Prima di scegliere e firmare il contratto è quindi necessario leggere attentamente il foglio informativo.

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1 FOGLIO INFORMATIVO POS SINERGIA INFORMAZIONI SULLA BANCA Cassa Rurale ed Artigiana Banca di Credito Cooperativo di FISCIANO Soc. Coop. a.r.l. Sede legale in Fisciano (SA), fraz. Lancusi, Corso san Giovanni Tel.: / Fax: / sito internet Registro delle imprese della CCIAA di Salerno n Iscritta all Albo delle banche tenuto dalla Banca d Italia n C.F SA 535/80 Tribunale di Salerno codice ABI Albo Enti Cooperativi pos. n. A Aderente al Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo e al Fondo di Garanzia degli Obbligazionisti del Credito Cooperativo. CARATTERISTICHE E RISCHI TIPICI DEL SERVIZIO Il Servizio garantisce all Esercente la canalizzazione, direttamente in conto corrente, dei flussi contabili generati dagli stessi incassi effettuati tramite le Carte, al fine di limitare l utilizzo del denaro contante e degli assegni. Il Servizio prevede l installazione di un P.O.S. che fa sì che l accettazione delle Carte e le transazioni contabili poste in essere si traducano automaticamente in accrediti per gli esercenti e in addebiti per i Titolari di Carta. L Esercente, con la sottoscrizione del Contratto, si impegna ad accettare la Carta che gli venga presentata, alle condizioni e con le modalità nel medesimo Contratto indicate, se utilizzata per l acquisto dei beni e/o la fornitura dei servizi che costituiscono l oggetto della sua attività. Principali rischi (generici e specifici) I rischi principali consistono nella possibilità di variazione in senso sfavorevole delle condizioni contrattuali ed economiche nonché di riaddebito all Esercente degli importi relativi ad operazioni irregolari in quanto effettuate senza l osservanza delle norme previste nel Contratto e nelle clausole particolari relative alle differenti modalità di vendita. Esistono, inoltre, rischi connessi a malfunzionamenti delle infrastrutture tecniche per la gestione delle transazioni P.O.S. (es. mancanza linea telefonica, mancanza della fornitura di energia elettrica, ecc.), che possono comportare sospensioni o ritardi nell erogazione del Servizio. CONDIZIONI ECONOMICHE Le condizioni riportate nel presente foglio informativo includono tutti gli oneri economici posti a carico del cliente per la prestazione del Servizio. Prima di scegliere e firmare il contratto è quindi necessario leggere attentamente il foglio informativo. In base a quanto previsto dall art 6 del Decreto del Ministero dell Economia e delle Finanze del 14 Febbraio 2014 n. 51 e s.m.i., l Esercente ha facoltà di rinegoziare ogni anno le proprie condizioni economiche con la Banca (nella parte relativa alle commissioni sui diversi Circuiti) al verificarsi delle condizioni congiunte elencate nella tabella REVISIONE ANNUALE DELLE CONDIZIONI ECONOMICHE. A tal proposito si rimanda alla sezione trasparenza presente sul sito SPESE Canone mensile locazione primi 36 mesi DESKTOP CLESS 18,00 FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 10/03/2016 (ZF/ ) Pagina 1 di 5

2 DESKTOP CLESS + PINPAD CLESS 22,00 DESKTOP CLESS ETHERNET 20,00 DESKTOP CLESS ETHERNET + PINPAD CLESS 24,00 DESKTOP CLESS GPRS 22,00 DESKTOP CLESS GPRS + PINPAD CLESS 26,00 EURO CORDLESS CLESS 20,00 CORDLESS CLESS ETHERNET 26,00 PORTATILE WIFI CLESS MOBILE GSM CLESS 28,00 EURO 26,00 EURO MOBILE GPRS CLESS 26,00 M-PAY ICMP 20,00 EURO Canone mensile locazione successivi 36 mesi DESKTOP CLESS DESKTOP CLESS + PINPAD CLESS DESKTOP CLESS ETHERNET DESKTOP CLESS ETHERNET + PINPAD CLESS DESKTOP CLESS GPRS DESKTOP CLESS GPRS + PINPAD CLESS CORDLESS CLESS CORDLESS CLESS ETHERNET PORTATILE WIFI CLESS MOBILE GSM CLESS MOBILE GPRS CLESS M-PAY ICMP 13,00 euro 17,00 euro 19,00 euro 17,00 euro 23,00 euro COMM.TRANSATO-PERC.LE / Maestro - Carta 1,5% MasterCard - Carta Debito/prep 1,5% MasterCard - Carta credito 1,5% MasterCard - CartaBCC 1,5% MasterCard - CartaBCC Aziend. 1,5% MasterCard - Carta Aziendale 1,5% PagoBANCOMAT - Carta 0,8% PagoBANCOMAT - CartaBCC 0,8% Visa - Carta di debito/prepag. 1,5% Visa Electron - Carta 1,5% Visa - Carta di Credito 1,5% Visa - CartaBCC 1,5% VPAY - Carta 1,5% Visa - CartaBCC Aziendale 1,5% Visa - Carta Aziendale 1,5% COMM.TRANSATO-FISSO / Maestro - Carta 0,00 FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 10/03/2016 (ZF/ ) Pagina 2 di 5

