PROGRAMME SPECIFICATION OF THE ONE YEAR COURSE FASHION BUSINESS & BRAND MANAGEMENT

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1 English version PROGRAMME SPECIFICATION OF THE ONE YEAR COURSE FASHION BUSINESS & BRAND MANAGEMENT 0 Brief descriptive summary Over the past 78 years this programme at Istituto Marangoni has grown and developed alongside the thriving Italian fashion and design industry. Through an exciting curriculum aimed to develop practical, creative and business and management skills, which are both subject specific and relevant to the international fashion industry, these courses will turn out students fully equipped for a career in Fashion Design, Fashion Styling, Fashion Business, Graphic Design, Interior Design and Product Design. One Year course 1 Certification attained Istituto Marangoni private certificate Course information 2 Educational Aims and Course Aims Campus Education Aims: To develop flexible approaches to programme delivery and student support which reflect the needs and expectations of our students. To provide a supportive and inclusive learning environment which will enable success for all learners To encourage the development of students intellectual powers, creativity, independence, critical selfawareness, imagination and skills that will enhance global employment opportunities at the end of the study in all programmes. To establish a culture of constant improvement in learning, teaching and assessment that is anticipatory, enabling, supportive, rewarding and fully aligned with the Institutions vision and strategic objectives. To provide a learning experience that is informed by research, scholarship, reflective practice and engagement with fashion and design industry and the professions. Course Education aims: One Year Fashion Business & Brand Management: Provide students with the methods that the fashion system uses for selling, promotion and buying in the management of luxury products. during the course, students will undertake practical projects which help in the acquisition of business tools and their application to the complex world of the fashion industry. Further attention will be paid to the management strategies which underpin all fashion houses and which students must learn to use with ease and confidence. Page 1 of 12

2 3 Course Learning Outcomes Educational Outcomes: On successful completion of their course of study students will be able to: apply skills of critical analysis to real world situations within a defined range of contexts; demonstrate a high degree of professionalism characterised by initiative, creativity, motivation and self management; express ideas effectively and communicate information appropriately and accurately using a range of media including ICT; develop working relationships using teamwork and leadership skills, recognising and respecting different perspectives; manage their professional development reflecting on progress and taking appropriate action; find, evaluate, synthesise and use information from a variety of sources; articulate an awareness of the social and community contexts within their disciplinary field. 1. One year courses learning outcomes: On successful completion of the Fashion Business & Brand Management one year course, students will be able to: acquire knowledge about how fashion and luxury companies apply different marketing strategies in the International markets; assess processes associated with the fashion and luxury industry and their value in the production system; acquire knowledge about aspects of corporate law and assess economic performance through the analysis of company accounts; assess product development from design to planning of a fashion collection; develop communication and visual merchandising campaigns to increase product and brand visibility; organize, manage and develop a retail network through targeted market knowledge. 4 Teaching/Learning and Assessment Strategy Curriculum The programme is offered as three and one year courses in the fashion and design subjects. The Programme is designed to facilitate the development of a student who will be highly employable and will allow them to investigate and develop their strengths. The programme will present students with a variety of approaches to learning and assessment strategies that will promote students intellectual, imaginative, analytical and critical judgement. It will allow students to develop understanding as well as their presentation and communication skills, which they will be able to demonstrate in a variety of forms. A combination of different learning and teaching methodologies are employed in order to promote reflective learning and develop generic transferable skills. Methods include: projects to encourage independent learning through investigation, enquiry and problem solving; group project to enhance interpersonal and collaborative skills; tutorials and group tutorials to facilitate shared experiences and best practice; seminars, formal lectures and workshops; guest speakers provide the students with a full, broader and real prospective to their specialist field of study. Students will have the opportunity to demonstrate their achievement of the intended learning outcomes through a variety of tests appropriate to their field of study. Page 2 of 12

