PRESENTAZIONE AICQ TRIVENETA

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3 PRESENTAZIONE AICQ TRIVENETA AICQ Triveneta, federata di AICQ per il territorio del Veneto, Friuli Venezia Giulia e Trentino Alto Adige, si propone di diffondere la cultura della Qualità, nonché i metodi per pianificare, costruire, controllare e certificare la Qualità, i Sistemi di Gestione Ambientale e Sicurezza ed i modelli di governance per l eccellenza e il Total Quality Management. AICQ Triveneta persegue i propri obiettivi prevalentemente attraverso le attività di: Formazione, informazione e aggiornamento continuo Promozione di scambi di esperienze e di pubblicazioni tecnico-scientifiche Organizzazione di manifestazioni culturali (convegni, seminari, tavole rotonde, giornate di studio). Sul sito internet di AICQ Triveneta ( si possono trovare tutte le informazioni relative ai corsi, ai seminari e alle iniziative dell Associazione. ATTIVITA Aicq Triveneta è presente nel territorio anche attraverso l importante contribuito dei gruppi di lavoro sulle varie tematiche inerenti al mondo della qualità. I Gruppi di Lavoro nascono proprio dal desiderio delle persone di condividere, aggiornarsi in un contesto aperto e libero, dove ognuno possa contribuire al lavoro e crescere personalmente e professionalmente; essi favoriscono il libero pensiero, la curiosità, la divulgazione e la diffusione di temi vari e sono momento di condivisione di problematiche e di possibili soluzioni. I gruppi di Lavoro attivi in AICQ Triveneta sono: - Gdl settore Alimentare - Gdl settore Turismo - Gdl Software e Servizi IT - Gdl Risorse Umane e Qualità del Lavoro - Gdl laboratori - Gdl Pubblica Amministrazione - Gdl settore Sanità Inoltre presso AICQ Triveneta ha sede il Comitato Risorse Umane e Qualità del Lavoro di Aicq, il neo Comitato laboratori di prova e taratura, sono presenti il Sottocomitato Qualità del Software e il Nucleo AICQ Triveneta del Settore Alimentare, particolarmente attivi e che danno origine annualmente ad una pubblicazione ciascuno. Dal 2010 è stato costituito il nuovo Nucleo AICQ Triveneta del Settore Turismo e dal 2011 ha sede il settore Sanità. 3

4 AICQ TRIVENETA E SOCIO FONDATORE DI AICQ NAZIONALE AICQ, Federazione Nazionale coordina le attività delle federate, cura le attività a carattere nazionale e internazionale e rappresenta l'italia nella EOQ. Assemblea, Consiglio, Giunta esecutiva, Presidente e Vice Presidenti ne costituiscono il vertice. A livello nazionale, le principali attività di studio si concentrano nei Comitati e nei Settori, coinvolgono in particolar modo i soci AICQ e sono rivolte ad approfondire tematiche della qualità trasversali rispetto a tutti i settori merceologici. Settori Alimentare, Autoveicoli, Costruzioni Civili, Education, Elettronico ed Elettrotecnico, Servizi per i Trasporti, Trasporto su Rotaia, Turismo, Sanità Comitati Ambiente ed Energia, Benchmarking/TQM, Metodi Statistici, Metodologie di Assicurazione della Qualità, Normativa e Certificazione dei Sistemi Gestione Qualità, Qualità del Software e dei Servizi ICT, Responsabilità Sociale, Risorse Umane e Qualità del Lavoro, Salute e Sicurezza nei luoghi di lavoro, Laboratori di Prova e Taratura. Settori/Comitati costituendi Compliance - Legalità & 231, Pubblica Amministrazione, Reti di Impresa La formazione è per AICQ una vera e propria missione che si concretizza in un intenso programma di corsi tenuti da esperti del mondo sia aziendale sia accademico. L obiettivo formativo è quello di rispondere al meglio alle specifiche esigenze delle varie realtà economicoimprenditoriali del Paese, assicurando comunque sempre un omogeneità di metodologie e di risultati. Le principali tipologie corsi sono: 1. a struttura modulare gestiti dalle Associazioni Federate. Tali corsi fanno capo a un piano di percorsi formativi per Valutatori, recentemente aggiornato per rispettare le moderne necessità formative di partecipanti e organizzazioni, nei seguenti settori di specializzazione: - Sistemi di Gestione Qualità - Sistemi di Gestione Ambiente - Sistemi di Gestione Salute e Sicurezza sul Lavoro - Sistemi di Gestione Sicurezza Informazioni - Sistemi di Gestione Energia - Mystery Auditing 2. specifici a carattere nazionale gestiti da DCQ - società di servizi dell Associazione Nazionale - che affrontano il tema della valutazione secondo il modello EFQM. Programmati in varie sedi del territorio nazionale, sono corsi brevi finalizzati a una rapida introduzione al Modello per l Eccellenza. La missione di EFQM - European Foundation Quality Management - è proprio quella di sostenere le organizzazioni lungo il loro percorso verso l Eccellenza, offrendo in particolare un Modello per l Eccellenza e degli strumenti e metodologie atti a garantirne la più efficace applicazione. Per concludere, si precisa che AICQ è National Partner Organization di EFQM, ovvero l organizzazione d riferimento per l Italia di EFQM sia per la divulgazione e la formazione sul modello EFQM, sia per la certificazione del primo e secondo livello di eccellenza rilasciato da EFQM. Il catalogo completo specifico per i Corsi EFQM è disponibile su richiesta a info@aicqtv.net 4

