Software per la gestione del Punto Cassa. È un prodotto

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2 FATA LE TOUCH Software per la gestione del Punto Cassa È un prodotto Questo programma è tutelato dalle leggi sul Copyright, dalle leggi sui diritti d autore e dalle disposizioni dei trattati internazionali. La riproduzione o distribuzione non autorizzata di questo programma, o parte di esso, sarà perseguibile civilmente o penalmente. Nessuna parte di questo manuale può essere riprodotta, pubblicata o trasmessa in alcun modo e con alcun mezzo elettronico, meccanico, di registrazione o di fotocopiatura. H.Pierre Fata LE Touch 2011 Manuale Tecnico Pag. 2 / 33

3 Premessa : Questo manuale è indirizzato alle aziende che installano e distribuiscono FATA LE TOUCH, e contiene indicazioni importanti inerenti: 1. I prerequisiti Hardware e software necessari per il corretto funzionamento del software; 2. Le modalità di installazione del software; 3. Le modalità di installazione e configurazione della Chiave USB in dotazione; 4. Le modalità di configurazione aziendale iniziale del software; 5. Le modalità di configurazione iniziale dell hardware Per il corretto funzionamento di FATA LE TOUCH siete pregati di rispettare le indicazioni riportate in questo manuale tecnico. In mancanza dei prerequisiti indicati o in caso di problemi durante l installazione contattate l assistenza tecnica via e.mail all indirizzo software@hpierre.it, o via telefono al numero ( Lunedì / Venerdi / ) H.Pierre Fata LE Touch 2011 Manuale Tecnico Pag. 3 / 33

4 Indice : Requisiti Hardware & Software Pag. 5 Terminologia Usata / Simboli Convenzionali Pag. 6 Contenuto della confezione Pag. 7 Installazione Software Pag. 8-9 Installazione / Configurazione Chiave SmartKey3 USB Pag. 10 Primo Avvio del Software Pag Utilizzo Chiave Rivenditore Pag. 13 Modalità Demo Pag. 14 Accesso all area Programmazione Pag. 15 Regole per la Configurazione del Software Pag. 16 Programmazione Reparti a Prezzo Variabile Pag. 17 Programmazione dei tasti con gli Articoli a Prezzo Preimpostato Pag. 18 Programmazione Rapida Pag. 19 Programmazione Standard Pag. 20 Funzione Ripeti Pag. 21 Associazione dell Articolo al Tasto Pag. 22 Cancellazione di Un tasto Programmato / Cambio Articolo Pag. 22 Associazione Immagine al Tasto Pag Creazione Pagine Articoli Aggiuntive Pag. 25 Impostazione Altre Opzioni Pag Lavanderia Pag. 32 Centro Estetico Pag. 32 Domande Frequenti. Pag. 33 H.Pierre Fata LE Touch 2011 Manuale Tecnico Pag. 4 / 33

5 Requisiti Hardware Minimi Personal Computer Pentium III 128 Mb RAM Hard Disk 5 Gb Scheda Video con Risoluzione 1024 x 768 Monitor Colori 15 Consigliati Personal Computer Pentium IV 512 Mb RAM o superiore Hard Disk 40 Gb Scheda Video con Risoluzione 1024 x 768 Monitor Colori 15 Touch Screen Requisiti Software Minimo Consigliato Consigliato Windows 98 Windows XP Professional Windows 7 Professional NEL CASO DI UTILIZZO DEL SISTEMA OPERATIVO WINDOWS XP HOME EDITION OCCORRE TENERE IN CONSIDERAZIONE IL FATTO CHE UN EVENTUALE RETE NON PUO ESSERE COMPOSTA DA PIU DI 5 COMPUTER. GLI EVENTUALI PALMARI WIRELESS VENGONO CONSIDERATI A TUTTI GLI EFFETTI COME DEI COMPUTER. QUINDI SE SI PREVEDE UN SOLO PC SERVER SI POTRANNO COLLEGARE FINO A 4 PALMARI. SE INVECE SI PREVEDONO ANCHE PC CLIENT, IL NUMERO DEI PALMARI CHE SI POTRANNO INSTALLARE CALA IN BASE AL NUMERO DEI PC CLIENT INSTALLATI H.Pierre Fata LE Touch 2011 Manuale Tecnico Pag. 5 / 33

6 Terminologia Usata / Simboli Convenzionali : Per una migliore e più facile interpretazione dei comandi, si è voluto assegnare ad ognuno uno Stile/Simbolo diverso, in maniera da rendere immediatamente comprensibile il comando stesso. Vi consigliamo quindi di leggere attentamente le seguenti convenzioni tipografiche prima di iniziare a lavorare sulla procedura: Stile Corsivo [MAIUSCOLO] Utilizzo Qualsiasi voce che è necessario digitare come viene descritta. Se ad esempio viene richiesto di digitare dir\windows, tutti i caratteri in corsivo dovranno essere digitati esattamente come sono stampati nel manuale. Se ad esempio viene richiesto di digitare nomefile, dovrà essere specificato il nome vero di un file anziché il parametro in corsivo. I nomi dei tasti presenti sulla tastiera (ad esempio CTRL, ESC, HOME, FINE, TAB), vengono riportate tra parentesi [ ] quadre, per esempio [ESC]. Sottolineato Grassetto FATA LE TOUCH Voci dei menù, nomi dei campi e nomi delle finestre di dialogo (ad esempio menu File, comando Salva o finestra di dialogo Apri). Nomi dei pulsanti o delle Icone presenti nella pagina corrente; se viene richiesto di arcone Aggiorna, significa che sullo schermo sarà presente un tasto con su scritto Aggiorna. Fata LE Touch Simbolo Utilizzo Click sul pulsante indicato con il pulsante sx del mouse o con il dito Doppio Click sul pulsante indicato con il pulsante sx del mouse o con il dito Click sul pulsante indicato con il pulsante dx del mouse o con il dito (3 sec.) Operazioni da effettuare con l ausilio della tastiera standard del PC H.Pierre Fata LE Touch 2011 Manuale Tecnico Pag. 6 / 33

7 Contenuto della Confezione : CD ROM di installzione Licenza d Uso Chiave Hardware H.Pierre Fata LE Touch 2011 Manuale Tecnico Pag. 7 / 33

