1 - Informazioni sulle Condizioni generali di utilizzo

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1 Condizioni generali di utilizzo del sito versione pubblicata online il 15/11/ Informazioni sulle Condizioni generali di utilizzo 1.1 Campo di applicazione e definizioni Le presenti condizioni generali si applicano ai servizi proposti dal sito Il servizio di condivisione dell auto privata proposto sul presente sito Web è gestito da igoon S.r.l., Piazza dei Martiri 30, Napoli, n. REA NA SRL con capitale di ,00 - con sede legale al medesimo indirizzo. L hosting del sito è gestito dalla società GoDaddy LLC. Nelle presenti condizioni generali, igoon S.r.l. : individua la società che gestisce il servizio di condivisine dell auto sul sito igoon : individua l applicazione fornita da igoon S.r.l. per l utilizzo attraverso uno smartphone del Servizio. Servizio : fornito da igoon S.r.l., con sede legale a Napoli, Piazza dei Martiri 30, n. REA NA , tramite l applicazione igoon, esso consiste nel mettere automaticamente in contatto - in tempo reale - utenti con esigenze di viaggio compatibili. Sito : individua il sito Driver : individua la persona fisica che tramite il sistema si offre di trasportare un altra persona fisica (o più persone fisiche), dietro versamento di un rimborso spese quantificato in anticipo dall applicazione e per un itinerario e un orario definiti. Walker : individua la persona fisica che cerca un passaggio ed accetta la proposta di essere trasportata dal driver. Passaggio : percorso - compreso tra il check-in ed il check-out - indicato dagli Utenti la cui compatibilità con quelle di altri Utenti è valutata da igoon secondo un algoritmo ad hoc, al fine di mettere in contatto in tempo reale il Walker con il Driver.

2 Check-in : punto di partenza del Passaggio, segnalato attraverso l applicazione. Check-out : punto di arrivo del Passaggio, segnalato attraverso l applicazione. Contratto di Trasporto Persone a Titolo Gratuito : negozio giuridico concluso tra il Driver e il Walker e regolamentato dagli art e ss. c.c., caratterizzato dalla gratuità della prestazione eseguita dal Driver a titolo non professionale e senza scopo di lucro. La gratuità non esclude il versamento da parte del Walker del Rimborso Spese. Rimborso Spese : somma scalata dalla ricarica acquistata dal Walker, a titolo di rimborso delle spese sostenute dal Driver per il viaggio o contributo alle medesime. Tale partecipazione è rigorosamente limitata alla condivisione delle spese e il Driver non può in alcun caso trarne un qualsivoglia profitto. In caso contrario, il Driver si assumerà la piena ed esclusiva responsabilità dei rischi derivanti dalla sua prestazione non autorizzata tramite igoon. Utente : individua indistintamente il Driver o il Walker che abbia accettato le presenti Condizioni generali di utilizzo e usufruisca del sito. Solo gli utenti sono responsabili dell effettiva attuazione del servizio di condivisione dell auto. Account utente : individua l account che occorre creare al fine di diventare Utenti e poter accedere ai servizi proposti dal Sito. CGU : individua le presenti Condizioni generali di utilizzo, compreso il Decalogo di buona condotta pubblicato di seguito. Servizio : designa qualsiasi servizio offerto ad un utente per mezzo del Sito. Feedback : commento positivo o negativo circa il grado di apprezzamento dell esperienza nel suo complesso ed in particolare della condotta degli Utenti, che deve essere necessariamente misurato al termine del Servizio. La mancata indicazione del feedback impedisce, fino a che tutti i Feedback siano espressi, al Walker la possibilità di richiedere passaggi e al Driver la possibilità di accettarli. Richieste Speciali : il Walker può indicare nella richiesta di Passaggio particolari necessità (es. passaggio per più di una persona, solo donne, animali, seggiolino, seda a rotelle ecc.), il cui eventuale soddisfacimento viene concordato caso per caso tra Driver e Walker. Newsletter : con gli ultimi aggiornamenti sulle promozioni e le funzionalità di igoon, il cui invio periodico/saltuario è subordinato al previo consenso dell utente. Il suddetto consenso non è tuttavia obbligatorio ai fini della fornitura/fruizione del Servizio.