5 gennaio febbraio marzo aprile maggio giugno luglio agosto settembre ottobre novembre dicembre PIANIFICAZIONE ANNUALE DEI CORSI Legenda: laddove segnalato S= seminario C=corso Cod Corso durat a in gg SISTEMI DI GESTIONE INTEGRATI GI01 Valutatore Interno di Sistema integrato di Gestione GI03 Auditor di terza parte per sistema di gestione - Modulo A (16 ore) QUALITA' QU01 Progettare e Sviluppare un Sistema di Gestione Qualità QU02 Auditor Interno di Sistemi di Gestione Qualità QU03 Auditor di terza parte Sistemi di gestione per la Qualità - Modulo B (24 ore) QU06 Gestire informaticamente la documentazione richiesta in un Sistema di Gestione per la Qualità SICUREZZA E SALUTE DEI LAVORATORI SL07 Auditor di terze parti Sistemi di Gestione per la Sicurezza - Modulo B (24 ore) SL08 Auditor Interno di Sistemi di Gestione per la Sicurezza ALIMENTARE AL01 Valutatore interno di Sistemi di gestione qualità per la sicurezza alimentare con approfondimenti sulla norma UNI EN ISO 22000: AL05 Auditor di sistemi di Gestione qualità - Settore alimentare - Modulo B (24 ore)

6 gennaio febbraio marzo aprile maggio giugno luglio agosto settembre ottobre novembre dicembre Cod Corso durat a in gg AMBIENTALE AM01 Le basi per un Sistema di Gestione Ambientale ed il Regolamento EMAS AM02 Valutatori interni di Sistemi di Gestione Ambientale AM05 Auditor di terza parte Sistema di gestione ambientale - Modulo B (24 ore) 3 EFQM CIS02 Introduzione all eccellenza con il Modello EFQM CFS02 Corso per Assessor R4E RISORSE UMANE RU01 Costruire e gestire le competenze 1/2 S 13 S 18 RU02 I sistemi di valutazione della prestazione e i sistemi premianti nelle aziende S: ½ C: 2 S 17 C 8-9 S 25 C RU03 Il Teambuilding e le sue strategie. Facilitare e gestire i gruppi di lavoro nell'ottica dello sviluppo organizzativo S: ½ C: 2 S 21 C 4-5 S 31 C CORPORATE SOCIAL RESPONSBAILITY RS04 La Corporate Social Responsibility: la nuova cultura di impresa (ISO 26000) 1 Su richiesta GESTIONE ENERGIA GE01 INTERNAL AUDITOR EN 16001: GE - VSGE Auditor Lead Auditor sistemi di gestione per l Energia 3 6

7 gennaio febbraio marzo aprile maggio giugno luglio agosto settembre ottobre novembre dicembre Cod Corso durat a in gg STRUMENTI PER IL MIGLIORAMENTO SM01 Project Management S: ½ C: 1 S 25 S 16 C 3 SM02 Misure e indicatori secondo l'iso Su Richiesta SM04 Corso avanzato di Project Management 4 Su Richiesta SM12 Le analisi di Bilancio ½ SM13 Il controllo di Gestione ½ SM14 Il Budget aziendale ½ SM15 Migliorare l'efficienza/efficacia dei processi attraverso il controllo di gestione Parte 1 ½ SM16 Migliorare l'efficienza/efficacia dei processi attraverso il controllo di gestione Parte 2 ½ 1 6 SM17 Gestire la Produzione e massimizzarne la performance nello scenario attuale S:½ C: 2 S 20 C S 18 C 3-4 SM18 Lean Six Sigma S:½ C: 2 S 20 C S 17 C SM19 Six Sigma S:½ C: 2 S 21 C 7-8 S 11 C SM20 APQP, PPAP: sviluppare il prodotto e il processo produttivo prevenendo i difetti qualitativi e l insoddisfazione del Cliente S:½ C: 2 Su richiesta AUTOMOTIVE 7

