Planning Manager. l intelligenza geografica al servizio della pianificazione dei giri visita un prodotto GEOKEYS SERVICES

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Elena Brunetti
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1 l intelligenza geografica al servizio della pianificazione dei giri visita un prodotto GEOKEYS SERVICES 1

2 Lo strumento per la pianificazione delle visite/consegne Planning Manager si integra con gli altri strumenti di analisi geografica messi a punto da Geokeys nella diverse aree di applicazione del geomarketing (Builder Manager per le analisi di copertura del territorio dal punto di vista della rete di agenti e Report Manager per le analisi di qualificazione territoriale relative a punti vendita, clienti, prospects), per affrontare le problematiche legate alla pianificazione dei giri visita da parte della forza vendita e degli operatori commerciali, per un qualunque azienda che operi direttamente o indirettamente sul territorio. Lo stesso strumento pu gestire problematiche di consegne. Il territorio offre infatti la chiave di lettura più semplice e immediata per qualunque struttura commerciale complessa, consentendo una visione d insieme della situazione aziendale in relazione alla zona geografica sulla quale l azienda agisce, e fornendo gli strumenti per affrontare al meglio le problematiche legate alla corretta pianificazione territoriale della struttura operativa. Le problematiche di cui e necessario tenere conto ai fini di una corretta pianificazione dei giri visita di un agente o operatore commerciale sul proprio territorio, una volta definita l area geografica di competenza, sono legate sia alle specificita geografiche della zona (quali la viabilita su strada e la vicinanza geografica degli obiettivi) sia agli aspetti di business (quali la priorita e l importanza strategica dei punti vendita e dei clienti da visitare). Una corretta gestione e pianificazione dei giri visita e dei giri di consegna per gli operatori di un azienda deve quindi tener conto non soltanto dei vincoli geografici e di percorrenza stradale, ma anche e soprattutto dei vincoli e delle regole aziendali in merito per esempio all opportunita ed alla priorita delle visite / consegne ai fini di un ottimizzazione degli sforzi in funzione degli effettivi obiettivi di business dell azienda sul proprio territorio. 2

vendita, clienti, prospects), per affrontare le problematiche legate alla pianificazione dei giri visita da parte della forza vendita e degli operatori commerciali, per un qualunque azienda che operi

3 Lo strumento per la pianificazione delle visite/consegne (segue) Planning Manager parte dalla struttura dell organizzazione di vendita dell azienda sul territorio e dai dati aziendali georeferenziati (es. punti vendita, clienti, prospects, punti di consegna, ) per affrontare nell ordine e in fasi successive due problematiche, attraverso l applicazione dell intelligenza geografica alle necessita del business aziendale: 1. clustering delle destinazioni giornaliere (punti di visita o di consegna) 2. giri visita giornalieri all interno di ciascun cluster (priorita e percorsi su mappa) I clusters sono raggruppamenti degli obiettivi di visita o di consegna nel periodo temporale assunto come unita di base (es. la giornata), calcolati in modo automatico dal sistema grazie ai propri algoritmi, che tengono conto sia degli aspetti geografici che delle specificita dell organizzazione commerciale dell azienda (es. numero massimo di visite giornaliere, finestre temporali e giorni di apertura/chiusura, durata minima delle visite, distanza massima delle location, ecc ). La clusterizzazione rappresenta il primo problema da risolvere per associare correttamente a ciascun agente/operatore le proprie destinazioni sul territorio, nell unita temporale stabilita. I giri visita, al interno di ciascun cluster definito nella prima fase, stabiliscono le priorita di visita fino al dettaglio dei percorsi su strada, tenendo conto soprattutto delle caratteristiche della viabilita e delle altre regole di business imposte dall azienda ai propri operatori. I giri visita vengono calcolati dal sistema in base ai propri algoritmi, verificati dagli analisti e trasmessi poi agli agenti e/o operatori sia in forma testuale che eventualmente geografica (percosi su mappa), fino all interfaccia su device mobile sia di tipo offline che online mediante collegamento in tempo reale al web server. 3

del business aziendale: 1. clustering delle destinazioni giornaliere (punti di visita o di consegna) 2.

4 : lo schema tecnico Planning Manager, dal punto di vista tecnico, è un applicazione 100% web, ovvero installata su un web-server ed accessibile via url da tutti i più comuni browser della rete (I*Explorer, Chrome, Firefox). Builder Manager è facilmente integrabile con altre applicazioni web e può scambiare dati con i diversi sistemi aziendali anche mediante il proprio rdbms nativo (Oracle Std Edition). I moduli sono java, open source. La parte di controllo è implementata in forma di servlets java, le pagine utente su browser vengono prodotte in forma di html pages via javascripts e con l uso di appositi toolkits (Dojo ecc ). Html pages Java Scripts (+ Dojo) Java Servlets Rendering mappe Oracle db geocode mappe dati azienda (tiles-service) web I*Explorer Firefox Chrome funzioni di calcolo giri visita (algoritmi di giri visita: TSP, VRP) funzioni di calcolo clustering (algoritmi di clustering geo-based) funzioni geografiche di base (navigazione, dati a video, ) locations di: - clienti - prospects.. ERP, CRM, 4

Builder Manager è facilmente integrabile con altre applicazioni web e può scambiare dati con i diversi sistemi aziendali anche mediante il proprio rdbms nativo (Oracle Std Edition).

5 Esempio di parametri utilizzati per il controllo sugli algoritmi di clustering e giri visita Geoplanning 5

6 Esempio di clustering calcolato a livello di provincia 6

7 Esempi di giri visita calcolati su scala urbana ed extra urbana 7

8 Esempio di clustering + giro visita con gestione di data e time-window Geoplanning 8

9 & altre applicazioni a) collegamento con il Builder Manager per la gestione di aree agenti b) collegamento con il Report Manager per la gestione di bacini territoriali 9

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