SPACE-LAB La valutazione della variabile spaziale PRODOTTO DI RICERCA

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1 baba SPACE-LAB La valutazione della variabile spaziale PRODOTTO DI RICERCA

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3 Premessa metodologica LO SPAZIO E UNA DETERMINANTE FONDAMENTALE DEI PROCESSI PERCETTIVI COGNITIVI EMOTIVI E CONTESTO SE CONSIDERATO COME CONTENITORE RISPETTO ALL OGGETTO OFFERTO E TESTO SE CONSIDERATO COME OGGETTO INVESTITO DI RELAZIONE PROPRIA

4 Spazio CONTESTO

5 Spazio TESTO

6 Premessa metodologica LO SPAZIO E UN OGGETTO COSTRUITO, CHE INVESTE DISCONTINUITA SUL CONTENUTO INDIFFERENZIATO DELLA SUPERFICIE HA UNA RILEVANZA 1) GEOMETRICA 2) FISICA 3) ANTROPOLOGICA SI OPPONE IMMEDIATAMENTE A CIO CHE E ALTROVE, DEFINISCE CIO CHE E INGLOBATO E CIO CHE E INGLOBANTE SOLLECITA COMPONENTI PROFONDE DELL ESPERIENZA: PRIVATO VS PUBBLICO, ESTERNO VS INTERNO, SUPERIORE VS INFERIORE, ECC.

7 Aspetto GEOMETRICO

8 Aspetto FISICO

9 Aspetto ANTROPOLOGICO

10 Aree di intervento di SPACE LAB PRINCIPALI APPLICAZIONI DISTRIBUZIONE/RETAIL BANKING OUTLET RISTORAZIONE/ALBERGHI TRASPORTI STRUTTURAZIONE URBANA SERVIZI INFORMATIVI PIANIFICAZIONE ESTERNA

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12 Obiettivi GLI OBIETTIVI DI UNA VERIFICA DELLA COMPONENTE SPAZIALE POSSONO ESSERE : ANALISI DELLE RELAZIONI/DEGLI SCAMBI/DEL PROCESSO D ACQUISTO INDIVIDUAZIONE DEGLI ELEMENTI CHE DETERMINANO IL LAVORO POSITIVO O MENO DI UN PRODOTTO IN UN PUNTO VENDITA DETERMINAZIONE DEI FATTORI CHE STRUTTURANO L ESPERIENZA DEI VISITATORI VALORIZZAZIONE DI UN SERVIZIO INFORMATIVO, DISPLAY, ATTIVITA OPERATIVA

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14 Obiettivi INOLTRE DISTINTIVITA RISPETTO AI COMPETITOR COERENZA DEL LAY OUT SPAZIALE CON GLI ALTRI ELEMENTI DEL COMMUNICATION MIX SUPPORTO ALLA PROGETTAZIONE IMPLEMENTAZIONE DELLA TENDENZA * * SUPPORTO TREND MONITOR BABA

15 Considerazioni generali SPACE-LAB INTERVIENE IN MERITO A TRE TIPI DI NECESSITA : 1) INDIVIDUAZIONE DELLE RESPONSABILITA SPAZIALI 2) DESCRIZIONE DEI PROCESSI COMPORTAMENTALI IN RELAZIONE AGLI STIMOLI SPAZIALI 3) INTERPRETAZIONE DEI PROCESSI COMPORTAMENTALI IL PROCESSO COMPORTAMENTALE E LA RISULTANTE DELL INCROCIO TRA STIMOLO, COMPORTAMENTO E SEDIMENTATO INDIVIDUALE

16 Processi e Percorsi Obiettivi Analisi componente spaziale Analisi percorsi di visita DESK FIELD

17 Considerazioni generali RESPONSABILITA SPAZIALI ARTICOLAZIONE SPAZIALE COME DISCORSO PROPOSTO DEFINIZIONE DI RELAZIONI INTERPERSONALI DETERMINAZIONE NARRATIVA DEFINIZIONE DI RUOLI PREDETERMINAZIONE DI COMPORTAMENTI/ PERCORSI IDEALI

18 ES. : RIPOSIZIONAMENTO YSL HOMME- PARIGI

19 Considerazioni generali COMPORTAMENTO OSSERVABILE: AZIONI MODI ELEMENTI CONCRETI E DESCRIVIBILI, SVILUPPATI IN RELAZIONE AGLI STIMOLI SPAZIALI ELEMENTI DI INFORMAZIONE NON VERBALE, COMPLEMENTARI A QUELLI VERBALI

20 C E D D B B A A = FOCALIZZAZIONE INCOATIVA (ENTRATA) B = APERTURA/SPAZIO DI SCELTA (ESPOSIZIONE) C = CHIUSURA/EQUIVALENZA DELLE SCELTE (TRANSIZIONE) D = FOCALIZZAZIONE TERMINATIVA (PROVA) E = LUOGO DELLA SANZIONE LATERALIZZATA (CASSA)