8 gennaio febbraio marzo aprile maggio giugno luglio agosto settembre ottobre novembre dicembre Cod Corso durat a in gg AU03 APQP, PPAP, ISOTS 16949: la Qualità nel mondo Automotive S: ½ C: 2 S 30 C 9-10 S 10 C 8-9 ACCREDITAMENTO LABORATORI LB01 La norma UNI CEI EN ISO /IEC 17025: 2005 per i laboratori di prova Milano 9-10 LB02 Valutatore interno di Sistemi di Gestione, secondo la norma UNI EN ISO 19011:2012, nei laboratori di prova e medici accreditati UNI CEI EN ISO/IEC 17025:2005 e/o UNI EN ISO 15189: Milano LB03 La stima dell'incertezza di misura nei laboratori chimici Milano 13 LB04 La stima dell'incertezza di misura nei laboratori microbiologici Milano 29 SOFTWARE SI07 La norma ISO 9001:2008 nel settore del Software (introduzione) 1 Su richiesta SI08 VALUTATORE INTERNO DI SISTEMI GESTIONE QUALITA' ISO 9001:2008 NEL SETTORE DEL SOFTWARE 3 Su richiesta SI09 Auditor di terza parte Sistemi di gestione per la Qualità nel settore Software- Modulo B (24 ore) 3 Su richiesta SI16 La norma ISO/IEC :2011 (introduzione) 1 Su richiesta SI17 Valutatore Interno secondo la norma ISO/IEC : Su richiesta SI18 La Gestione della Continuità Operativa secondo le norme BS ISO/IEC ISO/IEC (introduzione) 1 Su richiesta SI19 LA NUOVA DISCIPLINA DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI 1 8

9 gennaio febbraio marzo aprile maggio giugno luglio agosto settembre ottobre novembre dicembre Cod Corso durat a in gg SI 20 Sistema di Gestione per la Sicurezza delle Informazioni : introduzione alla implementazione della nuova ISO/IEC 27001: SI 21 Sistema di Gestione dei Servizi IT : introduzione alla implementazione alla ISO/IEC : SI22 Business Continuity Management Systems: introduzione alla implementazione della ISO 22301: MODELLI ORGANIZZATIVI MO01 M A Corso Auditor/ Esperti 231 e Membri di ODV Modulo A 3 Su richiesta MO01 M B Corso Auditor /Esperti 231 e Membri di ODV Modulo B 2 Su richiesta MO02 Adeguare i modelli organizzativi, di gestione e di controllo alle esigenze del D.Lgs. 231/ Su richiesta MO03 IL D. LGS 231/01: la responsabilità amministrativa delle società e il modello organizzativo 1 Su richiesta APPROFONDIMENTI TECNICI AT01 La gestione delle misure e delle apparecchiature in azienda AT02 Linee guida per la taratura e la verifica in azienda delle apparecchiature per misurazione

10 TARIFFE DEI CORSI Giornate Corso Corsi Standard Aicq Triveneta Corsi Accreditati AICQ-Sicev Corsi Accreditati EFQM Soci Non Soci Soci Non Soci Soci Non Soci ½ I prezzi sono da intendersi al netto di Iva ed ogni altro onere. In caso di esenzione IVA comunicare preventivamente all amministrazione AICQ il regime agevolato per la formazione. Per Progetti Formativi su commessa richiedere preventivo ad hoc a info@aicqtv.net specificando il numero dei partecipanti. 10