3 Flag : segno di spunta apposto elettronicamente su una casella posta innanzi alla funzione cui si acconsente. Privacy Policy : documento avente valore di informativa ex art. 13 D.Lgs. 196/2003 contenente tutte le informazioni inerenti l utilizzo ed il trattamento dei dati personali da parte di Stc. 1.2 Accettazione online delle Condizioni generali di utilizzo L utilizzo del sito è subordinato all integrale accettazione espressa delle presenti CGU. Al momento della creazione dell Account utente, gli Utenti devono apporre un flag nella casella Ho letto e accetto le Condizioni generali di utilizzo del sito e del servizio proposto. Apponendo tale flag si conferma di aver letto e compreso, nonché di accettare integralmente il documento che segue. Gli utenti non possono pertanto scegliere di applicare solo una parte delle CGU né di formulare delle riserve su di esse. Accettando le CGU, l utente accetta altresì il Decalogo di buona condotta, così come pubblicato di seguito. Inoltre, per poter attivare il servizio è necessario confermare attraverso Flag nelle apposite caselle di aver letto la Privacy Policy disponibile all URL la quale svolge funzione di informativa privacy ai sensi dell art. 13 D.Lgs. 196/2003 ed esprimere il relativo consenso al trattamento dei dati personali apponendo nella medesima schermata le preferenze sollecitate. Contestualmente all accettazione sarà inviata alla casella di posta elettronica indicata nel corso della registrazione una di conferma dell accettazione, con allegato il testo delle CGU e della Privacy Policy, a conferma dell avvenuta accettazione dei suddetti documenti. In caso di inadempienza a uno degli obblighi previsti dalle presenti condizioni, igoon si riserva la possibilità di eliminare l Account utente interessato, specialmente nel caso in cui un driver intervenga a titolo professionale. 1.3 Modifica delle Condizioni generali di utilizzo igoon si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le CGU, le funzionalità offerte sul sito, nonché le regole di funzionamento del Servizio. In particolare, igoon si riserva il diritto di proporre dei servizi nuovi, gratuiti o a pagamento, tramite il Sito.

4 La modifica in oggetto verrà applicata immediatamente dopo la pubblicazione online delle CGU che ogni utente riconosce di aver precedentemente consultato. Se la modifica dovesse essere applicata dopo il pagamento da parte del Walker di una somma corrispondente al Rimborso Spese, la modifica non sarà considerata applicabile alla transazione in corso. 2 - Utilizzo del Servizio 2.1 Account utente Per registrarsi e poter usufruire del servizio proposto online da igoon, ciascun Utente deve preventivamente creare un Account utente, fornendo i dati personali che lo riguardano, indispensabili al corretto funzionamento del servizio (in particolare: nome, cognome, data di nascita, città e indirizzo validi). I dati forniti devono essere costantemente aggiornati dall Utente. L accesso al proprio Account verrà effettuato mediante l inserimento di username e password, i quali devono rimanere riservati. L utilizzo dell Account è personale e l Utente è l unico responsabile per il non corretto utilizzo dello stesso nonché per l eventuale falsità o erroneità dei dati forniti. Gli utenti certificano di avere più di 18 anni al momento della loro iscrizione. 2.2 Procedura di verifica dell Account Al fine di verificare la corrispondenza tra l indirizzo fornito all atto della registrazione e l effettivamente in dotazione all Utente, igoon provvederà ad inviare alla casella di posta elettronica indicata dall Utente una mail contenente un link sul quale cliccare per completare il processo di registrazione. L Utente attesta sotto la propria esclusiva responsabilità attraverso l accettazione delle presenti CGU di non essere già in possesso di un Account, nonché la veridicità dei dati inseriti durante la registrazione. La responsabilità di igoon in relazione alla sicurezza dell Account è limitata a fornire le suddette procedure di verifica a beneficio dell Utente ed a fornire identificativi univoci per l accesso al Servizio e a ciascun Account.

