SME. NOVITÀ OFFERTA Aprile16 Business

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1 SME NOVITÀ OFFERTA Aprile16 Business

2 Le novità del Canvass L offerta Vodafone Partita IVA diventa Rivoluzione Roaming In Europa come in Italia + 4G e FIBRA sempre inclusi 1. Nuova offerta Voce Mobile 2. Nuova offerta Dati Mobile 3. EXTRA GB 4. Rinnovo offerta e.box 5. Nuova offerta DSL 6. Verticali

3 Nuova offerta Voce

4 Nuovo portafoglio ZERO SORPRESE Start + Ready + RED + RED + Executive Min/SMS 100/100 Intranet 500/500 Intranet Illimitati Illimitati Internet 100 MB 1 GB 2 GB 4 GB Anche in tethering Incluso su tutti i piani I tuoi minuti, SMS e GB sono validi non solo in Italia ma anche in tutta Europa*! Per i viaggi fuori Europa Smart Passport Top10 inclusa a 0 Strumenti per il business One drive 39.9 Office *Per dettagli sul funzionamento visita la sezione dedicata

5 Nuova offerta Dati

6 Nuovo portafoglio Dati Data + Small Data + Medium Data + Large Data + XL GB Internet (Ogni 4 settimane) 1GB 5 GB 10 GB 30 GB Extra soglia dati Strozzatura alla velocita ridotta di 64Kbps PUOI AGGIUNGERE +GB IN 4G CON LE OPZIONI EXTRA_GB, valide anche in Europa! I tuoi GB sono validi non solo in Italia ma anche in tutta Europa! Per i viaggi fuori Europa Internet Passport Top10 inclusa a Aggiungi +GB in 4G* Cambia opzione quando vuoi! Miglior Rete *Per dettagli sul funzionamento delle opzioni visita la sezione dedicata 6

7 EXTRA GB

8 Fai il pieno di GB quando ti servono, anche su Tablet EXTRA 20GB 50 EXTRA 6GB 20 EXTRA 4GB 15 1 Cambia opzione quando vuoi! 2 Miglior Rete EXTRA 2GB 9 EXTRA 1GB 5 3 Anche sim Dati Le opzioni mostrate non cumulano ne sono scontate dalla scala sconti, ne prevedono penali: il cliente può cambiare opzione quando vuole pagando il costo di attivazione della nuova opzione (pari al canone stesso). Tutte le opzioni sono compatibili con tutti i piani ZERO e OPEN (anche Mini Express e Micro, solo in post-attivazione) e sui Nuovi Piani Dati di Aprile. Le opzioni sono compatibili con e.box, ma comunichiamo solo Extra 1 e 2GB per spingere +Ultrabroadband Se a canale sono presenti opzioni «con smartphone» ma senza listino dedicato, scegliere l add-on analogo senza smartphone Tutte le opzioni 4G abilitano gratuitamente al 4G+ (LTE Cat 6, 225mbps in download), in base alla copertura disponibile e al device utilizzato Per quanto riguarda il Tethering, e VOIP e Data Extra Charge le opzioni EXTRA ereditano le configurazioni del piano Sui vecchi abbonamenti è ancora possibile vendere il servizio velocità 4G no tel a 5 ; sui piani ZERO P.IVA è possibile vendere l opzione Super internet 1GB per sbloccare 1GB in tethering a 9 ogni 4 settimane.

9 Rinnovo offerta e.box

10 Offerta e.box: ancora più conveniente e completa FREE + OFFICE + PRO + Min/Sms 500/ / /500 Intranet Intranet Intranet NEW GB Internet 2GB - 2GB Fixed Line - Internet Ill min Internet Ill min NEW Roaming I tuoi minuti, SMS e GB sono validi non solo in Italia ma anche in tutta Europa! NEW Technology Solutions or Pos Sicuro GB VOCE 10 GB DATI FIBRA 2A LINEA + Ultrabroadband/XL VOCE MOBILE ILL. VOCE FISSA ILL + Relax

11 Nuova offerta DSL

12 Nuova offerta DSL Ready + RED + RED + XL Connectivity All NEW ADSL/Fibra ADSL/Fibra Lines 1Line 1Line 2Lines +5 SBLOCCO 50, 100 e 500 MB NEW Fiber Included Included Included NEW Calls 100 min Unlimited Unlimited Activation cost 4 x 48 rinnovi NEW 100 min 500 min I tuoi minuti sono validi non solo in Italia ma anche per chiamare in tutta Europa! Set Up NEW Included* Included* Included* *Not included for BS Lines (+50 ) dal 12 rinnovo 29,90 per clienti VF 39,90 per clienti VF

13 VERTICALI

14 B&B e Piccoli Alberghi L offerta tutto in uno per il tuo business Min/SMS e GB da Smartphone Minuti e Internet da Rete fissa RETE SICURA Sempre connesso con la qualita e la sicurezza della rete N1 in Italia Offri sempre tutti i servizi che servono ai tuoi clienti Wi-fi X2 Hai a disposizione due wi-fi indipendenti per offrire gratuitamente ai tuoi clienti la possibilita di navigare illimitatamente con tutta la qualita e la sicurezza della rete Vodafone, POS Sicuro Per una gestione piu efficiente della tua struttura Ti basta collegare il lettore POS al tuo smartphone o tablet per accettare con semplicita i pagamenti con carta, anche nel caso di piccoli importi Per promuovere la tua attivita Sito Web Vodafone crea e gestisce il tuo sito WEB con cui potrai promuovere la tua attività, farti conoscere sempre di piu e far crescere il numero dei tuoi clienti. a partire da 44,90

15 Hotel e Resort La soluzione completa per il tuo albergo Sevizi innovativi di centralino in cloud e soluzioni internet adatte alle tue esigenze Centralino in cloud Soluzione Internet su Misura Una gamma esclusiva di telefoni Chiamate illimitate verso fissi e mobili nazionali e 150 min/rinnovo verso internazionali per ogni camera! Vodafone Smart Hotel Soluzioni per differenziarti dalla concorrenza La soluzione completa per offrire servizi esclusivi ai tuoi clienti Sicurezza e affidabilità Sicurezza e Controllo Garantisci a te e ai tuoi clienti un accesso sicuro e sotto controllo a partire da : 130 a hotel 3 a camera

16 SOLUZIONE HOTEL

17 Soluzione Logistica Soluzione Azienda Express Voce: Start Min/100 SMS 100 MB con 4G I tuoi minuti, SMS e GB sono validi non solo in Italia ma anche in tutta Europa su rete Vodafone! 15 / rinnovo + Smart Fleet M2M 240 / rinnovo Connettivita in fibra: Sempre connesso alla massima velocita Interni: gestisci le comunicazioni interne in modo semplice e veloce Intranet in Europa: Comunica ovunque in Europa senza pensieri Kasko facile: I tuoi terminali sono assicurati rispetto a tutti I potenziali danni Smart Fleet Monitora i tuoi mezzi e rendi efficienti le tue rotte Visibilita Real time Schedula la manutenzione in modo da prevenire costi 20 /rinnovo Include Europa per 300 Mb

18 Vodafone ELITE VODAFONE ELITE Il primo piano business con un servizio di concierge esclusivo Un'unica soluzione per essere sempre connesso in Italia e in Europa, avere i migliori device, Office 365 per il tuo business, e l esclusivo servizio di concierge Quintessentially Mobile SEMPRE CONNESSI Minuti/SMS illimitati 10 GB In Europa come in Italia Smart Passport TOP 10 inclusa a 0 euro OFFICE 365 Incluso iphone 6S/ Smasung S7 Incluso CONCIEREGE BY QUINTESSENTIALLY Consigli e prenotazioni prioritarie 24 ore su 24 in tutto il mondo con il servizio di concierge di Quintessentially Mobile. Esaudiscono ogni vostra richiesta, per rendere ancora piu piacevole ogni giornata lavorativa e il tempo libero. Sia che si tratti di organizzare viaggi di lavoro, trovare il regalo perfetto o di ottenere l'accesso a eventi ed esperienze uniche, e molto altro ancora

19 TUTTI I DETTAGLI SULLE OFFERTE Presentation information in footer 19

20 Mobile

21 Piani Voce

22 Portafoglio mobile Start + Ready + RED + RED + Executive Min/SMS 100/100 Intranet 500/500 Intranet Illimitati Illimitati 100 MB 1 GB 2 GB 4 GB Internet Incluso su tutti i piani I tuoi minuti, SMS e GB sono validi non solo in Italia ma anche in tutta Europa*! Per i viaggi fuori Europa Smart Passport Top10 inclusa a 0 Strumenti per il business One drive Office *Per dettagli sul funzionamento visita la sezione dedicata

23 Approfondimenti e Dettagli Piani Mobile Zero Piani Start +, Ready +, Red +, Red + Executive Internet incluso: Internet veloce su smartphone comprende: la navigazione su APN mobile.vodafone.it, iphone.vodafone.it, wap.omnitel.it, blackberry.net con l opzione BlackBerry. Comprende il traffico web.omnitel.it o CDA ovvero l utilizzo dello smartphone come modem in modalità tethering/hotspot Wi-Fi. Al raggiungimento della soglia dati prevista dal piano tariffario, navigherai alla massima velocità grazie a Extra internet 1GB al costo di 10 euro. Terminato il GB aggiuntivo, continui a navigare alla velocità ridotta di 64 Kbps fino al rinnovo successivo. Puoi usufruire di Extra internet 1GB massimo una volta ogni 4 settimane. Tutti i costi e le tariffe indicati sono IVA esclusa se non è diversamente specificato. Gli importi indicati con IVA inclusa potranno essere adeguati nel caso avvengano modifiche alle aliquote vigenti. Meccanismo piani Zero: l offerta prevede in automatico l attivazione del servizio di Ricarica Automatica sulla singola SIM ricaricabile, di importo pari a quanto previsto dal piano prescelto, che verrà addebitato ogni 8 settimane in fattura. Al superamento del 100% del traffico di minuti ed SMS previsti dall offerta, verrà effettuata in automatico un ulteriore ricarica di 5 euro a cui corrispondono 200 minuti o SMS illimitati utilizzabili fino alla successiva ricarica automatica; anche l importo di tale ricarica verrà addebitato direttamente in fattura. Il Cliente sarà sempre libero di rifiutare l acquisto della ricarica automatica. A seguito del rifiuto della ricarica, potrà chiedere il recesso dall offerta e la disattivazione della SIM oppure il passaggio ad abbonamento e l offerta economica corrispondente. Minuti, SMS e GB inclusi possono essere utilizzati in Italia e da e verso Europa. Per ulteriori dettagli vai alla sezione Estero. Al superamento del 100% del traffico di minuti ed SMS inclusi nell offerta verrà effettuata in automatico un ulteriore ricarica di 5 euro a cui corrispondono 200 minuti o SMS illimitati utilizzabili fino alla successiva ricarica automatica. L offerta include inoltre 20 min e 20 SMS dall italia e dall Europa verso il resto del mondo, al superamento dei quali verrà effettuata in automatico un ulteriore ricarica di 5 euro a cui corrispondono 100 min o 100 SMS verso le medesime direttrici utilizzabili fino alla successiva ricarica automatica; anche l importo di tali ricariche verrà addebitato direttamente in fattura. È consentito un uso occasionale con soglie 20 minuti verso numerazioni speciali e 20 MMS ogni 4 settimane. Le ricevute di ritorno sono sempre incluse. In caso di superamento delle predette soglie, Vodafone potrà, previo contatto del Cliente: (i) sospendere i Servizi (ii) applicare le condizioni economiche di un altro piano tariffario in abbonamento, con diritto del Cliente, in caso di cambio piano di esercitare il diritto di recesso. Non è consentito l utilizzo di SMS e servizi premium a pagamento. L offerta prevede un costo di attivazione pari a 100 euro IVA inclusa che verrà completamente scontato e verrà eventualmente addebitato solo in caso di recesso o disattivazione della SIM prima di 24 rinnovi. Piani Red +, Red + Executive Internet incluso : internet veloce su smartphone comprende la navigazione su APN mobile.vodafone.it, iphone.vodafone.it, wap.omnitel.it e su blackberry.net con l opzione BlackBerry. E compresa la navigazione su APN web.omnitel.it o CDA ovvero l utilizzo dello smartphone come modem in modalità tethering/hotspot Wi-Fi. Peer to peer non consentito, Al raggiungimento della soglia dati prevista dal piano tariffario, navigherai alla massima velocità grazie a Extra internet 1GB al costo di 10. Terminato il GB aggiuntivo, continui a navigare alla velocità ridotta di 64 Kbps fino allo scadere delle 4 settimane (per Zero), delle 8 settimane (per Open). Puoi usufruire di Extra internet 1GB massimo una volta al rinnovo del contatore. Condizioni di uso corretto e lecito di minuti e SMS illimitati la quantità di traffico voce uscente complessivo verso altri operatori mobili non deve superare il 60% del traffico totale uscente; il rapporto tra il traffico voce uscente verso altri operatori e il traffico voce entrante da altri operatori non deve essere superiore a 3 (tre). Il superamento di entrambi i parametri sopra indicati lascia presumere lo svolgimento di attività vietate ai sensi degli art. 4.4 e 4.5 delle Condizioni Generali di Contratto per aziende, con conseguente diritto di Vodafone di applicare, previa comunicazione al Cliente, le condizioni economiche del piano tariffario Vodafone Business Anytime o di altro piano tariffario. Qualora Vodafone intenda proporre al Cliente che abbia superato i parametri di cui sopra, un piano tariffario diverso da Vodafone Business Anytime, quest ultimo potrà esercitare il diritto di recesso di cui all art. 2.5 delle richiamate Condizioni. Condizioni di uso corretto e lecito in Europa: in caso di traffico effettuato in roaming in Europa l uso si considera personale, lecito e corretto quando il cliente non effettua il servizio telefonico in roaming in un periodo superiore a 4 settimane su un periodo complessivo di 8 settimane consecutive One Drive:Il servizio Microsoft One Drive for Business nel caso di disattivazione della SIM o cambio piano verrà disattivato. La durata del servizio è di 24 rinnovi. Tutti i costi e le tariffe indicati sono da intendersi IVA esclusa se non diversamente specificato.

24 Approfondimenti e Dettagli Piani Mobile Zero - Roaming Viaggi in Europa I minuti, gli SMS e i GB inclusi nei piani tariffari possono essere utilizzati anche in Europa. su rete mobile vodafone. Superata la soglia di traffico voce, dati ed sms inclusi nei piani, verrà effettuata in automatico un ulteriore ricarica di 5 euro a cui corrispondono 200 minuti o SMS illimitati utilizzabili fino alla successiva ricarica automatica. Al raggiungimento della soglia dati prevista dal piano tariffario, navigherai alla massima velocità grazie a Extra Internet 1GB al costo di 10 euro. Terminato il GB aggiuntivo, continuerai a navigare alla velocità ridotta di 64 Kbps fino allo scadere delle 4 settimane. Puoi usufruire di Extra Internet 1GB massimo una volta ogni 4 settimane. Sotto rete Vodafone possono essere utilizzati tutti i contenuti previsti dal piano tariffario. Sotto rete Non Vodafone, è consentito un utilizzo massimo giornaliero pari a 100MB per i piani voce Ready+ e Red+, 500MB per il piano voce Red+ Executive. Sono previsti due SMS informativi al raggiungimento dell 80% e del 100% della soglia su rete non Vodafone. Al raggiungimento del 100% della soglia, e possibile continuare a navigare senza costi aggiuntivi alla velocità ridotta di 32Kbps. In alternativa, è possibile acquistare un ulteriore pacchetto giornaliero di 100MB al prezzo di 5 euro addebitati con ricarica automatica e validi fino alla mezzanotte ora italiana. Dalla mezzanotte in poi, il cliente torna a consumare l allowance prevista dal suo piano. L extra pacchetto giornaliero può essere acquistato in due modi: Preventivamente dal referente aziendale al momento della stipula del contratto. Il gettone scatterà solo in caso di raggiungimento della soglia massima consentita su rete non Vodafone Dall utente nel momento in cui raggiunge la soglia massima consentita su rete non Vodafone. Una volta acquistato, l extra pacchetto resterà attivo sul cliente ma scatterà in automatico solo in caso di raggiungimento della soglia giornaliera. L acquisto potrà essere effettuato tramite il link presente nell SMS. Se il referente aziendale non vuole dare ai dipendenti la possibilità di acquistare in autonomia l extra pacchetto può togliere il consenso direttamente sulla PDA. Zone di validita Austria, Belgio, Bulgaria, Caraibi Francesi,Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia,Francia, Germania, Gibilterra, Gran Bretagna, Grecia, Guernsey, Guyana francese,irlanda, Islanda, Isola di Man, Isole Faroe, Jersey,Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo,Malta, Norvegia, Olanda, Polonia, Portogallo,Principato di Monaco, Repubblica Ceca,Repubblica Slovacca, Reunion, Romania, San Marino,Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Ungheria Viaggi fuori Europa Sui piani voce sono già attive di default le opzioni Smart Passport Top10 e Mondo (vedi tabella per maggiori informazioni). Solo sul piano Ready+Executive il primo gettone giornaliero Smart Passport Top10 e incluso a 0 euro. Costo giornaliero (fino alle 24:00 ora italiana) Zone di validita Contenuto offerta (al giorno) Superamento soglie Smart Passport Top10 Smart Passport Mondo 20 euro addebitati solo nei giorni di effettivo utilizzo 30 euro addebitati solo nei giorni di effettivo utilizzo Brasile, Canada, Cina, Egitto, Emirati Arabi, Hong Kong, India, Russia, Turchia, USA incluse le isole Antigua-Barbuda, Aruba,Barbados, Bermuda, British Virgin Islands,Cayman,Dominican Rep. Haiti, Honduras, Jamaica,Antille Olandesi, Puerto Rico, Turks & Caicos Tutti I paesi al di fuori di zona Europa e zona Top10 Minuti inclusi* SMS inclusi* 50MB di internet su smartphone Terminati i MB inclusi, continui a navigare alla velocita ridotta di 32 kbps fino al 12/06/2016**. *Minuti e SMS sono illimitati in promo fino al 12/06/2016. Soggetti alle condizioni di uso lecito e corretto dei contenuti illimitati **Succesivamente al 12/06/2016 terminati I MB inclusi usufruira di ulteriori gettoni di pari contenuto e importo per un massimo di 4 gettoni giornalieri. Al termine dei quarto gettone e fino alla mezzanotte (ora italiana) il traffico dati verra rallentato alla velocita di 32 kbps.

25 Portafoglio mobile RED + RED + Executive Min/SMS Illimitati Illimitati Internet 2 GB 4 GB Incluso su tutti i piani I tuoi minuti, SMS e GB sono validi non solo in Italia ma anche in tutta Europa! Per i viaggi fuori Europa Smart Passport Top10 inclusa a 0 Strumenti per il business One drive 41 Office

26 Approfondimenti e Dettagli Piani Mobile Open Piani Open RED + e Open RED + Executive Piano Open: GB inclusi sono calcolati ogni 8 settimane. È quindi possibile usufruire del traffico incluso nell arco delle 8 settimane di fatturazione senza limiti settimanali in Italia e in Europa. Durata Corrispettivi: è prevista una durata minima contrattuale di 24 rinnovi dalla data di attivazione o di cambio piano. In caso di recesso o risoluzione anticipata, disattivazione della SIM, passaggio da abbonamento a ricaricabile, passaggio ad altro operatore, cambio piano verso un piano con contributo inferiore o verso un piano che non prevede contributo ogni 4 settimane è previsto un corrispettivo pari a 100 (IVA inclusa) a rimborso dei costi sostenuti da Vodafone. Nel caso di smartphone a rate, è previsto il pagamento delle rate residue La Tassa di Concessione Governativa, fiscalmente deducibile, è pari a 12,91 al rinnovo per ogni SIM e non è inclusa nel contributo di ogni 4 settimane. Internet incluso: internet veloce su smartphone comprende la navigazione su APN mobile.vodafone.it, iphone.vodafone.it, wap.omnitel.it e su blackberry.net con l opzione BlackBerry. E compresa la navigazione su APN web.omnitel.it o CDA ovvero l utilizzo dello smartphone come modem in modalità tethering/hotspot Wi-Fi. Peer to peer non consentito, Al raggiungimento della soglia dati prevista dal piano tariffario, navigherai alla massima velocità grazie a Extra internet 1GB al costo di 10. Terminato il GB aggiuntivo, continui a navigare alla velocità ridotta di 64kbps fino alla fine delle 8 settimane. Puoi usufruire di Extra internet 1GB massimo una volta ogni 8 settimane. Condizioni di uso corretto e lecito di minuti e SMS illimitati la quantità di traffico voce uscente complessivo verso altri operatori mobili non deve superare il 60% del traffico totale uscente; il rapporto tra il traffico voce uscente verso altri operatori e il traffico voce entrante da altri operatori non deve essere superiore a 3 (tre). Il superamento di entrambi i parametri sopra indicati lascia presumere lo svolgimento di attività vietate ai sensi degli art. 4.4 e 4.5 delle Condizioni Generali di Contratto per aziende, con conseguente diritto di Vodafone di applicare, previa comunicazione al Cliente, le condizioni economiche del piano tariffario Vodafone Business Anytime o di altro piano tariffario. Qualora Vodafone intenda proporre al Cliente che abbia superato i parametri di cui sopra, un piano tariffario diverso da Vodafone Business Anytime, quest ultimo potrà esercitare il diritto di recesso di cui all art. 2.5 delle richiamate Condizioni. Condizioni di uso corretto e lecito in Europa: in caso di traffico effettuato in roaming in Europa l uso si considera personale, lecito e corretto quando il cliente non effettua il servizio telefonico in roaming in un numero di giorni superiore a 31 (trentuno) su un periodo complessivo di 60 giorni consecutivi. One Drive:Il servizio Microsoft One Drive for Business nel caso di disattivazione della SIM o cambio piano verrà disattivato. La durata del servizio è di 24 mesi. Tutti i costi e le tariffe indicati sono da intendersi IVA esclusa se non diversamente specificato.

27 Approfondimenti e Dettagli Piani Mobile Open - Roaming Viaggi in Europa I minuti, gli SMS e i GB inclusi nei piani tariffari possono essere utilizzati anche in Europa. Sotto rete Vodafone possono essere utilizzati tutti i contenuti previsti dal piano tariffario. Sotto rete Non Vodafone, e consentito un utilizzo massimo giornaliero pari a 100MB per il piano voce Red+, 500MB per il piano voce Red+ Executive. Sono previsti due SMS informativi al raggiungimento dell 80% e del 100% della soglia su rete non Vodafone. Al raggiungimento del 100% della soglia, e possibile continuare a navigare senza costi aggiuntivi alla velocità ridotta di 32Kbps. In alternativa, è possibile acquistare un ulteriore pacchetto giornaliero di 100MB al prezzo di 5 euro addebitati con ricarica automatica e validi fino alla mezzanotte ora italiana. Dalla mezzanotte in poi, il cliente torna a consumare l allowance prevista dal suo piano. L extra pacchetto giornaliero può essere acquistato in due modi: Preventivamente dal referente aziendale al momento della stipula del contratto. Il gettone scatterà solo in caso di raggiungimento della soglia massima consentita su rete non Vodafone Dall utente nel momento in cui raggiunge la soglia massima consentita su rete non Vodafone. Una volta acquistato, l extra pacchetto resterà attivo sul cliente ma scatterà in automatico solo in caso di raggiungimento della soglia giornaliera. L acquisto potrà essere effettuato tramite il link presente nell SMS. Se il referente aziendale non vuole dare ai dipendenti la possibilità di acquistare in autonomia l extra pacchetto può togliere il consenso direttamente sulla PDA. Zone di validita Austria, Belgio, Bulgaria, Caraibi Francesi,Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia,Francia, Germania, Gibilterra, Gran Bretagna, Grecia, Guernsey, Guyana, Guyana francese,irlanda, Islanda, Isola di Man, Isole Faroe, Jersey,Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo,Malta, Norvegia, Olanda, Polonia, Portogallo,Principato di Monaco, Repubblica Ceca,Repubblica Slovacca, Reunion, Romania, San Marino,Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Ungheria Viaggi fuori Europa Sui piani voce sono già attive di default le opzioni Smart Passport Top10 e Mondo (vedi tabella per maggiori informazioni). Solo sul piano Ready+Executive il primo gettone giornaliero Smart Passport Top10 e incluso a 0 euro. Costo giornaliero (fino alle 24:00 ora italiana) Zone di validita Contenuto offerta (al giorno) * Superamento soglie Smart Passport Top10 Smart Passport Mondo 20 euro addebitati solo nei giorni di effettivo utilizzo 30 euro addebitati solo nei giorni di effettivo utilizzo Brasile, Canada, Cina, Egitto, Emirati Arabi, Hong Kong, India, Russia, Turchia, USA incluse le isole Antigua-Barbuda, Aruba,Barbados, Bermuda, British Virgin Islands,Cayman,Dominican Rep. Haiti, Honduras, Jamaica,Antille Olandesi, Puerto Rico, Turks & Caicos Tutti I paesi al di fuori di zona Europa e zona Top minuti** 50MB di internet su smartphone Terminati i MB inclusi, le verranno applicate le tariffe a consumo previste dal suo piano *Da 12/06/2016 l offerta includerà anche 100 sms al giorno **I Minuti sono illimitati in promo fino al 12/06/2016. Soggetti alle condizioni di uso lecito e corretto dei contenuti illimitati

28 Su tutti i piani Voce Intranet Puoi parlare in libertà con tutti i colleghi senza limiti e senza costi aggiuntivi. Tethering La possibilità di usare il tuo smartphone anche come modem in modalità hotspot Scala sconti Solo con i piani RAM tutto quello che acquisti concorre al raggiungimento di un bonus per avere preventivi ancora più vantaggiosi. Classi di Abilitazione Scegli di non avere più extracosti. Definisci per ciascuna SIM quali numeri puoi contattare e che tipo di traffico puoi effettuare. Servizi per azienda allargata Con i servizi di Network, Holding-Controllata o Multisede puoi estendere i benefici della RAM ai collaboratori esterni, alle società controllate e a quelle secondarie. Disponibili per tutti i: Piani & Piani

29 Linee guida e caratteristiche Piani Zero Cosa si puo dire dei piani Zero: 1.Piani con servizio di ricarica automatica (durata servizi inclusi 28 gg) post-pagati in fattura ogni otto settimane 2.I contenuti extra (MMS, chiamate ITZ, notifiche di ricezione SMS e chiamate a numeri premium) sono inclusi come uso occasionale (soglie). Oltre tali soglie tali contenuti sono disabilitati 3.I servizi premium (contenuti digitali, sms premium, suonerie, etc.) sono disabilitati 4.Non è possibile effettuare traffico a consumo: Per i piani a contenuto limitato (Start +, Ready + ) una volta esauriti i minuti prima della scadenza dei 28 giorni, scatta automaticamente una ricarica di 5 per che dà diritto ad ulteriori 200 min fino alla successiva ricarica automatica. Se si esauriscono anche i 200 minuti prima del ventottesimo giorno le chiamate sono bloccate. Stesso meccanismo per gli SMS con una ricarica da 5 che dà diritto ad SMS illimitati fino alla successiva ricarica automatica. Tali ricariche sono pagate posticipatamente nella fattura ogni otto settimane. Per il roaming e il tethering sono previsti gettoni (ricariche) giornalieri che scattano automaticamente al primo evento di traffico. Cosa non si puo dire dei piani Zero: 1.Non sono piani in abbonamento e peraltro non è prevista la sottoscrizione di alcun contratto di abbonamento con il cliente 2.La tassa di concessione governativa non è rimborsata da Vodafone. Semplicemente non è dovuta, in quanto non è verificato il presupposto per l applicazione della stessa trattandosi di piani ricaricabili 3.Non esiste borsellino in quanto con la ricarica il cliente si precostituisce una provvista di minuti 5. Trattandosi di piani ricaricabili per i piani zero non è previsto il pagamento della tassa di concessione governativa 6. Il rinnovo del rapporto/precostituzione di una provvista di minuti/credito ogni 4 settimane resta in ogni caso collegato ad una specifica manifestazione di volontà del cliente (seppur tacita) 7. Non sono previste penali. 8. E previsto un costo di attivazione che è integralmente scontato a condizione che il cliente non disattivi il piano prima di 24 rinnovi 9. La promo d integrazione (ADSL/Dati) vale per tutti i piani zero 10. Per avere più dati da smartphone e la velocità del 4G fino a 225mbps si può sottoscrivere l opzione Extra 1GB 4G o Extra 2GB 4G

30 Valorizziamo i contenuti inclusi su tutti i nostri piani Approfondimenti e Dettagli Vodafone Rete Sicura - Internet business Servizio che protegge dati, documenti e pagamenti online e aggiunge 50MB al tuo traffico internet. Incluso per il primo rinnovo, poi 2 al rinnovo Extra internet 1GB (non disponibile su piani Start + ) Se raggiungi la soglia di Internet veloce su smartphone, hai in automatico 1GB a 10 per continuare a navigare alla massima velocità MMS Hai sempre compreso un consumo occasionale di: E su tutti i piani Minuti e SMS Internazionali Numeri a pagamento sei protetto dai Servizi Digitali (es. SMS Premium, suonerie...etc) Ricevute di ritorno È possibile disattivare Vodafone Rete Sicura in qualsiasi momento. Per modalità di disattivazione e condizioni di licenza vai nell Area Fai da te di vodafone.it Al raggiungimento della soglia dati prevista dal piano tariffario, navigherai alla massima velocità grazie a Extra internet 1GB al costo di 10 euro. Terminato il GB aggiuntivo, continui a navigare alla velocità ridotta di 64 Kbps fino allo scadere del periodo di rinnovo. Puoi usufruire di Extra internet 1GB massimo una volta a rinnovo. Solo per i piani RAM Micro terminato il traffico internet previsto dall offerta continui a navigare alla velocità ridotta di 64 Kbps fino allo scadere dei 28 giorni. E consentito un uso occasionale con soglie di 4 settimane di 25 minuti di chiamate internazionali, 25 sms internazionali, 10 minuti verso numerazioni speciali e 10 MMS per il piano Start + e 50 minuti di chiamate internazionali, 50 sms internazionali, 20 minuti verso numerazioni speciali e 20 MMS per tutti gli altri piani. I minuti e gli SMS internazionali inclusi possono essere utilizzati dall Italia e dall Europa verso le zone Top10 e Mondo. Le chiamate o gli SMS dall Italia verso l Europa sono inclusi in tutti piani e sono tariffate come se fossero nazionali. Le ricevute di ritorno sono sempre incluse. Non è consentito l utilizzo di servizi digitali. Piani Zero: In caso di superamento delle predette soglie, Vodafone potrà, previo contatto del Cliente: (i) sospendere i Servizi (ii) applicare le condizioni economiche di un altro piano tariffario in abbonamento, con diritto del Cliente, in caso di cambio piano, di esercitare il diritto di recesso. I servizi digitali sono disabilitati Piani Open: Terminato il traffico occasionale incluso il costo sarà determinato dal piano tariffario sottoscritto. Per ulteriori informazioni visita il sito vodafone.it Come da regola di credito vigente su tutti i piani Business se un nuovo cliente utilizza come pagamento RID o il bollettino postale non potrà usufruire dei servizi di chiamate/sms internazionali inclusi fino al primo ciclo di billing (circa 2 mesi) nel caso del RID e fino al terzo ciclo di billing (circa 6 mesi) nel caso di bollettino postale.

31 Fai il pieno di GB quando ti servono, anche su Tablet EXTRA 20GB 50 EXTRA 6GB 20 EXTRA 4GB 15 1 Cambia opzione quando vuoi! 2 Miglior Rete EXTRA 2GB 9 EXTRA 1GB 5 3 Anche sim Dati Le opzioni mostrate non cumulano né sono scontate dalla scala sconti, né prevedono penali: il cliente può cambiare opzione quando vuole pagando il costo di attivazione della nuova opzione (pari al canone stesso). Tutte le opzioni sono compatibili con tutti i piani ZERO e OPEN (anche Mini Express e Micro, solo in post-attivazione) e sui Nuovi Piani Dati di Aprile. Le opzioni sono compatibili con e.box, ma comunichiamo solo Extra 1 e 2GB per spingere +Ultrabroadband Se a canale sono presenti opzioni «con smartphone» ma senza listino dedicato, scegliere l add-on analogo senza smartphone Tutte le opzioni 4G abilitano gratuitamente al 4G+ (LTE Cat 6, 225mbps in download), in base alla copertura disponibile e al device utilizzato Per quanto riguarda il Tethering, e VOIP e Data Extra Charge le opzioni EXTRA ereditano le configurazioni del piano Sui vecchi abbonamenti è ancora possibile vendere il servizio velocità 4G no tel a 5 ; sui piani ZERO P.IVA è possibile vendere l opzione Super internet 1GB per sbloccare 1GB in tethering a 9 al rinnovo.

32 4G Pack: I migliori Smartphone a un prezzo speciale + Extra 2GB 4G incluso Huawei P8 Lite Samsung S6 32GB Samsung S7 32GB iphone 6S 16GB Prezzo normale tel+ EXTRA 2GB Prezzo normale tel+ EXTRA 2GB Prezzo normale tel+ EXTRA 2GB Prezzo normale tel+ EXTRA 2GB L opzione Extra 2GB con Smartphone è disponibile per i piani ZERO Start + e Ready +. prevede un costo di attivazione pari a 100 Iva inclusa che verrà interamente scontato e addebitato solo in caso di disattivazione della sim o dell opzione prima di 24 rinnovi), oltre al pagamento delle rate residue dello smartphone (30 rate) associato.

