PROGETTO INTERREGIONALE TERME D'ITALIA CALABRIA EMILIA ROMAGNA LAZIO LOMBARDIA ALTO ADIGE SUDTIROL PUGLIA SICILIA TOSCANA - VENETO

Transcript

1 PROGETTO INTERREGIONALE TERME D'ITALIA CALABRIA EMILIA ROMAGNA LAZIO LOMBARDIA ALTO ADIGE SUDTIROL PUGLIA SICILIA TOSCANA - VENETO 20 settembre 2016 Abano Terme, Veneto 21 settembre 2016 Firenze, Toscana 27 settembre 2016 Terme di Sibarite, Calabria 29 settembre 2016 Terme di Acqua Pia, Sicilia IN COLLABORAZIONE CON:

2 PROGETTO INTERREGIONALE TERME D'ITALIA ANALISI DI MERCATO SULLA PERCEZIONE DEL PRODOTTO TERMALE ITALIANO SUI MERCATI ESTERI Raccolta ed elaborazione dati a cura di :

3 PROGETTO INTERREGIONALE TERME D'ITALIA IL CONCETTO DI BENESSERE OGGI Raccolta ed elaborazione dati a cura di :

4 Nel rapporto della Commissione Salute dell Osservatorio Europeo su sistemi e politiche per la salute 1 - Stato armonico di salute, di è stata proposta la definizione di forze fisiche e spirituali. benessere come lo stato 2 - Condizione di prosperità garantita emotivo, mentale, fisico, sociale e da un ottimo livello di che vita e da spirituale di ben-essere vantaggi equamente distribuiti. consente alle persone di raggiungere e mantenere il loro potenziale personale

5 bellezza anima alimentazione Oltre risultati hotel benessere, spa medicina naturale psicologia

6 WELLNESS da optional a se rvizio indispens abile per una popolazione mondiale che co nta oggi 800 milioni di Over 60

7 Medicina integrativa/preventiva Medici retribuiti per prevenire oltre che per curare le malattie (accade già in Norvegia, Cina, Singapore) Medicina più orientata al wellness e spa che collaborano con centri medici e con cliniche (Mandarin Oriental di Bodrum)

8 PROGETTO INTERREGIONALE TERME D'ITALIA L ANALISI DI MERCATO Raccolta ed elaborazione dati a cura di:

9 In quale Paese opera?

10 Tipologia di azienda che ha risposto al sondaggio Nella categoria Altro: - travel consultant - associazioni - aziende trasporti

11 Quali Regioni italiane propone?

12 Proponete il prodotto termale/wellness?

13 Chi non lo propone, non lo fa per i seguenti motivi: - Clientela non interessata - Specializzato su prodotto famiglie - Non sufficientemente preparato sul prodotto

14 Oltre all Italia, quale destinazione termale/wellness proponete?! Segnalate anche Grecia e Austria da un significativo numero di operatori

15 Per creare la vostra offerta termale: - scegliete direttamente le strutture - vi affidate a un T.O. specializzato - seguite altre strade prenotazione diretta o tramite DMC-Destination Management Company

16 Avete in programma proposte per le terme italiane?

17 Se no perché? Non molto richieste Non conosco bene il prodotto Non ho avuto modo di testare direttamente il prodotto (visita sul posto)

18 I clienti che scelgono il prodotto termale: - fanno solo il soggiorno benessere - lo inseriscono in un tour o vacanza di altro tipo

19 Diete speciali Massaggi terapeutici Massaggi rilassanti Trattamenti estetici Quali servizi Cure malattie della pelle scelgono in particolare? Cure inalatorie Balneoterapia Balneofangoterapia Fisioterapia e riabilitazione in acqua termale Percorsi vascolari

20 Quali località termali italiane sono più richieste dalla vostra clientela?

21

22 Durata media del soggiorno termale

23 Mesi più richiesti

24 Età media degli utenti

25 Principale tipologia di utenza

26 I servizi principali richiesti campi da golf, piscine, spazi per passeggiate

27 Prezzo Qualità strutture termali Cure e trattamenti disponibili Facilità collegamenti (trasporti) Qualità trattamenti terapeutici/curativi Qualità trattamenti di bellezza Varietà menù speciali Offerta attività e passatempi (sport, passeggiate, shopping, cucina tipica, visite culturali, ecc) Quali fattori condizionano la scelta dello stabilimento termale?

28 Altre segnalazioni: offerta gastronomica offerta culturale opportunità di shopping

29 Grado di soddisfazione per il prodotto insufficiente sufficiente discreto medio ottimo

30 Quali servizi dovrebbero essere migliorati?

31 Pensate che il prodotto termale italiano sia competitivo rispetto ad altri mercati?

32 SGUARDO SUI COMPETITORS

33 Francia, perché è più competitiva

34 Germania, perché è più competitiva

35 Regno Unito, perché è più competitivo

36 Islanda, perché è più competitiva

37 Repubblica Ceca, perché è più competitiva

38 Slovenia, perché è più competitiva

39 Svizzera, perché è più competitiva

40 Ungheria, perché è più competitiva

41 Cosa pensano gli operatori stranieri dei mercati competitor dell Italia

42 Cosa pensa l Austria Principali competitor dell Italia: Germania, Svizzera, Slovenia, Repubblica Ceca Motivo: migliore qualità delle strutture

43 Cosa pensa la Danimarca Principali competitor dell Italia: Slovenia Motivo: Prezzi più bassi

44 Cosa pensa la Francia Principali competitor dell Italia: Francia più attività collaterali (sport, passeggiate, shopping, ecc.) Germania e Islanda migliore qualità delle strutture Svizzera Slovenia, Ungheria, Rep. Ceca prezzi più bassi

45 Cosa pensa la Germania Principali competitor dell Italia: Francia, Germania migliore qualità delle strutture e offerta contingente più ricca Rep. Ceca, Ungheria, Slovenia prezzo più contenuto

46 Cosa pensa la Norvegia Principali competitor dell Italia: Germania, Svizzera, Norvegia, Ungheria Motivo: Maggiore numero di trattamenti Maggiore professionalità degli addetti

47 Cosa pensa la Polonia Principali competitor dell Italia: Ungheria, Slovenia, Repubblica Ceca Motivo: Prezzi più bassi

48 Cosa pensa la Russia Principali competitor dell Italia: Repubblica Ceca, Slovenia, Svizzera, Ungheria Motivo: migliore qualità dei trattamenti di bellezza (mercato fortemente concentrato sui trattamenti di bellezza) maggiore offerta collaterale

49 Cosa pensa la Svezia Principali competitor dell Italia: Ungheria, Grecia Motivo: prezzo più basso

50 Cosa pensa il Regno Unito Principali competitor dell Italia: Islanda, Svizzera migliore qualità delle strutture, maggiore offerta di terapie e trattamenti Slovenia, Ungheria - prezzo più basso

51 Cosa pensano gli USA Principali competitor dell Italia: Francia, Svizzera, Germania migliore qualità delle strutture, maggiore offerta collaterale (domanda fortemente concentrata sui bagni di fango) Rep. Ceca, Ungheria - prezzo più basso

52

53 PROGETTO INTERREGIONALE TERME D'ITALIA Grazie per l attenzione! IN COLLABORAZIONE CON: