FOGLIO INFORMATIVO CONTI CORRENTI CONVENZIONE CONTO di BASE

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1 FOGLIO INFORMATIVO CONTI CORRENTI CONVENZIONE CONTO di BASE INFORMAZIONI SULLA BANCA Banca Popolare dell Alto Adige Società cooperativa per azioni Via del Macello, Bolzano Tel.: Fax: / Iscritta all albo delle banche presso la Banca d Italia con il numero Autorità di controllo Banca d Italia CHE COS E IL CONTO CORRENTE Il conto corrente è un contratto con il quale la banca svolge un servizio di cassa per il cliente: custodisce i suoi risparmi e gestisce il denaro con una serie di servizi (versamenti, prelievi e pagamenti nei limiti del saldo disponibile). Al conto corrente sono di solito collegati altri servizi quali carta di debito, carta di credito, assegni, bonifici, domiciliazione delle bollette, fido. Il è stato introdotto ai sensi della convenzione conclusa tra il Ministero dell'economia e delle finanze (MEF), la Banca d'italia, l'associazione Bancaria Italiana, Poste Italiane S.p.A. e l Associazione Italiana Istituti di pagamento e di moneta elettronica per l attuazione del D.L. 201/2011 convertito con mod. dalla L. 214/2011. È uno strumento di operatività limitata che non consente l accesso a tipologie diverse dai servizi stabiliti dalla convenzione. In particolare sono esclusi: la remunerazione delle somme depositate, la convenzione di assegno, la carta di credito, l accesso a forme di finanziamento e deposito titoli per gli investimenti, e lo scoperto di alcun tipo. La convenzione prevede quattro soluzioni: per le fasce socialmente svantaggiate (in seguito chiamato ISEE) per pensionati (in seguito chiamato ) Conto per pensionati a operatività limitata (in seguito chiamato ) Il conto corrente è un prodotto sicuro. Il rischio principale è il rischio di controparte, cioè l eventualità che la banca non sia in grado di rimborsare al correntista, in tutto o in parte, il saldo disponibile. (Per questa ragione la banca aderisce al sistema di garanzia Fondo interbancario di Tutela dei Depositi, che assicura a ciascun correntista una copertura fino a ,00 euro). Altri rischi possono essere legati allo smarrimento o al furto di assegni, carta di debito, carta di credito, dati identificativi e parole chiave per l accesso al conto su internet, ma sono anche ridotti al minimo se il correntista osserva le comuni regole di prudenza e attenzione. Ulteriore rischio è rappresentato dalla cosiddetta dormienza. Il conto corrente non movimentato da parte del cliente per più di 10 anni e che presenti un saldo superiore a 100 euro deve essere trasferito al fondo appositamente istituito dopo un preavviso di 180 giorni (DPR 116/2007). Foglio informativo n. CC

2 Il prevede i seguenti accrediti/addebiti: ACCREDITI ADDEBITI Versamento di contanti Prelievo di contanti allo sportello e richiesta emissione assegno circolare Bonifico in arrivo Bonifici in uscita/partenza Versamento di assegni italiani Bonifico periodico (c.d. ordine permanente) Versamento di assegni esteri Giroconto Versamento di effetti, ricevute bancarie e cambiali - Girofondo Accredito effetti cartacei e disposizioni elettroniche - Assegni e cambiali - Incassi P.O.S. ed e-commerce - Prelievo e pagamento tramite Carte Ricarica Carta Prepagata della Banca Popolare dell Alto Adige - ammesso non ammesso per non ammesso per nessuno - Disposizione tramite canali virtuali e chiosco Pagamento online Pagamento imposte Addebito diretto R.I.D. Addebito diretto (SDD) Condizioni rifiuto RID e SDD Altri addebiti sul conto Addebito ricevuta bancaria (Ri.Ba.) - Pagamento mediante movimento avvisato - M.A.V. Pagamento Ruoli mediante avviso - RAV Addebito bollettino bancario (freccia) Pagamento bollettini postali allo sportello Pagamento CBILL REQUISITI Solo per persone fisiche, consumatori, come disposto da convenzione sopracitata: per tutti i consumatori ISEE per consumatori il cui ISEE (Indicatore Sintetico Economico Equivalente) in corso di validità è inferiore ad euro 8.000,00 e Light per consumatori con attestato ISEE di importo uguale o maggiore a euro 8.000,00 e aventi diritto a trattamenti pensionistici fino all importo annuo lordo di euro. Per saperne di più: La Guida pratica al conto corrente, che orienta nella scelta del conto, è disponibile sul sito (sul sito della banca e presso tutte le filiali della banca. Foglio informativo n. CC

