Lavoriamo insieme......per crescere bene

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1 Lavoriamo insieme......per crescere bene

2 La Fornitura di START-UP LA NOSTRA STORIA L idea alla base del progetto imprenditoriale di «La Nuova Posta» nasce dall analisi del mercato del settore postale privato, sostanzialmente sviluppatosi a partire dal 2006, ovvero dal momento in cui è stata concretamente avviata la liberalizzazione imposta dalla normativa comunitaria e nazionale. Da tale analisi di mercato (tutt oggi valida), è emerso che: tutte le aziende che offrono servizi postali privati sono in realtà mere agenzie di recapito, molte delle quali rivolgono la propria offerta, quasi in via esclusiva, alla clientela business, tralasciando l enorme potenziale domanda proveniente dalla clientela privati, costretta a rivolgersi all ex monopolista Poste Italiane, ma disponibile ad utilizzare uffici postali privati in grado di offrire servizi di migliore qualità ed a prezzi inferiori; molte di tali aziende, peraltro, provvedono direttamente alla spedizione della corrispondenza nelle sole zone in cui sono presenti le proprie filiali, mentre, per la restante (e gran parte) del territorio nazionale si appoggiano sul sistema tradizionale di spedizione; nessuna di tali aziende offre un sistema di pagamento di bollettini completo ed a prezzi competitivi, mentre solo qualche azienda offre un qualche genere di servizi aggiuntivi come ricariche telefoniche et similia. Vi era spazio, quindi, per lanciare sul mercato una alternativa completa al tradizionale sistema postale italiano e, nel contempo, per predisporre una proposta di franchising che, consentendo ai franchisees di offrire anche alla clientela privati un pacchetto integrale di servizi postali a prezzi vantaggiosi, consentiva di raggiungere buoni livelli di redditività. 2 3

