DALL ACCREDITAMENTO ALL ECCELLENZA IN SANITÀ: QUALITÀ DELL ASSISTENZA E QUALITÀ DELLA SPESA

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1 Programma CONVEGNO NAZIONALE AICQ DALL ACCREDITAMENTO ALL ECCELLENZA IN SANITÀ: QUALITÀ DELL ASSISTENZA E QUALITÀ DELLA SPESA Con il Patrocinio del Ministero della Salute Venerdì 11 Maggio 2012 Venezia Zelarino Auditorium Ospedale dell Angelo In collaborazione con

2 Con il Patrocinio di Ministero della Salute Unioncamere Veneto Azienda Ulss12 Veneziana Accredia In collaborazione con Fondazione Banca degli Occhi del Veneto - ONLUS

3 PRESENTAZIONE Le esigenze di qualità in ambito sanitario rientrano nella categoria dei bisogni primari e come tali, in prima istanza, sono tutelate da apposite leggi e norme cogenti nazionali e sovranazionali. La qualità dei servizi sanitari è la risultante di un insieme di elementi scientifici, tecnici e tecnologici, organizzativi, procedurali, relazionali e di comunicazione, in cui un ruolo determinante è svolto dalle variabili umane che interagiscono fortemente nei processi di erogazione dei servizi. Complessivamente gli elementi da considerare nella realizzazione della qualità dei servizi sanitari sono numerosi e complessi ma tuttavia riconducibili a delle categorie fondamentali fra loro complementari e sinergiche come l adeguata organizzazione della struttura e la corretta gestione delle risorse (umane e strumentali) e dei processi, la definizione del contenuto tecnico dei servizi forniti (riferimenti normativi specialistici, documentazione medico-scientifica ed i protocolli diagnostici e terapeutici), la qualificazione del personale addetto e la corretta esecuzione delle attività sperimentali di indagine, analisi e diagnostica che costituisce presupposto essenziale per la validità delle terapie adottate. In tale contesto, vanno poi considerati i fattori etici, quali la tutela dell ambiente e delle risorse naturali, la salute e sicurezza dei lavoratori addetti, la tutela della privacy e dei diritti umani e civili, in genere, dei fruitori diretti (pazienti) e indiretti (es. familiari dei pazienti) dei servizi. I primi approcci di implementazione dei sistemi di qualità nelle strutture che erogano servizi sanitari derivano da aspetti cogenti correlati all autorizzazione all esercizio delle strutture stesse, che non si limita ad aspetti puramente amministrativi, ma che, per essere autorizzati, richiede all erogatore di garantire una soglia minima di requisiti (tecnici, tecnologici, organizzativi e procedurali), con l impegno di tendere ad un processo orientato a ricercare il miglioramento continuo della qualità attraverso anche il raggiungimento di specifiche soglie per poter eventualmente accedere all accreditamento istituzionale e di eccellenza. OBIETTIVI Il convegno avrà lo scopo di presentare le modalità di applicazione dei sistemi di gestione per la qualità adottati per gli adempimenti cogenti (es. UNI EN ISO 9001:2008) e per il miglioramento continuo della qualità fino all implementazione di modelli per l accreditamento di eccellenza (es. EFQM, Joint Commission International). PROMOTORE Il convegno è organizzato dall Associazione Italiana Cultura della Qualità in collaborazione con la Sezione Triveneta. AICQ è un'associazione, senza fini di lucro, che si propone di diffondere in Italia la cultura della Qualità e i metodi per pianificare, costruire, controllare e certificare la Qualità. COMITATO SCIENTIFICO Vincenzo Mazzaro Presidente Nazionale AICQ Alberto Bobbo Presidente Sezione Triveneta AICQ Antonio Scipioni Presidente Comitato Ambiente AICQ e Membro Comitato Accreditamento Accredia Mauro Toniolo Consigliere AICQ Triveneta Quality Manager Fondazione Banca degli Occhi del Veneto ONLUS

4 PROGRAMMA Registrazione partecipanti 9.00 Apertura dei lavori: Antonio Scipioni Saluti delle Autorità Luca Coletto, Assessore alle Politiche Sanitarie - Regione del Veneto Domenico Mantoan, Segretario Regionale Sanità - Regione del Veneto Antonio Padoan, Direttore Generale - Azienda ULSS 12 Veneziana Diego Ponzin, Direttore di Gestione - Fondazione Banca degli Occhi del Veneto ONLUS Vincenzo Mazzaro, Presidente AICQ Nazionale Alberto Bobbo, Presidente AICQ Triveneta Coffee Break L Accreditamento in Regione Veneto Cinzia Bon L accreditamento in sanità: il nuovo scenario in Italia e in Europa Paolo Bianco Una nuova cultura della qualità in Azienda Sanitaria: l implementazione del sistema Q12 Massimo Fusello Sistemi di gestione per la qualità: interrelazione tra i requisiti normativi cogenti e lo standard ISO 9001:2008 Mauro Toniolo Lunch Accreditamento istituzionale e accreditamento di eccellenza: il percorso della Azienda ULSS 20 di Verona Monica Troiani Qualità e spesa nella diagnostica di laboratorio: l esperienza siciliana Francesca Di Gaudio Assistenza familiare: una risposta innovativa ad una domanda in rapida evoluzione. Il modello Umana Giuseppe Venier Introduzione Sessione pomeridiana: Antonio Scipioni Approccio integrato alla qualità e programmi di accreditamento dei servizi sanitari nell esperienza trentina Emanuele Torri Una performance aziendale di qualità anche in tempi di crisi Amedeo Amadeo La nuova organizzazione per l Azienda Sanitaria di Firenze Luigi Marroni

