Condizioni Generali di Assicurazione (CGA) BonusCard SBB Businesscard

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1 Condizioni Generali di Assicurazione (CGA) BonusCard SBB Businesscard Informazioni clienti ai sensi della VVG (Legge federale sui contratti d assicurazione) Le seguenti informazioni per i clienti offrono una sinossi chiara e concisa sull'identità dell'assicuratore e del contenuto essenziale del contratto di assicurazione (Art. 3 della Legge Federale sul Contratto di Assicurazione (VVG). Qual è l'assicuratore? L assicuratore è AGA International S.A., Paris, filiale Wallisellen (Svizzera), di seguito denominata AGA, con sede in Hertistrasse, 2, 8304 Wallisellen. Assicuratore dell'assicurazione/i di protezione giuridica è DAS Rechtsschutz-Versicherungs-AG con sede a Lucerna. Chi è la contraente dell'assicurazione? Contraente dell'assicurazione è la BonusCard.ch AG (di seguito denominata BonusCard) con sede in 8050 Zurigo. Quali rischi sono assicurati e cosa comprende la protezione assicurativa? I rischi assicurati e la portata della copertura assicurativa si evincono dalla polizza e dalle Condizioni Generali d Assicurazione (CGA). Chi sono gli assicurati? In base al contratto d assicurazione collettivo concluso con l assicurato, AGA concede la copertura assicurativa ai titolari di BonusCard SBB Business Classic o di carta Gold (di seguito denominata carta) e il diritto di rivendicazione direttamente collegato alle prestazioni assicurative. Quali sono le esclusioni essenziali? Qualora un evento si sia già verificato all emissione o presa di possesso della carta o alla prenotazione della prestazione in questione o all'acquisto dell'oggetto in questione oppure se i suoi verificarsi erano già noti alla persona assicurata all'emissione o presa in possesso della carta o alla prenotazione o all'acquisto, non sussiste alcun diritto alla prestazione Gli eventi collegati a epidemie o pandemie Eventi collegati a viaggi privati o eventi verificatisi sul tragitto per il lavoro. La copertura assicurativa è valida esclusivamente in relazione a viaggi di lavoro; gli oggetti acquistati durante un viaggio di lavoro sono assicurati solamente qualora siano stati pagati almeno per il 50% con la carta. Questo elenco contiene solo le esclusioni più usuali. Altre esclusioni risultano dalle Condizioni Generali d Assicurazione (CGA) e dalla Legge Federale sul Contratto di Assicurazione (VVG). Quali obblighi hanno le persone assicurate? Devono soddisfare completamente i loro obblighi contrattuali e i loro obblighi legali di comunicazione, informazione e comportamento (ad es. l immediata comunicazione di un caso di danno ad AGA). Devono intraprendere tutto quanto possa contribuire alla riduzione del danno o al suo chiarimento (ad es. autorizzazione a terzi di rilasciare a AGA rispettive documentazioni, informazioni ecc. per il chiarimento dell evento assicurato). Questo elenco contiene solo gli obblighi più usuali. Altri obblighi risultano dalle condizioni generali d assicurazione (CGA) e dalla Legge federale sul contratto di assicurazione (VVG). Qual è il periodo di validità del contratto d assicurazione? La copertura assicurativa ha validità di un anno a partire dalla data di inizio dell'assicurazione indicata sulla conferma di assicurazione. Qualora non vi sia disdetta dell'assicurazione o risoluzione del contratto relativo alla carta con la BonusCard, l'assicurazione viene tacitamente prolungata di un ulteriore anno. La copertura assicurativa termina con la risoluzione del contratto BonusCard relativo alla carta o al termine di ogni anno assicurativo in caso di disdetta della copertura assicurativa. Come vengono gestiti i dati da AGA? AGA elabora i dati che risultano dalle documentazioni contrattuali o dall elaborazione del contratto e li utilizza in particolare per calcolare il premio, chiarire il rischio, elaborare le prestazioni dei casi assicurati, valutazioni statistiche nonché a scopi di marketing. I dati vengono conservati in forma fisica o elettronica; il salvataggio/l'archiviazione dei dati può avvenire su server al di fuori della Svizzera, in ogni caso tuttavia in un paese che disponga di una protezione dei dati adeguata ai sensi della Legge sulla protezione dei dati svizzera. Se necessario, i dati vengono trasmessi nella misura necessaria a terzi implicati, in modo particolare ad altri assicuratori, autorità, avvocati e periti esterni che partecipano al caso. Una trasmissione dei dati può avvenire anche allo scopo di portare alla luce o di impedire frodi assicurative. 1

2 Panoramica delle prestazioni assicurative e di servizi Assicurazione Protezione assicurativa Somma assicurata (massimale) Carte Classic e Gold A Incidente del mezzo di trasporto Prestazione in capitale in caso di morte o invalidità in seguito a incidente su mezzo di trasporto (trasporto pubblico) durante un viaggio di lavoro Per persona CHF B Franchigia per auto a noleggio (CDW) Franchigia a causa di un danno al veicolo noleggiato/mobility durante la durata del noleggio CHF C Bagagli Furto, rapina e danneggiamento del bagaglio di viaggio. Per determinati oggetti sussistono somme di risarcimento limitate. Franchigia CHF Carta Classic Carta Gold CHF CHF D Spese di ricerca e recupero Solo carte Gold Presa in carico di costi di ricerca e di recupero in caso di eventi occorsi durante viaggi di lavoro all'estero CHF E Assicurazione acquisto Furto o danneggiamento di beni mobili acquistati con la carta durante il viaggio di lavoro entro 24 ore dall'acquisto. Franchigia CHF 50.- Per anno CHF 1'500.- CHF F Assicurazione reso merce Rifiuto del reso di un bene mobile che presenti dei vizi e che sia stato acquistato con la carta durante un viaggio di lavoro. Franchigia CHF 50.- Per anno CHF CHF G Protezione giuridica shopping Protezione giuridica relativa agli acquisti con le carte Per anno solare CHF 7'500.- H Protezione giuridica viaggi Protezione giuridica relativa ai viaggi Per ogni caso Europa Mondo CHF CHF 100'000.- I Ritardo viaggio in treno Rimborso di spese impreviste in caso di ritardo del treno dai 30 minuti CHF J Furto o smarrimento di documenti di identità personali Risarcimento dei costi di sostituzione per documenti di identità personali rubati o smarriti CHF K Copertura franchigia Prestazione di servizio Carte Classic e Gold Presa in carico delle spese di franchigia in caso di reso di biglietto del treno. Mass. 5 casi per anno Per anno CHF 50.- L M N Travel Hotline Medi24 - servizio consulenza medica 24 ore Consulenza protezione giuridica viaggi Informazioni di viaggio, servizio di consulenza, servizio di avviso e ricerca di ospedali e contatti medici all estero Informazioni telefoniche e on-line per problemi medici nel paese di destinazione Consulenza di protezione giuridica telefonica durante il viaggio di lavoro 2

3 Condizioni generali di assicurazione (CGA) AGA International S.A., Parigi, filiale di Wallisellen (Svizzera), qui di seguito denominata AGA, garantisce le prestazioni concordate con BonusCard.ch AG (di seguito BonusCard) ai sensi del contratto d'assicurazione collettivo e descritte nel presente documento assicurativo. Le prestazioni sono definite nelle Condizioni Generali d'assicurazione (CGA) nonché in via aggiuntiva nelle disposizioni della Legge svizzera sui contratti di assicurazione. I Destinazioni comuni per tutte le componenti assicurative e le prestazioni di servizi Le Disposizioni Generali per tutte le componenti assicurative e le prestazioni assicurative sono valide se non altrimenti ed espressamente previsto in proposito nelle Disposizioni Particolari per le singole componenti dell'assicurazione o per le prestazioni di servizi. 1 Persone assicurate La protezione assicurativa si estende al/alla titolare di una carta (di seguito denominato persona assicurata o assicurato/a) di una SBB Businesscard o di una carta Gold BonusCard(di seguito denominate carta) in vigore. 2 Validità geografica La copertura assicurativa vale a livello mondiale, nella misura in cui non siano previsti altri ambiti di validità nelle Disposizioni Particolari alle singole componenti assicurative o prestazioni di servizi. 3 Inizio, durata e portata della protezione assicurativa 3.1 La copertura assicurativa ha validità di un anno a partire dalla data di inizio dell'assicurazione indicata sulla conferma di assicurazione. Qualora non vi sia disdetta dell'assicurazione o risoluzione del contratto con BonusCard relativo alla carta, l'assicurazione viene tacitamente prolungata di un ulteriore anno. 3.2 La copertura assicurativa termina con la risoluzione del contratto BonusCard relativo alla carta o al termine di ogni anno assicurativo in caso di disdetta della copertura assicurativa. 3.3 La copertura assicurativa è valida esclusivamente in relazione a viaggi di lavoro; gli oggetti acquistati durante un viaggio di lavoro sono assicurati solamente qualora siano stati pagati almeno per il 50% con la carta. 4 Obblighi in caso di danno 4.1 La persona assicurata è tenuta a fare tutto il possibile per contribuire a limitare il danno e a chiarire il caso. 4.2 La persona assicurata è tenuta ad assolvere interamente i propri obblighi contrattuali o legali di denuncia, informazione o comportamento (tra cui la denuncia immediata dell'evento assicurato all'indirizzo di contatto indicato nelle disposizioni generali). 4.3 Quando il danno è subentrato in seguito a malattia o lesione, la persona avente diritto deve provvedere affinché i medici curanti vengano esonerati nei confronti di AGA dall'obbligo del segreto professionale. 4.4 Se la persona assicurata può fare valere anche nei confronti di terzi le prestazioni già riconosciute da AGA, essa è tenuta a salvaguardare tali diritti e a cederli a AGA. 4.5 I seguenti documenti devono essere inviati a AGA all indirizzo di contatto citato nelle clausole comuni (a seconda dell'evento assicurato): Prova di un contratto di carta di credito valido intestato alla persona assicurata (numero di carta di credito) Conferma di prenotazione, fatture del trasporto (biglietti aerei, ferroviari), ricevute ecc. in originale Prova della natura lavorativa del viaggio (su richiesta) Prova che la persona assicurata abbia pagato almeno il 50% dell'oggetto in questione con la carta in corso di validità (scontrino o estratto conto mensile della carta di credito) Documenti o attestati ufficiali che comprovino l'avvenuto danno (per es. certificato medico, attestato del datore di lavoro, rapporto della polizia, certificato di morte, rapporto dell'incidente, lettera di conferma del datore di lavoro ecc.) Copia del passaporto con timbro d'ingresso nel paese Fatture relative a costi assicurati e aggiuntivi in originale Accertamento dei fatti Prova del ritardo della compagnia aerea o della società di trasporti Contratto di noleggio Copia della patente Fattura costi di riparazione (in originale) 5 Violazione degli obblighi Qualora la persona assicurata violi i propri obblighi, AGA ha il diritto di limitare o rifiutare le proprie prestazioni. 6 Eventi non assicurati 6.1 Qualora un evento si sia già verificato all emissione o presa di possesso della carta o alla prenotazione della prestazione in questione o all'acquisto dell'oggetto in questione oppure se i suoi verificarsi erano già noti alla persona assicurata all'emissione o presa in possesso della carta o alla prenotazione o all'acquisto, non sussiste alcun diritto alla prestazione. 6.2 Non sono assicurati quegli eventi che la persona assicurata ha provocato come segue: Abuso di alcool, droghe o medicinali Suicidio o tentato suicidio Partecipazione a scioperi o disordini Partecipazione a competizioni e allenamenti con veicoli a motore o imbarcazioni Partecipazione ad azioni rischiose durante le quali ci si espone consapevolmente ad un pericolo Colpa grave o premeditazione od omissione Crimini, reati perpetrati o tentati 6.3 Non sono assicurati gli oneri collaterali in relazione ad un evento assicurato, ad es. costi per il ripristino degli oggetti assicurati o per scopi polizieschi. 6.4 Non sono assicurati i seguenti eventi e le relative conseguenze: guerra, attentati terroristici, disordini di ogni genere, epidemie, pandemie, catastrofi naturali e incidenti con sostanze atomiche, biologiche o chimiche. 6.5 Non sono assicurate le conseguenze derivanti da eventi provocati da provvedimenti delle autorità, ad es. confisca dei beni, arresto o divieto di espatrio. 6.6 Se il perito (esperto, medico ecc.) è beneficiario diretto o se è parente o affine alla persona assicurata. 6.7 Non sono assicurati i costi in relazione a rapimenti. 6.8 Eventi collegati a viaggi privati o eventi verificatisi sul tragitto per il lavoro. 7 Definizioni 7.1 Agenzia di viaggi Per agenzia di viaggi (organizzatore del viaggio, operatore turistico, compagnie aeree, autonoleggi, alberghi, organizzatori di corsi ecc.) si intendono tutte le imprese che sulla base di un contratto con la persona assicurata forniscono servizi di viaggio per la stessa. 7.2 Mezzi di trasporto pubblici Per mezzi di trasporto pubblici s intendono quei mezzi di spostamento che circolano in modo regolare secondo un orario e per l utilizzo dei quali dev essere acquistato un biglietto. I taxi e le vetture in noleggio non sono considerati mezzi di trasporto pubblici. 7.3 Sinistro alle persone Per infortunio s intende l effetto dannoso improvviso e non intenzionale sul corpo umano di un fattore esterno straordinario. 3

4 8 Clausola di sussidiarietà 8.1 In caso di assicurazione cumulativa AGA eroga le proprie prestazioni in via sussidiaria. Il diritto di regresso passa quindi ad AGA fino a concorrenza dell indennità da lui pagata. Le spese sono risarcite in toto e una tantum. 8.2 Se tuttavia AGA ha fornito prestazioni per lo stesso danno, esse valgono come acconto, e la persona assicurata cede ad AGA, in eguale misura, le proprie rivendicazioni nei confronti di terzi (assicurazione di responsabilità civile, facoltativa oppure obbligatoria). 9 Prescrizione I diritti derivanti dal contratto d'assicurazione cadono in prescrizione 2 anni dopo il verificarsi dell'evento che giustifica l'obbligo di prestazione. 10 Gerarchia normativa Le Disposizioni particolari sulle singole componenti dell'assicurazione hanno la precedenza sulle disposizioni generali per tutte le componenti dell'assicurazione. 11 Foro competente e diritto applicabile 11.1 AGA può essere citata in giudizio presso il tribunale avente sede nel domicilio della società o nel domicilio svizzero della persona assicurata o avente diritto Ad integrazione delle presenti disposizioni, vige la Legge federale sul contratto d'assicurazione (LCA). 12 Indirizzo per contatti Allianz Global Assistance (Svizzera), Hertistrasse 2, Casella postale, 8304 Wallisellen. II Disposizioni particolari sulle singole componenti dell'assicurazione Carte Classic e Gold A Incidente del mezzo di trasporto La somma assicurata è indicata nella panoramica delle prestazioni assicurative. 2 Eventi assicurati Sono assicurate le conseguenze di un infortunio alla persona assicurata durante un viaggio di lavoro come passeggero su un mezzo di trasporto di cui al Punto II A 4, inclusi la salita e la discesa. Per infortunio s intende l effetto dannoso improvviso e non intenzionale sul corpo umano di un fattore esterno straordinario. 3 Danni non assicurati Sono esclusi dalla copertura assicurativa i seguenti eventi: Incidenti con veicoli a motore o aerei privati, noleggiati o presi in leasing Infortuni sul tragitto di lavoro Conseguenze di guerre all'estero (al di fuori della Svizzera o del paese di residenza), salvo che la guerra non scoppi per la prima volta e la persona assicurata non ne venga colta di sorpresa nel paese in cui sta soggiornando, in questo caso la copertura assicurativa resta in validità per ulteriori 14 giorni, calcolati dal giorno dello scoppio dell'evento bellico Conseguenze della partecipazione a risse e pestaggi, a meno che la persona assicurata non venga ferita nonostante la sua estraneità ai fatti o mentre presta soccorso a una persona indifesa 4 Mezzi di trasporto assicurati Autobus (trasporto pubblico) Tram (trasporto pubblico) Aerei (traffico di linea) Imbarcazioni (traffico di linea) Taxi Inoltre, la copertura assicurativa vale per taxi/autobus/tram/imbarcazioni utilizzati come servizio navetta per raggiungere l'aeroporto o come servizio navetta per raggiungere il luogo di destinazione (hotel, domicilio). 5 Prestazioni assicurate 5.1 In caso di invalidità Qualora una persona assicurata, in seguito ad un infortunio assicurato, riporti un determinato grado di invalidità secondo criteri medici, AGA corrisponde alla persona assicurata un'indennità di invalidità, determinabile in base alla somma assicurata indicata nella panoramica delle prestazioni assicurative e al grado di invalidità. Qualora la persona assicurata fosse già invalida prima dell'infortunio, AGA corrisponde la differenza tra le somme di invalidità, determinabile ai sensi del presente contratto sulla base del grado di invalidità prima e dopo l'infortunio. La determinazione del grado di invalidità deve avvenire in Svizzera. Il risarcimento dell'invalidità viene erogato non appena sia determinabile la differenza tra le due invalidità. 5.2 In caso di morte Qualora una persona assicurata deceda in seguito ad un infortunio assicurato, AGA corrisponde la somma assicurata indicata nella panoramica delle prestazioni assicurative. Il risarcimento causa mortis per una persona assicurata che al momento del decesso non abbia ancora compiuto i 16 anni, ammonta al massimo a CHF Hanno diritto all'indennità, in sequenza, le seguenti persone: Il coniuge ancora in vita; qualora la persona assicurata non sia sposata, il convivente che possa dimostrare di vivere nello stesso nucleo famigliare e qualora assente I figli e i figli adottivi in parti uguali e qualora assenti I genitori e qualora assenti I fratelli Qualora la persona assicurata richieda che si disponga diversamente dell'indennità, è necessario inoltrare a AGA una domanda scritta e firmata dalla persona assicurata. Tale disposizione di indennità è valida fino a quando non viene revocata. Qualora non vi sia alcun superstite tra le persone sopracitate, vengono corrisposte unicamente le spese per le esequie, fino a un massimo del 10% della somma assicurata. 5.3 Spese di trasporto e salvataggio Le spese necessarie fino a un massimo di CHF verranno indennizzate entro 5 anni dal giorno dell'infortunio in relazione a un'assicurazione infortuni in vigore per: Azioni di ricerca che vengono intraprese per il salvataggio o il recupero dell'assicurato Tutti i viaggi e trasporti dell'assicurato al luogo di cura resi necessari dall'incidente, quelli in aereo tuttavia solo se assolutamente necessari per motivi medici o tecnici Azioni di salvataggio in favore della persona assicurata non legate a malattie Recupero e trasporto del cadavere al luogo di sepoltura 5.4 Spese di cura Le spese di cura non godono di copertura assicurativa. 5.5 Risarcimento massimo per persona assicurata Per uno stesso evento assicurato per persona assicurata verrà corrisposta al massimo una volta la somma concordata, anche qualora l'assicurato possieda più di una carta o più conferme di assicurazione. 4

5 5.6 Prestazioni massime per incidente Qualora più persone assicurate abbiano un incidente con lo stesso mezzo di trasporto assicurato, i risarcimenti che corrisponderà AGA per contratto ammontano all'importo massimo di CHF 15'000' Qualora le rivendicazioni superino questo importo, la somma di CHF 15'000'000.- verrà ripartita proporzionalmente. 6 Obblighi in caso di sinistro Qualora un incidente dia presumibilmente diritto a prestazioni assicurative, deve essere consultato il prima possibile un medico e provvedere a cure professionali. Inoltre, la persona assicurata o la persona avente diritto deve inviare immediatamente ad AGA comunicazione scritta. In caso di decesso, AGA deve essere informata in tempo utile per far eseguire un'autopsia, qualora vi possano essere cause diverse dall'incidente per il decesso. La violazione dell'obbligo alla denuncia comporta la perdita del diritto alle prestazioni assicurative, a meno che l'omissione non debba essere considerata senza colpa in base alle circostanze. B Franchigia per auto a noleggio (CDW) 1 Veicolo assicurato 1.1 L'assicurazione si estende al veicolo a motore autorizzato alla circolazione noleggiato dalla persona assicurata come guidatore durante un viaggio di lavoro (autovetture con carico fino a 3,5 tonnellate). I veicoli a motore oltre le 3,5 tonnellate non sono assicurati. 1.2 Sono inoltre assicurati i veicoli di mobilità utilizzati dalla persona assicurata durante un viaggio di lavoro e autorizzati alla circolazione stradale fino a un carico di 3,5 tonnellate (esclusivamente nell'ambito dell'offerta Mobility Basic). 2 Validità 2.1 Per i veicoli assicurati ai sensi del Punto II B 1.1 la copertura assicurativa inizia dalla data di inizio del noleggio e termina con la data di fine noleggio prevista dal contratto di noleggio, al più tardi tuttavia con la riconsegna del veicolo presso l'autonoleggio. La copertura assicurativa è valida solo per danni che si verificano durante il periodo del contratto di noleggio. 2.2 Per i veicoli assicurati di cui al Punto II B 1.2 la protezione assicurativa inizia dal momento della presa in carico del veicolo di mobilità e termina nel momento della riconsegna del veicolo in questione. La copertura assicurativa e valida solo per danni che si verificano tra la presa in carico e la riconsegna del veicolo in questione. 3 Somme assicurate Le somme assicurate si evincono nella panoramica delle prestazioni. 4 Prestazioni assicurative 4.1 L'assicurazione è da intendersi come assicurazione aggiuntiva per veicoli presi a noleggio. In caso di danno AGA risarcisce la persona assicurata la franchigia pretesa da un noleggiatore (o da un altro assicuratore). 4.2 L'importo della prestazione assicurativa viene determinata in base alla franchigia corrispondente, è tuttavia limitata alla somma massima assicurata. 5 Eventi assicurati 5.1 È assicurata la franchigia dovuta in seguito a un danno o a un furto del veicolo noleggiato/veicolo di mobilità durante la durata del noleggio. Presupposto per il risarcimento è un evento assicurato da un'altra assicurazione e una franchigia ad essa collegata. 5.2 Qualora i danni assicurati ai sensi del Punto II B 5.1 non raggiungano l'importo della franchigia, AGA si fa carico dei danni, nella misura in cui si tratti di un evento assicurato. 6 Eventi non assicurati (a integrazione del Punto I 6: Eventi non assicurati) 6.1 Danni per i quali l'assicurazione competente non prevede alcuna franchigia. 6.2 Danni imputabili a grave negligenza del guidatore. 6.3 Qualora il guidatore del veicolo abbia causato il danno in stato di ebbrezza (superamento del limite di alcool consentito nel sangue nel paese in questione), o sotto effetto di droghe o farmaci. 6.4 Non sono assicurati gli eventi correlati a una violazione del contratto nei confronti dell'autonoleggio/della Mobility. 6.5 Non sono assicurati i danni che si verificano su strade non pubbliche o non ufficiali. 6.6 Non sono assicurati i danni a caravan e altri tipologie di rimorchi. C Bagagli 1 Oggetti assicurati Sono assicurati i bagagli della persona assicurata, cioè l'insieme degli oggetti personali e quelli per l'esercizio dell'attività professionale (a meno che non esclusi dalla copertura come riportato di seguito) che vengono portati in viaggio o che vengono consegnati ad un impresa di trasporto per il trasferimento e il cui proprietario è la persona assicurata o il datore di lavoro. 2 Validità L'assicurazione è valida in tutto il mondo. 3 Importo assicurato La somma assicurata è indicata nella panoramica delle prestazioni assicurative. 4 Eventi assicurati e prestazioni assicurative 4.1 In caso di: Furto Rapina (furto con la minaccia o l'uso di violenza nei confronti della persona assicurata) Danneggiamento o distruzione Perdita o danneggiamento durante il trasferimento eseguito da un'impresa di trasporto del trasporto pubblico o per ogni caso di danno e in considerazione della somma assicurata convenuta, si forniscono le seguenti prestazioni: Nel caso di danno totale o di perdita, viene corrisposto il prezzo d'acquisto effettivo In caso di danno parziale, i costi della riparazione degli oggetti danneggiati sono limitati dal valore attuale Per telecamere, videocamere e macchine fotografiche, dispositivi musicali (lettori MP3, discman ecc.), telefoni cellulari, hardware di computer (desktop, PC portatili, accessori, computer handheld) e per proiettori verrà rimborsato il valore attuale. Per valore attuale si intende il prezzo d acquisto originale meno un ammortamento annuale del 20% a partire da un anno dopo l'acquisto (ammortamento) Per filmati e supporti per dati, immagini e suoni, verrà corrisposto il valore materiale Per documenti personali, licenze di circolazione per veicoli e chiavi, i costi sono limitati alla riproduzione Per regali e/o souvenir vengono rimborsati massimo CHF Per sinistro la persona assicurata deve corrispondere una franchigia di CHF Oggetti non assicurati Veicoli, navi, tavole da surf, sci, snowboard e aeromobili con accessori Valori coperti da un'assicurazione speciale Titoli di credito, certificati, documentazione d'affari, biglietti di viaggio e voucher, denaro contante, carte di credito e prepagate, francobolli; metalli preziosi, pietre preziose e perle non incastonate, beni commerciali, campionario, oggetti di valore artistico o da collezione e strumenti di lavoro Software di ogni tipo Oggetti di valore abbandonati su un veicolo (chiuso o aperto) Oggetti lasciati su un veicolo o lasciati di notte (dalle 22 alle 6) in o su un veicolo nel quale l assicurato non trascorre la notte Attrezzature cinematografiche, fotografiche, video, gioielli e pellicce, purché, durante il trasporto su mezzi pubblici, rientrino nell'ambito di responsabilità dell'impresa di trasporti pubblici Occhiali per danno o distruzione 5

6 6 Eventi non assicurati (a integrazione del Punto I 6: Eventi non assicurati) Non sono assicurati i danni imputabili a: Inosservanza del normale obbligo di cura da parte della persona assicurata Smarrimento, perdita e dimenticanza Effetti lasciati o appoggiati senza sorveglianza, anche per breve tempo, in un luogo accessibile a chiunque al di fuori del raggio d'intervento diretto personale della persona assicurata Modalità di conservazione degli oggetti di valore non adeguata al loro valore (cfr. Obblighi di comportamento durante il viaggio) Foriuscita di perle e pietre preziose dall'incastonatura Influenze atmosferiche e della temperatura e logoramento dovuto all'uso Causati direttamente o indirettamente da agitazioni, saccheggi, autorità e scioperi 7 Obblighi di comportamento durante il viaggio Gli oggetti di valore come le pelliccie, i gioielli, gli orologi con o senza metallo prezioso, le pietre preziose o le perle, i laptopo, le foto, i film, i video, le attrezzature musicali e i loro accessori, se non utilizzati, devono essere conservati in un luogo chiuso, non accessibile a tutti e dietro chiusura separata (valigia, armadio, cassaforte). La modalità di conservazione deve in ogni caso essere proporzionata al valore dell oggetto. 8 Obblighi in caso di sinistro (a integrazione del Punto I 4: Obblighi in caso di sinistro) 8.1 La persona assicurata deve far attestare immediatamente e dettagliatamente le cause, le circostanze e l'entità dell'evento: In caso di furto e rapina, dalla centrale di polizia più vicina al luogo del reato In caso di danno, dall'impresa di trasporti, da terzi responsabili o dal responsabile del viaggio e/o dalla direzione dell'albergo In caso di perdita o consegna ritardata, dall impresa di trasporto responsabile del trasporto pubblico 8.2 Qualora la perdita o il danno, occorsa/o durante il trasporto mediante un'impresa di trasporti pubblici, sia constatata/o solo dopo la consegna a domicilio, il sinistro dovrà essere denunciato per iscritto, entro due giorni lavorativi, all'impresa di trasporti responsabile e confermato da quest'ultima. 8.3 L'entità del danno va attestata mediante ricevute originali. In mancanza di queste ultime, AGA potrà ridurre o rifiutare le proprie prestazioni. 8.4 L'evento assicurato deve essere immediatamente comunicato per iscritto ad AGA. Il diritto di credito deve essere motivato e dimostrato. 8.5 Gli oggetti danneggiati devono essere tenuti a disposizione di AGA fino alla definizione del sinistro e, su richiesta, devono esserle inviati a proprie spese per essere periziati. D Spese di ricerca e recupero La somma assicurata è indicato nella panoramica delle prestazioni assicurative. 2 Evento assicurato e prestazione 2.1 Quando la persona assicurata, durante un viaggio all estero è considerata dispersa o deve essere recuperata in seguito ad una situazione d emergenza fisica, AGA Assistance si fa carico delle spese necessarie di ricerca e di recupero. 3 Obblighi in caso di sinistro (a integrazione del Punto I 4: Obblighi in caso di sinistro) L'evento assicurato deve essere comunicato per iscritto ad AGA. Il diritto di credito deve essere motivato e dimostrato. Solo carte Gold E Assicurazione acquisto La somma assicurata è indicata nella panoramica delle prestazioni assicurative. 2 Presupposto della copertura assicurativa, portata della copertura assicurativa, prestazione assicurativa 2.1 Presupposto della copertura assicurativa Affinché la persona assicurata goda del diritto alla prestazione all'occorrenza dell'evento assicurato, questa deve aver pagato il 50% dell'oggetto acquistato durante il viaggio di lavoro tramite la carta. 2.2 Portata della copertura assicurativa La copertura assicurativa inizia con il trasferimento dell'oggetto assicurato tramite l'acquisto (no spedizione) e dura 24 ore, incluso il trasporto al luogo di destinazione finale. 2.3 Prestazione assicurativa In caso di oggetti rubati o distrutti AGA può optare per una sostituzione in natura o di risarcire il prezzo d'acquisto corrisposto, al massimo tuttavia per l'ammontare della somma assicurata stabilita In caso di oggetti danneggiati AGA può scegliere, tenendo in considerazione la somma assicurata stabilita, di far riparare gli oggetti o di risarcire i costi necessari per la riparazione, al massimo tuttavia per un importo pari al prezzo di acquisto Per quel che riguarda oggetti che fanno parte di una coppia o di un set, verrà erogata la prestazione assicurativa fino all'importo del prezzo di acquisto, al massimo tuttavia per un importo pari alla somma assicurata stabilita a meno che gli oggetti non danneggiati non possano essere utilizzati singolarmente o non possano essere integrati In caso di sinistro la persona assicurata deve corrispondere una franchigia di CHF 50.- per ogni evento. 3 Oggetti assicurati Sono assicurati i beni mobili per l'uso personale che la persona assicurata acquista durante un viaggio di lavoro tramite la carta. 4 Eventi assicurati Furto, distruzione o danneggiamento degli oggetti assicurati. 5 Oggetti non assicurati 5.1 Denaro contante, assegni, travellers' cheque, altri titoli di credito e biglietti d'ingresso oltre a buoni, metalli preziosi (come riserve, lingotti o prodotti commerciali), monete, medaglie, pietre preziose e perle non incastonate. 5.2 Animali, piante e veicoli a motore. 5.3 Beni di consumo e beni deperibili con vita limitata, come cibo e bevande, prodotti cosmetici ecc. Eccezione: I prodotti cosmetici sono coperti dal furto. 5.4 Gioielli e orologi, metalli preziosi e pietre preziose, nella misura in cui vengono utilizzati o indossati in modo improprio o vengano affidati alla custodia personale della persona assicurata. 5.5 Merce usata (gli oggetti d'arte non sono da intendersi come merce usata). 5.6 Oggetti ottenuti tramite un utilizzo fraudolento, improprio o illegittimo della carta. 6 Eventi e prestazioni non assicurati (ad integrazione del Punto I 6: Eventi non assicurati) 6.1 Normale consumo o usura. 6.2 Difetti di produzione o del materiale, vizio intrinseco o condizione naturale dell'oggetto. 6.3 Errato utilizzo. 6.4 Effetti della temperatura e delle condizioni atmosferiche. 6.5 Esclusione di casi ascrivibili a garanzia Non sussiste alcuna copertura assicurativa per danni, di cui debba rispondere un terzo in quanto produttore o venditore. 7 Obblighi in caso di sinistro (a integrazione del Punto I 4: Obblighi in caso di sinistro) 7.1 Un evento assicurato deve essere immediatamente comunicato ad AGA per iscritto e in caso di furto deve essere inoltre sporta denuncia presso la stazione di polizia più vicina o competente nell'arco di 48 ore dopo la scoperta. 6

7 7.2 I seguenti documenti devono essere inviati a AGA all indirizzo di contatto di cui al Punto I 12 in caso di sinistro (a seconda dell'evento assicurato): in caso di furto, distruzione o danneggiamento Scontrino d'acquisto in originale, su cui sia visibile il prezzo e il giorno dell'acquisto Lo scontrino relativo della carta di credito o una copia dell'estratto conto mensile Prova che l'oggetto in questione è stato acquistato dalla persona assicurata con carta di credito per almeno il 50% del suo valore Il ricorso di terzi (anche assicurazioni) nei confronti dello stesso sinistro Altre eventuali informazioni utili per determinare il risarcimento Inoltre in caso di furto Rapporto di polizia 7.3 Gli oggetti danneggiati devono essere messi a disposizione di AGA fino a soluzione definitiva del caso e su richiesta di AGA devono essere inviati a scopo di perizia. F Assicurazione reso merce La somma assicurata è indicata nella panoramica delle prestazioni assicurative. 2 Oggetti assicurati Sono assicurati i beni mobili per l'uso personale che la persona assicurata acquista durante un viaggio di lavoro tramite la carta. 3 Presupposto della copertura assicurativa, portata della copertura assicurativa, prestazione assicurativa 3.1 Affinché la persona assicurata goda del diritto alla prestazione all'occorrenza dell'evento assicurato, questa deve aver pagato il 50% dell'oggetto acquistato durante il viaggio di lavoro tramite la carta. 3.2 La copertura assicurativa inizia con il trasferimento dell'oggetto assicurato tramite l'acquisto (no spedizione) e dura 20 giorni. 3.3 Qualora il reso di un oggetto assicurato, acquisito dalla persona assicurata e che presenti dei vizi, venga rifiutato in modo dimostrabile dal venditore (cioè in violazione di normativa in vigore in materia o di un obbligo contrattuale), l'assicuratore eroga all'assicurato un risarcimento pari all'importo (riportato dallo scontrino della carta) del prezzo originariamente ed effettivamente corrisposto per l'oggetto assicurato in questione, al massimo tuttavia per l'importo della somma assicurata stabilita. 3.4 In caso di sinistro la persona assicurata deve corrispondere una franchigia di CHF 50.- per evento 4 Oggetti non assicurati Animali, piante, veicoli a motore Beni di consumo e beni deperibili con vita limitata, come cibo e bevande, prodotti cosmetici ecc. Gioielli e orologi, metalli e pietre preziosi, oggetti di valore artistico Oggetti ottenuti tramite un utilizzo fraudolento, improprio o illegittimo della carta Telefoni cellulari Ausili medici (ad es. occhiali, dispositivi medici, protesi, accessori medici) Oggetti usati, merce di seconda mano, merce proveniente da liquidazioni e svendite di fine stagione Assegni, travellers' cheque, altri titoli di credito e biglietti d'ingresso oltre a buoni, metalli preziosi (come riserve, lingotti o prodotti commerciali), monete, medaglie, pietre preziose e perle non incastonate 5 Obblighi in caso di danni (in aggiunta a cif I 6: Obblighi in caso di danno) In caso di sinistro deve essere inoltrata la seguente documentazione, unitamente al modulo per la segnalazione dei sinistri (scaricabile all'indirizzo all' indirizzo indicato sul suddetto modulo: Scontrino d'acquisto in originale, su cui sia visibile il prezzo il giorno dell'acquisto Lo scontrino relativo della carta di credito o una copia dell'estratto conto mensile Prova che l'oggetto in questione è stato acquistato dalla persona assicurata con carta di credito per almeno il 50% del suo valore Prova del vizio dell'oggetto in questione e del rifiuto di reso da parte del venditore G Protezione giuridica shopping La somma assicurata è indicata nella panoramica delle prestazioni assicurative. 2 Oggetto e ambito di validità Le persone assicurate (ai sensi del Punto I 1) sono assicurate in caso di controversia o procedura giudiziaria collegate all'utilizzo della carta per l'acquisto di merce durante un viaggio di lavoro. L'assicurazione ha validità mondiale. L'assicuratore è la DAS Rechtsschutz- Versicherungs-AG con sede a Lucerna. 3 Controversie/procedure assicurate Controversie contrattuali derivanti da contratti per i quali il titolare della carta abbia corrisposto in modo legittimo almeno il 50% del proprio debito con la carta. 4 Prestazioni assicurate 4.1 Prestazioni del servizio giuridico della DAS. 4.2 Spese legali per un importo usuale per il luogo. Gli accordi relativi agli onorari non sono vincolanti per DAS. 4.3 Costi per perizie, fatte eseguire in accordo con DAS o per disposizione del giudice. 4.4 Spese processuali e spese processuali. 4.5 Indennità di procedura alla controparte. 4.6 In sostanza i costi sono a carico della parte soccombente. I risarcimenti alla parte attribuiti in via giudiziale o extragiudiziale in favore dell'assicurato sono a carico di DAS fino all'importo delle prestazioni da essa erogate. In caso di accordo amichevole DAS si assume la parte di spese che conformemente alla soccombenza sono a carico dell'assicurato. Senza previa accettazione, accordi diversi tra le parti non sono vincolanti per DAS. 5 Esclusioni 5.1 Controversie tra l'assicurato e il proprio assicuratore di protezione giuridica o AGA. 5.2 Controversie con avvocati, esperti e altri incaricati, che abbiano ricevuto un incarico nell'ambito di un caso coperto da DAS. 5.3 Controversie o conflitti d interesse tra persone assicurate con la stessa polizza (questa esclusione non si riferisce al titolare della carta). 5.4 Sinistri, in cui l'evento scatenante (prima violazione di legge o contrattuale) è occorso prima dell'inizio della durata contrattuale o la necessità di assistenza giuridica viene segnalata al termine del periodo di validità dell'assicurazione. 6 Segnalazione di un caso legale L'assicurato segnala immediatamente a DAS (vedere Punto II G 8 per l'indirizzo di contatto) ogni caso legale, che possa dare avvio a una prestazione con gli informazioni di polizza no G Inoltra tempestivamente a DAS tutte le informazioni e la documentazione pertinenti (corrispondenza, citazioni, decisioni e giudizi unitamente alle buste ecc.) In modo particolare deve essere inoltrato l'estratto conto della carta, per comprovare che si tratti di un acquisto di merce coperto dall'assicurazione. Tutte le lettere di copertura di DAS senza giustificativo della carta sono emesse con riserva di questa prova. 7 Elaborazione del caso legale 7.1 Il dipartimento legale di DAS chiarisce all'assicurato i suoi diritti e tutela i suoi interessi. L'assicurato conferisce a DAS tutte le procure necessarie. 7

8 7.2 L'assicurato non interviene nell'elaborazione del caso da parte di DAS. Senza previa autorizzazione da parte di DAS non conferisce alcun incarico ad avvocati, periti ecc, non avvia procedure, non propone ricorsi giurisdizionali e non concorda alcuna risoluzione amichevole. Non concorda alcun onorario con l'avvocato incaricato. 7.3 Qualora a causa di conflitto di interessi (rappresentanza di più assicurati con interessi contrapposti) o in vista di una procedura giudiziaria o amministrativa sia necessario incaricare un avvocato esterno (monopolio dell'avvocato), l'assicurato può scegliere liberamente il proprio rappresentante legale domiciliato nel distretto del tribunale, che possieda le competenze necessarie. Qualora DAS non accetti l'avvocato, l'assicurato propone altri tre avvocati domiciliati nel distretto del tribunale di diverse cancellerie, tra cui DAS ne sceglie uno. La mancata accettazione di un avvocato non deve essere motivata. 7.4 DAS può circoscrivere l'assunzione dei costi a singole misure di protezione giuridica o parti di procedura. 7.5 DAS si riserva il diritto di delegare l'erogazione di singole prestazioni a un rappresentante legale esterno. 7.6 DAS può svincolarsi dal proprio obbligo alla prestazione tramite la sostituzione del materiale di lite. 7.7 L'assicurato esonera il proprio avvocato dal segreto professionale nei confronti di DAS. 8 Indirizzo per contatti DAS Rechtsschutz-Versicherungs-AG, Spezialgeschäft, Wengistrasse 7, 8026 Zürich, Tel Fax H Assicurazione protezione giuridica viaggi 1.1 Gli importi assicurati si evincono dalla panoramica delle prestazioni assicurative. 1.2 In caso di più sinistri collegati oggettivamente a un unico evento scatenante, la persona assicurata ha a disposizione la copertura massima una tantum. 2 Oggetto e ambito di validità Le persone assicurate (Punto I 1) sono assicurate in caso di controversia o procedura giudiziaria collegate all'attività di viaggio (esclusivamente di natura lavorativa). Assicuratore è DAS Rechtsschutz-Versicherungs-AG con sede a Lucerna. 