Guida illustrata all acquisto online

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1 Guida illustrata all acquisto online Segui le istruzioni e preparati a ricevere le tue scarpe nuove in 48h

2 Non hai mai comprato su internet?? Hai paura di sbagliare qualcosa nella procedura? Non ti preoccupare!! In questa guida troverai tutte, ma proprio tutte le informazioni essenziali per acquistare online le nostre calzature. Nelle prossime pagine troverai i semplici passi da seguire segui i cerchietti rossi che troverai nelle immagini

3 Per prima cosa 1) Scegli il prodotto di tuo gradimento e clicca sulla sua foto. Puoi sfogliare il nostro catalogo in vari modi, per es. navigando per marchi/brands: Oppure puoi navigare per categorie, per es. scarponcini oppure uomo o donna, cliccando sulle rispettive voci nel menu principale : Se stai cercando una calzatura in particolare di cui conosci l articolo esatto, puoi effettuare una ricerca

4 rapida digitando il codice di riferimento nella barra Cerca in alto a destra: Un altra opzione è quella della ricerca rapida per taglie e categorie di interesse, che trovi scorrendo la pagina, nella colonna di destra: Selezionando le voci Taglia e Categorie avrai la possibilità di restringere la ricerca ai soli prodotti che ti interessano, per es. stai cercando tutti i 41 disponibili della marca ECCO? Clicca su Taglia e spunta la casellina 41 :

5 Poi, clicca su Categorie e spunta la casellina ECCO nella sotto-sezione Marchi : Ora hai a disposizione in un colpo d occhio tutto il catalogo relativo alla taglia 41 della marca ECCO!

6 Hai individuato il prodotto che vuoi acquistare? Cliccando su Zoom nella foto della scarpa, puoi ingrandire la foto stessa per vedere meglio i dettagli:

7 Ora sei pronto per procedere con l ordine, eccoci al punto 2: 2) Seleziona la taglia di tuo interesse, cliccando sul menu a tendina evidenziato dalla freccia e facendo clic sulla tua taglia.

8 Se non sei sicuro/a della taglia più opportuna per te, segui le eventuali indicazioni presenti nella descrizione prodotto o nelle recensioni degli altri clienti. In genere, se una scarpa ha una calzata particolare (più piccola o più grande), viene espressamente scritto, altrimenti considera pure una vestibilità regolare, le nostre calzature hanno infatti una calzata calibrata. Tieni presente però che, per una camminata confortevole, soprattutto d inverno, per quanto riguarda scarponcini o doposci, venendo utilizzati anche dei calzettoni, è consigliabile acquistare la taglia in più rispetto alla propria.

9 Devi inserire anche un plantare? Se nella descrizione dettagliata del prodotto è scritto Plantare Estraibile o Sottopiede Estraibile significa che è possibile inserire un plantare di medie dimensioni nella calzatura da te scelta. Se possiedi un plantare molto spesso o largo, ti consigliamo invece di acquistare una taglia in più rispetto alla tua taglia regolare senza plantare. Hai scelto la taglia? Bene, allora : 3) Clicca sul pulsante Aggiungi al carrello che trovi a fianco dell immagine del prodotto: 4) Ora la calzatura si trova all interno del tuo carrello-spesa:

10 5) Puoi modificare il contenuto del tuo carrello in qualsiasi momento: per eliminare dal carrello uno o più prodotti, clicca sul simbolo della croce accanto ad ogni descrizione prodotto:

11 Oppure, puoi modificare anche la quantità dei prodotti cliccando su Carrello durante la procedura d ordine: 6) Ora clicca su Acquista, ti si aprirà una nuova pagina in cui inserire tutte le informazioni per procedere con l ordine:

12 7) Se ti eri già iscritto al nostro sito in precedenza, clicca su clicca qui per accedere, inserendo il tuo indirizzo e- mail e la password: 8) Se invece è la prima volta che accedi, compila tutti i campi della voce Indirizzo di consegna (i campi contrassegnati dall asterisco rosso * sono obbligatori):

