Percorsi formativi. Aree di approfondimento. Marketing e vendite. Organizzazione e risorse umane. Sviluppo competenze personali e professionali

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1 Percorsi formativi Aree di approfondimento Marketing e vendite Organizzazione e risorse umane Sviluppo competenze personali e professionali Axential consulting sas Via Privata Oto 3/5 Tel.: 0187/ Fax: 0187/ info@axential.com Web: In periodi di cambiamento, la terra sarà di coloro che apprendono, mentre coloro che sanno si troveranno ben equipaggiati per vivere in un mondo che non esiste più E. Hoffer

2 Via Privata Oto 3/5 Tel.: 0187/ Fax: 0187/ Web:

3 Formazione Aziendale Via Privata Oto 3/5 Tel.: 0187/ Fax: 0187/ Web: Profilo: Axential Consulting, nasce attorno ad un idea inusuale ed innovativa: contribuire allo sviluppo delle capacità competitive dei suoi clienti attraverso un processo di collaborazione continuo e sistematico. Struttura Il nostro team è costituito da uno staff dinamico, aggiornato, specializzato e motivato e da partner altamente qualificati. Insieme collaborano in un ambiente sereno e rigoroso, ambizioso e collaborativo. Premessa fondamentale in Axential Consulting è l attenzione particolare alle persone, perché attraverso le loro competenze e professionalità è possibile realizzare servizi e soluzioni di qualità superiore, in grado di contribuire in modo determinante al successo dei propri clienti. Valori I nostri valori sono: l entusiasmo che contrassegna ogni nostra attività, la professionalità con cui interveniamo presso le aziende, la voglia di imparare continuamente, elemento fondamentale per chi si occupa di consulenza, la dedizione e l impegno verso i nostri clienti. Linee di prodotto I prodotti formativi che Axential propone alle aziende/enti sono: Progetti ad hoc Collaborazioni per docenze Formazione interaziendale Via Privata Oto 3/5 Tel.: 0187/ Fax: 0187/ info@axential.com Web: 1

4 Formazione Aziendale Via Privata Oto 3/5 Tel.: 0187/ Fax: 0187/ Web: Il Progetto ad hoc Che cos è Ogni azienda ha le sue specifiche esigenze, diverse aree di interesse, diversi tipi di organizzazione: è da questo presupposto che nasce l idea del percorso formativo progettato e realizzato ad hoc, ossia tarato su misura secondo le esigenze e gli obiettivi che la singola realtà vuole perseguire. Il progetto formativo ad hoc è un programma di sviluppo aziendale mirato, che parte da una profonda analisi della realtà in cui si va ad operare, con particolare riguardo alle problematiche interne. Il progetto, così concepito, viene realizzato direttamente all interno dell azienda in oggetto e in ogni fase è richiesta, per il successo dell iniziativa stessa, la collaborazione del titolare e dei collaboratori, che diventano protagonisti del processo di sviluppo, creando motivazione e stimolando il senso di appartenenza da parte di tutti gli attori aziendali. Come si struttura Il progetto si articola sostanzialmente in tre fasi: studio e analisi della situazione aziendale attuale per scoprire le risorse esistenti, i punti critici, i valori e le relazioni interpersonali. L obiettivo è far emergere il fabbisogno formativo; azione: è la progettazione e l erogazione dell intervento formativo; misurazione dei risultati: è la verifica del raggiungimento degli obiettivi, che avviene sistematicamente durante il percorso, a conclusione dello stesso e successivamente per un arco temporale predefinito. L analisi dei risultati è garantita dall utilizzo di strumenti diagnostici che offrono un alto grado di validità e scientificità al processo stesso. Come si attiva Potete contattarci per fissare un appuntamento con il nostro consulente al fine di rilevare le vostre esigenze e ricevere informazioni più dettagliate sulla realizzazione del progetto. Referente: Katia Natella tel. 0187/ info@axential.com Come realizzare progetti formativi finanziati Fondi per la Formazione Continua La formazione è ormai imprescindibile per lo sviluppo delle aziende e della loro capacità di essere competitive ed innovative sul mercato: questa consapevolezza sta alla base della creazione dei Fondi Paritetici Interprofessionali Nazionali per la Formazione Continua. Si tratta di organismi di natura associativa, nati in adempimento alla legge 388 del 2000, con lo scopo di finanziare piani formativi a- ziendali, settoriali e territoriali, piani formativi individuali ed in genere tutte le attività propedeutiche alla formazione aziendale che le imprese, in forma singola o associata, intendono realizzare per i propri dipendenti. Axential può fornirvi ulteriori e più specifiche informazioni e supportarvi nei progetti di formazione finanziata secondo due modalità: intervenendo come soggetto attuatore di progettazione ed erogazione; gestendo gli aspetti burocratici - amministrativi, il progetto e l erogazione. 2