3 LA FORNITURA DI START-UP L ufficio postale pilota di Monserrato Nel Settembre 2009, dopo un ulteriore analisi di mercato, un approfondimento della normativa di riferimento, nonché una valutazione comparativa di vari progetti, è stata messa a punto la strategia commerciale e sono stati pianificati gli obiettivi di breve, medio e lungo termine. Il 16 novembre dello stesso anno, con l apertura dell ufficio postale pilota di Monserrato (Ca), è iniziata la fase di testing, che già nel primo mese ha confermato la validità dell idea imprenditoriale di «La Nuova Posta»: l offerta di un servizio postale privato completo incontrava l apprezzamento della clientela e, pertanto, si dimostrava valida e remunerativa. Più articolata è stata la fase di start-up del sistema di pagamento dei bollettini, anche in considerazione delle problematiche relative all evoluzione della normativa vigente (su cui v. infra al 2.3, note 7 e 8). In ogni caso, sotto il profilo organizzativo, si è riusciti, in brevissimo tempo, a mettere a punto un modello di pagamento funzionale, che ha consento all ufficio pilota di arrivare a raccogliere richieste giornaliere medie di pagamento di circa 150 persone. La costituzione del soggetto societario e le autorizzazioni amministrative Il 12 gennaio 2010 è stata formalmente costituita la società Gruppo La Nuova Posta S.r.l., avente il seguente sostanziale oggetto sociale: fornitura di servizi postali; esercizio di attività di mediazione creditizia; esercizio di attività di agenzia in attività finanziaria, ai sensi dell art. 3, d.lgs. 25 settembre 199 n. 374; svolgimento, ai sensi dell art. 5, d.m. 13 dicembre 2011, n. 485, di attività strumentali connesse e compatibili con quelle di agenzia in attività finanziaria. Relativamente alle attività postali, la società è oggi titolare dei seguenti atti concessori, risultanti dall elenco disponibile sul sito web del Ministero delle comunicazioni: a) Autorizzazione Generale AUG/002101/2010; b) Licenza individuale LIC/000851/2010; c) Autorizzazione ad Effetto Immediato AEI/000155/2010. Relativamente alle attività finanziarie, la società è: d) iscritta nell elenco degli Agenti in Attività Finanziaria tenuto dalla Banca d Italia, con il n. A85838, in data 7 aprile 2010, come risulta dal sito internet della stessa Banca; e) iscritta nell elenco degli Agenti di Pagamento tenuto dalla Financial Service Authority del Regno Unito, con il n , in data 9 aprile 2011, quale Agente Delegato ai Servizi di Pagamento di MoneyGram International Limited, Istituto di Pagamento Autorizzato, a sua volta iscritto nell elenco tenuto dalla Financial Service Authority del Regno Unito, con il n , in data 1 novembre 2009), come risulta dal sito internet della predetta Authority. L offerta commerciale ed il rapporto con i franchisees L offerta commerciale di «La Nuova Posta» consiste nella realizzazione e nel coordinamento di uffici postali privati in grado di fornire alla propria clientela pressoché tutti i servizi postali non riservati a Poste Italiane, quali: raccolta di corrispondenza, affrancatura, consegna per recapito, confezionamento, scambio di documenti, recapito raccomandate, recapito assicurate, invio pacchi postali, pagamento bollettini postali, servizio caselle postali, money transfer, carte prepagate, ritiro a domicilio della corrispondenza per aziende convenzionate Il tipo contrattuale che lega gli affiliati a «La Nuova Posta» è qualificabile come affiliazione commerciale, assoggettato alla disciplina prevista dalla legge 6 maggio 2004, n Lo standard contrattuale, che attualmente vincola tutti gli affiliati, obbliga tra l altro gli stessi affiliati: - a non porre in essere attività in concorrenza diretta od indiretta con quelle esercitate da «La Nuova Posta» per la durata del contratto, che è quinquennale, nonché per un ulteriore periodo di due anni; - ad eseguire le direttive dettate da «La Nuova Posta» in ordine alla strategia commerciale, ai prodotti da offrire ed ai fornitori da utilizzare. Ciò consente a «La Nuova Posta» di trasferire all intera rete di affiliati le proprie scelte aziendali relative alla tipologia dei servizi offerti ed ai partners commerciali. La rete commerciale Ad Aprile 2010, il numero degli uffici aperti era già 5, compreso il flagship di Monserrato. Nel settembre dello stesso anno, è stato superato l obiettivo di raggiungere il numero di 10 uffici. Erano già operativi, infatti, 11 uffici, tra cui il primo al di fuori della Sardegna (territorio di origine della società), ubicato in Calabria, precisamente ad Amantea (Cs). Al termine del 2010, primo anno di esercizio, la società ha raggiunto i 20 uffici operativi, espandendosi sul territorio nazionale e doppiando l obiettivo fissato per il primo esercizio. Ad oggi «La Nuova Posta» è presente in 16 regioni italiane con più di 300 Uffici operativi. Il piano di sviluppo triennale iniziato nel 2012 prevede il raggiungimento della copertura totale della penisola entro fine 2014 con 600 Agenzie aperte e 1000 Postal Payment. 4 5