11 MODALITA DI ISCRIZIONE Tramite il sito scaricando il modulo di iscrizione ai corsi o seguendo la procedura di iscrizione on line oppure con la scheda contenuta nel presente catalogo, compilata in tutte le sue parti e inviata a mezzo fax al numero 041/ oppure via all indirizzo info@aicqtv.net allegando copia del bonifico dell accredito bancario. Precisazioni: - L iscrizione deve essere comunicata almeno 10 giorni prima dell inizio del corso. - In caso di mancata partecipazione al corso per il quale è stata effettuata regolare iscrizione non disdetta entro 7 giorni dalla data di inizio, verrà trattenuto il 30% della quota di iscrizione. - AICQ si riserva la facoltà di annullare o modificare il programma dandone tempestiva comunicazione agli iscritti - La conferma dell attivazione del corso ed eventuali variazioni verranno comunicate telefonicamente o via . - Nel caso le adesioni superassero il numero massimo stabilito, si darà precedenza secondo l ordine cronologico di arrivo. Pagamento corsi Per le condizioni generali di adesione e trattamento dati privacy vd pg 17 Il pagamento dovrà essere effettuato al momento dell iscrizione al corso: - A mezzo bonifico bancario intestati a AICQ Triveneta c/o Banca Prossima IBAN: IT 20 C Sede dei corsi Tutti i nostri corsi sono tenuti presso la sede di AICQ Triveneta a Spinea in Via E. De Filippo 80/1, 30038, o in altre sedi nel Triveneto specificate nell edizione del corso. Accreditamento dei corsi Tutti i corsi per Valutatori (Auditor) di Sistema di Gestione Qualità, Ambiente e Sicurezza sono riconosciuti da AICQ SICEV, organismo autonomo e federata di scopo di AICQ che persegue, attraverso un sistema di certificazione delle competenze, l'obiettivo di standardizzare ad un livello adeguato le competenze dei Valutatori di Sistemi di Gestione (SICEV) e di altre Figure Professionali (SICEP). Gli iscritti ai registri AICQ SICEV compaiono anche nel Registro EOQ (European Organization for Quality) delle figure professionali. Per ulteriori informazioni circa gli schemi di certificazione delle figure professionali consultare il sito o contattare la segreteria di AICQ Sicev allo o a mezzo mail all indirizzo aicqsicev.direzione@aicq.it 11

12 MODULO ISCRIZIONE (da compilare in stampatello e da restituire via fax al n 041/ o mail a info@aicqtv.net) Codice corso: Titolo corso Date di erogazione Cognome: DATI PARTECIPANTE Socio AICQ Sì No Nome: Tel: Settore di attività Fax: LA FATTURA ANDRÀ INTESTATA A Via: Ragione sociale o cognome e nome: N.: CAP Città: Provincia: Tel: Cod. fiscale Settore di attività aziendale Fax: Partita IVA Cognome e nome persona di riferimento per invio fattura via mail Tel: LA FATTURA ANDRÀ INVIATA A (compilare solo se diverso da intestazione) Via: Ragione sociale o cognome e nome: N.: CAP Città: Provincia: Data Timbro e firma per accettazione: Condizioni generali iscrizioni, conferme, annullamenti * Accetto Non Accetto Privacy/ Trattamento dati personali ** Accetto Non Accetto 12

13 Condizioni generali iscrizioni, conferme, annullamenti * 1. La quota di partecipazione dà diritto al materiale didattico, all attestato di partecipazione e di superamento esame (laddove previsto). Eventuali ulteriori agevolazioni verranno comunicate in sede di conferma avvio corso 2. Il modulo di iscrizione ai corsi dovrà essere compilato e consegnato o inviato via fax almeno una settimana prima dell inizio del corso (chiusura delle iscrizioni), insieme alla copia della ricevuta di pagamento della quota. Iscrizioni successive a tale data saranno accettate solo se vi sia disponibilità di posti. 3. Eventuali rinunce devono essere comunicate per iscritto almeno 10 giorni prima della data di inizio del corso. Oltre questo termine, e nel caso in cui la rinuncia pervenga almeno tre giorni prima della data di inizio corso, verrà trattenuto il 20 % della quota di iscrizione. La rinuncia pervenuta nei tre giorni antecedenti la data di inizio corso prevede il pagamento della quota intera. 4. I Corsi sono svolti attraverso presentazioni in aula, con proiezione di slides e riferimenti a casi pratici. 5. La conferma dello svolgimento e la sede di ciascun Corso verranno comunicati una settimana prima dell inizio del corso ai singoli interessati. 6. I Corsi si terranno, in funzione del numero di partecipanti, presso la sede dell Associazione o in strutture appositamente attrezzate per corsi, convegni e congressi. 7. Il corso può essere annullato per cause di forza maggiore e se, al momento della chiusura delle iscrizioni, non si è raggiunto il numero minimo di prenotazioni. In tal caso somme eventualmente versate a titolo di iscrizione verranno restituite. 8. Come riconoscimento della partecipazione al Corso verrà rilasciato un attestato di frequenza. 9. Per i Corsi per i quali è previsto un esame finale, in caso di superamento, verrà rilasciato un attestato specifico. Privacy/ Trattamento dati personali ** Ai sensi dell art. 13 del D. Lgs.196/03 La informiamo che i dati personali comunicati saranno raccolti e conservati a cura di AICQ Triveneta ed utilizzati per l invio di materiale di comunicazione, promozionale e amministrativo in attuazione della presente attività e relativi servizi specificando che 1. il conferimento dei dati è obbligatorio per beneficiare dei servizi di cui sopra e l eventuale diniego di consenso comporta l impossibilità di erogare il servizio richiesto; 2. i dati personali verranno trattati per gli scopi connessi ai fini istituzionali di AICQ Triveneta oppure dipendenti da obblighi di legge, ivi compresa l adozione di misure di sicurezza; 3. i dati personali potranno essere altresì trattati anche per finalità di informazione sulle attività promozionali e di formazione promosse da AICQ Triveneta, anche a mezzo , fax o posta; 4. i dati personali conferiti potranno essere utilizzati da soggetti terzi titolari autonomi del trattamento per l invio di materiale commerciale, promozionale o amministrativo-contabile; 5. i dati personali verranno trattati manualmente e con strumenti automatizzati, conservati per la durata prevista dal D. Lgs. 196/2003 e alla fine distrutti; 6. il sottoscrivente gode dei diritti assicurati dall art. 7 del D. Lgs. 196/2003 che potranno essere esercitati secondi l art.8 dello stesso decreto mediante apposita richiesta al titolare o al responsabile del trattamento Modalità di pagamento: pagamento anticipato mediante Accredito su conto corrente bancario intestato a AICQ Triveneta c/o Banca Prossima IBAN: IT 2 C Il pagamento dovrà avvenire prima dell'inizio del corso. È indispensabile iscriversi al corso mediante il presente modulo o tramite iscrizione on line. Seguirà da parte della segreteria conferma dell iscrizione tramite fax/ . Informazioni e iscrizioni: AICQ Triveneta Segreteria Organizzativa via E. De Filippo, Spinea (VE) Tel Fax e.mail info@aicqtv.net Sito Internet: 13