33 Scala Sconti Spesa fattura 0-999, , , e oltre Soglie Sconto % 0% 5% 10% 20% Cosa cumula e sconta I contributi dei piani voce dei portafogli Zero e dei portafogli Open I contributi dei piani e.box free, office, pro e relative versioni centralino I contributi degli addon +Ultrabroadband, +Relax, +International I contributi del piano Soluzione Ufficio Tutti i canoni degli interni dell offerta Soluzione Azienda I canoni dei piani Dati I canoni delle opzioni Estero (Roaming integrato, Europa in Relax (open e zero),opzione Vodafone Mondo, Monthly Internet Mondo,Vodafone Mondo Smart, Estero Senza Pensieri, TRAVEL Europa,USA e Canada (per entrambe le versioni, Zero e Open), TRAVEL Extra Europa (per entrambe le versioni, Zero e Open), Zero: International Call) I canoni del servizio Device Manager su piani voce e piani dati (5 euro per sim) I canoni del servizio Office 365 Business Essentials, Office 365 Business, Office 365 Business Premium I canoni del servizio Smart Sales e Smart Mobility) Le Opzioni Extra 3 e 5GB 4G del vecchio portafoglio Legami Holding-Controllata : Cumula: Tutti i contributi in target cumulano in un unico Bonus Azienda. Nel caso di legame H-C sia la Holding che le sue Controllate cumulano con i contributi di fisso, mobile, dati e roaming per il raggiungimento di un unica soglia e un unica percentuale di sconto del Bonus Azienda. I fuori standard autorizzati sulla holding non sono recepiti automaticamente dalle controllate. 33 Sconto : lo sconto congiunto H-C viene erogato a conguaglio nella fattura successiva a quella di cumulo.

34 Estero

35 Tutti i clienti PIVA e RAM comunicano senza sorprese in TUTTO IL MONDO! Dall Italia verso tutto il mondo Durante i viaggi in Europa Europa: Austria, Belgio, Bulgaria, Caraibi Francesi, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Gibilterra, Gran Bretagna, Grecia, Guernsey, Guyana francese, Irlanda, Islanda, Isola di Man, Isole Faroe, Jersey, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Norvegia, Olanda, Polonia, Portogallo, Principato di Monaco, Repubblica Ceca, Repubblica Slovacca, Reunion, Romania, San Marino, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Ungheria Durante i viaggi in al di fuori dell Europa Top10: Brasile,Canada, Cina, Egitto,Emirati Arabi, Hong Kong,India, Russia, Turchia, USA (Guyana e sole Caraibiche inlcuse: Antigua- Barbuda, Aruba, Barbados, Bermuda, British Virgin Islands, Cayman, Dominican Rep. Haiti, Honduras, Jamaica, Antille Olandesi, Puerto Rico, Turks & Caicos) Mondo: Tutti i paesi non compresi in zona Europa e Top10

36 Tariffe base per i piani ZERO Nuove acquisizioni Il tuo business non ha confini! Europa Con i nuovi piani i tuoi minuti, SMS e GB sono validi non solo in Italia ma anche in tutta Europa!* Top 10 La Smart Passport Top10 ti permette di viaggiare senza pensieri, include chiamate e sms** e 50MB di internet su smartphone. Sui piani voce è già attiva di default e sul piano Ready+Executive il primo gettone giornaliero Smart Passport Top10 e incluso a 0 euro. Mondo La Smart Passport Mondo ti permette di viaggiare senza pensieri, include chiamate e sms** e 50MB di internet su smartphone. Sui piani voce è già attiva di default Terminati i MB inclusi, continuerà a navigare alla velocità di 32 kbps fino al 12/06/2016***. Terminati i MB inclusi, continuerà a navigare alla velocità di 32 kbps fino al 12/06/2016***.. 20 (solo in caso di effettivo utilizzo) 30 (solo in caso di effettivo utilizzo) Approfondimenti e dettagli *Sotto rete Non Vodafone, e consentito un utilizzo massimo giornaliero pari a 100MB per i piani voce Ready+ e Red+, 500MB per il piano voce Red+ Executive. Sono previsti due SMS informativi al raggiungimento dell 80% e del 100% della soglia su rete non Vodafone. In alternativa, è possibile acquistare un ulteriore pacchetto giornaliero di 100MB al prezzo di 5 euro **I Minuti e SMS sono illimitati in promo fino al 12/06/2016. Soggetti alle condizioni di uso lecito e corretto dei contenuti illimitati ***Successivamente al 12/06/2016 terminati I MB inclusi usufruirà di ulteriori gettoni di pari contenuto e importo per un massimo di 4 gettoni giornalieri. Al termine del quarto gettone e fino alla mezzanotte (ora italiana) il traffico dati verrà rallentato alla velocità di 32 kbps.

37 Tariffe base per i piani ZERO Customer Base Minuti e SMS SMART PASSPORT EUROPA La Smart Passport Europa include chiamate e sms* SMART PASSPORT TOP10/MONDO Le Smart Passport Top 10 e Mondo includono chiamate e sms* Internet da smartphone 100 MB 50 MB Extra soglia Terminati i 100MB inclusi giornalmente, continua a navigare senza costi aggiuntivi a velocità ridotta fino alla mezzanotte ora italiana.** Terminati i 50MB inclusi giornalmente, continua a navigare senza costi aggiuntivi a velocità ridotta fino alla mezzanotte ora italiana.** 5 al giorno (SOLO SE LA USI) 20 al giorno TOP10 30 al giorno MONDO (SOLO SE LA USI) Sui piani Zero NON è possibile disattivare le opzioni Smart Passport EU/TOP10/MONDO Approfondimenti e dettagli Il costo giornaliero verrà addebitato solo nei giorni di effettivo utilizzo ed è valido fino alle 24:00 ora italiana. *I Minuti e SMS sono illimitati in promo fino al 12/06/2016. Soggetti alle condizioni di uso lecito e corretto dei contenuti illimitati **Successivamente al 12/06/2016 terminati I MB inclusi usufruirà di ulteriori gettoni di pari contenuto e importo per un massimo di 5 gettoni giornalieri per Smart Passport Europa e 4 gettoni giornalieri per Smart Passport Top10/Mondo. Al termine del quarto/quinto gettone e fino alla mezzanotte (ora italiana) continua a navigare a velocità ridotta

38 Opzioni per i piani ZERO Nuove acquisizioni & Customer base TRAVEL Europa, USA e Canada TRAVEL Extra Europa INTERNATIONAL CALL Minuti e SMS Illimitati Internet da smartphone e TABLET! Extra soglia 2GB Terminati i 2GB ogni 4 settimane di internet veloce incluso continui a navigare senza costi aggiuntivi alla velocità ridotta di 32 Kbps. 20 al rinnovo (ogni 4 Settimane) 500MB Terminati i minuti e gli SMS inclusi, non sarà possibile chiamare, ricevere chiamate e inviare SMS fino al successivo rinnovo. Terminati i 500MB al rinnovo, continua a navigare senza costi aggiuntivi a velocità ridotta fino alla mezzanotte ora italiana. 100 al rinnovo (ogni 4 Settimane) 70 al rinnovo per chi sottoscrive l opzione entro il 12/06/16 25 al rinnovo (ogni 4 Settimane) Approfondimenti e dettagli Opzioni TRAVEL Le opzioni Travel hanno una durata minima contrattuale di 12 rinnovi dalla data di attivazione. In caso di recesso anticipato è previsto un corrispettivo una tantum pari a 100 euro per l opzione TRAVEL Europa, USA e Canada e 250 euro per l opzione TRAVEL Extra Europa. Internet veloce incluso comprende le applicazioni VOIP e la navigazione su APN mobile.vodafone.it, iphone.vodafone.it, wap.omnitel.it, CDA e su blackberry.net (opzione BlackBerry). Comprende anche la navigazione su APN web.omnitel.it (modalità tethering/hotspot Wi-Fi. Le opzioni sono attivabili su tutti i piani del portafoglio Zero, anche in customer base. Opzione INTERNATIONAL CALL Durata minima contrattuale di 12 rinnovi dalla data di attivazione o di cambio piano. In caso di recesso anticipato è previsto un corrispettivo una tantum pari a 100 euro IVA inclusa. In caso di superamento delle soglie descritte Vodafone, potrà previo contatto del cliente: (i) sospendere i Servizi (ii) applicare le condizioni economiche di un altro piano tariffario in abbonamento con diritto del cliente, in caso di cambio piano, di esercitare il diritto di recesso. Il servizio e soggetto a condizione di uso lecito e corretto.

39 Tariffe base per i piani OPEN Nuove acquisizioni Il tuo business non ha confini! Europa Con i nuovi piani i tuoi minuti, SMS e GB sono validi non solo in Italia ma anche in tutta Europa!* Top 10 La Smart Passport Top10 ti permette di viaggiare senza pensieri, include chiamate e sms** e 50MB di internet su smartphone. Sui piani voce è già attiva di default e sul piano Ready+Executive il primo gettone giornaliero Smart Passport Top10 e incluso a 0 euro. Terminati i MB inclusi, le verranno applicate le tariffe a consumo Mondo La Smart Passport Mondo ti permette di viaggiare senza pensieri, include chiamate e sms** e 50MB di internet su smartphone. Sui piani voce è già attiva di default Terminati i MB inclusi, le verranno applicate le tariffe a consumo 20 (solo in caso di effettivo utilizzo) 30 (solo in caso di effettivo utilizzo) Approfondimenti e dettagli *Sotto rete Non Vodafone, e consentito un utilizzo massimo giornaliero pari a 100MB per i piani voce Ready+ e Red+, 500MB per il piano voce Red+ Executive. Sono previsti due SMS informativi al raggiungimento dell 80% e del 100% della soglia su rete non Vodafone. Al raggiungimento del 100% della soglia, e possibile continuare a navigare senza costi aggiuntivi alla velocità ridotta di 32Kbps. In alternativa, è possibile acquistare un ulteriore pacchetto giornaliero di 100MB al prezzo di 5 euro **I Minuti e SMS sono illimitati in promo fino al 12/06/2016. Soggetti alle condizioni di uso lecito e corretto dei contenuti illimitati Tariffe a consumo: 18 /Mb su TOP 10 e 22 /MB su Mondo

40 Tariffe base per i piani OPEN Customer base Minuti e SMS SMART PASSPORT EUROPA La Smart Passport Europa include chiamate e sms* SMART PASSPORT TOP10/MONDO Le Smart Passport Top10 e Mondo includono chiamate e sms* Internet da smartphone 100 MB 50 MB Extra soglia Terminati i 100MB inclusi giornalmente, continua a navigare senza costi aggiuntivi a velocità ridotta fino alla mezzanotte ora italiana.** Terminati i MB inclusi, le verranno applicate le tariffe a consumo 5 al giorno (SOLO SE LA USI) 20 al giorno TOP10 30 al giorno MONDO (SOLO SE LA USI) Approfondimenti e dettagli Il costo giornaliero verrà addebitato solo nei giorni di effettivo utilizzo ed è valido fino alle 24:00 ora italiana. APN inclusi: mobile.vodafone.it, iphone.vodafone.it, wap.omnitel.it e blackberry.net con l opzione Blackberry. Le tariffe a consumo per l estero applicate in caso di superamento delle soglie sono le seguenti. *I Minuti e SMS sono illimitati in promo fino al 12/06/2016. Soggetti alle condizioni di uso lecito e corretto dei contenuti illimitati **Successivamente al 12/06/2016 terminati I MB inclusi usufruirà di ulteriori gettoni di pari contenuto e importo per un massimo di 5 gettoni giornalieri per Smart Passport Europa. Al termine del quinto gettone e fino alla mezzanotte (ora italiana) continua a navigare a velocità ridotta Tariffe a consumo: 18 /Mb su TOP 10 e 22 / MB su Mondo

41 Opzioni per i piani OPEN Nuove acquisizioni & Customer base TRAVEL Europa, USA e Canada TRAVEL Extra Europa Minuti e SMS Illimitati 500 Internet da smartphone e TABLET! Extra soglia 2GB Terminati i 2GB al rinnovo di internet veloce incluso puoi continuare a navigare al costo di 1 /MB. 500MB Terminati i 500 minuti ed SMS inclusi al rinnovo verranno applicate le tariffe a consumo per l estero. Terminati i 500MB al rinnovo di internet veloce incluso puoi continuare a navigare al costo di 5 /MB. 20 al rinnovo 100 al rinnovo 70 al rinnovo per chi sottoscrive l opzione entro il 12/06/16 Approfondimenti e dettagli Le opzioni Travel hanno una durata minima contrattuale di 12 mesi dalla data di attivazione. In caso di recesso anticipato è previsto il pagamento dei canoni residui mancanti. Internet veloce incluso comprende le applicazioni VOIP e la navigazione su APN mobile.vodafone.it, iphone.vodafone.it, wap.omnitel.it, CDA e su blackberry.net (opzione BlackBerry). Comprende anche la navigazione su APN web.omnitel.it (modalità tethering/hotspot Wi-Fi). Attivando l opzione TRAVEL Extra Europa sul piano RAM Relax Executive il canone dell opzione verrà scontato di 5. Le opzioni sono attivabili su tutti i piani del portafoglio Open, anche in customer base. Il rinnovo di riferimento segue il ciclo di fatturazione. Le tariffe a consumo per l estero applicate in caso di superamento delle soglie sono le seguenti: MIN out MIN in SMS MB EU 1 TOP ROW

42 Opzioni per SIM DATI (1/2) Internet da PC o Tablet Extra soglia INTERNET PASSPORT EUROPA (CB) TOP 10 Mondo 1GB 250 MB 250 MB Terminato il GB al giorno di internet incluso continui a navigare senza costi aggiuntivi alla velocità ridotta di 32 Kbps. 5 al giorno SOLO SE LA USI Con i piani nuovi porti direttamente il tuo contenuto anche in Europa! (per info consulta sezione dati) Terminati i 250 MB inclusi, il costo e di 0.2 /MB 19 al giorno SOLO SE LA USI Terminati i 250 MB inclusi, il costo e di 1.5 /MB 29 al giorno SOLO SE LA USI Approfondimenti e dettagli Paesi inclusi in Internet Passport Le tre zone corrispondono alle zone dell offerta per sim voce Smart Passport: Europa: Austria, Belgio, Bulgaria, Caraibi Francesi, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Gibilterra, Gran Bretagna, Grecia, Guernsey, Guyana francese, Irlanda, Islanda, Isola di Man, Isole Faroe, Jersey, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Norvegia, Olanda, Polonia, Portogallo, Principato di Monaco, Repubblica Ceca, Repubblica Slovacca, Reunion, Romania, San Marino, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Ungheria Top10: Brasile,Canada, Cina, Egitto,Emirati Arabi, Hong Kong,India, Russia, Turchia, USA (Guyana e sole Caraibiche inlcuse: Antigua-Barbuda, Aruba, Barbados, Bermuda, British Virgin Islands, Cayman, Dominican Rep. Haiti, Honduras, Jamaica, Antille Olandesi, Puerto Rico, Turks & Caicos) Mondo: Tutti i paesi non compresi in zona Europa e Top10

43 Opzioni per SIM DATI (2/2) INTERNET MONDO IN TUTTO IL MONDO Internet da PC o Tablet 500 MB Extra soglia Terminati i 500 MB inclusi, il costo e di 5 /MB 59 al rinnovo 79 al rinnovo per 4 settimane Approfondimenti e dettagli Monthly Internet Mondo, al costo di 59 euro ogni 4 settimane, prevede un vincolo di almeno 4 rinnovi. In caso di recesso anticipato e previsto un corrispettivo pari al valore dei contributi residui. Monthly Internet Mondo 30 è al costo di 79 euro ogni 4 settimane, trascorsi i quali verrà disattivata in automatico senza alcun costo aggiuntivo. APN inclusi: web, CDA.

44 Riepilogo delle principali incompatibilità e priorità tra le opzioni per l Estero Opzione da attivare Incompatibilità Priorità con altre opzioni TRAVEL Europa, USA e Canada Incompatibile con Europa in Relax (Open e Zero), Mondo Smart, Mondo Smart NEW, Mondo Smart 30 NEW TRAVEL Extra Europa Incompatibile con Mondo Smart, Mondo Smart NEW, Mondo Smart 30 NEW Attivando TRAVEL Europa, USA e Canada in USA e Canada valgono le condizioni dell opzione Europa, USA e Canada. L opzione Extra Europa vale in tutti gli altri paesi. Smart Passport TOP10 Attivando TRAVEL Extra Europa in Extra Europa valgono le condizioni dell opzione TRAVEL. Se l opzione TRAVEL viene disattivata tornano a valere la Smart Passport TOP10/MONDO Smart Passport MONDO Internet Passport Attivando Monthly Internet Mondo valgono le condizioni di Monthly Internet Mondo. Se questa viene disattivata tornano a valere le condizioni di Internet Passport 44

45 Servizio «Soglia Spesa Dati» (DRN) Cos e Tutti i piani nuovi avranno attivo di default il servizio di Soglia Spesa Dati o DRN (Data Roaming Notification) impostato alla soglia di 50 /rinnovo. I clienti in CB prima del 18/04/16 manterranno il servizio DRN impostato alla stessa soglia di oggi. Come funziona Il traffico dati viene temporaneamente sospeso al raggiungimento della soglia impostata Solo il traffico dati effettuato a consumo viene conteggiato per il raggiungimento della soglia quindi se il cliente ha delle opzioni per l estero con traffico dati incluso, il canone dell opzione NON viene conteggiato (es. Smart Passport, Europa in Relax, Travel, etc..). Se l opzione che ha attiva prevede una tariffazione dati extra-soglia (terminati i contenuti inclusi nell opzione) quel traffico verrà invece conteggiato. L'utilizzatore della SIM riceverà un SMS al raggiungimento del 80% e del 100% della soglia. Una volta raggiunta la soglia, l utilizzatore riceverà un sms con il link a cui accedere per poterla sbloccare in autonomia e quindi proseguire con la navigazione. Lo sblocco e temporaneo e dura solo per il periodo di rinnovo in cui viene richiesto. Il referente ha la possibilità di stabilire chi dei suoi dipendenti può sbloccare autonomamente la soglia nella sezione del Self Care dedicata al servizio di DRN. Nella stessa sezione del Self Care può inoltre definire quali sim riceveranno gli SMS informativi al raggiungimento di determinate soglie di spesa Il referente aziendale riceverà un report con tutte le sim che hanno sbloccato la soglia cosi da avere sotto controllo il consumo delle sue sim. Presentation information in footer 45

46 e.box

47 Offerta e.box: ancora più conveniente e completa FREE + OFFICE + PRO + Min/Sms 500/ / /500 Intranet Intranet Intranet NEW GB Internet 2GB - 2GB Fixed Line - Internet Ill min Internet Ill min NEW Roaming I tuoi minuti, SMS e GB sono validi non solo in Italia ma anche in tutta Europa! NEW Technology Solutions or Pos Sicuro GB VOCE 10 GB DATI FIBRA 2A LINEA Ultrabroadband/XL VOCE MOBILE ILL. VOCE FISSA ILL Relax

48 Fai crescere il tuo business con Vodafone e.box + 1. Scegli il Box 2. Personalizza la tua offerta 3. Sfrutta al massimo la tua offerta Contenuti Inclusi per sempre Una soluzione a scelta fra Relax per parlare senza pensieri Pos Sicuro One Drive 3 rinnovi gratuiti Prova il massimo per il tuo business e il tempo libero Aggiungi dati e 4G al tuo e.box scegliendo tra Ultrabroadband Ultrabroadband XL Extra 2GB 4G Extra 1GB 4G Per navigare senza pensieri alla massima velocità Smart Sales Smart Mobility La nuova app per cataloghi e brochure virtuali con carrello prodotti e preventivo L app per gestire in modo efficiente le attività dei tuoi collaboratori e avere tutti i documenti sempre con te. Vodafone realizza il sito web su misura per il tuo business. Sito Web 3 rinnovi gratuiti con contratto di 24 rinnovi

49 Nasce Vodafone e.box FREE + Per te che fai business in mobilità Da Smartphone Da Tablet 500 minuti/sms + 1GB su smartphone Intranet inclusa 2 GB su tablet Validi anche In Europa Contenuti Inclusi A scelta incluso POS o OneDrive 34,90 scegli la soluzione per il tuo business e il tempo libero Smart Mobility Smart Sales 3 rinnovi gratuiti Relax Personalizza la tua offerta Ultrabroadband min/sms illimitati Smartphone: 4 GB in 4G Tablet: 10 GB in 4G Anche in versione XL! Sito Web Vodafone realizza il sito web su misura per il tuo business. (3 rinnovi gratuiti con contratto di 24 rinnovi) Oppure scegli EXTRA 1 o 2GB 4G

50 Approfondimenti e dettagli e.box FREE + Piano e.box free + voce Il piano voce Zero RAM ricaricabile: l offerta prevede in automatico l attivazione del servizio di Ricarica automatica sulla singola SIM ricaricabile, di importo pari a euro, che verrà addebitato ogni otto settimane in fattura. Al superamento del 100% del traffico di minuti nazionali ed SMS inclusi nell offerta verrà effettuata in automatico un ulteriore ricarica di 5 euro a cui corrispondono 200 minuti o SMS illimitati utilizzabili fino alla successiva ricarica automatica; L offerta include 20 minuti verso tutte le direttrici internazionali, al superamento dei quali verrà effettuata in automatico un ulteriore ricarica di 5 a cui corrispondono 500 minuti verso le medesime direttrici utilizzabili fino alla successiva ricarica automatica; anche l importo di tali ricariche verrà addebitato direttamente in fattura. Il cliente sarà sempre libero di rifiutare l acquisto della ricarica automatica. A seguito del rifiuto della ricarica, potrà chiedere il recesso dall offerta e la disattivazione della SIM oppure il passaggio ad abbonamento e all offerta economica corrispondente. L offerta include minuti verso le direttrici nazionali fisse e mobili. È consentito un uso occasionale con soglie di: 50 SMS internazionali, 20 minuti verso numerazioni speciali e 20 MMS ogni 4 settimane. Le ricevute di ritorno sono sempre incluse. In caso di superamento delle predette soglie, Vodafone potrà, previo contatto del cliente: (i) sospendere i Servizi (ii) applicare le condizioni economiche di un altro piano tariffario in abbonamento, con diritto del cliente, in caso di cambio piano, di esercitare il diritto di recesso. I servizi digitali sono disabilitati. L offerta prevede un costo di attivazione pari a 100 euro IVA inclusa che verrà completamente scontato e verrà eventualmente addebitato solo in caso di recesso o disattivazione della SIM prima di 24 rinnovi. Nel caso di smartphone a rate, è previsto il pagamento delle rate residue. I minuti, gli SMS e i GB inclusi nell offerta sono calcolati su 28 giorni. È quindi possibile usufruire del traffico incluso nell arco dei 28 giorni successivi all attivazione/rinnovo dell offerta. Consulta di seguito le condizioni di uso corretto e lecito di chiamate ed SMS illimitati. Scala sconti: ogni e.box concorre con il suo valore al raggiungimento delle soglie per la scala sconti. Internet incluso : internet veloce su smartphone comprende la navigazione su APN mobile.vodafone.it, iphone.vodafone.it, wap.omnitel.it e su blackberry.net con l opzione BlackBerry. E compresa la navigazione su APN web.omnitel.it o CDA ovvero l utilizzo dello smartphone come modem in modalità tethering/hotspot Wi-Fi. Peer to peer non consentito. Al raggiungimento della soglia dati prevista dal piano tariffario, navigherai alla massima velocità grazie a Extra internet 1GB al costo di 10 euro. Terminato il GB aggiuntivo, continui a navigare alla velocità ridotta di 64 Kbps fino allo scadere delle otto settimane. Puoi usufruire di Extra internet 1GB massimo una volta ogni otto settimane su ogni SIM voce inclusa nel tuo e.box. Dettagli traffico estero:,minuti, SMS e GB inclusi possono essere utilizzati in Italia e da e verso Europa. Sono gia attive Smart Passport Top10 e Smart Passport Mondo. Ulteriori dettagli nella sezione estero. Piano e.box free + dati Il contributo di 10 euro ogni 4 settimane è valido fintantoché tutte le componenti incluse nell offerta e.box free siano attive. In caso di disattivazione della SIM voce o dell offerta di rete fissa incluse in e.box o di cambio piano., il contributo per il piano dati passerà a 15 euro ogni 4 settimane. La tariffazione viene calcolata in base all effettivo consumo in KB effettuato. Il traffico internet/intranet nazionale incluso è calcolato su otto settimane. È quindi possibile usufruire del traffico incluso nell arco delle otto settimane del periodo di fatturazione senza limiti settimanali/mensili. Al raggiungimento della soglia dati prevista dal piano tariffario, navigherai al costo di 10 euro per 1 GB ulteriore grazie a Extra internet 1GB. Terminato il GB aggiuntivo, continui a navigare alla velocità ridotta di 64 Kbps fino allo scadere delle otto settimane. Puoi usufruire di Extra internet 1GB massimo una volta ogni otto settimane su ogni SIM dati inclusa in e.box. Durata e corrispettivi È prevista una durata minima contrattuale di 24 rinnovi dalla data di attivazione o di cambio piano. In caso di recesso o risoluzione anticipata, disattivazione della SIM, passaggio da abbonamento a ricaricabile, passaggio ad altro operatore, cambio piano verso un piano con contributo al rinnovo inferiore o verso un piano che non prevede contributo al rinnovo è previsto un corrispettivo pari a 100 euro IVA inclusa più pagamento delle rate residue nel caso di offerte con Internet Key Mobile e Wi-Fi o tablet a pagamento. Velocità di navigazione L effettiva velocità di navigazione dipende dalla copertura, dalla capacità, dal grado di congestione della rete, dall offerta sottoscritta e dall hardware utilizzato. La copertura HSPA+ di Vodafone a 42.2 Mbps è presente nelle principali città italiane. Nelle altre zone la copertura può variare tra 14.4 e 21.6 Mbps. Per i dettagli sulla copertura vai su vodafone.it. Per i piani 4g, la velocità massima attuale sotto copertura è fino a 225 Mbps. I piani 4g sono soggetti alla Policy di utilizzo della Banda Larga Mobile 4G. Per info su Condizioni di utilizzo della Banda Larga Mobile 4G vai su voda.it/4gbusiness Dettagli traffico estero Sul piano è già attivo di default il servizio Internet Passport. Ulteriori dettagli nella sezione estero.

51 Approfondimenti e dettagli e.box FREE + Pos Sicuro e One Drive for Business E possibile scegliere in maniera opzionale tra POS Sicuro e OneDrive a titolo gratuito. POS Sicuro è incluso in promozione a 0 euro a rinnovo per le nuove attivazioni dei piani e.box (compatibile solo con le sim voce e dati). E Per le condizioni contrattuali ed economiche di Mobile POS e del servizio di accettazione i pagamento delle carte consulta il foglio informativo di Setefi S.p.A., disponibile sul sito presso le Filiali e sui siti internet delle Banche italiane del Gruppo Intesa Sanpaolo che offrono il servizio. La concessione del servizio POS Sicuro è soggetta all approvazione di Setefi S.p.A. Se non concludi il contratto POS Mobile di Setefi, nulla ti sarà addebitato per POS Sicuro.Se disattivi il Mobile POS di Setefi, anche il servizio POS Sicuro sarà disattivato dalla fattura successiva. Il servizio Microsoft One Drive for Business include 1 TB di spazio di archiviazione in cloud e il servizio di Office Web Apps per le modifiche dei documenti online. Il servizio è incluso nei piani e.box (compatibile solo con le sim voce e dati)., nel caso di disattivazione della SIM o cambio piano verso un piano diverso il servizio verrà disattivato. La durata del servizio è di 24 rinnovi. Nel caso in cui il cliente sottoscriva sia Pos Sicuro sia OneDrive, il cliente paghera 0 euro per Pos Sicuro e 5 euro per OneDrive for Business. Rete Sicura Su e.box free e attiva Vodafone rete Sicura, che sara gratuita per I primi due rinnovi,. E possibile disattivare Vodafone Rete Sicura in qualsiasi momento. Al termine dei 2 rinnovi Rete Sicura si rinnova al costo di 2 euro a rinnovo per smartphone e 2 euro a rinnovo per tablet. Caratteristiche e.box free + L offerta e.box free è composta da sim voce e sim dati, le cui parti non portanno essere modificate né vendibili al di fuori dell e.box. È possibile scegliere in maniera opzionale tra POS Sicuro e OneDrive a titolo gratuito. E prevista una durata minima contrattuale di 24 rinnovi dalla data di attivazione o di cambio piano. In caso di recesso o risoluzione anticipata, disattivazione della SIM, passaggio da abbonamento a ricaricabile, passaggio ad altro operatore, cambio piano verso un piano con contributo al rinnovo inferiore o verso un piano che non prevede contributo al rinnovo è previsto un corrispettivo pari a 100 euro IVA inclusa più pagamento delle rate residue nel caso di offerte con Internet Key Mobile e Wi-Fi o tablet a pagamento. L offerta sarà vendibile da Bsales e BSales Mobile sia per nuove attivazioni che per addizionali di clienti esistenti. Try&Buy Per ogni box sono inclusi 3 rinnovi gratuti dei seguenti contenuti extra: 1 applicazione a scelta fra Smart Sales e Smart Mobility. Il try&buy delle applicazioni include la set up call iniziale per la prima configuarazione. Al termine dei 3 rinnovi il servizio verrà attivato a pagamento con canone standard. Se il cliente non vorrà proseguire con l utilizzo dell app, il servizio verrà disattivato senza alcun costo.

52 Nasce Vodafone e.box OFFICE + Per te che fai business in ufficio o in negozio Da Smartphone Da Rete Fissa Contenuti Inclusi 500 minuti/sms + 1GB su smartphone Intranet inclusa 500 min min vs Europa 1 linea telefonica Connettività ADSL o Fibra A scelta incluso POS o OneDrive Validi anche In Europa e verso Europa da Fisso 44,90 Prova 3 rinnovi gratuiti e scegli la soluzione per il tuo business e il tempo libero Personalizza la tua offerta Anche in versione XL! Smart Mobility Smart Sales 3 rinnovi gratuiti Sito Web Vodafone realizza il sito web su misura per il tuo business. (3 rinnovi gratuiti con contratto di 24 rinnovi) Relax Smartphone: min/sms illimitati Fissa: chiamate illimitate Ultrabroadband Smartphone: 4 GB in 4G Fissa: navigazione in Fibra + 2a linea Oppure scegli EXTRA 1 o 2GB 4G

53 Approfondimenti e dettagli e.box OFFICE + Piano e.box office + voce Il piano voce Zero RAM ricaricabile: l offerta prevede in automatico l attivazione del servizio di Ricarica automatica sulla singola SIM ricaricabile, di importo pari a euro, che verrà addebitato ogni otto settimane in fattura. Al superamento del 100% del traffico di minuti nazionali ed SMS inclusi nell offerta verrà effettuata in automatico un ulteriore ricarica di 5 euro a cui corrispondono 200 minuti o SMS illimitati utilizzabili fino alla successiva ricarica automatica; L offerta include 20 minuti verso tutte le direttrici internazionali, al superamento dei quali verrà effettuata in automatico un ulteriore ricarica di 5 a cui corrispondono 500 minuti verso le medesime direttrici utilizzabili fino alla successiva ricarica automatica; anche l importo di tali ricariche verrà addebitato direttamente in fattura. Il cliente sarà sempre libero di rifiutare l acquisto al rinnovo della ricarica automatica. A seguito del rifiuto della ricarica, potrà chiedere il recesso dall offerta e la disattivazione della SIM oppure il passaggio ad abbonamento e all offerta economica corrispondente. L offerta include minuti verso le direttrici nazionali fisse e mobili. È consentito un uso occasionale con soglie di: 50 SMS internazionali, 20 minuti verso numerazioni speciali e 20 MMS ogni 4 settimane. Le ricevute di ritorno sono sempre incluse. In caso di superamento delle predette soglie, Vodafone potrà, previo contatto del cliente: (i) sospendere i Servizi (ii) applicare le condizioni economiche di un altro piano tariffario in abbonamento, con diritto del cliente, in caso di cambio piano, di esercitare il diritto di recesso. I servizi digitali sono disabilitati. L offerta prevede un costo di attivazione pari a 100 euro IVA inclusa che verrà completamente scontato e verrà eventualmente addebitato solo in caso di recesso o disattivazione della SIM prima di 24 rinnovo. Nel caso di smartphone a rate, è previsto il pagamento delle rate residue. I minuti, gli SMS e i GB inclusi nell offerta sono calcolati ogni 4 settimane. È quindi possibile usufruire del traffico incluso nell arco dei 28 giorni successivi all attivazione/rinnovo dell offerta. Consulta di seguito le condizioni di uso corretto e lecito di chiamate ed SMS illimitati. Scala sconti: ogni e.box concorre con il suo valore al raggiungimento delle soglie per la scala sconti. Internet incluso : internet veloce su smartphone comprende la navigazione su APN mobile.vodafone.it, iphone.vodafone.it, wap.omnitel.it e su blackberry.net con l opzione BlackBerry. E compresa la navigazione su APN web.omnitel.it o CDA ovvero l utilizzo dello smartphone come modem in modalità tethering/hotspot Wi-Fi. Peer to peer non consentito. Al raggiungimento della soglia dati prevista dal piano tariffario, navigherai alla massima velocità grazie a Extra internet 1GB al costo di 10 euro. Terminato il GB aggiuntivo, continui a navigare alla velocità ridotta di 64 Kbps fino allo scadere delle otto settimane. Puoi usufruire di Extra internet 1GB massimo una volta ogni otto settimane su ogni SIM voce inclusa nel tuo e.box. Dettagli traffico estero: Minuti, SMS e GB inclusi possono essere utilizzati in Italia e da e verso Europa. Sono gia attive Smart Passport Top10 e Smart Passport Mondo. Ulteriori dettagli nella sezione estero. Pos Sicuro e One Drive for Business E possibile scegliere in maniera opzionale tra POS Sicuro e OneDrive a titolo gratuito. POS Sicuro è incluso in promozione a 0 euro a rinnovo per le nuove attivazioni dei piani e.box (compatibile solo con le sim voce e dati). E Per le condizioni contrattuali ed economiche di Mobile POS e del servizio di accettazione i pagamento delle carte consulta il foglio informativo di Setefi S.p.A., disponibile sul sito presso le Filiali e sui siti internet delle Banche italiane del Gruppo Intesa Sanpaolo che offrono il servizio. La concessione del servizio POS Sicuro è soggetta all approvazione di Setefi S.p.A. Se non concludi il contratto POS Mobile di Setefi, nulla ti sarà addebitato per POS Sicuro.Se disattivi il Mobile POS di Setefi, anche il servizio POS Sicuro sarà disattivato dalla fattura successiva. Il servizio Microsoft One Drive for Business include 1 TB di spazio di archiviazione in cloud e il servizio di Office Web Apps per le modifiche dei documenti online. Il servizio è incluso nei piani e.box (compatibile solo con le sim voce e dati)., nel caso di disattivazione della SIM o cambio piano verso un piano diverso il servizio verrà disattivato. La durata del servizio è di 24 rinnovi. Nel caso in cui il cliente sottoscriva sia Pos Sicuro sia OneDrive, il cliente paghera 0 euro per Pos Sicuro e 5 euro per OneDrive for Business. Rete Sicura Su e.box office è attiva Vodafone rete Sicura, che sarà gratuita per i primi due rinnovi,. È possibile disattivare Vodafone Rete Sicura in qualsiasi momento. Al termine dei 2 rinnovi Rete Sicura si rinnova al costo di 2 euro a rinnovo per smartphone e 2 euro a rinnovo per rete Fissa.. Il servizio su rete fissa e compatibile solo su ADSL. Caratteristiche BOX L offerta e.box Office composta da sim voce e rete Fissa, le cui parti non portanno essere modificate nè vendibili al di fuori dell e.box.. È possibile scegliere in maniera opzionale tra POS Sicuro e OneDrive a titolo gratuito. È prevista una durata minima contrattuale di 24 rinnovi dalla data di attivazione o di cambio piano. In caso di recesso o risoluzione anticipata, disattivazione della SIM, passaggio da abbonamento a ricaricabile, passaggio ad altro operatore, cambio piano verso un piano con contributo al rinnovo inferiore o verso un piano che non prevede contributo al rinnovo è previsto un corrispettivo pari a 100 euro IVA inclusa più pagamento delle rate residue nel caso di offerte con smartphone. L offerta sarà vendibile da Bsales e BSales Mobile sia per nuove attivazioni che per addizionali di clienti esistenti. Try&Buy Per ogni box sono inclusi 3 rinnovi gratuti dei seguenti contenuti extra: 1 applicazione a scelta fra Smart Sales e Smart Mobility. Il try&buy delle applicazioni include la set up call iniziale per la prima configuarazione. Al termine dei 3 rinnovi il servizio verrà attivato a pagamento con canone standard. Se il cliente non vorrà proseguire con l utilizzo dell app, il servizio verrà disattivato senza alcun costo.