3 CONDIZIONI ECONOMICHE PREVISTE DA CONVENZIONE Il canone annuale include il seguente numero di operazioni annue: Tipologie di Servizi ISEE PENSIONATI PENSIONATI LIGHT Canone annuo conto Elenco movimenti Prelievo contante allo sportello Prelievo ATM/ns. Banca illimitati illimitati illimitati illimitati Prelievo ATM/altri non previsto Versamenti contanti o assegni non previsto Operazione addebito diretto nazionale o addebito diretto SEPA* illimitate illimitate illimitate non previsto Pagamenti ricevuti tramite bonifico nazionale o SEPA (inclusi accredito stipendio e pensione) illimitati illimitati Pagamenti effettuati tramite bonifico nazionale o SEPA con add. in conto non previsto Pagamenti ricorrenti tramite bonifico nazionale o SEPA con add. in conto non previsto Comunicazioni da trasparenza (incl. spese postali) Invio info periodica (E/C, DDS, incl. spese postali) Quota annuale carta di debito 1 carta gratuita 1 carta gratuita 1 carta gratuita 1 carta gratuita Operazione di pagamento carta di debito illimitate illimitate illimitate illimitate Seguenti spese sono addebitate per le operazioni eccedenti i limiti sopra indicati: Commissioni per le operazioni eseguite oltre il numero gratuito (Tabella A) compreso nel canone annuo del conto Registrazione di ogni operazione non inclusa nel canone (si aggiunge agli eventuali costi dell operazione) ISEE PENSIONATI PENSIONATI LIGHT 0,00 euro 0,00 euro 0,00 euro 0,00 euro Elenco movimenti 0,00 euro 0,00 euro 0,00 euro 0,00 euro Prelievo contante allo sportello 2,00 euro 1,50 euro 2,00 euro 1,50 euro Prelievo ATM/altri 2,00 euro 1,50 euro 2,00 euro non previsto Versamenti contanti o assegni 0,00 euro 0,00 euro 0,00 euro non previsto Operazione addebito diretto nazionale o addebito diretto SEPA* illimitate illimitate illimitate non previsto Pagamenti ricevuti tramite bonifico nazionale o SEPA (inclusi accr. stip. e pensione) 0,00 euro 0,00 euro 0,00 euro 0,00 euro Pagamenti ricorrenti tramite bonifico nazionale vedi sezione "servizi vedi sezione "servizi vedi sezione "servizi o SEPA con add. in conto di pagamento" di pagamento" di pagamento" non previsto Pagamenti effettuati tramite bonifico nazionale vedi sezione "servizi vedi sezione "servizi vedi sezione "servizi o SEPA con add. in conto di pagamento" di pagamento" di pagamento" non previsto Comunicazioni da trasparenza (incl. spese postali) 0,00 euro 0,00 euro 0,00 euro 0,00 euro Invio info periodica (e/c, dds, incl. spese postali) 0,00 euro 0,00 euro 0,00 euro 0,00 euro Nelle sezioni che seguono sono riepilogate tutte le condizioni economiche applicabili al contratto incluse quelle sopra indicate, per le quali il valore esposto è in vigore alla data di sottoscrizione. Foglio informativo n. CC

4 PRINCIPALI CONDIZIONI ECONOMICHE QUANTO PUÒ COSTARE IL CONTO CORRENTE Indicatore Sintetico di Costo (ISC) ISEE Light 0,00 euro 0,00 euro 0,00 euro 0,00 euro Oltre a questi costi vanno considerati [l'imposta di bollo secondo la normativa fiscale vigente,] gli eventuali interessi attivi e/o passivi maturati sul conto e le spese per l'apertura del conto. I costi riportati nella tabella sono orientativi e si riferiscono a 6 profili di operatività, meramente indicativi - stabiliti dalla Banca d'italia - di conti correnti privi di fido. Per saperne di più: (collocazione nel sito) Le voci di spesa riportate nel prospetto che segue rappresentano, con buona approssimazione, la gran parte dei costi complessivi sostenuti da un consumatore medio titolare di un conto corrente. Questo vuol dire che il prospetto non include tutte le voci di costo. Alcune delle voci escluse potrebbero essere importanti in relazione sia al singolo conto sia all operatività del singolo cliente. In conformità a quanto previsto dalla normativa vigente le condizioni sono indicate nella misura massima se a favore della banca e minima se a favore del cliente. Le spese ed i costi esposti sono quelle richieste dalla banca ed alle quali si possono eventualmente aggiungere spese e oneri applicati dai terzi prestatori di servizio. Prima di scegliere e firmare il contratto è quindi necessario leggere attentamente anche la sezione Altre condizioni economiche. Foglio informativo n. CC