5 Formazione Aziendale Via Privata Oto 3/5 Tel.: 0187/ Fax: 0187/ Web: Indice Corsi di formazione interaziendale Area Marketing e vendite Marketing: tecniche e strumenti 5 Tecnica e psicologia della vendita 5 Visual merchandising 6 Web marketing 6 Comunicare al telefono: essere efficaci anche senza vedersi! 7 La comunicazione scritta 7 Area Organizzazione e risorse umane La gestione dei progetti e/o commessa 8 Il controllo di gestione: la misurazione dell azienda 8 La ricerca del personale e il colloquio di selezione 9 Analisi delle prestazioni e sviluppo delle persone 9 Privacy: soggetti, termini e modalità 10 Leadership e gestione dei collaboratori 10 Area Sviluppo competenze personali e professionali La comunicazione efficace: la chiave del successo nei rapporti interpersonali 11 Parlare in pubblico: come presentare le proprie idee a un gruppo di persone 11 Gestione del tempo 12 Coordinare le riunioni 12 Risolvere problemi e prendere decisioni 13 Gestione dei conflitti 13 La forza della volontà: imparare a raggiungere gli obiettivi 14 Le armi della persuasione: come riuscire a vincere 14 3

6 Formazione Aziendale Via Privata Oto 3/5 Tel.: 0187/ Fax: 0187/ Web: Figure professionali e percorsi formativi Ecco i percorsi formativi che propone Axential, individua il tuo profilo e scopri qual è il percorso più indicato per te: ogni figura professionale ha il suo ma ognuno è libero di partecipare ai corsi che ritiene più adeguati alle proprie attitudini o che riguardano aree che si intende sviluppare! Se decidi di frequentare un intero percorso avrai diritto ad un prezzo agevolato! Contattaci per saperne di più! tel. 0187/ fax 0187/ info@axential.com 4

7 Marketing e vendite imprenditori, managers e responsabili commerciali, neolaureati e neodiplomati che si vogliono orientare ad una carriera nel marketing capire e valutare come il marketing viene applicato in azienda identificare e risolvere i problemi di marketing individuare i segmenti di mercato strategici per posizionare prodotti e servizi e casi 3/5 LA SPEZIA Marketing: tecniche e strumenti Comprendere il contesto strategico e culturale Comprendere il mercato e valutare la posizione Definire le strategie e i piani di marketing Gestire il marketing mix e le sue leve Sviluppi, Orientamenti e approcci di successo PERCHE PARTECIPARE 16 ORE - 6 INCONTRI In quasi tutte le organizzazioni esistono ormai delle attività di marketing, ma il problema oggi è capire se le capacità e le competenze utilizzate sono tali da poter essere considerate professionalmente adeguate agli standard richiesti da clienti che sempre più frequentemente intendono svolgere il loro ruolo di acquirenti in modo attivo, esigente e selettivo. giovani venditori, agenti, rappresentanti, tecnici, commerciali, assistenti alle vendite, impiegate commerciali provenienti da ogni settore di attività acquisire un metodo di lavoro per l approccio col cliente riconoscere e gestire le diverse tipologie di clienti identificare le tappe del processo di vendita e casi 3/5 LA SPEZIA Tecniche e psicologia della vendita 15 ORE - 5 INCONTRI L organizzazione della propria azione di vendita Le motivazioni di acquisto razionali ed emozionali del cliente La trattativa di vendita: dall acquisizione alla chiusura Il metodo CVB: strategie per presentare il prodotto/servizio Ostacoli, obiezioni, critiche: la gestione del cliente difficile Mantenere nel tempo una relazione con il cliente PERCHE PARTECIPARE E un corso di vendita pratica che fornisce ad un agente, ad un venditore o a chiunque intrattenga contatti commerciali con la clientela tecniche di vendita efficaci, informazioni e conoscenze dirette a migliorare la qualità del proprio lavoro, la soddisfazione del cliente e i risultati di vendita. 5