54 Approfondimenti e dettagli e.box OFFICE + Piano e.box office + Rete Fissa Il contributo al rinnovo di 25 euro e valido fintanto ché tutte le componenti incluse nell offerta e.box scelta dal cliente siano attive. In caso di disattivazione della SIM voce o della SIM dati incluse in e.box o di cambio piano, il contributo al rinnovo per l offerta di rete fissa passerà a 40 euro. L offerta include minuti verso le direttrici nazionali fisse e mobili. Tariffe oltre soglia: fissi nazionali e cellulari Vodafone 10 cent scatto, verso cellulari Altri operatori mobili 10 cent scatto + 12 cent/min); Fax 2 Mail incluso con 50 pagine incluse (Extrasoglia per i fax inviati verso numerazioni italiane:0.06 ).- Le chiamate dall Italia verso le direttrici internazionali seguiranno la seguente logica (oltre la soglia di 100 minuti): Set Up /min Europa Usa e Canada Top Business Resto del Mondo L offerta include traffico internet illimitato se effettuato dall ufficio utilizzando la connettività in fibra ottica o ADSL o, prima della sua attivazione e in caso di temporanea indisponibilità della fibra ottica, utilizzando la tecnologia radio UMTS mediante la Vodafone Internet Key inserita nella Vodafone Station. Il traffico effettuato con Vodafone Internet Key su in Backup con APN WebDSL è gratuito fino a 30 GB/8 settimane, poi la velocità rallenterà a 64 kbps. NON sarà possibile utilizzare la Vodafone Internet Key al di fuori della Vodafone Station Revolution inclusa nell offerta e/o con APN diversi da WebDSL Prova la Velocità Fibra: accedendo a faidate.vodafone.it nella sezione Servizi Internet una volta attivato il link, sarà possibile effettuare gratuitamente un cambio verso l offerta corrispettiva con la velocità fino 20 Mbps. Con il cambio piano verrà adeguato il contributo al rinnovo (44.90 euro per e.box office, euro per e.box pro) e la velocità di navigazione che tornerà a essere 20 Mbps. Seconda linea: la seconda linea NON è inclusa nell offerta ed è acquistabile unicamente assieme all add on Ultrabroadband. Ti ricordiamo che il servizio voce è disponibile qualora la SIM sia inserita all interno della Vodafone Station Revolution e che il servizio sia fruito presso l indirizzo che ci hai comunicato alla conclusione del contratto. In caso di portabilità del numero fisso in Vodafone, ti sarà attivato un numero provvisorio che sarà sostituito con il tuo numero quando la portabilità sarà andata a buon fine. Le chiamate tra le linee (con numero breve) e il trasferimento di chiamate tra le linee sono gratuite. Le chiamate per consultare la segreteria telefonica (numero 41010) sono gratuite. La tariffazione delle chiamate vale sia a link attivo che in fase di IA o Backup. Vodafone non offre le prestazioni di Carrier Selection e Carrier Pre-Selection. Nel caso queste siano state precedentemente attivate, saranno automaticamente disattivate. Contributo di attivazione e intervento di installazione: l intervento di installazione della linea da parte di un tecnico specializzato è incluso nel contributo di attivazione di 4 euro ogni 4 settimane per 48 rinnovi per tutti i Clienti coperti da ADSL su Rete Vodafone o Fibra Ottica. In caso di Clienti non coperti dalla Rete Vodafone o dalla Fibra Ottica, il costo di attivazione sarà di 4 euro ogni 4 settimane per 48 rinnovi mentre l intervento del tecnico comporterà un costo aggiuntivo di 1 euro ogni 4 settimane per 48 rinnovi. L intervento comprende l installazione della Vodafone Station Revolution, la predisposizione di tutto l impianto telefonico (con eventuale ribaltamento prese ove necessario) e il collaudo di internet e della linea fissa. L intervento del tecnico può in alternativa essere addebitato in toto nella prima fattura utile per un importo di 50 euro una tantum. Qualora il Cliente non necessitasse dell intervento del tecnico su rete non Vodafone, potrà richiedere in fase di firma del contratto di effettuare l installazione in autonomia. In questo caso il costo di attivazione sarà di 4 euro ogni 4 settimane per 48 rinnovi comprensivo del collaudo telefonico on line con un operatore telefonico. Durata e Corrispettivi: È prevista una durata minima contrattuale di 24 rinnovi dalla data di attivazione o di cambio piano. In caso di recesso o risoluzione anticipata, disattivazione della linea, passaggio ad altro operatore, cambio piano verso un piano con contributo al rinnovo inferiore o verso un piano che non prevede contributo al rinnovo è previsto un corrispettivo pari a 200 euro IVA inclusa e il pagamento delle rate residue relative al costo di attivazione. Informazioni sul servizio in Fibra e ADSL Le connessioni in Fibra sono fornite, a seconda delle diverse architetture di rete presenti nel territorio, tramite: - tecnologia FTTH Fiber To the Home (velocità fino a 500 Mega in download e 20 Mega in upload, disponibile solo a Milano e Bologna ), che consente una connessione in Fibra fino alla sede del cliente - tecnologia FTTC Fiber to the Cabinet (velocità massima fino a 100 mega in download e 20 Mega in upload ) o FTTC Fiber to the Cabinet con accesso Vula (Velocità massima fino a 50 mega in download e 10 Mega in upload) che prevedono una connessione in Fibra fino al Cabinet in strada e che raggiungono la sede del cliente tramite collegamento in rame. Le prestazioni effettive in termini di velocita per le connessioni in Fibra dipendono dalla distanza fra l ubicazione del cliente ed il cabinet in strada. Per le connessioni ADSL, la velocità di connessione fino a 20 Mbps è valida solo per i clienti raggiunti dalla rete Vodafone ADSL. Per i clienti non raggiunti dalla rete Vodafone è fino a 7 Mbps. La velocità di connessione dipende dalla distanza dalla centrale e dalla qualità del doppino telefonico mentre l effettiva velocità di navigazione dipende dalla capacità e dal grado di congestione della rete, dal server a cui ci si collega e dall eventuale utilizzo del collegamento Wi-Fi. La velocità minima di trasmissione in download per l ADSL è 2.1 Mbps, valore determinato ai sensi dell art. 7, commi 3 e 4 della delibera 244/08/CSP dell Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Per salvaguardare la qualità del servizio e consentire a tutti di navigare su internet in libertà e senza problemi, l offerta Internet è soggetta a condizioni di corretto utilizzo. In particolare, Vodafone limita la velocità di connessione per applicazioni che, permettendo lo scambio di file di grandi dimensioni (ad es. peer to peer e file sharing), possono congestionare la rete. Pertanto, per queste applicazioni, la velocità massima consentita in invio (upload) e in ricezione (download), tra le 7.00 e le 24.00, è pari a 64 Kbps. Le velocità indicate sono quelle massime, quelle effettive dipendono dalla capacità e dal grado di congestione della rete, dalla capacità del server a cui si è collegati, dalla distanza della rete di accesso che separa la sede del cliente alla centrale/armadio cui e attestata la linea telefonica e dall eventuale utilizzo del collegamento Wi-Fi.

55 Nasce Vodafone e.box OFFICE + Centralino Per te che fai business in ufficio o in negozio Da Smartphone Da Rete Fissa 500 minuti/sms + 1GB su smartphone Intranet inclusa Centralino Virtuale (5 linee)/ telefono IP Cisco interni inclusi e Chiamate illimitate/max 4 IP Phone Validi anche In Europa Contenuti Inclusi A scelta incluso POS o OneDrive 84,90 Prova 3 rinnovi gratuiti e scegli la soluzione per il tuo business e il tempo libero Personalizza la tua offerta Anche in versione XL! + Relax + Ultrabroadband Smart Mobility Smart Sales 3 rinnovi gratuiti Sito Web Vodafone realizza il sito web su misura per il tuo business. (3 rinnovi gratuiti con contratto di 24 rinnovi) Smartphone: min/sms illimitati Fissa: chiamate illimitate Smartphone: 4 GB in 4G Fissa: navigazione in Fibra Oppure scegli EXTRA 1 o 2GB 4G

56 Approfondimenti e dettagli e.box OFFICE + CENTRALINO Piano e.box office + centralino voce Il piano voce Zero RAM ricaricabile: l offerta prevede in automatico l attivazione del servizio di Ricarica automatica sulla singola SIM ricaricabile, di importo pari a euro, che verrà addebitato ogni otto settimane in fattura. Al superamento del 100% del traffico di minuti nazionali ed SMS inclusi nell offerta verrà effettuata in automatico un ulteriore ricarica di 5 euro a cui corrispondono 200 minuti o SMS illimitati utilizzabili fino alla successiva ricarica automatica; L offerta include 20 minuti verso tutte le direttrici internazionali, al superamento dei quali verrà effettuata in automatico un ulteriore ricarica di 5 a cui corrispondono 500 minuti verso le medesime direttrici utilizzabili fino alla successiva ricarica automatica; anche l importo di tali ricariche verrà addebitato direttamente in fattura. Il cliente sarà sempre libero di rifiutare l acquisto al rinnovo della ricarica automatica. A seguito del rifiuto della ricarica, potra chiedere il recesso dall offerta e la disattivazione della SIM oppure il passaggio ad abbonamento e all offerta economica corrispondente. L offerta include minuti verso le direttrici nazionali fisse e mobili. È consentito un uso occasionale con soglie di: 50 SMS internazionali, 20 minuti verso numerazioni speciali e 20 MMS ogni 4 settimane. Le ricevute di ritorno sono sempre incluse. In caso di superamento delle predette soglie, Vodafone potrà, previo contatto del cliente: (i) sospendere i Servizi (ii) applicare le condizioni economiche di un altro piano tariffario in abbonamento, con diritto del cliente, in caso di cambio piano, di esercitare il diritto di recesso. I servizi digitali sono disabilitati. L offerta prevede un costo di attivazione pari a 100 euro IVA inclusa che verrà completamente scontato e verrà eventualmente addebitato solo in caso di recesso o disattivazione della SIM prima di 24 rinnovi. Nel caso di smartphone a rate, è previsto il pagamento delle rate residue. I minuti, gli SMS e i GB inclusi nell offerta sono calcolati su 4 settimane. È quindi possibile usufruire del traffico incluso nell arco dei 28 giorni successivi all attivazione/rinnovo dell offerta. Consulta di seguito le condizioni di uso corretto e lecito di chiamate ed SMS illimitati. Scala sconti: ogni e.box concorre con il suo valore al raggiungimento delle soglie per la scala sconti. Internet incluso : internet veloce su smartphone comprende la navigazione su APN mobile.vodafone.it, iphone.vodafone.it, wap.omnitel.it e su blackberry.net con l opzione BlackBerry. E compresa la navigazione su APN web.omnitel.it o CDA ovvero l utilizzo dello smartphone come modem in modalità tethering/hotspot Wi-Fi. Peer to peer non consentito. Al raggiungimento della soglia dati prevista dal piano tariffario, navigherai alla massima velocità grazie a Extra internet 1GB al costo di 10 euro. Terminato il GB aggiuntivo, continui a navigare alla velocità ridotta di 64 Kbps fino allo scadere delle otto settimane. Puoi usufruire di Extra internet 1GB massimo una volta ogni otto settimane su ogni SIM voce inclusa nel tuo e.box. Dettagli traffico estero: Minuti, SMS e GB inclusi possono essere utilizzati in Italia e da e verso Europa. Sono gia attive Smart Passport Top10 e Smart Passport Mondo. Ulteriori dettagli nella sezione estero. Pos Sicuro e One Drive for Business E possibile scegliere in maniera opzionale tra POS Sicuro e OneDrive a titolo gratuito. POS Sicuro è incluso in promozione a 0 euro a rinnovo per le nuove attivazioni dei piani e.box (compatibile solo con le sim voce e dati). E Per le condizioni contrattuali ed economiche di Mobile POS e del servizio di accettazione i pagamento delle carte consulta il foglio informativo di Setefi S.p.A., disponibile sul sito presso le Filiali e sui siti internet delle Banche italiane del Gruppo Intesa Sanpaolo che offrono il servizio. La concessione del servizio POS Sicuro è soggetta all approvazione di Setefi S.p.A. Se non concludi il contratto POS Mobile di Setefi, nulla ti sarà addebitato per POS Sicuro.Se disattivi il Mobile POS di Setefi, anche il servizio POS Sicuro sarà disattivato dalla fattura successiva. Il servizio Microsoft One Drive for Business include 1 TB di spazio di archiviazione in cloud e il servizio di Office Web Apps per le modifiche dei documenti online. Il servizio è incluso nei piani e.box (compatibile solo con le sim voce e dati)., nel caso di disattivazione della SIM o cambio piano verso un piano diverso il servizio verrà disattivato. La durata del servizio è di 24 rinnovi. Nel caso in cui il cliente sottoscriva sia Pos Sicuro sia OneDrive, il cliente paghera 0 euro per Pos Sicuro e 5 euro per OneDrive for Business. Piano Rete Fissa Centralino Il contributo al rinnovo di 65 euro e valido fintantoché tutte le componenti incluse nell offerta e.box scelta dal cliente siano attive. In caso di disattivazione di uno dei piani della SIM voce o della SIM dati incluse in e.box o di cambio piano, il contributo al rinnovo per l offerta di rete fissa passerà a 75 euro. L offerta include minuti verso le direttrici nazionali fisse e mobili. Il contributo al rinnovo indicato non comprende le rate al rinnovo dei telefoni (oltre a quello incluso), il costo di attivazione e il traffico generato in mobilità con la Internet Key. È previsto un costo di attivazione comprensivo dell intervento tecnico di installazione del servizio in sede di 192 euro (addebitati ogni 4 settimane in 48 rate da 4 euro l una). Ogni interno ha a disposizione chiamate gratuite verso i numeri nazionali e 150 minuti verso numeri internazionali. In caso di superamento della soglia prevista dal piano, le chiamate verso l Europa verranno tariffate a12 centesimi/minuto. Tutti gli interni contribuiscono a formare un Monte Minuti condiviso verso direttrice internazionale. Per interno fisso si intende un numero di rete fissa ed un numero breve associati ad un telefono fisso. Per interno mobile si intende un numero di rete fissa ed un numero breve associati ad un cellulare. Per tutto quanto non espressamente previsto si applicano le condizioni dei piani di rete fissa incluso in e.box office e.box pro Durata minima contrattuale: è prevista una durata contrattuale di 24 rinnovi ed un corrispettivo per recesso anticipato di 1000 euro a rimborso dei costi sostenuti da Vodafone oltre che il pagamento delle rate residue relative al costo di attivazione e delle rate residue dei telefoni. Ulteriori informazioni sulle tariffe per le chiamate internazionali, sulla navigazione in mobilità con Internet Key, sulla velocità di navigazione, sulle caratteristiche dei servizi offerti e sugli indicatori di qualità visita il sito vodafone.it nelle pagine dedicate all offerta. Tutti i valori indicati sono al rinnovo se non diversamente specificato. Rete Sicura Su e.box office versione centralino e attiva Vodafone rete Sicura, che sara gratuita per I primi due rinnovi,. E possibile disattivare Vodafone Rete Sicura in qualsiasi momento. Al termine dei 2 rinnovi Rete Sicura si rinnova al costo di 2 euro a rinnovo per smartphone e 2 euro a rinnovo per rete Fissa.. Il servizio su rete fissa e compatibile solo su ADSL.

57 Approfondimenti e dettagli e.box OFFICE + Centralino Caratteristiche e.box office + centralino L offerta e.box Office Centralino e composta da sim voce e Rete Fissa versione Centralino, le cui parti non portanno essere modificate ne vendibili al di fuori dell e.box. E possibile scegliere in maneira opzionale tra POS Sicuro e OneDrive a titolo gratuito. E prevista una durata minima contrattuale di 24 rinnovi dalla data di attivazione o di cambio piano. In caso di recesso o risoluzione anticipata, disattivazione della SIM, passaggio da abbonamento a ricaricabile, passaggio ad altro operatore, cambio piano verso un piano con contributo al rinnovo inferiore o verso un piano che non prevede contributo al rinnovo è previsto un corrispettivo pari a 100 euro IVA inclusa più pagamento delle rate residue nel caso di offerte con smartphone. L offerta sara vendibile da Bsales e BSales Mobile sia per nuove attivazioni che per addizionali di clienti esistenti. Try&Buy Per ogni box sono inclusi 3 rinnovi gratuti dei seguenti contenuti extra: Fibra su Rete Fissa. Al termine dei 3 rinnovi il servizio si rinnova automaticamente al costo di 5 euro a rinnovo in copertura Fibra. 1 applicazione a scelta fra Smart Sales e Smart Mobility. Il try&buy delle applicazioni include la set up call iniziale per la prima configuarazione. Al termine dei 3 rinnovi il servizio verra attivato a pagamento con canone standard. Se il cliente non vorrà proseguire con l utilizzo dell app, il servizio verrà disattivato senza alcun costo.

58 Nasce Vodafone e.box PRO + Per te che fai business sia in ufficio sia in mobilità Da Smartphone Da Tablet Da Rete Fissa Contenuti Inclusi 500 minuti/sms + 1GB su smartphone Intranet inclusa 2 GB internet su tablet 500 min min vs Europa 1 linea telefonica Connettivitá ADSL o Fibra A scelta incluso POS o OneDrive Validi anche In Europa E verso Europa da fisso 54,90 Prova 3 rinnovi gratuiti e scegli la soluzione per il tuo business e il tempo libero Personalizza la tua offerta Anche in versione XL! Smart Mobility Smart Sales 3 rinnovi gratuiti Sito Web Vodafone realizza il sito web su misura per il tuo business. (3 rinnovi gratuiti con contratto di 24 rinnovi) + Relax Smartphone: min/sms illimitati Fissa: chiamate illimitate Ultrabroadband Smartphone: 4 GB in 4G Fissa: navigazione in Fibra + 2a linea Tablet: 10 GB in 4G Oppure scegli EXTRA 1 o 2GB 4G

59 Approfondimenti e dettagli e.box PRO + Piano e.box pro + voce Il piano voce Zero RAM ricaricabile: l offerta prevede in automatico l attivazione del servizio di Ricarica automatica sulla singola SIM ricaricabile, di importo pari a euro, che verrà addebitato ogni otto settimane in fattura. Al superamento del 100% del traffico di minuti nazionali ed SMS inclusi nell offerta verrà effettuata in automatico un ulteriore ricarica di 5 euro a cui corrispondono 200 minuti o SMS illimitati utilizzabili fino alla successiva ricarica automatica; L offerta include 20 minuti verso tutte le direttrici internazionali, al superamento dei quali verrà effettuata in automatico un ulteriore ricarica di 5 a cui corrispondono 500 minuti verso le medesime direttrici utilizzabili fino alla successiva ricarica automatica; anche l importo di tali ricariche verrà addebitato direttamente in fattura. Il cliente sarà sempre libero di rifiutare l acquisto della ricarica automatica. A seguito del rifiuto della ricarica, potra chiedere il recesso dall offerta e la disattivazione della SIM oppure il passaggio ad abbonamento e all offerta economica corrispondente. L offerta include minuti verso le direttrici nazionali fisse e mobili. È consentito un uso occasionale con soglie di: 50 SMS internazionali, 20 minuti verso numerazioni speciali e 20 MMS ogni 4 settimane. Le ricevute di ritorno sono sempre incluse. In caso di superamento delle predette soglie, Vodafone potrà, previo contatto del cliente: (i) sospendere i Servizi (ii) applicare le condizioni economiche di un altro piano tariffario in abbonamento, con diritto del cliente, in caso di cambio piano, di esercitare il diritto di recesso. I servizi digitali sono disabilitati. L offerta prevede un costo di attivazione pari a 100 euro IVA inclusa che verrà completamente scontato e verrà eventualmente addebitato solo in caso di recesso o disattivazione della SIM prima di 24 rinnovi. Nel caso di smartphone a rate, è previsto il pagamento delle rate residue. I minuti, gli SMS e i GB inclusi nell offerta sono calcolati su quattro settimane. È quindi possibile usufruire del traffico incluso nell arco dei 28 giorni successivi all attivazione/rinnovo dell offerta. Consulta di seguito le condizioni di uso corretto e lecito di chiamate ed SMS illimitati. Scala sconti: ogni e.box concorre con il suo valore al raggiungimento delle soglie per la scala sconti. Internet incluso : internet veloce su smartphone comprende la navigazione su APN mobile.vodafone.it, iphone.vodafone.it, wap.omnitel.it e su blackberry.net con l opzione BlackBerry. E compresa la navigazione su APN web.omnitel.it o CDA ovvero l utilizzo dello smartphone come modem in modalità tethering/hotspot Wi-Fi. Peer to peer. non consentito. Al raggiungimento della soglia dati prevista dal piano tariffario, navigherai alla massima velocità grazie a Extra internet 1GB al costo di 10 euro. Terminato il GB aggiuntivo, continui a navigare alla velocità ridotta di 64 Kbps fino allo scadere delle otto settimane. Puoi usufruire di Extra internet 1GB massimo una volta ogni otto settimane su ogni SIM voce inclusa nel tuo e.box. Dettagli traffico estero: Minuti, SMS e GB inclusi possono essere utilizzati in Italia e da e verso Europa. Sono gia attive Smart Passport Top10 e Smart Passport Mondo. Ulteriori dettagli nella sezione estero. os Sicuro e One Drive for Business possibile scegliere in maniera opzionale tra POS Sicuro e OneDrive a titolo gratuito. POS Sicuro è incluso in romozione a 0 euro per le nuove attivazioni dei piani e.box (compatibile solo con le sim voce e dati). E Per le ondizioni contrattuali ed economiche di Mobile POS e del servizio di accettazione i pagamento delle carte onsulta il foglio informativo di Setefi S.p.A., disponibile sul sito presso le Filiali e sui siti nternet delle Banche italiane del Gruppo Intesa Sanpaolo che offrono il servizio. La concessione del servizio POS icuro è soggetta all approvazione di Setefi S.p.A. Se non concludi il contratto POS Mobile di Setefi, nulla ti sarà ddebitato per POS Sicuro.Se disattivi il Mobile POS di Setefi, anche il servizio POS Sicuro sarà disattivato dalla attura successiva. Il servizio Microsoft One Drive for Business include 1 TB di spazio di archiviazione in cloud e il ervizio di Office Web Apps per le modifiche dei documenti online. Il servizio è incluso nei piani e.box (compatibile olo con le sim voce e dati)., nel caso di disattivazione della SIM o cambio piano verso un piano diverso il servizio errà disattivato. La durata del servizio è di 24 rinnovi.nel caso in cui il cliente sottoscriva sia Pos Sicuro sia nedrive, il cliente paghera 0 euro per Pos Sicuro e 5 euro per OneDrive for Business. Piano e.box pro + dati Il contributo di 10 euro ogni 4 settimane e valido fintantoché tutte le componenti incluse nell offerta e.box free siano attive. In caso di disattivazione della SIM voce o dell offerta di rete fissa incluse in e.box o di cambio piano., il contributo per il piano dati passerà a 15 euro ogni 4 settimane. La tariffazione viene calcolata in base all effettivo consumo in KB effettuato. Il traffico internet/intranet nazionale incluso è calcolato ogni 4 settimane. È quindi possibile usufruire del traffico incluso nell arco del periodo di fatturazione senza limiti settimanali/mensili. Al raggiungimento della soglia dati prevista dal piano tariffario, navigherai al costo di 10 euro per 1 GB ulteriore grazie a Extra internet 1GB. Terminato il GB aggiuntivo, continui a navigare alla velocità ridotta di 64 Kbps fino allo scadere del periodo di fatturazione. Puoi usufruire di Extra internet 1GB massimo una volta nel periodo di fatturazione su ogni SIM dati inclusa in ebox. Durata e corrispettivi È prevista una durata minima contrattuale di 24 rinnovi dalla data di attivazione o di cambio piano. In caso di recesso o risoluzione anticipata, disattivazione della SIM, passaggio da abbonamento a ricaricabile, passaggio ad altro operatore, cambio piano verso un piano con contributo inferiore o verso un piano che non prevede contributo è previsto un corrispettivo pari a 100 euro IVA inclusa più pagamento delle rate residue nel caso di offerte con Internet Key Mobile e Wi-Fi o tablet a pagamento. Velocità di navigazione L effettiva velocità di navigazione dipende dalla copertura, dalla capacità, dal grado di congestione della rete, dall offerta sottoscritta e dall hardware utilizzato. La copertura HSPA+ di Vodafone a 42.2 Mbps è presente nelle principali città italiane. Nelle altre zone la copertura può variare tra 14.4 e 21.6 Mbps. Per i dettagli sulla copertura vai su vodafone.it. Per i piani 4g, la velocità massima attuale sotto copertura è fino a 225 Mbps. I piani 4g sono soggetti alla Policy di utilizzo della Banda Larga Mobile 4G. Per info su Condizioni di utilizzo della Banda Larga Mobile 4G vai su voda.it/4gbusiness Dettagli traffico estero Sul piano è già attivo di default il servizio Internet Passport. Ulteriori dettagli nella sezione estero. Piano e.box Pro + Rete Fissa Il contributo di 25 euro ogni 4 settimane e valido fintanto ché tutte le componenti incluse nell offerta e.box scelta dal cliente siano attive. In caso di disattivazione della SIM voce o della SIM dati incluse in e.box o di cambio piano, il contributo per l offerta di rete fissa passerà a 40 euro ogni 4 settimane. L offerta include minuti verso le direttrici nazionali fisse e mobili. Tariffe oltre soglia: fissi nazionali e cellulari Vodafone 10 cent scatto, verso cellulari Altri operatori mobili 10 cent scatto + 12 cent/min); Fax 2 Mail incluso con 50 pagine incluse (Extrasoglia per i fax inviati verso numerazioni italiane:0.06 ).- Le chiamate dall Italia verso le direttrici internazionali seguiranno la seguente logica (oltre ai 100 minuti inclusi): Set Up /min Europa Usa e Canada Top Business Resto del Mondo

60 Approfondimenti e dettagli e.box PRO + L offerta include traffico internet illimitato se effettuato dall ufficio utilizzando la connettività in fibra ottica o ADSL o, prima della sua attivazione e in caso di temporanea indisponibilità della fibra ottica, utilizzando la tecnologia radio UMTS mediante la Vodafone Internet Key inserita nella Vodafone Station. Il traffico effettuato con Vodafone Internet Key su in Backup con APN WebDSL è gratuito fino a 30 GB/8 settimane, poi la velocità rallenterà a 64 kbps. NON sarà possibile utilizzare la Vodafone Internet Key al di fuori della Vodafone Station Revolution inclusa nell offerta e/o con APN diversi da WebDSL Prova la Velocità Fibra: accedendo a faidate.vodafone.it nella sezione Servizi Internet una volta attivato il link, sarà possibile effettuare gratuitamente un cambio verso l offerta corrispettiva con la velocità fino 20 Mbps. Con il cambio piano verrà adeguato il contributo (44.90 euro ogni 4 settimane per e.box office, euro ogni 4 settimane per e.box pro) e la velocità di navigazione che tornerà a essere 20 Mbps. Seconda linea: la seconda linea NON è inclusa nell offerta ed è acquistabile unicamente assieme all add on +Relax. Ti ricordiamo che il servizio voce è disponibile qualora la SIM sia inserita all interno della Vodafone Station Revolution e che il servizio sia fruito presso l indirizzo che ci hai comunicato alla conclusione del contratto. In caso di portabilità del numero fisso in Vodafone, ti sarà attivato un numero provvisorio che sarà sostituito con il tuo numero quando la portabilità sarà andata a buon fine. Le chiamate tra le linee (con numero breve) e il trasferimento di chiamate tra le linee sono gratuite. Le chiamate per consultare la segreteria telefonica (numero 41010) sono gratuite. La tariffazione delle chiamate vale sia a link attivo che in fase di IA o Backup. Vodafone non offre le prestazioni di Carrier Selection e Carrier Pee-Selection. Nel caso queste siano state precedentemente attivate, saranno automaticamente disattivate. Contributo di attivazione e intervento di installazione: l intervento di installazione della linea da parte di un tecnico specializzato è incluso nel contributo di attivazione di 4 euro ogni 4 settimane per 48 rinnovi per tutti i Clienti coperti da ADSL su Rete Vodafone o Fibra Ottica. In caso di Clienti non coperti dalla Rete Vodafone o dalla Fibra Ottica, il costo di attivazione sarà di 4 euro ogni 4 settimane per 48 rinnovi mentre l intervento del tecnico comporterà un costo aggiuntivo di 1 euro ogni 4 settimane per 48 rinnovi. L intervento comprende l installazione della Vodafone Station Revolution, la predisposizione di tutto l impianto telefonico (con eventuale ribaltamento prese ove necessario) e il collaudo di internet e della linea fissa. L intervento del tecnico può in alternativa essere addebitato in toto nella prima fattura utile per un importo di 50 euro una tantum. Qualora il Cliente non necessitasse dell intervento del tecnico su rete non Vodafone, potrà richiedere in fase di firma del contratto di effettuare l installazione in autonomia. In questo caso il costo di attivazione sarà di 4 euro ogni 4 settimane per 48 rinnovi comprensivo del collaudo telefonico on line con un operatore telefonico. Durata e Corrispettivi: È prevista una durata minima contrattuale di 24 rinnovi dalla data di attivazione o di cambio piano. In caso di recesso o risoluzione anticipata, disattivazione della linea, passaggio ad altro operatore, cambio piano verso un piano con contributo inferiore o verso un piano che non prevede contributo è previsto un corrispettivo pari a 200 euro IVA inclusa e il pagamento delle rate residue relative al costo di attivazione. Informazioni sul servizio in Fibra e ADSL Le connessioni in Fibra sono fornite, a seconda delle diverse architetture di rete presenti nel territorio, tramite: - tecnologia FTTH Fiber To the Home (velocità fino a 500 Mega in download e 20 Mega in upload, disponibile solo a Milano e Bologna ), che consente una connessione in Fibra fino alla sede del cliente - tecnologia FTTC Fiber to the Cabinet (velocità massima fino a 100 mega in download e 20 Mega in upload ) o FTTC Fiber to the Cabinet con accesso Vula (Velocità massima fino a 50 mega in download e 10 Mega in upload) che prevedono una connessione in Fibra fino al Cabinet in strada e che raggiungono la sede del cliente tramite collegamento in rame. Le prestazioni effettive in termini di velocita per le connessioni in Fibra dipendono dalla distanza fra l ubicazione del cliente ed il cabinet in strada. Per le connessioni ADSL, la velocità di connessione fino a 20 Mbps è valida solo per i clienti raggiunti dalla rete Vodafone ADSL. Per i clienti non raggiunti dalla rete Vodafone è fino a 7 Mbps. La velocità di connessione dipende dalla distanza dalla centrale e dalla qualità del doppino telefonico mentre l effettiva velocità di navigazione dipende dalla capacità e dal grado di congestione della rete, dal server a cui ci si collega e dall eventuale utilizzo del collegamento Wi-Fi. La velocità minima di trasmissione in download per l ADSL è 2.1 Mbps, valore determinato ai sensi dell art. 7, commi 3 e 4 della delibera 244/08/CSP dell Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Per salvaguardare la qualità del servizio e consentire a tutti di navigare su internet in libertà e senza problemi, l offerta Internet è soggetta a condizioni di corretto utilizzo. In particolare Vodafone limita la velocità di connessione per applicazioni che, permettendo lo scambio di file di grandi dimensioni (ad es. peer to peer e file sharing), possono congestionare la rete. Pertanto, per queste applicazioni, la velocità massima consentita in invio (upload) e in ricezione (download), tra le 7.00 e le 24.00, è pari a 64 Kbps. Le velocità indicate sono quelle massime, quelle effettive dipendono dalla capacità e dal grado di congestione della rete, dalla capacità del server a cui si è collegati, dalla distanza della rete di accesso che separa la sede del cliente alla centrale/armadio cui e attestata la linea telefonica e dall eventuale utilizzo del collegamento Wi-Fi. Rete Sicura Su e.box pro e attiva Vodafone rete Sicura, che sara gratuita per I primi due rinnovi. E possibile disattivare Vodafone Rete Sicura in qualsiasi momento. Al termine dei 2 mesi Rete Sicura si rinnova al costo di 2 euro al rinnovoiper smartphone, 2 euro al rinnovo per tablet e 2 euro al rinnovo per rete Fissa.. Il servizio su rete fissa e compatibile solo su ADSL.. Caratteristiche e.box pro + L offerta e.box Pro e composta da sim voce, sim dati e Rete Fissa, le cui parti non portanno essere modificate ne vendibili al di fuori dell e.box.. E possibile scegliere in maneira opzionale tra POS Sicuro e OneDrive a titolo gratuito. E prevista una durata minima contrattuale di 24 rinnovi dalla data di attivazione o di cambio piano. In caso di recesso o risoluzione anticipata, disattivazione della SIM, passaggio da abbonamento a ricaricabile, passaggio ad altro operatore, cambio piano verso un piano con contributo inferiore o verso un piano che non prevede contributo è previsto un corrispettivo pari a 100 euro IVA inclusa più pagamento delle rate residue nel caso di offerte con smartphone. L offerta sara vendibile da Bsales e BSales Mobile sia per nuove attivazioni che per addizionali di clienti esistenti. Try&Buy Per ogni box sono inclusi 3 rinnovi gratuti dei seguenti contenuti extra: 1 applicazione a scelta fra Smart Sales e Smart Mobility. Il try&buy delle applicazioni include la set up call iniziale per la prima configuarazione. Al termine dei 3 rinnovi il servizio verra attivato a pagamento con canone standard. Se il cliente non vorrà proseguire con l utilizzo dell app, il servizio verrà disattivato senza alcun costo.