5 VOCI DI COSTO ISEE Periodicità di liquidazione annuale annuale annuale annuale Gestione liquidità LIQUIDA- ZIONE Spese per l apertura del conto 0,00 euro 0,00 euro 0,00 euro 0,00 euro Canone annuo 0,00 euro 0,00 euro 0,00 euro 0,00 euro (con addebito mensile dell'importo diviso 12) Spese annue per conteggio interessi e competenze 0,00 euro 0,00 euro 0,00 euro 0,00 euro Canone annuo carta di debito nazionale SPESE FISSE Servizi di pagamento Canone annuo carta di debito internazionale 0,00 euro 0,00 euro 0,00 euro 0,00 euro (circuito BANCOMAT / PagoBANCOMAT / Fastpay / Maestro) Canone annuo carta di credito servizio non previsto servizio non previsto servizio non previsto servizio non previsto (CartaSi Business Plus- circuito Visa / Mastercard) Canone annuo carta multifunzione Home Banking Canone annuo per Internet (*le spese riportate si riferiscono al servizio base) senza spese (*) senza spese (*) senza spese (*) senza spese (*) Canone annuo per web servizio non previsto servizio non previsto servizio non previsto servizio non previsto Registrazione di ogni operazione non inclusa nel canone 0,00 euro 0,00 euro 0,00 euro 0,00 euro (si aggiunge agli eventuali costi dell'operazione) SPESE VARIABILI Gestione liquidità Comunicazioni periodiche banca-cliente Documento Obbligatorio / Frequenza Frequenza Modalità di fornitura Spese facoltativo disponibile standard Documento di sintesi obbligatorio annuale annuale invio cartaceo 0,00 euro periodico annuale Estratto conto obbligatorio annuale, semestrale, mensile invio cartaceo 0,00 euro (rendiconto) annuale trimestrale, mensile, decadale Estratto conto scalare obbligatorio annuale annuale invio cartaceo 0,00 euro annuale Riepilogo annuale obbligatorio annuale annuale invio cartaceo 0,00 euro annuale Riepilogo PSD obbligatorio mensile mensile consegna cartaceo in filiale 0,00 euro mensile su richiesta Proposta di modifica unilaterale Sollecito Rifiuto incarico obbligatorio per evento obbligatorio per evento obbligatorio per evento - - invio cartaceo 0,00 euro - - invio cartaceo 10,00 euro - - Secondo il seguente ordine, per disponibilità: - sms - - invio cartaceo 0,00 euro Prelievo sportello automatico presso la stessa banca in Italia (circuito BANCOMAT ) 0,00 euro 0,00 euro 0,00 euro 0,00 euro Servizi di pagamento Prelievo sportello automatico presso altra banca in Italia (circuito BANCOMAT ) Bonifico in euro verso Italia e UE con addebito in c/c 2,00 euro 1,50 euro 2,00 euro non previsto allo sportello 2,00 euro 1,50 euro 2,00 euro non previsto internet 0,00 euro 0,00 euro 0,00 euro non previsto Domiciliazione Utenze 0,00 euro 0,00 euro 0,00 euro non previsto Foglio informativo n. CC

6 VOCI DI COSTO ISEE INTERESSI SOMME DEPOSITATE Interessi creditori Tasso creditore annuo nominale (TAN) non previsto non previsto non previsto non previsto Tasso debitore annuo nominale (TAN) servizio non previsto servizio non previsto servizio non previsto servizio non previsto (R3L250 = Euribor 3 mesi, rilevazione valuta primo giorno lavorativo del trimestre, aumentato al successivo quarto di punto, adeguamento trimestrale del tasso - Minimo 0,00 %) Fidi Tasso debitore annuo nominale fido temp. servizio non previsto servizio non previsto servizio non previsto servizio non previsto (indicato in punti percentuali da sommare al tasso debitore annuo nominale tempo per tempo in vigore) FIDI E SCONFINAMENTI Sconfimamenti extra - fido Sconfimamenti in assenza di fido Commissione servizio affidamento (CSA) servizio non previsto servizio non previsto servizio non previsto servizio non previsto (con addebito trimestrale della commissione divisa 4) Tasso di sconfinamento e tasso di mora servizio non previsto servizio non previsto servizio non previsto servizio non previsto (indicato in punti percentuali da sommare al tasso debitore annuo nominale tempo per tempo in vigore) Commissione Istruttoria Veloce (CIV) servizio non previsto servizio non previsto servizio non previsto servizio non previsto per ogni autorizzazione di operazione che genera uno sconfinamento superiore a 250,00 euro Importo massimo addebitabile al trimestre Tasso di sconfinamento e tasso di mora servizio non previsto servizio non previsto servizio non previsto servizio non previsto (indicato in punti percentuali da sommare al tasso debitore annuo nominale tempo per tempo in vigore) Commissione Istruttoria Veloce (CIV) servizio non previsto servizio non previsto servizio non previsto servizio non previsto per ogni autorizzazione di operazione che genera uno sconfinamento superiore a 250,00 euro Importo massimo addebitabile al trimestre Foglio informativo n. CC