8 Installazione Software : Inserire il CD di Installazione di FATA LE TOUCH nel lettore CD-ROM del computer ( Attendere l avvio del software di installazione ) Avanti > Accetto il Contratto di Licenza Avanti > Avanti > Avanti > Avanti > Avanti > ( E possibile installare anche i dati dimostrativi ) H.Pierre Fata LE Touch 2011 Manuale Tecnico Pag. 8 / 33

9 Avanti > Attendere la Copia dei files Sul desktop del PC verranno automaticamente posizionate le seguenti icone : L applicativo FATA LE TOUCH verrà anche caricato nella sezione Esecuzione Automatica, così che al successivo avvio del PC partirà automaticamente. Il software di installazione crea automaticamente una cartella chiamata Simpr 2000 nella cartella Programmi del computer; tutti i files necessari al corretto funzionamento del software sono contenuti all interno di tale cartella, oltre ad alcuni files di di sistema che vengono automaticamente copiati nella cartella \WINDOWS\SYSTEM32. H.Pierre Fata LE Touch 2011 Manuale Tecnico Pag. 9 / 33

10 Installazione / Configurazione Chiave SmartKey3 USB : LA CHIAVE USB VA INSERITA NELL APPOSITA PORTA SOLTANTO AL COMPLETAMENTO DELL INSTALLAZIONE PER IL CORRETTO FUNZIONAMENTO DEL SOFTWARE LA CHIAVE DEVE ESSERE SEMPRE INSERITA Installa Inserire ora la chiave nella porta USB per completare l installazione H.Pierre Fata LE Touch 2011 Manuale Tecnico Pag. 10 / 33

11 Primo Avvio del Software : Per poter iniziare a lavorare con FATA LE TOUCH è necessario procedere all Attivazione del Software, inserendo i dati del cliente che sarà l utilizzatore finale, oltre a personalizzare la cartella di lavoro dove verranno memorizzati i dati. Tali informazioni verranno richieste al primo avvio del software : Start OK Immettere i dati dell utente finale che utilizzerà il software ( Tutti i dati sono obbligatori per poter procedere ) Avanti L attivazione può avvenire tramite telefonata ( Passo 2 ), o tramite collegamento ad internet ( Passo 3 ) Digitare il Key-Code Conferma ATTIVAZIONE Attivazione Automatica da H.Pierre Fata LE Touch 2011 Manuale Tecnico Pag. 11 / 33

12 Una volta Attivato FATA LE TOUCH è necessario procedere al Riavvio del Software Start!! Esempio della Pagina Principale di lavoro di FATA LE TOUCH ottenuta impostando DEMO in Cartella Dati Per le funzionalità OPERATIVE, fare riferimento al Manuale Utente di FATA LE TOUCH H.Pierre Fata LE Touch 2011 Manuale Tecnico Pag. 12 / 33

13 Utilizzo della Chiave Rivenditore : La Chiave Rivenditore è una speciale SMARTKEY che permette al rivenditore di utilizzare il software FATA LE TOUCH con tutte le funzionalità ed in tutte le modalità operative ( Lavanderia, Centro Estetico, Bar). L utilizzo della chiave è concesso esclusivamente ai fini di ASSISTENZA TECNICA e DIMOSTRAZIONE del prodotto. L utilizzo della Chiave Rivenditore è evidenziato in due modi, cliccando su Utilità presenza delle sezioni Modalità Demo e Demo Extra Messaggio di Avviso all Avvio del Software ed in altre fasi del lavoro ( Es. Azzeramento Fiscale ) Accedendo alla sezione Demo è possibile caricare, per fini dimostrativi, configurazioni già pronte per diverse attività commerciali. Demo Libera Demo Libera ( Vedi Opzioni Demo Extra ) Bar Demo BAR / Tabaccheria / Pasticceria Lavanderia Lavanderia Centro Estetico Centro Estetico / Parrucchiere H.Pierre Fata LE Touch 2011 Manuale Tecnico Pag. 13 / 33

14 Con la funzione Demo Extra è possibile accedere ad altri dati Dimostrativi Selezionare l archivio desiderato ( Es. SUPERMERCATO ), quindi Carica Archivio DEMO Modalità DEMO ( Senza alcuna Chiave USB Connessa ) : FATA LE TOUCH può essere utilizzato ai fini dimostrativi anche senza nessuna chiave USB connessa. In questo caso all avvio del SW viene segnalata la mancanza della chiave. Lavora in Modalità Demo Durante il lavoro in Modalità Demo alcune funzionalità sono limitate ( Di seguito quelle più importanti ): 5 Scontrini Fiscali Max. 3 voci presenti nello scontrino 2 Pagine di PLU 2 Reparti Fiscali Tastiera Numerica con alcuni Tasti Disattivati. H.Pierre Fata LE Touch 2011 Manuale Tecnico Pag. 14 / 33

15 Accesso all area Programmazione : Utilità Accedi Area Programmazione La password standard per l accesso alla Programmazione di FATA LE TOUCH è 123 ( OK ). E consigliabile cambiare tale password una volta installato il sistema presso l utente finale, in quanto l accesso all area programmazione deve essere riservato al tecnico e non al cliente. Per cambiare la password immettere la password attuale e Cambia Password Verrà chiesta 2 volte la nuova password che diventerà da quel momento operativa. Per evitare dimenticanze, Impostate la stessa password su tutti i vs. clienti. La password inserita verrà memorizzata nel file C:\PROGRAMMI\SIMPR 2000\ GBDPA.VXD H.Pierre Fata LE Touch 2011 Manuale Tecnico Pag. 15 / 33