8 Marketing e vendite titolari di negozi, personale addetto alla vendita responsabili di negozio mettere in pratica da subito le principali tecniche legate all'esposizione, alla presentazione e alla visualizzazione efficace del prodotto leggere il proprio punto vendita in una logica di marketing Utilizzare al meglio il visual merchandising per sviluppare tutte le opportunità di vendita del proprio negozio e casi Visual Merchandising 15 ORE - 5 INCONTRI Perché puntare sul Visual Merchandising La vendita assistita e la vendita visiva Segmentazione del mercato e comportamento d'acquisto L'aggregazione merceologica, il layout e il display La promozione delle vendite e la vetrina Il ruolo del personale di vendita Come trattare con qualsiasi cliente PERCHE PARTECIPARE Fornisce gli strumenti efficaci per gestire un negozio in un ottica di marketing. Il visual merchandising fornisce un apporto fondamentale per trasformare il punto vendita in una moderna macchina per vendere responsabili di azienda, consulenti, professionisti, neolaureati e tutti coloro che intendono acquisire competenze fondamentali di web marketing saper utilizzare al meglio gli strumenti del web marketing pianificare attività di marketing e vendita comprendere come gli utenti cercano informazioni su internet e casi Web Marketing Introduzione al marketing Web marketing: alla ricerca del segment of one Web marketing e strategia La realizzazione di un sito web Oltre la pubblicità L marketing 15 ORE - 5 INCONTRI PERCHE PARTECIPARE E un corso pratico che mira all acquisizione delle logiche della comunicazione in internet, delle competenze per la pianificazione di una campagna di e-marketing e all ottimizzazione in genere dell utilizzo degli strumenti di web marketing operativo 6

9 Marketing e vendite essere efficaci anche senza vedersi! titolari di azienda, dirigenti, venditori, addetti al servizio clienti, centralinisti, segretarie e ogni figura professionale che faccia 9 ORE - 3 INCONTRI del telefono uno strumento di lavoro indispensabile per le comunicazioni con i pro- I principi della comunicazione telefonica efficace con il cliente: come presentarsi pri interlocutori. Un linguaggio da usare: l impatto della voce e delle parole La partecipazione e il feedback L importanza dell ascolto partecipativo trasformare ogni telefonata in entrata e in uscita in un occasione di contatto positivo con il cliente Trattare i casi difficili: clienti aggressivi o chiacchieroni, reclami, Contattare i potenziali clienti: come preparasi alle telefonate in uscita acquisire consapevolezza del proprio Dal contatto all ottenimento dell appuntamento stile di comunicazione telefonica e migliorare la qualità della propria voce e l utilizzo delle parole suscitare interesse nel potenziale cliente verso il vostro prodotto/ servizio e gestire in modo commerciale ogni tipo di situazione Materiale didattico e casi Comunicare al telefono: E un corso che permette di acquisire le tecniche di comunicazione specifiche per il telefono, grazie a simulazioni e chiamate reali. Il telefono concepito come strumento banale di lavoro, può presentare trappole imprevedibili: imparare a valorizzarlo è la giusta strategia per trasmettere professionalità e immagine positiva dell azienda segretarie, assistenti e tutti coloro che vogliono migliorare le proprie competenze nella comunicazione professionale scritta capire il potenziale della comunicazione professionale in termini di trasmissione dell immagine acquisire un linguaggio concreto ed essenziale per comunicare efficacemente migliorare la qualità della scrittura in termini di sintassi e punteggiatura e casi La comunicazione scritta Gli obiettivi della comunicazione Il concetto dell immagine Messaggi rivolti all interno e all esterno I diversi tipi di comunicazione: dall al verbale della riunione La qualità della scrittura: scrivere in modo professionale L organizzazione del testo L editing 12 ORE - 4 INCONTRI E un corso che intende approfondire la conoscenza degli strumenti di comunicazione professionale utilizzati all interno e all esterno dell azienda per ottimizzarne l impiego e migliorarne la qualità in termini di chiarezza e pertinenza. 7