7 CAPITALIZ -ZAZIONE Periodicità di capitalizzazione VOCI DI COSTO ISEE annuale annuale annuale annuale DISPONIBILITA' SOMME VERSATE Contante Versamento assegni ns. banca stessa filiale Versamento assegni ns. banca altra filiale Versamento assegni circolari emessi dalla ns. banca Versamento assegni circolari altri istituti - vaglia banca d'italia allo sportello 4 giorni lavorativi 4 giorni lavorativi 4 giorni lavorativi non previsto tramite ATM 4 giorni lavorativi 4 giorni lavorativi 4 giorni lavorativi non previsto Versamento assegni bancari altri istituti su piazza allo sportello 4 giorni lavorativi 4 giorni lavorativi 4 giorni lavorativi non previsto tramite ATM 4 giorni lavorativi 4 giorni lavorativi 4 giorni lavorativi non previsto Versamento assegni bancari altri istituti fuori piazza allo sportello 4 giorni lavorativi 4 giorni lavorativi 4 giorni lavorativi non previsto tramite ATM 4 giorni lavorativi 4 giorni lavorativi 4 giorni lavorativi non previsto Versamento assegni esteri stessa moneta paese trassato allo sportello 8 giorni lavorativi 8 giorni lavorativi 8 giorni lavorativi non previsto tramite ATM 8 giorni lavorativi 8 giorni lavorativi 8 giorni lavorativi non previsto Versamento assegni esteri moneta diversa paese trassato allo sportello 15 giorni lavorativi 15 giorni lavorativi 15 giorni lavorativi non previsto tramite ATM 15 giorni lavorativi 15 giorni lavorativi 15 giorni lavorativi non previsto Versamento traveller's cheques allo sportello 8 giorni lavorativi 8 giorni lavorativi 8 giorni lavorativi non previsto tramite ATM 8 giorni lavorativi 8 giorni lavorativi 8 giorni lavorativi non previsto Il Tasso Effettivo Globale Medio (TEGM), previsto dall art. 2 della legge sull usura (1. n. 108/1996), relativo alle operazioni di apertura di credito in conto corrente, può essere consultato in filiale e sul sito internet della banca ( Foglio informativo n. CC

8 ALTRE CONDIZIONI ECONOMICHE OPERATIVITA' CORRENTE E GESTIONE DELLA LIQUIDITA' VOCI DI COSTO ISEE Spese tenuta conto Remunerazione delle giacenze vedasi prima sezione vedasi sezione tasso creditore SERVIZI DI PAGAMENTO VOCI DI COSTO ISEE Carta di debito - prelievo (circuito BANCOMAT / Maestro) Prelievo di contante in paesi UME 2,00 euro 1,50 euro 2,00 euro non previsto Prelievo di contante in paesi no UME 2,00 euro 1,50 euro 2,00 euro non previsto Spese di terzi Prelievo in paesi europei no UME 0,20% 0,20% 0,20% + max. 1,30 euro + max. 1,30 euro + max. 1,30 euro non previsto Prelievo in paesi non europei 1,25 dollari 1,25 dollari 1,25 dollari Carta di debito - pagamento (circuito PagoBANCOMAT / Maestro / Fastpay) Pagamento POS in Italia 0,00 euro 0,00 euro 0,00 euro 0,00 euro Pagamento POS in paesi UME 0,00 euro 0,00 euro 0,00 euro non previsto Pagamento POS in paesi no UME 2,90 euro 2,90 euro 2,90 euro non previsto Pagamento FASTPAY 0,00 euro 0,00 euro 0,00 euro non previsto Carta di credito servizio non previsto servizio non previsto servizio non previsto servizio non previsto Spese su assegni Commissioni assegni emessi Comm. rilascio carnet assegni (10 pezzi) non previsto non previsto non previsto non previsto Comm. emissione assegno circolare 2,00 euro 2,00 euro 2,00 euro non previsto Comm. negoziazione assegni bancari emessi in Italia non previsto non previsto non previsto non previsto Comm. negoziazione assegni bancari emessi all'estero non previsto non previsto non previsto non previsto Comm. assegno impagato - prima presentazione non previsto non previsto non previsto non previsto Comm. assegno impagato - seconda presentazione non previsto non previsto non previsto non previsto Comm. comunicazione preavviso revoca CAI non previsto non previsto non previsto non previsto Comm. iscrizione in CAI non previsto non previsto non previsto non previsto Comm. assegno protestato (% dell'importo) non previsto non previsto non previsto non previsto Comm. costituzione deposito cauzionale per pagamento tardivo assegno emesso non previsto non previsto non previsto non previsto Comm. richiesta fotocopia assegno circolare 15,00 euro 15,00 euro 15,00 euro non previsto Comm. richiesta fotocopia assegno bancario non previsto non previsto non previsto non previsto Commissioni assegni versati Comm. richiamo assegno 8,00 euro 8,00 euro 8,00 euro non previsto Comm. assegno impagato Italia 8,00 euro 8,00 euro 8,00 euro non previsto Comm. assegno impagato estero (in euro o controvalore) da euro 0,01 a euro 250,00 3,00 euro 3,00 euro 3,00 euro non previsto da euro 250,01 a euro 500,00 4,00 euro 4,00 euro 4,00 euro non previsto da euro 500,01 a euro 5.000,00 10,00 euro 10,00 euro 10,00 euro non previsto da euro 5.000,01 a euro ,00 15,00 euro 15,00 euro 15,00 euro non previsto superiore a euro ,00 30,00 euro 30,00 euro 30,00 euro non previsto Comm. versamento assegni esteri stessa moneta paese trassato 5,00 euro 5,00 euro 5,00 euro non previsto Comm. versamento assegni esteri moneta diversa paese trassato 5,00 euro 5,00 euro 5,00 euro non previsto Comm. versamento traveller's cheques 5,00 euro 5,00 euro 5,00 euro non previsto Comm. incasso nostri assegni circolari: sottratti o smarriti 25,00 euro 25,00 euro 25,00 euro non previsto Comm. richiesta svincolo deposito per pagamento tardivo assegno versato 35,00 euro 35,00 euro 35,00 euro non previsto Comm. richiesta fotocopia assegno 8,00 euro 8,00 euro 8,00 euro non previsto Maggiorazione sul cambio assegno in valuta max 5,00% max 5,00% max 5,00% non previsto Foglio informativo n. CC