13 Nota bene: come vedi, è richiesto il re-inserimento del proprio indirizzo per verificare la validità della casella di posta elettronica. Quindi non spaventarti se ti chiediamo di digitare la tua mail due volte! Ricordati inoltre di spuntare la casellina relativa alla normativa sulla Privacy: 9) Ora scegli il tuo metodo di consegna preferito: è già preimpostato il campo Consegna entro 2-3 gg lavorativi, il che significa che riceverai la merce tramite Corriere Espresso, ma, se abiti vicino a noi, puoi anche scegliere il Ritiro in negozio :

14 Ti ricordiamo che ti offriamo il trasporto gratuito per importi del carrello superiori a 55, altrimenti il costo del trasporto sarà di 6,99. Come vedi, puoi anche scegliere l opzione di Consegna su appuntamento, in questo modo potrai metterti d accordo direttamente col Corriere sul giorno di consegna. Questo servizio avrà un sovrapprezzo di 12 su un totale carrello inferiore a 149, altrimenti sarà per te gratuito. 10) Ricordati di spuntare la casellina Accetto le condizioni di vendita: 11) Ora scegli il tuo metodo di pagamento preferito (il relativo riquadrò comparirà quando avrai cliccato sul pallino delle modalità di spedizione):

15 Esaminiamo insieme le varie opzioni una per una: - Puoi scegliere di pagare con bonifico bancario: seleziona la relativa voce nel campo Scegli il tuo metodo di pagamento e clicca su Confermo il mio ordine Nota bene: ricordati di controllare la correttezza del tuo carrello prima di confermare il tuo ordine. Puoi diminuire

16 o aumentare le quantità oppure eliminare prodotti dal carrello in tutta libertà finchè non hai confermato. Ti comparirà questa pagina: clicca su Confermo il mio ordine Ora ti apparirà la pagina con il dettaglio di tutti i nostri dati per effettuare il pagamento (codice IBAN):

17 Non appena riceveremo il bonifico, effettueremo la spedizione del tuo pacco. - Puoi scegliere il pagamento con Carta di credito o con il tuo conto Paypal: Selezionando questa opzione, se disponi di un conto Paypal l importo della transazione verrà scalato direttamente dal tuo credito Paypal. Seleziona la relativa voce e clicca su Confermo il mio ordine :

18 La transazione viene effettuata su server sicuro e protetto da uno speciale protocollo, pertanto comparirà una nuova pagina simile a questa: Compila i campi contrassegnati con la tua del conto Paypal e la relativa password, poi clicca su Accedi e completa il pagamento. Il tuo ordine è completato e provvederemo immediatamente alla spedizione del tuo pacco!

19 Se vuoi pagare con la tua carta di credito o con una prepagata (es. Postepay etc..), seleziona sempre la voce Paga con la carta di credito o con il tuo conto Paypal e clicca sempre su Confermo il mio ordine : Nella pagina successiva, non dovrai far altro che cliccare sulla scritta Non hai un conto Paypal? e inserire i dati della tua carta di credito o prepagata:

20 Il tuo ordine è completato e provvederemo immediatamente alla spedizione del tuo pacco! - Infine, puoi scegliere l opzione del pagamento in contanti alla consegna (contrassegno), che prevede un piccolo sovrapprezzo di 4: Seleziona la voce Paga al corriere alla consegna e poi clicca su Confermo il mio ordine : Il tuo ordine è completato e provvederemo immediatamente alla spedizione del tuo pacco!

21 Ricorda che, in caso di problemi di connessione/urgenze o altri motivi puoi anche effettuare l ordine telefonico: puoi chiamare dal lunedì al sabato, dalle 8.30 alle 20 questo numero: altrimenti, ci trovi in chat tutti i giorni dalle 9 alle 19, ti risponderemo in tempo reale! La chat la trovi nella pagina iniziale del nostro sito, in basso a destra: Hai ancora dubbi? Domande? Richieste particolari? Non esitare e contatta il nostro Servizio Clienti: - tramite chat in tempo reale (la trovi nella home-page, in basso a destra nel sito) - via - telefonicamente: scrivendo nella nostra FanPage Tutte le immagini e i loghi rappresentati sono a puro titolo indicativo e appartengono ai rispettivi proprietari.

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