14 PROGETTI FORMATIVI SU COMMESSA AICQ offre servizi di formazione aziendale, progettata e realizzata sulle esigenze della singola azienda, di gruppi di azienda o enti pubblici per rispondere al bisogno di una formazione contestualizza. Questi progetti formativi verranno concepiti e realizzati in funzione delle specifiche esigenze delle aziende interessate allo sviluppo funzionale e professionale delle proprie strutture organizzative e dei propri organici. La formazione aziendale su commessa implica una progettazione basata su specifici fabbisogni espressi dalla committenza; gli interventi perseguono obiettivi concreti e mirati ai risultati. Il valore aggiunto di un percorso formativo progettato su misura dell organizzazione non si realizza nel semplice apprendimento di concetti nuovi ma nell opportunità per il cliente di ottenere risultati concreti e durevoli. La formazione aziendale è certamente un accorta strategia di business per trasformare i reali bisogni in concreti obiettivi di miglioramento organizzativo. Avvalendosi della propria consolidata esperienza, AICQ Triveneta è in grado di garantire l adeguata rilevanza dei contenuti e la qualità e competenza dei docenti. Un intervento formativo realizzato su commessa offre diversi vantaggi:consente l opportunità di analizzare la specifica situazione aziendale; - Promuove l interazione tra i partecipanti; - Favorisce l abbattimento dei costi legati alle attività formative; - Facilita la verifica dei risultati, il controllo del miglioramento delle prestazioni e il cambiamento degli atteggiamenti organizzativi. AICQ è disponibile a realizzare questi progetti formativi presso la propria sede o presso l azienda committente. Per qualsiasi informazione si prega di contattare la segreteria al numero oppure via mail all indirizzo info@aicqtv.net. 14

15 ATTESTATI E DOCENTI Attestato Per tutti i corsi verrà rilasciato un attestato di partecipazione e/o di superamento esame (quando previsto). Docenti Qualificati AICQ Amadio Paolo Benedini Italo Cotterle Ennio Dettin Piero Di Bernardo Carlo D Orsi Roberto Galasso Francesca Gallo Giorgio Iesurum Mario Lazzarini Camilla Licit Loris Mazzaro Vincenzo Pradella Massimo Ramella Adriana Rampazzo Attilio Toniolo Mauro Tramontin Silvia Vanin Sandro Zanchetta Sandra Zanobini Sandra 15

16 PRESENTAZIONE DEI CORSI MODULO ISCRIZIONE QUALITA - CODICE QU SICUREZZA SUL LAVORO - CODICE SL AMBIENTE CODICE - AM EFQM ECCELLENZA - CODICE EF RISORSE UMANE - CODICE RU RESPONSABILITA SOCIALE D IMPRESA - CODICE RS STRUMENTI DI MIGLIORAMENTO - CODICE SM LABORATORI - CODICE LB SICUREZZA DELLE INFORMAZIONI - CODICE SI APPROFONDIMENTI TECNICI EDILIZIA - CODICE ED COMUNICAZIONE - CODICE CO GESTIONE ENERGETICA - CODICE GE MODELLI ORGANIZZATIVI - CODICE MO

