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1 TESEO Corso per Mediatore Professionista Principi, Strategie e tecniche per la mediazione delle controversie civili e commerciali (ex D.M. 180/2010) Durata: 50 ore Edizioni 2012 Accreditata dal Ministero di Giustizia quale ente di formazione abilitato a svolgere attività di formazione per mediatori (Iscrizione n.243) Sistema Qualità Certificato UNI EN ISO 9001 (certificato N IT02/228) 1

2 TESEO TESEO, da oltre dieci anni, opera quale ente di ricerca e sviluppo di didattica applicata e quale centro di cultura finanziaria indipendente, progettando interventi di formazione rivolti in particolare a tutti gli operatori del settore finanziario (Gruppi Bancari, SIM, Gruppi Assicurativi). I maggiori gruppi bancari nazionali e realtà bancarie a livello regionale hanno scelto TESEO per gestire i loro piani formativi, consolidando negli anni un rapporto di partnership. Sin dall inizio della propria attività ha posto in essere collaborazioni con docenti universitari di importanti atenei fra i quali: Università di Siena Università di Firenze Università di Parma Università di Padova Università La Tuscia Viterbo TESEO inoltre: ha ottenuto nel 2002 la certificazione UNI EN ISO 9001 per le attività di progettazione ed erogazione di interventi formativi aziendali ed interaziendali, nelle aree finanza, crediti, fiscalità, assicurazione e previdenza, organizzazione, comunicazione e risorse umane. ha ottenuto nel 2003 l accreditamento dalla Regione Toscana come agenzia formativa abilitata a realizzare attività formative/orientative finanziate con risorse pubbliche (Fondo Sociale Europeo) nel rispetto della programmazione regionale (codice di accreditamento LU00333). A seguito della delibera della Giunta Regionale Toscana n. 198 del 25/02/2002, i fondi pubblici per la formazione possono essere gestiti solo da società accreditate. è socia di UNI ed ha preso parte alle riunioni del gruppo di lavoro GL14 dedicato alla redazione della Guida applicazione in Italia della Direttiva UNI ISO (Pianificazione finanziaria, economica e patrimoniale personale) e a quello relativo alle linee guida Guida per l Educazione Finanziaria. TESEO è accreditata dal Ministero di Giustizia quale ente di formazione abilitato a svolgere attività di formazione per mediatori (n.243 del Registro) 2

3 Corso per Mediatore Professionista OBIETTIVI DEL PERCORSO Il corso mira a fornire una conoscenza completa ed approfondita sulle tematiche della conciliazione/mediazione e delle ADR (Alternative Dispute Resolution) al fine di garantire una elevata qualificazione professionale teorica pratica e permettere l accesso agli Organismi di Mediazione Pubblici e Privati PREREQUISITI Titolo di studio non inferiore alla laurea triennale Oppure Iscrizione ad un Ordine o Collegio Professionale DURATA Corso di 50 ore conforme al D.M. 180/2010 STRUTTURA Il corso si sviluppa in 8 moduli, proposti in 7 incontri per un totale di 50 ore. I moduli prevedono, oltre alla docenza frontale, anche simulazioni relative alle fasi della mediazione con relativo commento. L'ultimo incontro ( modulo 8) prevede la prova finale con valutazione mediante questionario (test a risposta multipla sugli argomenti trattati) e mediante simulazioni in gruppi. Il corso avrà sede presso il Campus SIAF a Volterra (PI) VALUTAZIONE E ATTESTATO FINALE La valutazione finale sarà la risultante di : Simulazione di procedura di conciliazione Risultato test a risposta multipla sugli argomenti trattati Per ottenere la qualifica di Mediatore Professionale è necessario conseguire un risultato positivo sia alla prova teorica sia alla prova pratica 3