61 Nasce Vodafone e.box PRO + Versione Centralino Per te che fai business sia in ufficio sia in mobilità Da Smartphone Da Tablet Da Rete Fissa Contenuti Inclusa 500 minuti/sms + 1GB su smartphone Intranet inclusa 1 GB internet su tablet Centralino Virtuale (5 linee)/ telefono IP Cisco interni inclusi e Chiamate illimitate/max 4 IP Phone A scelta incluso POS o OneDrive Validi anche In Europa 94,90 Prova 3 rinnovi gratuiti e scegli la soluzione per il tuo business e il tempo libero Personalizza la tua offerta Anche in versione XL! + Relax + Ultrabroadband Smart Mobility Smart Sales 3 rinnovi gratuiti Sito Web Vodafone realizza il sito web su misura per il tuo business. (3 rinnovi gratuiti con contratto di 24 rinnovi) Smartphone: min/sms illimitati Fissa: chiamate illimitate Smartphone: 4 GB in 4G Fissa: navigazione in Fibra Tablet: 10 GB di internet alla velocità del 4G Oppure scegli EXTRA 1 o 2GB 4G

62 Approfondimenti e dettagli e.box PRO + CENTRALINO Piano e.box pro + voce Il piano voce Zero RAM ricaricabile: l offerta prevede in automatico l attivazione del servizio di Ricarica automatica sulla singola SIM ricaricabile, di importo pari a euro, che verrà addebitato ogni 8 settimane in fattura. Al superamento del 100% del traffico di minuti nazionali ed SMS inclusi nell offerta verrà effettuata in automatico un ulteriore ricarica di 5 euro a cui corrispondono 200 minuti o SMS illimitati utilizzabili fino alla successiva ricarica automatica; L offerta include 20 minuti verso tutte le direttrici internazionali, al superamento dei quali verrà effettuata in automatico un ulteriore ricarica di 5 a cui corrispondono 500 minuti verso le medesime direttrici utilizzabili fino alla successiva ricarica automatica; anche l importo di tali ricariche verrà addebitato direttamente in fattura. Il cliente sarà sempre libero di rifiutare l acquisto della ricarica automatica. A seguito del rifiuto della ricarica, potra chiedere il recesso dall offerta e la disattivazione della SIM oppure il passaggio ad abbonamento e all offerta economica corrispondente. L offerta include minuti verso le direttrici nazionali fisse e mobili. È consentito un uso occasionale con soglie di: 50 SMS internazionali, 20 minuti verso numerazioni speciali e 20 MMS ogni 4 settimane. Le ricevute di ritorno sono sempre incluse. In caso di superamento delle predette soglie, Vodafone potrà, previo contatto del cliente: (i) sospendere i Servizi (ii) applicare le condizioni economiche di un altro piano tariffario in abbonamento, con diritto del cliente, in caso di cambio piano, di esercitare il diritto di recesso. I servizi digitali sono disabilitati. L offerta prevede un costo di attivazione pari a 100 euro IVA inclusa che verrà completamente scontato e verrà eventualmente addebitato solo in caso di recesso o disattivazione della SIM prima di 24 rinnovi. Nel caso di smartphone a rate, è previsto il pagamento delle rate residue. I minuti, gli SMS e i GB inclusi nell offerta sono calcolati ogni 4 settimane. È quindi possibile usufruire del traffico incluso nell arco dei 28 giorni successivi all attivazione/rinnovo dell offerta. Consulta di seguito le condizioni di uso corretto e lecito di chiamate ed SMS illimitati. Scala sconti: ogni e.box concorre con il suo valore al raggiungimento delle soglie per la scala sconti. Internet incluso : internet veloce su smartphone comprende la navigazione su APN mobile.vodafone.it, iphone.vodafone.it, wap.omnitel.it e su blackberry.net con l opzione BlackBerry. E compresa la navigazione su APN web.omnitel.it o CDA ovvero l utilizzo dello smartphone come modem in modalità tethering/hotspot Wi-Fi. Peer to peer non consentito. Al raggiungimento della soglia dati prevista dal piano tariffario, navigherai alla massima velocità grazie a Extra internet 1GB al costo di 10 euro. Terminato il GB aggiuntivo, continui a navigare alla velocità ridotta di 64 Kbps fino allo scadere del periodo di fatturazione. Puoi usufruire di Extra internet 1GB massimo una volta ogni 4 settimane su ogni SIM voce inclusa nel tuo e.box. Dettagli traffico estero: Minuti, SMS e GB inclusi possono essere utilizzati in Italia e da e verso Europa. Sono gia attive Smart Passport Top10 e Smart Passport Mondo. Ulteriori dettagli nella sezione estero. Pos Sicuro e One Drive for Business E possibile scegliere in maniera opzionale tra POS Sicuro e OneDrive a titolo gratuito. POS Sicuro è incluso in promozione a 0 euro al rinnovo per le nuove attivazioni dei piani e.box (compatibile solo con le sim voce e dati). E Per le condizioni contrattuali ed economiche di Mobile POS e del servizio di accettazione i pagamento delle carte consulta il foglio informativo di Setefi S.p.A., disponibile sul sito presso le Filiali e sui siti internet delle Banche italiane del Gruppo Intesa Sanpaolo che offrono il servizio. La concessione del servizio POS Sicuro è soggetta all approvazione di Setefi S.p.A. Se non concludi il contratto POS Mobile di Setefi, nulla ti sarà addebitato per POS Sicuro.Se disattivi il Mobile POS di Setefi, anche il servizio POS Sicuro sarà disattivato dalla fattura successiva. Il servizio Microsoft One Drive for Business include 1 TB di spazio di archiviazione in cloud e il servizio di Office Web Apps per le modifiche dei documenti online. Il servizio è incluso nei piani e.box (compatibile solo con le sim voce e dati)., nel caso di disattivazione della SIM o cambio piano verso un piano diverso il servizio verrà disattivato. La durata del servizio è di 24 rinnovi caso in cui il cliente sottoscriva sia Pos Sicuro sia OneDrive, il cliente paghera 0 euro per Pos Sicuro e 5 euro per OneDrive for Business. Piano e.box pro + dati Il contributo di 10 euro ogni 4 settimane e valido fintantoché tutte le componenti incluse nell offerta e.box free siano attive. In caso di disattivazione della SIM voce o dell offerta di rete fissa incluse in e.box o di cambio piano., il contributo per il piano dati passerà a 15 euro ogni 4 settimane. La tariffazione viene calcolata in base all effettivo consumo in KB effettuato. Il traffico internet/intranet nazionale incluso è calcolato ogni 4 settimane. È quindi possibile usufruire del traffico incluso nell arco del periodo di fatturazione senza limiti settimanali/mensili. Al raggiungimento della soglia dati prevista dal piano tariffario, navigherai al costo di 10 euro per 1 GB ulteriore grazie a Extra internet 1GB. Terminato il GB aggiuntivo, continui a navigare alla velocità ridotta di 64 Kbps fino allo scadere delle 4 settimane. Puoi usufruire di Extra internet 1GB massimo una volta ogni 4 settimane su ogni SIM dati inclusa in ebox. Durata e corrispettivi È prevista una durata minima contrattuale di 24 mesi dalla data di attivazione o di cambio piano. In caso di recesso o risoluzione anticipata, disattivazione della SIM, passaggio da abbonamento a ricaricabile, passaggio ad altro operatore, cambio piano verso un piano con contributo inferiore o verso un piano che non prevede contributo è previsto un corrispettivo pari a 100 euro IVA inclusa più pagamento delle rate residue nel caso di offerte con Internet Key Mobile e Wi-Fi o tablet a pagamento. Velocità di navigazione L effettiva velocità di navigazione dipende dalla copertura, dalla capacità, dal grado di congestione della rete, dall offerta sottoscritta e dall hardware utilizzato. La copertura HSPA+ di Vodafone a 42.2 Mbps è presente nelle principali città italiane. Nelle altre zone la copertura può variare tra 14.4 e 21.6 Mbps. Per i dettagli sulla copertura vai su vodafone.it. Per i piani Piano Soluzione Centralino 4g, la velocità massima attuale sotto copertura è fino a 225 Mbps. I piani 4g sono soggetti alla Policy di utilizzo della Banda Larga Mobile 4G. Per info su Condizioni di utilizzo della Banda Larga Mobile 4G vai su voda.it/4gbusiness Dettagli traffico estero Sul piano è già attivo di default il servizio Internet Passport. Ulteriori dettagli nella sezione estero.

63 Approfondimenti e dettagli e.box PRO + CENTRALINO Piano Rete Fissa Centralino Il contributo di 65 euro ogni 4 settimane e valido fintantoché tutte le componenti incluse nell offerta e.box scelta dal cliente siano attive. In caso di disattivazione di uno dei piani della SIM voce o della SIM dati incluse in e.box o di cambio piano, il contributo per l offerta di rete fissa passerà a 75 euro ogni 4 settimane. L offerta include minuti verso le direttrici nazionali fisse e mobili. Il contributo indicato non comprende le rate dei telefoni (oltre a quello incluso), il costo di attivazione e il traffico generato in mobilità con la Internet Key. È previsto un costo di attivazione comprensivo dell intervento tecnico di installazione del servizio in sede di 192 euro (addebitati ogni 4 settimane in 48 rate da 4 euro l una). Ogni interno ha a disposizione chiamate gratuite verso i numeri nazionali e 150 minuti al rinnovo verso numeri internazionali. In caso di superamento della soglia prevista dal piano, le chiamate verso l Europa verranno tariffate a12 centesimi/minuto. Tutti gli interni contribuiscono a formare un Monte Minuti condiviso verso direttrice internazionale. Per interno fisso si intende un numero di rete fissa ed un numero breve associati ad un telefono fisso. Per interno mobile si intende un numero di rete fissa ed un numero breve associati ad un cellulare. Per tutto quanto non espressamente previsto si applicano le condizioni dei piani di rete fissa incluso in e.box pro Durata minima contrattuale: è prevista una durata contrattuale di 24 rinnovi ed un corrispettivo per recesso anticipato di 1000 euro a rimborso dei costi sostenuti da Vodafone oltre che il pagamento delle rate residue relative al costo di attivazione e delle rate residue dei telefoni. Ulteriori informazioni sulle tariffe per le chiamate internazionali, sulla navigazione in mobilità con Internet Key, sulla velocità di navigazione, sulle caratteristiche dei servizi offerti e sugli indicatori di qualità visita il sito vodafone.it nelle pagine dedicate all offerta. Tutti i valori indicati sono ogni 4 settimane se non diversamente specificato. Rete Sicura Su e.box pro versione centralino e attiva Vodafone rete Sicura, che sara gratuita per I primi due mesi,. E possibile disattivare Vodafone Rete Sicura in qualsiasi momento. Al termine dei 2 mesi Rete Sicura si rinnova al costo di 2 euro al rinnovo per smartphone, 2 euro al rinnovo per tablet e 2 euro al rinnovo per rete Fissa.. Il servizio su rete fissa e compatibile solo su ADSL. Caratteristiche e.box pro + centralino L offerta e.box Pro Centralino e composta da sim voce, sim dati e Rete Fissa versione Centralino, le cui parti non portanno essere modificate ne vendibili al di fuori dell e.box.. E possibile scegliere in maneira opzionale tra POS Sicuro e OneDrive a titolo gratuito. E prevista una durata minima contrattuale di 24 mesi dalla data di attivazione o di cambio piano. In caso di recesso o risoluzione anticipata, disattivazione della SIM, passaggio da abbonamento a ricaricabile, passaggio ad altro operatore, cambio piano verso un piano con contributo mensile inferiore o verso un piano che non prevede contributo è previsto un corrispettivo pari a 100 euro IVA inclusa più pagamento delle rate residue nel caso di offerte con smartphone. L offerta sara vendibile da Bsales e BSales Mobile sia per nuove attivazioni che per addizionali di clienti esistenti. Try&Buy Per ogni box sono inclusi 3 mesi gratuti dei seguenti contenuti extra: 1 applicazione a scelta fra Smart Sales e Smart Mobility. Il try&buy delle applicazioni include la set up call iniziale per la prima configuarazione. Al termine dei 3 mesi il servizio verra attivato a pagamento con canone standard. Se il cliente non vorrà proseguire con l utilizzo dell app, il servizio verrà disattivato senza alcun costo.

64 Completa il tuo e.box con i servizi più adatti al tuo business Relax Per parlare senza pensieri Ultrabroadband Per navigare senza pensieri alla massima velocità Smartphone: min/sms illimitati Fissa: chiamate illimitate Smartphone Vodafone Smart prime +1 al rinnovo con cdc +15 Smartphone: 4 GB di internet in 4G Tablet: 10 GB di internet in 4G Connessione in Fibra + 2a linea Ultrabroadband XL Smartphone: 6 GB in 4G Tablet: 15 GB in 4G Connessione in Fibra + 2a linea +25 con UBB e UBB XL Vodafone Smart prime o Vodafone Tab prime +1 al rinnovo con cdc E se il cliente non vuole +Ultrabroadband Extra 2GB 4G +9 Extra 1GB 4G +5

65 Approfondimenti e dettagli ADD ON Funzionamento ADD ON Gli ADD ON consentono di personalizzare i contenuti dell offerta. Sono sottoscrivibili sia in fase di sottoscrizione che successivamente. Ogni ADD ON è composto da mattoncini che si attivano su ogni elemento dell offerta (voce, dati, fisso) ma che non sono vendibili né disattivabili singolarmente o parzialmente. L ADD ON è vendibile solo nella sua interezza. A seconda dell e.box scelto, si attiveranno solo i mattoncini relativi agli elementi dell offerta: ad esempio, se scelto +Relax su e.box office, si attiveranno automaticamente i mattoncini della voce e della rete fissa, ma non quello dei dati. Ogni elemento dell add-on viene valorizzato con il prezzo totale dell add-on. Se ogni elemento è correttamente attivo, uno dei due pezzi granulari viene scontato a zero in modo tale che in conto telefonico compaia un unica riga per add on. Su ogni singolo elemento dell add-on esiste una penale per recesso anticipato di 100. Gli add-on cumulano e vengono scontati in Scala Sconti. Relax Da Smartphone: +Relax attiverà automaticamente chiamate e SMS illimitati verso tutti i numeri fissi e mobili nazionali.. Con +Relax anche i minuti e gli SMS inclusi nell opzione per l estero Smart Passport Europa diventano illimitati. Rete Fissa: La tariffazione delle chiamate vale sia a link attivo che in fase di IA o Backup. Con l opzione Relax anche i minuti e gli SMS inclusi nell opzione per l estero Smart Passport Europa diventano illimitati. Il traffico illimitato sarà soggetto alle condizioni di uso corretto e lecito. E previsto un contributo di attivazione di 100, che sarà addebitato solo in caso di disattivazione dell opzione prima di 24 mesi. Sarà possibile disattivare l opzione contattando il call center Vodafone al numero In caso di disattivazione di una delle componenti incluse in e.box, il cliente continuerà ad usufruire dell Opzione +Relax sulle altre componenti dell e.box rimaste attive allo stesso prezzo. Ultrabroadband Da Smartphone: 4Gb in4g invece di 1GB Da Tablet: 10GB in 4G invece di 1GB Rete Fissa: l ADD ON attiverà automaticamente questi elementi sulla linea fissa: Fibra alla massima velocitá e seconda linea. La Fibra è usufruibile unicamente sotto copertura Fibra (FTTH, FTTC, FTTC Rete Vodafone). Permette di sfruttare la massima velocità della Fibra senza il contributo aggiuntivo di 5 ogni 4 settimane. Per navigare in 4G fino a 225Mbps è necessario avere un dispositivo compatibile e trovarsi sotto copertura 4G fino a 225Mbps. L add on attiverá contemporaneamente anche la Seconda linea per chiamare e utilizzare FAX e POS contemporaneamente. Le chiamate tra le linee (con numero breve) e il trasferimento di chiamate tra le linee sono gratuite. Le chiamate per consultare la segreteria telefonica (numero 41010) sono gratuite.e previsto un contributo di attivazione di 100 che sarà addebitato solo in caso di disattivazione dell opzione prima di 24 mesi. Sarà possibile disattivare l opzione contattando direttamente il servizio clienti al In caso di disattivazione di una delle componenti incluse in e.box, il cliente continuerà ad usufruire dell Opzione +Ultrabroadband sulle altre componenti dell e.box rimaste attive allo stesso prezzo. L add-on Ultrabroadband è incompatibile con gli add-on Extra 1GB 4G ed Extra 2GB 4G Condizioni di uso corretto e lecito: Il traffico illimitato sarà soggetto alle condizioni di uso corretto e lecito. Vodafone si riserva il diritto di effettuare verifiche sull utilizzo dello stesso e, qualora riscontri comportamenti anomali, si riserva il diritto di sospenderne in tutto o in parte l erogazione o a procedere alla sostituzione del piano con uno diverso.

66 Approfondimenti e dettagli E.Box Roaming (1/2) Viaggi in Europa I minuti, gli SMS e i GB inclusi nei piani tariffari (voce e dati) possono essere utilizzati anche in Europa. Sotto rete Vodafone possono essere utilizzati tutti i contenuti previsti dal piano tariffario. Sotto rete Non Vodafone, e consentito un utilizzo massimo giornaliero pari a 100MB,. Sono previsti due SMS informativi al raggiungimento dell 80% e del 100% della soglia su rete non Vodafone. Al raggiungimento del 100% della soglia, e possibile continuare a navigare senza costi aggiuntivi alla velocità ridotta di 32Kbps. In alternativa, è possibile acquistare un ulteriore pacchetto giornaliero di 100MB al prezzo di 5 euro addebitati con ricarica automatica e validi fino alla mezzanotte ora italiana*. Dalla mezzanotte in poi, il cliente torna a consumare l allowance prevista dal suo piano. L extra pacchetto giornaliero può essere acquistato in due modi (sia per la sim voce sia per la sim dati dell E.Box): Preventivamente dal referente aziendale al momento della stipula del contratto. Il gettone scatterà solo in caso di raggiungimento della soglia massima consentita su rete non Vodafone Dall utente nel momento in cui raggiunge la soglia massima consentita su rete non Vodafone. Una volta acquistato, l extra pacchetto restera attivo sul cliente ma scattera in automatico solo in caso di raggiungimento della soglia giornaliera. L acquisto potra essere effettuato tramite il link presente nell SMS. Se il referente aziendale non vuole dare ai dipendenti la possibilità di acquistare in autonomia l extra pacchetto puo togliere il consenso direttamente sulla PDA. Zone di validita Austria, Belgio, Bulgaria, Caraibi Francesi,Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia,Francia, Germania, Gibilterra, Gran Bretagna, Grecia, Guernsey, Guyana francese,irlanda, Islanda, Isola di Man, Isole Faroe, Jersey,Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo,Malta, Norvegia, Olanda, Polonia, Portogallo,Principato di Monaco, Repubblica Ceca,Repubblica Slovacca, Reunion, Romania, San Marino,Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Ungheria Viaggi fuori Europa (SIM Voce) Sull SIM voce dell E.Box sono gia attive di default le opzioni Smart Passport Top10 e Mondo (vedi tabella per maggiori informazioni). Costo giornaliero (fino alle 24:00 ora italiana) Zone di validita Contenuto offerta (al giorno) Superamento soglie Smart Passport Top10 20 euro addebitati solo nei giorni di effettivo utilizzo Brasile, Canada, Cina, Egitto, Emirati Arabi, Hong Kong, India, Russia, Turchia, USA incluse le isole Antigua- Barbuda, Aruba,Barbados, Bermuda, British Virgin Islands,Cayman,Dominican Rep. Haiti, Honduras, Jamaica,Antille Olandesi, Puerto Rico, Turks & Caicos, Guyana Minuti illimitati** SMS illimitati** 50MB di internet su smartphone Terminati i MB inclusi, continui a navigare alla velocita di 32 kbps fino al 12/06/2016***. 30 euro Smart Passport addebitati solo nei Tutti I paesi al di fuori di zona Europa e zona Mondo giorni di effettivo Top10 utilizzo * I pacchetti giornalieri aggiuntivi saranno disponibili a partire da 12/06/2016 **Minuti e SMS sono illimitati in promo fino al 12/06/2016. Soggetti alle condizioni di uso lecito e corretto dei contenuti illimitati ***Succesivamente al 12/06/2016 terminati I MB inclusi usufruira di ulteriori gettoni di pari contenuto e importo per un massimo di 4 gettoni giornalieri. Al termine dei quarto gettone e fino alla mezzanotte (ora italiana) il traffico dati verra rallentato alla velocita di 32 kbps.

67 Approfondimenti e dettagli E.Box Roaming (1/2) Viaggi in Europa I minuti, gli SMS e i GB inclusi nei piani tariffari possono essere utilizzati anche in Europa. su rete mobile vodafone. Superata la soglia di traffico voce, dati ed sms inclusi nei piani, verrà effettuata in automatico un ulteriore ricarica di 5 euro a cui corrispondono 200 minuti o SMS illimitati utilizzabili fino alla successiva ricarica automatica. Al raggiungimento della soglia dati prevista dal piano tariffario, navigherai alla massima velocità grazie a Extra Internet 1GB al costo di 10 euro. Terminato il GB aggiuntivo, continuerai a navigare alla velocità ridotta di 64 Kbps fino allo scadere delle 4 settimane. Puoi usufruire di Extra Internet 1GB massimo una volta ogni 4 settimane. Sotto rete Vodafone possono essere utilizzati tutti i contenuti previsti dal piano tariffario. Sotto rete Non Vodafone, è consentito un utilizzo massimo giornaliero pari a 100MB, 500MB con add on +Ultrabroadband. Sono previsti due SMS informativi al raggiungimento dell 80% e del 100% della soglia su rete non Vodafone. Al raggiungimento del 100% della soglia, e possibile continuare a navigare senza costi aggiuntivi alla velocità ridotta di 32Kbps. In alternativa, è possibile acquistare un ulteriore pacchetto giornaliero di 100MB al prezzo di 5 euro addebitati con ricarica automatica e validi fino alla mezzanotte ora italiana. Dalla mezzanotte in poi, il cliente torna a consumare l allowance prevista dal suo piano. L extra pacchetto giornaliero può essere acquistato in due modi: Preventivamente dal referente aziendale al momento della stipula del contratto. Il gettone scatterà solo in caso di raggiungimento della soglia massima consentita su rete non Vodafone Dall utente nel momento in cui raggiunge la soglia massima consentita su rete non Vodafone. Una volta acquistato, l extra pacchetto resterà attivo sul cliente ma scatterà in automatico solo in caso di raggiungimento della soglia giornaliera. L acquisto potrà essere effettuato tramite il link presente nell SMS. Se il referente aziendale non vuole dare ai dipendenti la possibilità di acquistare in autonomia l extra pacchetto può togliere il consenso direttamente sulla PDA. Viaggi fuori Europa Sui piani voce sono già attive di default le opzioni Smart Passport Top10 e Mondo (vedi tabella per maggiori informazioni). Solo sul piano Ready+Executive il primo gettone giornaliero Smart Passport Top10 e incluso a 0 euro. Smart Passport Top10 Smart Passport Mondo Costo giornaliero (fino alle 24:00 ora italiana) 20 euro addebitati solo nei giorni di effettivo utilizzo 30 euro addebitati solo nei giorni di effettivo utilizzo Zone di validita Zone di validita Austria, Belgio, Bulgaria, Caraibi Francesi,Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia,Francia, Germania, Gibilterra, Gran Bretagna, Grecia, Guernsey, Guyana francese,irlanda, Islanda, Isola di Man, Isole Faroe, Jersey,Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo,Malta, Norvegia, Olanda, Polonia, Portogallo,Principato di Monaco, Repubblica Ceca,Repubblica Slovacca, Reunion, Romania, San Marino,Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Ungheria Brasile, Canada, Cina, Egitto, Emirati Arabi, Hong Kong, India, Russia, Turchia, USA incluse le isole Antigua-Barbuda, Aruba,Barbados, Bermuda, British Virgin Islands,Cayman,Dominican Rep. Haiti, Honduras, Jamaica,Antille Olandesi, Puerto Rico, Turks & Caicos, Guyana Tutti I paesi al di fuori di zona Europa e zona Top10 Contenuto offerta (al giorno) Minuti inclusi* SMS inclusi* 50MB di internet su smartphone Superamento soglie Terminati i MB inclusi, continui a navigare alla velocita ridotta di 32 kbps fino al 12/06/2016**. *Minuti e SMS sono illimitati in promo fino al 12/06/2016. Soggetti alle condizioni di uso lecito e corretto dei contenuti illimitati **Succesivamente al 12/06/2016 terminati I MB inclusi usufruira di ulteriori gettoni di pari contenuto e importo per un massimo di 4 gettoni giornalieri. Al termine dei quarto gettone e fino alla mezzanotte (ora italiana) il traffico dati verra rallentato alla velocita di 32 kbps.

68 Approfondimenti e dettagli E.Box Roaming (2/2) Viaggi fuori Europa (SIM Dati) Sulla SIM dati dell E.Box e gia attiva di default l opzione Internet Passport (vedi tabella per maggiori informazioni). Costo giornaliero (fino alle 24:00 ora italiana) Zone di validita Contenuto offerta (al giorno) Superamento soglie Internet Passport Top10 19 euro addebitati solo nei giorni di effettivo utilizzo Brasile, Canada, Cina, Egitto, Emirati Arabi, Hong Kong, India, Russia, Turchia, USA incluse le isole Antigua- Barbuda, Aruba,Barbados, Bermuda, British Virgin Islands,Cayman,Dominican Rep. Haiti, Honduras, Jamaica,Antille Olandesi, Puerto Rico, Turks & Caicos, Guyana 250MB Terminati i 250MB inclusi, il costo è di 0.2 /MB Internet Passport Mondo 29 euro addebitati solo nei giorni di effettivo utilizzo Tutti I paesi al di fuori di zona Europa e zona Top10 Terminati i 250MB inclusi, il costo è di 1.5 /MB

69 Focus su Smartphone e Tablet per offerta e.box

70 Rete Fissa

71 Rete Fissa SoHo

72 Nuova offerta DSL Ready + RED + RED + XL Connectivity All NEW ADSL/Fibra ADSL/Fibra Lines 1Line 1Line 2Lines +5 SBLOCCO 50, 100 e 500 MB NEW Fiber Included Included Included NEW Calls 100 min Unlimited Unlimited Activation cost 4 x 48 rinnovi NEW 100 min 500 min I tuoi minuti sono validi non solo in Italia ma anche per chiamare in tutta Europa! Set Up NEW Included* Included* Included* *Not included for BS Lines (+50 ) dal 12 rinnovo 29,90 per clienti VF 39,90 per clienti VF

73 Approfondimenti e dettagli: Nuovi piani OFFERTA: dal 17 aprile 16 saranno disponibili dei nuovi pacchetti commerciali che permetteranno la declinazione delle nuove 3 offerte: 1) SOLUZIONE LAVORO READY+ in copertura BS, ULL, FTTH, FTTC VULA e MAKE. Prevede : - connettività fino a 7 Mbps in BS, 20 Mbps in ULL, 50 Mbps in FTTC Vula, 100 Mbps in FTTC Make, 300 Mbps in FTTH (Milano, Torino e Bologna) - 1 linea telefonica minuti di chiamate nazionali - 10 minuti di chiamate verso Europa - Fax 2 Mail incluso con 50 pagine incluse - Rete Sicura inclusa per il primo rinnovo, poi a pagamento a 2 /rinnovo (compatibile solo con rame) - Dominio, Mail, PEC inclusi 2) SOLUZIONE LAVORO RED+ in copertura BS, ULL, FTTH, FTTC VULA e MAKE. Prevede : - connettività fino a 7 Mbps in BS, 20 Mbps in ULL, 50 Mbps in FTTC Vula, 100 Mbps in FTTC Make, 300 Mbps in FTTH (Milano, Torino e Bologna) - 1 linea telefonica - chiamate nazionali illimitate minuti di chiamate verso Europa - Fax 2 Mail incluso con 50 pagine incluse - Rete Sicura inclusa per il primo rinnovo, poi a pagamento a 2 /rinnovo (compatibile solo con rame) - Dominio, Mail, PEC inclusi 3) SOLUZIONE LAVORO RED+ XL in copertura BS, ULL, FTTH, FTTC VULA e MAKE. Prevede : - connettività fino a 7 Mbps in BS, 20 Mbps in ULL, 50 Mbps in FTTC Vula, 100 Mbps in FTTC Make, 300 Mbps in FTTH (Milano, Torino e Bologna) - 2 linee telefoniche - chiamate nazionali illimitate minuti di chiamate verso Europa - Fax 2 Mail incluso con 50 pagine incluse - Rete Sicura inclusa per il primo rinnovo, poi a pagamento a 2 /rinnovo (compatibile solo con rame) - Dominio, Mail, PEC inclusi Contributo di attivazione: 4 per 48 mesi. L intervento di installazione da parte di un tecnico specializzato é incluso per tutte le attivazioni su Rete ULL e Fibra ottica. Sulle attivazioni su Rete BS, il tecnico uscirá a pagamento (50 one shot oppure 1 x 48 mesi). Sará possibile evitare l uscita del tecnico in copertura BS: il cliente provvederá autonomamente all installazione dell impianto telefonico con un collaudo telefonico da parte di un nostro operatore. Fibra ottica: in aree coperte Fibra, non sará possibile inserire altre tecnologie. L offerta di default avrá lo stesso canone della versione rame ma avrá un cap a 30 Mbps. Per sbloccare la massima velocitá, sara disponibile un opzione a +5 /rinnovo sia in PdA/front end di BsaleS, sia in post attivazione dalla pagina web apposita. Dal Canvass sará disponibile FTTH 500 mega in download (solo in attivazione). Tutte le soglie sono calcolate su un periodi di 8 settimane i costi sono da intendersi IVA esclusa ove non diversamente specificato. Paesi inclusi in Europa: Andorra, Austria, Belgio, Bulgaria, Caraibi Francesi, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Gibilterra, Gran Bretagna, Grecia, Guernsey, Guyana, Guyana francese, Irlanda, Islanda, Isola di Man, Isole Faroe, Jersey, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Norvegia, Olanda, Polonia, Portogallo, Principato di Monaco, Repubblica Ceca, Repubblica Slovacca, Reunion, Romania, San Marino, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Ungheria

74 Approfondimenti e dettagli: Nuovi piani Le chiamate Internazionali seguiranno la seguente logica per tutti I piani (per zona 1 dopo il superamento della soglia): Scatto Minutaggio Zona 1 Europa Zona 2 Top Zona 3 ROW Seconda linea inclusa: la seconda linea è inclusa nell offerta RED+ XL ed è obbligatorio l inserimento da canale contestualmente alla sottoscrizione. Sono associati costi aggiunti relativi alla seconda linea solo per le altre offerte (contributo 10 /rinnovo) Per le offerte che prevedono chiamate illimitate verso tutti I numeri fissi e I numeri mobili nazionali, non sono previste soglie ma l offerta e soggetta alle condizioni per l uso equo del servizio. Contributo in caso di recesso anticipato: la durata minima contrattuale e di 24 mesi. con corrispettivo di 150 euro IVA inclusa in caso di recesso anticipato a rimborso dei costi sostenuti da Vodafone oltre che il pagamento delle rate residue relative al costo di attivazione. Per l offerta READY+ é prevista una promo canone da euro a euro ogni rinnovo per 12 rinnovi per tutti e soli I clienti prospect. Per le offerte RED+ e RED+ XL e prevista una promo canone di 10 euro ogni rinnovo per tutti I giá clienti Vodafone. Sará possibile verificare se il cliente ha o meno diritto alle promo direttamente da TiT dall apposito tool. Dal 31 Dicembre 2011 la PEC è obbligatoria per tutte le imprese (comprese quelle in liquidazione, ma ad eccezione di quelle in fallimento), anche quelle di "vecchia" costituzione (poichè per le nuove la comunicazione è contestuale all'iscrizione al Registro). la PEC con Vodafone e GRATIS per SEMPRE! la PEC si attiva solo con un dominio attivo Vodafone ( va sottoscritto un dominio con Vodafone in fase di attivazione o in post attivazione) il cliente richiede la PEC da dopo essersi registrato sul sito inserendo dati anagrafici e scelta indirizzo mail (ad esempio: mariorossi@postacert.vodafone.it ) Il traffico effettuato con Vodafone Internet Key su APN Web.Omnitel.IT (fuori da Vodafone Station) é inibito. Il traffico effettuato in Backup con APN WebDSL è gratuito fino a 30 GB/bimestre, poi la velocitá rallenterá a 64 kbps. Tutti i servizi Internet sono attivabili e configurabili direttamente dal sito nella sezione Partita IVA/ ADSL e Rete Fissa/ Servizi Internet. Le chiamate tra le linee (con numero breve) e il trasferimento di chiamate tra le linee sono gratuite. Le chiamate per consultare la segreteria telefonica (numero 41010) sono gratuite. La tariffazione delle chiamate vale sia a link attivo che in fase di IA o Backup. La nuova offerta ADSL Relax sarà disponibile solo da BsaleS. Tutte le soglie sono calcolate ogni 8 settimane e i costi sono da intendersi IVA esclusa ove non diversamente specificato.