3 The One Year Fashion Business & Brand Management is focused on seminars, tutorials, workshop inductions, workshops about professional opportunities and about how to write a CV, library sessions, group projects, and independent research. The "The Business of Fashion" unit will help students acquire knowledge about the social and cultural aspects of the fashion and luxury industry, making associations with the development of the textile industry and manufacturing. In parallel, the "Fashion Marketing and Fashion Markets" unit will provide students with basic knowledge about marketing mix, consumers and target markets in which to offer products. "Managing the Fashion Business" covers the group of subjects associated with the development of a marketing strategy linked to the ability of interpreting the economic and financial data of fashion companies. Increasingly important are the products analyzed in detail in the "Managing the Fashion Product" unit, where it is possible to both acquire skills related to raw materials, manufacturing systems and collection development, and on management supervision of the various development steps. "Retail Management" analyzes subjects relative to distribution, from buying to visual merchandising, strategic planning and putting an emphasis on both style and budget. The "Fashion Promotion" unit enables students to acquire skills on communication of the image of a fashion company, how to develop a fashion advertising campaign and managing corporate PR. Digital Marketing analyzes the innovative systems that enable the communication of a brand online and the interactions with the media. Course Specific Assessment Criteria The methods of assessment used give breadth and depth, which allow for both the formative and summative assessment of every student at each stage of the programme. Assessment methods to support learning: The Programme uses a balanced assessment system, both summative and formative as an integral part of gathering information on student learning. Different forms of assessment can, and where appropriate should, be used to test different types of skills and learning. Formative Assessment: Formative assessment informs both teachers and students about student understanding at a point when timely adjustments can be made. In formative assessment students could be involved in the assessment process. These formative assessment situations will also give students an opportunity to learn to critique the work of others. Some of the instructional strategies that will be used formatively include the following: criteria and goal setting: asking students to participate in establishing what should be included in criteria for success; self and peer assessment: With peer evaluation, students see each other as resources for understanding and checking for quality work against previously established criteria; student record keeping: helps students better understand their own learning as evidenced by their classroom work. This process of students keeping ongoing records of their work not only engages students, it also helps them, beyond a "grade," to see where they started and the progress they are making toward the learning goal. Summative Assessments: These assessments are a means of gauging student learning, at a particular point in time, relative to established marking criteria. Summative assessments can occur during as well as at the end of each unit and concentrate on specific evidence of student work, examples as follows: Portfolio Assessment is used to assess a variety of projects that have been developed throughout the unit. Practical Coursework allows the students to demonstrate their understanding and application of practical areas of study. Written Reports are required in some study areas, where a clear and structured brief is provided and the students are asked to submit work marked independently by staff. Formal Examinations are required is some study areas. Presentations are used in some subjects to allow the student to develop their professional communication and presentation skills. Student Projects are used when the student is required to submit work to be marked independently and Page 3 of 12