4 Corso per Mediatore Professionista Programma Modulo 1 Gli strumenti alternativi di risoluzione delle controversie. ADR nelle esperienze internazionali e comunitarie Principi e natura della conciliazione Differenze fra ordine dato e ordine negoziato Differenza fra conciliazione ed arbitrato Filosofia della conciliazione Normativa Comunitaria ed Internazionale Dalla Raccomandazione 98/27/CE al D.lgs. 28/10 Raccomandazione 2001/310/CE La Direttiva europea 2008/52/CE Il Codice europeo di condotta per i mediatori Esperienze negli ordinamenti stranieri Durata: 4 ore Modulo 2 Le fonti interne della conciliazione La conciliazione in materia societaria: il d. lgs. 5/2003 e i decreti ministeriali n. 222/2004 e n.223/2004. L estensione della disciplina societaria: la l. 69/2009. La conciliazione presso le Camere di commercio. La conciliazione paritetica. La conciliazione presso la Consob. La conciliazione presso il Co.re.com. L Arbitro Bancario Finanziario (ABF) Art. 410 c.p.c.: le controversie in materia di lavoro (l. 80/1998) il collegato del lavoro. Art. 198 c.p.c.: la conciliazione del consulente tecnico. Art. 696 bis c.p.c.: la consulenza tecnica preventiva ai fini della composizione della lite (l. 80/2005). Artt.183, c. 1, e 185 c.p.c.: conciliazione davanti al g.i. (l.80/2005). La conciliazione delegata dal giudice Durata: 4 ore Modulo 3 Il d. lgs. 28/2010 ed il DM 180/2010 in materia di mediazione finalizzata alla conciliazione civile e commerciale Condizione di procedibilità e rapporti con il processo Efficacia e operatività delle clausole contrattuali di mediazione e conciliazione Forma, contenuto ed effetti della domanda di mediazione Procedimento; Efficacia del verbale; La proposta del mediatore Disciplina fiscale. Organismi di mediazione pubblici e privati Il decreto 18 ottobre 2010, n

5 Corso per Mediatore Professionista Programma Il mediatore. Requisiti, formazione e aggiornamento Poteri, doveri e responsabilità del mediatore Aspetti deontologici e giuridici Il rapporto tra parti, mediatore e Istituzione Obblighi di imparzialità e doveri di riservatezza Durata: 8 ore Modulo 4 La fase introduttiva della procedura di mediazione (con simulazione) Preparazione dell incontro; Accoglienza delle parti; Spiegazione della natura della mediazione e dell iter. Illustrazione delle regole: volontarietà; confidenzialità; riservatezza. Il ruolo dell avvocato o dell accompagnatore Conflitto Strumenti per gestirlo Durata: 8 ore Modulo 5 La fase esplorativa: analisi delle cause di insorgenza dei conflitti (con simulazione) Analisi delle percezioni e loro influenza nell insorgenza dei conflitti L importanza dell empatia per una corretta gestione del conflitto L individuazione degli interessi delle parti: differenze fra interessi e posizioni Il passaggio dagli interessi ai bisogni Incontri individuali e incontri congiunti Metodi di gestione del conflitto L importanza della comunicazione nella gestione del conflitto Durata: 8 ore Modulo 6 La fase di negoziazione (con simulazione) Introduzione alla negoziazione. Mediazione valutativa e mediazione facilitativa L utilizzo delle informazioni ottenute negli incontri individuali. L individuazione delle soglie limite. Il superamento dei punti critici (tecniche di problem solving). L individuazione di soluzioni creative. Durata: 8 ore 5

6 Corso per Mediatore Professionista Programma Modulo 7 La fase dell accordo (con simulazione) I requisiti dell accordo Forma, contenuto ed efficacia del verbale. La stabilità dell accordo La natura giuridica dell accordo raggiunto: i casi previsti dalla legge e i tipi di accordo. Verbale di conciliazione: forma, contenuti ed effetti Verbale di mancata conciliazione: forma contenuti ed effetti Clausole di mediazione: forma contenuti ed efficacia Differenza fra le clausole arbitrali e le clausole di mediazione Le forme di controllo successive, la revisione e la rinegoziazione dell accordo. Durata: 4 ore Modulo 8 Prova finale con valutazione mediante questionario (test a risposta multipla sugli argomenti trattati) e mediante simulazioni in gruppi. Durata: 6 ore Mod. 1 CALENDARIO Gli strumenti alternativi di risoluzione delle controversie. ADR nelle esperienze internazionali e comunitarie mercoledì 16 maggio Mod. 2 Le fonti interne della conciliazione mercoledì 16 maggio Mod. 3 Mod. 4 Mod. 5 Mod. 6 Mod. 7 Mod. 8 Il d.lgs. 28/2010 ed il DM 180/2010 in materia di mediazione finalizzata alla conciliazione civile e commerciale La fase introduttiva della procedura di mediazione (con simulazione) La fase esplorativa: analisi delle cause di insorgenza dei conflitti (con simulazione) La fase di negoziazione (con simulazione) La fase dell accordo (con simulazione) Prova finale mediante questionario e valutazione Esercitazioni in gruppi e valutazione venerdì 25 maggio /14 18 venerdì 08 giugno /14 18 mercoledì 20 giugno /14 18 venerdì 29 giugno /14 18 mercoledì 04 luglio mercoledì 11 luglio /14 16 Tutte le lezioni si svolgeranno a Volterra (PI) presso il Campus SIAF 6