9 Altri pagamenti allo sportello Comm. pagamento utenze 0,00 euro 0,00 euro 0,00 euro servizio non previsto Comm. pagamenti F23/F24 0,00 euro 0,00 euro 0,00 euro servizio non previsto Comm. pagamento bollettino postale 2,50 euro 2,50 euro 2,50 euro servizio non previsto Comm. pagamento bollettino bancario (freccia) nostra banca 0,00 euro 0,00 euro 0,00 euro servizio non previsto Comm. pagamento bollettino bancario (freccia) altra banca 0,00 euro 0,00 euro 0,00 euro servizio non previsto Comm. pagamento RAV nostra e altra banca 0,00 euro 0,00 euro 0,00 euro servizio non previsto Comm. pagamenti diversi 0,00 euro 0,00 euro 0,00 euro servizio non previsto Pagamenti canali virtuali Comm. pagamento bollo auto / moto max. 1,87 euro max. 1,87 euro max. 1,87 euro servizio non previsto Comm. pagamento CBILL tramite direct 1,00 euro 1,00 euro 1,00 euro servizio non previsto Comm. pagamento RAV nostra banca tramite direct 0,00 euro 0,00 euro 0,00 euro servizio non previsto Comm. pagamento RAV altra banca tramite direct 0,00 euro 0,00 euro 0,00 euro servizio non previsto Comm. pagamento bollettino bancario (freccia) nostra banca tramite direct 0,00 euro 0,00 euro 0,00 euro servizio non previsto Comm. pagamento bollettino bancario (freccia) altra banca tramite direct 0,00 euro 0,00 euro 0,00 euro servizio non previsto Comm. pagamento bollettino postale tramite direct 0,50 euro 0,50 euro 0,50 euro servizio non previsto VOCI DI COSTO ISEE Bonifici Comm. bonifici allo sportello 2,00 euro 1,50 euro 2,00 euro servizio non previsto Comm. bonifici tramite internet 0,00 euro 0,00 euro 0,00 euro servizio non previsto Comm. bonifici con dati incompleti spese agg. 5,00 euro spese agg. 5,00 euro spese agg. 5,00 euro servizio non previsto Comm. aggiuntiva bonifici urgenti allo sportello 5,00 euro 5,00 euro 5,00 euro servizio non previsto Bonifici esteri (in euro o controvalore) da euro 0,01 a euro 250,00 3,00 euro 3,00 euro 3,00 euro servizio non previsto da euro 250,01 a euro 500,00 4,00 euro 4,00 euro 4,00 euro servizio non previsto da euro 500,01 a euro 5.000,00 10,00 euro 10,00 euro 10,00 euro servizio non previsto da euro 5.000,01 a euro ,00 15,00 euro 15,00 euro 15,00 euro servizio non previsto superiore a euro ,00 30,00 euro 30,00 euro 30,00 euro servizio non previsto Altro Spese aggiuntive per bonifico tramite assegno bancario 10,00 euro 10,00 euro 10,00 euro servizio non previsto tratto su banca estera Richiamo ordine pagamento e stop payment 20,00 euro 20,00 euro 20,00 euro servizio non previsto Giroconto allo sportello 2,00 euro 1,50 euro 2,00 euro servizio non previsto Giroconto tramite Internet 0,00 euro 0,00 euro 0,00 euro servizio non previsto Girofondi allo sportello 2,00 euro 1,50 euro 2,00 euro servizio non previsto Spese reclamate come previsto come previsto come previsto da altra banca da altra banca da altra banca servizio non previsto Addebiti RID Commissione di addebito 0,00 euro 0,00 euro 0,00 euro servizio non previsto Commissione revoca e rimborso 0,00 euro 0,00 euro 0,00 euro servizio non previsto Commissione produzione contabile 0,00 euro 0,00 euro 0,00 euro servizio non previsto Addebiti diretti SEPA (SDD) Commissione di addebito CORE 0,00 euro 0,00 euro 0,00 euro servizio non previsto Commissione di addebito B2B 0,00 euro 0,00 euro 0,00 euro servizio non previsto Commissione ritardato addebito 0,00 euro 0,00 euro 0,00 euro servizio non previsto Commissione produzione contabile 0,00 euro 0,00 euro 0,00 euro servizio non previsto Commissione sospensione e blocco 0,00 euro 0,00 euro 0,00 euro servizio non previsto Commissione rimborso (Refund) 0,00 euro 0,00 euro 0,00 euro servizio non previsto Commissione richiesta copia mandato 0,00 euro 0,00 euro 0,00 euro servizio non previsto Commissione riaccredito (Reversal) 0,00 euro 0,00 euro 0,00 euro servizio non previsto Foglio informativo n. CC

