Amadeus Ticket Changer

Transcript

1 Amadeus Ticket Changer Involuntary La soluzione per gestire le modifiche di volo involontarie Richiama Controlla Riemetti Velocizza l attività Con Amadeus Ticket Changer Involuntary riemetti un biglietto per modifica volo involontaria in tempi brevissimi: un risparmio di tempo per te e per i tuoi clienti. Migliora la soddisfazione del cliente Servizio veloce, efficiente e sicuro anche in situazioni delicate e di emergenza come i cambi di volo involontari. I cambi di volo involontari, per causa di forza maggiore o per situazioni legate all operatività delle compagnie aeree, sono uno dei momenti più critici per l agente di viaggio, con un impatto forte e diretto sulla clientela. Un sistema sicuro, veloce ed efficiente della gestione di questi casi di emergenza è la chiave per minimizzare gli inconvenienti al cliente. Amadeus Ticket Changer Involuntary è la soluzione: un forte strumento di fidelizzazione in grado di fornire un guadagno sensibile in termini di rapidità ed efficienza all agente di viaggio. Aumenta l efficienza Con un solo comando dedicato (FXI), genera un nuovo TST pronto per l emissione. Cambi possibili sul PNR Compagnia aerea Agente di viaggio _ Cambio di orario di partenza/arrivo _ Cambio del numero di volo _ Modifica dei riferimenti di chi effettua la prenotazione La compagnia aggiorna il PNR Il PNR viene ripreso per il controllo Il biglietto viene riemesso

2 Per saperne di più Visita il sito oppure contatta il tuo referente commerciale Amadeus Amadeus IT Group SA Puoi seguirci su: Amadeus Italia Costruiamo insieme il futuro dei viaggi. amadeus.com/it

3 Amadeus Ticket Changer Refund La soluzione che automatizza il processo di rimborso dei biglietti aerei Richiama Calcola Rimborsa Velocizza l attività Amadeus Ticket Changer Refund ti permette di effettuare il rimborso di un biglietto in meno di un minuto, facendo risparmiare tempo a te e ai tuoi clienti. Calcola automaticamente Amadeus Ticket Changer Refund verifica le condizioni del rimborso e automarizza il calcolo di tariffe, tasse e penali. 5-10% dei biglietti emessi vengono rimborsati. Riduce gli ADM Amadeus Ticket Changer Refund utilizza i dati caricati dalle compagnie aeree per rimborsi volontari dei biglietti. Questo permette di eliminare gli errori, garantire un guadagno e ridurre il rischio di Airline Debit Memo (ADM). sono centinaia di migliaia le transazioni di rimborso elaborate ogni mese nel mondo. Riemetti qualsiasi biglietto su qualsiasi canale, sempre e ovunque Rimborsa biglietti elettronici emessi attraverso qualsiasi GDS. Rimborsa biglietti non utilizzati e parzialmente utilizzati in seguito a prime emissioni, riemissioni e riconvalide. Gestisce tutte le tariffe: pubbliche, private e negoziate.

4 Per saperne di più Visita il sito oppure contatta il tuo referente commerciale Amadeus Amadeus IT Group SA Puoi seguirci su: Amadeus Italia Costruiamo insieme il futuro dei viaggi. amadeus.com/it

5 Amadeus Ticket Changer Reissue La soluzione che automatizza il processo di riemissione dei biglietti aerei Richiama Riquota Riprenota Riemetti Velocizza l attività Amadeus Ticket Changer Reissue ti permette di riemettere un biglietto in meno di un minuto, facendo risparmiare tempo a te e ai tuoi clienti. Calcola automaticamente Amadeus Ticket Changer Reissue verifica le condizioni della modifica e automatizza il calcolo di tariffe, tasse e penali. Riduce gli ADM Amadeus Ticket Changer Reissue utilizza i dati caricati dalle compagnie aeree per modifiche volontarie dei biglietti. Questo permette di eliminare gli errori, garantire un guadagno e ridurre il rischio di Airline Debit Memo (ADM). Prepara in automatico i nuovi documenti Amadeus Ticket Changer Reissue prepara in automatico tutti i documenti da riemettere. La testimonianza dei nostri clienti I nostri clienti business hanno spesso bisogno di modificare i loro biglietti poco prima della partenza e non è mai una procedura semplice. Amadeus Ticket Changer Reissue è davvero di grande aiuto il nostro guadagno di tempo è significativo e lavoriamo senza la paura di ricevere ADM. I nostri clienti sono soddisfatti del nostro veloce servizio di post vendita. Monica Villa, Chief Operating Officer Business travel BCD Travel Modificare un biglietto aereo al terzo posto della top 10 delle criticità per i passeggeri* * Ricerca commissionata da Amadeus - intervistati circa viaggiatori nel mondo (2010) Riemetti qualsiasi biglietto su qualsiasi canale, sempre e ovunque Modifica data/ora Modifica classe Modifica volo Modifica itinerario Modifica quante volte vuoi

6 Per saperne di più Visita il sito oppure contatta il tuo referente commerciale Amadeus Amadeus IT Group SA Puoi seguirci su: Amadeus Italia Costruiamo insieme il futuro dei viaggi. amadeus.com/it