4 anonymously. 5 Course structures Fashion Business & Brand Management One year course Core Units Code Status Unit Title BF Core The Business of Fashion MFB Core Managing the fashion Business FM Core Fashion Markets and Fashion Marketing MFP Core Managing the Fashion Product RM Core Retail Management FP Core Fashion Promotion 6 Career service for One Year Courses Each campus has it s own dedicated Career Service Manager that heads the careers support team. The purpose of the Career Service office is to support One Year Students with lectures, PowerPoint presentations and notes. 7 Course Admission Requirements To register for the three-year and one-year course candidates must have a high school diploma. Academic references and titles is the key requirement. All non-mother tongue students will need to have at least a basic knowledge of the language spoken in the selected course. 8 Programme Leader Responsibilities They will have the responsibility for implementing the strategic direction of the courses within their programme and for co-ordinating the academic administration necessary for its successful day-to-day operation. Responsibilities Programme Leader s job profile will combine the roles of the Unit Tutor. His/her responsibilities will, therefore, include: 1. chairing the Programme Committee, and arranging for such meetings of the Committee as considered appropriate; 2. acting as the Chief Executive Officer to the programme. As such he/she will be responsible, within the agreed policies of the Programme Committee, and Academic Boards, for the efficient operation of the programme as approved by the Institute; 3. all matters pertinent to the proper day-to-day operation of the programme involving leading, supporting and encouraging their teaching team; 4. advise the Programme Committee on its proper responsibility for the continuing development of the programme; 5. liaise on behalf of the Programme Committee with all staff as appropriate; 6. be empowered to take on behalf of the Programme Committee any reasonable action with respect to the proper functioning of the programme; 7. assess the value of the unit in terms of staff delivery and integration with the rest of the programme. 8. recommend areas for curriculum development; Page 4 of 12

5 9. co-ordinate the assessment schedule for the Unit and ensure that it is communicated to students and the director of education; 10. liaise with Student Support Officers to ensure that appropriate study support is available; 11. recommend the appropriate level of resource required for the Unit and liaise with the teaching team; 12. undertake training and professional development and contribute to the training of others; 13. actively participate and organise Peer Support system; 14. monitoring and responding to the student voice including regular meetings with the student Rep. 15. monitor Unit and course feedback and the student voice; 16. organise all areas of assessment procedures, facilitate monitoring, joint marking, internal verification; 17. maintaining the quality of academic standards by supporting the rules and regulations concerning exam procedures and conduct of the student and teaching team. Joint Responsibilities: admissions: management of admissions is undertaken by the administrative admissions manager whom coordinates and supports the subject specific Programme leader and the Campus Director of Education in dealing with interviews and portfolio assessments (where appropriate). 9 Student Support Strategy Istituto Marangoni s Departmental Policies ensure that various mechanisms are in place to enhance the student experience, in an academic, practical and pastoral way: a. Programme Leaders are set in place as a first point of call to acquaint students of their teaching programme; b. Faculty Student Support Officers for referral of students where appropriate; c. programme handbooks and assessment handbooks to give relevant information; d. induction programmes on using the Library, IT, campus facilities and Media Services, on the course contents and objectives; e. student group representatives elected to the programme Committee as the student voice; f. Programme Leaders guide students to the most appropriate help. Student Support Officers Istituto Marangoni provides Faculty Student Support Officers, who act as the first point of contact for students in both academic and personal counselling. A Faculty Student Support Officer is available for Master programmes and another for the three year courses and one-year programmes. For academic counselling, Student Support Officers will liaise with tutors to offer practical advice to resolve specific difficulties with presentation skills, research, essay writing and reflective learning journals. A written record of these tutorials will be kept in the student s file for reference and to assist in monitoring of student progress. For matters of pastoral care the Student Support Officers will help in: - finding their way around campus and city; - managing their time; - dealing with stress; - exam tips; - getting the best from their course; - understanding and applying the school s rules; - anything else they would like to talk about. One-to-one appointments may be made by phone, through the receptionists or by . Students can expect to be seen almost immediately. Page 5 of 12