4 IL NOSTRO FRANCHISING La Nuova Posta propone un innovativo progetto in franchising che rappresenta una assoluta novità del momento e che garantisce agli affiliati sicuri guadagni immediati ed ai clienti la soddisfazione di molteplici esigenze che, fino ad oggi, rappresentavano un ostacolo quotidiano: attese interminabili agli sportelli, servizio non sempre efficiente, eccessiva onerosità, caratteristiche tipiche di chi offre un servizio in regime di quasi monopolio. La Nuova Posta dispone di una visione imprenditoriale di business che si distingue per differenziazione ed originalità, conosce perfettamente il mercato di riferimento, la concorrenza e la grande convenienza della propria idea imprenditoriale ed ha creato delle linee guida tramite le quali poter definire il progetto della rete in franchising, tutto ciò grazie ad esperienze e prove eseguite direttamente con il proprio ufficio Pilota. aziende di credito, istituti di moneta elettronica, circuiti di pagamenti. Il profilo dell affiliato ideale è una persona con spiccate attitudini imprenditoriali, dinamico e capace con forti motivazioni e deciso ad investire le proprie energie in un importante progetto, con conoscenza del proprio territorio e ottime capacità di relazioni interpersonali. Le Agenzie territoriali del circuito La Nuova Posta sono una reale alternativa al tradizionale sistema postale italiano è presto si affermeranno come vero Competitor nel mercato dei servizi postali privati. La Nuova Posta ha messo a punto per i suoi affiliati una vasta offerta di servizi e prodotti esclusivi, uno fra tutti il pagamento di qualsiasi tipo di utenza e bollette. Fino ad oggi nessuna azienda che opera nel mercato postale privato garantisce il servizio facendo pagare alla clientela 90 centesimi per ogni bollettino. Ogni Agenzia del circuito La Nuova Posta opera nel mercato postale privato su base di autorizzazioni rilasciate dal Ministero dello Sviluppo Economico che le parifica a tutti gli effetti a Poste Italiane Spa. Questi sono i servizi che offriamo ai nostri clienti: Posta Semplice Posta Raccomandata Posta Raccomandata A/R Posta Raccomandata Urgente Posta Certificata Servizio Raccomandata On-Line Servizio Data e ora certa Consegna materiale pubblicitario Spedizione pacchi Servizio Pick-up alle Aziende Money Transfer Mailing Servizio di imballaggio e confezionamento pacchi Caselle postali di domiciliazione posta privata/aziendale Servizio fax Tutte le ricariche cellulari e tv Il principale obiettivo del franchising La Nuova Posta è creare una rete di imprenditori che realizzano la propria impresa con una collaborazione operativa tra le parti. Questo permetterà di poter meglio capillarizzare il mercato e soprattutto offrire un prodotto vantaggioso per tutta la clientela sia essa business che occasionale. L efficienza dei servizi offerti negli uffici postali del circuito La Nuova Posta è il risultato di una reale suddivisione delle prestazioni in fasi ben distinte: Ritiro, smistamento e recapito della corrispondenza Servizi alla clientela Business Servizi alla clientela Occasionale L affiliato può agire sul piano commerciale da subito con prezzi vantaggiosi usando partnership importantissime come quelle con corrieri internazionali, aziende leader nel money transfer, principali 6 7

5 IL SUPPORTO AGLI AFFILIATI LE AGENZIE TERRITORIALI Da una ricerca di mercato eseguita per garantire una corretta gestione dell area affidata, è emerso che in relazione al numero di abitanti della zona vi possa essere una diversa tipologia di ufficio postale. Le agenzie territoriali sono allocate in considerazione del CAP gestito o della densità di popolazione presente nell area, con un massimo di un agenzia ogni Trentamila abitanti. Sarà consentita la parzializzazione dei CAP con particolare riferimento alla distanza da ogni agenzia già esistente. Il locale commerciale necessario necessario per la realizzazione di un Agenzia non deve essere inferiore ai 50 mq e deve avere almeno due ambienti: FRONT OFFICE e SMISTAMENTO. Saranno comunque valutati locali con metrature inferiori in considerazione della popolazione presente nel territorio scelto. A chi apre un ufficio postale La Nuova Posta fornisce: Sopralluogo ed identificazione area di competenza; Progettazione per allestimento ufficio; Formazione del personale e assistenza normativa; Modulistica aggiornata; Software con Licenza; Know-how; Marchio. La differenza sostanziale tra La Nuova Posta e altri operatori che offrono servizi simili di affiliazione può essere riassunta in tre punti: Progetto innovativo e remunerativo Trasparenza come valore aggiunto Formazione ed aggiornamenti periodici Tecnologia e sistemi di alta qualità La Nuova Posta predisporrà tutta la documentazione necessaria per il rilascio della Licenza Individuale, Autorizzazione Generale ad effetto immediato consente di effettuare il servizio di Caselle Postali) e Autorizzazione Generale. 8 9