17 GESTIONE INTEGRATA - CODICE GI GI01: VALUTATORE INTERNO DI SISTEMA INTEGRATO DI GESTIONE Descrizione: Le Organizzazioni aziendali sono sempre più interessate allo sviluppo e certificazione di sistemi di gestione integrati per la qualità, l ambiente e la sicurezza, tesi al miglioramento delle performance aziendali. Un Sistema di Gestione Aziendale per la Qualità, l Ambiente e la Sicurezza in accordo alle norme UNI EN ISO 9001, UNI EN ISO 14001, e BSI/OHSAS 18001, consente di valutare le prestazioni aziendali in modo completo ed efficace; sono richieste però specifiche competenze e precise metodologie di approccio per valutare correttamente l efficacia del sistema adottato. Solo con adeguate competenze che comprendono la specifica conoscenza delle normative internazionali, le aziende possono garantire il continuo miglioramento dei propri processi e delle prestazioni intervenendo con risorse adeguate per una azienda proiettata al futuro ed all innovazione. Alle figure preposte agli audit (verifiche ispettive) interni necessitano criteri e metodi di verifica tali da permettere una completa raccolta dati necessaria alla valutazione. Destinatari: Titolari di azienda, responsabili di processo, addetti alla qualità, all ambiente e alla sicurezza, consulenti, che, per esigenze professionali, devono affrontare le differenti tematiche correlate alla realizzazione, gestione, valutazione e certificazione di Sistemi integrati di Gestione della Qualità, Ambiente e della Sicurezza. Durata: 3 giorni. GI 03 AUDITOR DI TERZA PARTE DI SISTEMI DI GESTIONE (MODULO A - 16 ORE) Descrizione: Il corso è organizzato e gestito dalla Associazione Italiana Cultura Qualità (AICQ) per rispondere alla richiesta di formazione e addestramento sulle metodologie di esecuzione degli audit di certificazione di Sistemi di Gestione, svolti secondo le norme UNI CEI EN ISO/IEC 17021:2011 «Valutazione della conformità - Requisiti per gli organismi che forniscono audit e certificazione di sistemi di gestione» e UNI EN ISO 19011:2012 «Linea guida per gli audit dei sistemi di gestione». Il corso è tenuto da docenti universitari, dipendenti di azienda e auditor professionisti iscritti al registro AICQ-SICEV ed è propedeutico alla partecipazione ai Corsi di auditor di terza parte nelle diverse discipline e settori e quindi per l ammissione agli esami di Auditor di Sistemi di gestione. Il Modulo A è dedicato alla presentazione del contesto generale all interno del quale si applica la certificazione e all illustrazione, con esercitazioni, delle modalità di programmazione pianificazione ed esecuzione degli audit e di gestione e qualificazione degli auditor secondo le norme UNI CEI EN ISO/IEC e UNI EN ISO Questo modulo è comune a tutti i percorsi di formazione per auditor di terza parte in ambito di certificazione; nel caso in cui un allievo sia a conoscenza dei principi e dell applicazione degli audit, comprovata da attestati di superamento esami per auditor di terza parte e conoscenza delle guide e norme applicabili, compresi gli aggiornamenti, è possibile accedere direttamente al modulo B. Destinatari: Il corso è di estremo interesse: per le persone che si propongono di accedere all iter di certificazione dei VSGQ; per tutte le persone o organizzazioni che intendono implementare un Sistema di gestione o che intendono utilizzare lo strumento degli Audit come mezzo di verifica dell efficacia del proprio Sistema di gestione o per la selezione, valutazione e sorveglianza dei propri fornitori. Durata: 2 giorni. 17