10 Organizzazione e risorse umane La gestione dei progetti e/o commessa imprenditori, manager e professionisti che hanno l obiettivo di conoscere e approfondire questo nuovo approccio organizzativo organizzare proficuamente un progetto attraverso la definizione di : obiettivi, team, compiti, responsabilità, budget pianificare adeguatamente le fasi di un progetto gestire un team e controllare l avanzamento lavori e casi 15 ORE - 5 INCONTRI Il project management come disciplina organizzativa e manageriale Progetti e project management: definizioni e caratteristiche Il ruolo del project manager Il ciclo di vita dei progetti: analisi delle singole fasi La gestione del gruppo di lavoro Per approfondire le dinamiche organizzative e gestionali e le logiche del contesto di progetto, per acquisire i principali criteri di pianificazione e controllo dei progetti, per rendere efficace la gestione delle figure coinvolte nel progetto attraverso una riflessione sulle abilità relazionali. imprenditori, manager e professionisti che hanno l obiettivo di conoscere e approfondire questo nuovo approccio organizzativo organizzare proficuamente un progetto attraverso la definizione di : obiettivi, team, compiti, responsabilità, budget pianificare adeguatamente le fasi di un progetto gestire un team e controllare l avanzamento lavori e casi Il controllo di gestione: la misurazione dell azienda L analisi economico-finanziaria Ruolo e strumenti del controllo di gestione Tecniche per la gestione dei costi Il processo di budgeting Il reporting La balanced scorecard 15 ORE - 5 INCONTRI Per comprendere il significato delle informazioni contenute nei documenti economico-finanziari, per interpretare le informazioni contenute nel reporting aziendale, per capire i meccanismi del budgeting e del calcolo dei costi a supporto della gestione aziendale. 8

11 Organizzazione e risorse umane titolari di azienda, responsabili di reparto, addetti alla selezione con poca esperienza nell ambito impostare l attività di ricerca e selezione acquisendo una metodologia precisa analizzare e scegliere le fonti di ricerca e i mezzi di comunicazione strategici per la vostra ricerca sviluppare comportamenti e atteggiamenti corretti per la buona conduzione dell intervista di selezione La ricerca di personale e il colloquio di selezione Avvio del processo di ricerca e selezione Il profilo ideale della figura professionale ricercata Le fonti della ricerca I criteri di scelta dei curricula interessanti Il colloquio di selezione La formulazione delle domande e la relazione intervista/intervistatore La valutazione finale e la scelta La convocazione del candidato scelto e l assunzione 15 ORE - 5 INCONTRI Il compito di scegliere la persona giusta tra un ampio numero di candidati è un attività strategica che contribuisce al successo aziendale. E necessario quindi sviluppare l abilità di reclutare, interviste e valutare, poiché una scelta sbagliata può procurare un grave danno alla propria azienda. titolari di azienda, responsabili dello sviluppo delle risorse umane applicare un corretto sistema di valutazione definire con chiarezza gli obiettivi in relazione alla posizione e alle competenze individuali gestire con professionalità e trasparenza il colloquio con il proprio collaboratore Analisi delle prestazioni e sviluppo delle persone Dall informalità alla formalizzazione della valutazione: come evitare distorsioni e disomogeneità Perché si valuta: definizione delle finalità e degli obiettivi da raggiungere Le fasi del processo di valutazione: osservazione, misurazione e sviluppo Individuazione del profilo ideale della posizione Coinvolgere le persone: analisi delle attitudini e delle motivazioni La comparazione tra attitudini, posto di lavoro e misurazione dei risultati Come condurre il colloquio di valutazione e costruire un piano di sviluppo 15 ORE - 5 INCONTRI Il corso è orientato alla trasmissione di una metodologia di lavoro per compiere l analisi e la misurazione delle prestazioni in modo strutturato e oggettivo. 9

