formativi web based e personalizzandoli in relazione ai bisogni di apprendimento delle singole persone. Nell ambito del progetto E-Code la Prism Consulting S.r.l. ha gestito l adattamento informatico e linguistico dell applicativo web-competence based, ha realizzato la grafica del sito e dell'ambiente virtuale delle Banche e dei Centri per l Impiego ed ha fornito servizi di traduzioni e interpretariato. QuAss - Quality Assurance codice I/06/B/F/PP , a valere sul Programma comunitario Leonardo Da Vinci - Pilot Project, avente come obiettivo quello di: Fornire un contributo a migliorare la qualità dei sistemi e delle prassi nel settore dell'istruzione e della formazione professionale; Definire, sperimentare, validare e diffondere su scala transnazionale una serie di indicatori della qualità per migliorare la capacità degli analisti e dei progettisti degli Enti di Formazione, di rilevare i fabbisogni formativi e di proporre un'offerta di percorsi di apprendimento aggiornati ed efficaci, che assicurino l'acquisizione delle competenze mancanti. La PRISM Consulting S.r.l. nell'ambito del Progetto, ha ideato, progettato e realizzato informaticamente e graficamente: il portale dedicato al progetto, consultabile all'indirizzo internet l'ambiente di autoapprendimento competence based strutturato per favorire la diffusione delle informazioni e la messa in fruizione on line di un'ampia documentazione correlata alle cinque sezioni in cui è suddiviso il sito. EQUAI European Qualified Assistance Illustrated NL/06/B/PP a valere sul Programma Comunitario Leonardo Da Vinci Pilot Poject. Il progetto ha lo scopo di facilitare l'accesso al mercato del lavoro di persone con difficoltà di apprendimento, attraverso un'azione di formazione innovativa, concentrata su due settori della logistica: lo Stoccaggio; il Trasporto delle merci. In coerenza con le attività di sua competenza, la Prism Consulting S.r.l. ha ideato, progettato e implementato l'ambiente di apprendimento con l'obiettivo di favorire: la diffusione delle informazioni inerenti le finalità del progetto; la presentazione dei video realizzati dalla partnership nelle aree tematiche della Sicurezza sul posto di lavoro, Lavoro e sicurezza stradale, Salute e sicurezza, Organizzazione e strumenti di lavoro; l'auto-apprendimento mediante lo sviluppo di materiale didattico ad hoc strutturato in funzione delle precedenti aree tematiche.

15 L'ESPERIENZA MATURATA QUAL-REGEN UK/06/B/F/PP progetto Leonardo da Vinci volto a favorire l occupabilità nelle comunità di volontariato e nel sociale, attraverso la formazione professionale di soggetti già impegnati nei settori di riferimento e/o di coloro che si affacciano al mondo del lavoro, anche attraverso iniziative di nuova imprenditorialità. La Prism Consulting s.r.l in qualità di subappaltatore ed in coerenza con il ruolo e le attività di propria competenza nell'ambito del progetto, si è interessata: dell'elaborazione e contestualizzazione del materiale didattico inerente il mercato del lavoro e/o la creazione d impresa nel sociale, tarandone i contenuti in base alle caratteristiche e alle esigenze rilevate dai singoli territori, protagonisti dell iniziativa progettuale; dell'ideazione e sviluppo di un percorso di apprendimento in materia di: Pianificazione delle attività per lo sviluppo del Business, Fund Raising, Marketing e Comunicazione Sociale, nell'ambito del quale la progettazione di ciascun modulo è stata effettuata in base alla classificazione dei livelli di qualifica contemplati dall'eqf(european Qualification Framework), al fine di favorire la trasferibilità delle competenze da un Paese ad un altro. EUTRANEX European Training Network of Excellence - I/04/B/F/NT a valere sul Programma Comunitario Leonardo Da Vinci - Reti Transnazionali, ha avuto come principale obiettivo quello di favorire l'integrazione dei diversi approcci esistenti nelle organizzazioni partner del Network e lo sviluppo di un modello congiunto di formazione professionale, in grado di guidare: Nell'analisi dei processi produttivi delle Imprese di Piccole e Medie dimensioni; Nello sviluppo di una maggiore cultura orientata al lavoro autonomo ed