6 10 Student Assessment Student feedback is essential to programme development and student comments are used to enhance both the successful management of the programme and the teaching/learning strategies. Istituto Marangoni will gather student opinion in a variety of ways, which may include the following: informal contact with Programme Leader and subject Tutor, for example during lectures and seminars and through appointments with academic staff; end of Unit Evaluation; end of academic year online questionnaires when students will be invited to reflect on their overall experience in their campus. Issues will be taken to Programme Reflective Meetings and added to the Annual Academic Monitoring Report; Programme Committee. Istituto Marangoni would prefer that on most occasions students be identified when giving constructive feedback on the course and teaching methods. There might be occasions when it is not appropriate and IM recognizes this exception. In these instances, programme teams and central support services will ensure that anonymity and confidentiality is respected. In order to close the feedback loop and to communicate any improvements resulting from student participation at least once every academic year, programme teams relate back to students the actions taken in response to student views. Students will be asked to respond to a series of questions, for example, if they were clear about what they were meant to be learning on the unit, if the teaching had helped them learn effectively and if they have developed new or existing skills. The data will be analyzed and the Programme Leader will be required to comment on: Key strengths and issues arising from student performance; Key strengths and issues arising from student feedback; Actions and improvements for the next academic year. Page 6 of 12

7 Versione italiana SPECIFICHE DEL CORSO DI STUDI DEL CORSO ONE YEAR FASHION BUSINESS & BRAND MANAGEMENT 0 Breve riassunto descrittivo Negli ultimi 78 anni il programma dei corsi presso Istituto Marangoni si è ampliato e sviluppato insieme alla fiorente industria italiana della moda e del design. Attraverso un accattivante programma di studi, mirato a sviluppare le capacità pratiche, creative, aziendali e gestionali, si formeranno studenti pienamente preparati per una carriera nel Fashion Design, nel Fashion Styling, nel Fashion Business, nel Graphic Design, Interior e Product Design. Corsi One Year 1 Titolo conseguito Certificato privato Istituto Marangoni Informazioni sul Corso di Studi 2 Obiettivi Formativi e obiettivi del Corso Obiettivi Formativi del Campus: Sviluppare metodi di studio idonei alla realizzazione del programma e al supporto degli studenti che riflettano i loro bisogni e le loro aspettative. Creare un ambiente favorevole all apprendimento che renda possibile il successo per tutti gli studenti. Incoraggiare lo sviluppo delle capacità intellettuali degli studenti, della loro creatività, indipendenza e coscienza critica, doti che potranno solo aumentare le opportunità di lavoro futuro a prescindere dal corso seguito. Favorire un costante miglioramento dell apprendimento da parte degli studenti, della docenza e dei criteri di valutazione che supporti e metta in luce la visione generale dell Istituto e i suoi obiettivi. Fornire un esperienza formativa fondata sulla ricerca, sulla cultura e sulla pratica che introduca alla professione nell industria della moda e del design. Obiettivi Formativi del Corso: One Year Fashion Business & Brand Management: Illustrare agli studenti i metodi che il sistema moda usa per vendere, promuovere e gestire i prodotti di lusso. Durante il corso si svolgeranno dei progetti pratici che consentiranno di apprendere gli strumenti di business e applicarli alla complessità dell industria della moda. Un ulteriore attenzione verrà posta sulle strategie di marketing ed al controllo di gestione. 3 Risultati Formativi del Corso Risultati Formativi: Al termine del loro corso gli studenti saranno in grado di : Applicare l analisi critica a situazioni reali in differenti contesti; dimostrare un alto livello di professionalità caratterizzato dall iniziativa, dalla creatività, dalla motivazione e dall auto-gestione; esprimere idee efficacemente ed in modo appropriato utilizzando diversi mezzi di comunicazione Page 7 of 12