16 Regole per la Configurazione del Software : L ordine da seguire per una corretta configurazione solo le seguenti : : Reparti a Prezzo Variabile La configurazione dei Reparti con le relative aliquote ive è la prima impostazione da fare ( Vedi Pagina Successiva ) : Impostazione Numero di pagine PLU attive Si va da un minimo di 1 ad un massimo di 9 pagine : Impostazione Dimensione FONT Titoli Pagine e Nomi Prodotti ( Tasti PLU ) Riducendo la dimensione del FONT è possibile vedere descrizioni più estese sui tasti : Programmazione del Nome delle Pagine Articoli In ogni pagina possono essere messi anche articoli com reparto fiscale diverso : Programmazione dei tasti con gli articoli a Prezzo Preimpostato Ci sono 2 modi per programmare i tasti, uno più rapido ma meno dettagliato, l altro meno rapido ma più dettagliato Altre Impostazioni da effettuare : : Progressivi Fatture E possibile lavorare con 2 progressivi diversi ( Fatture Immediate / Riepilogative ) o con un progressivo Unico : Azienda Corrente Nel caso in cui siamo presenti più aziende ( Mister Dock installato sullo stesso PC ) è possibile configurare ogni azienda con impostazioni diverse : Impostazioni SMS-SENDER ( Opzioni attive se la chiave abilita il Software per invio Modulo SMS) Il numero di cellulare aziendale viene utilizzato per inviare il valore dell incasso giornaliero in fase di azzeramento fiscale Con il pulsante COM è possibile impostare il numero di porta seriale dove è collegato il telefono cellulare : Intestazione Registratore di Cassa Programmazione ed invio al registratore di cassa dell intestazione fiscale dello scontrino : Altre Opzioni Personalizzazione Avanzata del Sistema ( Forme di Pagamento, Tasti Funzione, Operatori, ChipCard, Etc. ) H.Pierre Fata LE Touch 2011 Manuale Tecnico Pag. 16 / 33

17 Programmazione Reparti a Prezzo Variabile : : Si può impostare la tastiera con 15, 10 o 5 reparti a prezzo variabile : Scegliere il tipo di impostazione : Tasto Reparto da modificare Comparirà la tastiera ( Nome, Aliquota Iva, Max. Cifre ), il Tastierino ( Prezzo Pred. ) o la tabella colori ( Colore ) Impostare il valore desiderato L aliquota Iva va inserita comprensiva del simbolo % / ( Es. 20 % ), per i prodotti esenti iva scrivere ESENTE Il Valore Max. cifre va inserito considerando i centesimo di Euro ( 4 cifre = 9999 : 99,99 Euro ) OK per confermare Ripetere le operazioni e per ogni reparto da programmare H.Pierre Fata LE Touch 2011 Manuale Tecnico Pag. 17 / 33

18 Programmazione dei tasti con gli articoli a prezzo Preimpostato : : In qualsiasi momento possiamo cambiare il numero di Pagine Articoli Attive, la dimensione dei font ed il listino predefinito della pagina ( è possibile associare ad ogni pagina un listino, per poter vendere gli stessi prodotti a prezzo diverso senza dover cambiare manualmente il listino prezzi ) La programmazione dei tasti può avvenire in 2 diverse modalità : : Programmazione Rapida ( Vedi modalità a pag. 16 ) : Programmazione Standard ( Vedi modalità a pag. 17 ) Una volta programmati i tasti, possiamo modificarne le caratteristiche seguenti : : Nome del prodotto sul Tasto : Colore del Tasto : Immagine sul Tasto ( Valida solo per i tasti di dimensione doppia, Vedi modalità a pag. 22 / 23) E inoltre possibile creare della pagine aggiuntive se non dovessero bastare quelle principali ( Max. 9 ): : Attivando l opzione è possibile utilizzate i tasti prodotto come delle pagine : Attivando l opzione è possibile spostare o eliminare i tasti o le categorie trascinandoli nella posizione desiderata. Per cambiare le caratteristiche del tasto : Tasto di scelta impostazione ( ) Tasto Articolo da modificare ( ) Comparirà la tastiera ( Modifica Nome), la tabella colori ( Modifica Colore ) o la pagina di ricerca immagini OK per confermare H.Pierre Fata LE Touch 2011 Manuale Tecnico Pag. 18 / 33

19 Programmazione Rapida Articoli : Programmazione Rapida ( Il tasto diventa giallo ) : Tasto relativo alla Pagina da programmare ( Comparirà la tastiera per cambiare il nome OK per confermare ) : Tasto da Programmare ( Comparirà la pagina di programmazione Articolo ) Il Codice viene assegnato automaticamente ( Es = Tasto 1 Pag. 1, = Tasto 2 Pag. 1 etc. ) Descrizione per immettere la descrizione dell articolo Listino 1 per immettere il prezzo di listino 1 Listino 2 per immettere il prezzo di listino 2 Listino 3 per immettere il prezzo di listino 3 Reparto A.M.F. per immettere reparto fiscale relativo al Misuratore Fiscale Tasto Doppio per Impostare il tasto a grandezza doppia ( Sarà quindi possibile associare anche l immagine ) Aggiorna Articolo per confermare la programmazione Il tasto verrà programmato automaticamente Ripetere le operazioni sopra descritte per ogni tasto da programmare H.Pierre Fata LE Touch 2011 Manuale Tecnico Pag. 19 / 33

20 Programmazione Standard Articoli : Inserimento Articolo Nuovo La programmazione standard prevede l inserimento di un maggior numero di informazioni inerenti l articolo. Prima occorre inserire tutti gli articoli, successivamente si assoceranno gli articoli ai tasti. Il codice articolo deve essere inserito manualmente; consigliamo di gestire in codice in relazione alla categoria ( Es. I codici della categoria Bar saranno B01, B02, B03 quelli dei gelati G01, G02, G03 etc. ) E possibile dividere gli articoli per Categorie Merceologiche e Sottocategorie ( Es. Bar /Bevande, Bar/Salati ). In questo modo si ottengono statistiche di vendita e rapporti sulle giacenze più dettagliati. E inoltre possibile gestire fino a 5 prezzi di listino, e anche il Barcode del prodotto. Da questa sezione è anche possibile inserire, cancellare o modificare l immagine del prodotto Gli articoli inseriti con la programmazione rapida da qui possono essere aggiornati o modificati Per inserire un articolo Inserire i dati desiderati ( sulle caselle relative ) Comparirà la tastiera ( Codice, Descrizione, Categorie,), o il tastierino ( Reparto, Prezzo Acquisto, Prezzi Vendita,) OK per confermare le singole Caselle Aggiorna Articolo per confermare tutti i dati Per effettuare il caricamento degli articoli in maniera più rapida è disponibile la funzione Ripeti. H.Pierre Fata LE Touch 2011 Manuale Tecnico Pag. 20 / 33