all'imprenditorialità, quale condizione per favorire una concreta risposta ai fabbisogni imprenditoriali del mercato. Il modello di Eutranex prende in considerazione tre macro processi cui sono stati correlati tre specifici tools operativi che compongono l'applicativo web based, progettato e realizzato in lingua italiana, inglese, francese e spagnola da PRISM Consulting S.r.l., in qualità di sub contraente, allo scopo di facilitare l'adozione di un approccio sistemico per la formazione e la gestione delle competenze professionali delle persone e precisamente: L'analisi dei bisogni di competenza; La progettazione dell'intervento formativo; La gestione del delivery della formazione. CEO - Consortium for Enterprise Outreach UK/05/ B/F/PP-162_360, a valere sul Programma Comunitario Leonardo Da Vinci Pilot Project, ha avuto come principale obiettivo lo sviluppo di un intervento formativo on line sulla creazione d'impresa fatto su misura per persone diversamente abili allo scopo di dimostrare che l'imprenditorialità può effettivamente ridurre l'esclusione sociale e consentire un reale miglioramento della qualità della vita delle persone disabili e di chi si prende cura di loro. La Prism Consulting s.r.l in coerenza con il ruolo e le attività di propria competenza nell'ambito del progetto, ha adattato, contestualizzato e tradotto dall'inglese all'italiano, 8 delle 48 pillole formative elaborate dal partenariato internazionale su tematiche inerenti la creazione e gestione d'impresa rivolto alle persone diversamente abili.

16 L'ESPERIENZA MATURATA European Intercultural Workplace codice IE/04/C/ F/TH81200, a valere sul Programma comunitario Leonardo Da Vinci - Pilot Project, mirava a mettere in luce i principali problemi avvertiti nei contesti lavorativi europei, sia nel settore pubblico e che in quello privato, con l'integrazione degli immigrati, per le differenze esistenti in termini demografici, economici ed interculturali. La PRISM Consulting S.r.l., in qualità di sub contratente, ha provveduto all'adattamento, contestualizzazione e successiva traduzione in lingua italiana dei prodotti realizzati dalla partnership europea (sector specific booklets, Training and Web Manual). Electronic authentication of e-learning : UK/ 04/ B/F/PP LA NT 162, a valere sul Programma Comunitario Leonardo Da Vinci - Pilot Project, mirava a promuovere e consolidare il contributo della formazione professionale al processo di innovazione, sviluppando uno standard europeo per l autenticazione e la valutazione dell E-learning, La PRISM Consulting S.r.l, in coerenza con il ruolo e le attività di propria competenza nell'ambito del progetto, ha adattato, contestualizzato e tradotto dalla lingua inglese alla lingua italiana i seguenti documenti di ricerca svilupparti dalla partnership internazionale: Research report on the current position regarding how e-learning is assessed ; Research report into developing appropriate innovative technologies to facilitate authentication of e-learning. Interactive 3D Training UK/03/B/F/PP- 162_006, a valere sul Programma Comunitario Leonardo Da Vinci Pilot Poject, che ha avuto come scopo quello di sviluppare un set di strumenti formativi on line per giovani, donne, minoranze etniche e diversamente abili. La Prism Consulting S.r.l. ha realizzato tre corsi auto didattici in materia di presentazione, time management e mentoring, presenti nell'ambiente di apprendimento creato per la relativa consultazione on line e tradotto nelle 5 lingue del partenariato. TUTOR-RING TUTEURS POUR L ALTERNANCE EUROPEENE ( codice F/B/F/ P/PP151119, a valere sul Programma Comunitario Leonardo da Vinci - Pilot Project, avente come finalità quella di contribuire allo sviluppo in Europa della formazione transnazionale on the job, mediante la creazione di un Modulo di formazione on line per i tutor delle aziende coinvolte e di uno spazio web per la collaborazione on line tra i tutor, i formatori ed i tirocinanti coinvolti nella sperimentazione on the job. Nell'ambito del progetto la Prism Consulting S.r.l. ha adattato, contestualizzato e tradotto dall'inglese all'italiano i 12 casi studio elaborati dal partenariato internazionale.