21 Metodologia SPACE-LAB INTERVIENE NELLA VALUTAZIONE DELLO SPAZIO ATTRAVERSO UN DUPLICE APPROCCIO : SEMIOTICO: OSSERVAZIONE E ANALISI DELLA STRUTTURA SPAZIALE ETNOGRAFICO: OSSERVAZIONE E ANALISI DEL COMPORTAMENTO UNA METODOLOGIA COMPLETA, MODULARE, FLESSIBILE

22 INTERVENTO SEMIOTICO: ANALISI DESK INDIVIDUAZIONE DI CODICI E DEFINIZIONE DI PERCORSI TEMI E FIGURE SPAZIALI Metodologia DESTINATARIO COSTRUITO TRACCIATO DEI PERCORSI PREVISTI E DELLA LORO LOGICA ARGOMENTATIVA VALORI SIGNIFICATI E LORO DINAMICA PLUS/MINUS: AREE DI OTTIMIZZAZIONE

23 ES. ANALISI DI PERCORSO CASSA CORRIDOI CABINE Non VETRINE Non DALLA NON CONGIUNZIONE DELLE VETRINE ALLA DISGIUNZIONE DELLA V INTERNA ALLA NON DISGIUNZIONE DELLE CABINE ALLA CONGIUNZIONE DELLA CASSA

24 Metodologia INTERVENTO ETNOGRAFICO: OSSERVAZIONE SUL CAMPO + FIELDWORK OSSERVAZIONE DIRETTA E SISTEMATICA* COMPORTAMENTI DOMINANTI E PERIFERICI DATI DI CONTESTO FLUSSI PIU INTERVISTE IN SITU SUPERGRUPPI * UTILIZZO DELLA VIDEOREGISTRAZIONE DIGITALE

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27 Metodologia METODOLOGIE DI OSSERVAZIONE: FOCALIZZAZIONE SU UN AREA (OSSERVAZIONE D INSIEME OGNI X MIN. + FASI DI OSSERVAZIONE DETTAGLIATA DEL SINGOLO CHE ENTRA NELL AREA) TRACKING DI UNA SINGOLA PERSONA ATTRAVERSO LE DIVERSE AREE SPAZIALI OSSERVAZIONE PARTECIPANTE CON PRE- RECLUTAMENTO

28 Segmentazione degli spazi (X) Valori utilitari (Y) Valori utopici FUNZIONE MONUMENTO Distanza Pragmatismo Utopismo Prossimità (NON Y) Valori critici SERVIZIO (NON X) Valori ludici EVENTO

29 Segmentazione in relazione agli spazi (X) Valori utilitari ATTIVISTI (Y) Valori utopici SPETTATORI Distanza Pragmatismo Utopismo (NON Y) Valori critici CONSAPEVOLI Prossimità (NON X) Valori ludici CONVIVIALI

30 Segmentazione in relazione agli spazi Discontinuità ESPLORATORI Continuità SONNAMBULI Percorsi Fratture (X) (Y) Traiettorie Piani lisci Passeggiate Pieghe (NON Y) (NON X) Sequenze Raccordi (NON Y) Non continuità BIGHELLONI (NON X) Non discontinuità PROFESSIONISTI

31 Risultati della valutazione SPACE-LAB CROSS ANALYSIS RESPONSABILITA DELLO SPAZIO COME LINGUAGGIO MODALITA DEL PERCORSO COME DISCORSO OTTIMIZZAZIONE

32 TIPOLOGIE DI RICERCA SPACE-LAB INTERVIENE NELLA VERIFICA DEL RETAIL ATTRAVERSO TRE TIPOLOGIE BASE DI INDAGINE: CATEGORY STUDY STORE ANALYSIS DISPLAY CHECK

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34 baba baba svolge ricerche di mercato e analisi di scenario per il marketing strategico e comunicazionale in ambito italiano e internazionale Offre un sistema di consulenza e ricerca completo, basato sull approccio integrato di semiotica del marketing e antropologia del consumo Sviluppa monitoraggi continuativi dei trend internazionali, scenari ad hoc, strategie e ricerche di mercato per il posizionamento e la verifica di concetti di prodotto e comunicazione, analisi del retail, web site evaluation, naming e creazione di nuovi concetti Tra i clienti: Alberto Cremona, Allaxia, Alcantara, Alfa Romeo, Ambrosi, Arclinea,Armando Testa, Artsana,Bassetti,Barilla,Bolton Manitoba, BottegaVerde,Breil, British American Tobacco,Breil, CandiaItalia, Carré Noir, Deborah Italia, Due Tigli, Edizioni S.Paolo, Frette, Futurebrand Giò Rossi Associati, Gruppo Coin, Gruppo Ebay, Gruppo Sigma-Tau, Grey,Heineken Italia, Hachette, Henkel,Hilti Italia, H3G, IGP Decaux, Il Sole 24 Ore, La 7, LG;,Lovable, Mc Cain s,manifatture Bianchetti, Mediaset, Modafil,MTV, Nestlé, Novartis, Panzani, Pinko, Pirelli RE, Playtex, Publicis, Pupa, Rai,Recordati,Renault,Saffirio Tortelli Vigoriti, Sara Lee, Sistema Moda Italia, Spirale Arte, Clergerie, Vichy, Zambon, Zucchi BABA Alzaia Naviglio Pavese Milano tel /fax