5 Il Percorso per il 2 Livello di Eccellenza del Ce ntro Servizi A. Galvan Pontelongo (PD) Daniele Roccon Dibattito e Conclusioni Chiusura dei lavori RELATORI E MODERATORI Amedeo Amadeo Azienda Ospedaliera Bolognini di Seriate - Bergamo Paolo Bianco Accredia Cinzia Bon Agenzia Regionale Socio Sanitaria del Veneto Francesca Di Gaudio Assessorato alla Salute della Regione Sicilia Massimo Fusello Azienda ULSS 12 Veneziana Luigi Marroni Azienda Sanitaria di Firenze Daniele Roccon Centro Servizi Antonio Galvan - Pontelongo, Padova Antonio Scipioni Presidente Comitato Ambiente AICQ e Membro Comitato Accreditamento Accredia Mauro Toniolo Fondazione Banca degli Occhi del Veneto ONLUS - Venezia Emanuele Torri Assessorato alla Salute e Politiche Sociali - Provincia Autonoma di Trento Monica Troiani Azienda ULSS 20 Verona Giuseppe Venier A.D. Umana S.p.A

6 INFORMAZIONI GENERALI ISCRIZIONE ON LINE L iscrizione al Convegno è soggetta al pagamento della quota di iscrizione da versare alla Segreteria Organizzativa entro il giorno 8 maggio Iscrizione On-line: QUOTA DI ISCRIZIONE Categoria Soci AICQ Non Soci Professione non ECM 20 + IVA 40 + IVA Professione ECM 50 + IVA IVA La quota di iscrizione dà diritto a: Partecipazione ai lavori congressuali Borsa congressuale Attestato di partecipazione ed ECM (se previsto) Lunch e Coffee break durante il Convegno DISDETTA ISCRIZIONE Nel caso di disdetta giunta entro il 30 aprile 2012 la quota di iscrizione sarà rimborsata al netto del 20% dei costi amministrativi. Dopo tale data non è previsto alcun rimborso. Tutti i rimborsi verranno effettuati dopo il Convegno. ACCREDITAMENTO ECM 3 Crediti ECM per tutte le professioni sanitarie. SEGRETERIA ORGANIZZATIVA Venezia Sanità Padiglione G. Rama - Via Paccagnella, Venezia - Zelarino Tel Fax sanita@aicqna.com info@veneziasanita.it AICQ Triveneta Galleria Giacomuzzi, 6/ Mestre (VE) Tel / Fax sanita@aicqna.com info@aicqtv.net SEGRETERIA SCIENTIFICA AICQ-Nazionale Via Cornalia, Milano Tel Fax eventi@aicq.it

7 INFORMAZIONI GENERALI SEDE DEL CONVEGNO Auditorium Ospedale dell Angelo Padiglione G. Rama Via Paccagnella, Venezia Zelarino COME ARRIVARE Auto Aereo Treno Autobus Dalla tangenziale di Venezia Mestre (A57 E55) prendere l uscita Via Castellana e seguire le indicazioni per l Ospedale dell Angelo. L Auditorium si trova all interno dell area ospedaliera presso il Padiglione G. Rama (edificio colore verde). Il Padiglione è provvisto di parcheggio sotterraneo a pagamento. Sono disponibili ulteriori aree di parcheggio a pagamento nelle immediate vicinanze del Padiglione, all interno dell area ospedaliera. Coordinate GPS: N E Aeroporto Marco Polo Venezia. Dall aeroporto è possibile prendere l autobus Linea 15 (per Stazione Ferroviaria di Venezia Mestre e poi cambiare autobus Linea H1 o H2. Fermata Venezia Mestre Ospedale lungo la direttrice Venezia-Treviso. L Auditorium dell Ospedale dell Angelo si trova a 150 metri dalla stazione. dalla Stazione Ferroviaria di Venezia Mestre: Linea H1 Linea H2 da Piazzale Roma - Venezia: Linea 24H MAPPA

8 Convegno realizzato con il contributo di