17 L' Offerta Formativa di PRISM AREA AMMINISTRAZIONE, FINANZA E CONTROLLO AREA COMMERCIALE PF LA VENDITA DEL VALORE CS GESTIONE EFFICACE DEL MAGAZZINO E DELLE SCORTE CS L'EVOLUZIONE DEL RUOLO DEL VENDITORE CS PIANIFICAZIONE, ORGANIZZAZIONE E CONTROLLO DELLA CS TECNICHE DI NEGOZIAZIONE E VENDITA PRODUZIONE AZIENDALE CS TELEBRANCH CS COMPETENZE GESTIONALI ED AMMINISTRATIVE CS LA GESTIONE DEL POST-VENDITA CS CHECK UP CONTABILE E FISCALE DI FINE ESERCIZIO CS CUSTOMER SATISFACTION CS BILANCIO E PRINCIPI CONTABILI CS CROSS SELLING E UP SELLING CS CAPIRE IL BILANCIO E I DATI ECONOMICO FINANZIARI CS TECNICHE REFERRAL CS IL BILANCIO DI ESERCIZIO QUALE STRUMENTO D INFOR- CS METODI E STRUMENTI DI PROSPECTING MAZIONE: L ANALISI DI BILANCIO CS DAL CONTROLLO OPERATIVO AL CONTROLLO STRATEGICO CS BUDGET E REPORTING PER IL MONITORAGGIO DEI RISULTATI AZIENDALI CS PIANIFICAZIONE E CONTROLLO DEI COSTI A SUPPORTO DELLE SCELTE DI BUSINESS CS FINANZA D'IMPRESA: IL BUSINESS PLAN E IL LANCIO DI NUOVI PROGETTI CS ANALISI DEGLI INVESTIMENTI E VALUTAZIONE D'AZIENDA CS PIANIFICAZIONE E CONTROLLO DI GESTIONE CS PIANIFICAZIONE E BUDGET FINANZIARIO CS COMUNICARE ALLO SPORTELLO CS ORIENTAMENTO COMMERCIALE CS RELAZIONE CON IL CLIENTE CS ORGANIZZAZIONE E GESTIONE DELLA RETE DI VENDITA CS IL BUDGET COMMERCIALE : ANALISI DELLE VENDITE E DEI COSTI SA LA COMUNICAZIONE COMMERCIALE LO PEOPLE AND BUSINESS MANAGEMENT LO IL MERCATO E L'APPROCCIO AL CLIENTE LO ORGANIZZAZIONE E TECNICHE DI VENDITA AREA CREDITO CS FINANZA AZIENDALE CS GESTIONE DEI CREDITI IN SOFFERENZA: DALLE MODALITA' DI RECUPERO DEL BENE ALLA SEGHALAZIONE DELL'ESPOSIZIONE IN C.R. BANKIY CS GESTIONE DEI RISCHI IN UNA SOCIETA' FINANZIARIA CS LA GETSIONE AMMINISTRATIVA E FISCALE DELL'AZIENDA CE LA COSTRUZIONE E LA GETSIONE DEL BUDGET CS ELEMENTI DI CONTABILITA' GENERALE E FORMAZIONE DEL BILANCIO CS IL CONTROLLO FINANZIARIO NELLA PICCOLA E MEDIA IMPRESA CS BUSINESS ADMINISTRATION CS L'ANALISI DEI COSTI NELLA PICCOLA E MEDIA IMPRESA CS IL LEASING CE LA GESTIONE PRODOTTI ASSICURATIVI IN ABBINAMENTO AL PRODOTTO LEASING CS LA MATEMATICA FINANZIARIA APPLICATA AL PRODOTTO LEASING DAL CALCOLO DEL TASSO DI RENDIMENTO ALLA DETERMINAZIONE DEL TEG CS LA FISCALITA' NEL LEASING: DAL PREVENTIVO AL RISCATTO CS CONTROLLO DI GESTIONE PF ANALISTA CREDITO PF IL PROCESSO DI GESTIONE DEL CREDITO PF GESTORI CORPORATE EM CORPORATE BANKING CS CORSO CREDITI: INTRODUZIONE AL SERVIZIO CS ANAGRAFE CS LA GESTIONE DEL CREDITO CS LO SVILUPPO