10 VALUTE VOCI DI COSTO ISEE Versamento di contanti Prelievo di contanti allo sportello data di prelievo data di prelievo data di prelievo data di prelievo tramite ATM data di prelievo data di prelievo data di prelievo data di prelievo Valute assegni versati Versamento assegni ns. banca stessa filiale Versamento assegni ns. banca altra filiale Versamento assegni circolari emessi dalla ns. banca Versamento assegni circolari altri istituti - vaglia banca d'italia allo sportello 1 giorno lavorativo 1 giorno lavorativo 1 giorno lavorativo non previsto tramite ATM 1 giorno lavorativo 1 giorno lavorativo 1 giorno lavorativo non previsto Versamento assegni bancari altri istituti su piazza allo sportello 3 giorni lavorativi 3 giorni lavorativi 3 giorni lavorativi non previsto tramite ATM 3 giorni lavorativi 3 giorni lavorativi 3 giorni lavorativi non previsto Versamento assegni bancari altri istituti fuori piazza allo sportello 3 giorni lavorativi 3 giorni lavorativi 3 giorni lavorativi non previsto tramite ATM 3 giorni lavorativi 3 giorni lavorativi 3 giorni lavorativi non previsto Versamento assegni esteri stessa moneta paese trassato allo sportello 8 giorni lavorativi 8 giorni lavorativi 8 giorni lavorativi non previsto tramite ATM 8 giorni lavorativi 8 giorni lavorativi 8 giorni lavorativi non previsto Versamento assegni esteri moneta diversa paese trassato allo sportello 15 giorni lavorativi 15 giorni lavorativi 15 giorni lavorativi non previsto tramite ATM 15 giorni lavorativi 15 giorni lavorativi 15 giorni lavorativi non previsto Versamento traveller's cheques allo sportello 8 giorni lavorativi 8 giorni lavorativi 8 giorni lavorativi non previsto tramite ATM 8 giorni lavorativi 8 giorni lavorativi 8 giorni lavorativi non previsto Valute assegni emessi Addebito di assegni emessi data emissione assegno data emissione assegno data emissione assegno non previsto VOCI DI COSTO ISEE Pagamento POS data pagamento data pagamento data pagamento data pagamento Bonifici in esecuzione verso conti nostra Banca da sportello 0 giorni lavorativi 0 giorni lavorativi 0 giorni lavorativi non previsto conti nostra Banca tramite Internet 0 giorni lavorativi 0 giorni lavorativi 0 giorni lavorativi non previsto conti altra banca da sportello 1 giorno lavorativo 1 giorno lavorativo 1 giorno lavorativo non previsto conti altra banca tramite Internet 1 giorno lavorativo 1 giorno lavorativo 1 giorno lavorativo non previsto Tempo massimo di esecuzione per bonifci in uscita: allo sportello 1 giorno lavorativo 1 giorno lavorativo 1 giorno lavorativo non previsto tramite Internet 1 giorno lavorativo 1 giorno lavorativo 1 giorno lavorativo non previsto Tempo massimo di esecuzione per bonifici in entrata 0 giorni lavorativi 0 giorni lavorativi 0 giorni lavorativi non previsto Giroconti Giroconto in divisa con conversione valutaria forex giorni forex giorni forex giorni non previsto Giroconto di divisa senza conversione valutaria 0 giorni 0 giorni 0 giorni non previsto Girofondi allo sportello 1 giorno lavorativo 1 giorno lavorativo 1 giorno lavorativo non previsto ALTRO VOCI DI COSTO ISEE Termini non stornabilità versamento assegni 15 giorni lavorativi 15 giorni lavorativi 15 giorni lavorativi non previsto Spese per la gestione della posta: le spese per l invio delle comunicazioni della banca relative a tutti i rapporti del cliente vengono addebitate sul rapporto principale (conto corrente o libretto di risparmio) Invio postale busta normale 0,00 euro 0,00 euro 0,00 euro 0,00 euro busta pesante 0,00 euro 0,00 euro 0,00 euro 0,00 euro Invio elettronico 0,00 euro 0,00 euro 0,00 euro 0,00 euro Visualizzazione documenti al chiosco 0,00 euro 0,00 euro 0,00 euro 0,00 euro Recupero dell'imposta di bollo secondo la normativa fiscale vigente Foglio informativo n. CC

11 RECESSO E RECLAMI Recesso dal contratto 1. Il contratto è a tempo indeterminato. Il cliente ha diritto di recedere in qualsiasi momento, dandone preavviso scritto di 1 mese. La banca ha diritto di recedere in qualsiasi momento dandone preavviso scritto di 2 mesi. Sia banca che cliente hanno il diritto di esigere, al momento del recesso, il pagamento di tutto quanto sia reciprocamente dovuto. Il recesso dal contratto provoca la chiusura del conto corrente. 2. Se ricorre taluna delle ipotesi di cui all art c.c. o un giustificato motivo la banca può recedere dal contratto con effetto immediato. 3. Qualora una delle parti receda dal contratto di conto corrente, la banca non è tenuta ad eseguire gli ordini ricevuti con data posteriore a quella in cui il recesso è divenuto operante. 