8 includendo l ICT; sviluppare rapporti di lavoro utilizzando le capacità di team building e di leadership, riconoscendo e rispettando le diverse prospettive; individuare, valutare, sintetizzare ed utilizzare informazioni ottenute da diverse fonti; 2. Risultati formativi dei corsi One year Al termine del corso One Year Fashion Business & Brand Management, gli studenti saranno in grado di: Conoscere come aziende della moda e del lusso possono applicare differenti strategie di marketing sui mercati internazionali Valutare i processi legati all'industria della moda e del lusso e il loro valore sul sistema produttivo; Conoscere gli aspetti legali societari e valutare attraverso l' analisi di bilancio le performance economiche delle aziende; Essere in grado di valutare lo sviluppo del prodotto dalla progettazione alla pianificazione di una fashion collection; Sviluppare campagne di comunicazioni e di visual merchandising in grado di valorizzare il prodotto e il brand Essere in grado di organizzare, gestire, sviluppare una rete retail attraverso la conoscenza dei mercati interessati 4 Docenza/Apprendimento e Strategia di Valutazione Curriculum Il programma è offerto sotto forma di corsi triennali e one year specialistici nell ambito della moda del design. Il Programma di tutti i corsi è stato realizzato in modo da facilitare l apprendimento dello studente che sarà altamente qualificato e gli permetterà di introdursi nel mondo del lavoro sviluppando i propri punti di forza. Il programma permetterà agli studenti di assimilare diverse strategie di apprendimento che stimoleranno il giudizio intellettuale, immaginativo, analitico e critico di ciascuno e li renderà in grado di comunicare efficacemente le proprie idee. Verranno impiegate una combinazione di diverse metodologie di apprendimento e insegnamento in modo da favorire lo sviluppo delle competenze di ciascuno studente. I metodi comprendono: progetti per incoraggiare lo studio individuale attraverso la ricerca; progetti di gruppo per migliorare le relazioni interpersonali; lezioni pratiche in gruppi ridotti per facilitare la condivisione di esperienze e le best practice; seminari, lezioni formali e workshop; visite, progetti esterni e concorsi che mettano gli studenti a confronto con un altra dimensione nel loro iter formativo; Relatori esterni forniscono agli studenti una prospettiva completa, più ampia e reale delle possibilità di impiego nel loro ambito di studio. Gli studenti avranno l opportunità di dimostrare il raggiungimento degli obiettivi formativi previsti attraverso una serie di prove appropriate al loro ambito di studio. Il corso One Year Fashion Business & Brand Management è basato su un ampia gamma di metodi di apprendimento e di insegnamento che include lezioni e workshop sulla corretta stesura del CV e sessioni in biblioteca, progetti di gruppo e ricerca individuale. Nella unit "The Business of Fashion" vengono presi in considerazione gli aspetti socio culturali del mondo della moda e del lusso, collegandoli allo sviluppo dell'industria tessile e manifatturiera. Verranno parallelamente sviluppate nella unit "Fashion Marketing and Fashion Markets" le basi del marketing mix e studiati mercati e consumatori verso i quali offrire i prodotti. "Managing the Fashion Business" è l' insieme delle materie legate allo sviluppo della strategia di marketing Page 8 of 12

9 collegata alla capacità di leggere i dati economici e finanziari delle imprese del settore moda. Sempre più importanti sono poi i prodotti che vengono studiati approfonditamente nella unit "Managing the Fashion Product" dove è possibile acquisire sia conoscenze sulle materie prime, sistemi di produzione, sviluppo della collezione sia sul controllo di gestione nelle fasi di realizzazione degli stessi. "Retail Management" analizza invece le tematiche relative all'area distribuzione dalla pianificazione strategica di buying al visual merchandising, ponendo attenzione sia alla parte stilistica, che a quella di budget. La unit "Fashion Promotion" aiuta a sviluppare conoscenze sulla comunicazione dell'immagine dell'azienda moda, su come sviluppare una campagna di fashion advertsing e su come gestire le pr dell'azienda. Nella materia Digital Marketing si analizzeranno gli innovativi sistemi che permettono di comunicare l'immagine del brand on line e le interazioni con i social media. Criteri di Valutazione Specifici del Corso I metodi di valutazione utilizzati rendono possibile una valutazione sia formative che summative di ogni studente a ogni livello del programma. Metodi di valutazione per supportare l apprendimento: Il programma utilizza un sistema di valutazione equilibrato, sia summative che formative, come parte integrante del processo di raccolta di informazioni sul livello di apprendimento degli studenti. Formative Assessment (Valutazione Formativa): Il formative assessment informa sia i docenti che gli studenti del livello di comprensione della materia raggiunto in un momento in cui sono ancora possibili dei miglioramenti sul processo di apprendimento. Nel formative assessment, gli studenti potrebbero essere coinvolti nella valutazione. Queste situazioni di formative assessment daranno inoltre l opportunità agli studenti di imparare ad esaminare anche il lavoro degli altri. Alcune delle strategie di insegnamento che saranno utilizzate a livello formativo