COMMERCIALE CS LA RICHIESTA DI FIDO DA PARTE DEL CLIENTE CS FIDI A PRIVATI E PICCOLI IMPRENDITORI CS IL FABBISOGNO FINANZIARIO A M/L TERMINE CS L'IMPATTO DEL NUOVO DIRITTO SOCIETARIO CS L'ISTRUTTORIA E LA PROPOSTA DI FIDOCS L'ANALISI DI BILANCIO CS LA DELIBERA ED IL PERFEZIONAMENTO DEL FIDO CS LA GESTIONE DELLA RELAZIONE CREDITIZIA CS IL PRESIDIO DEL RISCHIO DI CREDITO CS IL CREDIT RISK MANAGEMENTCS CREDITI BANCARI E PROCEDURE CONCORSUALI LEGENDA: PF PERCORSO FORMATIVO; EM EXECUTIVE MASTER; CS CORSO; LO LEARNING OBJECT; SA SIMULATORI DI APPRENDIMENTO; BG BUSINESS GAME

18 CS L'ANALISI QUALI/QUANTITATIVA DEL PROFILO DEL CLIEN TE AI FINI DELL'AFFIDAMENTO CS L ANALISI DEL SETTORE DI APPARTENENZA E DELLE CAPACITÀ COMPETITIVE E DI SVILUPPO DELL IMPRESA CLIENTE CS ASSET ALLOCATION E PORTAFOGLI MODELLO PER PROFILO DI RISCHIO NELLA GESTIONE DEI CLIENTI AFFLUENT CS LA VALUTAZIONE STRATEGICA D'IMPRESA E L'ANALISI COMPETITIVA CS LO SVILUPPO PROFESSIONALE DEL PRIVATE BANKER E DEL GESTORE AFFLUENT CS LA VALUTAZIONE DELLE AZIENDE CS LA CONSULENZA FINANZIARIA CS LA VALUTAZIONE DEL BUSINESS PLAN CS LA CONSULENZA FINANZIARIA AVANZATA CS L'ANALISI FINANZIARIA CS WEALTH MANAGEMENT PE IL FAMILY BUSINESS CS I SERVIZI DI FINANZA STRUTTURATA NELLE ATTIVITA' DI CORPORATE BANKING CS GLOBAL ASSET ALLOCATION CS DISCIPLINA FISCALE DELLE RENDITE FINANZIARIE E DEGLI STRUMENTI PER PRIVATI E SOCIETA' AREA MARKETING E COMUNICAZIONE CS CORSO ESTERO BASE: INTRODUZIONE AL SERVIZIO CS CREDITI DOCUMENTARI CS MUTUI AI PRIVATI CS PUBLIC SPEAKING LO LA GESTIONE DEL CREDITO CS ASCOLTO EFFICACE LO GARANZIE CS LA COMUNICAZIONE A SUPPORTO DELLA RELAZIONE LO PROCEDURE CONCORSUALI CS COME GESTIRE EFFICACEMENTE LA COMUNICAZIONE LO IL DIRITTO SOCIETARIO CS ORIENTAMENTO AL CLIENTE INTERNO LO LA VERIFICA DEI POTERI DI RAPPRESENTANZA AREA GESTIONE FILIALE CS NEGOZIAZIONE EFFICACE E COMUNICAZIONE CS COMUNICAZIONE ASSERTIVA CS COMUNICAZIONE INTERNA E HR CONTENT MANAGEMENT PF PEOPLE E BUSINESS MANAGEMENT CS COMUNICAZIONE INTERNA PF IL DIRETTORE DI FILIALE CS COMUNICAZIONE INTERPERSONALE PF IL PROCESSO DI GESTIONE DELLA FILIALE CS COMUNICAZIONE INTEGRATA D'IMPRESA EM MANAGEMENT DI FILIALE CS LEVE STRATEGICHE DELLA COMUNICAZIONE CS IL RUOLO DEL TITOLARE DI FILIALE CS BUSINESS COMMUNICATION CS L'ANALISI DELLO SCENARIO CS MARKETING E ANALISI COMPETITIVA CS TASK FORCE DI FILIALE CS LANCIO E PROMOZIONE DI NUOVI PRODOTTI E SERVIZI CS ANALISI E RILEVAZIONE DELLE CRITICITA' E DELLE AREE DI