4. In deroga a quanto previsto nel primo e nel terzo comma del presente articolo, il cliente, nell'esercitare il diritto di recedere dal contratto, può per iscritto - al fine di disciplinare secondo le proprie esigenze gli effetti del recesso sugli ordini impartiti - comunicare alla banca un termine di preavviso maggiore di quello indicato al predetto primo comma, ovvero indicare alla stessa gli ordini che intende siano onorati, purché impartiti o tratti in data anteriore al momento in cui il recesso medesimo è divenuto operante. 5. L'esecuzione degli ordini di cui ai commi precedenti viene effettuata dalla banca entro i limiti di capienza del conto (saldo disponibile). 6. Qualora alla data del 31 dicembre il conto di base risulti incapiente e non movimentato per oltre due anni solari (24 mesi consecutivi) su ordine o su iniziativa del cliente, la banca ha diritto di recedere unilateralmente dal contratto di conto base, con preavviso scritto non inferiore a due mesi; il conto di base non verrà chiuso se il correntista provvederà al ripristino dei fondi entro il termine di preavviso. Tempi massimi di chiusura del rapporto contrattuale Normalmente il recesso dal conto corrente richiesto dal cliente diventa immediatamente operativo e comunque entro il termine massimo di 15 giorni dalla data in cui la banca ha ricevuto la relativa comunicazione. La chiusura del rapporto di conto corrente presuppone la chiusura di tutti gli altri servizi collegati al rapporto di conto corrente. Se al conto corrente sono legati altri servizi e accordi stipulati tra cliente e prestatori di servizi esterni alla banca i tempi di chiusura del rapporto bancario possono essere condizionati dagli accordi stessi. Reclami I reclami vanno inviati alla banca presso l'ufficio reclami della Banca Popolare dell'alto Adige in via del Macello Bolzano, che deve rispondere entro 30 giorni dalla data di ricevimento. Se il cliente non è soddisfatto della risposta o se non ha avuto risposta entro i 30 giorni, può presentare ricorso a: - Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all'arbitro si può consultare il sito chiedere presso le Filiali della Banca d'italia, oppure chiedere alla banca. - Ombudsman-Giurì Bancario presso Conciliatore Bancario Finanziario. Per sapere come rivolgersi all'ombudsman si può consultare la homepage del sito oppure richiedere informazioni presso le filiali della Banca. - Qualsiasi altro Organismo di mediazione iscritto nel Registro tenuto presso il Ministero della Giustizia abilitato ad esperire mediazioni finalizzate alla conciliazione delle controversie fra banca e cliente come previsto dal D.Lgs. n. 28/2010. Il ricorso preventivo ad uno dei citati Organismi di risoluzione stragiudiziale delle controversie costituisce condizione di procedibilità della eventuale successiva domanda giudiziale. Foglio informativo n. CC

12 LEGENDA Assegno bancario Assegno circolare Capitalizzazione degli interessi Canone annuo CBILL Commissione Istruttoria Veloce (CIV) Commissione servizio affidamento Disponibilità somme versate Estratto conto Fido o affidamento Fido temporaneo urgente Internet P.O.S. RID Saldo disponibile Foglio informativo n. CC L assegno bancario è un titolo di credito a vista mediante il quale una persona che ha somme disponibili presso una banca ordina alla stessa banca di pagare una certa somma a favore di un terzo. Per l emissione di un assegno bancario senza autorizzazione o senza sufficiente copertura in conto si applicano le sanzioni previste dalla legge 386/90. Fra l altro l emittente viene registrato presso la Centrale d Allarme Interbancaria (CAI) a cura della banca trattaria. In caso di mancato pagamento l importo dell assegno viene riaddebitato al cedente. L assegno circolare è un titolo di credito a vista mediante il quale una banca promette di pagare una determinata somma a favore di un terzo. Una volta accreditati e addebitati sul conto, gli interessi sono contati nel saldo e producono a loro volta interessi. Spesa fissa per l amministrazione contabile (spese tenuta conto) e la movimentazione del conto. Il servizio CBILL prevede la possibilitá di consultazione e pagamento delle proprie bollette in modalitá telematica. Commissione per utilizzo di fondi da parte del cliente senza preautorizzazione, addebitata per ogni autorizzazione allo sconfinamento. Commissione trimestrale (percentuale) rapportata all importo e alla durata