75 Riepilogo portafoglio Prospect RED + XL RED + READY + +5 Massimo del servizio Senza pensieri Per tutti

76 Riepilogo portafoglio Customer Base RED + RED + 39,90 29,90 +5 Massimo del servizio Senza pensieri Per tutti

77 Rete Fissa SME

78 Soluzione Ufficio Soluzione Ufficio Soluzione Ufficio Interni Inclusi 7 7 Canali Voce 5 5 Numero max IP Phone Connettività Velocitá di Picco (BMG) 4 4 Adsl Fino a 20 Mbps Fibra Fino a 300/100/50 Mbps Download Upload Download Upload 20 Mbps (256kbps) 1 Mbps (256kbps) 300 Mbps (10 Mbps) 100 Mbps (1 Mbps) 50 Mbps (1 Mbps) Installazione Mbps (10 Mbps) 20 Mbps (1 Mbps) 10 Mbps (1 Mbps) Approfondimenti e dettagli Il contributo ogni 4 settimane indicato non comprende le rate dei telefoni, il costo di attivazione e il traffico generato in mobilità con la Internet Key. È previsto un costo di attivazione comprensivo dell intervento tecnico di installazione del servizio in sede di 192 euro (addebitati ogni 4 settimane in 48 rate da 4 euro l una). Ogni interno ha a disposizione chiamate gratuite verso i numeri nazionali e 150 minuti al rinnovo verso numeri internazionali di Europa USA e Canada. Tutti gli interni contribuiscono a formare un Monte Minuti condiviso verso direttrice internazionale. Per interno fisso si intende un numero di rete fissa ed un numero breve associati ad un telefono fisso. Per interno mobile si intende un numero di rete fissa ed un numero breve associati ad un cellulare. La velocità di connessione fino a 20 Mbps è valida solo per i Clienti raggiunti dalla rete Vodafone. Per i Clienti non raggiunti dalla rete Vodafone, la velocità di connessione sarà di 7Mbps. Per i Clienti raggiunti dalla Fibra Vodafone FTTH, la connessione ha una velocità fino a 300 Mbps in download e fino a 20 Mbps in upload. Per i Clienti raggiunti dalla Fibra Vodafone FTTC Make, la connessione ha una velocità fino a 100 Mbps in download e fino a 20 Mbps in upload. Per i Clienti raggiunti dalla Fibra Vodafone FTTC VULA/NGA, la connessione ha una velocità fino a 50 Mbps in download e fino a 10 Mbps in upload. Durata minima contrattuale: è prevista una durata contrattuale di 24 rinnovi di 4 settimane ed un corrispettivo per recesso anticipato di 1000 euro a rimborso dei costi sostenuti da Vodafone oltre che il pagamento delle rate residue relative al costo di attivazione e delle rate residue dei telefoni. Ulteriori informazioni sulle tariffe per le chiamate internazionali, sulla navigazione in mobilità con Internet Key, sulla velocità di navigazione, sulle caratteristiche dei servizi offerti e sugli indicatori di qualità visita il sito vodafone.it nelle pagine dedicate all offerta. Contributo per i primi 3 rinnovi poi 80 Smart Pack Due IP Phone Cisco 303 più adeguamento LAN 5 al rinnovo per 24 mesi

79 Soluzione Ufficio: tanti servizi in un unico pacchetto Servizi di centralino avanzato Interni con linee dedicate inclusi Personalizzabile in totale autonomia da web: Messaggio di benvenuto Selezione passante Squillo simultaneo su tutti o parte dei dipendenti per rispondere alle chiamate dirette al numero principale Internet illimitato sempre disponibile ADSL fino a 20 Mbps o Fibra fino a 300 Mbps e servizio di Backup incluso con la Internet Key e con due reti Wi-Fi. Vodafone FAX Il servizio per ricevere e inviare fax direttamente online ovunque si trovi il Cliente. Servizi Internet A scelta tra fissi, mobili, Fax e POS. I cellulari possono diventare interni del centralino con numero di rete fissa su cui ricevere le chiamate ovunque. Tutti gli interni hanno minuti illimitati verso numeri fissi e mobili e 150 minuti condivisi di chiamate internazionali verso Europa, Stati Uniti e Canada. E da oggi un IP-Phone Cisco 303 e sempre incluso. Smart Pack Telefoni IP di ultima generazione ad un prezzo ancora piu conveniente. Due IP Phone Cisco 303 piu adeguamento LAN a 5 euro al rinnovo Servizio Chiavi In mano Personale tecnico dedicato per l installazione Della tua linea fissa e prima configurazione dei servizi di centralino. 10 caselle mail professionali PEC 500 MB di spazio web con dominio di II livello 1 indirizzo IP pubblico statico

80 Tariffe Internazionali e.box centralino e Soluzione Ufficio scatto alla risposta costo al minuto Europa, USA e Canada 0,10 euro 0,25 euro Top 10 0,10 euro 0,30 euro Resto del Mondo 0,10 euro 1,15 euro Europa, USA e Canada Top 10 Resto del Mondo Albania, Andorra, Austria, Belgio, Bielorussia, Bosnia, Bulgaria, Canada, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Faer Oer, Finlandia, Francia, Germania, Gibilterra, Gran Bretagna, Grecia, Groenlandia, Irlanda, Islanda, Jersey, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Macedonia, Malta, Moldavia, Monaco(Principato), Norvegia, Olanda, Polonia, Portogallo, Rep. Slovacca, Repubblica Ceca, Romania, San Marino, Serbia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Turchia, Stati Uniti d America, U.S.Virgin Islands, Ucraina, Ungheria Brasile, Cina Rep. Popolare, Egitto, Emirati Arabi Uniti, GlobalstarTesamFr., Hong Kong, India, Russia, Turchia Afghanistan, Algeria, Angola, Anguilla, Antigua e Barbuda, Antille, Antille Olandesi, Arabia Saudita, Argentina, Armenia, Aruba, Ascension, Australia, Azerbaigian, Bahamas, Bahrein, Bangladesh, Barbados, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivia, Botswana, British Virgin Is., Brunei, Burkina Faso, Burundi, Camerun, Capo Verde, Caraibi, Cayman, Ciad, Cile, Colombia, Comore, Comore & Maiotte, Congo Rep. Popol., Cook (Isole), Corea del Nord, Corea del Sud, Costa d'avorio, Costa Rica, Cuba, Diego Garcia, Dominica, Ecuador, El Salvador, Emirati Arabi Uniti, Eritrea, Etiopia, Falkland, Figi (isole), Filippine, Gabon, Gambia, Georgia, Ghana, Giamaica, Giappone, Gibuti, Giordania, Grenada, Guadalupa, Guam, Guatemala, Guinea, Guinea Bissau, Guinea Equatoriale, Guyana, Guyana Francese, Haiti, Honduras, Indonesia, Iran, Iraq, Israele, Kampuchea-Cambogia, Kazakistan, Kenya, Kirghizistan, Kiribati, Kuwait, Laos, Lesotho, Libano, Liberia, Libia, Macao, Madagascar, Malawi, Maldive, Malesia, Mali, Marianne, Marocco, Marshall, Martinica, Mauritania, Mauritius (isole), Mayotte, Messico, Micronesia, Mongolia, Montserrat, Mozambico, Myanmar-Birmania, Namibia, Nauru, Nepal, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Norfolk (isole), Nuova Caledonia, Nuova Zelanda, Oman, Pakistan, Palau, Panama, Papua Nuova Guinea, Paraguay, Peru`, Polinesia Francese, Portorico, Qatar, Rep. Centrafricana, Repubblica Dominicana, Reunion, Ruanda, Salomone, Samoa Americane, Samoa Occidentali, SanPierre&Miquelon, Sao Tome'-Principe, Senegal, Seychelles, Sierra Leone, Singapore, Siria, Somalia, Sri Lanka, St. Elena, St. Kitts e Nevis, St. Lucia, Sudafrica, Sudan, Suriname, Swaziland, Taiwan, Tajikistan, Tanzania, Thailandia, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad & Tobago, Tunisia, Turkmenistan, Turks & Caicos, Tuvalu, Uganda, Uruguay, Uzbekistan, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Wallis & Futuna, Yemen, Zaire, Zambia, Zimbabwe

81 Soluzione Azienda Express Add On Soluzione Azienda Express Premium Soluzione Azienda Express Relax ADSL/Fiber ADSL/Fiber Turbo Fibra Centralino Virtuale PC Phone incluso Fino a 25 interni Chiamate illimitate verso numeri fissi 150 min verso cellulari Fibra Centralino Virtuale PC Phone incluso Fino a 25 interni Chiamate illimitate verso fissi e mobili e 150 min verso EU/USA/Canada Conference Room Sicurezza e Controllo SLA Conference Room Operator Console Numero max interni fissi Connettività (Download/Upload) BMG Dati (Download/Upload) Express Premium ADSL Express Premium Fibra Express Relax ADSL Express Relax Fibra Linee ADSL 20 Mbps/1 Mbps 7 Mbps/1 Mbps 256/256 Kbps FIBRA 300 Mbps/50 Mbps 100 Mbps/20 Mbps 50 Mbps/10 Mbps 20/20 Mbps 2/2 Mbps 1/1 Mbps ADSL 20 Mbps/1 Mbps 7 Mbps/1 Mbps 256/256 Kbps FIBRA 300 Mbps/50 Mbps 100 Mbps/20 Mbps 50 Mbps/10 Mbps 20/20 Mbps 2/2 Mbps 1/1 Mbps Installazione Indirizzi IP Prezzo 4 Inclusi 8 5 /rinnovo /rinnovo /rinnovo Contributo Smart 3G back up

82 Riepilogo Soluzione Azienda: piani connettività e interni Piani Connettività Large 10 Extra Large 15 Top 30 Large 10 Extra Large 15 Top 30 Numero max interni fissi Connettività Linee BMG Dati SHDSL 2/2 Mbps SHDSL 4/4 Mbps SHDSL 8/8Mbps 1/1 Mbps 2/2 Mbps 4/4 Mbps Installazione Fibra 300/50 Mbps 100/20 Mbps 50/10 Mbps 20/20 Mbps 2/2 Mbps 1/1 Mbps Fibra 300/50 Mbps 100/20 Mbps 50/10 Mbps 20/20 Mbps 2/2 Mbps 1/1 Mbps Fibra 300/50 Mbps 100/20 Mbps 50/10 Mbps 20/20 Mbps 2/2 Mbps 1/1 Mbps Contributo Smart 3G back up Profili Base New Premium New Relax New Contributo Minuti vs i numeri VF dell Azienda illimitati illimitati illimitati Minuti vs i numeri fissi nazionali illimitati illimitati illimitati Minuti vs i numeri mobili nazionali illimitati Minuti vs numeri internazionali Minuti CONDIVISI tra tutti gli interni

83 Soluzione Azienda Express - MPLS Add On Soluzione Azienda Express Premium Fibra ADSL/Fiber Centralino Virtuale PC Phone incluso Fino a 25 interni Chiamate illimitate verso numeri fissi 150 min verso cellulari Soluzione Azienda Express Relax Fibra ADSL/Fiber Centralino Virtuale PC Phone incluso Fino a 25 interni Chiamate illimitate verso fissi e mobili e 150 min verso ITZ Conference Room Backup fisico Sicurezza e controllo inclusa SLA Conference Room Operator Console Numero max interni fissi Connettività (Download/Upload) BMG Dati (Download/Upload) Express Premium ADSL Express Premium Fibra Express Relax ADSL Express Relax Fibra Linee ADSL 20 Mbps/1 Mbps 7 Mbps/1 Mbps 256/256 Kbps FIBRA 300 Mbps/50 Mbps 100 Mbps/20 Mbps 50 Mbps/10 Mbps 20/20 Mbps 2/2 Mbps 1/1 Mbps ADSL 20 Mbps/1 Mbps 7 Mbps/1 Mbps 256/256 Kbps FIBRA 300 Mbps/50 Mbps 100 Mbps/20 Mbps 50 Mbps/10 Mbps 20/20 Mbps 2/2 Mbps 1/1 Mbps Installazione Servizio di Sicurezza & Controllo incluso in promozione fino al 22 novembre 2015 per tutte le Soluzioni MPLS! Contributo Smart 3G back up

84 Riepilogo Soluzione Azienda MPLS Piani Connettività Large 10 Extra Large 15 Top 30 Large 10 Extra Large 15 Top 30 Numero max interni fissi Connettività Linee BMG Dati SHDSL 2/2 Mbps SHDSL 4/4 Mbps SHDSL 8/8Mbps 1/1 Mbps 2/2 Mbps 4/4 Mbps Installazione Contributo Fibra 300/50 Mbps 100/20 Mbps 50/10 Mbps 20/20 Mbps 2/2 Mbps 1/1 Mbps Fibra 300/50 Mbps 100/20 Mbps 50/10 Mbps 20/20 Mbps 2/2 Mbps 1/1 Mbps Fibra 300/50 Mbps 100/20 Mbps 50/10 Mbps 20/20 Mbps 2/2 Mbps 1/1 Mbps Smart 3G back up Servizio di Sicurezza e Controllo incluso su tutte le Soluzioni MPLS! (*) Back Up Fisico Per aumentare l affidabilità del servizio della connettività è possibile sottoscrivere il servizio di Back Up fisico (rimane attivo anche il Backup 3G) Connettività Medium 5 ADSL 20Mbps Fibra Small 5 Extra Large 15 SHDSL 4Mbps Contributo (*) Il servizio verrà configurato tramite il supporto tecnico di Vodafone e il cliente avrà a disposizione un portale per la sola visualizzazione delle performance di rete e delle configurazioni. Non sono disponibili profili differenti per la personalizzazione dell URL Filtering e dell Application Control.

85 Approfondimenti e dettagli: piani connettività Soluzione Azienda L offerta comprende servizi di centralino evoluti e personalizzabili in modo semplice, economico e veloce: Una casella di Posta elettronica certificata (PEC) Per inviare e ricevere con valore legale equiparate a una raccomandata con ricevuta di ritorno. Il servizio è obbligatorio per tutti i Professionisti iscritti ad Albi e per le società di nuova costituzione (D. legge n.185 del 29/11/2008, convertito in legge n. 2 del 28/01/2009). Caselle di Posta Elettronica Professionali su dominio di II livello (nome.cognome@rossispa.it), caselle con 200 MB di spazio con funzionalità di antivirus e antispamming, calendario e rubrica. Spazio Web e Dominio II livello 500 MB di spazio web per la pubblicazione del sito aziendale, scegliendo tra estensioni di tipo.it,.org,.net,.com etc. Oltre alla registrazione di un nuovo dominio di II livello, Vodafone offre il servizio di gestione DNS primario e la possibilità di richiedere la migrazione di un dominio già esistente ed attualmente gestito da un altro provider. Indirizzi IP statici Per rendere gli applicativi aziendali raggiungibili dall'esterno tramite Internet. L accesso e la configurazione dei Servizi Dati descritti è possibile tramite l interfaccia Web dedicata integrata all interno del sito internet Sarà possibile attivare interni fissi IP, mobili convergenti, Deskphone, Supercordless, FAX o POS. L offerta è sottoscrivibile anche se il Cliente non ha o non sottoscrive alcuna SIM voce. L offerta è valida sia per i numeri fissi portati da Telecom Italia (GNP), sia per i numeri fissi nativi Vodafone (GN). Non è possibile per il Cliente richiedere CS/CPS. Le numerazioni portabili sono delle seguenti tipologie: Mononumero: linea caratterizzata da un solo numero a 10 cifre del Piano di Numerazione Nazionale Multinumero: linea caratterizzata da un gruppo di numeri a 10 cifre; GNR (Gruppo a Numerazione Ridotta): caratterizzato da un numero radice, inferiore a 10 cifre, a cui si aggiungono i numeri identificativi degli interni. Il piano Soluzione Hotel in tecnologia FTTH è inseribile a sistema a partire dal 2 Novembre DURATA CONTRATTUALE: L offerta prevede una durata contrattuale di 24 rinnovi di 4 settimane con corrispettivo in caso di recesso anticipato in funzione della connettività scelta. Oltre che il pagamento in un unica soluzione delle rate residue relative ai telefoni e al costo di attivazione e all adeguamento LAN. Il corrispettivo in caso di recesso anticipato è rispettivamente di: 1200 euro IVA inclusa per Soluzione Azienda Express Premium (e fibra) e Soluzione Azienda Express Relax (e fibra), di euro IVA inclusa per i profili Large e Large Fibra, euro Iva inclusa per i profili Extra Large e Extra Large Fibra e di euro Iva inclusa per i profili Top 30 e Top 30 Fibra A partire dal 15 giugno 2015, anche i piani degli interni (Base New, Premium New e Relax New) prevedono una durata contrattuale di 24 mesi con corrispettivo, in caso di recesso anticipato, pari a 50 euro Iva inclusa per interno. È previsto un costo di attivazione, comprensivo dell intervento tecnico di installazione del servizio in sede, pari a 48 rate da 8 euro l una per i piani Soluzione Azienda Express Premium, Soluzione Azienda Express Relax, Soluzione Azienda Large 10, Extra Large 15 e Top 30 (e relative versioni fibra).

86 Soluzione Hotel La nuova soluzione completa per l albergo Centralino in Cloud Soluzione internet su misura Una gamma esclusiva di telefoni Soluzione Hotel si arricchisce di nuovi contenuti: Da oggi chiamate illimitate verso fissi e mobili nazionali e 150 min/interno verso direttrici internazionali Soluzione Hotel Medium Soluzione Hotel Medium Fibra Soluzione Hotel Large Soluzione Hotel Large Fibra ADSL fino a 20 Mbps* 5 linee Fino a 40 interni Max 20 IP Phone Fibra 300/100/50 Mbps * 5 linee Fino a 40 interni Max 20 IP Phone SHDSL 2 Mbps * 10 linee Opzione Turbo inclusa Fino a 100 interni Max 40 IP Phone Fibra 300/100/50Mbps * 10 linee Fino a 100 interni Max 40 IP Phone Contributo 130 euro contributo 150 euro contributo 360 euro contributo 380 euro *PCR e MCR (Download/Upload) ADSL: PCR 20Mbps/1Mbps MCR 256/256 kbps FIBRA FTTH: PCR 300/50 Mbos MCR 20/20 Mbps FIBRA FTTC Make: PCR 100/20 Mbos MCR 2/2 Mbps FIBRA FTTC Vula/NGA: PCR 50/10 Mbps MCR 1/1 Mbps

87 Soluzione Hotel: Vodafone Smart Hotel Vodafone Smart Hotel è la nuova soluzione completa per l albergo. Funzionalita e caratteristiche principali: Connettersi ad Internet con i propri dispositivi (Tablet/Smartphone/PC) anche in assenza di una copertura WiFi Accedere ad una sezione dedicata alle informazioni turistiche Essere aggiornati sulle informazioni della struttura (ristorante, spa, eventi) Comunicazione smart tra Reception e Ospiti Servizio Sveglia Centralizzato Approccio innovativo con smartphone o tablet nelle camere Monitoraggio delle attività del personale. Maggiore coordinamento ed efficienza Perche Smart Hotel? Incrementa I ricavi legati ai tuoi servizi extra! (ristorante, spa, campi sportivi, palestra) Nessun costo di realizzazione della copertura WiFi Massima Efficienza. Riduzione delle comunicazioni cartacee Canone Hotel 30 a rinnovo Canone Camera +3 a rinnovo

88 Approfondimenti e dettagli: piani connettività Soluzione Hotel L offerta comprende servizi di centralino evoluti e personalizzabili in modo semplice, economico e veloce: Una casella di Posta Elettronica Certificata (PEC) Per inviare e ricevere con valore legale equiparate a una raccomandata con ricevuta di ritorno. Il servizio è obbligatorio per tutti i Professionisti iscritti ad Albi e per le società di nuova costituzione (D. legge n.185 del 29/11/2008, convertito in legge n. 2 del 28/01/2009). Caselle di Posta Elettronica Professionali su dominio di II livello (nome.cognome@rossispa.it), caselle con 200 MB di spazio con funzionalità di antivirus e antispamming, calendario e rubrica. Spazio Web e Dominio II livello 500 MB di spazio web per la pubblicazione del sito aziendale, scegliendo tra estensioni di tipo.it,.org,.net,.com etc. Oltre alla registrazione di un nuovo dominio di II livello, Vodafone offre il servizio di gestione DNS primario e la possibilità di richiedere la migrazione di un dominio già esistente ed attualmente gestito da un altro provider. Indirizzi IP statici Per rendere gli applicativi aziendali raggiungibili dall'esterno tramite Internet. L accesso e la configurazione dei Servizi Dati descritti è possibile tramite l interfaccia Web dedicata integrata all interno del sito internet Sarà possibile attivare interni fissi IP, mobili convergenti, Deskphone, Supercordless, FAX o POS. L offerta è sottoscrivibile anche se il Cliente non ha o non sottoscrive alcuna SIM voce. L offerta è valida sia per i numeri fissi portati da Telecom Italia (GNP), sia per i numeri fissi nativi Vodafone (GN). Non è possibile per il Cliente richiedere CS/CPS. E` possibile sottoscrivere interni addizionali a quelli inclusi nelle soluzioni al costo di 1 euro al rinnovo. DURATA CONTRATTUALE: L offerta prevede una durata contrattuale di 24 rinnovi di 4 settimane con corrispettivo in caso di recesso anticipato in funzione della connettività scelta oltre al pagamento in un unica soluzione delle rate residue relative ai telefoni e al costo di attivazione e all adeguamento LAN. Il corrispettivo in caso di recesso anticipato è rispettivamente di: 1200 euro IVA inclusa per Soluzione Hotel Medium (e fibra) e di euro IVA inclusa per Soluzione Hotel Large (e fibra). È previsto un costo di attivazione, comprensivo dell intervento tecnico di installazione del servizio in sede, pari a 48 rate da 8 euro per i piani Soluzione Hotel Medium, Soluzione Hotel Fibra Medium, Soluzione Hotel Large e Soluzione Hotel Fibra Large Vodafone Smart Hotel: Resta salvo il vincolo contrattuale di 24 rinnovi di 4 settimane previsto per l adesione al Servizio Vodafone Smart Hotel condizionatamente alla sottoscrizione del contratto d abbonamento al servizio a titolo oneroso e che prevede l impegno del Cliente a non recedere dal Contratto di abbonamento e a non disattivare il servizio per un periodo minimo di 24 rinnovi di 4 settimane. In caso di recesso anticipato, il cliente sarà tenuto a corrispondere in un unica soluzione, un importo pari ai corrispettivi residui a copertura degli sconti e/o delle promozioni speciali fruite dal Cliente. La disattivazione per qualunque causa del Servizio non comporta la cessazione del contratto di abbonamento in essere tra le parti che, pertanto, rimarrà valido ed efficace. La cessazione per qualunque causa del contratto di Abbonamento Vodafone per Azienda relativo a tutte le SIM riportate nella presente proposta comporta l automatica disattivazione del Servizio.

89 Soluzione Azienda Dati Add On Per le aziende che hanno necessità di un collegamento veloce, affidabile e professionale. Accesso ad Internet o MPLS fino a 300 Mbps in download e fino a 50Mbps in upload La garanzia di banda minima. Backup 3G incluso. 4 indirizzi IP pubblici statici inclusi Fibra Fibra Offerta commerciale Soluzione Azienda Dati Soluzione Azienda Dati MPLS Turbo Sicurezza e Controllo SLA Connettività (Download/Upload) BMG Dati (Download/Upload) Soluzione Azienda Dati ADSL ADSL 20 Mbps/1 Mbps 7 Mbps/1 Mbps 512/512 Kbps Soluzione Azienda Dati Fibra FIBRA 300 Mbps/50 Mbps 100 Mbps/20 Mbps 100 Mbps/20 Mbps 50 Mbps/10 Mbps 20/20 Mbps 4/4 Mbps 1/0.3 Mbps 4/4 Mbps Soluzione Azienda Dati ADSL MPLS ADSL 20 Mbps/1 Mbps 7 Mbps/1 Mbps 512/512 Kbps Soluzione Azienda Dati Fibra MPLS FIBRA 300 Mbps/50 Mbps 100 Mbps/20 Mbps 50 Mbps/10 Mbps 20/20 Mbps 4/4 Mbps 4/4 Mbps Installazione Indirizzi IP Prezzo 4 Inclusi 8 5 /rinnovo /rinnovo /rinnovo Contributo Smart 3G back up

90 Soluzione Azienda Dati: Approfondimenti Fibra Soluzione Azienda Dati: La scelta giusta per chi vuole il massimo dalla propria connessione ad Internet Fibra FTTH fino a 300 Mbit/s Fibra Vodafone consegnata direttamente all interno degli uffici dei nostri Clienti. Velocitá di Picco Banda Minima Garantita Download 300 Mbit/s 20 Mbit/s Upload 50 Mbit/s 20 Mbit/s Fibra FTTC Make fino a 100 Mbit/s Fibra su rete Vodafone fino all armadio stradale (Cabinet). Velocitá di Picco Banda Minima Garantita Download 100 Mbit/s 4 Mbit/s Upload 20 Mbit/s 4 Mbit/s Fibra FTTC VULA/NGA fino a 100 Mbit/s Fibra fino all armadio stradale (Cabinet). Profilo a 100 Mbit/s Profilo a 50 Mbit/s Velocitá di Picco Banda Minima Garantita Velocitá di Picco Banda Minima Garantita Download 100 Mbit/s 1 Mbit/s 50 Mbit/s 4 Mbit/s Upload 20 Mbit/s 300 kbit/s 10 Mbit/s 4 Mbit/s

91 Approfondimenti e dettagli: piani connettività Soluzione Azienda Dati L offerta comprende servizi di centralino evoluti e personalizzabili in modo semplice, economico e veloce: Una casella di Posta elettronica certificata (PEC) Per inviare e ricevere con valore legale equiparate a una raccomandata con ricevuta di ritorno. Il servizio è obbligatorio per tutti i Professionisti iscritti ad Albi e per le società di nuova costituzione (D. legge n.185 del 29/11/2008, convertito in legge n. 2 del 28/01/2009). Caselle di Posta Elettronica Professionali su dominio di II livello (nome.cognome@rossispa.it), caselle con 200 MB di spazio con funzionalità di antivirus e antispamming, calendario e rubrica. Spazio Web e Dominio II livello 500 MB di spazio web per la pubblicazione del sito aziendale, scegliendo tra estensioni di tipo.it,.org,.net,.com etc. Oltre alla registrazione di un nuovo dominio di II livello, Vodafone offre il servizio di gestione DNS primario e la possibilità di richiedere la migrazione di un dominio già esistente ed attualmente gestito da un altro provider. Indirizzi IP statici Per rendere gli applicativi aziendali raggiungibili dall'esterno tramite Internet. L accesso e la configurazione dei Servizi Dati descritti è possibile tramite l interfaccia Web dedicata integrata all interno del sito internet DURATA CONTRATTUALE: L offerta prevede una durata contrattuale di 24 rinnovi con corrispettivo in caso di recesso anticipato pari a 500 euro IVA Inclusa.. Inoltre è previso il pagamento in un unica soluzione delle rate residue del costo di attivazione. È previsto un costo di attivazione, comprensivo dell intervento tecnico di installazione del servizio in sede, pari a 48 rate da 8 euro l una per i piani Soluzione Azienda Dati (anche Fibra) e pari a 48 rate mensili di 12 euro l una per i piani Soluzione Azienda Dati MPLS (anche Fibra).

92 Personalizza la tua soluzione Azienda Turbo Sicurezza e Controllo Service Level Agreement (SLA) Aumenti la velocità di connessione complessiva Protezione della rete e delle risorse dei Clienti Servizio clienti dedicato e prioritario Navighi senza compromessi, tutti in contemporanea senza rallentare Backup voce e dati per essere sicuro che la tua linea sia sempre disponibile Controllo dell utilizzo delle risorse internet Accesso sicuro alle risorse aziendali anche da fuori ufficio Garanzia di ripristino del servizio in tempi certi L assicurazione per il tuo business Conference Room Numero di telefono dedicato per le sessioni di conferenza multi-utente. Invito via con dettagli dell'audioconferenza Gestione del calendario delle prenotazioni da web tramite il portale di Vodafone Soluzione Azienda Operator Console Rispondi e trasferisci le chiamate con un semplice trascinamento Gestione delle code multiple di chiamate e gruppi di risposta Statistiche puntuali ed aggregate completamente personalizzabili

93 Servizio Turbo Turbo Aumenti la velocità di connessione complessiva Navighi senza compromessi, tutti in contemporanea senza rallentare Backup voce e dati per essere sicuro che la tua linea sia sempre disponibile Smart Back up 5 linee voce FAX/POS Connettività Internet fino a 20Mbps BMG 256 kbps Installazione 3 50 L offerta consente di utilizzare sempre e in maniera simultanea per il traffico dati due link (il link primario della famiglia Soluzione Azienda e il link secondario del Servizio Turbo) con i seguenti benefici: -aumento della banda complessiva grazie alla possibilità di utilizzare contemporaneamente sia il link primario che quello secondario per trasportare il traffico dati da e verso Internet.; -maggiore resilienza del servizio rispetto allo scenario con singolo link fisico dal momento che un degrado o un malfunzionamento di un link viene gestito dinamicamente e tempestivamente dall altro; -gestione proattiva e automatica del degrado sia per il servizio dati che per il servizio voce, in modo da eliminare tutte quelle perdite dovute al peggioramento del segnale sulla linea che altera negativamente l erogazione del servizio; -meccanismo di backup con protezione nei confronti dei fenomeni di degrado intermittente, che in alcuni casi impedisce il corretto funzionamento dei protocolli di resilienza con conseguente perdita di pacchetti. Il Servizio Turbo prevede la fornitura da parte di Vodafone di un secondo link fisico in tecnologia ADSL, che, come il primario, è in grado di supportare contemporaneamente sia il servizio dati a banda larga che quello di telefonia fissa. Le caratteristiche tecniche del link sono le medesime del profilo ADSL presente nell offerta Vodafone Soluzione Azienda. N.B.: sul link secondario NON e possibile attestare interni fissi o mobili addizionali ne servizi. Durata Contrattuale: È previsto un costo di attivazione comprensivo dell intervento tecnico di installazione del servizio in sede, di 144 euro (addebitati ogni 4 settimane in 48 rate da 3 euro l una). L offerta prevede una durata contrattuale di 24 rinnovi con corrispettivo di 800 euro IVA inclusa in caso di recesso anticipato oltre che il pagamento delle rate residue relative al costo di attivazione. La disattivazione del Servizio Turbo non comporta la disattivazione del link primario Soluzione Azienda. La disattivazione del link primario Soluzione Azienda comporta invece la disattivazione del link secondario.

94 Servizio Turbo Approfondimenti Tecnici Il Servizio Turbo di Vodafone consente di avere il link secondario sempre a disposizione, per il traffico da e verso internet, anche quando il collegamento primario è correttamente funzionante. La logica di allocazione delle comunicazioni verso Internet sulle due connettività avviene su base sessione TCP e/o UDP, tenendo conto dell effettiva capacità dei due link (nel caso in cui abbiano tecnologia e parametri tecnici differenti). Il risultato e che la banda dati complessiva in condizioni ottimali può avere un valore prossimo alla somma delle bande di accesso dei due collegamenti. Ogni singola sessione avrà tuttavia la velocità massima del link in uso in quel momento. Nel caso in cui uno dei due link sia soggetto a fenomeni di degrado o subisca un fault totale, il traffico da esso gestito viene preso istantaneamente in gestione dall altro, poiché rimane sempre attiva la funzionalità di backup reciproca, che garantisce la continuità del servizio dati. Il meccanismo di backup implementato dal Servizio Turbo adotta anche delle logiche di protezione nei confronti dei fenomeni di degrado intermittente. Normalmente, infatti, una volta che il link secondario assume il ruolo di primario, se il primario torna ad essere disponibile, il traffico viene nuovamente commutato su di esso. Qualora le condizioni del primario non fossero state sanate completamente e il suo nuovo funzionamento è solamente momentaneo, si avrebbe ancora una volta uno spostamento del traffico sul link secondario. Ad ogni passaggio il rischio di perdita di pacchetti e di informazioni è davvero elevato, a tal punto da compromettere l integrità e la qualità della comunicazione. Per evitare simili fenomeni, Vodafone adotta delle logiche che prevedono il ripristino del link precedentemente malfunzionante solo se per un determinato periodo di osservazione questo risulta stabile e in grado di trasportare nuovamente il traffico con il livello di affidabilità previsto. In condizioni di normale funzionamento del servizio, le chiamate da e verso la sede Cliente avvengono mediante il collegamento primario. Nel caso in cui si dovesse verificare un malfunzionamento su quest ultimo, però, entra in azione il meccanismo di protezione definito sul CPE, che attiva il link secondario in modo da garantire la continuità del servizio voce. Se il malfunzionamento dovesse accadere proprio mentre una chiamata è in corso, la conversazione viene terminata ed è necessario attendere alcuni istanti per effettuare nuovamente una chiamata. L attesa (in media 30 sec.).rispetto ai normali meccanismi di backup, nei quali l attivazione del link secondario avviene solo per totale indisponibilità del collegamento primario, il Servizio Turbo di Vodafone monitora costantemente le condizioni di funzionamento dei link per intervenire e commutare la connettività non appena si verifica un degrado del segnale. In questo modo si evitano tutte quelle perdite causate dalla prosecuzione nell utilizzo del link degradato, le cui condizioni non consentono evidentemente l erogazione di un servizio adeguato. Come descritto sulla componente dati, anche per la voce valgono gli stessi meccanismi di protezione contro i fenomeni di degrado intermittente, quindi un link momentaneamente indisponibile viene riutilizzato solo dopo aver appurato che le sue condizioni siano effettivamente stabili e idonee a veicolare il servizio correttamente. Qualora il Cliente abbia configurati degli indirizzi pubblici aggiuntivi, la raggiungibilità agli apparati corrispondenti a tali indirizzi avviene solo mediante il link primario. In caso di indisponibilità di quest ultimo, quindi, non potrebbero essere temporaneamente contattabili. La comunicazione verso Internet (upstream), invece, continua ad essere garantita sfruttando il link secondario, come spiegato in precedenza.