MIGLIORAMENTO DI UNA FILIALE CS COSTRUIRE E VALORIZZARE UN BRAND DI SUCCESSO CS LA DEFINIZIONE DEL PIANO COMMERCIALE CS IL PIANO COMMERCIALE ED IL BUDGET DI FILIALE CS LA BALANCED SCORE CARD CS COORDINAMENTO E GESTIONE ATTIVITA' COMMERCIALE CS VERIFICA E CONTROLLO DELL'ATTUAZIONE DEL PIANO COMMERCIALE CS IL PRODUCT MANAGER CS PIANO DI MARKETING E BUDGET CS MARKETING E VENDITE LO COMUNICAZIONE EFFICACE ONE TO ONE LO COMUNICAZIONE EFFICACE NEL GRUPPO AREA INFORMATICA CS INTEGRARE, MOTIVARE E VALUTARE LE RISORSE UMANE CS LA GESTIONE DELLE RIUNIONI CS COORDINAMENTO E GESTIONE DEL TEAM DI LAVORO CS WORD CS LA COMUNICAZIONE A SUPPORTO DELLA RELAZIONE CS EXCEL CS LA GESTIONE DEL RISPARMIO IN FILIALE CS ACCESS LO GESTIRE LA FILIALE CS EXCEL AVANZATO BG - BUSINESS GAME DI INDIRIZZO E CONTROLLO COMMERCIALE DI UN AGENZIA BANCARIA AREA PRIVATE BANKING AREA COMPORTAMENTI E MANAGERIALITA' CS GOVERNO DEL CAMBIAMENTO EM PRIVATE BANKING CS SIMULAZIONE E GESTIONE D'IMPRESA PF PRIVATE BANKING E GESTIONE AFFLUENT CS LA RELAZIONE CON I CAPI E I COLLEGHI CS FINANZA DI BASE: MERCATI E PRODOTTI FINANZIARI CS LA GESTIONE DELLE EMOZIONI CS CORSO BASE: IL RISPARMIO GESTITO CS SVILUPPO CAPACITA' E COMPETENZE MANAGERIALI CS LA GESTIONE DEL CLIENTE PRIVATE CS LE COMPETENZE MANAGERIALI DI LEADERSHIP CS INVESTIMENTI FINANZIARI CS LO SVILUPPO DELLA LEADERSHIP LEGENDA: PF PERCORSO FORMATIVO; EM EXECUTIVE MASTER; CS CORSO; LO LEARNING OBJECT; SA SIMULATORI DI APPRENDIMENTO; BG BUSINESS GAME

19 CS I FATTORI CRITICI DEL RUOLO DI MANAGER CS TECNICHE DI RIPRISTINO DI PROGETTI IN CRISI CS LA GESTIONE DEI CONFLITTI CS INTEGRARE, MOTIVARE E VALUTARE LE RISORSE UMANE CS STRESS SENZA PAURA CS FORMAZIONE FORMATORI CS GESTIONE DEL RECLAMO CS IL MANAGER COME COACH CS LAVORARE PER OBIETTIVI CS SVILUPPARE LE POTENZIALITA' DEL TEAM CS LA GESTIONE DELLE RIUNIONI CS COORDINAMENTO E GESTIONE DEL TEAM DI LAVORO CS PROBLEM SOLVING E DECISION MAKING CS GESTIRE UN PROGETTO MIRANDO AGLI OBIETTIVI CS TIME MANAGEMENT CS PARI OPPORTUNITA' CS VISIONE STRATEGICA E VALORI AZIENDALI CS GESTIRE E RIPRISTINARE UN PROGETTO IN CRISI CS IL CHANGE MANAGEMENT CS LA FUNZIONE HR : IL PROCESSO DI GESTIONE DELLE RISORSE UMANE CS CORPORATE SOCIAL RESPONSABILITY CS CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT CS IL MIGLIORAMENTO CONTINUO CS IL MODELLO DELLA BSC APPLICATO ALLA FUNZIONE HR: SISTEMI DI MISURAZIONE DELLA CUSTOMER SATISFACTION E DELL'EFFICIENZA INTERNA CS LAVORARE CON INTELLIGENZA