5 igoon non risponde dell utilizzo improprio dell Account e/o del Servizio da parte del titolare e/o di terzi che in qualsivoglia modo vengano in possesso delle credenziali di accesso. 2.3 Sospensione dell Account da parte di igoon igoon si riserva la facoltà di sospendere in via temporanea o anche permanente senza preavviso ed a suo insindacabile giudizio l Account di un Utente laddove ravvisi, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, la violazione delle presenti CGU e del Decalogo di buona condotta o comunque qualora igoon abbia notizie circostanziate relative a comportamenti sconvenienti/inopportuni o violenti nel corso di qualsivoglia interazione tra Driver e Walker che abbia avuto origine diretta dal Servizio. La sospensione dell Account può essere altresì disposta da igoon nel caso in cui il numero di feedback negativi sia ritenuto anomalo. È inoltre causa di sospensione dell Account la mancata accettazione delle modifiche apportate alle presenti CGU, il venir meno dei requisiti minimi richiesti ai fini della registrazione dell Account nonché la revoca al consenso del trattamento dei dati personali di cui alla Privacy Policy. igoon di fronte alle predette violazioni può decidere, anche dietro segnalazione e alternativamente alla sospensione dell Account, di cancellare la richiesta di Passaggio, il messaggio o il feedback che contengono una violazione delle presenti CUG. In caso di sospensione/revoca dell Account, igoon contatterà l Utente via per renderlo edotto. 2.4 Il Servizio di condivisione dell auto offerto da igoon L applicazione consente ad Utenti appartenenti alle categorie Walker e Driver di condividere un Passaggio in auto verso una destinazione comune. Più precisamente, l Utente, attraverso il Servizio, ha la possibilità di: A. essere un Walker e quindi usufruire di un Passaggio trovato utilizzando il Servizio, accettando il pagamento di un Rimborso Spese il cui ammontare verrà calcolato automaticamente da igoon;

6 B. essere un Driver e, quindi, una volta completata la registrazione di un profilo Driver, avere la possibilità di mettere a disposizione uno o più posti della propria automobile per condividere passaggi con Walker iscritti al Servizio. Driver e Walker, una volta registrati come previsto dalle CGU potranno condividere passaggi come segue: 1. Il Passeggero inserisce una destinazione desiderata; igoon già ne conosce la posizione attuale grazie al sistema di geolocalizzazione. 2. igoon individua automaticamente il Driver più vicino e gli inoltra la richiesta di Passaggio; 3. igoon mette in contatto il Walker con il Driver che per primo ha dato disponibilità ad accettare la sua richiesta; 4. Il Walker potrà consultare il profilo del Driver che ha dato disponibilità ad accettare la sua richiesta e decidere se proseguire o cancellare la richiesta. In caso di cancellazione da parte del Walker, sarà necessario effettuare una nuova richiesta di Passaggio. In caso non vi siano Driver disponibili per il Passaggio e/o l orario prescelto, la richiesta sarà automaticamente cancellata. 3 - Responsabilità 3.1 Terzietà di igoon S.r.l. rispetto al Contratto di Trasporto Persone a Titolo Gratuito Il Contratto di Trasporto Persone a Titolo Gratuito è concluso esclusivamente tra il Driver ed il Walker. igoon, in qualità di mero fornitore di software, non è soggetto ad alcuno degli obblighi scaturenti dal contratto di trasporto e non risponde dell eventuale mancato o inesatto adempimento ovvero del ritardo nell esecuzione della prestazione da parte degli Utenticontraenti.