6 LA FORNITURA DI START-UP I costi relativi all affiliazione al franchising dipendono sostanzialmente da due variabili: La tipologia di Ufficio scelta; La densità di popolazione dell area scelta Ad ogni aspirante affiliato viene assegnato, per area, un Responsabile Commerciale che lo guida alla realizzazione di un BUSINESS PLAN ad HOC. Nella fee d ingresso sono compresi i seguenti servizi e forniture: Istruttoria per rilascio Licenze Ministeriali; Assistenza amministrativa e consulenza fiscale; Consulenza nella scelta della location; Kit standard di Adesivi e vetrofanie esterne; Prima fornitura di modulistica; Volantini pubblicitari; Set Timbri amministrativi; Stampante termica; Lettore Barcode; Hardware necessario; Software gestione ufficio postale multiutenza; Piattaforma Telematica di Pagamento per utenze e bollette; Formazione teorico pratica presso una sede operativa; Formazione on line e affiancamenti continuativi; Realizzazione Pagina web su sito internet Aziendale; Partnership; Non sono compresi nella fee d ingresso: Versamento contributo istruttoria rilascio Licenza Individuale (582,00); Versamento contributo istruttoria rilascio AEI (290,00); Versamento contributo istruttoria rilascio AUG (290,00); Versamento contributo per controlli e verifiche (290,00); Arredi; Realizzazione ed installazione insegne luminose; Impianto di video sorveglianza; Cassaforte temporizzata; Realizzazione infissi e divisioni interne; Impianto elettrico; Impianto di climatizzazione; Caselle Postali; Casellario smistamento; Lavori di muratura; Tuttavia è possibile realizzare preventivi ad hoc avvalendosi delle imprese fornitrici che già collaborano con la Società. N.B: le postazioni di lavoro devono obbligatoriamente essere realizzate secondo gli standard richiesti

7 TIPOLOGIA POINT La Tipologia Point è concepita all interno di una struttura commerciale già esistente (edicole, tabaccai, cartolibrerie, etc. etc.), la fornitura di start-up sarà calibrata sulla base degli spazi disponibili destinati all esercizio dell attività postale. Anche i Point hanno Licenze ed autorizzazioni proprie. TIPOLOGIA POSTAL PAYMENT Questa soluzione è dedicata a chi vuole iniziare ad ampliare i servizi offerti dalla sua azienda dando la possibilità ai propri clienti di poter pagare utenze e bollette. Ideale per le attività con grosso traffico di clientela (edicole, cartolibrerie, agenzie immobiliari, etc) la fee d ingresso sarà di 1500,00 (Milletrecento) + IVA e comprende: Piattaforma Telematica di pagamento utenze e bollette; Lettore Barcode; Partnership per ricariche telefoniche e carte prepagate; Assistenza amministrativa e consulenza fiscale; 12 13

8 PROSPETTIVE DI GUADAGNO Dopo il primo anno di attività La Nuova Posta può vantarsi di essere entrata nel mercato dei servizi postali ritagliando per se e per i suoi affiliati una cospicua fetta di mercato. Questi che seguono sono i dati annuali riferiti ad un agenzia che opera in una città di abitanti: clienti registrati e fidelizzati bollettini postali lavorati prodotti postali spediti in Italia ed all estero 84 consulenze e/o altri servizi finanziari Dati importanti riferiti solo al primo anno di attività con prospettive di crescita esponenziali. Numeri che si trasformano facilmente in valori monetari e che danno stabilità e sicurezza economica a chi decide di aprire un agenzia con La Nuova Posta. Non meno trascurabili le prospettive di guadagno per chi intende installare presso la sua attività uno sportello Postal payment. A fronte di un investimento di 1.500,00 + IVA si prospetta un guadagno netto di su base annuale, cifre che non solo permettono di ammortizzare l investimento iniziale ma che si pongono anche come trampolino di lancio per passare alla tipologia Point e poter così ulteriormente incrementare i propri guadagni fornendo ai propri clienti un nuovo e più completo servizio. PROCEDURE DI AFFILIAZIONE L aspirante affiliato, dopo aver letto la presente brochure, aver scelto la tipologia di agenzia da avviare ed aver scelto la zona in cui preferirebbe aprire l agenzia, sottoscriverà una Domanda di Affiliazione che varrà come riserva di zona ed avrà durata massima di 30 giorni, riceverà dalla Società la bozza dell accordo di affiliazione al Circuito La Nuova Posta. Al termine dei trenta giorni che ha a disposizione sceglierà se firmare l accordo di affiliazione e procedere con la fase operativa, ovvero rinunciare alla ipotetica affiliazione. Qualora l interessato intendesse aderire al circuito e quindi provvederà a sottoscrivere l accordo di affiliazione, l importo di start-up dovuto per qualsiasi tipologia scelta dovrà essere versato esclusivamente nel seguente modo: 30% alla sottoscrizione dell accordo; 30% ad avanzamento allestimento (dopo circa 20 giorni dalla firma dell accordo); Saldo entro il giorno precedente l inaugurazione dell Agenzia e comunque al completamento dell allestimento

9 lanuovaposta.it Numero Verde Centralino