EMOTIVA CS COACHING ACTION LEARNING E TRAINING ON THE JOB CS CONOSCERSI: UNA RISORSA PROFESSIONALE CS L'INTEGRAZIONE E LA CONDIVISIONE DEL KNOW HOW CS LEADERSHIP E REPUTAZIONE CS LA GESTIONE DEI COLLABORATORI CS KNOWLEDGE MANAGEMENT CS TEAM WORKING E ORIENTAMENTO ALL'OBIETTIVO CS COMUNICAZIONE INTERNA CS TEAM WORKING E ORIENTAMENTO AL SERVIZIO CS CONTENT MANAGEMENT CS TEAM BUILDING CS ESSERE COACH DI SE STESSI CS ORIENTARSI AL SERVIZIO PIANIFICANDO ED ORGANIZZAN DO IL LAVORO CS LA LEADERSHIP PER GESTIRE E MOTIVARE LE PERSONE CS DEVELOMPENT CENTER CS MIGLIORARE LA PRODUTTIVITA' SUL LAVORO PER COSTRUIRE RISULTATI CS LEADERSHIP E CHANGE MANAGEMENT CS EMPOWERMENT DI RUOLO CS LAVORARE IN TEAM CS LO SVILUPPO DELLE PERSONE: COACHING E TRAINING ON THE JOB CS CARTON CITY GAME CS LA GESTIONE DELLO STRESS PER ESSERE EFFICACI NEL PROPRIO LAVORO CS SVILUPPO ED INNOVAZIONE DELL'ORGANIZZAZIONE CS MISSION, VISION E VALORI CS LEADERSHIP E GESTIONE DELLE PERSONE CS TEATRO D'IMPRESA CS DAL CONTROLLO OPERATIVO AL CONTROLLO CS CARTON BOAT GAME STRATEGICO: STRUMENTI PER LA MISURAZIONE DELLE CS KICK OFF: IL VIAGGIO PERFORMANCE LO DA MANAGER A LEADER CS L'OTTIMIZZAZIONE E L'ANALISI DELLE PERFORMANCE DEI LO GESTIONE DEI PROGETTI PROCESSI AZIENDALI LO GESTIONE DELLA CONOSCENZA LO PIANIFICAZIONE E ORGANIZZAZIONE DEL LAVORO LO GESTIONE DELLE RIUNIONI LO TIME MANAGEMENT BG CHANGE MANAGEMENT BUSINESS GAME AREA ORGANIZZAZIONE E RISORSE UMANE' PF QUALITA' ED EFFICIENZA PER LA GESTIONE DELLE RISORSE UMANE AREA QUALITA', SICUREZZA E SALUTE SUL LUOGO DI LAVORO CS ANTINCENDIO CS PRIMO SOCCORSO CS IL LAVORO AL VIDEOTERMINALE CS FORMAZIONE PREPOSTI IN MATERIA DI SALUTE E SICUR. PF PROJECT KNOWLEDGE MANAGEMENT PER LO SVILUPPO COMPETITIVO CS RAPPRESENTANTE DEI LAVORATORI PER LA SICUREZZA CS BASIC MANAGEMENT LO PRIMO SOCCORSO CS TECNICHE DI PROJECT MANAGEMENT LO ANTINCENDIO LO SICUREZZA NEGLI UFFICI CS TECNICHE DI GOVERNO DI UN PROGETTO PER VISUALIZZARE IL CATALOGO COMPLETO E CONSULTARE I CONTENUTI, GLI OBIETTIVI, I COSTI E LE SEDI DISPONIBILI DI CIASCUN PERCORSO, CORSO, EXECUTIVE MASTER E LEARNING OBJECT, ACCEDI AL SITO LEGENDA: PF PERCORSO FORMATIVO; EM EXECUTIVE MASTER; CS CORSO; LO LEARNING OBJECT; SA SIMULATORI DI APPRENDIMENTO; BG BUSINESS GAME