12 Organizzazione e risorse umane titolari di azienda, responsabili della sicurezza, collaboratori e segretarie addetti alle procedure interne gestire gli aspetti normativi e gli a- dempimenti pratici acquisire modalità veloci e corrette per gestire le procedure privacy all interno dell azienda Privacy: soggetti, termini e modalità Protezione dei dati personali: cosa vuol dire? Il sistema sanzionatorio Quali adempimenti sono previsti per le aziende Misure minime e misure idonee di sicurezza Il Documento tico sulla Sicurezza dei dati Come essere a norma in azienda evitando gli appesantimento burocratici 4 ORE - 2 INCONTRI Durante il corso verranno individuate le regole da seguire e rispettare da parte dei soggetti economici. Il seminario analizza corrette soluzioni con riferimento a casi pratici, offrendo spunti e suggerimenti per risolvere quella che oggi è considerata solo una problematica: la privacy manager, professionisti che gestiscono collaboratori e responsabili del personale individuare le influenze che il leader ha nelle sue attività quotidiane ottimizzare la capacità di leadership essere carismatici stimolando la motivazione e casi Leadership e gestione dei collaboratori Evoluzione del ruolo di capo nelle organizzazioni: integrare individuo, gruppo risultati Le competenze e le leve per la gestione dei collaboratori Comunicazione e condivisione di obiettivi e compiti Motivazione e valorizzazione delle persone Analisi e gestione dei conflitti Delega e responsabilizzazione dei collaboratori Feedback e sviluppo delle performance Analisi e gestione delle situazioni critiche 16 ORE - 6 INCONTRI Per acquisire tecniche per organizzare e monitorare il lavoro dei collaboratori e sviluppare maggiore consapevolezza circa il proprio personale stile di gestione delle persone, per progettare e realizzare azioni di gestione, per stimolare la motivazione e lo sviluppo dei propri collaboratori. 10

13 Sviluppo competenze personali e professionali segretarie, addetti al front office, receptionist, addetti alla vendita e tecnici commerciali e chiunque voglia migliorare le proprie performance comunicative per ottenere maggiori risultati nelle relazioni acquisire le tecniche per creare feeling nei rapporti comunicativi col cliente interno ed esterno ascoltare in modo attivo ed empatico per scegliere lo stile comunicativo più adatto al nostro interlocutore consolidare le proprie competenze relazionali e professionali per comunicare un immagine positiva della propria azienda La comunicazione efficace: la chiave del successo nei rapporti interpersonali 12 ORE - 4 INCONTRI Il contenuto e la relazione : due aspetti imprescindibili Saper gestire e trasmettere le informazioni in azienda I tre livelli della comunicazione: evitare di essere fraintesi Conoscere noi stessi e il nostro comportamento comunicativo Instaurare empatia: riconoscere i canali di comunicazione del nostro interlocutore Saper gestire le diverse tipologie di clienti L immagine dell azienda parte dal primo contatto. Il personale aziendale di prima linea deve sviluppare quelle competenze relazionali fondamentali per instaurare rapporti duraturi con i propri clienti. tutti coloro che devono effettuare prestazioni di fronte a diversi tipi di pubblico (riunioni strette o allargate) acquisire maggiore sicurezza e capacità di influenza nei confronti degli ascoltatori utilizzare regole di un efficace comunicazione per essere disinvolti e incisivi affrontare situazioni polemiche Materiale didattico Parlare in pubblico: come presentare le proprie idee ad un gruppo di persone Dalla retorica al public speaking I poli della comunicazione e l influenzamento reciproco La voce e la parola del corpo La tempesta emotiva L ideazione e l organizzazione del contenuto Guadagnare l attenzione del pubblico Le parole del leader motivatore Gestire le persone polemiche I supporti visuali 9 ORE - 3 INCONTRI E un corso che propone tematiche e strumenti partici applicabili in una situazione comunicativa uno-molti, al fine di valorizzare al massimo la vostra persona e le vostre competenze. 11