7 igoon si impegna a garantire la disponibilità del sito e del servizio 24 ore su 24 e 7 giorni su 7. Ciononostante, può verificarsi che l'accesso al sito o al servizio venga interrotto durante operazioni di manutenzione, aggiornamenti, riparazioni urgenti del sito, nonché in seguito a circostanze indipendenti dalla volontà di igoon (come, a titolo esemplificativo, malfunzionamenti nei collegamenti e nei sistemi di telecomunicazione). igoon si impegna a mettere in atto tutte le misure opportune per limitare questi disservizi, qualora posti sotto la sua responsabilità. Gli Utenti riconoscono e accettano che igoon non si assume nei loro confronti alcuna responsabilità per qualsiasi indisponibilità, sospensione o interruzione del sito e del servizio e che non potrà essere ritenuta responsabile dei danni diretti e indiretti di qualsiasi natura risultanti da tale fatto. 2.2 Driver - obblighi e responsabilità Il Driver è colui che, senza svolgere attività professionale e senza scopo di lucro mette a disposizione i posti disponibili nell automobile registrata nel proprio Account ai Walkers iscritti al Servizio, diretti nella sua medesima direzione. Ai fini della registrazione, il Driver devo fornire i dati relativi alla residenza, al codice fiscale, al modello e colore dell auto associata al proprio Account Driver e l indicazione della modalità attraverso cui l Utente desidera ricevere i rimborsi spese riconosciuti dai Walker (buoni benzina ovvero crediti virtuali da utilizzare per ulteriori passaggi). Inoltre, l Utente dovrà caricare sul proprio Account utente la documentazione di seguito indicata: - copia della patente B (in possesso da almeno 1 anno ed in corso di validità) - copia del certificato di assicurazione L inserimento dei dati sopra menzionati nell'account Driver non comporta per igoon S.r.l. alcun obbligo/garanzia verso terzi e/o utenti per quanto riguarda la loro verifica. IGoOn S.r.l. infatti non ha alcuna possibilità di effettuare verifiche sulla documentazione prodotta e sui dati immessi. Con il caricamento dei suddetti dati - di esclusiva responsabilità del Driver ad ogni effetto di Legge - quest ultimo ne garantisce la veridicità, la correttezza e conferma che i dati caricati sono validi alla data in cui essi vengono comunicati ad igoon S.r.l. e ad ogni uso successivo della funzione Driver senza che sia stata comunicata ad igoon S.r.l. una variazione dei dati. Qualora igoon S.r.l. abbia notizia che sono stati inviati dati non corretti/non validi essa si riserva

8 ogni diritto ai sensi delle CGU. Il Driver garantisce altresì di curare il periodico aggiornamento dei dati in possesso di igoon in ipotesi di modifiche agli stessi. Il Driver, dopo aver ricevuto la notifica che un Walker è diretto nella sua stessa direzione, può scegliere se accettare o rifiutare la richiesta di Passaggio. Il Driver non è obbligato ad accettare le richieste di Passaggio che gli vengono notificate da igoon e la mancata accettazione o l espresso rifiuto della richiesta di Passaggio non conferiscono al Walker alcun diritto nei confronti del Driver. Al termine programmato del viaggio, il Driver deve effettuare il Check-out attraverso l applicazione e deve inserire un feedback sulla condotta tenuta dal Walker. Utilizzando il Servizio, il Driver si impegna inoltre a quanto segue: a non utilizzare il Servizio per scopi professionali e/o a scopi di lucro; a scaricare l Applicazione esclusivamente per uso personale e a non rivendere i servizi di igoon e/o dell Applicazione ad alcun titolo; a non assegnare o in alcun modo trasferire il proprio account a qualsiasi altra persona fisica o giuridica; a non autorizzare soggetti terzi all utilizzo del proprio Account; a non utilizzare altri account soggetti ai diritti di terzi e a non utilizzare la funzione Driver o l Applicazione per scopi illeciti, ivi compresi l invio e l archiviazione di qualsiasi materiale illecito, per scopi diffamatori, per scopi fraudolenti o per la prestazione di servizi di trasporto pubblico soggetti ad autorizzazione o, comunque, diversi dal carpooling; a non utilizzare il Servizio o l Applicazione per causare disagi o inconvenienti; a non compromettere il corretto funzionamento della rete telematica su cui l Applicazione opera; a non voler apportare qualsivoglia danno alla funzione Driver o all Applicazione; a tenere riservate la password dell Account o qualsiasi altra credenziale che consenta di effettuare l accesso al Servizio o all Applicazione; a fornire a igoon qualsiasi prova di identità che possa essere ragionevolmente richiesta; a notificare via tempestivamente qualsiasi perdita/violazione delle credenziali di accesso sporgendo, se del caso, denuncia alle Autorità competenti; a non utilizzare il Servizio o l Applicazione su dispositivo non compatibile o non autorizzato espressamente da igoon S.r.l.;