7 Corso per Mediatore Professionista Team di Docenza Accreditato dal Ministero della Giustizia Adriana Capozzoli Laurea in Giurisprudenza Università degli Studi di Firenze Avvocato in Firenze Studio Legale Capozzoli Responsabile dell'organismo di Conciliazione di Firenze OCF (n. 37 Registro Organismi di mediazione); Conciliatore accreditato presso la Camera di conciliazione e arbitrato presso la Consob; Membro della Commissione Consiliare sulla conciliazione costituita dal Consiglio dell'ordine degli Avvocati di Firenze; Conciliatore accreditato presso l Organismo di Conciliazione di Firenze (O.C.F.) fondato dall Ordine degli Avvocati, dall Ordine dei Dottori Commercialisti ed Esperti Contabili e dall'ordine dei Notai di Firenze Giovanni Matteucci Laurea in Giurisprudenza Università la Sapienza di Roma Diploma in Economics, University of York (UK) Laurea in Economia e Commercio Università la Sapienza Master universitario di 1 livello Università di Siena in Procedure stragiudiziali di soluzione delle controversie ; Mediatore civile accreditato dal 2007 presso il Ministero della Giustizia Mediatore presso la Camera arbitrale e di conciliazione della CCIAA di Grosseto dal dicembre 2006 Mediatore presso la Camera arbitrale e di conciliazione della Consob dal novembre Formatore per l Ente di Formazione dei mediatori forensi di Roma dal marzo 2011 Specializzato nell utilizzo della mediazione come strumento per prevenire le controversie in campo creditizio e finanziario. Laura Ristori Laurea in Giurisprudenza Università degli Studi di Firenze Master Degree in Laws (LL.M.) Columbia University, School of Law, New York, USA. Avvocato in Firenze Studio legale associato Stanghellini, Scarpelli, Rubino, Ristori Dal 2008 conciliatore accreditato presso il Conciliatore bancario, associazione per la soluzione delle controversie bancarie, finanziarie e societarie ADR (Roma) Dal 2009 conciliatore accreditato presso L Organismo di Conciliazione di Firenze (OCF) creato dall Ordine degli Avvocati e dall Ordine dei Dottori Commercialisti ed Esperti Contabili di Firenze; Formatore teorico e pratico presso i seguenti Organismi di Formazione: Scuola Superiore di Studi Universitari e perfezionamento Sant Anna di Pisa; Università di Firenze; Fondazione dei Dottori Commercialisti ed Esperti Contabili; Società Italiana Conciliazione Mediazione e Arbitrato s.r.l.; Organismo di Formazione di ISDACI. 7

8 Corso per Mediatore Professionista Team di Docenza Giuliana Romualdi Laurea in giurisprudenza Università degli Studi di Siena Avvocato in Grosseto Docente in materia di conciliazione societaria, accreditata dall Università di Siena presso il Ministero della Giustizia; Docente in materia di arbitrato e conciliazione nel master Procedure stragiudiziali di soluzione delle controversie istituito dall Università di Siena in collaborazione con la CCIAA di Arezzo e con la CCIAA di Grosseto Pierpaolo Vannucci Laurea in Economia Università degli studi di Pisa Commercialista in Lucca Vannucci e Associati Dottori Commercialisti Iscrizione nell Elenco dei Mediatori tenuto dalla Camera di Commercio di Lucca Iscrizione nell Elenco dei Mediatori tenuto dalla Camera di Commercio di Firenze Iscrizione nell elenco del Conciliatore Bancario Finanziario Associazione Bancaria Italiana Responsabile scientifico Prof. Marilena Rispoli Farina Professore Ordinario presso la Facoltà di Giurisprudenza dell Università di Napoli Federico II E membro del Collegio di Napoli dell Arbitro Bancario Finanziario E iscritta nell Albo dei Conciliatori Bancari tenuto dal Ministero di Giustizia Coordinatore didattico Avv. Angela Giomarelli Laureata in Giurisprudenza presso l Università degli Studi di Siena Avvocato Segreteria organizzativa Informazioni ed iscrizioni Margherita Mondello TESEO Tel 0584/ segreteria@teseofor.it Giada Ragoni SIAF Tel 0588/81266 giada.ragoni@siafvolterra.eu 8