14 Sviluppo competenze personali e professionali tutti coloro che vogliono organizzare meglio il proprio tempo, imparando a gestire priorità, urgenze e perdite di tempo gestire il tempo quotidiano a disposizione in base agli obiettivi da raggiungere conoscere il proprio stile di gestione del tempo per valorizzarlo al meglio capire ed organizzare gli investimenti in termini temporali necessari a seconda delle situazioni che si presentano Materiale didattico Gestione del tempo 8 ORE - 3 INCONTRI Premesse necessarie e riflessioni sul concetto di tempo Un buon punto di partenza: misurare il tempo Definire le priorità e imparare a delegare La pianificazione giornaliera e settimanale Metodi e regole per governare il tempo Più corro e più sono in ritardo: la gestione dell ansia Ciak si gira! il piano d azione Il tempo non è una risorsa inesauribile perciò dobbiamo imparare a farne un uso migliore. Una gestione migliore del tempo è ottenibile riflettendo sulle varie strade percorribili e pianificando le nostre azioni. tutti coloro che desiderano migliorare l efficacia delle proprie riunioni aziendali, creando un clima ricettivo e costruttivo organizzare un ordine del giorno funzionale agli obiettivi individuare l ottimale durata delle riunioni e gestirne le fasi verificare i risultati conseguiti Materiale didattico c/o Axential Consulting via Privata Oto, Coordinare le riunioni Individuare le finalità della riunione; Modalità di preparazione e comunicazione; Le fasi della riunioni e la gestione del tempo; I comportamentale efficaci; Il dopo riunione 8 ORE - 3 INCONTRI Le riunioni sono uno strumento per la trasmissione di informazioni o momenti di generico confronto. Molte volte producono sensazioni diffuse di inutilità o di ulteriore carico in situazioni lavorative già "dense" e caratterizzate da ritmi elevati. Il seminario vuole combinare riflessioni e strumenti che consentano di collocare i diversi tipi di riunione nell'orizzonte del proprio contesto di lavoro e delle proprie finalità, individuando un mix di competenze metodologiche e relazionali atte a gestire le più classiche situazioni e dinamiche. 12

15 Sviluppo competenze personali e professionali titolari di azienda, responsabili della gestione delle persone sviluppare concrete capacità operative per affrontare con profitto il quotidiano identificazione delle priorità e selezionare le informazioni importanti selezionare le azioni, i tempi e le modalità di esecuzione in termini di opportunità Materiale didattico Risolvere problemi e prendere decisioni Individuare il problema e rendersi conto del disagio L analisi e le cause Le risorse e i vincoli del contesto Tecniche per produrre soluzioni Mappe mentali e pensiero laterale Scegliere tra e alternative e decidere 9 ORE - 3 INCONTRI La vera causa di un problema organizzativo può confondersi fra una molteplicità di effetti. Favorire un atteggiamento positivo nelle percezione del problema, conoscere metodi innovativi che ci aiutino a individuare le cause significa poter apportare miglioramenti reali e duraturi. Imprenditori, manager, professionisti e tutti coloro che desiderano sviluppare e migliorare la qualità delle proprie relazioni sviluppare un atteggiamento aperto nei confronti degli imprevisti individuare le situazioni critiche e i metodi migliori per uscirne migliorare il processo decisionale nel suo complesso Materiale didattico Gestione dei conflitti La natura di un conflitto Come nasce un conflitto Diagnosticare un conflitto Stili di reazione ai conflitti Migliorare la capacità di gestione Emozioni e intelligenza emotiva 8 ORE - 3 INCONTRI Tutti noi sappiamo quanto i conflitti siano parte integrante della nostra vita, e li ritroviamo nella politica, nelle organizzazioni e nelle nostre vite private. A volte, i problemi sono semplici e facilmente risolvibili, altre volte essi si protraggono per molto tempo e sfociano in conflitti di varia intensità, tuttavia, non tutti gli effetti di un conflitto sono negativi e ciò dipende da come questo viene percepito e da cosa viene fatto per affrontarlo e gestirlo. In questo corso analizzeremmo il conflitto come processo organizzativo, descriveremo i fattori scatenanti e discuteremo dei diversi stili per gestire i conflitti in modo più efficace. 13