9 a non utilizzare il Servizio o l Applicazione in associazione a veicoli non registrati con igoon nel profilo Driver intestato all Utente; In particolare, il Driver con l accettazione delle presenti CGU dichiara di essere il legittimo possessore dell'automobile (i) registrata (e) nel proprio Account Driver e di utilizzare solo ed esclusivamente l automobile registrata (e) con il consenso del proprietario ed ogni autorizzazione necessaria. Il Driver garantisce inoltre che sull autovettura sono state effettuate le revisioni secondo la normativa vigente e che é coperta da un assicurazione R/C valida anche per eventuali danni a terzi trasportati e che l assicurazione non prevede limitazioni incompatibili con la funzione Driver. Il Driver in particolare è il solo responsabile a qualsiasi titolo della veridicità delle attestazioni effettuate e della autenticità dei documenti inviati in copia ad igoon. Attesta altresì di essere in possesso di regolare patente di guida. In particolare, il Driver di un mezzo aziendale deve verificare che l'assicurazione consenta di trasportare passeggeri e copra tutti i terzi trasportati e le eventuali conseguenze di un incidente che dovesse verificarsi nel corso di un itinerario di car pooling. Invero, con l accettazione della richiesta di Passaggio, il Driver perfeziona un contratto di trasporto di persone a titolo gratuito con il Walker, disciplinato dagli art e ss. c.c. e, con la registrazione dell'automobile, prende atto che nei contratti di trasporto persone a titolo gratuito sia il conducente che il proprietario dell autovettura sono entrambi solidalmente responsabili per i danni eventualmente subiti dalle persone e dalle cose trasportate e che nessuna responsabilità è imputabile a igoon S.r.l. Il Driver non può svolgere attività di trasporto a livello professionale e/o a fini di lucro. Laddove ciò si verifichi il Driver è l unico responsabile delle conseguenze di legge connesse e nessuna imputabilità/responsabilità delle medesime sarà ravvisabile in capo a igoon S.r.l. Il Driver assume, pertanto, gli obblighi di legge derivanti dal contratto di trasporto stipulato per quanto attiene agli obblighi di protezione e vigilanza sul Walker, che si concreta nell adozione di tutte le misure necessarie affinché il Walker giunga incolume a destinazione e, più in generale, siano rispettate tutte le norme applicabili, ivi incluse a titolo esemplificativo e non esaustivo, quelle sulla responsabilità individuale del Driver nel trasporto e sulla responsabilità verso terzi. L Utente infine prende atto che l'usufruire del servizio igoon non autorizza il Driver alla sosta ed al transito in aree riservate a servizi pubblici o a identificarsi verso terzi come svolgente un pubblico servizio o ad alcuna deroga alla disciplina della circolazione stradale dal momento che il carpooling non ha natura di servizio pubblico.

10 2.3 Walker - obblighi e responsabilità Il Walker è colui che ha accesso al Servizio inserendo i propri dati personali (nome, cognome, città, data di nascita, indirizzo e password), il cui trattamento è soggetto alle condizioni di cui alla Privacy Policy. Il Walker può inviare una richiesta di Passaggio indicando semplicemente la destinazione desiderata e l orario di partenza. igoon determinerà l ammontare del Rimborso Spese, commisurandolo alle spese sostenute dal Driver. Prima di inviare la richiesta, il Passeggero può indicare una o più richieste speciali (es. sedia a rotelle, solo donne, animali ). Il Walker verrà automaticamente messo in contatto col Driver che per primo abbia accettato la richiesta di Passaggio. Il Walker è tenuto ad effettuare il check-in quando entra nell'autovettura del Driver, inserendo nel sistema un codice che il Driver stesso gli fornisce. L accettazione della richiesta di Passaggio da parte del Driver coincide con il perfezionamento del Contratto di Trasporto Persone a Titolo Gratuito con il Driver. Il Walker si obbliga a presentarsi nel luogo indicato nella richiesta ed al rispetto delle CGU. Il Walker ha, inoltre, l onere di cooperare con il Driver durante tutto il viaggio, impegnandosi nel contrastare le eventuali fonti di pericolo in grado di ledere la propria incolumità. La violazione del suddetto obbligo, da cui discenda un pregiudizio per il Walker, determina la riduzione del risarcimento eventualmente spettabile ai sensi dell art c.c. Il Walker è inoltre tenuto a sorvegliare ed a custodire i propri bagagli, in quanto il Driver è esonerato dalla responsabilità per avaria delle cose che il passeggero porta con sé. Al termine del viaggio, il Walker è tenuto a valutare positivamente o negativamente la propria esperienza rilasciando un feedback, aiutando così igoon a costituire una community sicura ed affidabile. 4 - Legge applicabile e Foro competente Il presente contratto è regolato dalla Legge Italiana.