21 Ripeti ( il tasto diventa Giallo ) Con la funzione Ripeti attiva al momento del Aggiorna Articolo le caselle Descrizione, Aliquota Iva, 1 Livello, 2 Livello, Reparto A.M.F., Prezzo di Acquisto, Prezzo di Vendita1,2,3,4,5 rimangono compilate, quindi sarà sufficiente cambiare soltanto i valori necessari, senza dover riscrivere ogni volta tutte le informazioni In questo modo si risparmierà una notevole quantità di tempo per l inserimento degli articoli. Una volta completato l inserimento degli articoli sarà necessario associare gli articoli ai tasti della tastiera : Tasto relativo alla Pagina da programmare ( Comparirà la tastiera per cambiare il nome OK per confermare ) : Tasto da Programmare ( Comparirà la tastiera con la richiesta del codice Articolo ) Inserire il Codice dell articolo ( Es. B01 ), OK Nel caso in cui non ricordiate il codice: OK, Inserire la descrizione OK Comparirà una finestra con l articolo trovato OK per confermare Automaticamente il tasto verrà programmato con l articolo prescelto Per creare un tasto doppio, programmare 2 tasti con lo stesso codice ( uno sopra all altro ) H.Pierre Fata LE Touch 2011 Manuale Tecnico Pag. 21 / 33

22 Cancellazione di Un tasto Programmato / Cambio Articolo : Tasto da Cancellare / Modificare OK ( Per Confermare ) oppure Annulla ( Per Annullare) Comparirà la tastiera per immettere il codice del nuovo prodotto ( nel caso in cui si voglia assegnare un prodotto diverso al tasto ) Immettere il codice del nuovo prodotto ( Es. B01 ), OK per confermare Oppure Non Immettere niente, OK per confermare (In questo modo il tasto verrà liberato e vi verrà richiesta una ulteriore conferma; OK per confermare) Per spostare un articolo occorre cancellare il tasto e programmarne un altro H.Pierre Fata LE Touch 2011 Manuale Tecnico Pag. 22 / 33

23 Associazione Immagine al Tasto : Inserisci / Modifica Immagine sul Tasto ( il tasto diventa Giallo ) Automaticamente verranno visualizzate le immagini già caricate sugli articoli, e verranno disattivati i tasti piccoli ai quali non è possibile associare un immagine Per associare o cambiare un immagine : Tasto relativo al prodotto desiderato Si aprirà una pagina per la ricerca delle immagini all interno del computer Automaticamente viene impostato come criterio di ricerca il nome del prodotto del tasto selezionato : per selezionare la cartella di ricerca delle immagini : Cerca Immagine per avviare la ricerca all interno della cartella selezionata : sul tasto con l immagine prescelta Verranno mostrate Max. 24 anteprime del tasto con le immagini trovate Automaticamente l immagine verrà associata al tasto desiderato H.Pierre Fata LE Touch 2011 Manuale Tecnico Pag. 23 / 33

24 Ripetere le operazioni per tutti i tasti ai quali si vuole associare l immagine E possibile associare l immagine al tasto anche per mezzo della programmazione Standard : Sulla cartella immagini desiderata : Sul nome dell immagine ( Automaticamente comparirà l anteprima ) : Scorrere la lista delle Immagini : Conferma Immagine per Confermare l immagine selezionata : Aggiorna Articolo per Memorizzare la scelta effettuata I FORMATI IMMAGINI AMMESSI SONO : *.JPG - *.BMP - *.ICO LA DIMENSIONE MASSIMA E 110 x 80 Pixel H.Pierre Fata LE Touch 2011 Manuale Tecnico Pag. 24 / 33

25 Creazione Pagine Articoli Aggiuntive : Il numero di Pagine Articoli principali di FATA LE TOUCH varia tra 1 e 9 Pagine Articoli Attive per cambiare il numero di pagine Comparirà il tastierino numerico per immettere il valore desiderato compreso tra 1 e 9 Automaticamente verranno ingranditi o rimpiccioliti i tasti relativi alle pagine principali E possibile creare pagine aggiuntive all interno delle pagine principali ( Si possono creare fino a 25 sottopagine per ogni pagina principale ) Pagina Articoli Aggiuntiva ( il tasto diventa Giallo ) Tasto dove si vuole creare la pagina aggiuntiva ( Es. ) Comparirà la tastiera per immettere il nome della pagina Es. AMARI, OK per confermare Il tasto diventerà una pagina aggiuntiva e sara visibile di colore Azzurro Disattivare il tasto Pagina Articoli Aggiuntiva per poter aprire la pagina creata e procedere al caricamento articoli Pagina Articoli Aggiuntiva il tasto diventa grigio H.Pierre Fata LE Touch 2011 Manuale Tecnico Pag. 25 / 33