18 QUALITA - CODICE QU QU01: PROGETTARE E SVILUPPARE UN SISTEMA DI GESTIONE QUALITA Descrizione: Le norme della famiglia ISO 9000 costituiscono un importante traguardo del progetto finalizzato ad avvicinare la normativa sulla Qualità ai reali problemi delle aziende, ad aumentare il valore aggiunto ed a superare le carenze evidenziate nella certificazione, passando da un interpretazione formalistica e riduttiva ad un approccio volto ad ottenere benefici concreti dall'applicazione di un Sistema di Gestione per la Qualità. Destinatari: Titolari di azienda, manager, responsabili di funzioni aziendali, quadri, consulenti, ecc., che, per esigenze professionali, devono affrontare le differenti tematiche correlate alla realizzazione, gestione, valutazione e certificazione di Sistemi di Gestione per la Qualità Durata: 2 giorni. QU02: AUDITOR INTERNI SISTEMI DI GESTIONE QUALITÀ Descrizione: La norma ISO 9001 richiede che l'organizzazione metta in atto un sistema di audit interni del Sistema di Gestione per la Qualità e che essi siano condotti da personale competente. La pianificazione, l organizzazione e l esecuzione degli audit interni sono attività complesse, che richiedono un adeguata preparazione sui principi e sulle tecniche specifiche dell'attività di audit. Destinatari: Il corso è destinato principalmente a coloro che hanno la responsabilità di organizzare o di eseguire audit interni e/o presso fornitori. Durata: 3 giorni QU 03: AUDITOR DEI SISTEMI DI GESTIONE PER LA QUALITÀ (MODULO B - 24 ore) Descrizione: Il corso è organizzato e gestito dalla Associazione Italiana Cultura Qualità (AICQ) per rispondere alla richiesta di formazione e addestramento sulle metodologie di esecuzione degli audit di certificazione di Sistemi di Gestione per la Qualità conformi alla norma UNI EN ISO 9001, svolti secondo le norme UNI CEI EN ISO/IEC 17021:2011 «Valutazione della conformità - Requisiti per gli organismi che forniscono audit e certificazione di sistemi di gestione» e UNI EN ISO 19011:2012 «Linea guida per gli audit dei sistemi di gestione». Il corso è tenuto da docenti universitari, dipendenti di azienda e auditor professionisti iscritti al registro AICQ-SICEV per l ammissione agli esami di Auditor dei Sistemi di gestione per la Qualità (VSGQ). Il corso segue le regole definite dalla Organizzazione Europea per la Qualità (E.O.Q.), in modo da potere accedere ad eventuali futuri riconoscimenti a livello europeo della figura del V.S.G.Q. (EOQ Quality Auditor) Il Modulo B di cui alla presente scheda oltre a prevedere un ripasso dei concetti generali dei SGQ e delle norme della famiglia ISO 9000, prevede un riesame della norma UNI EN ISO 9001:2008 in ottica del valutatore ed esercitazioni per l applicazione pratica nella disciplina, delle modalità di pianificazione, esecuzione e presentazione dei risultati degli audit. Le esercitazioni sono basate sullo studio di casi da parte dei partecipanti organizzati in gruppo di lavoro. I casi consistono nell analisi della descrizione di porzioni di un Audit che includono sia deficienze nell impostazione e realizzazione del sistema qualità aziendale, sia carenze di 18

19 comportamento da parte dei Valutatori. Le non conformità, le opportunità di miglioramento e i contenuti del rapporto finale di Audit saranno discussi collegialmente sotto la guida dei docenti. Verrà inoltre simulata la presentazione finale dei risultati da parte di ogni gruppo di lavoro. Destinatari:Il corso è di estremo interesse: per le persone che si propongono di accedere all iter di certificazione dei VSGQ; per tutte le persone o organizzazioni che intendono instaurare un Sistema Qualità o che intendono utilizzare lo strumento degli Audit come mezzo di verifica dell efficacia del proprio Sistema Qualità o per la selezione, valutazione e sorveglianza dei propri fornitori. Durata: 3 giorni. QU 06: Gestire informaticamente la documentazione richiesta in un Sistema di Gestione per la Qualità Descrizione: Il tema della documentazione dei Sistemi di Gestione per la Qualità è particolarmente critico per chi se ne occupa quotidianamente, destreggiandosi tra i requisiti normativi da un lato e le esigenze di semplicità ed efficienza della propria organizzazione dall'altro. L'adozione di metodi e strumenti informatici facilmente disponibili ed utilizzabili può aiutare le organizzazioni a superare l'approccio burocratico, trasformando documenti e registrazioni in strumenti efficaci per la gestione dei processi. Destinatari: Responsabili Qualità, operatori della Qualità, consulenti dell area Qualità. Durata: 1 giorno. SICUREZZA SUL LAVORO - CODICE SL SL07: AUDITOR DI SISTEMA DI GESTIONE PER LA SICUREZZA E SALUTE DEI LAVORATORI (MODULO B - 24 ORE) Descrizione: Il corso è organizzato e gestito dalla Associazione Italiana Cultura Qualità (AICQ) per rispondere alla richiesta di formazione ed addestramento sulle metodologie di esecuzione degli audit di certificazione Sistemi di Gestione per la Sicurezza e Salute dei Lavoratori realizzati in conformità alla norma OHSAS 18001, svolti secondo le norme UNI CEI EN ISO/IEC 17021:2011 «Valutazione della conformità - Requisiti per gli organismi che forniscono audit e certificazione di sistemi di gestione» e UNI EN ISO 19011:2012 «Linea guida per gli audit dei sistemi di gestione», applicata alla valutazione e sorveglianza di. Per accedere al corso è necessario aver partecipato al Modulo A di 16 ore (si veda scheda GI 03), dedicato alla presentazione del contesto generale all interno del quale si applica la certificazione; nel caso in cui un allievo sia a conoscenza dei principi e dell applicazione degli audit, comprovata da attestati di superamento esami per auditor di terza parte e conoscenza delle guide e norme applicabili, compresi gli aggiornamenti, è possibile accedere direttamente al modulo B.Il corso risponde completamente ai requisiti richiesti dalla AICQ-SICEV per l'ammissione agli esami di Auditor dei Sistemi di Gestione per la sicurezza e salute dei lavoratori (VSGS). Il corso segue le regole definite dalla Organizzazione Europea per la Qualità (E.O.Q.), in modo da potere accedere ad eventuali futuri riconoscimenti a livello europeo della figura del V.S.G.S. Durata: 3 giorni. 19

