Cross device: La vera forza del Mobile. Gaetano Polignano

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1 Cross device: La vera forza del Mobile Gaetano Polignano 1

2 ITALIANI mobile first Abitudini di consumazione 29,7 11,6 68,7% +13,4% milioni possessori di smartphone milioni i possessori di tablet penetrazione dello smartphone possessori di smartphone vs % del tempo speso su internet avviene tramite smartphone e tablet 21

3 Abitudini cifre di consumo Dove acquistano gli italiani? UTENZA DESKTOP UTENZA MOBILE DISTRIBUZIONE ACQUISTI PER DISPOSITIVO -9% +10% Nell ultimo anno, passando dal 66% del 2015 al 57% del 2016 Nell ultimo anno, passando da 25% del 2015 a 35% del % 11% 5% 43% Si connette da dispositivi mobile (Mobile e Tablet) 2

4 desktop e mobile Fruzione LO SHIFT DELLA FRUIZIONE DA DESKTOP A MOBILE Accesso desktop Only Vs Multiplatform vs Mobile Only 43

5 Cross Device

6 Perché il cross-device A quali problematiche risponde il cross device? Pensi di rivolgerti a 3 persone diverse L utente mostra un interesse per il brand qui Gli investimenti pubblicitari sono qui Ma in realtà è sempre la stessa Ma passa più tempo qui Ma i prodotti sono venduti qui 4

7 cross-device: una realtà Interesse: 5 ragioni per provarlo UNIFICARE LA VOSTRA AUDIENCE FINE RAGIONAMENTO IN SILOS OTTIMIZZAZIONE DELLE PERFORMANCE CONTROLLO DELLA PRESSIONE CONTROLLO DEL FUNNEL DI CONVERSIONE Riconoscere i vostri utenti mobile su desktop e viceversa Per targettizzare e coinvolgere la vostra audience su tutti i devices Ottimizzazioni effettuate tenendo conto di tutti i device Tramite un targeting per utente vs per device Tramite un attribuzione intelligente per touch-point 5

8 Gestire il cross device 2 approcci possibili: le soluzioni per gestire la misurazione I matching determinista & probabilista permettono di misurare l incremento delle azioni degli utenti mobile sui differenti devices DETERMINISTA Attribuzione delle conversioni cross-device tramite l identificazione degli utenti desktop/mobile loggati: PROBABILISTA Riunificazione dei devices desktop e mobile tramite un matching anonimo degli identificanti degli utenti (User ID & Cookies) ***** Un tasso di matching del 100% Incapacità di fare targeting e una scenarizzazione di campagna in funzione degli screen ***** Possibilità di fare del targeting cross-device e lo scenario della campagna in funzione degli screen Un tasso di matching tra il 30 e il 50% Necessità di avere un budget unificato OBIETTIVO Provare l efficacia delle campagne cross device raccogliendo dei learnings sull impatto delle conversioni cross-device frutto di un esposizione pubblicitaria mobile OBIETTIVO Creare uno scenario di campagna per screen grazie alla realizzazione di un approccio sia determinista & probabilista 68

9 Scenario cross device Campagne Cross-Media L INSIEME DEL FUNNEL DI CONVERSIONE VIENE TRACCIATO 2. Reindirizzamento sul sito mobile dell advertiser 1. Diffusione Pubblicitaria (Banner/Interstitial) 3. Navigazione dal proprio desktop 4. Conclusione di un acquisto dal Desktop 7

10

11 Case study Cross device Come misurare l impatto di una campagna cross device in termini di visite e di vendite continuando a misurare il percorso dell utente? obiettivo approccio risultati Aumentare l awareness del Parco su un target qualificato Programmatic 360 Desktop, Mobile, Radio, TV 71% delle vendite realizzate su mobile da campagna mobile Generare dell engagement online Personalizzare le creatività da utente a utente Integrazione cross-device per comprendere il peso di ogni canale Estensione dell audience tramite tecnologie interne e partnership 29% vendite realizzate su desktop tramite una campagna mobile Attribuire l impatto sui risultati di ogni device Scenario creativo ad hoc per ogni utente 5,5%: tasso di conversione desktop dopo esposizione da mobile 9