3 Controversie/procedure assicurate 3.1 Rivendicazione di un risarcimento per sinistro causati dai seguenti eventi occorsi durante il viaggio: incidente, atto di violenza, furto o rapina. La copertura assicurative sussiste anche per una procedimento attivo nel corso di una procedura penale per attuare le rivendicazioni di cui sopra. 3.2 Rivendicazione di risarcimenti ai sensi della legge svizzera concernente l aiuto alle vittime di reati (Opferhilfegesetz) e procedimento attivo nel corso di una procedura penale per la rivendicazione degli stessi. 3.3 Difesa penale dell'assicurato dinanzi ai tribunali e alle autorità amministrative, a condizione che venga accusato di un delitto colposo. 3.4 Controversie derivanti dal rapporto assicurativo con un assicuratore pubblico o privato e che si verificano in seguito a un evento occorso in viaggio. 3.5 Controversie contrattuali derivanti dai seguenti contratti stipulati per il viaggio: contratto di viaggio, contratto di trasporto, sistemazione, vitto, deposito/parcheggio, affitto, comodato d'uso, contratto di riparazione, incarico per vaccinazione. 3.6 Assistenza legale telefonica: Il servizio legale di DAS accompagna il viaggiatore nell'ambito delle proprie possibilità e competenze. 4 Prestazioni assicurate 4.1 Prestazioni del servizio giuridico della DAS. 4.2 Spese legali per un importo usuale per il luogo. Gli accordi relativi agli onorari non sono vincolanti per DAS. 4.3 Costi per perizie, fatte eseguire in accordo con DAS o per disposizione del giudice. 4.4 Spese processuali e spese processuali. 4.5 Indennità di procedura alla controparte. 4.6 Spese di viaggio dell'assicurato per recarsi ai dibattimenti in tribunale, nella misura in cui la sua presenza sia strettamente necessaria, fino a un importo di CHF per caso legale. 4.7 Comprovabile mancato guadagno dell'assicurato a causa della sua presenza ai dibattimenti in tribunale, nella misura in cui la sua presenza sia strettamente necessaria, fino a un importo di CHF 5'000.- per caso legale. 4.8 Spese di traduzione necessarie nell'ambito di casi legali che non vengono condotti in una delle lingue nazionali svizzere. 4.9 Anticipi per avvocati all'estero fino a un importo di CHF per caso legale Cauzione penale per evitare la carcerazione preventiva. Queste prestazioni vengono erogate solo a titolo di anticipo e devono essere restituite dall'assicurato a DAS entro 6 mesi dal pagamento In sostanza i costi sono a carico della parte soccombente. I risarcimenti alla parte attribuiti in via giudiziale o extragiudiziale in favore dell'assicurato sono a carico di DAS fino all'importo delle prestazioni da essa erogate. In caso di accordo amichevole DAS si assume la parte di spese che conformemente alla soccombenza sono a carico dell'assicurato. Senza previa accettazione, accordi diversi tra le parti non sono vincolanti per DAS. 5 Esclusioni 5.1 Sinistri nei quali il guidatore non possedeva una patente valida o non era legittimato a guidare il veicolo. 5.2 Controversie legate alla partecipazione a corse o competizioni e ai relativi allenamenti. 5.3 Controversie tra l'assicurato e il proprio assicuratore di protezione giuridica o AGA e BonusCard. 5.4 Controversie con avvocati, esperti e altri incaricati, che abbiano ricevuto un incarico nell'ambito di un caso coperto da DAS. 5.5 Controversie o conflitti d interesse tra persone assicurate con la stessa polizza (questa esclusione non si riferisce al titolare della carta). 5.6 Sinistri, in cui l'evento scatenante (incidente, prima violazione di legge o contrattuale) è occorso prima dell'inizio della durata contrattuale o la necessità di assistenza giuridica viene segnalata al termine del periodo di validità dell'assicurazione. 5.7 Costi e spese amministrative di un mandato penale o di una misura amministrativa. 6 Segnalazione di un caso legale L'assicurato segnala immediatamente a DAS con gli informazioni di polizza no G ogni caso legale, che possa dare avvio a una prestazione. Inoltra tempestivamente a DAS tutte le informazioni e la documentazione pertinenti (corrispondenza, citazioni, decisioni e giudizi unitamente alle buste ecc.) DAS Rechtsschutz-Versicherungs-AG, Badenerstrasse 141, Postfach 1372, 8026 Zürich 7 Elaborazione del caso legale 7.1 Il dipartimento legale di DAS chiarisce all'assicurato i suoi diritti e tutela i suoi interessi. L'assicurato conferisce a DAS tutte le procure necessarie. 7.2 L'assicurato non interviene nell'elaborazione del caso da parte di DAS. Senza previa autorizzazione da parte di DAS non conferisce alcun incarico ad avvocati, periti ecc, non avvia procedure, non propone ricorsi giurisdizionali e non concorda alcuna risoluzione amichevole. Non concorda alcun onorario con l'avvocato incaricato. 7.3 Qualora a causa di conflitto di interessi (rappresentanza di più assicurati con interessi contrapposti) o in vista di una procedura giudiziaria o amministrativa sia necessario incaricare un avvocato esterno (monopolio dell'avvocato), l'assicurato può scegliere liberamente il proprio rappresentante legale domiciliato nel distretto del tribunale, che possieda le competenze necessarie. Qualora DAS non accetti l'avvocato, l'assicurato propone altri tre avvocati domiciliati nel distretto del tribunale di diverse cancellerie, tra cui DAS ne sceglie uno. La mancata accettazione di un avvocato non deve essere motivata. 7.4 DAS può circoscrivere l'assunzione dei costi a singole misure di protezione giuridica o parti di procedura. 7.5 DAS si riserva il diritto di delegare l'erogazione di singole prestazioni a un rappresentante legale esterno. 7.6 L'assicurato esonera il proprio avvocato dal segreto professionale nei confronti di DAS. 8

9 I Ritardo viaggio in treno La somma assicurata è indicato nella panoramica delle prestazioni assicurative. 2 Evento assicurato e prestazione In caso di un ritardo superiore ai 30 minuti che coinvolga la persona assicurata durante un viaggio di lavoro e che interessi un treno che circoli regolarmente secondo la tabella oraria con stazione di partenza e arrivo in Svizzera, AGA si assume le spese comprovate aggiuntive e impreviste a carico della persona assicurata che vi derivano (hotel, taxi, telefono), al massimo per l'importo della somma assicurata indicata nella panoramica delle prestazioni assicurative. 