20 SL08: CORSO DI FORMAZIONE PER AUDITOR INTERNI DEL SISTEMA DI GESTIONE PER LA SICUREZZA Descrizione: Vengono trattati i punti della norma BS OHSAS 18001, La norma ISO come riferimento per le competenze dell Auditor e dei requisiti di un Audit della Sicurezza, fornendo la preparazione specifica per organizzare ed eseguire Audit interni e dando spazio anche alla trattazione dell attività di follow - up come importante conclusione delle attività di Audit. Durante il corso si tengono numerose esercitazioni ed al termine un esame per valutare il livello di apprendimento raggiunto. I destinatari del corso sono le persone coinvolte nella Gestione del SGSSL, gli auditor interni da qualificare secondo i requisiti della norma UNI Qualunque processo o attività che si prefigga di raggiungere certi obiettivi richiede che si verifichi se ci si discosta o meno dal raggiungimento dei risultati prefissati. Non si sottrae a questa esigenza un SGSSL, che attraverso riscontri effettuati con le attività di Audit rende possibile questa verifica e mette a disposizione dell azienda gli elementi necessari per la definizione delle azioni correttive da intraprendere al fine di riadeguarsi a quanto pianificato. L Audit è lo strumento che, una volta attuato il SGSSL, consente di valutarne l efficacia. Durante lo svolgimento del corso vengono trattati i punti della norma BS OHSAS 18001, la norma UNI EN ISO 19011:2012 come riferimento per le competenze dell Auditor e dei requisiti di un Audit di Sistema della Sicurezza, fornendo la preparazione specifica per organizzare ed eseguire Audit interni. Durante il corso si tengono numerose esercitazioni ed al termine un esame per valutare il livello di apprendimento raggiunto. Destinatari Le persone dell Azienda coinvolte nella gestione del Sistema di Gestione della Sicurezza e Salute sul Lavoro (SGSSL), gli Auditor interni da qualificare secondo i requisiti della norma UNI EN ISO 19011:2012 Linea guida per gli audit dei Sistemi di Gestione. Durata: 3 giorni. AMBIENTE CODICE - AM AM01: LE BASI PER UN SISTEMA DI GESTIONE AMBIENTALE: LE NORME ISO E IL REGOLAMENTO EMAS Descrizione: Per l interesse sempre crescente in campo ambientale, un numero sempre più numeroso di organizzazioni sia nel settore industriale che nei settori dei servizi, del turismo, dell' agricoltura, della finanza e molte amministrazioni pubbliche, si stanno dotando di sistemi di gestione ambientale; nel contempo si sviluppano nuove forme di gestione territoriali sinergiche, in aree industriali, naturali e turistiche. AICQTV, propone ai propri associati un corso per lo sviluppo e implementazione di un sistema di gestione ambientale conforme alla norma ISO 14001, con elementi di raffronto al Regolamento EMAS, sia ai fini della Certificazione, e/o della Registrazione Europea, sia ai fini interni di migliore e più appropriata gestione delle problematiche ambientali aziendali. Destinatari: Il corso si rivolge a coloro i quali appartengono ad organizzazioni che intendono adottare, implementare, o semplicemente valutare l opportunità di creare un Sistema di Gestione Ambientale Durata: 2 giorni 20