16 Sviluppo competenze personali e professionali Tutti coloro che desiderano ottenere il massimo dai propri sforzi in vista degli o- biettivi Imparare le sette cose facili per realizzare i tuoi obiettivi Materiale didattico La forza della volontà: imparare a raggiungere gli obiettivi Spontaneità si e no, volontà Chi si allea con la volontà Costruire l anneagramma e volontà Le resistenze: trovare la strada per uscire dal labirinto LA volontà: quali gesti per liberarla Le motivazioni e la loro ricerca 12 ORE - 4 INCONTRI E la forza di volontà che determina il raggiungimento degli obiettivi che, per i motivi più disparati, ci prefiggiamo quotidianamente: imparare a riconoscere la nostra forza e farla crescere è fondamentale per il nostro successo. Tutti coloro che desiderano apprendere le tecniche per ottenere i risultati perseguiti migliorando nel contempo la qualità dei propri rapporti interpersonali Imparare i meccanismi di funzionamento dei sei schemi fondamentali, alla base delle tattiche da usare quotidianamente, per acquisire i segreti dell arte di persuadere Materiale didattico Le armi della persuasione: come riuscire a vincere 12 ORE - 4 INCONTRI La persuasione e la trasmissione dei pensieri Reciprocità Impegno e coerenza La riprova sociale Simpatia Autorità Scarsità Tecniche di persuasione (il colpo basso, il piede nella porta, la porta in faccia) Capire perché una richiesta formulata in un certo modo viene respinta mentre una richiesta identica ma proposta in maniera appena diversa viene accettata facendoci ottenere il risultato desiderato è il segreto alla base dell arte della persuasione: fare propria quest arte significa migliorare la qualità dei propri rapporti interpersonali ottenendo il massimo in ogni occasione. 14

17 Scheda di adesione Via Privata Oto 3/5 Tel.: 0187/ Fax: 0187/ Web: MODALITA D ISCRIZIONE La presente scheda deve essere compilata in ogni sua parte e inviata, almeno 10gg prima della data del corso, a mezzo fax al n 0187/ , oppure a mezzo all indirizzo info@axential.com Per ulteriori informazioni potete contattarci al n 0187/ CONDIZIONI DI PAGAMENTO La quota di iscrizione deve essere versata all inizio del seminario, o a mezzo bonifico bancario al momento dell iscrizione. Dati bancari: Banca Intesa ABI 3069 CAB C/c /74. DISDETTA: è possibile annullare l iscrizione via fax o via agli stessi riferimenti di cui sopra entro 7 giorni dalla data di inizio del corso, in caso non pervenga nessun tipo di comunicazione la quota di iscrizione verrà comunque fatturata. SCONTI: sono previsti degli sconti come di seguito, indica se anche tu ne hai diritto: 12 % per ogni partecipante già cliente Axential 10% a partire dal secondo partecipante proveniente dalla stessa azienda 10% se decidi di frequentare più di un corso del catalogo Esprimi la tua scelta A quale corso/i sei interessato? Chi parteciperà? 1) Ruolo corso 2) Ruolo corso 3) Ruolo corso Esprimi la motivazione a partecipare al corso scelto Dati per la fatturazione Ragione sociale Partita IVA Indirizzo CAP Località PR ( ) Tel. Fax Data Firma Legale rappresentante Informativa ai sensi dell Art. 13 (Dlgs 196/03) Ai sensi dell art. 13 del dlgs 196/03, La informiamo che i Suoi dati personali rilevati attraverso tale modulo saranno utilizzati da Axential, in quanto titolare del trattamento, per gestire il contatto. Sarà nostra cura garantire la riservatezza dei suoi dati. Potrà esercitare, in qualsiasi momento, i diritti come previsti dall art 7 del citato codice, rivolgendosi al sig. Fabio Bordigoni, responsabile del trattamento.

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