20 OFFERTA L'ESPERIENZA APPLICATIVI/SOFTWARE MATURATA E WEB MARKETING La PRISM Consulting S.r.l. ha una solida competenza nella realizzazione di applicativi/software di supporto alla progettazione e creazione di piattaforme web marketing per fruire di approfondimenti relativi agli itinerari dei territori di riferimento dei progetti. Applicativi/Software: Software redazione Business Plan, attraverso l'applicativo puoi procedere alla predisposizione di un tuo Piano d'impresa la cui compilazione è agevolata grazie alla messa a disposizione di un form standard ed una guida alla compilazione delle singole sezioni. Al termine della predisposizione il tuo Piano d'impresa potrà essere inoltrato per la sua valutazione da parte di un gruppo di esperti per verificare se idoneo alla concessione di agevolazioni e/o di microcredito per la sua effettiva realizzazione. Banca Dati delle Idee Imprenditoriali, si tratta di una banca dedicata alle opportunità di business, che consente all'utente di acquisire indicazioni, strumenti e riferimenti utili per comprendere le reali potenzialità delle iniziative imprenditoriali. Sono state selezionate e messe a disposizione nella "Banca Dati delle Opportunità di Business" 35 idee d impresa che potranno essere consultate trasversalmente dagli utenti. Attraverso i contenuti messi a loro disposizione, potranno verificare la coerenza tra il loro profilo e quello imprenditoriale atteso di riferimento dell'opportunità selezionata. Applicativo E-code Eutranex, il presente applicativo, realizzato nell'ambito del Progetto "Eutranex European Training Network of Excellence", contiene il modello per la definizione delle competenze, la rilevazione dei bisogni, la progettazione ed il delivery degli interventi formativi. Tale applicativo consente di: - creare dizionari delle competenze di figure professionali, attraverso la loro denominazione e scomposizione in conoscenze, abilità operative e comportamenti organizzativi; - progettare percorsi di apprendimento mirati a colmare il gap rilevato nei potenziali beneficiari dell' azione formativa tra le competenze attese e quelle effettivamente possedute. La consultazione della banca dati, permetterà di raccogliere le informazioni relative: agli aspetti salienti dell'ambiente di riferimento dell' idea di impresa selezionata (opportunità e minacce per l'impresa); alle caratteristiche della domanda e dell'offerta; ai punti di forza e di debolezza; alle caratteristiche ed alla fascia dell'investimento richiesto necessario per realizzare l'iniziativa; alle eventuali leggi per la concessione di agevolazioni; ai procedimenti; alle procedure da perfezionare; alle altre figure professionali richieste.