3 Eventi non assicurati (a integrazione del Punto I 6: Eventi non assicurati) 3.1 Non sussiste alcun diritto alla prestazione qualora il ritardo di cui al Punto II I 2 sia da ricondurre a una delle seguenti cause: Circostanze esterne all'impresa, che il vettore che gestisce il treno, nonostante l'impiego della dovuta diligenza secondo il caso di specie, non avrebbe potuto evitare e alle cui conseguenze non avrebbe potuto ovviare Colpa della persona assicurata o qualora la persona assicurata stessa sia responsabile del ritardo Comportamenti di terzi, che il vettore che gestisce il treno, nonostante l'impiego della dovuta diligenza secondo il caso di specie, non avrebbe potuto evitare e alle cui conseguenze non avrebbe potuto ovviare 3.2 Inoltre, non sussiste alcun diritto alla prestazione, qualora la persona assicurata già prima della partenza (stazione di partenza) sia stata informata del ritardo o qualora il ritardo effettivo di arrivo alla stazione di arrivo sia inferiore ai 30 minuti. 4 Obblighi in caso di sinistro (a integrazione del Punto I 4: Obblighi in caso di sinistro) 4.1 La persona assicurata deve far confermare immediatamente la durata e la causa del ritardo nella stazione di arrivo dal vettore che gestisce il treno. 4.2 Per poter rivendicare le prestazioni di AGA, AGA deve essere immediatamente informata per iscritto dell'evento al suo verificarsi da parte della persona assicurata. 4.3 Unitamente alla segnalazione per iscritto del sinistro deve essere inviata in originale la documentazione a supporto della richiesta di indennizzo o risarcimento (conferma del ritardo da parte del vettore che gestisce il treno ai sensi del Punto II I 4.1, biglietti, scontrini o ricevute delle spese aggiuntive e impreviste ai sensi del Punto II I 2). J Furto/smarrimento di documenti di identità personali La somma assicurata è indicato nella panoramica delle prestazioni assicurative. 2 Documenti personali assicurati Documenti ufficiali della persona assicurata come passaporto, carta d'identità, carta di circolazione così come abbonamenti generali, a metà prezzo, annuali di percorso o di comunità con una validità di 365 giorni. 3 Eventi assicurati e prestazioni assicurative Qualora alla persona assicurata venga rubato un documento personale durante un viaggio di lavoro oppure lo smarrisca, AGA risarcisce la persona persona assicurata dei costi aggiuntivi fatturati relativi ai documenti personali assicurati rubati o smarriti fino all'importo massimo pari alla somma assicurata indicata nella panoramica delle prestazioni assicurative. 4 Obblighi in caso di sinistro (a integrazione del Punto I 4: Obblighi in caso di sinistro) 4.1 Il furto deve essere immediatamente denunciato nella stazione di polizia più vicina al luogo del furto o lo smarrimento all'ufficio oggetti smarrito competente e l'evento assicurato deve essere immediatamente segnalato ad AGA. 4.2 L'entità del danno va attestata mediante ricevute originali. In mancanza di queste ultime, AGA potrà ridurre o rifiutare le proprie prestazioni. 4.3 La richiesta di rimborso deve essere motivata e documentata. I seguenti documenti devono essere indirizzati ad AGA all'indirizzo di contatto indicato al Punto I 12: Rapporto di polizia o segnalazione all'ufficio oggetti smarriti Ricevuta in originale della borsetta/portafoglio rubati Copia (fronte/retro) dei documenti personali sostituiti Copia delle fatture relative alle spese aggiuntive K Copertura franchigia (Presa in carico delle spese di franchigia in caso di reso di biglietto del treno) La somma assicurata è indicato nella panoramica delle prestazioni assicurative. 2 Eventi assicurati e prestazioni assicurative Qualora un biglietto di treno acquistato anticipatamente dalla persona assicurata per un viaggio di lavoro, non sia (più) necessario e venga inoltrata una richiesta di rimborso all'impresa di trasporti, AGA si assume il contributo dovuto dalla persona assicurata per un ammontare di CHF Mass. 5 casi per anno. 3 Obblighi in caso di sinistro (a integrazione del Punto I 4: Obblighi in caso di sinistro) Il diritto di credito deve essere motivato e dimostrato. I seguenti documenti devono essere indirizzati ad AGA all'indirizzo di contatto indicato al Punto I 12: Copia della fatturazione/conferma del rimborso dell'impresa di trasporti III Disposizioni particolari sulle singole componenti dell'assicurazione Carte Classic e Gold L Travel Hotline 1 Prestazioni La persone assicurata può usufruire delle prestazioni di servizi indicate della Travel Hotline di AGA 24 ore su 24, 365 giorni l anno, sia prima che durante il viaggio di lavoro. 1.1 Informazioni di viaggio Su richiesta, prima del viaggio, AGA comunica alle persone aventi diritto informazioni importanti sulle disposizioni d ingresso, su tasse, dogana, valute e disposizioni sanitarie. 1.2 Ricerca di ospedali e contatti medici all estero In caso di necessità, AGA Assistance indica alle persone assicurate un medico corrispondente o un ospedale nelle vicinanze del luogo di soggiorno. In caso di problemi di comprensione AGA fornisce un supporto linguistico. 1.3 Servizio di consulenza In caso di problemi medici minori, AGA Assistance offre consulenza persone assicurate presso il paese di destinazione. Gli assicurati possono rivolgersi ad AGA anche in caso di problemi quotidiani incontrati nel paese di destinazione. 1.4 Servizio di avviso Nel caso in cui la centrale di AGA Assistance prenda provvedimenti, essa avviserà, se necessario, i congiunti e il datore di lavoro della persona assicurata in merito alla circostanza e alle misure adottate. 9

10 2 Responsabilità AGA Assistance non risponde di eventuali danni patrimoniali e di limitazioni sanitarie derivanti dalle informazioni fornite dalla Travel Hotline. 3 Per utilizzare i servizi della Travel Hotline, la contraente può telefonare o inviare un fax ai seguenti numeri: Tel Fax M Medi24 - servizio consulenza medica 24 ore 1 Prestazioni Le prestazioni di servizio indicate informazioni telefoniche e on-line per problemi medici nel paese di destinazione del servizio di consulenza medica 24 ore possono essere utilizzate dalla persona assicurata 24 ore su 24 durante il viaggio di lavoro. 1.1 Servizio di consulenza In caso di problemi medici minori, AGA assiste le persone assicurate presso il paese di destinazione. Triage computerizzati in caso di disturbi acuti con indicazione di un trattamento urgente Consulenza in caso di domande sui sintomi delle malattie, decorsi, terapie e prevenzione concernente la salute e la malattia 2 Responsabilità AGA Assistance non risponde per danni patrimoniali e di limitazioni sanitarie derivanti dalle informazioni fornite dal Servizio consulenza medica 24 ore su Per utilizzare le prestazioni del servizio consulenza medica 24 ore su 24, l'assicurato può telefonare ai seguenti numeri: Tel N Consulenza protezione giuridica viaggi 1 Prestazioni 1.1 Assistenza legale telefonica Il servizio legale di DAS accompagna il viaggiatore nell'ambito delle proprie possibilità e competenze con una singola prima consulenza telefonica. 2 Per utilizzare le prestazioni del servizio consulenza protezione giuridica 24 ore su 24, l'assicurato può telefonare ai seguenti numeri con gli informazioni di polizza no G : Tel

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