comprendono: Stabilire criteri e obiettivi: chiedendo agli studenti di partecipare alla scelta degli elementi che dovrebbero essere inclusi nei criteri di valutazione. Autovalutazione e Peer evaluation: con la valutazione dei compagni gli studenti possono giungere a capire e controllare la qualità dei propri lavori sulla base di criteri prestabiliti. Registrazione delle valutazioni dei lavori degli studenti: aiuta gli studenti a comprendere meglio il proprio processo di apprendimento come attestato dal lavoro in classe. Questa fase in cui gli studenti registrano i commenti dei docenti sui propri lavori non soltanto è fonte di motivazione, ma è, inoltre, un aiuto per valutare il progresso che stanno facendo nel raggiungimento dell obiettivo formativo. Summative Assessment (valutazioni finali): Queste valutazioni sono un modo di misurare l apprendimento degli studenti, in un momento specifico, in relazione ai criteri di valutazione stabiliti. Le valutazioni finali o summative possono aver luogo durante o alla fine di ogni unità e concentrarsi su elementi specifici del lavoro degli studenti, come nei seguenti esempi: Valutazione del Portfolio: viene utilizzata per valutare diversi progetti che sono stati sviluppati durante la unit. Coursework: permette agli studenti di dimostrare la loro comprensione e applicazione di aree di studio pratiche. Relazioni Scritte: sono richieste in alcune aree di studio, dove viene fornito un brief chiaro e strutturato e dove gli studenti devono consegnare il loro lavoro che viene poi valutato in modo indipendente dai docenti. Esami Scritti: sono richiesti in alcune aree di studio. Presentazioni: sono utilizzate in alcune materie per permettere agli studenti di sviluppare le loro capacità di comunicazione e presentazione professionali. Progetti degli Studenti: sono utilizzati quando lo studente è tenuto a consegnare lavori che saranno valutati individualmente. Page 9 of 12

10 5 Struttura del corso Corso One Year Fashion Business & Brand Management Unità Fondamentali Codice Stato Titolo Unità BF Fondamentale The Business of Fashion MFB Fondamentale Managing the fashion Business FM Fondamentale Fashion Markets and Fashion Marketing MFP Fondamentale Managing the Fashion Product RM Fondamentale Retail Management FP Fondamentale Fashion Promotion 6 Career Service per i corsi One Year Ciascun Campus ha il proprio Career Service Manager che fa capo al careers support team. Lo scopo dell ufficio Career Service è quello di supportare gli studenti dei corsi One Year con lezioni, presentazioni Power Point e comunicazioni. 7 Requisiti per iscriversi Per potersi iscrivere ai corsi triennali ed annuali il candidato deve essere in possesso di un diploma di scuola media superiore. Le referenze accademiche e i titoli di studio sono il principale requisito. Tutti gli studenti non madrelingua devono avere una conoscenza minima della lingua del corso prescelto. 8 Le responsabilità dei Programme Leader I Programme Leader avranno la responsabilità di implementare le indicazioni strategiche relative ai corsi dei loro programmi di studio e di coordinare l amministrazione accademica necessaria per la loro operatività quotidiana. Responsabilità: Il profilo professionale dei Programme Leader si combina con il ruolo dello unit tutor. Le sue responsabilità includono dunque: 1. Presiedere la Programme Committee, ed organizzare le riunioni in maniera appropriata. 2. Agire in qualità di capo operativo del programma, in maniera tale da fungere da responsabile, entro le politiche definite della Programme Committee e della direzione, per l operatività del programma, così come approvato dall Istituto. 3. Tutte le questioni legate nello specifico all operatività quotidiana che implichino la guida, il supporto e l incoraggiamento al proprio staff di insegnanti. 4. Consigliare la Programme Committee sulle proprie responsabilità per lo sviluppo continuo del corso di studi. 5. Operare appropriatamente in nome della Programme Committee con tutto lo staff. 6. Essere autorizzati a intraprendere qualunque ragionevole decisione in nome della Programme Committee nel rispetto del buon funzionamento del corso. 7. Valutare il valore delle unit in termini di insegnamento da parte del docente e di integrazione con il resto del programma. Page 10 of 12