21 OFFERTA L'ESPERIENZA APPLICATIVI/SOFTWARE MATURATA E WEB MARKETING Erudito è una piattaforma di Learning Management System(LMS) realizzata allo scopo di coniugare il sapere con il web, cioè di rendere fruibili, tramite Internet, percorsi di formazione. Erudito consente la gestione del processo formativo e l erogazione di corsi on line. Tutti gli utenti di Erudito possono consultare il catalogo dei corsi, definendo così il proprio piano formativo. Le aziende, inoltre, possono avvalersi delle funzionalitá di Erudito per poter sviluppare piani formativi aziendali personalizzati, a supporto dei processi di formazione continua per l'aggiornamento e/o la riqualificazione del personale dipendente. Noleggiare la piattaforma Erudito è molto utile e vantaggioso, specie per quelle aziende che desiderano avvicinarsi alle soluzioni di formazione aziendale in ambiente e-learning senza sostenere significativi costi di investimento per l'avvio del progetto. I fruitori di questo ambiente trovano un flessibile ed efficace supporto allo sviluppo di sistemi di formazione a distanza, potendo contare su un team di specialisti e administrator che ne garantiscono il funzionamento ed il continuo aggiornamento. Erudito è, quindi,una soluzione di e-learning completa a livello di contenuti, tecnologia e servizi. Piattaforma Web Marketing: La piattaforma di Web Marketing consente all utente di scoprire i principali prodotti dei territori di riferimento, con l'ausilio di schede tecniche di approfondimento che consentiranno di far apprezzare la tipicità del prodotto/servizio, le caratteristiche peculiari, le modalità del processo di produzione e le principali aziende che ne costituiscono le migliori espressioni nel campo. L'utente, infatti, avrà la possibilità di usufruire di fotografie, video, approfondimenti, schede informative sui prodotti tipici, nonché inviare una cartolina virtuale, consultare le mappe stradali per arrivare ai luoghi visitati in virtuale e scaricare il book fotografico predisposto dal sistema, una volta selezionate le fotografie messe a disposizione on line. La piattaforma si presenta come un vero strumento di valorizzazione della risorsa Territorio, in questa sezione, infatti, l'utente potrà conoscere tutti gli itinerari dell'enogastronomia, dell'arte e della Cultura, della Natura, del Mare, delle Religioni e dei Riti dei territori di riferimento.

22 I learning object: galleria fotografica Di seguito si riporta una piccola Galleria fotografica di alcuni commercializzati da PRISM Consulting S.R.L. dei principali learning object, progettati, realizzati e

23 I learning object: galleria fotografica Di seguito si riporta una piccola Galleria fotografica di alcuni commercializzati da PRISM Consulting S.R.L. dei principali learning object, progettati, realizzati e

24 Gli ambienti di apprendimento: galleria fotografica Di seguito si riporta una gallery di alcuni dei principali ambienti di autoapprendimento realizzati da Prism Consulting S.r.l. per riprodurre in virtuale i "luoghi" tipici di lavoro di alcuni degli Istituti di Credito clienti di CONFORM - Consorzio Formazione Manageriale, di cui PRISM Consulting S.R.L. è Socio Promotore.

25 Gli ambienti di apprendimento: galleria fotografica Di seguito si riporta una gallery di alcuni dei principali ambienti di autoapprendimento realizzati da Prism Consulting S.r.l. per riprodurre in virtuale i "luoghi" tipici di lavoro di alcuni degli Istituti di Credito clienti di CONFORM - Consorzio Formazione Manageriale, di cui PRISM Consulting S.R.L. è Socio Promotore.

26 LA SEDE PRISM Consulting S.r.l. ha sede in Campania, ad Avellino, alla Collina Liguorini, nel Centro Direzionale della Banca della Campania, dove può disporre di aule confortevoli, e di attrezzate con le più moderne tecnologie didattiche in grado di garantire il migliore svolgimento delle attività formative. PRIMS Consulting S.r.l. è facilmente raggiungibile, distando solo 40 km dall'aeroporto internazionale di Napoli. Un efficiente servizio di autobus collega quotidianamente, in soli cinquanta minuti, la Stazione Centrale di Napoli con la città di Avellino. PRIMS Consulting S.r.l. è ubicata a soli 5 km dall'autostrada Napoli - Bari e dal raccordo autostradale Avellino Salerno ed a meno di 1 km dalla Variante Est Mercogliano Avellino - Pratola