26 Impostazione Altre Opzioni : La sezione Impostazioni permette di configurare i parametri di funzionamento di FATA LE TOUCH Se il tasto è Verde l opzione è attiva, se il tasto è Rosso l opzione è inattiva. Per Attivare / Disattivare l opzione basta sul tasto relativo all opzione desiderata. In alcuni casi potrebbe comparire la Tastiera o il Tastierino numerico per parametrizzare ulteriormente l opzione Forme di Pagamento L abilitazione del tasto Assegni disattiva i Buoni Pasto Disattivando i Contanti sarà possibile (alla pressione del tasto contanti) chiudere i conti solo utilizzando ChipCard Prepagate. Abilita il tasto Vendite a Credito per la chiusura dei conti NON PAGATI con fatturazione differita a fine mese Abilita il tasto Buoni Pasto per la chiusura del conto con i ticket E possibile impostare fino a 5 pagine di buoni pasto E possibile impedire l accettazione di buoni per importo superiore al conto ( No Resto ) Buoni Pasto Prodotti Esenti Iva : Possibilità di chiudere il conto in Buoni Pasto anche con ( Tabacchi,Ricariche Telefoniche ) presenti nel Conto Preconti : Abilita la possibilità di emettere Preconti Non fiscali ( Doppio Click sullo scontrino Virtuale ) Carte di Credito Estese : Gestione Carte di Credito Analitica ( Visa, MasterCard, CartaSi ) ChipCard Modifica Opzioni Selezionando l opzione bit4id si abiliterà il nuovo lettore Chip Card MINI LECTOR bit4id fornito da RCH. Nella sezione Modifica opzioni è possibile selezionare la modalità di lavoro predefinita per la generazione di nuove chip card : E possibile : Listino Predefinito % di Sconto Predefinita % di Sconto Massima Tipologia di Chip Card utilizzata Vedi Credito su Display: Permette di visualizzare il credito del cliente a display Scontrino Fiscale Ricarica: Ricaricando credito nella Chip Card verrà emesso uno scontrino fiscale con l importo della ricarica Nel caso in cui vengano utilizzate le chip card su più postazioni NON COLLEGATE IN RETE TRA DI LORO, attivare le opzioni Crea Cliente senza Conferma e Leggi Credito da Chip Card Cliente Le Chip Card OSPITI sono particolari tessere che comportano automaticamente l emissione di un conto NON FISCALE all atto del pagamento Stampa Sconto % su Scontrino: Visualizza la percentuale di sconto applicata nello scontrino. Preconti - Opzioni Le Opzioni dei Preconti Si attivano quanto si abilita il tasto Preconti nella sezione Forme di Pagamento. E possibile decidere se stampare o meno il preconto Abilitando la stampa preconto, la stampa verrà effettuata sulla Stampante Fiscale, e in fase di azzeramento fiscale sarà presente un totale riportante il numero progressivo di scontrini NON FISCALI emessi. Abilitando la stampa su stampante Windows, il documento verrà stampato su report ( PRECONTO.RPT ), e cliccando su Personalizza Modulo si avvierà automaticamente il SW necessario per la personalizzazione. H.Pierre Fata LE Touch 2011 Manuale Tecnico Pag. 26 / 33

27 Porte Seriali La sezione Porte Seriali permette di impostare le periferiche Seriali collegate al punto cassa. Display Cliente : Display Seriale alimentato ( Impostazioni Seriali 9600,n,8,1 ) Lettore Barcode : Scanner da Banco o Pistola ( Impostazioni Seriali 9600,n,8,1 ) Formula F734 : Terminale portatile Datalogic per l acquisizione barcode remoti e lo scarico dati su pc tramite culla seriale ( Es. Ferramenta, dove l operatore assiste il cliente nel negozio per la scelta dei prodotti e poi al Banco si emette il conto ) Stampante Fiscale : Modello e porta di comunicazione del registratore di cassa collegato al PC (Nota: alcuni modelli di cassa avranno bisogno del driver fornito dalla propria casa madre per un corretto funzionamento) La sezione >Bilancia permette di impostare la porta ed il modello della bilancia collegata alla macchina. La Bilancia Seriale per invio istantaneo pesata al PC è utile in quelle installazioni dove la persona che opera al bancone è anche quella che emette il conto ( Es. Gelateria, Pasticceria, Pizzeria al Taglio ) La sezione COM? permette di visualizzare la lista delle porte com presenti nel computer. Ristorazione La sezione Ristorazione permette di configurare la Gestione dei Tavoli, delle Stampanti Comande e dei Palmari utilizzati dai camerieri per l acquisizione degli ordini. Gestione Tavoli Semplice : Permette di abilitare la gestione dei tavoli semplice inserendo il numero di tavoli presente in sala (non è possibile personalizzare ne l aspetto ne il nome dei tavoli). Gestione Tavoli Estesa: Permette la creazione e la personalizzazione dell aspetto delle sale. Il numero massimo di sale che si possono personalizzare è 20. Imposta Sale: Permette, nel caso di gestione tavoli estesa, di impostare le sale, il numero di tavoli presente e di personalizzare l aspetto delle sale. Stampa Comande su Reparti : Permette di abilitare la stampa comande ai centri di produzione (Cliccare Impostazione Stampanti Comande per personalizzare i moduli e selezionare le categorie abilitate alla stampa ). Con la gestione tavoli semplice ( Max. 99 ) è possibile stampare su di una sola stampante comande, con la gestione tavoli estesa le stampanti disponibili diventano 10, più una stampante di riepilogo. Stampa Riepilogo Comande su STAMPANTE Fiscale: Permette di abilitare la stampa automatica del conto del tavolo sulla stampante fiscale al momento del parcheggio conto sul tavolo. Condividi Tavoli con altre Postazioni: Permette di condividere la gestione dei tavoli tra più postazioni client connesse ad un server (attivabile solamente in caso di gestione tavoli Estesa). Postazione SERVER: Abilitare questa opzione per selezionare la macchina server (l opzione è attivabile solamente dopo aver impostato le sale e creato quindi una pianta tavoli). Nel caso di postazione server nella sezione Utilità troveremo: Allinea Pianta per CLIENT, utilizzata per predisporre la pianta dei tavoli per l acquisizione del client, Cancellazione Totale Tavoli Aperti, chiude tutti i conti aperti nei tavoli, Sblocca Tavoli.., chiude i conti dei tavoli che risultano in consultazione. Postazione CLIENT: Abilitare questa opzione per selezionare la macchina client, verrà richiesta la path di condivisione sul server (es: \\server\c). In caso di postazione client nella sezione Utilità troveremo: Aggiorna Pianta Tavoli da postazione SERVER, utilizzata per sincronizzare la pianta tavoli con la postazione server. Happy Hour : Permette di abilitare la variazione automatica dei listini in determinati giorni e determinati orari. E possibile ad esempio impostare il sistema in modo che il Venerdì dalle 22:00 alle 23:00 passi automaticamente dal listino 1 al listino 2. Alla fine dell orario selezionato il sistema ritorna al listino predefinito. H.Pierre Fata LE Touch 2011 Manuale Tecnico Pag. 27 / 33