11 Qualsiasi controversia derivante dall applicazione delle presenti CGU sarà di competenza esclusiva del Foro di Napoli, in cui ha sede igoon. L prima fruizione di un Passaggio attraverso il Servizio implica la piena ed incondizionata accettazione della presente deroga al Foro competente e della Legge regolatrice del Contratto. Decalogo di buona condotta 1 Decalogo di buona condotta Le disposizioni del presente decalogo costituiscono nel loro complesso il "Decalogo di buona condotta del carpooling". Le suddette regole si ispirano allo spirito stesso del servizio di condivisione dell'auto proposto da igoon nell'ambito del quale ogni utente è nei confronti degli altri utenti solidale, responsabile e rispettoso. Viene applicato a tutti gli utenti del sito e del servizio proposto da igoon. Gli Utenti sono pertanto tenuti al rigoroso rispetto delle seguenti regole di condotta, oltre che alle regole dettate dal buon senso civico. 2 Offerte di passaggio Il Driver si impegna a segnalare tramite l'applicazione solo offerte di passaggio corrispondenti a spostamenti realmente previsti. Le informazioni sul tragitto, la presenza o la tolleranza di fumatori, animali, o musica in auto e più in generale tutti i dettagli di logistica o preferenze vengono forniti direttamente dal Driver e non impegnano igoon in modo alcuno. Il Driver si impegna ad effettuare il tragitto indicato ed a viaggiare con i Walkers con i quali si è impegnato. 3 Richieste di passaggio Il Walker si impegna dal canto suo a trattare con rispetto l autovettura in cui è accolto ed a cooperare n il Driver durante tutto il viaggio.

12 4 Trasparenza Durante un viaggio, un Utente deve essere in grado di presentare immediatamente i propri documenti, dietro richiesta di un altro Utente. Segnatamente, il Driver deve esibire su richiesta: patente di guida, carta di circolazione e certificato di assicurazione. L'identità del Walker e del Driver devono corrispondere a quelle indicate a igoon. E' pertanto assolutamente vietato l'utilizzo dell'intermediazione del Sito a fini professionali. 5 Sicurezza Ogni Driver si impegna a guidare in modo sicuro e rispettoso del codice della strada e a non assumere alcun prodotto pericoloso che possa alterare le sue capacità di guidare con attenzione e in piena sicurezza. Il Driver mentre è alla guida si impegna a non usare il cellulare se non con l'ausilio di appositi auricolari. Il Walker dal canto suo si impegna a non disturbare in alcun modo la guida del Driver. 6 Spese Il o i Walker(s) contribuiscono alle spese di viaggio in base all importo calcolato in automatico dall applicazione. 7 Legislazione In ossequio al codice stradale e alle normative in vigore, gli Utenti si impegnano a non trasportare durante il viaggio comune sostanze o oggetti illeciti o pericolosi. 8 Pulizia Ogni Utente è tenuto a curare la propria igiene personale e il Driver deve anche impegnarsi a mantenere pulita l'auto per non arrecare disturbo agli altri compagni di viaggio. 9 Comfort e condizioni

13 Precedentemente all'inizio del viaggio Driver e Walker(s) concordano segnalandole appositamente attraverso l'applicazione - determinate condizioni quali: orari, bagagli, numero di persone, fumatori, animali, musica in auto etc. 10 Informazioni pubblicate sul sito i Walkers e i Drivers accettano che i feedback che li riguardano possano essere pubblicati sul Sito. Accettando quindi che il loro livello di esperienza venga misurato e pubblicato a seconda dei criteri stabiliti da igoon. Nessun utente del sito può tuttavia pubblicare informazioni diffamatorie, oltraggiose o dannose per terzi Dopo averne preso conoscenza, igoon si riserva la facoltà di eliminare qualsiasi informazione contraria alla sua etica.