95 Sicurezza e Controllo Sicurezza e Controllo Soluzione di sicurezza per i Clienti Business che hanno Soluzione Azienda e Vodafone Rete Unica per la propria connettività dati in grado di offrire : protezione della rete e delle risorse dei Clienti controllo dell utilizzo delle risorse internet accesso sicuro alle risorse aziendali anche da fuori ufficio unica soluzione CLOUD Soluzione completa No apparati fisici in sede Cliente Alta affidabilità della soluzione in continua EVOLUZIONE Tecnologie leader in continua innovazione Database con più di minacce, 60 milioni di siti web, più di 3000 applicazioni Aggiornamenti costanti configurazione SEMPLICE e VELOCE Autonomia nella personalizzazione dei servizi Configurazioni in tempo reale Soluzione da grande azienda adattata alle esigenze delle medie aziende! 95

96 Sicurezza e Controllo SICUREZZA Servizi per la protezione perimetrale della rete aziendale del Cliente Firewall Protezione da tentativi di accesso alla rete provenienti dall esterno Network Antivirus Protezione da agenti malevoli durante la navigazione web e il trasferimento di file Intrusion Prevention System Protezione aggiuntiva al Firewall contro intrusioni più sofisticate Antispam Identificazione delle mail indesiderate CONTROLLO Servizi per il controllo dell utilizzo delle risorse interne del Cliente URL Filtering Blocco di categorie di siti internet e di specifici siti internet Application Control Blocco di categorie delle applicazioni e di specifiche applicazioni Profili diversi su base utente 60 /rinnovo 130 /rinnovo Soluzione Azienda Express Soluzione Azienda Dati Soluzione Azienda Large, Extra Large e Top 30 96

97 Sicurezza e Controllo small large mpls Profili Soluzione Azienda Express, Soluzione Azienda Dati Profili Soluzione Azienda Large, Extra Large e Top 30 Tutti i Profili Soluzione Azienda MPLS SICUREZZA e CONTROLLO Firewall Network Antivirus IPS Antispam SICUREZZA small large mpls Blocco traffico in ingresso Protezione navigazione Blocco intrusioni con severità Critical Tag delle mail 60 /rinnovo 130 /rinnovo Incluso Gratis per i primi 3 mesi! OPZIONE PREMIUM small / mpls +20 /rinnovo large / mpls +40 /rinnovo Apertura di porte attraverso regole di NAT e Port Forwarding Download client locale come base come base URL Filtering Application Control CONTROLLO Fino a 2 profili di Controllo diversi con gestione eccezioni Fino a 5 profili di Controllo diversi con gestione eccezioni ACCESSO da REMOTO via PC ACCESSO da REMOTO via Mobile small fino a 40 licenze large / top mpls fino a 100 licenze +200 /rinnovo +500 /rinnovo +100 /rinnovo +250 /rinnovo 3 licenze gratuite incluse in Sicurezza e Controllo (small e large) 5 /rinnovo a SIM (voce e dati)

98 Approfondimenti e dettagli: Accesso diretto a Internet Servizi con accesso diretto a Internet Come funziona? La nuova funzionalità permette ai Clienti più complessi di gestire in maniera ancora più flessibile e dinamica tutte le esigenze che richiedono configurazioni di rete avanzate. In autonomia, dal portale di configurazione di «Sicurezza e Controllo» i Clienti possono autorizzare uno o più servizi interni alla rete aziendale ad accedere liberamente ad Internet senza autenticazione, semplicemente indicando i loro indirizzi IP. Tali servizi saranno sempre protetti dai servizi di Sicurezza ma il traffico non sarà soggetto alle regole di Controllo (URL Filtering e Application Control). Interfaccia del portale La nuova funzionalità è gratuita ed è già disponibile sia per i nuovi clienti sia per quelli già attivi su «Sicurezza e Controllo» con o senza Opzione Premium. A chi è rivolto? Clienti che utilizzano server e servizi che generano traffico verso Internet in maniera automatica ma che non vogliono rinunciare al controllo del traffico degli utenti della rete (URL Filtering e Application Control). Clienti che utilizzano POS Ethernet (su rete fissa Internet) Clienti con sistemi di Videosorveglianza avanzati Clienti che utilizzano sistemi automatici di backup dati nel cloud Architettura di rete

99 Approfondimenti e dettagli: Accesso da Remoto via Mobile ACCESSO da REMOTO via MOBILE CLIENTE MONOSEDE Il pacchetto Accesso Remoto via Mobile permette di accedere alle risorse aziendali e ad Internet dal proprio dispositivo mobile (tablet, smartphone o PC) connesso alla rete mobile veloce Vodafone in maniera del tutto sicura e controllata, come se ci si trovasse all interno della rete aziendale. Il servizio è disponibile sia su rete 3G sia su rete veloce 4G. Non è necessaria l installazione di alcun client o app sul dispositivo, in quanto il servizio è erogato attraverso la rete mobile di Vodafone. Per ciascun Cliente è creato in rete un punto di accesso dedicato (APN), univocamente associato al Firewall in Cloud del Cliente. Solo gli utenti abilitati dal Cliente saranno in grado di utilizzare l APN dedicato: a qualunque altra SIM non abilitata sarà negato l accesso. CLIENTE MPLS Una volta connesso, l utente erediterà tutte le regole di Sicurezza e Controllo a protezione della sua navigazione web, impostate nella sede aziendale sul Firewall in Cloud. 5 /rinnovo a SIM (voce e dati)

100 Approfondimenti e dettagli: Sicurezza e Controllo Il Portale è un interfaccia web accessibile da qualunque dispositivo connesso ad internet Possono accedervi solo i Referenti Aziendali Cosa è possibile fare con il Portale? Personalizzare in autonomia le impostazioni dei servizi Visualizzare in ogni momento le attività svolte dai servizi Modalità di accesso portalesicurezza.vodafone.it Minisito dedicato per l accesso diretto al portale

101 Sicurezza e Controllo Approfondimenti e dettagli Dettagli dell offerta Il Cliente può visualizzare e configurare i servizi Sicurezza e Controllo sottoscritti in completa autonomia e in qualsiasi momento attraverso un portale web accessibile da qualunque browser al sito. In particolare, dal portale sarà possibile: Avere una vista complessiva dei servizi di Sicurezza e Controllo sottoscritti Attivare/Disattivare il servizio di Network Antivirus Bloccare/Permettere categorie di traffico utilizzando i servizi di URL Filtering e Application Control Attivare/Disattivare il servizio Antispam Attivare/Disattivare il servizio di Intrusion Prevention System Il servizio di «Accesso da Remoto Top» consente di utilizzare i server di autenticazione di proprietà del cliente (Radius/Active Directory). E compatibile con tutte le offerte soluzione Azienda: sia monosede sia multisede MPLS. Clienti Multisede MPLS: In caso si desideri aggiungere opzione di accesso remoto è possibile utilizzare solo l offerta «Accesso da Remoto Top» (unica compatibile con offerte MPLS). Non è possibile utilizzare metodi di autenticazione alternativi. In caso di Link Multisede MPLS non sono previste le tre licenze incluse nel pacchetto base. L offerta Sicurezza e Controllo è attivabile su tutti i piani Soluzione Azienda e Soluzione Hotel (non è invece compatibile con i piani Soluzione Ufficio e con il Servizio Turbo). È previsto un costo di attivazione comprensivo dell intervento tecnico di installazione del servizio in sede, di: 96 euro (addebitati ogni 4 settimane in 48 rate da 2 euro l una) per i piani: Soluzione Azienda Express Premium, Soluzione Azienda Express Premium Fibra, Soluzione Azienda Express Relax, Soluzione Azienda Express Relax Fibra, Soluzione Azienda Dati, Soluzione Azienda Dati Fibra, Soluzione Hotel Medium, Soluzione Hotel Medium Fibra, Soluzione Azienda Large 10, Soluzione Azienda Large 10 Fibra, Soluzione Azienda Extra Large 15, Soluzione Azienda Extra Large 15 Fibra, Soluzione Azienda Top 30, Soluzione Azienda Top 30 Fibra, Soluzione Hotel Large, Soluzione Hotel Large Fibra. E previsto lo sconto del canone del servizio e dei costi di attivazione per i primi tre mesi dall attivazione del servizio sia per servizio attivato su nuovi link, sia per servizio attivato su link preesistenti. Durata minima contrattuale: L offerta prevede una durata contrattuale di 24 rinnovi e addebito in un unica soluzione delle rate residue del costo di attivazione in caso di recesso anticipato. La disattivazione dei Servizi di Sicurezza e Controllo non comporterà la disattivazione della connettività Soluzione Azienda o Soluzione Hotel su cui sono attestati. Viceversa la disattivazione della connettività Soluzione Azienda o Soluzione Hotel comporterà la disattivazione dei servizi di Sicurezza e Controllo associati.

102 Service Level Agreement Service Level Agreement (SLA) Assicura il tuo business Servizio clienti tecnico dedicato e prioritario Garanzia di ripristino del servizio entro 6 ore solari nel 90% dei casi* Reportistica trimestrale e annuale relativamente all andamento della tua connessione Disponibilità del servizio Tempi Di Ripristino 90% dei casi 100% dei casi 99,50% Guasti Sev.1 6h solari 12h solari Guasti Sev.2 24h solari 36h solari Guasti Sev.3 72h solari 120h solari Penale Penale Disponibilita del servizio < 99.50% Sconto canone 1 rinnovo link Sconto canone 1 rinnovo interni Tempi di ripristino Sev.1 > 12h Sconto canone 1 rinnovo link 50

103 Service Level Agreement Approfondimenti e dettagli Vodafone si impegna a fornire un livello di qualità dei servizi in funzione dei servizi acquistati dal Cliente e dall impianto tecnologico utilizzato per implementare tali servizi secondo i parametri descritti nel presente documento. Per tutto quanto non espressamente modificato od integrato con il presente contratto saranno pertanto valide ed efficaci le disposizioni del contratto di fornitura del servizio Soluzione Azienda. A seguire viene fornita la definizione delle tipologie di disservizio riscontrabili al fine di inquadrarle nella formulazione dei parametri del Livello di Servizio. Severity 1: si intende un Disservizio Bloccante sull Infrastruttura di Connettività/CPE, ovvero che non permette al Cliente di procedere nella propria attività in quanto il link non è funzionante ed il Servizio non è utilizzabile. Questo ad esempio in una delle seguenti ipotesi: Impossibilità di effettuare chiamate da tutti i telefoni fissi Problema legato al funzionamento del CPE (a titolo esemplificativo, CPE non raggiungibile e/o guasto) Severity 2: si intende Anomalia di funzionamento (disservizio non bloccante) o degrado sulle performance che permette al cliente di procedere nella propria attività, anche se con un livello di servizio ridotto, in quanto il link principale non è funzionante, ma, ove presente, è attiva e funzionante la connettività di backup o si è in presenza di eventi transitori di congestione della rete, che risulta utilizzabile con performance inferiori alle condizioni normali Severity 3: si intende Segnalazioni senza impatto sul servizio generale (disservizio non bloccante) dovuta ad esempio a Singolo utente che non parla o con problemi oppure a richieste di informazioni Disponibilità del servizio Vodafone si impegna a garantire un livello di disponibilità annuale in funzione dei servizi acquistati dal Cliente e dell impianto realizzato. La disponibilità viene calcolata come percentuale di tempo durante il quale il Servizio è funzionante. La formula per il calcolo della percentuale di disponibilità è: { Tempo totale Somma dei tempi di indisponibilità } x 100 / Tempo totale I valori di disponibilità vengono calcolati alla fine di ogni anno contrattuale. Dal calcolo della percentuale di disponibilità del servizio sono escluse le tempistiche inerenti alle attività di manutenzione programmata che Vodafone applica alle propria infrastruttura di rete e quanto indicato nel capitolo Esclusioni. Vodafone offre per le connettività voce il seguente valore di disponibilità del servizio: 99.5% Copertura Oraria La segnalazione di un guasto può avvenire contattando l Help Desk Tecnico con copertura: Numero accessibile per problematiche bloccanti e anomalie di funzionamento non bloccanti nei seguenti orari: lun ven 8 22 sab 8-17 Tempo di presa in carico Il tempo massimo necessario a prendere in carico ed elaborare i TroubleTickets aperti lato Cliente attraverso i punti di contatto indicati nel presente documento è di 1h dalla loro segnalazione, se pervenuta telefonicamente, entro 8 ore lavorative se pervenuta via web. Tempo di ripristino Il Tempo di Ripristino è il tempo necessario a Vodafone per individuare e risolvere guasti occorsi sulla rete una volta presa in carico la segnalazione e raccolte le relative informazioni. La risoluzione dei Disservizi segnalati dal Cliente attraverso i canali e le modalità di contatto indicate nel presente documento in relazione alla classificazione della severità riscontrata avviene entro i valori presentati nella seguente tabella: Per Guasti Sev. 1 Per Guasti Sev. 2 Per Guasti Sev. 3 6h solari (90% dei casi) 12h solari (100% dei casi) 24h solari (90% dei casi) 36h solari (100% dei casi) 72h solari (90% dei casi) 120h solari (100% dei casi)

104 Conference Room Rendi ancora più efficiente la comunicazione nella tua Azienda, completando la tua Soluzione con il servizio di audio conferenza. Numero di telefono dedicato per le sessioni di conferenza multi-utente. Gestione del calendario delle prenotazioni da web tramite il portale di Vodafone Soluzione Azienda Creazione di codici di accesso Per accedere in modo sicuro all'audioconferenza. Conference Room Invito via con dettagli dell'audioconferenza numero di telefono da chiamare, orario e codice di accesso. 10 rinnovo Inlcusa in Soluzione Azienda Express Relax o se scegli gli Interni Relax

105 Operator Console Operator Console La soluzione professionale per la gestione delle code di chiamate! Rispondi e trasferisci le chiamate con un semplice trascinamento Gestione delle code multiple di chiamate e gruppi di risposta Statistiche puntuali ed aggregate completamente personalizzabili Operator Console 60 rinnovo Agent +5 rinnovo

106 Nuova funzionalitá Operator Console Operator Console A partire da questo Canvass Operator Console si arricchisce di nuove funzionalita : Customer User Experience Log delle chiamate con dettaglio della tipologia (perse, ignorate, etc) Drag&Drop avanzato Filtro anche per chiamate ignorate (che quindi vengono tracciate) Migliorata usability generale. Ad esempio: il click con tasto destro abilita il menu contestuale, possibilita di sorting delle chiamate in entrata per tempo di attesa, user, etc.. Sistemi operativi Windows: XP Mac: OSX Presentation information in footer 106

107 Pc Phone Per gestire le chiamate direttamente dal pc in modo semplice! PC PHONE SEMPLICE Rispondi alle chiamate direttamente dal tuo pc con un semplice click INTEGRATO Accedi direttamente alla rubrica aziendale e puoi usare il click to call direttamente da outlook VELOCE Usa i tasti rapidi per gestire velocemente le chiamate (trasferimento, etc..) Sempre incluso in Soluzione Azienda Per CHI? Postazioni flessibili : per tutti i collaboratori occasionali o che hanno esigenze di frequente mobilità all interno dell azienda Per chi gestisce un numero elevato di chiamate: persone che hanno necessità di chiamare molte numerazioni in maniera ripetuta (esempio copia/incolla da lista di numeri da excel o direttamente da browser) 107

108 Approfondimenti e dettagli: Requisiti Tecnici per l installazione di Pc Phone Il corretto funzionamento del software e garantito con: Microsoft Windows 7 Microsoft Windows XP Microsoft Windows 8.1 I requisiti minimi hardware sono i seguenti: CPU: Intel 1.0 GHz o superiore RAM: 256 MB o superiore Disk space: 200 MB o superiore Alcune funzionalità del client richiedono un interazione con Microsoft Outlook. Le versioni supportare di Outlook sono le seguenti: 98, 2000, 2002, 2003, 2007, In verifica il In fase di installazione il Pc Phone prevede l installazione di una toolbar aggiuntiva dedicata compatibile con i seguenti browser: Internet Explorer (a 32bit, nelle versioni a 64 bit non è supportato) Mozilla Firefox v12.0b6 Il Pc sul quale e installato il Pc Phone deve essere collegato alla LAN aziendale tramite cavo ethernet (no WiFi). Presentation information in footer 108

109 Nuova App interno mobile Per verificare la presenza in area ufficio Per scegliere con un click la numerazione con cui si desidera chiamare (mobile o fissa) Per bloccare in qualunque momento la ricezione delle chiamate al numero fisso Per consultare i contatti della rubrica aziendale Per verificare la presenza (occupato o libero) di tutti i contatti Funziona anche quando è collegato in WiFi

110 Nuova funzionalità EUP - Ritorno a posto operatore A partire dal rinnovo di Aprile è disponibile una nuova funzionalità: il trasferimento avanzato o ritorno a posto operatore. Come funziona? Quando viene impostato il trasferimento di chiamata, in caso di non risposta della persona a cui viene trasferita la chiamata, la chiamata non cade ma è possibile recuperarla. Esempio: B imposta il trasferimento di chiamata avanzato verso C (fisso o mobile). Quando A chiama, la chiamata è trasferita a C. Nel caso in cui C non risponda C rifiuti la chiamata La chiamata non cade come invece avveniva prima, ma viene proposto ad A la possibilita di: Digitare 1 = ritornare verso B Digitare 2 = ritentare verso C Nel caso in cui C sia occupato ed ha anche il servizio di richiamata su occupato attivo viene proposto ad A di rimanere in attesa. Nota: L attivazione/disattivazione di questa funzionalità viene effettuata tramite EUP nelle sezioni dedicate e di default non e attiva. Il servizio può essere impostato per tutte le numerazioni fisse e per le numerazioni di servizio (no interni mobili/supercordless/deskphone). Impostazione da EUP Trasferimento Senza consultazione A B C

111 Approfondimenti e dettagli: piani connettività NOTE SULLA VELOCITÀ : Per i Clienti raggiunti dalla rete Vodafone, la connessione ADSL ha una velocità fino a 20 Mbps in download e fino a 834 Kbps in upload. Per i Clienti non raggiunti dalla rete Vodafone, la connessione ADSL ha una velocità fino a 7 Mbps in download e fino a 834 Kbps in upload. La connessioni SHDSL 2 Mbps ha una velocità di picco in download sui dati di 1.6 Mbps. La velocità di connessione di navigazione dipende dalla distanza dalla centrale telefonica, dalla qualità del doppino telefonico, dal grado di congestione della rete e dal server a cui ci si collega e dall eventuale utilizzo del collegamento Wi-Fi. La velocità minima di trasmissione in download per l ADSL è 2.1 Mbps, valore determinato ai sensi dell art. 7, commi 3 e 4 della delibera 244/08/CSP dell Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Per i Clienti raggiunti dalla Fibra Vodafone FTTC Vula, la connessione ha una velocità fino a 50 Mbps in download e fino a 10 Mbps in upload. Per i Clienti raggiunti dalla Fibra Vodafone FTTC Make, la connessione ha una velocità fino a 100 Mbps in download e fino a 20 Mbps in upload. SEGRETERIA TELEFONICA: le chiamate verso la segreteria telefonica sono indicati nella seguente tabella Da Interno Fisso IP Numero: 3000 (modificabile dall utente) Chiamata gratuita Da Interno Mobile Numero: Da numero mobile tariffazione come da piano, da numero fisso gratuita Le offerte sono soggette alle condizioni di uso equo del servizio: i clienti sono tenuti ad utilizzare il servizio secondo buona fede e correttezza, evitando utilizzi illeciti o abusivi. Al fine di prevenire tali comportamenti e di preservare la velocità e la continuità del servizio, Vodafone si riserva il diritto di effettuare verifiche sull utilizzo dello stesso e, qualora riscontri comportamenti anomali si riserva il diritto di sospenderne in tutto o in parte l erogazione o procedere alla sostituzione del piano con altro di tipo diverso, previa comunicazione al cliente. Multisede E` possibile attivare due o più offerte Soluzione Hotel su più sedi del Cliente, sia su uno stesso centro pagatore che su centri pagatori differenti per ogni sede.

112 Vodafone Rete Unica: Integrazione, Ponte Radio e Fibra Punto Punto Connettivitá Tecnologia di accesso Integration Substitution Canali Voce PCR Dati (DL/UL) MCR Dati (DL/UL) Una Tantum Canone ADSL Fino a 20 Mbit/s SI NO 5 20M/1M 256k/256k SHDSL 2 Mbit/s SI NO 10 2M/2M 1M/1M SHDSL 4 Mbit/s SI NO 20 4M/4M 2M/2M 1, SHDSL 8 Mbit/s SI NO 30 8M/8M 4M/4M 1,500 1,400 Fibra FTTC 50 Mbit/s SI NO 10 50M/10M 1M/1M Fibra FTTC 100 Mbit/s SI NO M/20M 1M/1M Fibra FTTH 10 Mbit/s SI NO 30 10M/10M 10M/10M 2,500 1,100 Fibra FTTH 20 Mbit/s SI NO M/20M 20M/20M 2,500 2,400 Fibra FTTH 50 Mbit/s SI NO M/50M 50M/50M 2,500 3,000 Fibra FTTH 100 Mbit/s SI NO M/100M 100M/100M 2,500 4,500 Ponte Radio 10 Mbit/s SI SI 30 10M/10M 2.5M/2.5M 5,000 3,500 Ponte Radio 50 Mbit/s SI SI 60 50M/50M 12.5M/12.5M 5,000 5,150 Fibra P2P 10 Mbit/s SI SI 30 10M/10M 8.5M/8.5M 5,000 2,300 Fibra P2P 20 Mbit/s SI SI M/20M 12M/12M 5,000 5,000 Fibra P2P 50 Mbit/s SI SI M/50M 37M/37M 5,000 6,500 Indirizzi IP Una Tantum La durata contrattuale è di 36 rinnovi. La valutazione economica è sempre soggetta ad approvazione Marketing tramite BID.

113 Vodafone Rete Unica: Integrazione, Ponte Radio e Fibra Punto Punto Profili Libero Mini Maxi Relax Top Contributo Minuti vs i numeri VF fissi dell Azienda Minuti vs numeri VF mobili dell Azienda illimitati illimitati illimitati illimitati 6.5 cent/chiamata illimitati illimitati illimitati Minuti vs i numeri fissi nazionali Illimitati illimitati illimitati illimitati Minuti vs i numeri mobili nazionali 8.5cent/min illimitati Minuti vs numeri internazionali Note Non compatibile con interni mobili Miunuti Condivisi tra tutti gli interni Tariffazione internazionale Europa Top Destinazioni Business Resto Del Mondo 12 cent/min 40 cent/min 80 cent/min Le chiamate internazionali effettuate dagli interni sono tariffate a consumo ad esclusione dei minuti inclusi in Relax Top. Al superamento del monte minuti inclusi in Relax Top il traffico verso internazionale seguirà tariffazione a consumo a seconda della zona chiamata. Il traffico generato viene tariffato ad effettivi secondi di conversazione. Europa: Austria, Belgio, Bulgaria, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Gran Bretagna, Grecia, Irlanda, Malta, Norvegia, Olanda, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Repubblica Slovacca, Romania, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria, Andorra, Andorra Mobile, Cipro, Estonia, Gibilterra, Islanda, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Norfolk (isole), Reunion, San Marino, Svizzera, Croazia. Top Destinazioni Business: Brasile, Egitto, India, Russia, Turchia, USA/Canada, Cina (Rep, Popolare), Emirati Arabi Uniti, Hong Kong. Resto Del Mondo: Tutto ciò che non è incluso nelle aree precedenti Condivisione del traffico e tariffazione La condivisione del traffico viene eseguita misurando tutto il traffico effettuato nel periodo di fatturazione e pesata su tutti gli interni attivi durante esso. Per questo motivo è possibile attivare un solo profilo di interni a livello cliente. Il traffico condiviso verso numerazioni mobili nazionali non comporta nessuna extrasoglia in caso di superamento nel bimestre di riferimento. Se il superamento avviene per 4 rinnovi consecutivi verrà eseguito un cambio profilo seguendo le reali necessità di traffico del cliente. Con Interno Mini se per 4 rinnovi consecutivi viene superata la media di 150 minuti verso mobili nazionali per interno il cambio piano verrà effettuato verso il piano Relax Top. Non è invece contemplato il passaggio da un profilo superiore ad uno inferiore. In caso di cambio profilo causato da superamento ripetuto del traffico incluso nel piano Vodafone garantisce l applicazione della scontistica concessa sul profilo di partenza.

114 Approfondimenti e dettagli: interni e telefoni L interno Fisso è una numerazione geografica fissa (importata o nativa Vodafone) associata univocamente ad un telefono IP. Al telefono IP è associato anche un numero breve per la comunicazione aziendale con tutti gli altri interni del centralino. All interno Fisso IP sono associati tutti i servizi base ed avanzati del centralino. L interno FAX è una numerazione geografica (importata o nativa Vodafone) associata univocamente ad un dispositivo ATA (Analogue Terminal Adaptor) o ad una porta FXS (Foreign exchange Subscriber) direttamente integrata nel CPE, che permette l interfacciamento di un FAX analogico alla tecnologia VoIP. All interno FAX non sono associati i servizi base ed avanzati del centralino. L Interno Mobile è una numerazione geografica fissa (importata o nativa Vodafone) associata univocamente ad una SIM con piano abbonamento. Alla SIM è associato anche un numero breve per le chiamate tra tutti gli interni. All interno mobile ed al suo numero breve sono associati i servizi base ed avanzati del centralino. L interno Fisso associato al telefono GSM/3G è una numerazione geografica fissa (importata o nativa ) associata univocamente ad una SIM con attivo il solo piano tariffario Soluzione Hotel (nessun piano mobile è associato alla SIM), e presenta: Blocco logico: la SIM è abilitata alle chiamate solo se inserita all interno del telefono fisso. Blocco chiamate con il numero mobile: Blocco chiamate fuori area: Tutti gli interni di un Multinumero o di un GNR dovranno avere lo stesso piano tariffario. Se il cliente sottoscrive l opzione che consente di avere 150 minuti verso i numeri mobili, indipendentemente dal tipo di telefono scelto, l opzione dovrà essere attivata su tutti gli interni del Multinumero o del GNR, ma limitatamente ai numeri che il cliente desidera portare in Vodafone. Un cliente con un Multinumero o un GNR può infatti decidere di importare in Vodafone solo alcune numerazioni, ad esempio quelle note all esterno (es. Il numero del centralino e il numero del fax) e attivare per gli altri interni dei nuovi mononumero, sui quali può scegliere il piano che preferisce. Per tutte le numerazioni, indipendentemente dal fatto che appartengano o meno ad un GNR o un multinumero, può essere inoltre abilitato il CLI unico e può essere impostato il numero breve che il cliente preferisce.

115 Approfondimenti e dettagli: interni e telefoni Telefoni L offerta non include le rate dei telefoni, che variano a seconda del modello selezionato dal Cliente. Telefoni disponibili: Vodafone Classic Supercordless Deskphone Cisco SPA 303 Cisco SPA 504 Polycom VVX 500 Cisco SPA pulsantiere Polycom IP euro al rinnovo 5 euro al rinnovo 3 euro al rinnovo Disponibili anche con rata telefono su interni già attivi 1 euro al rinnovo 3 euro al rinnovo 8 euro al rinnovo 8 euro al rinnovo 20 euro al rinnovo Plantronics Blackwire C320 Plantronics Voyager UCB235 Cordless IP Gigaset Basetta +Cornetta Cordless IP Gigaset Solo Cornetta Cordless IP Gigaset Repeater DECT Smart Pack 1 euro al rinnovo 2 euro al rinnovo 3 euro al rinnovo Adeguamento LAN Il servizio di adeguamento LAN puo` essere sottoscritto in prima attivazione nel caso in cui il cliente abbia richiesto dei telefoni fissi IP. In caso di sottoscrizione, il servizio verrà attivato su tutti gli interni fissi IP del cliente. ADEGUAMENTO LAN BASE: Numero interni <20; superficie <150 mq; monopiano; 2 al rinnovo ad interno fisso ADEGUAMENTO LAN PLUS: Numero interni illimitato; massimo due piani (ciascuno di 150 mq); 5 al rinnovo ad interno fisso 1 euro al rinnovo 5 euro al rinnovo 5 euro al rinnovo Compatibile solo con le offerte: Soluzione Azienda Express Premium e Relax Sim per deskphone e Supercordless Queste SIM verranno attivate sul piano dedicato Interno Fisso GSM, senza alcun contributo aggiuntivo rispetto al contributo dell interno. Non è previsto l addebito della TCG. Possono essere utilizzate solo all interno di questi telefoni e all interno dell area ufficio. Tutte le soglie sono calcolate ogni 8 settimane e i costi sono da intendersi IVA esclusa ove non diversamente specificato.

116 Approfondimenti e dettagli: Nuovi Cordless IP Pack base 3 euro al rinnovo Il nuovo telefono IP che ti segue all interno dell ufficio A chi è rivolto? Cliente che lavora prevalentemente in ufficio Mobilità all interno della struttura che non si allontana per lunghi periodi dalla scrivania Come funziona Gigaset S650H Pro Gigaset N510 IP PRO Il cordless IP è a tutti gli effetti un telefono IP: la basetta si collega direttamente al router. Le cornette dialogano con la basetta tramite standard DECT Cornetta aggiuntiva 1 euro al rinnovo Repeater 5 euro al rinnovo E possibile collegare al massimo 4 cornette per ogni basetta(4 contemporaneità). Il raggio di copertura della basetta è di 50 metri. Il repeater permette di coprire altri 50 metri. E possibile collegare fino a 2 repeater. Nota: i repeater non possono essere collegati in sequenza ma a «stella» rispetto alla basetta Ogni cornetta è associata alla basetta in maniera univoca: non è possibile agganciarsi ad altre basette (no roaming/handover) Gigaset S650H Pro Gigaset Repeater 2.0 Valido anche per addizionali su Customer Base

117 Approfondimenti e dettagli: Nuove Cuffie Plantronics PC Phone e Operator Console Voyager 2 euro al rinnovo Caratteristiche Soddisfa le esigenze dei professionisti in continuo movimento. Dotato di sensori intelligenti, audio di alta qualità, comandi vocali e accessori di ricarica avanzati Plantronics Voyager UCB235 Compatibile con PC Phone Soluzione Azienda, smartphone o tablet Blackwire 1 euro al rinnovo Caratteristiche Ideali per l utilizzo tramite PC Phone/Operator Console e per le organizzazioni alla ricerca di una soluzione facile, economica ed affidabile Plantronics Blackwire C320 Caratteristiche professionali (es. funzionalità di cancellazione del rumore)

118 Tariffe Internazionali Soluzione Azienda/Soluzione Hotel AREA Area 1 Area 2 Area 3 Area 4 Area 5 Area 6 VERSO NUMERI FISSI E MOBILI 12 centesimi al minuto 30 centesimi al minuto 60 centesimi al minuto 80 centesimi al minuto 120 centesimi al minuto 150 centesimi al minuto PAESI Area 1 Area 2 Albania, Andorra, Austria, Belgio, Bosnia-Erzegovina, Bielorussia, Bulgaria, Canada, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Gibilterra, Gran Bretagna, Grecia, Groenlandia, Irlanda, Islanda, Isole FarOer, Kazakistan, Kosovo, Lettonia, Liechenstein, Lituania, Lussemburgo, Macedonia, Malta, Moldavia, Montenegro, Norvegia, Olanda, Polonia, Portogallo, Principato di Monaco, Repubblica Ceca, Repubblica Slovacca, Romania, Russia, San Marino, Serbia, Slovenia, Spagna, Stati Uniti d'america, Svezia, Svizzera, Turchia, Ucraina, Ungheria Algeria, Anguilla, Antigua e Barbuda, Australia, Bahamas, Bahrain,Barbados, Bermuda, Cayman, Cina, Dominica, Emirati Arabi Uniti, Giamaica, Grenada, Isole Vergini Britanniche, Libia, Macao, Marocco,, Montserrat, Porto Rico, Qatar, Repubblica Sudafricana, Saint Kitts, Singapore, Tagikistan, Taiwan, Thailandia, Trinidad e Tobago, Tunisia,, Uzbekistan, Venezuela Area 3 Area 4 Area 5 Area 6 Argentina, Armenia, Bolivia, Brasile, Cile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Egitto, El Salvador, Falkland, Filippine, Giappone, Guatemala, Guayana Francese, Guyana, Honduras, Hong Kong, India, Indonesia, Israele, Malesia, Messico, Nicaragua, Nuova Zelanda, Palestina, Panama, Paraguay, Perú, Uruguay Antille, Antille Olandesi, Arabia Saudita, Bangladesh, Belize, Botswana, Burkina Faso, Camerun, Corea del Nord, Corea del Sud, Costa d'avorio, Cuba, Gambia, Georgia, Ghana, Giordania,, Guadalupa, Kuwait, Libano, Madagascar, Mali, Martinica, Mauritius, Mozambico, Namibia, Niger, Nigeria, Oman, Pakistan, Repubblica Dominicana, Reunion, Ruanda, Saint Pierre, Seychelles, Siria, Sri lanka, Sudan, Swaziland, Vietnam, Yemen Afghanistan, Angola, Aruba, Azerbaigian, Benin, Bhutan, Brunei, Burundi, Capo Verde, Ciad, Comore, Eritrea, Etiopia, Gabon, Gibuti, Guinea Equatoriale, Iran, Iraq, Kenya, Kirghizistan, Laos, Lesotho, Liberia, Malawi, Maldive, Mauritania, Micronesia, Repubblica Centrafricana, Repubblica Democratica del Congo, Repubblica di Guinea, Senegal, Sierra Leone, Somalia, Tanzania, Timor Est, Togo, Turkmenistan, Uganda, Zambia, Zimbabwe Resto del mondo Le aree indicate in tabella sono valide anche per tutte le vecchie VRU in CB. Le tariffe per ciascuna area rimangono quelle dell offerta sottoscritta.