28 Impostazione Stampanti Comande In questa sezione è possibile selezionare le categorie di prodotti abilitate alla stampa della comanda. E possibile collegare fino a 10 stampanti più una stampante di riepilogo (Stampa Riepilogo Comanda). Per personalizzare i report di stampa ( Font, Dimensione Caratteri, etc. ) cliccare sui pulsanti relativi alla stampante desiderata. Le stampanti devono precedentemente essere state installate con il loro originale Driver Windows è poi è possibile legarle ai report. Con i pulsanti Carica Modili 60 mm. e Carica Moduli 80 mm. è possibile annullare eventuali personalizzazioni e reimpostare i moduli standard. In caso di gestione tavoli semplice è possibile impostare una sola stampante comande. Palmari Collegamenti Remoti La sezione Palmari permette di configurare le tipologie di palmari collegate all impianto. Palmari Windows Mobile : I palmari con SO Windows Mobile ed i palmari con SO Windows CE sono equivalenti. Sui palmari va installato il Software HPierre BeConnect. Palmari Orderman : I palmari dedicati Orderman compatibili sono i modelli DON, MAX e MAX2. Per il corretto funzionamento dei palmari è necessario installare sul PC il SW S2000Ordernan. Invia Storni da Palmare : Abilita il SW alla ricezione degli storni inviati dal palmare Menù Personalizzato: Questa opzione deve essere utilizzata solo in presenza di Palmari Windows e permette di selezionare quali categorie inviare al palmare. In questo modo è possibile utilizzare dei prodotti sulla tastiera del PC e degli altri sul palmare. Chiudi Conto : Abilitando questa opzione tutte le comande provenienti dai palmari verranno stampate ai centri di produzione e subito dopo eliminate dai conti dei tavoli. La sezione Collegamenti Remoti permette di configurare l invio e la ricezione dati da e verso un Server Dati dove risiede il SW di gestione magazzino. Server In Rete: Server Remoto : Abilitare questa opzione quando il server è collegato tramite rete LAN ( anche wireless ) con il PC della cassa. Verrà richiesto il tipo di software installato nel server(in caso il SW Magazzino non sia di tipo FATA LE TOUCH sarà possibile impostare una cartella scambio tramite l opzione File TXT), il nome del server ( Es. \\SERVER\C ). Il collegamento con il server FATA LE TOUCH potrà avvenire soltanto alle seguenti condizioni : 1. Software Magazzino FATA LE TOUCH o MAGO SIMPR presente sul server. 2. Condivisione completa del Disco Locale C e della cartella \PROGRAMMI\SIMPR 2000 del server, consentendo agli utenti di modificare i files. Abilitare questa opzione quando il Server Dati è collegato via Internet ( ), Porta USB ( Pendrive ) o FTP. Per configurare le opzioni immettere i seguenti valori : Collegamento con posta elettronica; verrà richiesto il codice progressivo punto vendita e la casella del server a cui inviare i dati. PENDRIVE E: Collegamento tramite Pendrive USB installato come unità E: ( ogni lettera è valida ). Anche in questo caso viene chiesto il codice progressivo FTP: Collegamento tramite server FTP, verrà chiesto l Indirizzo Host, il nome utente e la password, le cartelle Articoli e Vendite. Invio Vendite Automatico con AZZERAMENTO FISCALE: Abilitando questa opzione l invio delle vendite avviene automaticamente alla chiusura fiscale. Aggiorna Solo Prezzi e Articoli Nuovi: Abilitando questa opzione sarà possibile impostare il sistema in modo che durante la fase di aggiornamento prezzi da remoto non venga modificata la personalizzazione della tastiera touch screen preconfigurata. H.Pierre Fata LE Touch 2011 Manuale Tecnico Pag. 28 / 33

29 Collegamenti Remoti - Opzioni La sezione Opzioni permette di configurare altre opzioni relative ai collegamenti remoti : Anagrafica Clienti su Server : Abilitare questa opzione se sono presenti più postazioni FATA LE TOUCH collegate tra di loro ed è necessaria la condivisione dei clienti ( Es. Fidelizzazione con Tessera Barcode ) NON INVIARE Clienti al Server : Permette di disattivare la sincronizzazione clienti. Trasmissione Ordini : Abilitando questa opzione verranno inviati al server anche gli ordini in sospeso sui tavoli, altrimenti verranno inviati solo dopo la stampa del conto fiscale. Trasferimenti Tra Negozi : Abilitando questa opzione sarà possibile trasferire in tempo reale prodotti da un punto vendita all altro ( solo con Server connesso in VPN ). Invio CLIENTI con Movimenti: Abilitare questa opzione per inviare anche la movimentazione dei clienti oltre che i dati di vendita. Invio ARTICOLI con Movimenti: Abilitare questa opzione per inviare anche le anagrafiche degli articoli movimentati (opzione attivabile solo in caso di server remoto). Gestione Tabacchi La sezione Gestione Tabacchi abilita o meno FATA LE TOUCH all aggiornamento automatico dei prezzi delle sigarette tramite collegamento ad internet. Aggiorna Archivio Tabacchi da File Esterno : Con questa funzione è possibile caricare Barcode e Prezzi relativi ai tabacchi in un archivio dove sono già presenti altri codici. (Es. BAR che estende la licenza alla tabaccheria). Per caricare i prezzi scaricare il file TAB.MDB dal sito HPierre e copiarlo sul disco C:\ Nella sezione Pagina Funzioni è possibile scegliere se avere una pagina funzioni Completa (comprensiva di tutte le funzioni), oppure una pagina Semplificata contenente una lista limitata di funzioni selezionabili tramite il tasto Opzioni. (in caso di pagina semplificata è possibile accedere in qualsiasi momento alla pagina completa premendo 999 seguito da Funzioni) Tramite il tasto Opzioni è possibile selezionare le funzioni da includere nelle pagina semplificata Gestione Operatori La sezione Operatori permette di vincolare l utilizzo della cassa ad operatori abilitati. Obbligo Operatore : Blocca la macchina all avvio chiedendo tramite tastiera il codice operatore Ogni Scontrino : Blocca la macchina dopo ogni scontrino chiedendo tramite tastiera il codice operatore Riconosci Operatore con Tessera BARCODE : Blocca la macchina all avvio disattivando tutti i tasti fino a che l operatore non si è abilitato leggendo il proprio tesserino con barcode. Gestione Presenze Giornaliere: Nel caso di operatore con tessera BARCODE permette di registrare le entrate/uscite degli operatori. E possibile controllare il riepilogo delle ore lavorate e i dettagli giornalieri. La sezione Opzioni permette di impostare alcuni parametri aggiuntivi: Obbligo Pressione Subtotale : Non abilita la chiusura dello scontrino fino a quando l operatore non preme il tasto SubTotale Calcolo Resto Obbligatorio : Obbliga l operatore al calcolo del resto per poter emettere lo scontrino. Stampa Nome Operatore su Scontrino: Stampa in calce allo scontrino il nome dell operatore che lo ha emesso. Opzioni Scontrino La sezione Opzioni Scontrino permette di impostare alcuni parametri particolari : Scontrino Fiscale Generico: Attivando questa opzione si potrà scegliere se in fase di emissione scontrino verrà stampata la dicitura generica IVA 10 % ( se l articolo ha iva 10 %, IVA 20% se l articolo ha aliquota 20% ecc.), la prima categoria merceologica (cliccando una seconda volta CAT1 ) o la seconda categoria (cliccando una terza volta CAT2 ) al posto della descrizione prodotto. Stampa Dettagliata: Questa opzione è legata alla precedente. Se viene attivata oltre allo scontrino fiscale viene emesso un documento NON FISCALE con il dettaglio descrizione e prezzi dello scontrino. Stampa Codice Articolo: Attivando questa opzione in fase di emissione scontrino viene stampato anche il codice dell articolo venduto Lunghezza Descr. su Scontrino: Permette di impostare la lunghezza della descrizione da stampare sullo scontrino fiscale ( Utile per impedire che vengano stampate 2 righe per i prodotti con descrizione lunga ) Raggruppa Prodotti: Abilita il raggruppamento automatico delle voci ( Es. battendo CAFFE CAFFE viene registrata una riga 2 CAFFE e cosi via ) Visualizza Sempre Prezzo Unitario: Abilitare questa opzione quando si vuole vedere a video sempre il prezzo unitario del prodotto. In questo caso verranno visualizzate 2 righe, la prima con il prezzo unitario, la seconda con Quantità, Descrizione e Importo. H.Pierre Fata LE Touch 2011 Manuale Tecnico Pag. 29 / 33