3 PagoBANCOMAT - Carta Massimo: ,99 COMM.TRANSATO-MINIMO / Maestro - Carta 0,00 PagoBANCOMAT - Carta Massimo: ,99 COMM.TRANSATO-MASSIMO / Maestro - Carta 0,00 PagoBANCOMAT - Carta Massimo: ,99 INSTALLAZIONE ATTIVAZIONE SIM PER POS IN COLLEGAMENTO GPRS (una tantum) SOSTITUZIONE DISINSTALLAZIONE CON USCITA DEL TECNICO DIRITTO DI URGENZA (giorno successivo) USCITA A VUOTO 59,00 euro 20,00 euro 75,00 euro 150,00 euro 40,00 euro 45,00 euro INVIO ESTRATTO CONTO 6,00 INVIO DDS FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 10/03/2016 (ZF/ ) Pagina 3 di 5

4 3,00 SPESE DDS ANNUALE 6,00 COMM.MACC. IMPRINTER 3% COSTO MACC.IMPRINTER 100,00 IMPOSTA DI BOLLO 2,00 UTILIZZO SITO WEB CARTABCCPOS 0,00 STAMPA ELENCO CONDIZIONI 0,00 TRASP. INFO PRECONTRATTUALE 0,00 TRASP. DOCUMENTAZ. PERIODICA 0,00 TRASP. DOCUMENTAZ. VARIAZIONI 0,00 MASSIMALI E ALTRE CONDIZIONI PERIOD. COMMISS. SU TRANSATO mensile RECESSO E RECLAMI Recesso dal contratto Il cliente può recedere dal contratto in qualsiasi momento, senza penalità e senza spese di chiusura, mediante comunicazione con lettera raccomandata con avviso di ricevimento e con preavviso di 15 giorni. La banca può recedere con le stesse modalità e con preavviso di due mesi. Il recesso senza preavviso è ammesso in presenza di una giusta causa, o giustificato motivo, dandone immediata comunicazione. In caso di recesso del cliente o della banca, le spese per i servizi di pagamento calcolate periodicamente sono dovute dal cliente solo in misura proporzionale al periodo precedente al recesso; se pagate anticipatamente esse sono rimborsate in misura proporzionale. L Esercente è tenuto inoltre a restituire alla banca tutto quanto consegnatogli in uso, a rimuovere eventuale materiale pubblicitario relativo al Servizio e comunque a non farne ulteriore utilizzo Tempi massimi di chiusura del rapporto contrattuale n giorni dal ricevimento della richiesta del cliente 15 giorni Reclami I reclami vanno inviati all Ufficio Reclami della banca (Corso San Giovanni, Fisciano (SA) CAP 84084) che risponde entro 30 giorni dal ricevimento. Qualora il reclamo abbia ad oggetto l esercizio del diritto di rimborso di somme relative a operazioni di pagamento autorizzate e disposte ad iniziativa del beneficiario di cui agli artt. 13 e 14 del D.lgs. n. 11/2010 il predetto termine è ridotto a 10 giornate operative dal ricevimento della richiesta di rimborso. Se il cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro i termini predetti, può rivolgersi a: Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all Arbitro si può consultare il sito chiedere presso le Filiali della Banca d'italia, oppure chiedere alla banca Conciliatore BancarioFinanziario. Se sorge una controversia con la banca, il cliente può attivare una procedura di mediazione finalizzata alla conciliazione, che consiste nel tentativo di raggiungere un accordo con la banca, grazie all assistenza di un conciliatore indipendente. Per questo servizio è possibile rivolgersi al Conciliatore BancarioFinanziario (Organismo iscritto nel Registro tenuto dal Ministero della Giustizia), con sede a Roma, Via delle Botteghe Oscure 54, tel , sito internet Se il cliente intende rivolgersi al giudice egli - se non si è già avvalso della facoltà di ricorrere ad uno degli FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 10/03/2016 (ZF/ ) Pagina 4 di 5

5 strumenti alternativi al giudizio sopra indicati - deve preventivamente, pena l improcedibilità della relativa domanda, rivolgersi all ABF oppure attivare una procedura di mediazione finalizzata alla conciliazione presso il Conciliatore BancarioFinanziario. Le parti possono concordare, anche successivamente alla conclusione del contratto, di rivolgersi ad un organismo di mediazione diverso dal Conciliatore BancarioFinanziario purché iscritto nell apposito registro ministeriale. LEGENDA Carta di debito Strumento di pagamento Operazione di pagamento Ordine di pagamento Data valuta E lo strumento di pagamento che permette di effettuare operazioni di acquisto presso tutti gli esercizi convenzionati o di prelievo presso gli sportelli automatici. Qualsiasi dispositivo personalizzato e/o insieme di procedure concordate tra l utilizzatore e il prestatore di servizi di pagamento e di cui l utilizzatore di servizi di pagamento si avvale per impartire un ordine di pagamento L attività posta in essere dal pagatore o dal beneficiario, di versare, trasferire o prelevare fondi, indipendentemente da eventuali obblighi sottostanti tra pagatore e beneficiario Qualsiasi istruzione data da un pagatore o da un beneficiario al proprio prestatore di servizi di pagamento con la quale viene chiesta l esecuzione di un operazione di pagamento La data di riferimento usata da un prestatore di servizi di pagamento per il calcolo degli interessi applicati ai fondi addebitati o accreditati su un conto di pagamento FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 10/03/2016 (ZF/ ) Pagina 5 di 5