119 Vodafone Super Booster: per avere sempre la miglior copertura Vodafone Super Booster ti permette di generare una copertura mobile di alta qualità e ti permette di chiamare, inviare SMS e MMS e navigare con telefoni UMTS/HSDPA (3G) anche in zone parzialmente isolate come piani interrati. Da oggi ancora più capacità! Fino a 16 chiamate/connessioni contemporanee. Chiamate/Connessioni in contemporanea Connettività Dedicata Per negozi e piccoli uffici Vodafone Super Booster 8 Per grandi uffici e Aziende Vodafone Super Booster Copertura Fino a 90 mq Fino a 500 mq ADSL 20Mbps ADSL 20Mbps Contributo Altre informazioni di dettaglio: L offerta Vodafone Super Booster prevede la fornitura di una connettivita ADSL 7Mbps/20Mbps dedicata e del prodotto Vodafone Booster Home Plug/Vodafone Booster II Extra. La tariffazione delle chiamate o delle connessioni ad Internet segue quella prevista dal piano tariffario attivo sulla sim. In fase di prima configurazione e necessario registrare l apparato sul sito utilizzando le stesse credenziali di accesso al sito Vodafone.it. Sul portale MyBooster possono essere abilitati fino ad un massimo di 32 numeri mobili Vodafone (voce e dati). Vodafone Super booster crea una nuova copertura dedicata per il cliente. Le sim degli utenti che saranno all interno dell ufficio e non verranno abilitate continueranno ad utilizzare la rete mobile tradizionale. Per ogni sede puo esser attivato un solo Vodafone Super Booster. E necessario evitare il posizionamento di Vodafone Super Booster in ambienti piccoli e chiusi, come armadi di legno o scaffalature metalliche in quanto potrebbe avere interferenze o danneggiarsi. Termini e condizioni che il Cliente accetta sottoscrivendo il servizio: Il dispositivo è utilizzabile soltanto all interno del territorio italiano ed è responsabilità del cliente collocarlo in spazi chiusi ad accesso riservato. È prevista l attivazione di una connettività dati ADSL dedicata e ad uso esclusivo di Vodafone Super Booster. La durata contrattuale è di 24 rinnovi. In caso di recesso anticipato verrà addebitato in un unica soluzione il corrispettivo pari a i canoni residui dell offerta Vodafone Super Booster. Vodafone Super Booster può essere utilizzato soltanto da soggetti abilitati dal cliente stesso. Per la corretta gestione delle chiamate di emergenza e delle eventuali prestazioni di localizzazione richieste è necessario che l indirizzo di installazione di Vodafone Super Booster sia stato comunicato in maniera completa e corretta a Vodafone. Vodafone Super Booster funziona esclusivamente all interno dell area corrispondente all indirizzo geografico indicato dal cliente nel corso dell installazione.

120 Numeri Verdi

121 Numeri Verdi La Nuova Soluzione Un portale di configurazione web intuitivo, semplice da utilizzare e sempre accessibile E una soluzione Innovativa ed Immediata Qualsiasi personalizzazione è sempre a portata di mano: è sufficiente un accesso web per configurare rapidamente le funzionalità del numero verde, ovunque ci si trovi Trascina e rilascia (Drag&Drop) le funzionalità da configurare per definire la gestione delle chiamate e testa le funzionalità prima di renderle operative 121

122 Numeri Verdi La Nuova Soluzione Personalizza il servizio in base alle esigenze, scegliendo tra numerose funzionalità E una soluzione Ricca Visualizza le tue chiamate e misura le tue performance nella sezione reportistica Instradamento su base origine chiamata Instradamento su base numerazione Instradamento su base temporale Inserimento annunci e messaggi Instradamento su base distribuzione di carico Menu Interattivo (IVR) Inserimento PIN Regole di instradamento chiamate Regole di annuncio e di termine chiamata estrai facilmente i tuoi report Regole di termine chiamate 122

123 Numeri Verdi La Nuova Soluzione E una soluzione Aperta Portabilità numeri verdi dai principali operatori italiani E possibile attivare un nuovo numero verde oppure importarlo da un altro operatore italiano 123

124 Nuova offerta Numeri Verdi: L offerta per tutti i clienti Senza Scatto alla risposta! Destinazione Origine Rete Fissa Nazionale Mobile Vodafone Rete Fissa Nazionale 1,5 cent/min 5 cent/min Tutti i mobili nazionali 15 cent/min 25 cent/min Satellitari 6,5 /min 13 /min Roamers Esteri 1.5 /min 3.5 /min Costo di attivazione: 150 una tantum Servizio PIN e IVR: 100 /rinnovo Tutti i servizi sono inclusi!!! Canone Configurazione Base Canone Ricerca Automatica Canone instradamento delle chiamate per fasce orarie Canone instradamento delle chiamate da Rete Fissa Canone instradamento delle chiamate da Rete Mobile Approfondimenti e Dettagli Il servizio Numeri Verdi (Servizi non Geografici), viene offerto commercialmente a Clienti con SIM attive su piani abbonamento e consente di ricevere chiamate di tipo voce, dati e fax (sia analogiche che ISDN) senza alcun addebito a carico del chiamante, ma fatturate al Cliente che ha sottoscritto il servizio. Il servizio prevede l utilizzo di prefissi specifici, i prefissi definiti sono: 800.xxxxxxx (totale 9 cifre) 803.xxx (totale 6 cifre) L attivazione di un Numero Verde con codice di accesso 803 sarà valutata ed autorizzata NAS. E possibile richiedere il Servizio di Mobile Number Portability (portabilità del numero) solo per i Clienti provenienti da Telecom Italia/Wind/BT/Infracom/Fastweb. Per operatori diversi fare richiesta a Marketing. Il servizio Numero Verde consente di ricevere chiamate originate da: Rete Fissa e Mobile nazionale Roamers Esteri in roaming su una rete mobile nazionale Rete Satellitare Nazionale (Elsacom) Non è prevista la ricezione di chiamate dirette verso il Numero Verde e generate da SIM Vodafone in roaming su reti estere, da reti fisse o mobili estere, da reti satellitari estere. Le chiamate ricevute possono essere instradate verso: qualsiasi numerazione di Rete Fissa nazionale : Numeri Mobili Vodafone attivi su piani Azienda di tipo Abbonamento numerazioni Satellitari. Numerazioni Internazionalii Il servizio prevede due tipi di configurazione: una base ed una avanzata. Con la configurazione base tutte le chiamate ricevute al numero verde del cliente verranno instradate verso una sola numerazione. Con la configurazione avanzata è possibile attivare diverse opzioni che consentono di personalizzare la gestione delle chiamate secondo le esigenze del cliente. Tariffazione al secondo per: Rete Fissa Nazionale Mobile Nazionale Roamers Esteri Tariffazione a scatti da 60 secondi per la ricezione da satellitari. Il primo scatto alla risposta è di 6,5 Euro comprensivo dei primi 60 secondi di conversazione. Durata contrattuale pari a 24 rinnovi. Tutti i costi e le tariffe indicati sono IVA esclusa se non e' diversamente specificato. Gli importi indicati con IVA inclusa potranno essere adeguati nel caso avvengano modifiche alle aliquote vigenti.

125 Nuova offerta Numeri Verdi integrata: L offerta integrata con Soluzione Azienda Senza Scatto alla risposta! Costo di attivazione: 150 una tantum Servizio PIN e IVR: 100 /rinnovo Tutti i servizi sono inclusi!!! Destinazione Origine Rete Fissa Nazionale Mobile Vodafone Rete Fissa Nazionale 1 cent/min 5 cent/min Tutti i mobili nazionali 10 cent/min 25 cent/min Satellitari 6,5 /min 13 /min Roamers Esteri 1.5 /min 3.5 /min Canone Configurazione Base Canone Ricerca Automatica Canone instradamento delle chiamate per fasce orarie Canone instradamento delle chiamate da Rete Fissa Canone instradamento delle chiamate da Rete Mobile Approfondimenti e Dettagli Il servizio Numeri Verdi (Servizi non Geografici), viene offerto commercialmente a Clienti con SIM attive su piani abbonamento e consente di ricevere chiamate di tipo voce, dati e fax (sia analogiche che ISDN) senza alcun addebito a carico del chiamante, ma fatturate al Cliente che ha sottoscritto il servizio. Il servizio prevede l utilizzo di prefissi specifici, i prefissi definiti sono: 800.xxxxxxx (totale 9 cifre) 803.xxx (totale 6 cifre) L attivazione di un Numero Verde con codice di accesso 803 sarà valutata ed autorizzata NAS. E possibile richiedere il Servizio di Mobile Number Portability (portabilità del numero) solo per i Clienti provenienti da Telecom Italia/Wind/BT/Infracom/Fastweb. Per operatori diversi fare richiesta a Marketing. Il servizio Numero Verde consente di ricevere chiamate originate da: Rete Fissa e Mobile nazionale Roamers Esteri in roaming su una rete mobile nazionale Rete Satellitare Nazionale (Elsacom) Non è prevista la ricezione di chiamate dirette verso il Numero Verde e generate da SIM Vodafone in roaming su reti estere, da reti fisse o mobili estere, da reti satellitari estere. Le chiamate ricevute possono essere instradate verso: qualsiasi numerazione di Rete Fissa nazionale : Numeri Mobili Vodafone attivi su piani Azienda di tipo Abbonamento numerazioni Satellitari. Numerazioni Internazionalii Il servizio prevede due tipi di configurazione: una base ed una avanzata. Con la configurazione base tutte le chiamate ricevute al numero verde del cliente verranno instradate verso una sola numerazione. Con la configurazione avanzata è possibile attivare diverse opzioni che consentono di personalizzare la gestione delle chiamate secondo le esigenze del cliente. Tariffazione al secondo per: Rete Fissa Nazionale Mobile Nazionale Roamers Esteri Tariffazione a scatti da 60 secondi per la ricezione da satellitari. Il primo scatto alla risposta è di 6,5 Euro comprensivo dei primi 60 secondi di conversazione. Durata contrattuale pari a 24 rinnovi. Tutti i costi e le tariffe indicati sono IVA esclusa se non e' diversamente specificato. Gli importi indicati con IVA inclusa potranno essere adeguati nel caso avvengano modifiche alle aliquote vigenti.

126 Nuova offerta Numeri Verdi per l estero: L offerta per tutti i clienti con Call Center all estero Senza Scatto alla risposta! Origine Rete Fissa Internazionale Europa Destinazione Rete Fissa Internazionale Resto del mondo Rete Fissa Nazionale 20 cent/min 50 cent/min Tutti i mobili nazionali 25 cent/min 80 cent/min Satellitari 5 /min 10 /min Roamers Esteri 10 /min 20 /min Costo di attivazione: 250 una tantum Servizio PIN e IVR: 100 /rinnovo Tutti i servizi sono inclusi!!! Canone Configurazione Base Canone Ricerca Automatica Canone instradamento delle chiamate per fasce orarie Canone instradamento delle chiamate da Rete Fissa Canone instradamento delle chiamate da Rete Mobile Approfondimenti e Dettagli Il servizio Numeri Verdi (Servizi non Geografici), viene offerto commercialmente a Clienti con SIM attive su piani abbonamento e consente di ricevere chiamate di tipo voce, dati e fax (sia analogiche che ISDN) senza alcun addebito a carico del chiamante, ma fatturate al Cliente che ha sottoscritto il servizio. Il servizio prevede l utilizzo di prefissi specifici, i prefissi definiti sono: 800.xxxxxxx (totale 9 cifre) 803.xxx (totale 6 cifre) L attivazione di un Numero Verde con codice di accesso 803 sarà valutata ed autorizzata NAS. E possibile richiedere il Servizio di Mobile Number Portability (portabilità del numero) solo per i Clienti provenienti da Telecom Italia/Wind/BT/Infracom/Fastweb. Per operatori diversi fare richiesta a Marketing. Il servizio Numero Verde consente di ricevere chiamate originate da: Rete Fissa e Mobile nazionale Roamers Esteri in roaming su una rete mobile nazionale Rete Satellitare Nazionale (Elsacom) Non è prevista la ricezione di chiamate dirette verso il Numero Verde e generate da SIM Vodafone in roaming su reti estere, da reti fisse o mobili estere, da reti satellitari estere. Le chiamate ricevute possono essere instradate verso: qualsiasi numerazione di Rete Fissa nazionale : Numeri Mobili Vodafone attivi su piani Azienda di tipo Abbonamento numerazioni Satellitari. Numerazioni Internazionalii Il servizio prevede due tipi di configurazione: una base ed una avanzata. Con la configurazione base tutte le chiamate ricevute al numero verde del cliente verranno instradate verso una sola numerazione. Con la configurazione avanzata è possibile attivare diverse opzioni che consentono di personalizzare la gestione delle chiamate secondo le esigenze del cliente. Tariffazione al secondo per: Rete Fissa Nazionale Mobile Nazionale Roamers Esteri Tariffazione a scatti da 60 secondi per la ricezione da satellitari. Il primo scatto alla risposta è di 6,5 Euro comprensivo dei primi 60 secondi di conversazione. Durata contrattuale pari a 24 rinnovi. Tutti i costi e le tariffe indicati sono IVA esclusa se non e' diversamente specificato. Gli importi indicati con IVA inclusa potranno essere adeguati nel caso avvengano modifiche alle aliquote vigenti.

127 Dati

128 Nuovo portafoglio Dati Data + Small Data + Medium Data + Large Data + XL GB Internet (Ogni 4 settimane) 1GB 5 GB 10 GB 30 GB Extra soglia dati Strozzatura alla velocita ridotta di 64Kbps PUOI AGGIUNGERE +GB IN 4G CON LE OPZIONI EXTRA_GB, valide anche in Europa! I tuoi GB sono validi non solo in Italia ma anche in tutta Europa su rete Vodafone! Per i viaggi fuori Europa Internet Passport Top10 inclusa a Aggiungi +GB in 4G* Cambia opzione quando vuoi! Miglior Rete *Per dettagli sul funzionamento delle opzioni visita la sezione dedicata 128

129 Data +Small GB Data+ Small Velocita massima GB ogni 4 settimane anche in Europa senza costi aggiuntivi 4G + Fino a 225 Mbps Vodafone Rete Sicura 1 rinnovo gratis, poi 2 ogni 4 settimane il servizio che protegge dati, documenti e pagamenti online Scopri tutti i device a rata dedicata disponibili con questo piano Approfondimenti e Dettagli Tariffazione La tariffazione viene calcolata in base all effettivo consumo in KB effettuato. Il traffico internet/intranet nazionale incluso è calcolato su un arco temporale di 8 settimane. È quindi possibile usufruire del traffico incluso nell arco delle 8 settimane di fatturazione senza limiti settimanali in Italia e in Europa. Al raggiungimento della soglia dati prevista dal piano tariffario, continui a navigare alla velocità ridotta di 64 Kbps fino al rinnovo successivo. Durata contrattuale È prevista una durata minima contrattuale di 24 rinnovi dalla data di attivazione o di cambio piano. In caso di recesso o risoluzione anticipata, disattivazione della SIM, passaggio da abbonamento a ricaricabile, passaggio ad altro operatore, cambio piano verso un piano con contributo inferiore o verso un piano che non prevede contributo ogni 4 settimane, è previsto un corrispettivo pari a 100 euro IVA inclusa più pagamento delle rate residue nel caso di offerte con Internet Key Mobile e Wi-Fi o tablet a pagamento. Velocità di navigazione L effettiva velocità di navigazione dipende dalla copertura, dalla capacità, dal grado di congestione della rete, dall offerta sottoscritta e dall hardware utilizzato. La copertura HSPA+ di Vodafone a 42.2 Mbps è presente nelle principali città italiane. Nelle altre zone la copertura può variare tra 14.4 e 21.6 Mbps. La copertura 4G è soggetta alla Policy di utilizzo della Banda Larga Mobile 4G. Per informazioni e dettagli relativi alle Condizioni di utilizzo della Banda Larga Mobile 4G vai su voda.it/4gbusiness Perche Vodafone Dettagli traffico estero v. Chart dedicata pag 133 La rete 4G Numero 1 in Italia Sei sempre connesso alla massima velocita del 4G in oltre 40 Paesi in Europa cosi come in Italia Porta i tuoi documenti sempre con te per una maggior produttivita ed efficacia per il tuo business. APN Gli APN inclusi nel piano sono Web, Internet, M2M, CDA, mobile.vodafone.it, iphone.vodafone.it, wap.omnitel.it e blackberry.net con l opzione BlackBerry. E compreso l utilizzo del tablet o PC come modem in modalità tethering/hotspot Wi-Fi. Sono consentite le applicazioni VoIP e Peer to Peer. Tutti i costi e le tariffe indicati sono IVA esclusa se non e' diversamente specificato. Gli importi indicati con IVA inclusa potranno essere adeguati nel caso avvengano modifiche alle aliquote vigenti. Per ulteriori informazioni visita il sito vodafone.it nelle pagine dedicate all offerta.

130 Data + Medium GB Data+ Medium Velocita massima GB ogni 4 settimane anche in Europa senza costi aggiuntivi 4G + Fino a 225 Mbps Vodafone Rete Sicura 1 rinnovo gratis, poi 2 ogni 4 settimane il servizio che protegge dati, documenti e pagamenti online Scopri tutti i device a rata dedicata disponibili con questo piano Approfondimenti e Dettagli Tariffazione La tariffazione viene calcolata in base all effettivo consumo in KB effettuato. Il traffico internet/intranet nazionale incluso è calcolato su un arco temporale di 8 settimane. È quindi possibile usufruire del traffico incluso nell arco delle 8 settimane di fatturazione senza limiti settimanali in Italia e in Europa. Al raggiungimento della soglia dati prevista dal piano tariffario, continui a navigare alla velocità ridotta di 64 Kbps fino al rinnovo successivo Durata contrattuale È prevista una durata minima contrattuale di 24 rinnovi dalla data di attivazione o di cambio piano. In caso di recesso o risoluzione anticipata, disattivazione della SIM, passaggio da abbonamento a ricaricabile, passaggio ad altro operatore, cambio piano verso un piano con contributo inferiore o verso un piano che non prevede contributo ogni 4 settimane, è previsto un corrispettivo pari a 100 euro IVA inclusa più pagamento delle rate residue nel caso di offerte con Internet Key Mobile e Wi-Fi o tablet a pagamento. Velocità di navigazione L effettiva velocità di navigazione dipende dalla copertura, dalla capacità, dal grado di congestione della rete, dall offerta sottoscritta e dall hardware utilizzato. La copertura HSPA+ di Vodafone a 42.2 Mbps è presente nelle principali città italiane. Nelle altre zone la copertura può variare tra 14.4 e 21.6 Mbps. La copertura 4G è soggetta alla Policy di utilizzo della Banda Larga Mobile 4G. Per informazioni e dettagli relativi alle Condizioni di utilizzo della Banda Larga Mobile 4G vai su voda.it/4gbusiness Perche Vodafone Dettagli traffico estero v. Chart dedicata pag 133 La rete 4G Numero 1 in Italia Sei sempre connesso alla massima velocita del 4G in oltre 40 Paesi in Europa cosi come in Italia Porta i tuoi documenti sempre con te per una maggior produttivita ed efficacia per il tuo business. APN Gli APN inclusi nel piano sono Web, Internet, M2M, CDA, mobile.vodafone.it, iphone.vodafone.it, wap.omnitel.it e blackberry.net con l opzione BlackBerry. E compreso l utilizzo del tablet o PC come modem in modalità tethering/hotspot Wi-Fi. Sono consentite le applicazioni VoIP e Peer to Peer. Tutti i costi e le tariffe indicati sono IVA esclusa se non e' diversamente specificato. Gli importi indicati con IVA inclusa potranno essere adeguati nel caso avvengano modifiche alle aliquote vigenti. Per ulteriori informazioni visita il sito vodafone.it nelle pagine dedicate all offerta.

131 Data+ Large GB Data+ Large 10GB ogni 4 settimane anche in Europa senza costi aggiuntivi Velocita massima G + Fino a 225 Mbps Vodafone Rete Sicura 1 rinnovo gratis, poi 2 ogni 4 settimane il servizio che protegge dati, documenti e pagamenti online Scopri tutti i device a rata dedicata disponibili con questo piano Approfondimenti e Dettagli Tariffazione La tariffazione viene calcolata in base all effettivo consumo in KB effettuato. Il traffico internet/intranet nazionale incluso è calcolato su un arco temporale di 8 settimane. È quindi possibile usufruire del traffico incluso nell arco delle 8 settimane di fatturazione senza limiti settimanali in Italia e in Europa. Al raggiungimento della soglia dati prevista dal piano tariffario, continui a navigare alla velocità ridotta di 64 Kbps fino al rinnovo successivo. Durata contrattuale È prevista una durata minima contrattuale di 24 rinnovi dalla data di attivazione o di cambio piano. In caso di recesso o risoluzione anticipata, disattivazione della SIM, passaggio da abbonamento a ricaricabile, passaggio ad altro operatore, cambio piano verso un piano con contributo inferiore o verso un piano che non prevede contributo ogni 4 settimane, è previsto un corrispettivo pari a 100 euro IVA inclusa più pagamento delle rate residue nel caso di offerte con Internet Key Mobile e Wi-Fi o tablet a pagamento. Velocità di navigazione L effettiva velocità di navigazione dipende dalla copertura, dalla capacità, dal grado di congestione della rete, dall offerta sottoscritta e dall hardware utilizzato. La copertura HSPA+ di Vodafone a 42.2 Mbps è presente nelle principali città italiane. Nelle altre zone la copertura può variare tra 14.4 e 21.6 Mbps. La copertura 4G è soggetta alla Policy di utilizzo della Banda Larga Mobile 4G. Per informazioni e dettagli relativi alle Condizioni di utilizzo della Banda Larga Mobile 4G vai su voda.it/4gbusiness Perche Vodafone Dettagli traffico estero v. Chart dedicata pag 133 La rete 4G Numero 1 in Italia Sei sempre connesso alla massima velocita del 4G in oltre 40 Paesi in Europa cosi come in Italia Scarica tutti gli allegati dalla mailbox e dall archivio in cloud senza pensieri e senza limiti di tempo APN Gli APN inclusi nel piano sono Web, Internet, M2M, CDA, mobile.vodafone.it, iphone.vodafone.it, wap.omnitel.it e blackberry.net con l opzione BlackBerry. E compreso l utilizzo del tablet o PC come modem in modalità tethering/hotspot Wi-Fi. Sono consentite le applicazioni VoIP e Peer to Peer. Tutti i costi e le tariffe indicati sono IVA esclusa se non e' diversamente specificato. Gli importi indicati con IVA inclusa potranno essere adeguati nel caso avvengano modifiche alle aliquote vigenti. Per ulteriori informazioni visita il sito vodafone.it nelle pagine dedicate all offerta.

132 Data+ XL GB Velocita massima Viaggi extra Europa Data+ XL 30GB ogni 4 settimane anche in Europa senza costi aggiuntivi 4G + Fino a 225 Mbps Internet Passport Top10 inclusa a Vodafone Rete Sicura 1 rinnovo gratis, poi 2 ogni 4 settimane il servizio che protegge dati, documenti e pagamenti online Scopri tutti i device a rata dedicata disponibili con questo piano Approfondimenti e Dettagli Tariffazione La tariffazione viene calcolata in base all effettivo consumo in KB effettuato. Il traffico internet/intranet nazionale incluso è calcolato su un arco temporale di 8 settimane. È quindi possibile usufruire del traffico incluso nell arco delle 8 settimane di fatturazione senza limiti settimanali in Italia e in Europa. Al raggiungimento della soglia dati prevista dal piano tariffario, continui a navigare alla velocità ridotta di 64 Kbps fino al rinnovo successivo. Durata contrattuale È prevista una durata minima contrattuale di 24 rinnovi dalla data di attivazione o di cambio piano. In caso di recesso o risoluzione anticipata, disattivazione della SIM, passaggio da abbonamento a ricaricabile, passaggio ad altro operatore, cambio piano verso un piano con contributo inferiore o verso un piano che non prevede contributo ogni 4 settimane, è previsto un corrispettivo pari a 100 euro IVA inclusa più pagamento delle rate residue nel caso di offerte con Internet Key Mobile e Wi-Fi o tablet a pagamento. Velocità di navigazione L effettiva velocità di navigazione dipende dalla copertura, dalla capacità, dal grado di congestione della rete, dall offerta sottoscritta e dall hardware utilizzato. La copertura HSPA+ di Vodafone a 42.2 Mbps è presente nelle principali città italiane. Nelle altre zone la copertura può variare tra 14.4 e 21.6 Mbps. La copertura 4G è soggetta alla Policy di utilizzo della Banda Larga Mobile 4G. Per informazioni e dettagli relativi alle Condizioni di utilizzo della Banda Larga Mobile 4G vai su voda.it/4gbusiness Perche Vodafone Dettagli traffico estero v. Chart dedicata pag 133 La rete 4G Numero 1 in Italia Sei sempre connesso alla massima velocita del 4G in oltre 40 Paesi in Europa e nel Resto del Mondo cosi come in Italia Per gestire il tuo business da qualsiasi luogo grazie a un sistema di videoconference ad alta qualita APN Gli APN inclusi nel piano sono Web, Internet, M2M, CDA, mobile.vodafone.it, iphone.vodafone.it, wap.omnitel.it e blackberry.net con l opzione BlackBerry. E compreso l utilizzo del tablet o PC come modem in modalità tethering/hotspot Wi-Fi. Sono consentite le applicazioni VoIP e Peer to Peer. Tutti i costi e le tariffe indicati sono IVA esclusa se non e' diversamente specificato. Gli importi indicati con IVA inclusa potranno essere adeguati nel caso avvengano modifiche alle aliquote vigenti. Per ulteriori informazioni visita il sito vodafone.it nelle pagine dedicate all offerta.

133 Approfondimenti piani dati Roaming Viaggi in Europa I i GB inclusi nei piani tariffari possono essere utilizzati anche in Europa. Sotto rete Vodafone possono essere utilizzati tutti i contenuti previsti dal piano tariffario. Sotto rete Non Vodafone, e consentito un utilizzo massimo giornaliero pari a 100MB sui piani Data + Small Medium e Large, 500MB sul piano Data + XL. Sono previsti due SMS informativi al raggiungimento dell 80% e del 100% della soglia su rete non Vodafone. Al raggiungimento del 100% della soglia, e possibile continuare a navigare senza costi aggiuntivi alla velocità ridotta di 32Kbps. In alternativa, è possibile acquistare un ulteriore pacchetto giornaliero di 100MB al prezzo di 5 euro validi fino alla mezzanotte ora italiana. Dalla mezzanotte in poi, il cliente torna a consumare l allowance prevista dal suo piano. L extra pacchetto giornaliero può essere acquistato in due modi: Preventivamente dal referente aziendale al momento della stipula del contratto. Il gettone scatterà solo in caso di raggiungimento della soglia massima consentita su rete non Vodafone Dall utente nel momento in cui raggiunge la soglia massima consentita su rete non Vodafone. Una volta acquistato, l extra pacchetto restera attivo sul cliente ma scattera in automatico solo in caso di raggiungimento della soglia giornaliera. L acquisto potra essere effettuato tramite il link presente nell SMS. Se il referente aziendale non vuole dare ai dipendenti la possibilità di acquistare in autonomia l extra pacchetto puo togliere il consenso direttamente sulla PDA. Zone di validita Austria, Belgio, Bulgaria, Caraibi Francesi,Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia,Francia, Germania, Gibilterra, Gran Bretagna, Grecia, Guernsey, Guyana, Guyana francese,irlanda, Islanda, Isola di Man, Isole Faroe, Jersey,Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo,Malta, Norvegia, Olanda, Polonia, Portogallo,Principato di Monaco, Repubblica Ceca,Repubblica Slovacca, Reunion, Romania, San Marino,Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Ungheria Viaggi fuori Europa Sulla SIM dati e gia attiva di default l opzione Internet Passport (vedi tabella per maggiori informazioni). Solo sul piano Data+XL il gettone giornaliero Internet Passport Top10 e incluso a 0 euro anziche 19. Rimane valida invece la tarrifazione a consumo se viene raggiunta la soglia giornaliera di 250MB Costo giornaliero (fino alle 24:00 ora italiana) Zone di validita Contenuto offerta (al giorno) Superamento soglie Internet Passport Top10 19 euro addebitati solo nei giorni di effettivo utilizzo Incluso a 0euro al giorno solo con il piano Data +XL Brasile, Canada, Cina, Egitto, Emirati Arabi, Hong Kong, India, Russia, Turchia, USA incluse le isole Antigua- Barbuda, Aruba,Barbados, Bermuda, British Virgin Islands,Cayman,Dominican Rep. Haiti, Honduras, Jamaica,Antille Olandesi, Puerto Rico, Turks & Caicos 250MB Terminati i 250MB previsti dal gettone, e possibile continuare a navigare al costo di 0.2 /MB Internet Passport Mondo 29 euro addebitati solo nei giorni di effettivo utilizzo Tutti I paesi al di fuori di zona Europa e zona Top10 Terminati i 250MB previsti dal gettone, e possibile continuare a navigare al costo di1.5 /MB

134 Verticals

135 B&B e Piccoli Alberghi L offerta tutto in uno per il tuo business Min/SMS e GB da Smartphone Minuti e Internet da Rete fissa RETE SICURA Sempre connesso con la qualita e la sicurezza della rete N1 in Italia Offri sempre tutti i servizi che servono ai tuoi clienti Wi-fi X2 Hai a disposizione due wi-fi indipendenti per offrire gratuitamente ai tuoi clienti la possibilita di navigare illimitatamente con tutta la qualita e la sicurezza della rete Vodafone, POS Sicuro Per una gestione piu efficiente della tua struttura Ti basta collegare il lettore POS al tuo smartphone o tablet per accettare con semplicita i pagamenti con carta, anche nel caso di piccoli importi Per promuovere la tua attivita Sito Web Vodafone crea e gestisce il tuo sito WEB con cui potrai promuovere la tua attività, farti conoscere sempre di piu e far crescere il numero dei tuoi clienti. a partire da 44,90

136 Soluzione Logistica Soluzione Azienda Express Voce: Start Min/100 SMS 100 MB con 4G I tuoi minuti, SMS e GB sono validi non solo in Italia ma anche in tutta Europa su rete Vodafone! 15 / rinnovo + Smart Fleet M2M 240 / rinnovo Connettivita in fibra: Sempre connesso alla massima velocita Interni: gestisci le comunicazioni interne in modo semplice e veloce Intranet in Europa: Comunica ovunque in Europa senza pensieri Kasko facile: I tuoi terminali sono assicurati rispetto a tutti I potenziali danni Smart Fleet Monitora i tuoi mezzi e rendi efficienti le tue rotte Visibilita Real time Schedula la manutenzione in modo da prevenire costi 20 /rinnovo Include Europa per 300 Mb

137 Smart Fleet : efficienza e controllo dei veicoli (Gestione Flotte ) Gestione da browser e aggiornamento in tempo reale dell utilizzo dei propri mezzi e indurre un utilizzo corretto. Report automatici e grafici per analizzare dati Ricerca di prossimità per rintracciare il veicolo più vicino Pianificazione manutenzione ordinaria con notifiche automatiche Geo-fence per ricezione notifica all ingresso/uscita da aree geografiche Pulsante di emergenza (accessorio) Lettore RFiD (accessorio) per riconoscimento autista 20 /rinnovo Inclusi EU Zone1 roaming dati 300MB Costi di attivazione Collaudo per SIM: installazione 35 /SIM una tantum 55 /SIM una tantum(opzionale) 137

138 Smart Fleet costo di collaudo per SIM 35 Possibilita di includere l installazione in conto telefonico al costo di 55/SIM contributo servizio e hardware black-box per SIM al rinnovo 20 /rinnovo Sconto 50% sui primi 2 mesi per consentire l espletamento delle attivita di installazione Solo per I primi 24 mesi. Dopo 16 euro/ rinnovo EU Zone1 roaming dati 300MB incluso

139 Gestione Flotte senza pensieri Ora col roaming EU28 incluso! 300 MB/rinnovo di roaming dati Footprint : EU 28 ZONE 1 (Zona 1 Daily Roaming Business) Prezzo invariato: più valore e più competitivi Anche per i clienti già in CB! EU roaming dati disponibile automaticamente per i nuovi clienti Gestione Flotte. 139

140 Approfondimenti e Dettagli Termini e condizioni piano Gestione Flotte (Smart Fleet) Tariffazione: il piano Gestione Flotte non prevede scatti anticipati e la tariffazione tiene conto dell effettivo traffico in byte effettuato dal Cliente. Il traffico dati a pacchetto nazionale incluso di 200 MB può essere utilizzato nell intero bimestre di riferimento. Superata la soglia bimestrale di 200 MB sarà possibile continuare a connettersi con tariffazione di 1euro/MB che tiene conto dell effettivo traffico in byte effettuato dal Cliente. Durata contrattuale: è prevista una durata contrattuale di 24 mesi a partire dalla data di attivazione con rinnovo automatico di anno in anno se non segnalato entro 1 rinnovo dalla scadenza. In caso di recesso o risoluzione anticipata, è previsto il pagamento in un unica soluzione dei restanti contributi mensili per la parte di servizio e connettività e delle rate residue del dispositivo hardware. Traffico estero: sul piano Gestione Flotte non è attiva alcuna opzione per il traffico generato fuori dai confini nazionali. Su richiesta, è possibile attivare una delle opzioni Roaming M2M disponibili per copertura del traffico estero generato. Tutti i costi e le tariffe indicati sono IVA esclusa se non è diversamente specificato. Gli importi indicati con IVA inclusa potranno essere adeguati nel caso avvengano modifiche alle aliquote vigenti. Gli importi indicati possono essere soggetti a variazioni.

141 Smart Solutions

142 Smart Apps

143 SMART SALES: la soluzione per la vendita digitale, efficace e economica La nuova app per cataloghi e brochure virtuali con carrello prodotti e preventivo, in esclusiva per i clienti Vodafone Funzionalita e caratteristiche principali: Catalogo, brochure e listino prodotti digitali sempre aggiornati Carrello prodotti e invio preventivo in tempo reale Integrazione con Mobile POS per pagamenti in mobilita Reportistica e archiviazione dei dati del cliente Perche scegliere Smart Sales: Rendi digitale la tua offerta, non hai più bisogno di stampare su carta Offri ai tuoi clienti una nuova esperienza di vendita Aggiorna in tempo reale il tuo listino prodotti e non perdere opportunità di business Crea preventivi digitali e inviali sul momento ai tuoi clienti Mantieni traccia di tutti i preventivi Accetta pagamenti con carta di credito ovunque 10 rinnovo/utente Disponibile per smartphone o tablet Android 4.0 o versioni successive e ios 7.0 o versioni successive.

