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1 Regione del Veneto Caro Paziente, desideriamo informare LEI ed i suoi familiari, su come è organizzato il nostro reparto per facilitarne la sua permanenza. GUIDA ALLA DEGENZA IN NEUROLOGIA Direttore: Dr. Michele Morra Benvenuto! Ospedale L. Cazzavillan Arzignano (VI) 2

2 L EQUIPE Il reparto è coordinato dal Primario Dr Michele Morra e il personale che presta servizio comprende: Medici: si occupano della diagnosi e cura dei Pazienti. Caposala: con il ruolo di coordinare il personale infermieristico ed ausiliario. Infermieri: sono addetti all assistenza dei pazienti. Segretaria: si occupa di attività amministrative del reparto. Tecnico di neurofisiologia: esegue esami neurofisiologici come elettroneurografia (ENG) elettroencefalografia (EEG) potenziali evocati (PE). Neuropsicologa:esegue test neuropsicologici valutazione della memoria e delle capacità intellettive,fornisce sostegno psicologico ad ammalati e familiari. O.S.S: sono operatori socio sanitari addetti all assistenza e all attività alberghiera. Posti di degenza ordinaria :18 Posti di degenza in Day-Hospital :2 3 4

3 L ACCOGLIMENTO IN REPARTO Al momento del ricovero lei verrà accolto dall infermiere che l accompagnerà nella stanza di degenza, assegnandole il letto, un comodino e l armadio. Le consigliamo di portare con sè soltanto gli oggetti strettamente necessari e non di valore. Nel corso della degenza potrebbe rendersi necessario, per problemi organizzativi, lo spostamento ad altra stanza o letto. È importante che lei consegni tutta la documentazione clinica in suo possesso (referti di esami, radiografie, lettere di dimissioni di precedenti, ricoveri ) che le verrà restituita dopo visione del medico o fotocopiatura della stessa. La invitiamo a portare con sè tutti i farmaci che assume a casa. Nel caso di pazienti non autosufficienti si raccomanda la presenza di un familiare per raccogliere informazioni cliniche ed il recapito telefonico. 5 LA GIORNATA IN REPARTO Mattinata: Durante la mattinata verranno effettuate le seguenti attività: * prelievi venosi. * rilevazione della pressione arteriosa. * temperature corporee. * somministrazione di terapie. *cure igieniche e rifacimento letti con posizionamento in poltrona dei pazienti non autosufficienti. * visite mediche. * esecuzione di esami e/o visite specialistiche. Pomeriggio: * rilevazione della temperatura corporea. * rilevazione della pressione arteriosa. * cure igieniche e posizionamento in poltrona dei pazienti non autosufficienti. * eventuale esecuzione di esami e/o visite specialistiche. Sera e notte: *messa a letto dei pazienti non autosufficienti. *somministrazione terapie e sorveglianza attiva durante la notte. 6

4 I PASTI Colazione: dalle ore Pranzo: dalle ore Cena: dalle ore Nella cucina di reparto è disponibile un frigorifero per la conservazione degli alimenti personali, ed un forno a microonde per riscaldare eventuali cibi o bevande portate da casa. Ad ogni paziente viene consegnato giornalmente 1 litro di acqua naturale. ORARI DI VISITA Feriale: lun-merc-giov-ven mart Sabato-domenica e festivi Dopo le ore non sono ammessi visitatori (le porte del reparto verranno chiuse). 7 L assistenza di personale esterno oltre l orario di visita deve essere autorizzato dal personale in servizio. E sconsigliato portare bambini in visita, si raccomanda di non affollare le stanze di degenza, di non parlare ad alta voce e non sedersi o depositare materiale sui letti. 8 COLLOQUI CON IL PERSONALE MEDICO IL Primario e tutto lo Staff medico ricevono: dal lunedì al venerdì dalle alle telefono: 0444/ telefax: 0444/ Per eventuali bisogni o problemi riscontrati durante la degenza e riguardanti le attività assistenziali o alberghiere, rivolgersi alla Caposala :lun- mer- gio- ven dalle alle telefono: 0444/ telefax: 0444/

5 DIMISSIONE Al momento della dimissione Le verrà chiesto di compilare in forma anonima un questionario di indagine sulla qualità dei servizi offerti dal reparto, che potrà restituire inserendolo negli appositi contenitori posti fuori il Reparto. Il giorno della dimissione, dopo le ore 15.00, le verrà consegnata una relazione clinica per il suo medico curante, contenente le informazioni sulle indagini diagnostiche effettuate,sulla terapia consigliata ed eventuali prescrizioni e/o controlli da eseguire a domicilio. Dal giorno seguente alla dimissione sarà possibile richiedere la copia della cartella clinica, rivolgendosi all ufficio cassa (situato al piano terra dietro alla portineria) Orari: da lunedì a venerdì RACCOMANDAZIONI Le richieste di informazioni cliniche vanno rivolte al personale medico. Ricordiamo che per motivi di riservatezza non vengono date informazioni telefoniche sulle condizioni di salute dei pazienti. Se per qualsiasi motivo si allontanasse dal reparto dovrà sempre avvisare il personale. E possibile utilizzare nelle camere di degenza televisori e radio propri,purché nel rispetto delle altre persone. L Ulss non mette a disposizione antenne, spine o prolunghe. U.R.P. Presso l ospedale è attivo l ufficio Relazioni con il Pubblico (al piano terra della Direzione Generale via Trento 4 Arzignano) dove è possibile rivolgersi per eventuali segnalazioni. Orari: lun-mar-gio e ven Telefono Telefax:

6 ORARI FUNZIONI RELIGIOSE CRISTIANO/CATTOLICHE Gli orari delle S.S Messe presso la Cappella dell Ospedale(situata al primo piano,a fianco del reparto di Chirurgia) Sono i seguenti: Feriale : Domenica e festivi : Unità Operativa di Neurologia Primario: Caposala: Infermieri: CI AUGURIAMO CHE NONOSTANTE GLI IMMANCABILI PROBLEMI E DIFFICOLTA QUOTIDIANE, IL PERIODO DEL VOSTRO RICOVERO POSSA TRASCORRERE SERENAMENTE. GRAZIE! Studio Medici: Segreteria: Fax reparto: Orari della segreteria di reparto: da lunedì a giovedì venerdì L EQUIPE INFERMIERISTICA 11 12

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