11 8. Raccomandare aree di sviluppo del corso di studi. 9. Coordinare la pianificazione delle valutazioni per le unit ed assicurare che venga comunicata agli studenti e al direttore degli studi. 10. Collaborare con gli Student Support Officers per garantire un supporto allo studio adeguato 11. Raccomandare un livello appropriato di risorse necessarie per le unit e collaborare con il corpo docenti. 12. Impegnarsi nella propria formazione e sviluppo professionale e a migliorare la preparazione dei colleghi. 13. Partecipare attivamente e organizzare il sistema di Peer Supporting. 14. Monitorare e rispondere alla student voice, inclusi gli incontri periodici con i rappresentanti degli studenti. 15. Monitorare i feed-back su unit, corsi e lo student voice; 16. Organizzare le procedure di valutazione, facilitare il monitoraggio, le votazioni congiunte e le verifiche interne. 17. Mantenere la qualità degli standard dell Istituto supportando le regole e i regolamenti relativi alle procedure di esame e di condotta di studenti e corpo docente. Responsabilità congiunte: Ammissioni: La gestione delle ammissioni è gestita dal responsabile amministrativo delle ammissioni, che coordina e supporta il Programme Leader della materia specifica ed il direttore degli studi di campus nel gestire i colloqui e la valutazione dei portfoli (ove pertinente). 9 Strategia di Supporto allo studente Le policy di Istituto Marangoni assicurano che vi siano in atto vari meccanismi per migliorare l esperienza degli studenti dal punto di vista accademico e pratico: a. I Programme Leader costituiscono il primo punto di riferimento da contattare per gli studenti dei loro corsi di appartenenza; b. Gli Student Support Officers per i casi di studenti rimandati, quando appropriato. c. I manuali del corso e quello di valutazione per fornire informazioni rilevanti; d. I corsi di introduzione all uso della biblioteca, all IT, alle attrezzature di campus e ai servizi Media, ai contenuti ed obiettivi dei corsi; e. Il gruppo di rappresentanti degli studenti eletti per la commissione di corso come prima forma di rappresentanza dello studente; f. I Programme Leader guidano gli studenti all aiuto più appropriato. Gli Student Support Officer L Istituto Marangoni dispone di figure professionali denominate Student Support Officers primo punto di contatto per gli studenti che necessitano di sostegno a livello personale e accademico. C è uno Student Support Officer disponibile per i corsi Master ed un altro per i corsi triennali ed i One-year. Per il sostegno accademico gli Student Support Officer collaboreranno con gli insegnati per offrire consigli pratici per risolvere difficoltà specifiche relative alle capacità di presentazione, ricerca e redazione dei reflective learning journals. Per aiutare a monitorarne i progressi nello storico dello studente si archivierà documentazione scritta di questi incontri. Per questioni di sostegno e guida lo Student Support Officer aiuterà lo studente: Ad orientarsi nel campus e in città; A gestire il proprio tempo; A gestire lo stress; Con suggerimenti per affrontare gli esami; A trarre il meglio dai corsi; A comprendere e mettere in pratica il regolamento di Istituto; Per ogni altra questione riguardante situazioni che potrebbero avere un impatto sui risultati scolastici. Page 11 of 12

12 Si possono fissare appuntamenti via telefono, attraverso la reception e via mail. Gli studenti verranno ricevuti immediatamente oppure, indicativamente, entro 48 ore dal primo contatto. Si possono fissare appuntamenti via telefono, attraverso la reception e via mail. 10 Valutazione degli Studenti Il feedback degli studenti è essenziale per lo sviluppo degli programmi e i commenti vengono utilizzati per per migliorare la gestione del programma e le strategie di docenza/apprendimento. Istituto Marangoni raccoglierà l opinione degli studenti in differenti modalità: Colloqui informali con il Programme Leader ad esempio durante le lezioni o i seminari e attraverso appuntamenti con il personale docente; Valutazione di Fine Unità; Questionari internet di fine anno accademico dove gli studenti saranno invitati a riflettere sulla loro esperienza generale nel campus. Le questioni sollevate saranno portate ai Programme Reflective Meetings e aggiunte nell Annual Academic Monitoring Report; Commissione di Programma L Istituto Marangoni preferirebbe che nella maggior parte dei casi gli studenti si identificassero quando danno un feedback sul corso e sui metodi di insegnamento. Ci potranno però essere occasioni dove questo non è opportuno e l IM riconosce questa eccezione. In tal caso, i programme teams e servizi centrali di supporto assicureranno che l anonimità e la riservatezza siano rispettate. Per chiudere il cerchio del feedback e per comunicare eventuali miglioramenti risultanti dalle segnalazioni degli studenti, raccolte almeno una volta ogni anno, i programme teams riferiranno i provvedimenti presi a seguito delle loro indicazioni. Una serie di domande saranno poste agli studenti, ad esempio se dall inizio del corso hanno avuto un idea chiara di quello che avrebbero imparato nell unità, se l insegnante li ha aiutati ad imparare efficacemente e se sentono di aver sviluppato abilità nuove. I dati saranno analizzati e il Programme Leader dovrà commentare: I principali punti di forza e debolezze sorti dalle indicazioni dello studente; I principali punti di forza e debolezze sorti dal feedback dello studente; Eventuali miglioramenti per il prossimo anno di corso. Page 12 of 12