144 SMART MOBILITY: efficienza e produttivita per la gestione della forza lavoro La soluzione per ottimizzare, monitorare e rendere più efficienti le attività e le spese dei lavoratori in mobilita, in esclusiva per i clienti Vodafone Funzionalita e caratteristiche principali: Gestione delle attivita giornaliere Nota spese Digitale Timbratura digitale e geolocalizzazione Integrazione con Mobile POS per pagamenti in mobilita Reportistica e archiviazione dei dati del cliente Perche scegliere Smart Sales: Gestione da remoto e ottimizzazione delle attività in mobilità Raccolta dati dal territorio in tempo reale Geolocalizzazione Efficienza per la gestione della nota spese Pagamenti con carta di credito ovunque 10 rinnovo/utente Disponibile per smartphone o tablet Android 4.0 o versioni successive, ios 7.0 o versioni successive e Windows Phone 8 o versioni successive.

145 Approfondimenti e Dettagli Le app Smart Sales e Smart Mobility sono servizi opzionali a 10 euro/rinnovo in piu rispetto al costo del piano Voce e/o Dati ed all eventuale contributo di smartphone/tablet da te scelti. E prevista una durata minima contrattuale di 24 rinnovi dalla data di attivazione. In caso di disattivazione del servizio, è prevista una penale pari all importo dei restanti contributi. Le app sono vendibili sia contestualmente all attivazione della SIM Voce e/o Dati sia sia su SIM gia attive. Non c e un numero minimo di licenze attivabili per ogni cliente. Il canone per utente include il servizio online di gestione disponibile sul portale smartapps.vodafone.it che permette al referente di configurare, gestire l app da remoto e accedere ai dati archiviati. Non e previsto costo di attivazione, il canone per utente include la prima chiamata di formazione al referente aziendale. E importante inserire la mail corretta e il numero di telefono corretto per il contatto del referente aziendale. Le app vengono scaricate dagli store e sono utilizzabili solo con le credenziali riservate al cliente. Ogni licenza e utilizzabile su smartphone e tablet, su un solo device. La promo di integrazione con la sim dati 4G Speed New sconta la sim da 29 a 25 quando associata a una Smart App. Smart Sales e disponibile per smartphone o tablet Android 4.0 o versioni successive, ios 7.0 o versioni successive. Smart Mobility e disponibile per smartphone o tablet Android 4.0 o versioni successive, ios 7.0 o versioni successive e Windows Phone 8 o versioni successive.

146 Vodafone Sito Web

147 Sito web: servizio chiavi in mano per la presenza online Il servizio prevede la progettazione e la realizzazione chiavi in mano di un sito web responsive ovvero fruibile da web, tablet e smartphone. Il sito sara composto da 5 sezioni realizzate su misura e sarà strutturato in modo che i contenuti siano facilmente indicizzati dai motori di ricerca, visibili e ben posizionati sui motori di ricerca. Il sito è correlato da dominio specifico per l attività (es. caselle di posta elettronica e di strumenti per la gestione dei contenuti (CMS). Il servizio include la registrazione e l aggiornamento della pagina Google My Business, grazie alla quale le informazioni del cliente sono visualizzate su Google Search, Google Maps e Google+. Le schede verificate ottengono la massima visibilità su Google Maps e nella ricerca di Google tra i risultati locali sia su desktop sia su mobile. Il cliente puo scegliere di includere anche un servizio fotografico professionale per la realizzazione di scatti in alta definizione che mostrino e valorizzino l attività commerciale del cliente, i suoi prodotti e servizi. ACCOUNT DEDICATO Un account dedicato seguirà insieme al Cliente le fasi di progettazione e realizzazione del sito e sarà a disposizione per qualsiasi intervento richiesto. 5 IMMAGINI PROFESSIONALI Il servizio base include la pubblicazione di 5 immagini prelevate da banche dati professionali per valorizzare al meglio la comunicazione. TESTO e SEO I contenuti vengono elaborati da un team di copywriter che individua le parole chiave per l indicizzazione SEO Insieme al dominio, l offerta Web Site include 3 caselle di posta elettronica da 1 GB, dedicate allo staff dell azienda. Non è inclusa la casella PEC. WWW DOMINIO DEDICATO Il servizio include l acquisto di un dominio dedicato al business del cliente, di proprieta del cliente BACK END DEDICATO Il servizio prevede un sistema per la modifica dei contenuti in autonomia con accesso da browser. HOSTING/PORTING Il sito è ospitato presso la nostra server farm che risponde ai massimi requisisti di sicurezza e affidabilità con 5 GB a disposizione per l archiviazione. MANUTENZIONE e AGGIORNAMENTO Per tutta la durata del contratto il cliente potra richiedere aggiornamenti per soddisfare ogni sua necessità.

148 Sito web: servizio base e servizio fotografico Sito Web Testi, grafica, immagini e struttura del sito Apertura e gestione della pagina Google MyBusiness Creazione testi e ottimizzazione per motori di ricerca Acquisto e gestione dominio e hosting Acquisto e pubblicazione di 5 immagini da stock professionale 10 /rinnovo 3 caselle di posta elettronica da 1GB Sito Web + Servizio Fotografico 19 /rinnovo 148

149 Approfondimenti e Dettagli Il servizio Sito Web e Sito web + Servizio Fotografico sono servizi opzionali rispetto al costo del piano Voce, Dati o Rete Fissa. E prevista una durata minima contrattuale di 24 rinnovi dalla data di attivazione. In caso di disattivazione del servizio, è prevista una penale pari all importo dei restanti contributi. I servizi sono vendibili in post attivazione. Non e previsto costo di attivazione, il canone include il supporto telefonico per creazione e gestione del sito direttamente con il referente aziendale. E importante inserire la mail corretta e il numero di telefono corretto per il contatto del referente aziendale. Per tutte le domande frequenti fare riferimento al documento FAQ Sito web presente su Tutto in Tasca.

150 Mobile Pos

151 Mobile POS Sicuro Per la tua attivita commerciale Soluzioni Mobile POS Sicuro con Tablet Per il tuo business in mobilita Soluzioni Mobile POS Sicuro con Smartphone 4G Speed New Pos Sicuro Micro Pos Sicuro RELAX XL Pos Sicuro RELAX L Pos Sicuro Easy S Pos Sicuro Tablet Ipad Air 16GB Alcatel POP 7 Roaming and ITZ call included Internet veloce Su tablet 10 GB 1GB Chiamate e SMS Illimitati in Italia e Europa illimitati 500 / 500 Vantaggi Rete Sicura Vodafone Assistenza Dedicata Rete Sicura Vodafone Assistenza Dedicata contributo 44 al rinnovo 15 al rinnovo Internet veloce Su smartphone Vantaggi 2GB in 4G 1 GB 1GB Rete Sicura Vodafone Assistenza Dedicata Rete Sicura Vodafone Assistenza Dedicata Rete Sicura Vodafone Assistenza Dedicata contributo 64,9 al rinnovo 44,9 al rinnovo 24,9 al rinnovo Rete Sicura Vodafone: Ti connetti ad internet con maggiore sicurezza, proteggi I tuoi dati, I tuoi pagamenti e I tuoi documenti Assistenza dedicata: Un servizio clienti congiunto Vodafone SETEFI per supportare al meglio il tuo business per tutte le tematiche relative alla soluzione con il POS Un piccolo lettore carte da collegare via bluetooth al tuo smartphone o tablet. Scaricando gratuitamente la APP dedicata, potrai accettare i pagamenti dei tuoi clienti con le carte di tutti i principali circuiti (Moneta, PagoBancomat, Visa, V Pay, MasterCard, Maestro, Diners, Jcb e American Express).

152 Mobile POS Sicuro: New Sales Experience Vendita MPOS Contratto Setefi Tramite portale WEB Order Entry L agente Vodafone, durante la trattativa VF standard, propone al Cliente la soluzione «Mobile POS», e descrive le caratteristiche del prodotto. Se il Cliente é interessato, l agente passa allo step successivo. Il Cliente assieme all agente compila il modulo di sottoscrizione online di Setefi La pagina WEB é la seguente: Per la sottoscrizione saranno necessarie la scansione di un documento d identitá, I dati societari e quelli del Legale Rappresentante. La firma é digitale avanzata e viene effettuata tramite l inserimento di un codice ricevuto su un numero di cellulare valido. Una volta compilato tutto il form online, il contratto con Setefi é valido e partirá la spedizione del mobile POS. Una volta concluso il processo di sottoscrizione online, l agente dovrá valorizzare in BsaleS Mobile o BsaleS il servizio «Soluzione POS» sulla SIM sulla quale il Cliente sottoscrive l'offerta. Verrá verificata la congruenza tra I dati inseriti sul form online e quelli inseriti sulla PdA Vodafone. «POS Sicuro» è il servizio con canone che verrà attivato solo se va a buon fine la vendita con Setefi (in PdA cartacea). «Soluzione POS» è il servizio che serve solo a trasferire a Setefi i dati del Cliente per il ricontatto (nei sistemi di order entry).

153 Approfondimenti e Dettagli Condizioni Mobile POS: POS Sicuro è un servizio opzionale a 5 euro/rinnovo in piu rispetto al costo del piano Voce e/o Dati ed all eventuale contributo di smartphone/tablet da te scelti. Pos Sicuro è incluso in promozione a 0 euro/rinnovo per le nuove attivazioni dei piani RAM Open RELAX EXECUTIVE, Zero Relax XL e Top 4G. Per le condizioni contrattuali ed economiche di POS mobile e del servizio di accettazione in pagamento delle carte consulta il foglio informativo di Setefi S.p.A., disponibile sul sito presso le Filiali e sui siti internet delle Banche italiane del Gruppo Intesa Sanpaolo che collocano il servizio. La concessione del servizio POS Mobile è soggetta all approvazione di Setefi S.p.A. Se non concludi il contratto POS mobile con Setefi, nulla ti sarà addebitato per POS Sicuro. Se disattivi il Mobile POS di Setefi, anche il servizio POS Sicuro sarà disattivato dalla fatturazione successiva.

154 Office 365

155 OFFICE 365 portafoglio Office 365 Business Essentials Office 365 Business Office 365 Business Premium Mail da 50 GB, Rubrica e Calendario sincronizzato Video chiamate in HD e messaggistica istantanea Office Online Piattaforma per sito ed archivio aziendale 1 TB di spazio online per archivio personale Licenza per Microsoft Office fino a 5 device 3.80 /utente 8.80 /utente 10 /utente

156 Microsoft Office 365 Approfondimenti e Dettagli Collaboration Light L offerta include l intervento tecnico da remoto per l installazione e la formazione del servizio; La durata contrattuale per ogni pacchetto e di 24 mesi; Il servizio cumula e sconta in scala sconti Se il servizio viene disattivato prima dello scadere di 24 mesi, al cliente verra applicata una penale equivalente alla somma delle rate residue. L offerta e attivabile sia per clienti rete fissa sia per clienti mobili Per utilizzare i servizi di Mail, Calendario e Rubrica deve essere sottoscritta almeno una versione di Office 365 su tutte le caselle attivate dal cliente Vodafone; Quando attivati con un link i servizi non sono mixabili in prima attivazione, e possibile attivare licenze diverse in post-attivazione Una volta attivato il pacchetto Business Premium non sara possibile passare ad Office 365 Business Essentials o Business; Con la disattivazione del pacchetto Business/ Business Premium la licenza di Microsoft inclusa non e piu utilizzabile; quando attivata con Soluzione Azienda, la disattivazione del link comporta anche la disattivazione dei servizi Office ad esso legati. Con la Collaboration Light il cliente potra utilizzare i servizi inclusi in Office 365 senza possedere un dominio oppure senza importare o reindirizzare il proprio servizio mail. Il cliente utilizzera i servizi di Collaboration senza impattare la propria mail. Una vendita ancora piu SEMPLICE - Per attivare la modalita di gestione del dominio Collaboration Light flaggare l apposita casella nella sezione Dominio della PDS - Il servizio Office 365 sarà attivato sul dominio di terzo livello «onmicrosoft.com» con account «utente@rossi.onmicrosoft.com

157 icrosoft Office 365: punti di attenzione per l attivazione Ricordiamo di seguire delle semplici istruzioni per vendere al meglio Office 365 ai nostri clienti: 1. Assicuramoci che il cliente abbia almeno Windows 7 per offrire un esperienza d utilizzo migliore 2. Inseriamo la pratica al momento giusto, in base al tipo di attivazione (I clienti che scelgono la versione Collaboration Light non sono impattati dai contenuti di questa slide): NUOVI CLIENTI CLIENTI CB Approfondimenti e dettagli * I servizi di web hosting retail di Aruba non sono compatibili con Office365. I clienti che hanno sottoscritto un offerta diretta con Aruba e sono interessati ai servizi Office365 possono: CLIENTI CON NUOVO DOMINIO VODAFONE Verificare che il dominio del cliente sia effettivamente attivo prima di inserire la pratica. Se contestualmente è stato creato anche il dominio, si deve comunicare al cliente che dovrà accettare le clausole appena si ricevono tramite mail. Comunicare al cliente che dovrà accettare le clausole appena si ricevono tramite mail. sottoscrivere un offerta con un provider diverso da Aruba (solo per nuovi Clienti Soluzione Azienda) sottoscrivere l offerta VAS Vodafone qualora le caratteristiche siano adeguate alle loro esigenze. CLIENTI CHE MIGRANO DOMINIO DA ALTRO ISP A DOMINIO VODAFONE CLIENTI CON DOMINIO GESTITO DA ALTRO ISP* Inserire la pratica contestualmente all attivazione di Soluzione Azienda e all avvio del processo di migrazione del dominio. Se contestualmente è stato creato il dominio, si deve comunicare al cliente che dovrà accettare le clausole appena si ricevono tramite mail. Comunicare al cliente che dovra anche fornire l Authentication Code. Non e possibile effuare migrazione di dominio in post-attivazione. Verificare che il dominio del cliente sia effettivamente attivo prima di inserire la pratica. - Ai clienti che hanno Windows XP e che riscontrano un problema con Office non sarà più dato supporto tecnico. - Per i clienti con dominio Vodafone in migrazione da altro ISP o con dominio gestito da altro ISP NON E possibile effettuare la migrazione del dominio post attivazione.

158 Device Manager/BES

159 Vodafone Device Manager La soluzione per gestire in totale sicurezza tutti gli Smartphone e i Tablet aziendali. Configurazione Gestione Servizi Connessioni Impostare password di accesso ai dati aziendali Localizzazione device Cancellazione da remoto dei dati contenuti nei dispositivi Applicazioni Sicurezza Tutto a 5 /rinnovo per Sim Creazione Catalogo Apps Controllo Apps installate sui Device Rimozione Apps Controllo conformita deli dispositivi alle policy aziendali Blocco del roaming Nessuna fee di attivazione Approfondimenti e Dettagli Il servizio è attivabile su un numero minimo di SIM pari a 10; L offerta prevede un contributo di 5 euro per SIM ogni 4 settimane; Nell offerta è incluso un servizio di formazione telefonica sull utilizzo del servizio; La durata contrattuale per ogni paccchetto e di 24 mesi; Se il servizio viene disattivato prima dello scadere di 24 mesi, al cliente verra applicata una penale equivalente alla somma delle rate residue. Vodafone Device Manager è attivabile sia su SIM Abbonamento che Ricaricabile, sia con piani tariffari Voce che Dati; Il servizio Vodafone Device Manager è disponibile per la gestione di smartphone e tablet dei seguenti sistemi operativi: Apple ios 4+, Android 2.2+, Windows Phone 7+, RIM 5+ (quest ultimo con funzionalità limitate). Le caratteristiche del servizio possono variare a seconda del dispositivo mobile utilizzato; Il contributo non include il traffico dati effettuato da Smartphone e Tablet verso la piattaforma Vodafone Device Manager. Possibilità di gestire Smartphone e Tablet con i principali sistemi operativi Soluzione in the Cloud, che non richiede installazioni presso la tua azienda Consolle di gestione accessibile via Web Soluzione altamente scalabile, per adattarsi al meglio alle tue esigenze.

160 GESTIONE DEVICE LIVELLO CONTROLLO FUNZIONALITA BES 12: Device manager per Blackberry e parchi misti Il Blackberry Enterprise Service 10.1 e la piattaforma di device manager per gestire con facilita la sicurezza dei device BlackBerry e dei parchi misti Silver Gold Due aree sul device WORK e PERSONAL Device blindato Solo area Work, no area PERSONAL Controllo dei soli contenuti aziendali dell area WORK Accesso a dati o trasferimento (bluetooth) di dati contenuti nel Perimetro Aziendale da parte di APP Funzionalità disponibili nel work Perimeter (Backup and Restore, Cloude Storage, Voice Dictation, Wipe, Work Resources - domini) Accesso WiFi Network Aziendale e VPN da parte di App 160 (esempio Video Chat o APP Personali) Password Accesso dati personali da parte di "Work App". Personal Perimeter Data Encryption Possibilità di aprire link contenuti nelle mail tramite browser personale o aziendale Controllo totale del device Controllo funzionalità ( Back up and Restore, Wipe, Voice dictation, roaming, USB,SMS; MMS, Voice dialling, VPN, WiFi, Localizzazione, Camera, NFC, BBM, Media Sharing, HDMI, IMS, JOYN, SD Card, SW Download via WiFi, Maps) Controllo Funzionalità Bluetooth Controllo APP (youtube, Facebook, Twitter, Linkedin, RIM Cloud, Contacts details) Log submission PIN Management Accesso a dati su BB10 da parte di un PC Possibilità di creare altri account mail

161 BES 12: L offerta Approfondimento e Dettagli Servizi internet tramite unico APN mobile con allowance del piano di riferimento (no APN BB) Gestione account anche tramite ActiveSync ios/android/windows 8 BlackBerry Area Lavoro gestita separatamente da Area personale solo con attivazione dell utente su BES 10 Silver SILVER 5 (CAL) 5 (CAL) E possibile gestire parchi misti di silver e gold ma ovviamente con i rispettivi livelli di sicurezza differenti GOLD Gold Target 8 Secure Work Space (No VPN) 10 (SRV) I costi sono da intedersi per ogni device su base mensile Aziende con parchi misti e/o che promuovono il BYOD Aziende con necessita estreme di sicurezza e controllo del device Per clienti con BES all estero sara necessario vendere solo l SRV (10 ), le CAL possono essere acquistate dalla casa madre Gestione centralizzata Area Lavoro attraverso sistema Blackberry Enterprise Service 10 (BES 10): Licenza Server gratuita Trial gratuito con 20 licenze utente incluse per 60 giorni Programma trade-up da BES: conversione gratuita delle licenze BES full (versione 5 e precedenti, no Express) a licenze BES10 per BlackBerry10 entro la fine del 2013.

162 Smart Monitoring

163 Smart Monitoring La nuova soluzione di Video Sorveglianza Vodafone. Monitora in tutta sicurezza il tuo business tramite la App Smart Monitoring sul tuo smartphone. Funzionalita e caratteristiche principali: Webcam Sensore infrarossi Monitoraggio in diretta 3G modem Registrazione di eventi Notifica sul tuo dispositivo Smart Monitoring Kit 25 Euro/rinnovo Costo piano Smart Monitoring dedicato: 15 euro/rinnovo Costo kit Smart Monitoring: 5 Euro/rinnovo Router 3G Sensore di movimento Webcam Back-up Battery In integrato con SIM voce o con ADSL il kit ha un costo complessivo di 15 INTEGRATO

164 Approfondimenti e Dettagli Condizioni Smart Monitoring: Il piano dati Smart Monitoring ha un allowance di 2GB/bimestre. La tariffazione del piano Smart Monitoring viene calcolata in base all effettivo consumo in KB effettuato. Il traffico internet incluso è calcolato al bimestre. E quindi possibile usufruire del traffico incluso nell arco dei due mesi del bimestre di fatturazione senza limiti settimanali/mensili. Terminati i GB di navigazione, scatteranno in automatico fino ad un massimo di 6 gettoni da 500MB ognuno al costo di 5 Euro ognuno, fino alla scadenza del bimestre. Terminati i gettoni a disposizione la velocità di navigazione verrà strozzata a 64 Kbps fino al bimestre successivo E prevista una durata minima contrattuale di 24 mesi dalla data di attivazione. In caso di recesso o risoluzione anticipata o disattivazione della SIM, è prevista una penale pari all importo dei restanti contributi mensili. Al kit è associata una penale pari al costo delle rate residue. Il kit è vendibile solamente in maniera contestuale all attivazione della SIM dati piano Smart Monitoring. Il kit non è quindi acquistabile separatamente. Per il roaming si applicano le condizioni dei normali piani dati (Internet Ready Plus). All interno del kit e presente la user guide con i dettagli della soluzione, le istruzioni per la sua corretta installazione ed i contatti per eventuale assistenza. Se venduto in associazione ad una e.box Office/Pro anche in versione centralino e con ADSL /Fibra Start/Revolution il kit ha un costo complessivo di 15 Euro.

165 Terminali

166 Il metodo di pagamento guida i prezzi del portafoglio smartphone 64,90 Red+ Executive a partire da +5 / rinnovo TUTTE I DEVICE SONO ACQUISTABILI IN 30 RATE *IPhone 6S a partire da 15 con cdc e 20 con rid **VF Smartprime +1 nel prezzo con cdc e rid. Approfondimenti e Dettagli Tutti I device sono acquistabili in modalita rateale (30 rate). In caso di disattivazione e previsto il pagamento delle rate residue dello smartphone (30 rate) associato. 39,90 Red+ a partire da +5 / rinnovo TUTTE I DEVICE SONO ACQUISTABILI IN 30 RATE *S7 +4 rispetto ad S6 Iphone 6SE +5 ; Iphone 6s a +13 Rispetto Iphone 5S. **VF Smartprime +1 nel prezzo con cdc e rid.

167 M2M

168 Canvass April 2016 Marketing M2M 168

169 M2M Cinquecento M2M Cinquecento EU Piano Traffico Internet National + EU Incluso mensile Contrib. Mensile (euro) Scala sconti automatica Contributo Mensile 50% - 50% 40% - 40% M2M Cinquecento EU 500 MB 7,9 30% 20% - 20% - 30% - 10% 10% Oltre soglia: Bandwidth throttle (32kbps) 0% #SIM SMS & CSD a consumo (0,08 /SMS 0,1 /min CSD) Traffico NON shared NO COSTI DI ATTIVAZIONE Vincolo 24 mesi con penali (canoni residui) APN bidirezional M2Mbis SEMPRE ABILITATO di default (non serve autorizzazione)

170 M2M Cinquecento EU (da Apr-16) Approfondimenti e Dettagli Tariffazione La tariffazione viene calcolata in base all effettivo consumo in byte effettuato. Il traffico internet/intranet nazionale incluso è calcolato al bimestre. È quindi possibile usufruire del traffico incluso nell arco dei due mesi del bimestre di fatturazione senza limiti settimanali/mensili. Al raggiungimento della soglia dati prevista dal piano tariffario, continui a navigare alla velocità ridotta di 32 Kbps fino allo scadere del bimestre. Il traffico Internet/intranet incluso è utilizzabile sugli APN: web.omnitel.it, m2m.vodafone.it, m2mbis.vodafone.it. Il traffico incluso NON E CONDIVISO tra le SIM. Durata contrattuale È prevista una durata minima contrattuale di 24 mesi dalla data di attivazione o di cambio piano. In caso di recesso o risoluzione anticipata, disattivazione della SIM, passaggio da abbonamento a ricaricabile, passaggio ad altro operatore o cambio piano è previsto un corrispettivo pari al pagamento dei contributi mensili residui. Velocità di navigazione L effettiva velocità di navigazione dipende dalla copertura, dalla capacità, dal grado di congestione della rete, dall offerta sottoscritta e dall hardware utilizzato. Per i dettagli sulla copertura vai su vodafone.it Dettagli traffico estero Il traffico incluso è utilizzabile su rete Vodafone Italia e in EU; per la navigazione Internet in roaming fuori EU su altri APN e per il traffico SMS e CSD (dati GSM) si applicano le tariffe base dettagliate nella slide successiva.

171 M2M Cinquecento scala sconti automatica canoni Piani M2M Soluzioni M2M Global M2M Service (GDSP) Soglie Cosa cumula e sconta Spesa bimestrale 0-789, , , ,99 Sconto % 0% 10% 20% 30% I contributi mensili dei piani M2M Cinquecento EU ,99 40% e oltre 50% Sconto : lo sconto congiunto viene erogato a conguaglio nella medesima fattura di cumulo 171

172 ML3G router M2M 3G

173 M2M novita Con in canvass di Giugno viene lanciato un nuovo terminale 3G M2M MachineLink 3G (ML3G)

174 MachineLink 3G specifiche tecniche Ethernet RJ45 PoE cavo Ethernet Pulsante reset LED alimentazione LED attivita di rete LED ptenza del segnale di rete Slot SIM card Alimentazione 8-35V supporto di montaggio connettore alimentazione DC Specifiche tecniche Tipologia di prodotto Reti supportate Interfacce Contenuto del pacchetto Accessori esterni Presentation information in footer Wireless gateway 3G/HSPA+ sino a 14.4Mbps, 2G/GPRS fall-back 1 x Ethernet RJ45 & PoE, 1 x power supply MachineLink 3G, cavo Ethernet, supporto di montaggio, connettore alimentazione DC Adattatore power supply AC 174

175 MachinLink 3G descrizione e benefici ML3G e il primo terminale M2M che, tramite connettivita M2M, consente di rendere le macchine connesse e controllabili da remoto Puo essere utilizzato per connettere qualunque macchina o dispositivo che abbia una interfaccia Ethernet E un dispositivo plug&play, molto semplice da utilizzare e da configurare, tramite interfaccia web APN personalizzabile La semplicita del dispositivo consente di minimizzare le operazioni di manutenzione e installazione, le quali possono essere svolte anche da personale non specializzato Il dispositivo supporta il Power-over-Ethernet (PoE), consentendo possa essere alimentato direttamente dalla porta Ethernet e quindi senza necessita di utilizzo di un power supply esterno In alternativa al PoE, l alimentazione 8-35V puo essere fornita tramite l alimentatore esterno venduto separatamente Approfondimenti e Dettagli Il dispositivo viene fornito con cavo Ethernet, supporto di montaggio e connettore di alimentazione inclusi L alimentatore non e incluso e puo essere fornito a parte come accessorio. E presente in listino e anch esso fornito in modalita soltel/ratel. Il dispositivo ML3G e disponibile a listino in soltel/ratel abbinato a SIM M2M Ulteriori dettagli sul prodotto e la sua configurazione sono contenuti nella Quick Start Guide contenuta nella scatola del prodotto e consultabile su Tutto In Tasca L APN e personalizzabile tramite l interfaccia web di configurazione del prodotto. E consigliato l utilizzo dell APN bidirezionale M2M bis da abilitare opportunamente anche sulla SIM 175

176 MachineLink 3G interfaccia di configurazione L interfaccia di configurazione e raggiungibile collegando via Ethernet il router al PC, accedendo all indirizzo e inserendo le credenziali admin/admin come specificato nella Quick Start Guide Presentation information in footer 176

177 MachineLink 3G opzioni di montaggio 1 Flat against wall Slim line form factor, close to wall Wall Mounting 2 Perpendicular to the wall Low wall footprint 3 Mounted via Bracket Easily removable device C Section DIN-Rail Mounting 3 Slide device onto end of rail Simple professional mounting Top Hat DIN-Rail Mounting 5 6 Slide bracket onto end of rail, then slide device into bracket Bend bracket and clip onto middle of rail, then slide device into bracket Simple professional mounting Can mount device in between other devices Desk Mount 7 Use as free-standing desktop device Most suitable for residential deployments Presentation information in footer 177

178 MachineLink 3G campi applicativi Retail Remote monitoring & control Remote healthcare Eth replacement & redundancy Industrial Automation Security Presentation information in footer 178

179 MachineLink 3G - costo Il prodotto e disponibile a listino con pagamento rateizzato abbinato a SIM M2M ML3G 7 al rinnovo per 24 mesi per dispositivo L alimentatore e venduto separatamente Alimentatore 12 al rinnovo per 24 mesi per dispositivo

180 Smart Vending VF M2M Presentation information in footer 180

181 Le soluzioni M2M Vodafone Soluzione Gestione Flotte Tipologia asset Veicoli, autocarri Tipologia Clienti Autotrasporti & logistica, noleggio, gestione rifiuti, utilities & PA, flotte aziendali, costruzioni Asset Tracking Smart Monitoring Containers, macchine industriali e altri asset in movimento Uffici, negozi, sedi aziendali, parcheggi Logistica, manufacturing, consumer goods, retailers, FMCG, gestione rifiuti Retailers, banche, assicurazioni, franchisors, utilities & PA Smart Vending Distributori automatici Imprese che gestiscono parchi di distributori automatici ML3G Tutti gli oggetti con interfaccia ethernet Tutti i clienti M2M

182 Smart Vending Obiettivo Offrire una soluzione end-toend e posizionare Vodafone come unico fornitore di hardware, connettivita e servizi a valore aggiunto nel settore dei distributori automatici Contenuti della soluzione Dispositivo hardware e accessori, per la raccolta e il monitoraggio dei dati dei distributori automatici (vending machines) SIM M2M con piano Soluzione M2M (100MB/rinnovo inclusi) Interfaccia WEB per il monitoraggio e il controllo dei dati dei distributori automatici Mobile App per la gestione dei pagamenti Supporto unico Vodafone per connettivita e servizio La nuova soluzione M2M Smart Vending e` disponibile per tutti i nuovi clienti! Include Servizio Connettivita Mobile app Supporto e consulenza Dispositivo hardware e accessori

183 All'interno della App Scarica l App sullo smartphone Login Inserisci il paycode del distributore automatico Compra o Ricarica Il prodotto viene erogato 183 Il credito viene trasferito al distributore automatico che chiede conferma del prodotto da erogare Il distributore automatico effettua la ricarica sulla base dell ammontare da ricaricare specificato sulla App Se desideri, definisci ulteriori opzioni dell'account Insert Confidentiality Level in slide footer

184 Smart Vending Target clienti Approfondimenti e Dettagli Distributori automatici Il contributo per il servizio e dovuto ogni rinnovo per ogni SIM; il periodo di sottoscrizione minimo e 24 mesi, dopo I quali il contributo viene rinnovato automaticamente. Benefici Maggiore efficienza operativa, competitività e produttivita Riduzione dei costi e incremento dei profitti Servizio piu efficiente e di qualita verso il Cliente finale Il contributo include la connettivita (SIM M2M con piano soluzione M2M inclusivo di 100 MB al rinnovo di traffico dati a pacchetto con fatturazione bimestrale), l accesso alla interfaccia WEB e il supporto per l intera soluzione La versione WEB include l accesso all interfaccia WEB dedicata

185 Smart Vending Telemetria e Pagamento VODAFONE YOURVOICE Costo della soluzione Telemetria & Pagamento Payment Only or Telemetry Only Contributo per il servizio (telemetria + mobile App pagamento) 10 6 per SIM al rinnovo (per 24 mesi) Dispositivo hardware e accessori (1 cavo alimentazione, 1 cavo seriale, 1 antenna e 1 adesivo inclusi) 4 4 per dispositivo al rinnovo (per 24 mesi) Fee per la gestione del pagamento 2.5% 2.5% Per transazione *Telemetry Only or Payment Only - disponibile solo con l'approvazione di marketing Il contributo per il servizio include sia la telemetria che il sistema di pagamento tramite mobile App 185 La gestione del pagamento prevede delle fee pagate e gestite direttamente tra il cliente e il partner YourVoice

186 Smart Vending Processo vendite/attivazione Vodafone Cliente YourVoice Ingaggio del Cliente Approfondimento sui dettagli tecnici e di prodotto, definizione cavo seriale ed eventuali accessori Sottoscrizione da parte del Cliente del documento d offerta per la soluzione e attivazione da parte dell agente su Bsales Consegna SIM (senza PIN) e dispositivo HW Inoltro a YourVoice del file excel con tutti gli elementi necessari per l'attivazione del cliente Invio dispositivi hardware, accessori YourVoice crea l'account e le navi dei cavi (più adesivo) Invia con le credenziali dell'account al cliente Processo di attivazione - Corporate Book L attivazione delle SIM Soluzione M2M a cui e associato il contributo per il servizio avviene tramite I canali standard, ovvero Bsales Strumenti a supporto e per la vendita TiT - offerta template, presentazione del cliente, userguide e altri materiali di supporto Contatti di riferimento per supporto alla vendita Nicola Scardi, Business Developer, BiTX, vodafone@bitx.com M2M sales experts Approfondimenti e Dettagli Per finalizzare la creazione e l attivazione dell account di utilizzo del servizio, il Cliente dovra inviare all indirizzo vodafone@bitx.com il file excel qua allegato e disponibile su TiT, compilato in tutte le sue parti A seguito dell invio del file excel il Cliente ricevera un di benvenuto contentente le credenziali di accesso (user e pw) al servizio, la guida all uso del servizio, e il riepilogo dei contatti telefonici per fruire del servizio di assistenza E importante ingaggiare BiTX sin dalle prime fasi nel processo di vendita al fine di appurare la necessita di ulteriori accessori (per esempio di un secondo cavo seriale per I distributori configurati Executive) da fornire e quotare a parte L assistenza post-vendita e erogata da Vodafone (FL Business), il quale trasferisce la chiamata a BiTX se la problematica non e di connettivita

187 Smart Vending = Cliente = VF Processo di supporto = BiTX / YourVoice Il Cliente con piano Soluzione M2M problem a di connetti vita / SIM? SI VF risolve il problema di connettivita / SIM Il Cliente viene informato che sara ricontattato da un operatore. VF invia ad YourVoice e facendo handover del ticket su YourVoice NO NO VF contatta il centro di assistenza YourVoice ( ) Your Voice disponi bile entro 60 sec? SI Il centro di assistenza di BiTX accoglie la richiesta, ricontatta il Cliente se necessario e risolve il problema 187

188 Nuove Opzioni Roaming M2M