12 ProgrammatiC 360 Integrare il programmatic come metodo di comunicazione trasversale MULTI-FORMATI RADIO PROGRAMMATIC IPTV, CATCH UP e SYNCHRO TV Video + Display + Social Desktop, Mobile e Tablette Live stream + esposizione del banner se l utente è sulla pagina Complemento di copertura tramite diffusione dello spot TV Capitalizzazione completa in programmatic tramite l integrazione di programmi di diffusione nuovi e intelligenti 12 10

13 Ampliamento dell audience qualificata Capitalizzare sugli utenti acquisiti e aumentare il reach d audience in modo intelligente AUDIENCE TOTALE DATA WEBEDIA ESCLUSIVA LOOK-ALIKE DATA FUTUROSCOPE 1311

14 Ampio portafoglio di formati Per accompagnare l utente lungo tutto il funnel di conversione Desktop, Mobile & Tablet Video, Display & Social SCOPERTA AZIONE Notorietà Interesse Intenzione Conversione Fidelizzione La diversità dei formati utilizzati permette la creazione di uno scenario pubblicitario secondo il funnel di conversione 14 12

15 Scenario geografico Contestualizzazione del messaggio in tempo reale Identificazione della geolocalizzazione dell utente Segmentazione in tempo reale per esporre la creatività adatta OFFERTA SOGGIORNO Utenti lontani dal parco PRENOTAZIONE BIGLIETTO Utenti in un raggio X di km OFFERTA SENZA PREZZO Banner generici MA ANCHE PERSONALIZZAZIONE IN FUNZIONE DELLA STAGIONALITÀ Ex. Push diffusione nazionale = 2 settimane prima delle vacanze 15 13

16 Creatività meteo Diffusione adattata al meteo Alte temperature: +28 Meteo variabile + di 80% di tasso di umidità 14 16

17 INTEGRAZIONE DI FORMATI NATIVI Un mini-sito sviluppato all interno dello spazio pubblicitario Impatto del formato branding CTR 1,29% Box personalizzato 17 15

18 Formato 360 Un immersione completa 16

19 Formato 360 Un immersione completa 17

20 Formato 360 Un immersione completa 18

21 Cross device e tracking mobile: Generazione di visite qualificate e vendite 21

22 Case study Cross device Come misurare l impatto di una campagna cross device in termini di visite e di vendite sempre essendo capaci di misurare il percorso dell utente? obiettivo approccio risultati Acquisire un audience coinvolta onsite web desktop e mobile Misurare il percorso degli utenti al momento della navigazione qualunque sia il device Generare delle visite e delle vendite sull insieme dei devices Onboarding della piattaforma di misura Atlas al setup Tradematic Basato sui dati Facebook e il people ID Capitalizzare sulle audience ricettive privilegiando l efficacia di esposizione Misurare l impatto di una campagna in cross device su una corta durata (2 settimane) 69,8% di abbassamento del costo della visita tra l inizio e la fine della campagna Vendite: ü 81,8% Desktop ü 10,1% Mobile ü 8,1% Tablet Abbassamento dell 88% del CPA tra l inizio e la fine della campagna GLOBALE: ü 821 carrelli ü 148 vendite 19

23 Case study Cross-device Analisi dell audience che ha convertito 54% 27% 54% Donne Uomini Solo il 19% dell audience non ha potuto essere categorizzata Conoscere il vostro target reale di conversione online è indispensabile. Grazie ai dati utenti loggati su Facebook siamo capaci di idenficare in modo determinista la vostra audience, per arricchire le tecnologie di ottimizzazione. Questa realizzazione ha ridotto del 69,8% il costo alla visita qualificata tra l inizio e la fine della campagna (2 settimane). Utenti che hanno convertito: 23% hanno tra anni 21% hanno tra anni 16% hanno tra anni -69,8% Costo alla visita qualificata 20 23

24 Case study Cross-device Ripartizione delle vendite cross device 81,8% 10,1% 8,1% 81,8% Desktop Mobile Tablet Esposti a una campagna mobile Visita il sito mobile Conversione desktop o tablet Constatazione: effetto di presa di informazione importante sul mobile con una forte propensione all azione su desktop. Grazie a questa presa di informazione, l evoluzione delle performance in termini di vendita su un periodo di corta durata è stato significativo: abbassamento del 88% del CPA. -88% CPA 24 21

25 Grazie Gaetano Polignano

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