30 Offerte La sezione Offerte abilita o meno la visualizzazione e la successiva stampa del dettaglio relativo alle offerte speciali. Visualizza Dettaglio Offerta su Anteprima Scontrino a Video: Se l opzione è attiva, a video e in stampa si vede prezzo intero, descrizione offerta e prezzo scontato, altrimenti si vede e si stampa solamente il prezzo scontato. Emissione Buoni Acquisto AUTOMATICA: Abilita la possibilità di stampare in automatico un buono acquisto con l emissione dello scontrino (opzione configurabile nella sezione Funzioni, Buono Acquisto Automatico, vedi manuale Operativo) Doc. Pred. e Sist. Oper. In questa sezione è possibile impostare la tipologia di Documento Predefinita legata al tasto Contanti Cambia : Permette di cambiare la tipologia di documento ( Scontrino / Fattura / Ricevuta / Etc. ) Nella Sezione Sist. Oper. è possibile impostare il tipo di Sistema Operativo presente nella macchina. Questa informazione è necessaria per poter spegnere automaticamente il PC alla chiusura del SW dopo aver fatto l azzeramento fiscale. Utilità Allarme Chiusura : Permette di impostare un orario come allarme per l effettuazione della Chiusura Fiscale. Codici a Barre Bilance : Abilita la decodifica dei codici a barre stampati dalle bilance ( 2xxxxx ). L abilitazione può essere fatta per i codici a peso, per i codici a prezzo o per entrambe le tipologie. Listino Prezzi Predefinito : Selezionando un listino predefinito il SW lo reimposta automaticamente dopo la chiusura di ogni scontrino. Blocca Apertura Cassetto : Disabilita il tasto Apri Cassetto, che si aprirà quindi solamente con la stampa dello scontrino fiscale Stampa Voci Esenti : Disabilitando l opzione viene omessa la stampa del documento nel caso in cui si vendano solo prodotti Esenti IVA Non Arrotondare i Prezzi : Abilitare nel caso in cui si vendano Carburanti, che hanno più di 2 decimali come prezzo unitario Visualizza Simbolo. : Alcuni Display Seriali riconoscono il simbolo. altri no, in questo caso viene visualizzata la dicitura Eur. Tessera Clienti Alfanumerica : Permette la decodifica di tessere clienti con barcode Alfa39 ( Alfanumerico ) Sconto come Abbuono : Calcola lo sconto effettuato dopo il subtotale come abbuono, non modificando i prezzi unitari dei prodotti Quadratura Cassa : Abilita la compilazione della Quadratura Cassa che viene richiesta obbligatoriamente prima dell azzeramento fiscale Fatture / Ricevute Tasti Opzionali Da questa sezione è possibile selezionare la tipologia di stampante da utilizzare per la stampa delle fatture. Stampante Windows : Stampa su Stampante Windows tramite report di stampa personalizzabile ( Modifica Modulo FATTURA.RPT ) Slip Printer : Stampa su Slip Printer RS232 ( Epson TMU295, Star SP298 ). Non è necessario installare nessun driver basta selezionare la porta COM. Stampante Fiscale : Stampa direttamente sulla Stampante Fiscale ( se abilitata ) Numero Copie : Imposta il numero di copie documento da stampare Tipo Pagamento : Stampa il tipo di pagamento usato come chiusura in fattura Tasto Virgola : Abilita la presenza del tasto virgola per l immissione di quantità con i decimali ( Pesi, Misure, Capacità ) Virgola Digitazione Prezzi : Abilitando questa opzione è possibile immettere i prezzi senza immettere i decimali ( Es. 1 REP = 1,00 Euro ) Ricerca Articoli Estesa : Abilita la ricerca per descrizione degli articoli premendo il tasto codice presente in tastiera Tasto Maggiorazione : Abilita la presenza del tasto Maggiorazione che compare automaticamente al posto del tasto Sconto %. Tallons : Abilita la stampa dei Tallons successivi alla stampa dello scontrino fiscale Blocco Rapido Tasto X: Abilita la possibilità di bloccare la tastiera alla pressione della X (per sblocco premere * e OK) H.Pierre Fata LE Touch 2011 Manuale Tecnico Pag. 30 / 33