del finanziamento. Numero di giorni successivi alla data dell operazione dopo i quali il cliente può utilizzare le somme versate. Riepilogo periodico dei movimento del conto corrente con descrizione dettagliata di ogni movimento Somma che la banca si impegna a mettere a disposizione del cliente oltre il saldo disponibile. Somma che la banca mette a disposizione del cliente per un periodo limitato di tempo in caso di sconfinamento del conto. Il cliente può disporre del proprio conto corrente tramite internet attivando il servizio direct banking e/o utilizzando il chiosco tramite la carta di debito point of Sale (punto vendita); apparecchio che consente il pagamento di beni e servizi tramite carta L addebito diretto RID (rapporti interbancari diretti) è un servizio d incasso crediti basato su un autorizzazione continuativa di addebito del proprio conto corrente rilasciata dal debitore a favore del creditore per gli importi convenuti nella relazione d affari ll RID può essere ad importo fisso (previsto per clienti consumatori e non consumatori, dove il debitore e il creditore convengono un importo fisso di addebito periodico) o finanziario (rivolto a clienti debitori consumatori e non consumatori ma utilizzabile solo per l incasso di operazioni cosiddette finanziarie ai sensi dell art. 2 lett. I del Dlgs 11/2010). Somma disponibile sul conto, che il correntista può utilizzare.

13 Sconfinamento in assenza di fido e sconfinamento extrafido SDD (SEPA DIRECT DEBIT) SEPA Spesa singola operazione non compresa nel canone o nelle spese tenuta conto Spese annue per conteggio interessi e competenze Spese per invio comunicazioni periodiche Tasso creditore annuo nominale Tasso debitore annuo nominale Tasso Effettivo Globale (TEG) Tasso Effettivo Globale Medio (TEGM) UME Valute sui prelievi Valute sui versamenti Somma che la banca ha accettato di pagare quando il cliente ha impartito un ordine di pagamento (assegno, domiciliazione utenze) senza avere sul conto corrente la disponibilità. Si ha sconfinamento anche quando la somma pagata eccede il fido utilizzabile. Il SDD armonizza il processo di incasso del credito in ambito europeo sfruttando un unico schema contrattuale di riferimento. L area nella quale i consumatori, le imprese e gli altri operatori economici, indipendentemente dalla loro ubicazione, potranno effettuare e ricevere pagamenti in euro all'interno di un singolo paese o al di fuori dei confini nazionali, alle stesse condizioni di base e con gli stessi diritti e doveri. Spesa per la registrazione contabile di ogni operazione oltre quelle eventualmente comprese nel canone annuo o nelle spese tenuta conto Spese per il conteggio periodico degli interessi, creditori e debitori, e per il calcolo delle competenze Commissioni che la banca applica ogni volta che invia un estratto conto, un estratto scalare o un documento di sintesi secondo la periodicità e il canale di comunicazione stabiliti nel contratto. Tasso annuo utilizzato per calcolare periodicamente gli interessi sulle somme depositate (interessi creditori), che sono poi accreditati sul conto, al netto delle ritenute fiscali. Tasso annuo utilizzato per calcolare periodicamente gli interessi a carico del cliente sulle somme utilizzate in relazione al fido e/o allo sconfinamento. Gli interessi sono poi addebitati sul conto. Il tasso effettivo globale (TEG) e un valore espresso in percentuale il quale contiene tutti gli oneri bancari che il cliente sostiene per godere di una determinata somma di denaro di esclusiva proprieta della banca. Tasso di interesse pubblicato ogni tre mesi dal Ministero dell economia e delle finanze come previsto dalla legge sull usura. Per verificare se un tasso di interesse è usurario e, quindi, vietato, bisogna individuare tra tutti quelli pubblicati, il Tasso Effettivo Globale Medio (TEGM) della relativa categoria aumentarlo di un quarto nonché di altri quattro punti percentuali determinando così il tasso soglia (tenendo presente che la differenza tra il tasso soglia e il tasso medio non può essere superiore a otto punti percentuali) e accertare che il TEG applicato dalla banca non sia superiore. Unione Monetaria Europea Numero dei giorni che intercorrono tra la data del prelievo e la data dalla quale iniziano ad essere addebitati gli interessi. Numero dei giorni che intercorrono tra la data del versamento e la data dalla quale iniziano ad essere accreditati gli interessi. Foglio informativo n. CC

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