31 Opzioni Tallons I tallons sono utili in quelle attività dove la cassa fiscale è separata dal banco dove si distribuiscono i prodotti ( Cassa BAR separata dal Banco) I tallons possono essere stampati in Automatico ( ad ogni scontrino ), in modalità manuale ( Premendo il tasto Tallons che compare al posto di totale ) o in modalità comande ( in questo caso i tallons vengono divisi su più stampanti NON FISCALI con la modalità di stampa delle comande cucina ) o modalità Comande Auto E possibile selezionare quali sono le categorie abilitate alla stampa del Tallons (Es. BAR e PASTICCERIA ) e dove stampare il tallons (Stampante Fiscale o Stampante Non Fiscale) Nel caso di stampa NON FISCALE il report da personalizzare è TALLONS.RPT E possibile anche stampare un Tallons Riepilogativo su di una stampante di servizio. Attivando l opzione TALLONS Singoli viene emesso un tallons per ogni articolo ( Es. 3 CAFFE = 3 Tallons Separati ) Raccolta Punti La Raccolta Punti è una funzione legata alla fidelizzazione clienti, si abilita assegnando il valore del punto. Solitamente la raccolta punti attiva è una sola ( Raccolta 1 ), ma sarebbe possibile far coesistere 2 raccolte differenti ( nel caso in cui ci siano 2 punti vendita separati che poi debbano unire i punti per ottenere i premi ) E possibile stampare o meno i dati estesi del cliente ( Indirizzo, telefono, etc. ) Per disattivare la raccolta punti immettere 0 come valore del punto. Legenda Click OFF: Permette di effettuare l ELIMINAZIONE TOTALE dei movimenti dall archivio. Utile per pulire i movimenti di prova effettuati. LOG Operazioni Il LOG operazioni permette di effettuare controlli POST VENDITA nel caso in cui i clienti contestino malfunzionamenti, ed è quindi molto importante che venga ATTIVATO, soprattutto negli impianti nuovi, in quando gli operatori alle prime armi commettono errori anche non volendo. Tramite il pulsante Vedi LOG è possibile leggere, e quindi esportare il documento per trasmetterlo all Assistenza Tecnica. Controllo Scontrini Errati all Avvio: Recupera automaticamente lo scontrino in caso di uscita da programma con scontrino aperto. Info Concessionario Le informazioni relative al concessionario vengono visualizzate sempre sulla barra del titolo dell applicazione e sono sempre a portata di mano per il cliente. Personalizzare tali informazioni con i numeri utili ai fini dell assistenza tecnica, in modo che il cliente rintracci nel minor tempo possibile chi di dovere. Assistenza Online: Area dove è possibile personalizzare il codice numerico e il ink internet dove il cliente può accedere ai servizi di assistenza remota (in modalità registratore digitare il codice numerico e premere funzioni per accedere all area di assistenza). Causale Vendite. La Causale Vendite deve essere personalizzata quando ci sono più postazioni FATA LE TOUCH collegate in rete con un server centrale, al fine di poter effettuare stampe statistiche differenziate per postazioni cassa. H.Pierre Fata LE Touch 2011 Manuale Tecnico Pag. 31 / 33

32 Lavanderia : Lavanderia Nel caso di utilizzo di Fata Le Touch come lavanderia si avranno delle opzioni aggiuntive: Posizioni Catena: Area dove è possibile impostare il numero delle posizioni presenti nella catena della lavanderia (massimo numero posizioni 9999). Usa tutte le Posizioni: Se disabilitata al capo in consegna verrà assegnata la prima posizione libera nella catena (se sono occupate le posizioni 1,2,5,6 gli verrà assegnata la posizione numero 3). invece se l opzione sarà abilitata la posizione della catena continuerà ad incrementare anche in caso di posizioni precedenti libere. Stampa Riepilogo su Stampante FISCALE: Permette di impostare la stampa del riepilogo su stampante fiscale o su stampante windows. Ritiro CAPI senza selezione CLIENTE: Se abilitato permette il ritiro dei capi senza aver prima effettuato la selezione del cliente. Stampa Barcode su Riepilogo: Se abilitato verrà stampato un codice a barre in calce alla ricevuta del cliente con il quale, tramite un lettore codice a barre, sarà possibile richiamare i prodotti al momento della consegna. Tipologia Pagamento Predefinita: Funzione utilizzata per impostare la forma di pagamento (pagato o NON pagato) predefinita in fase di consegna prodotti. Emetti Sempre Documento Fiscale con PAGAMENTO: Se abilitato verrà stampato un documento fiscale anche nel caso di pagamento anticipato, in caso contrario invece verrà registrata un entrata di cassa ed il documento fiscale verrà stampato al momento del ritiro dei capi. Stampa Ticket IDROFIX: Abilita o disabilita la stampa dei ticket su stampante idrofix. Stampa Ticket Prezzo 0: In caso di stampante idrofix abilita o disabilita la possibilità di stampare Ticket con prodotti a prezzo 0. Stampa Ticket Capi Pronti: Se abilitato stamperà automaticamente un ticket quando il capo sarà pronto. Servizi e Report: I vari servizi sono collegati ai listini degli articoli (se in fase di vendita si selezionerà il listino 2 e successivamente il capo questo avrà il prezzo del listino numero 2). Cliccando sopra al servizio sarà possibile personalizzarne il nome (es: lavaggio stiraggio, solo stiraggio ecc.) Centro Estetico : Gestione Appuntamenti Nel caso di utilizzo di Fata Le Touch come centro estetico si avranno le seguenti opzioni aggiuntive: Modalità Agenda: Abilita la possibilità di gestire gli appuntamenti tramite agenda con divisione orari selezionabile a 5, 10, 15 o 30 minuti. Ricerca Articoli con tasto Codice: Inserisce in tastiera il tasto per la ricerca degli articoli con immissione codice manuale. Orario Appuntamenti frazionato a 15 : divide l agenda in mattina e pomeriggio (con questa opzione abilitata non sarà possibile avere la divisione orari a 5, 10, o 30 minuti). Orario di Lavoro :Dalle Alle: Permette di impostare l inizio e la fine dell orario di lavoro. Personalizza Report: Tramite questa funzione è possibile personalizzare i report degli Appuntamenti ed i Promemoria. H.Pierre Fata LE Touch 2011 Manuale Tecnico Pag. 32 / 33